電子商務基礎教程(第三版)第03章電子商務概念模型

1、第三章 電子商務概念模型電子商務第三章 電子商務概念模型3.1電子商務概述3.3電子商務的功能和應用3.4小結3.2電子商務的發(fā)展3.5思考及練習學習目標前面我們學習了電子商務的基礎技術和電子商務運行的經濟學原理，前者為學習電子商務提供了必要的技術基礎，后者為理解電子商務產生和發(fā)展提供理論根據(jù)。本部分內容讓我們了解電子商務的概念，電子商務產生和發(fā)展，電子商務的模型，電子商務的優(yōu)勢和現(xiàn)階段存在的問題。通過這部分內容的學習使讀者從宏觀的角度掌握電子商務的基本概念和原理，為進一步掌握電子商務的具體技術打好基礎。3.1 電子商務概述3.1.1 電子商務概念電子商務定義宏觀上：電子商務是計算機網絡的又一

2、次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術本身，更涉及到諸如貿易、金融、安全等其他層面。微觀上：電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體利用網絡和先進的數(shù)字化傳媒技術進行的各項商業(yè)貿易活動。通過網絡把企業(yè)、合作者、消費者、政府等參與商務活動的各方聯(lián)接為一個整體，進行包括電子交易在內的全部商業(yè)活動，才是電子商務的完整含義。3.1 電子商務概述組織和學者對電子商務概念的不同理解:1）國際商會2）經合組織OECD3）政府部門4）權威學者5）上海市電子商務安全證書中心6）IT（信息技術）行業(yè)3.1 電子商務概述人們對電子商務的認識大致歸為廣義和狹義之分。狹義的電子商務稱為電子貿易，

3、主要是借助計算機網絡進行網上的交易活動。廣義的電子商務則包括電子交易在內的通過Internet進行的各種商務活動，這些商務活動不僅僅局限于企業(yè)之間，而且包含在企業(yè)內部、個人和企業(yè)之間發(fā)生的一切商務活動。 歸納起來，電子商務是一種商務活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術手段，以數(shù)字化通信網絡和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網絡化、全球化等目的。3.1 電子商務概述電子商務的內涵信息內容：以前由于需要，為特定的用戶構建特定的輸入輸出方式，那些核心商務系統(tǒng)中的信息很難為更

4、多的人所使用。集成信息資源：企業(yè)數(shù)據(jù)包括客戶數(shù)據(jù)庫、庫存記錄、銀行賬號、安全密碼等等最有價值的信息，這些寶貴的信息財富支撐著一個企業(yè)的運作。將這些信息與自己的網絡站點集成起來，就可以把成百上千的雇員和商業(yè)伙伴連接起來，并由此引來了成千上萬的客戶。商務貿易：商務貿易并不僅僅是在線購物，還應該為各公司間建立起營銷網絡而服務。協(xié)作交流：人人都能參與的新聞組討論是交流的重要組成部分，但對于商務貿易來說，幾個人以一種非常安全、非常秘密的方式通過Internet進行交流是更有意義的方式。3.1 電子商務概述3.1.2 電子商務的起源和發(fā)展1）電子商務產生和發(fā)展的條件2）電子商務展過程 世界上電子商務的研究

5、始于20世紀70年代末。電子商務的實施可以分為兩步，其中EDI商務始于80年代中期，Internet商務始于90年代初期。我國的電子商務及其研究起步更晚些，但進展還是比較快的。3）基于互聯(lián)網的電子商務為真正的電子商務時代3.1 電子商務概述3.1.3 電子商務的特點信息化全球化虛擬化社會化3.1 電子商務概述3.1.4 電子商務的優(yōu)越性 與傳統(tǒng)商務活動相比它具有下列優(yōu)點: （1）降低交易成本 （2）減少庫存。 （3）縮短生產周期 （4）增加商機 （5）減輕物資的依賴3.2 電子商務的發(fā)展3.2.1 企業(yè)電子商務發(fā)展的四個階段內部交流內部協(xié)同工作外部交流合作網絡貿易3.2 電子商務的發(fā)展3.2.

6、2 電子商務發(fā)展趨勢和社會的影響1）電子商務發(fā)展趨勢2）運作速度更迅捷3）業(yè)務交往個人化4）通過Web購物5）多方面用途3.2 電子商務的發(fā)展電子商務對人類社會的影響1）電子商務將改變商務活動的方式2）電子商務將改變人們的消費方式3）電子商務將改變企業(yè)的生產方式和營銷方式4）電子商務正在再造整個流通環(huán)節(jié)5）電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命6）電子商務將帶來一個全新的金融業(yè)7）電子商務將轉變政府的行為。3.2 電子商務的發(fā)展3.2.3 電子商務發(fā)展中的問題 電子商務不僅僅是技術問題，它還涉及到企業(yè)的信息和過程管理問題，以及環(huán)境支持問題。這三方面的內容構成了電子商務的“三維結構模型”。1）安全問題

7、2）支付網關問題3）網絡帶寬問題4）信息化基礎建設問題5）網絡開放性問題3.2 電子商務的發(fā)展6）信息化觀念問題7）人們思維觀念問題8）法律問題9）解決“電子商務可能加劇經濟動蕩”問題10）政府的參與問題3.3電子商務的功能和應用3.3.1 電子商務的分類狹義電子商務和廣義電子商務狹義的電子商務通常被簡單地理解為在互聯(lián)網上進行買賣交易，如當當網上書店。廣義電子商務的定義是：業(yè)務領域的運行由信息和通訊技術高度集成，并且圍繞信息和通訊技術重新設計業(yè)務流程的商務模式電子商務?？梢岳斫鉃樾畔⑴c通訊技術整合業(yè)務流程的所有活動。3.3電子商務的功能和應用買方電子商務和賣方電子商務 買方電子商務是指組織從其

8、供應商采購所需資源發(fā)生的交易。賣方電子商務是指組織銷售產品給客戶的交易。電子商務交易相關者分類 商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務（B2B） 商業(yè)機構對消費者的電子商務（B2C） 商業(yè)機構對行政機構的電子商務（B2G） 消費者對行政機構的電子商務（C2G） 其他電子商務類型，如C2C拍賣和采購3.3電子商務的功能和應用3.2.3 電子商務的服務功能1）交易管理2）信息發(fā)布3）網上購物4）網上支付5）網上金融服務3.3電子商務的功能和應用3.3.3 電子商務的層次我們可以根據(jù)企業(yè)電子商務的運作程度將其劃分為三個層次:初級層次：指企業(yè)開始在傳統(tǒng)商務活動中的一部分引入計算機網絡信息處理與交換，代替企業(yè)內部

9、或對外部分傳統(tǒng)的信息儲存和傳遞方式。中級層次：指企業(yè)利用電腦網絡的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。高級層次：電子商務發(fā)展的理想階段。它是將企業(yè)商務活動的全部程序用電腦網絡的信息處理和信息傳輸所代替，最大程度消除了人工干預。3.4 小結關于電子商務的概念模型我們學習了如下內容：電子商務的內涵是：信息內容，集成信息資源，商務貿易，協(xié)作交流。電子商務源于20年前的專用增值網絡和EDI的應用，在Internet的商用推動下電子商務得到迅速發(fā)展，而且表現(xiàn)出一些與Interent相關的特點：信息化、虛擬化、全球化、社會化。對于企業(yè)而言電子商務的優(yōu)越性在于：降低交易成本，降低交易成本，減少庫存，縮短生產周期，增加商機，減輕物資的依賴。電子商務可提供網上營銷、服務、交易和管理等全過程的服務，因此它具有業(yè)務組織與運作、信息發(fā)布、網上訂購、網上支付、網上金融服務等各項功能。思考與練習什么是電子商務？簡述電子商務與計算機網絡的關系？電子商務與