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1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年關(guān)于個(gè)人銷售工作計(jì)劃優(yōu)秀在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析下面是公司_年總的銷售情況從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,_產(chǎn)品品牌眾多,_天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),_產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因

2、素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年_月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_個(gè),加上沒有記錄的概括為_個(gè),八個(gè)月_天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。3)工作沒有一個(gè)明確的目

3、標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。三.市場(chǎng)分析現(xiàn)在河南_市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作

4、中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域,因?yàn)開市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南_市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。四._年工作計(jì)劃在明年的工

5、作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜

6、合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開

7、的。提高2022年關(guān)于個(gè)人銷售工作計(jì)劃優(yōu)秀(二)一、基本資料_,男,_歲,現(xiàn)在_小學(xué)就讀,健康狀況一般,體型正常,臉色紅潤(rùn),身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向,平時(shí)與鄰居、朋友交流很少,只與幾個(gè)同學(xué)有來往。有時(shí)會(huì)一起與同學(xué)玩玩游戲。二、背景資料家庭背景:案主的父母多年前來到臺(tái)州,案主也隨著父母與姐妹來到臺(tái)州,父母都在臺(tái)州打工,加上還要承擔(dān)_個(gè)孩子,條件比較一般,案主有一名姐姐,一名妹妹,姐姐上初中,而妹妹還小沒上學(xué),平時(shí)父母忙,需要周玉明照顧妹妹,因此與妹妹關(guān)系比較好,父母也沒有時(shí)間管他,也沒什么朋友,長(zhǎng)期以來形成了內(nèi)向的性格,加上沒人管,便放縱自己,學(xué)習(xí)也不認(rèn)真,加之學(xué)前以及一年級(jí)的時(shí)候沒有學(xué)好基礎(chǔ)

8、,導(dǎo)致到二年級(jí)還不怎么會(huì)寫字。個(gè)人經(jīng)歷:案主就讀于_小學(xué),成績(jī)中等偏下,現(xiàn)讀二年級(jí)。因家境在校期間,案主不愛學(xué)習(xí),不寫作業(yè),上課也不聽,平時(shí)考試都是倒數(shù),老師對(duì)于周玉明也有些不管的態(tài)度,平時(shí)的周玉明不愛寫作業(yè),因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思,而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄,同學(xué)們也由于案主不太會(huì)寫字,成績(jī)更是倒數(shù)的,因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明,因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小,同學(xué)們都不愛和他做朋友三、主要問題案主存在一些問題。他性格內(nèi)向,由于自己消極的態(tài)度,不怎么與人交流,不太會(huì)寫字,完全達(dá)不到二年級(jí)學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平,就連模仿也模仿不來,且連自己的名字也不怎么熟悉,案主的家庭系統(tǒng)也存在著問

9、題。父母長(zhǎng)期忙于工作,沒有時(shí)間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí),加之對(duì)孩子不管不顧的狀態(tài),因此孩子比較孤僻,由于周玉明不太會(huì)寫字,成績(jī)更是倒數(shù)的,因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明,因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小,同學(xué)們都不愛和他做朋友四、問題分析(一)問題確認(rèn)。對(duì)于周玉明不會(huì)寫字的問題,據(jù)了解,周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類),只是過于懶惰,自暴自棄,加上一年級(jí)的時(shí)候基礎(chǔ)沒學(xué)好,導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生,案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時(shí),學(xué)校老師和家長(zhǎng)也沒有對(duì)此進(jìn)行及時(shí)的處理,并有逐漸嚴(yán)重的趨勢(shì)。因此,既要針對(duì)案主的心理問題進(jìn)行治療,還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。(二)對(duì)于同學(xué)們不

10、喜歡周玉明的問題,是由于周玉明不會(huì)寫字,成績(jī)差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會(huì)寫字的問題克服,相信同學(xué)們會(huì)改變對(duì)周玉明的態(tài)度五、服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題,發(fā)展個(gè)人的潛在能力,幫助并促使其解決自己面臨的問題,協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),促使案主能夠自己努力去改善。具體計(jì)劃如下:1:幫助周玉明學(xué)會(huì)基本的寫字,比如簡(jiǎn)單的一,好,又此類的漢字一百個(gè)2:加強(qiáng)對(duì)周玉明的心理教育,讓他明白父母老師沒有放棄自己,使自己也不會(huì)自暴自棄,從而進(jìn)一步提高自己的成績(jī),使同學(xué)們對(duì)他改觀,社交范圍擴(kuò)大3:通過與老師家長(zhǎng)的溝通,讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注,這樣才能讓孩子健康成長(zhǎng)六、服務(wù)提供我了解了學(xué)校老師以及同

11、學(xué)提供的初步信息后,約見了案主。第一次接觸,案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒,但也比較沉默寡言,在多次見面交談過程中,我與案主也相互了解了不少,明白問題形成的原因。1:社工根據(jù)案主情況,先從案主的心理情況開始,每個(gè)月對(duì)案主進(jìn)行一次心理教育,每次_分鐘,鼓勵(lì)他,讓他知道老師還沒有放棄他,爸爸媽媽也很關(guān)心他,同學(xué)也會(huì)很愿意與他做朋友,讓他要對(duì)自己有信心,重新拾起對(duì)自己的信念,積極應(yīng)對(duì)和解決目前困難。2:同時(shí),我要對(duì)案主自身的問題進(jìn)行處理,每個(gè)星期定期對(duì)案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助,每次一節(jié)課,幫助他學(xué)會(huì)基本的漢字,看他自己的能力,掌握一年級(jí)學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會(huì)的漢字,例如一,又等基本漢字一百個(gè)。3:通過與老師家長(zhǎng)的溝通,讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注,這樣才能讓孩子健康成長(zhǎng),例如與老師溝通,讓老師定期的與案主交流,并且輔導(dǎo)他的作業(yè),在父母方面,可以在空余的時(shí)間盡量陪陪孩子,也可以在學(xué)校每過一個(gè)月舉辦老師與家長(zhǎng)的交流會(huì),促進(jìn)老師與家長(zhǎng)的溝通,讓孩子健康成長(zhǎng)。七、想要達(dá)到的效果1:通過三個(gè)月的服務(wù)提供,通過對(duì)案主_次的輔導(dǎo),使得案主成功學(xué)會(huì)漢字,并且能夠非常流暢的寫下來。2:通過對(duì)案主四次的心理教育,加強(qiáng)孩子的心理健康問題,使得案主明白自己的價(jià)值,進(jìn)一步提升自己的信心,能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績(jī),贏得同學(xué)們的喜愛。八、個(gè)案反思我按照工作流程進(jìn)行工作,

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