2020年工作參考總結(jié)-第二季度工作參考總結(jié)精選范文

1、2021年工作參考總結(jié)-第二季度工作參考總結(jié)精選范文20XX年第二季度工作總結(jié)一、二季度工作回憶二季度以來,支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委工作計劃的要求，結(jié)合xx公寓消費實際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒典范作用，圓滿完成了各項工作任務(wù)。1、圍繞中心，立足優(yōu)勢，目的同向，確保了平安消費。進入署運以來，公寓接待任務(wù)量不斷加大，不管叫班、效勞、維修、食堂等等，每個崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發(fā)揮了黨員先鋒典范作用，全體黨員的付出，為我們xx公寓圓滿完成各項任務(wù)做出了奉獻。2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝?/p>

2、年，我們面臨著宏大的難題，許多征詢題前所未見，有些征詢題向上請示匯報后也得不到及時有效的處理方法，有些難題是改革過程中誰都處理不了的，尤其是人的思想征詢題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻，作用明顯。3、在平安消費及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們是：xx、xx、xx、xx。另外，xx同志被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號。在消費運營中，不管是窗口崗位仍然后勤效勞崗位，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用，作用突出，效果明顯。4、在暑運工作中，黨員同志們堅持為一線效勞的主旨，質(zhì)量良好地完成階段任務(wù)。署運工作立即過半，同志們堅持為一線效

3、勞的主旨，堅守崗位，效勞大局，不管在接待乘務(wù)員方面，仍然在運營治理上，都付出了極大努力，獲得了良好效果。今年上半年，我們xx公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓平安消費的根底上，加大開拓市場的力度，節(jié)支降耗，開源節(jié)流，堵住破綻，圓滿完成了上半年各項消費運營任務(wù)。5、開展了慶七一活動，加強了組織凝聚力。支部在七一前夕，舉行了“歌唱祖國歌頌黨”的歌詠活動，黨員同志們積極積極參加，并以此種方式表達了對黨的熱愛，同志之間互相交流，增進了感情，加強了組織凝聚力。6、完成了捐款任務(wù)。對段黨委提出的捐款號召，公寓全體黨員積極響應(yīng)，立即行動，先后兩次為受災(zāi)

4、地區(qū)進展了無私捐款。對此，我代表公寓支部，向全體黨員同志們表示衷心的感謝。二、存在的征詢題及整改措施一是支部抓平安治理責(zé)任認識有待提高，方式方法需要轉(zhuǎn)變，在抓平安工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。二是對職工平安消費的宣傳教育仍不全面、不深化，仍有個別職工對勞動平安和消費平安不能做到持之以恒，干部不在現(xiàn)場檢查時，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠。三是對個別職工的關(guān)注不夠。隨著改革不斷深化，各種征詢題和矛盾不斷顯露，導(dǎo)致個別職工在一些征詢題的認識上存在分歧，有時候思想上的認識征詢題沒有引起足夠注重，會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)征詢題，因此不能無視這些要素的存在。四是與職工交流比較少。個別職工在生活中遇到了征

5、詢題，支部不能夠及時理解情況，不能做到及時理解職工思想動態(tài)，如此對做好職工思想政治工作不利。針對以上征詢題，黨支部進展了認真研究制定了以下整改措施一是接著加強平安消費教育，加強全體干部職工的質(zhì)量效勞認識，作業(yè)過程中加強檢查考核，嚴格落實各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量關(guān)鍵點卡控到位。二是組織建立平安預(yù)分析制度，加強職工班前教育，做好開工前的平安料想，嚴格干部現(xiàn)場跟班作業(yè)的平安制度，量化標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，加強干部的監(jiān)控力度。三是關(guān)心職工生活，穩(wěn)定職工情緒，做好防暑降溫工作，為一線職工送涼爽。四是抓好思想工作，發(fā)揮黨員先鋒典范作用和黨員標(biāo)桿示范作用，在思想上、工作上、生活上多關(guān)心和協(xié)助同志，積極引導(dǎo)，處理

6、個別職工思想上的征詢題，團結(jié)一致，共同進步。三、三季度工作安排三季度，以力保完成署運接待任務(wù)和加緊完成各項既定工作為重點，融入中心做工作，進入治理起作用，深化推進學(xué)先進、趕先進、人人爭做先進的熱潮，深化抓好各項工作的落實，為完成三季度工作發(fā)揮強有力的思想保證、政治保證和組織保證。重點抓好以下幾項工作1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織，抓好理論學(xué)習(xí)。嚴格落實理論學(xué)習(xí)制度，組織黨員干部開展政治理論學(xué)習(xí)。發(fā)揮車間、班組兩級中心組的示范帶頭作用，運用集中學(xué)習(xí)、交流研討、業(yè)余培訓(xùn)等方式，重點做好黨的理論、市場經(jīng)濟知識、上級工作指示精神的學(xué)習(xí)。適時組織交流研討活動，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、

7、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，努力打造學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班子。2、著眼于完善組織建立，抓好落實推進。深化推進黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實踐，推進以爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭”活動。認真落實黨支部工作條例，堅持“三會一課”制度，打造“四強”黨支部。深化品牌創(chuàng)立活動，廣泛開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等黨性實踐活動，實在發(fā)揮黨員先鋒典范作用。3、著眼于提升干部職工隊伍素養(yǎng)，抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng)。以提高政治理論水平和運營治理水平為重點，加強干部職工思想政治建立。嚴格執(zhí)行車間班子議事規(guī)則和決策程序，堅持民主生活會制度，維護班子團結(jié)。建立治理干部考核制度，注重工作才能、工作業(yè)績和職工評價。利用學(xué)習(xí)、交

8、流等載體，加強對職工群眾的社會主義核心價值觀、節(jié)支降耗和上級黨政工作會議精神的學(xué)習(xí)，筑牢干部職工思想根底。4、著眼于提高平安認識，抓好平安教育。主動從支部工作角度考慮謀劃平安工作，認真履行平安教育職責(zé)。加強平安預(yù)控教育，利用班前班后會、平安學(xué)習(xí)日等，進展平安理念、平安知識、事故案例等內(nèi)容的教育。建立長效平安檢查制度，開拓新的平安宣傳教育陣地，利用多種方式開展平安教育，確保平安消費。5、著眼于穩(wěn)定開展，加強組織凝聚力。緊緊圍繞職工群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點征詢題，摸準(zhǔn)脈搏、找準(zhǔn)癥結(jié)，主動做好解疑釋惑工作。建立思想政治工作預(yù)警機制，及時處理涉及職工切身利益的實際征詢題，維護公寓穩(wěn)定開展。深化開展“

9、提素養(yǎng)、保平安、創(chuàng)和諧、促開展”活動，努力打造寬松、祥和、舒心、積極向上的工作環(huán)境。20 xx第二季度工作總結(jié)范文一、營銷部主要完成工作1、接待方面在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會第二次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農(nóng)村信譽社工作推進會、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾調(diào)查VIP接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、2、客戶的開發(fā)與維護A、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶

10、續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源仍然來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2012年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。B、客戶的維護：首先將原有的客戶材料進展分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進展訪征詢。通過訪征詢理解到顧客不來消費的緣故大概有以下幾個方面的緣故一是由于公司辦公地點搬遷因此就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責(zé)外聯(lián)的負責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二臨時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的時機。3、旅游市場的整體開發(fā)不斷以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂獲得嚴

11、峻打破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社不斷實行的16免1，全陪半價，因此旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)除旅行社外，20 xx年營銷部與一般商務(wù)公司間的合作也獲得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)20 xx年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000

12、余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w運營目的的完成做出了相應(yīng)的奉獻二、營銷部在工作中存在的缺乏1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的才能有所欠缺營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對運營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，因此在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去2012年長沙市政府采購會議定點單位的資歷。主要確實是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直截了當(dāng)錯失投標(biāo)的時機。在此，我們要作深化的檢討。另一個方面的缺乏表現(xiàn)在無法按照目的市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。2、與來賓間的互動缺乏營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有時機與來賓交流?；蛘哒f存在如此的時機我們在無意間就放過了。我們無法明白顧客需要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。如此就特別難給來賓制造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠20 xx年營銷部盡管在旅行社團隊與會議團