社會工作師專業(yè)技術(shù)考試社會工作綜合能力第一階段知識點檢測題含答案及解析

1、社會工作師專業(yè)技術(shù)考試社會工作綜合能力第一階段知識點檢測題含答案及解析一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最 正確或最符合題意)。1、在()家庭中，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。A、嬌縱型B、支配型C、專制型D、民主型【參考答案】：C2、人格失調(diào)時，人的活動就會出現(xiàn)問題，弗洛伊德理論強調(diào)將焦點放在對0 的強化上。A、潛意識B、自我C、本我D、意識【參考答案】：B【解析】：當人格失調(diào)時，人的活動就會出現(xiàn)問題。面對問題，弗洛伊德理 論那么將治療的焦點放在對自我的強化上。3、理性情緒治療模式的特點不包括0。A、與非理性信念辯論B、鞏固輔導效果C、清晰界定問題D、明確輔導

2、要求【參考答案】：C【解析】：企業(yè)捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷o（2）公共關(guān)系o（3）自 我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意 將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客， 讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。應選D。24、社會工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向 社區(qū)居委會和媒體表達對社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標 的產(chǎn)生與實現(xiàn)。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是（）。A、教育者B、建議者C、顧問者D、使能者【參考答案】：D【解析】：在服務(wù)工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括

3、: 使能者；聯(lián)系人；教育者；倡導者；治療者。其中，使能者的角色是 指社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源, 發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。題中，社會工作者在社 區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標的產(chǎn)生 與實現(xiàn)，扮演了使能者的角色。25、家庭對個體影響的重要途徑是通過（）。A、兄弟姐妹影響B(tài)、家庭教養(yǎng)模式C、親子交流過程D、父母典范示范【參考答案】：B【解析】：提示家庭對個體影響的重要途徑是通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教 養(yǎng)模式包括縱向與橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去事件 （如出生富貴與出生貧賤），多

4、在宏觀層面展開。橫向影響屬微觀層面，關(guān)注家庭 成員間的互動如何影響個體的成長與發(fā)育。26、以下選項中不屬于社會工作研究方法的是（）。A、歷史資料研究B、實驗研究C、問卷研究D、非干擾性研究【參考答案】：A【解析】：社會工作研究的方法分為調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三 大類，其中，調(diào)查研究包含定量研究（主要是問卷研究）和定性研究的有關(guān)方法。27、（）強調(diào)不同人對同一問題有自我理解，從而就需要社會工作者注重服務(wù) 對象的解讀視角，采用同理方法，理解服務(wù)對象及其場境。A、馬克思主義方法論B、后現(xiàn)代主義方法論C、實證主義方法論D、建構(gòu)主義方法論【參考答案】：D【解析】：解析建構(gòu)主義對社會工作有重要影

5、響，具體表達在：它強調(diào) 事實是人們建構(gòu)的并受環(huán)境影響，這與社會工作強調(diào)當時當?shù)睾蛡€別化的內(nèi)涵完 全呼應；它強調(diào)不同人對同一問題有自我理解，從而就需要社會工作者注重服 務(wù)對象的解讀視角，采用同理方法，理解服務(wù)對象及其場境；它強調(diào)研究結(jié)果 是主體互動而到達生成性理解，而社會工作正是強調(diào)服務(wù)雙方秉持伙伴關(guān)系從而 共同參與解決具體問題的過程。28、一個社會工作者接受機構(gòu)安排，臨時為一個因突發(fā)事件而暫時中斷工作 的同事的服務(wù)對象提供服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，服務(wù)對象總是抱怨、不滿社會 工作者同事的服務(wù)，這時社會工作者應當采取的態(tài)度是O 0A、與服務(wù)對象一起抱怨同事B、不理會服務(wù)對象的抱怨C、把信息全面反響

6、給同事D、阻止服務(wù)對象的抱怨【參考答案】：C【解析】：在同事督導團體的組成技巧中，要注意同事督導會議的反響，包 括對督導的過程進行全面反響，既有正面的反響，也有負面的反響。題中，社會 工作者在提供服務(wù)的過程中，對于服務(wù)對象對同事服務(wù)的抱怨和不滿，正確做法 是把信息反響給同事。29、符號互動論認為，人們之間的互動主要由()組成。A、溝通B、語言C、手勢D、行動【參考答案】：A【解析】：符號互動論認為，人們之間的互動主要由溝通組成。通過語言、 手勢和行動，人們實現(xiàn)了互相之間的溝通。30、“嚴于律己、寬以待人”的倫理屬于()。A、專業(yè)倫理B、個人倫理C、群體倫理D、社會倫理【參考答案】：B【解析】：

7、提示一般來說，我們可以把倫理分為個人倫理、專業(yè)倫理和社 會倫理三個層面。個人倫理是人們對個人行為的特別控制和調(diào)適，其標準可能低 于或高于社會倫理標準。比方，嚴于律己、寬以待人、注重對社會的貢獻、輕視 回報和索取等。社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期 望。通常專業(yè)倫理應該以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點，形成特定的群體 行為規(guī)范。31、某社會區(qū)新進一名社會工作專業(yè)畢業(yè)生北北，由一名資深的社會工作者 擔任她的督導。在一次接受個別督導的過程中，北北向督導詳細地介紹了自己所 遇到的個案情況。在她介紹的過程中，督導始終耐心地聽著北北的介紹。該督導 采取的技巧是()。A、接納B、尊

8、重C、評價D、聆聽【參考答案】：D【解析】：在個別督導的會談過程中，督導者應做到的事項：一是聆聽。二 是補充。三是提出疑問。四是進行評價。五是提出建議。其中，“聆聽”的要求 是督導者要從頭至尾仔細聆聽被督導者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作 出判斷。32、鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗, 總結(jié)有益的啟示，這屬于小組活動技巧中的（）技巧。A、緊扣小組目標B、考慮組員的特征及能力C、小組活動的基本要素D、經(jīng)驗提供環(huán)節(jié)【參考答案】：D【解析】：解析經(jīng)驗提供環(huán)節(jié)是指不同階段的小組活動方案，都應該包含 經(jīng)驗提供環(huán)節(jié)，都須預留一定的時間讓組員提供彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表

9、參與 小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。33、社會工作者小蔣發(fā)現(xiàn)本社區(qū)內(nèi)有許多外來務(wù)工子女，他們的父母因為忙 于工作，對他們的關(guān)心較少。而他們與其他孩子的溝通也很少，學習上也存在著 很多的困難，卻又不敢向老師和同學問詢。針對于這些問題，小蔣想在社區(qū)中開 展一個“關(guān)愛成長”的活動，目的是為這些孩子提供日常的生活照顧，幫助他們 提高學習成績，建立自信心，快樂健康地成長。小蔣設(shè)計了此次活動的方案計劃, 找到經(jīng)營電子產(chǎn)品的中學同學，希望他能資助一局部活動經(jīng)費。小蔣所采用的籌 資方式是（）。A、私人懇請 勸募C、工程申請D、特別事件籌資活動【參考答案】：A【解析】：社會服務(wù)

10、機構(gòu)可以運用的籌資方法有：（1）工程申請；（2）私人懇 請與 勸募；（3）特別事件籌資活動。其中，私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面的會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌 款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。34、閱讀材料，回答以下問題。華龍小區(qū)因建成時間不久，居民之間都互不 相識，對門住著見了面也不打招呼，更不用說互相幫助了。居民之間關(guān)系如此冷 漠和疏離，讓該小區(qū)的社會工作者很擔憂，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動。 題干中，社會工作者所扮演的角色是()oA、治療者B、輔導者C、協(xié)調(diào)者D、使能者【參考答案】：D【解析】：地區(qū)開展模式中社會工作者的角色包括使能

11、者、教育者、中介者 和協(xié)調(diào)者。其中，使能者是協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組 織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。 題中，社會工作者開辦文藝演出活動，幫助社區(qū)居民相互之間建立良好的溝通渠 道及人際關(guān)系，扮演了使能者的角色。35、改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式 多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這表達了 社會環(huán)境的()。A、多樣性B、滯后性C、動態(tài)性D、穩(wěn)定性【參考答案】：D【解析】：略36、以下選項中不屬于開展志愿者技巧的是()。A、建立平等合作關(guān)系B、了解各組織的運作C、明確方向、提

12、供資源、回應需要、多加鼓勵D、提供參與和成長的機會【參考答案】：B【解析】：開展志愿者的技巧主要有：（1）主動邀請，由近及遠；（2）建立平 等合作關(guān)系；（3）提供參與和成長的機會；（4）明確方向、提供資源、回應需要、 多加鼓勵。37、兩個班級學生的逃學比例都為10%,其他方面都比擬接近。對實驗組的 班級每月進行一次有關(guān)讀書重要的講座，對照組那么無上述安排。半年后，實驗組 和對照組的該指標分別為5%和13%,可以認為干預是有效的。該研究屬于社會工 作研究中的（）。A、個案研究B、小組研究C、實驗研究D、行動研究【參考答案】：C【解析】：解析實驗研究是基于因果關(guān)系的基本邏輯，就是把研究問題置 于特

13、定場境中，通過嚴格的控制和籌劃，使得所研究的變量及其關(guān)系得以表達。 題干表述就是一個比擬典型的實驗研究案例。38、社會工作者在實際工作中往往會遇到多重的倫理難題。社會工作者小王 歸納說，情理法問題經(jīng)常碰到，而且相互融合在一起，給實際工作帶來了很多困 難。這里的“理”通常是指0。A、道理B、倫理C、個人倫理D、社會工作專業(yè)倫理【參考答案】：D【解析】：社會工作者在實際工作中往往會遇到多重的倫理難題。其中“情 理法”難題中的理指的是社會工作專業(yè)倫理，而不是個人倫理。39、社會工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā) 呆，小王主動與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ?，兒子在國外工作，也沒

14、什么朋友，老伯覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個案服務(wù)。該 服務(wù)對象來源屬于（）。A、外展工作B、本人求助C、個案訪視D、社區(qū)轉(zhuǎn)介【參考答案】：A【解析】：個案管理的服務(wù)對象通常都是通過各種轉(zhuǎn)介以及外展（又稱主動 接觸）等方式成為服務(wù)對象的。需要個案管理的個案，一般來自醫(yī)院、社會服務(wù) 機構(gòu)、村委會、社區(qū)居委會、鄰居、家庭照顧者或者服務(wù)對象的主動求助。社會 工作者發(fā)現(xiàn)個案的途徑有兩種：個案可能會通過各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機構(gòu) （如其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學校和自我轉(zhuǎn)介等），當他們接觸服 務(wù)機構(gòu)時，機構(gòu)要做好準備接受案主，提供服務(wù)；有些機構(gòu)可能會通過外展的 方式深入社

15、區(qū)，尋找或鼓勵潛在的案主進入服務(wù)機構(gòu)，讓他們有機會獲得服務(wù)機 構(gòu)提供的各類服務(wù)。題中，個案服務(wù)來源于外展工作。40、在社會服務(wù)機構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導制度有助于機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn), 保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機構(gòu)都會賦予 督導者（）的權(quán)威和責任，A、知識上B、技術(shù)上C、行政上D、咨詢上【參考答案】：C【解析】：略41、在幫助服務(wù)對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服 務(wù)對象自身擁有的資源，為服務(wù)對象（）。A、及時處理B、提供支持C、恢復自尊D、培養(yǎng)自主能力【參考答案】：B【解析】：提示在幫助服務(wù)對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需 要充分利用服

16、務(wù)對象自身擁有的和周圍人的資源，為服務(wù)對象提供必要的支持。 當然，同時也需要培養(yǎng)服務(wù)對象的自主能力。42、當社區(qū)團體和組織出現(xiàn)問題時，社會工作者可以扮演()的角色，在適當 的時機介入，防止偏袒任何一方，做到對事不對人。A、教育者B、管理者C、引導者D、矛盾緩和者【參考答案】：D【解析】：解析在社區(qū)團體和組織開展的過程中，可能遇到不同問題，如 社區(qū)需要和社區(qū)問題等外部環(huán)境的改變，成員的增加、減少和更替，內(nèi)部矛盾， 迷失開展方向，領(lǐng)導地位受到挑戰(zhàn)等。當社區(qū)團體和組織出現(xiàn)問題時，社會工作 者可以采取的策略之一是扮演矛盾緩和者的角色，在適當?shù)臅r機介入，防止偏袒 任何一方，做到對事不對人。43、在小組工

17、作的模式中，()強調(diào)以人的開展為核心，關(guān)注人的社會功能的 提升。A、社會目標模式B、治療模式C、互動模式D、開展模式【參考答案】：D【解析】：解析開展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān) 生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的開掘與發(fā)揮而不是治療性輔導。 開展模式強調(diào)以人的開展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。44、解決家庭問題時社會工作者一般采用0。A、個案工作方法B、團體工作方法C、小組工作方法D、社區(qū)工作方法【參考答案】：A【解析】：解決家庭問題時社會工作者一般采用個案工作方法。45、關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的選項是（）。A、規(guī)劃通常由基層管理者制訂B、規(guī)劃應關(guān)注機

18、構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系C、規(guī)劃主要考慮機構(gòu)工作程序和工作方法D、規(guī)劃時間跨度通常為一年【參考答案】：B【解析】：機構(gòu)的規(guī)劃是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和 威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標和制定機構(gòu)能夠在環(huán)境中成 功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構(gòu)如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務(wù)和開展 的目標。規(guī)劃有以下特征：由機構(gòu)最高管理層作出；涉及大量資源的分配， 如資金、人力或物力；有長期效應（通常三五年甚至更長時間）；關(guān)注機構(gòu)與 外部環(huán)境的相互作用。46、3歲的小月很喜歡媽媽。媽媽去上班時，她會表現(xiàn)出不安；媽媽下班回 家時，她就會很高興。按照埃里克森的人類開展階段理論，小月目

19、前面臨的主要 開展任務(wù)是（）。A、開展自我同一性B、開展獨立性C、建立親密關(guān)系D、建立自信心【參考答案】：B47、小張的父親在教育他時，常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時， 父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長 大了就會明白?！毙埧荚嚦煽兿陆禃r，父親就少給零用錢。小張家長的教育方 式屬于（）。A、權(quán)威性B、專制性C、縱容性D、疏離性【參考答案】：B【解析】：在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的, 良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向開展，不良的教養(yǎng)模式 會導致他們向著攻擊性、對抗性等消極的方向開展。比方，嬌縱型、支配型、

20、專 制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型的家庭模式有 利于家庭成員的正常開展。48、人生開展階段的()階段，面臨著“開展自我同一性”的任務(wù)。A、幼兒B、兒童C、青少年D、成年【參考答案】：C【解析】：提示在青少年階段，自我意識繼續(xù)開展，并努力尋求自我的身 份，在某些時候會出現(xiàn)個人的認同危機。如果認同失敗，個體那么會陷入角色混亂 之中。青少年經(jīng)歷一定程度外部期望的壓力，對不同期望的掙扎，以及對未來的 迷茫、彷徨。只有這樣，青少年才能開展出一個多元化的身份認同，形成忠貞的 美德與積極進取的人生目標。49、社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，下面哪一項 不屬于社

21、會服務(wù)機構(gòu)運作中的溝通活動？()。A、上情下達B、下情上達C、與同事協(xié)調(diào)D、向公眾交待E、工程開展和組織管理【參考答案】：【解析】：理性情緒治療模式的特點具體包括五個方面：（1）明確輔導要求; 檢查非理性信念；（3）與非理性信念辯論；（4）學會理性生活方式；（5）鞏固輔 導效果。4、關(guān)于人類需要的說法，正確的選項是（）。A、萊恩多亞爾和伊恩高夫認為成長和自主是人的基本需要B、阿爾德弗爾E、RG理論的主要特點是強調(diào)需要層次的順序C、馬斯洛認為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了D、需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉【參考答案】：D【解析】：人的需要是人腦對生理和社會需求的反響，是

22、個體對內(nèi)部環(huán)境和 外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基 本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。A項，萊恩多亞爾和伊恩高夫?qū)?人類的需要分為基本需要和中介需要，其中，基本需要包括身體健康和自主兩個 方面。B項，阿爾德弗爾E、RG理論的主要特點是并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時 間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也 可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。C項， 馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將 支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但

23、對行為的 影響減弱。5、以下選項中不屬于企業(yè)捐款動機的是0。A、公共關(guān)系B、稅法策略C、外界影響D、市場營銷【參考答案】：C【解析】：研究說明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：（1）市場營銷; 公共關(guān)系；（3）自我利益；（4）稅法策略；（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。E、【解析】：提示社會服務(wù)機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色， 包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。50、于翔是某大學大四的學生，即將畢業(yè)，他對于畢業(yè)后能否找到工作非常 的憂慮，社會工作者在與他面談時，一起討論如果找不到工作，待業(yè)會出現(xiàn)的種 種情況。這種工作技巧屬于理性情緒治療模式中的()。A、自我表露B、替代性選

24、擇C、去災難化D、想象【參考答案】：C【解析】：社會工作理性情緒治療模式的去災難化，即讓服務(wù)對象盡可能設(shè) 想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔憂害怕的事件(災難)，從而使服務(wù)對象擔憂害怕 中的非理性信念顯現(xiàn)出來。51、行為主義理論的一個基本取向是0。A、將心理與行為結(jié)合起來B、將心理與行為別離開來C、將認知與行為結(jié)合起來D、將認知與行為別離開來【參考答案】：B【解析】：解析行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為別離開來。 行為主義者認為，除了一些天生的反射行為，大多數(shù)行為都是通過學習獲得的， 因此人類可以學習新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)， 認為治療的焦點在于弄清楚什么事情

25、可以持續(xù)引起人的行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，而不去關(guān) 注人的心理的內(nèi)在變化。52、社區(qū)照顧模式中，”由社區(qū)照顧”包括多種形式，下面是“由社區(qū)照顧” 的服務(wù)形式的是0。A、發(fā)動社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧B、照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)C、將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)D、將遠離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)E、開辦日間醫(yī)院、日間護理中心、家務(wù)助理、康復護土、多元化的老人 社區(qū)服務(wù)中心【參考答案】：A【解析】：提示“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提 供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)發(fā)動社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū) 內(nèi)的親戚

26、朋友和居民協(xié)助提供照顧。BCD為“在社區(qū)照顧”，E、為“對社區(qū)照顧”。見教材第六章第二節(jié)。53、社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也最常用的財務(wù)預算方法是0。A、單項預算法B、零基預算法C、加權(quán)平均預算法D、方案預算法【參考答案】：A【解析】：制訂預算的方法主要有以下幾種：（1）單項預算法；（2）方案預算 法；（3）零基預算法。其中，單項預算法是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也最常用的預 算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來 年的預算。54、根據(jù)志愿者本身的意愿和條件，結(jié)合志愿者的空閑時間、能力和經(jīng)驗， 做好工作安排，使之能夠勝任服務(wù)是志愿者工作督導（）的工作內(nèi)容。A、把握志愿者督導

27、和志愿者雙方的角色職責和期待，建立彼此信任的督導 關(guān)系B、表揚志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn)，對不良的工作表現(xiàn)要給予建設(shè)性的批評C、切實做好工作分配和安排，隨時幫助補充志愿者的服務(wù)技術(shù)D、根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者建立適當?shù)姆?wù)價值和工作態(tài)度【參考答案】：C【解析】：解析在切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志愿者的服務(wù) 技術(shù)的工作內(nèi)容中，志愿者督導的重要工作是根據(jù)志愿者本身的意愿和條件，結(jié) 合志愿者的空閑時間、能力和經(jīng)驗，做好工作安排，使之能夠勝任服務(wù)。志愿者 督導在安排工作過程中，不能理所當然地認為志愿者都會接受你的工作安排，征 詢志愿者的意見有時是十分必要的；另外，適度地讓志愿者參與工作安排

28、，讓他 們有充分意愿去做，才能夠在服務(wù)中獲得更大的成就。55、()以實證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學研究相仿的研究邏輯和相 類的研究步驟。A、定量研究B、質(zhì)性研究C、綜合研究D、定性研究【參考答案】：A【解析】：定量研究是社會工作尤其宏觀社會工作的重要基礎(chǔ)，它以實證主 義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學研究相仿的研究邏輯和相類的研究步驟。56、汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務(wù) 隊在災區(qū)進行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性 反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的O 0A、獨立模式B、支持模式C、合作模式D、個案模式【參考答案】：A【解析】：按

29、照參與研究的成員成分劃分，行動研究的模式包括三種：合 作模式，研究者與實際工作者合作，共同進行整個研究過程；支持模式，研究 動力來自實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家那么作為咨詢者， 協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果；獨立模式，實際工作 者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考， 并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。57、年輕人小李經(jīng)常參與社區(qū)活動，并逐步改變了對待自己和他人的看法， 重新定位自己的多種社會角色，這是指社區(qū)的()OA、社會化的功能B、社會參與和互助的功能C、社會控制的功能D、心理支持功能和感情功能【參考答案】：A【解析】：社會化

30、的功能主要指社區(qū)居民在交往和互動過程中將人們普遍持 有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值觀社會化。社會化引導居民態(tài)度的開展，這些態(tài)度和認知 影響人們?nèi)绾慰创晕摇⑺艘约皩?quán)利與義務(wù)的認識。58、爸爸把兩瓶容量相同的飲料分別倒進一個大玻璃杯和兩個小玻璃杯，問 正在讀小學二年級的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸 爸兩種一樣多，哪一種都可以。這說明小紅的認知開展處于()OA、感知運動期B、具體運算期C、前運算期D、形式運算期【參考答案】：B59、青少年偏差行為小組的第五次活動中，組員進行角色扮演。一組人扮演 文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后雙方交換角色，并表達各自的感 受。小組活動結(jié)

31、束前，社會工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去用禮貌語言與家 人和朋友交流，這些做法表達了小組工作中()的治療技巧。A、直接干預法B、間接干預法C、外在力量法D、任務(wù)中心法【參考答案】：B60、某社區(qū)團體的成員小李未經(jīng)集體同意而擅自行動，對于此類問題成員， 社會工作者可以做的是()。A、分析當事人與團體和組織的關(guān)系，再決定是否做出處理B、應將其扭送公安機關(guān)C、促使小李將注意力集中到共同的理想和重要的任務(wù)D、建議團體在安排分工合作時，盡量防止制造更多的妒忌和競爭【參考答案】：A【解析】：解析問題成員是社區(qū)團體和組織在開展過程中經(jīng)常遇到的現(xiàn)象, 針對問題成員的不同情況，社會工作者可以采用不同的方法來處

32、理。其中，對于 未經(jīng)集體同意而自作主張或擅自行動的成員，可以先分析當事人與團體和組織的 關(guān)系，再決定是否對個別成員做出處理或暫不處理。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩 個以上的符合題意）。61、在社會服務(wù)機構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。A、志愿者的分組和分工B、志愿者的招募C、建立志愿者工作評估標準和方法D、志愿者基本資料建檔E、志愿者需求及滿意度評估【參考答案】：CDE【解析】：志愿服務(wù)人力資源管理的控制功能主要包括：建立志愿者工作 評估標準和方法；志愿者基本資料建檔；志愿者需求及滿意度評估。AB兩項 屬于志愿者管理的組織功能方而。62、個案工作中，服

33、務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評估方法有（）。A、對服務(wù)對象影響的評估B、自我評估C、基線評估D、任務(wù)完成狀況評估E、社會評估【參考答案】：ACD【解析】：服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段常用的評估方法有基線評估、任務(wù)完成狀 況評估和對服務(wù)對象影響的評估。基線評估注重改變過程，需要首先測定改變開 始的基點，并與改變后的狀況進行比擬；任務(wù)完成狀況評估偏重目標的實現(xiàn)，對 任務(wù)完成的程度和質(zhì)量進行評估；對服務(wù)對象影響的評估側(cè)重服務(wù)對象的主觀感 受，需要服務(wù)對象自我陳述個案工作過程對他（或她）的影響和作用。63、以下哪些是確定研究問題應遵循的原那么？（）。A、新奇性B、創(chuàng)造性C、可操作性D、必要性E、可行性【參考答案】

34、：BDE【解析】：確定研究問題應該遵循幾個原那么：必要性、創(chuàng)造性、可行性，因 此正確答案是B、D、E,新奇性和可操作性是干擾項（參見教材第八章第三節(jié)）。64、以下說法中，屬于老年階段特點的有0。A、個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化B、能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧C、思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰 退得較快D、這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題E、較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降【參考答案】：ACE【解析】：B項是中年階段的特點；D項是青年階段的特點。65、社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為（）。A、合作式協(xié)調(diào)B、應變式協(xié)調(diào)

35、C、程序性協(xié)調(diào)D、工作性協(xié)調(diào)E、認識性協(xié)調(diào)【參考答案】：CD【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：程序性協(xié)調(diào)。指在制定機構(gòu) 的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使 服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。工作性協(xié)調(diào)。指在服務(wù)進行 過程中，領(lǐng)導者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動。66、李某，女，已婚，36歲，某外企工廠的職工，有一個上五年級的男孩。 近一段時間，李某因為夫妻關(guān)系和孩子學習的問題而苦惱，特來尋求社工幫助。 針對該服務(wù)對象，應該收集以下哪些方面的資料？0。A、李某的成長經(jīng)歷B、李某丈夫的基本情況C、李某兒子的基本情況D、李某的社

36、會交往情況E、李某領(lǐng)導的家庭情況【參考答案】：ABCD【解析】：個案工作中，需要提供的資料包括：服務(wù)對象本人的、環(huán)境的及 其兩者之間的互動情況。ABCD都屬于上述范圍，E中的李某領(lǐng)導雖然屬于服務(wù)對 象環(huán)境中的重要他人，但他的家庭情況與李某的問題并無關(guān)系，所以為錯項。67、問卷的設(shè)計一般要包括以下哪些步驟？()。A、前期探索工作，明確和認識研究問題B、咨詢研究專家C、設(shè)計問卷初稿D、實地調(diào)查E、試用和修改【參考答案】：ACE【解析】：問卷的設(shè)計一般要經(jīng)過三個步驟：進行探索性工作、設(shè)計問卷初 稿、使用和修改，所以此題的正確答案是A、C、E, B和D兩項雖然也是研究的工作內(nèi)容，但不是問卷設(shè)計的內(nèi)容。

37、正 確回答此題的關(guān)鍵是熟悉問卷編制的流程(參見教材第八章第二節(jié))。68、4歲的圓圓去幼兒園已經(jīng)快兩年了，父母和幼兒園老師都觀察到圓圓這 兩年來的許多變化，包括她會去幫助別的小朋友了，常常喜歡在游戲中扮演媽媽 的角色，越來越喜歡與在家庭以外結(jié)交的小伙伴在一起游戲，等等。這些變化可 以說明圓圓在這一階段的哪些社會性開展特征？()A、去自我中心B、自我意識開展C、性別認同開展D、道德開展E、人際交往擴大【參考答案】：ACE69、人類行為的特點是()。A、適應性B、適用性C、發(fā)揮性D、開展性E、動態(tài)性【參考答案】：ADE【解析】：人類行為的特點包括：適應性、多樣性、動態(tài)性、指向性、可控 性和開展性。7

38、0、針對()等情況，社會工作者在結(jié)案的同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社 會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。A、社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)B、因為一些不可預測的因素，需要結(jié)束服務(wù)C、社會工作者與服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)到達D、雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能 力E、服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機 構(gòu)解決【參考答案】：ABE【解析】：一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：（1）社會工作 者與服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)到達；（2）雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對 象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力

39、；（3）社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系 不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；（4）服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社 會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決；（5）因為一些不可預測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對 于（3）、（4）、（5）這三種情況，社會工作者同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會 工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。71、社會工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個自助小組，并請來醫(yī) 生詳細講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識，鼓勵組員提供控制飲食和用藥的經(jīng)驗 及感受。小趙所使用的技巧包括0。A、聯(lián)結(jié)B、提供支持C、體驗式學習D、朋輩典范E、正面強化【參考答案】：ACE【解析】：協(xié)助面臨共同問題的對象建

40、立自助小組是幫助其開展社區(qū)支持網(wǎng) 絡(luò)的重要途徑。社會工作者在開展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學習、 朋輩典范、正面強化、組織活動六項技巧。本案例中，小趙將社區(qū)的糖尿病患者 聯(lián)結(jié)在一起，并請來醫(yī)生講解，鼓勵交流經(jīng)驗，主要運用了聯(lián)結(jié)、體驗式學習和 正面強化三項技巧。72、學校社會工作的方式主要有（）。A、治療型學校社會工作B、預防型學校禮會工作C、變遷型學校社會工作D、變革型學校社會工作E、社區(qū)一一學校型學校社會工作【參考答案】：ACE【解析】：學校社會工作主要有三種方式：治療型學校禮會工作，是針對 “問題學生失常的心理和行為而開展的工作；變遷型學校社會工作，是為了讓 學生適應社會的劇烈變

41、遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等; 社區(qū)學校型學校社會工作，把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學 生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家校溝通、促進學校教育，對離校學生提供 追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學生學習與成長等。73、社會工作者小倩在小組活動中，促進組員之間的溝通，使他們相互認識 和熟悉，訂立小組契約和規(guī)范，以此增加小組平安感和信任感。小倩介入的焦點 有（）。A、培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣B、培養(yǎng)小組的凝聚力C、創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法D、澄清組員之間的可能誤解E、主動與組員溝通【參考答案】：ACDE【解析】：社會工作者要致力于塑造信任的小組氣氛：（1）主動與組

42、員溝通, 建立信任關(guān)系；（2）創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和 關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任；（3）尋找并強調(diào)組員之間的相似性；（4）澄清組員之間的可 能誤解；（5）培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。74、人生開展階段論的諸多理論流派主要包括（）。A、埃里克森的人類開展階段論B、科爾伯格的道德開展階段論C、弗洛伊德的精神分析理論D、皮亞杰的認知開展階段論E、榮格的自我開展理論【參考答案】：ABCD【解析】：人生開展經(jīng)歷了不同的開展階段，對人生開展各階段及其特點的 研究，形成了一些有深遠影響的成果，包括弗洛伊德的精神分析理論、埃里克森 的人類開展階段論、皮亞杰的認知開展階段論以及科爾

43、伯格的道德開展階段論。6、研究者欲了解技術(shù)培訓對提升參與者就業(yè)自信心的影響，在實驗過程中, 他將20位失業(yè)者分為隨機的或匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進 行測量。結(jié)果顯示，實驗組和控制組的自尊平均得分分別是2. 8分和2. 9分。然 后，安排實驗組參加求職技巧訓練，控制組那么不接受任何訓練。再次測量后發(fā)現(xiàn), 實驗組和控制組分別得4.0分和3.0分。結(jié)果顯示：實驗組得分增1.2分，控制 組得分增0.1分，實驗刺激凈效果為1.1分。可以認為，求職技巧訓練在一定程 度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設(shè)計屬于0。A、索羅門四組設(shè)計B、簡單時間序列設(shè)計C、非對等控制組設(shè)計D、前后測控制組設(shè)

44、計【參考答案】：D【解析】：前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組， 然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。 實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。7、個案工作服務(wù)計劃的內(nèi)容不包括()oA、服務(wù)雙方應有的權(quán)利和義務(wù)B、服務(wù)對象的基本情況C、服務(wù)計劃的目標D、聯(lián)系方式【參考答案】：A【解析】：個案工作服務(wù)計劃的基本內(nèi)容涉及七個方面：服務(wù)對象的基本 情況；服務(wù)對象希望解決的問題；理論的依據(jù)；服務(wù)計劃的目標；服務(wù) 開展的基本階段和采取的主要方法；服務(wù)開展的期限；聯(lián)系方式。A項是工 作協(xié)議的基本內(nèi)容之一。8、()是問卷設(shè)計的核心內(nèi)容

45、。A、標題B、封面信C、指導語75、比斯泰克(Biestek)于1967年提出的社會工作價值體系對人的基本需要 進行了分析。他認為：()。A、所有人都有其基本的人性需要B、人有不同的潛能C、自我實現(xiàn)必須通過潛能的開展和成長過程才能完成D、基本人性需要的滿足及和諧的成長，必須依靠社會所提供和保護的機會, 才能得到保障E、人有與生俱來的動力和責任以實現(xiàn)其本能【參考答案】：ACD【解析】：比斯泰克從人的潛能、人的責任、人的權(quán)利、人的基本需要、社 會功能、社會的責任、社會的權(quán)利、個人對社會的責任以及人的自我抉擇權(quán)利等 九個方面論述了社會工作價值體系的內(nèi)容。選項B和E表述的是人的潛能和人的 責任的內(nèi)容。

46、具體內(nèi)容請查閱教材第二章第一節(jié)。76、社區(qū)工作者在進入居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心這類社區(qū)時，一般都會以培 養(yǎng)居民的()為目標。A、自主B、自立C、開展互助D、建立社區(qū)團結(jié)E、相互鼓勵、認同【參考答案】：ABCD【解析】：使用地區(qū)開展模式的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠 不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此社區(qū)工 作者在進入這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立，開展互助，建立社區(qū) 團結(jié)為目標。77、督導歷程結(jié)束時，督導的工作有()。A、共同提供督導的目的B、回顧被督導者的長處和弱點C、綜述被督導者的學習過程和成長過程D、幫助被督導者更加清醒地把握自我，加強自我

47、改進E、總結(jié)督導過程中各個階段所討論過的事情【參考答案】：BCDE【解析】：督導歷程結(jié)束時，督導應總結(jié)督導過程中各個階段所討論過的事 情，并綜述被督導者的學習過程和成長過程，回顧被督導者的長處和弱點，幫助 被督導者更加清醒地把握自我，加強自我改進。78、封閉式問題的答案必須滿足()。A、窮盡性B、操作性C、空間大小的適當性D、傾向性E、互斥性【參考答案】：AE【解析】：問題和答案是問卷設(shè)計的核心。封閉式問題應關(guān)注答案的窮盡性 和互斥性，窮盡性是指答案包含所有可能性，互斥性是指不同答案并不交叉。79、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成的任務(wù)有()。A、引導家庭成員建立良好的關(guān)系B、使人與家庭及環(huán)境互動C

48、、改變家庭成員的看法D、改變家庭錯誤觀念E、改善家庭結(jié)構(gòu)【參考答案】：CDE【解析】：社會工作者應根據(jù)評估之后制訂的治療方案展開各種服務(wù)活動。 就一般情況而言，結(jié)構(gòu)式家庭治療模式需要完成三個方面的任務(wù)：改變家庭成 員的看法；改善家庭結(jié)構(gòu)；改變家庭錯誤觀念。80、以下各項屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有0。A、用缺席或遲到來保護自己B、獨占話題C、對小組充滿信心D、挑戰(zhàn)社會工作者E、小心謹慎【參考答案】：ABD【解析】：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我 肯定、平安感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、 角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組

49、員最常見的顯著特征有：對小組 具有較強的認同感；互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如：用缺席或遲到來保護自己、 沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變話題、僅以理性與人外表互動、獨占話題等；角色競爭中 的沖突。如，挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。D、問題和答案【參考答案】：D【解析】：提示問題和答案是問卷設(shè)計的核心，要求：開放式問題應注意 空間大小，封閉式問題應關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；問題語言簡潔明了；題數(shù) 適當；問題應按序排列。9、在人生開展階段中，形成依戀性心理的階段是()。A、嬰幼兒期B、幼兒期C、兒童早期D、兒童中期【參考答案】：A【解析】：解析人的個體開展可以歸納為生理開展、心理開展和

50、社會性發(fā) 展三個方面。嬰幼兒階段心理開展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害 羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。2周 歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量名詞，喜 歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)那么的復合句。7.嬰幼兒社會性 感情聯(lián)結(jié)建立階段是在()。A.出生至6個門B. 6個月1周歲C. 7個月2周 歲D. 23周歲C解析社會性感情聯(lián)結(jié)建立階段是嬰幼兒社會化的基本過程的 一個階段，它是指嬰幼兒7個月2周歲期間。10、社會工作研究要遵守社會研究的倫理，以下各項不屬于其具體情形的是 ()OA、社會工作研究者應該注意研究經(jīng)費

51、來源是否合法清白B、不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料C、資料時應該在對方愿意的情況下進行D、保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息【參考答案】：A【解析】：遵守社會研究的倫理包括：不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲 取資料；資料在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意志 篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權(quán)利和機會；不給被研究者帶來危 險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面 地進行公開。A項屬于社會工作研究中的信守研究選題的倫理。11、社會工 “你媽媽上周不幸去世，聽到這個消息，我很難過?！狈?務(wù)對象：（開始哭泣）社會工 “（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下

52、課后還幫 助爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅強?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的。”社會工作者: “所以你要面對現(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧?話中，社會工作者遵循的危機介入原那么是（）OA、限定目標B、強調(diào)優(yōu)點C、反映感受D、自我表露【參考答案】：A【解析】：危機介入的基本原那么包括：及時處理。由于危機的意外性強、 造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能 減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害。限定目標。只有把精力集中在目前有限 的目標上，社會工作者才能與服務(wù)對象共同協(xié)商和處理面臨的危機。輸入希望。 危機發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中

53、，所以在危機中幫 助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的 動力。提供支持。充分利用服務(wù)對象擁有的周圍他人的資源，為其提供必要的 支持?；謴妥宰稹ＮC的發(fā)生通常導致服務(wù)對象自尊感下降。社會工作者首先 需了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助其恢復自信。培養(yǎng)自主能力。危機是否能 解決，最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力，整個危機介入過程就是社會 工作者幫助服務(wù)對象增強自主、面對和克服危機的過程。題中，社會工作者引導 服務(wù)對象面對現(xiàn)實、走出陰影等屬于限定目標。12、針對于中學生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計分析方法，發(fā) 現(xiàn)不同因素的相互關(guān)系，把握最重要的原因，這屬

54、于社會工作研究的（）功能。A、改善實務(wù)過程B、開展專業(yè)理論C、優(yōu)化社會環(huán)境D、協(xié)助社會工作者增能【參考答案】：A【解析】：社會工作研究的主要功能包括：（1）改善實務(wù)過程；（2）完善策略 模式；（3）開展專業(yè)理論；（4）協(xié)助社會工作者增能；（5）優(yōu)化社會環(huán)境。改善實 務(wù)過程，即社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機制，把 握其可控原因。13、以下各項中，屬于民政部在基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作方面的職責的是 （）OA、指導村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作B、組織、指導救災捐贈C、組織和指導扶貧濟困等社會互助活動D、制定勞動關(guān)系調(diào)整的基本規(guī)那么【參考答案】：A【解析】：民政部在基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作方面的職責包括：研究提出 加強和改進基層政權(quán)建設(shè)的意見和建議；指導村民委員會民主選舉、民主決策、 民主管理和民主監(jiān)督工作；推動村務(wù)公開和基層民主政治建設(shè)；指導城市居 民委員會建設(shè)，制定社區(qū)工作及社區(qū)服務(wù)管理方法和促進開展的政策措施，推動 社區(qū)建設(shè)。14、老李因中風被送進醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動不便的后遺癥。 出院后，家人因費用問題無法將他送進專業(yè)機構(gòu)進行康復治療，于是向社會工作 者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護理經(jīng)驗和康復技能的志 愿者幫助老李。從