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文檔簡介
1、公司保安年度工作計(jì)劃范本5篇 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候開頭寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我在這給大家整理了一些公司保安年度工作計(jì)劃范本,希望對大家有幫助! 公司保安年度工作計(jì)劃范本篇1 新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠懇守信,嚴(yán)格遵循保安服務(wù)管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定,專心依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有保安服務(wù)管理?xiàng)l例為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹保安服務(wù)管理?xiàng)l例為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息平安為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益再
2、豐收而勤奮勞動。 (一)工作目標(biāo) 1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。 2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。 3、依法開展保安服務(wù)活動,確??蛻羧松?、財(cái)產(chǎn)和信息平安,力爭做到全部客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。 4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)平安、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的平安問題。 5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬,力爭達(dá)到300萬元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬元。 6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。 (二)工作方法 1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好保安服務(wù)管理?xiàng)l例,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。 2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好勞動法和勞動合同法,依照法律要
3、求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動酬勞的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。 3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步進(jìn)展的基礎(chǔ)。 4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開展管理工作和執(zhí)行詳細(xì)工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。 5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法
4、提高員工的勞動酬勞、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動酬勞、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強(qiáng)他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。 (三)工作建議 1、樂觀開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素養(yǎng),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康進(jìn)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題: 一是存在大量非法保安組織。由于保安服務(wù)管理?xiàng)l例出臺前,我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門對一些
5、未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。 二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素養(yǎng)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)偏低。 三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市
6、場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。 2、購置備用運(yùn)鈔車。 公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運(yùn)業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運(yùn)作,20_年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運(yùn)業(yè)務(wù),若此項(xiàng)業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動,我公司就得用五輛運(yùn)鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運(yùn)任務(wù)。押運(yùn)業(yè)務(wù)越做越大,運(yùn)鈔車配置越來越多,押運(yùn)服務(wù)的平安壓力也越來越大,為避開因運(yùn)鈔車故障給押運(yùn)工作造成平安壓力,請求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。 回顧20_、展望20_,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素養(yǎng)過硬文明和諧的員工隊(duì)伍,我們對保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)展布滿了信心。新的一年,我
7、們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作,進(jìn)一步推動公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實(shí)提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,為維護(hù)我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻(xiàn)。 公司保安年度工作計(jì)劃范本篇2 20_年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體平安經(jīng)營進(jìn)展目標(biāo),加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、平安意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的平安保衛(wèi)工作,為公司制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20_年度工作計(jì)劃。 (一)、工作目標(biāo) 1、專心學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司簽訂的
8、20_年度平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書確定的指標(biāo)。 2、完善部門工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。 3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。 (二)、主要工作計(jì)劃措施 一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。 1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。 2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。 3、督促各部門對珍貴物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。 4、保安做好巡查工作,特殊是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。 5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。 6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的_。 二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安
9、定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊(duì)員的工作樂觀性和主動性,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的平安保衛(wèi)工作中。 三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力, 2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要敬重客人,不能和客人發(fā)生
10、正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。 3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。 四、保安部將協(xié)助公司安委會做好平安生產(chǎn)工作 1、嚴(yán)格根據(jù)公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和詳細(xì)措施,與下級簽訂“責(zé)任狀”,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動力。 2、參加安委會的各次平安檢查,對本部門存在的問題專心做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。 3、組織公司安委會相關(guān)人員組
11、成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度平安生產(chǎn)大檢查每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保平安生產(chǎn)。 五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。 1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。 2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心正確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 總之,我們要通過不斷深化
12、管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣闊保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。 一、保安部工作 1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級公安機(jī)關(guān)等召開的會議,準(zhǔn)時(shí)召開班組及全員會議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)平安方面的任務(wù)。定期對大樓平安管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作,并準(zhǔn)時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2貫徹執(zhí)行平安工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī),建立健全各項(xiàng)平安管理制度根據(jù)平安工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把平安管理工作落實(shí)到各部門的崗位責(zé)任制之中,并監(jiān)督、指導(dǎo)。 2、完善保安部制度。抓好平安防范,強(qiáng)化
13、責(zé)任。落實(shí)平安管理崗位職責(zé),分析存在的問題,準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)意見。 3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場所的平安管理,如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。 4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素養(yǎng),定期組織保安人員專心學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。 (1)軍訓(xùn)內(nèi)容 .立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù) 停止間轉(zhuǎn)法 齊步走、跑步走、正步走與立定 執(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動作的訓(xùn)練 擒拿格斗招式演練 保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn) 保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練 對保安部12人進(jìn)行跑樓測試( 分鐘合格), 為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,進(jìn)行夜
14、間緊急集合訓(xùn)練,確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,提高全體的快速反應(yīng)能力。 5、多方位了解每位保安員,專心做好保安隊(duì)后備干部的培育工作。實(shí)事求是地對全部隊(duì)員進(jìn)行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選根據(jù)對班長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。 二、消防平安工作 1、上半年組織消防演練1次,參加人數(shù)15余人,在演練前,先對全部人員講明公司配有哪些消防設(shè)施,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。 2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,舉辦“119”消防平安宣傳周活動,組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合進(jìn)行初級火災(zāi)滅火演習(xí)。 3、每日兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患準(zhǔn)時(shí)整改或
15、上報(bào),并專心做好記錄。 4、修定消防平安責(zé)任制,全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防平安”責(zé)任狀,強(qiáng)化平安責(zé)任一級向一級負(fù)責(zé)。 5、做好20_年度全部租戶的“防火平安協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。 6、建立對突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制,使之能夠盡量削減大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失。健全對班長的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交_執(zhí)行“上不清,下不接”的原則,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅(jiān)持做到日清日結(jié),提升內(nèi)部管理機(jī)能。 7、協(xié)作公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作,對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)平安方面的投訴進(jìn)行調(diào)查,并妥善地作出處理。 三、綜合
16、治理工作 1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防平安責(zé)任狀。 2、準(zhǔn)時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對外各項(xiàng)工作,文件、報(bào)表等。 3、樂觀協(xié)作綜治辦完成,綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。 四、其他工作 (一)市容環(huán)衛(wèi)工作 1、樂觀協(xié)作辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作,同時(shí)樂觀協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作,協(xié)作辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。 (二)支部組織委員工作 1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)支部書記的工作安排,有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。 最后在新的一年里,保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20_年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,專心貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門
17、及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的.作好,同時(shí)專心完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。 _年已經(jīng)過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時(shí)間如梭,不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時(shí)間就已消逝漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。 回顧當(dāng)時(shí)來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)時(shí)懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。 很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷
18、了其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,把握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、詢問、投訴和建議,更要準(zhǔn)時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更便利,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容: 1、根據(jù)要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改準(zhǔn)
19、時(shí)做好跟蹤并更新 2、對業(yè)主的報(bào)修、詢問準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上 3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔 4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋 5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪 6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,專心做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等 7、新舊表單的更換及投入使用 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多
20、,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個(gè)剛剛步入社會,工作閱歷還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,由于我代表的不單是我個(gè)人的形象,更是公司的形象。 在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性
21、。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的熟悉到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。 工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都專心努力的完成時(shí),換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的全都認(rèn)可后,心中布滿成功的喜悅與對工作的激情至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會專心負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能
22、把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。 在20_年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作: 1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度 2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶溝通的技巧,完善客服接待流程及禮儀 3、加強(qiáng)文案制作能力拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等 4、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加留意細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作樂觀性 5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。 很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我
23、讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步! 公司保安年度工作計(jì)劃范本篇3 為加強(qiáng)保安部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、平安意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的平安保衛(wèi)工作,為公司制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20_年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20_年度工作計(jì)劃。 一、工作目標(biāo) 1、專心學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、完善部門工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。 3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)
24、助。 二、主要工作計(jì)劃措施 一)、保安部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。 1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。 2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。 3、督促各部門人員或客人對私人珍貴物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。 4、保安做好巡查工作,特殊是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。 5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。 6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的_。 7、嚴(yán)格根據(jù)公司的制度,做好每日的車輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部。 二、把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20_年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門
25、工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊(duì)員的工作樂觀性和主動性,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入公司的平安保衛(wèi)工作中。 三、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力, 2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要敬重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。 3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。
26、四、保安部將協(xié)助公司做好平安生產(chǎn)工作 1、嚴(yán)格根據(jù)公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和詳細(xì)措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動力。 2、參加并協(xié)作各級有關(guān)單位的各次平安檢查,對本部門存在的問題專心做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。 3、組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度平安生產(chǎn)大檢查每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保平安生產(chǎn)。 五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。 1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工
27、作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。 2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。 總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣闊保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為公司的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。 公司保安年度工作計(jì)劃范本篇4 一、保安部工作 1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級公安機(jī)關(guān)等召開的會議,準(zhǔn)時(shí)召開班組及全員會議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)平安方面的任務(wù)。定期對大樓平安管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作,并準(zhǔn)時(shí)向
28、上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2貫徹執(zhí)行平安工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī),建立健全各項(xiàng)平安管理制度根據(jù)平安工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把平安管理工作落實(shí)到各部門的崗位責(zé)任制之中,并監(jiān)督、指導(dǎo)。 2、完善保安部制度。抓好平安防范,強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)平安管理崗位職責(zé),分析存在的問題,準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)意見。 3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場所的平安管理,如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。 4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素養(yǎng),定期組織保安人員專心學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。 (1)軍訓(xùn)內(nèi)容 .立正、稍息、看齊
29、、報(bào)數(shù) 停止間轉(zhuǎn)法 齊步走、跑步走、正步走與立定 執(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動作的訓(xùn)練 擒拿格斗招式演練 保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn) 保安隊(duì)員滅火預(yù)案演練 對保安部12人進(jìn)行跑樓測試( 分鐘合格), 為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練,確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,提高全體的快速反應(yīng)能力。 5、多方位了解每位保安員,專心做好保安隊(duì)后備干部的培育工作。實(shí)事求是地對全部隊(duì)員進(jìn)行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選根據(jù)對班長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。 二、消防平安工作 1、上半年組織消防演練1次,參加人數(shù)15余人,在演練前,先對全部人員講明公司配有哪些消防設(shè)施,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用
30、方法。 2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,舉辦“119”消防平安宣傳周活動,組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合進(jìn)行初級火災(zāi)滅火演習(xí)。 3、每日兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患準(zhǔn)時(shí)整改或上報(bào),并專心做好記錄。 4、修定消防平安責(zé)任制,全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防平安”責(zé)任狀,強(qiáng)化平安責(zé)任一級向一級負(fù)責(zé)。 5、做好20_年度全部租戶的“防火平安協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。 6、建立對突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制,使之能夠盡量削減大樓與租戶財(cái)產(chǎn)損失。健全對班長的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交_執(zhí)行“上不清,下不接”的原則,執(zhí)行“
31、下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅(jiān)持做到日清日結(jié),提升內(nèi)部管理機(jī)能。 7、協(xié)作公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作,對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)平安方面的投訴進(jìn)行調(diào)查,并妥善地作出處理。 三、綜合治理工作 1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防平安責(zé)任狀。 2、準(zhǔn)時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對外各項(xiàng)工作,文件、報(bào)表等。 3、樂觀協(xié)作綜治辦完成,綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。 四、其他工作 (一)市容環(huán)衛(wèi)工作 1、樂觀協(xié)作辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作,同時(shí)樂觀協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作,協(xié)作辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。 (二)支部組織委員工作 1、
32、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)支部書記的工作安排,有組織的、利用多種形式開展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。 最后在新的一年里,保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20_年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,專心貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好,同時(shí)專心完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。 1 市場部職能 2 市場部組織架構(gòu) 3 市場部工作計(jì)劃 4 市場部_年銷售計(jì)劃 執(zhí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 執(zhí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售 協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化 把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣 信息收集反饋、準(zhǔn)時(shí)修
33、正銷售方案一 市場部職能: 市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。 1.市場部作用: 直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。 督促銷售部對銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。 全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。 是企業(yè)的靈魂。 2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn) : 正確性 準(zhǔn)時(shí)性 協(xié)調(diào)性 規(guī)劃力 計(jì)劃性 執(zhí)行力 3 市場部工作職能: 制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。 協(xié)調(diào)各部門特殊是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
34、組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。 監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控 制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。 專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。 銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。 全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門 三 市場部工作計(jì)劃 1 制定_年銷售計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定20_年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。 2執(zhí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):專心分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、把握銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
35、 3 嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力: 集中培訓(xùn)、努力使全部員工充分把握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。 品知識系統(tǒng)培訓(xùn) 銷知識系統(tǒng)培訓(xùn) 業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) “從優(yōu)秀到左卓越”-企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn) 售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 售人員必備素養(yǎng)培訓(xùn) 用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)) 4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售: 市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思
36、路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成 5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化: 行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的進(jìn)展。 研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20_質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能準(zhǔn)時(shí)、客觀、科學(xué)把
37、握市場新動態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。 銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)進(jìn)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕獲市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。 財(cái)務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),假如說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康進(jìn)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度
38、預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,準(zhǔn)時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)進(jìn)展利益的最大化。 市場留守、物流部:直接對銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是準(zhǔn)時(shí)了解定單信息,并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、平安的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。 6.把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣: 7.信息收集反饋、準(zhǔn)時(shí)修正銷售方案。 公司保安年度工作計(jì)劃范本篇5 1、專心學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的
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