浪潮云ERP醫(yī)藥行業(yè)CRM解決方案

1、 浪潮云ERP醫(yī)藥行業(yè)CRM解決方案 浪潮云ERP醫(yī)藥行業(yè)CRM解決方案摘要浪潮醫(yī)藥CRM系統(tǒng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)深度融合，全面支持直營(yíng)、代理營(yíng)銷模式，解決流通、臨床、OTC營(yíng)銷過(guò)程中的各類問(wèn)題，從客戶360度管理、渠道數(shù)據(jù)獲取及時(shí)準(zhǔn)確、費(fèi)用精準(zhǔn)管控、互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)銷商、互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)代表、數(shù)據(jù)分析等20余個(gè)功能模塊入手，全面支撐醫(yī)藥企業(yè)智慧營(yíng)銷，為醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供持久動(dòng)力！背景介紹醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。隨著兩票制、營(yíng)改增、流通整治等國(guó)家一系列政策的推行，給企業(yè)營(yíng)銷管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)為醫(yī)藥企業(yè)“數(shù)字營(yíng)銷、智慧營(yíng)銷”轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。

2、二十年來(lái)，浪潮醫(yī)藥CRM系統(tǒng)，緊跟時(shí)代步伐，凝聚上百家醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷管理最佳實(shí)踐，致力于為醫(yī)藥企業(yè)提供精細(xì)化的營(yíng)銷管理解決方案，做最適合中國(guó)國(guó)情的醫(yī)藥營(yíng)銷管理平臺(tái)。解決方案介紹浪潮醫(yī)藥CRM系統(tǒng)全面支持直營(yíng)、代理營(yíng)銷模式，解決流通、臨床、OTC營(yíng)銷過(guò)程中的各類問(wèn)題；靈活支撐集團(tuán)營(yíng)銷中心、銷售公司、事業(yè)部、大區(qū)、辦事處等多級(jí)組織架構(gòu)的版本化管理；可實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)公司、代理商、醫(yī)院、醫(yī)藥連鎖、單體藥店、其他終端的全方位管理。系統(tǒng)涵蓋20余個(gè)功能模塊、600余個(gè)功能點(diǎn)，覆蓋醫(yī)藥企業(yè)全面營(yíng)銷管理，集成異構(gòu)系統(tǒng)，支持移動(dòng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷一體化。1.客戶360度管理浪潮醫(yī)藥CRM實(shí)現(xiàn)客戶資源的集中化管理，通過(guò)對(duì)客

3、戶檔案信息與業(yè)務(wù)信息的360度精細(xì)化管理，實(shí)時(shí)掌控客戶動(dòng)態(tài)，避免客戶流失，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資質(zhì)、證照的實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2.渠道數(shù)據(jù)獲取及時(shí)準(zhǔn)確浪潮數(shù)據(jù)采集工具，能夠?qū)崟r(shí)獲取渠道流向數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，避免人為干擾，確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。3.費(fèi)用精準(zhǔn)管控借助浪潮費(fèi)用管理模塊，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行精細(xì)化管理，事前計(jì)劃、事中控制、事后分析，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)費(fèi)用的精準(zhǔn)管控。4.互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)銷商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)下單、訂單跟蹤、收貨確認(rèn)、退換貨申請(qǐng)、業(yè)務(wù)對(duì)賬等自助業(yè)務(wù)辦理，提升經(jīng)銷商服務(wù)滿意度。5.互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)代表互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)代表，按要求提交費(fèi)用申請(qǐng)、反饋工作總結(jié)、拜訪實(shí)時(shí)定位、拍照及時(shí)上傳，規(guī)范業(yè)務(wù)代

4、表行為。借助移動(dòng)終端，幫助業(yè)務(wù)代表實(shí)時(shí)了解客戶信息及位置分布，合理規(guī)劃拜訪路線，提高拜訪效率。6.數(shù)據(jù)分析整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供決策分析。實(shí)現(xiàn)決策層的智慧決策、管理層的數(shù)字化分析、業(yè)務(wù)層的數(shù)據(jù)服務(wù)，同時(shí)為SFE分析提供系統(tǒng)支撐?？蛻羰找胬顺贬t(yī)藥CRM為醫(yī)藥企業(yè)建立快速敏捷的營(yíng)銷體系，幫助醫(yī)藥企業(yè)加強(qiáng)終端管理、控制營(yíng)銷費(fèi)用，提高市場(chǎng)快速反應(yīng)能力，明顯提升了醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.幫助企業(yè)進(jìn)行全方位的客戶資源管理2.實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)獲取和處理，提高營(yíng)銷管理與服務(wù)水平3.約束和規(guī)范銷售代表的銷售行為，提升銷售過(guò)程有效性4.實(shí)現(xiàn)合理的營(yíng)銷費(fèi)用管控，有效降低營(yíng)銷成本支出5.提供快捷、準(zhǔn)確、全方位、多層面的數(shù)據(jù)分析，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供決策依據(jù)。在國(guó)家政策影響與技術(shù)快速變革的新環(huán)境下，浪潮醫(yī)藥CR