EIP信息門戶的集成

1、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境境下企業(yè)信信息集成平平臺(tái)-企企業(yè)門戶的的研究陳火根 李小東 浙江大學(xué)管管理科學(xué)與與信息系統(tǒng)統(tǒng)研究所(杭州 31100277)摘要 本本文討論了了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)環(huán)境下企業(yè)業(yè)的信息集集成問(wèn)題，對(duì)對(duì)分散的應(yīng)應(yīng)用環(huán)境下下實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)信息集成成的企業(yè)信信息門戶（EIP）的概念念、特點(diǎn)及及其功能進(jìn)進(jìn)行了研究究，提出了了用基于CORBBA/HTTTP的三層C/S體系結(jié)構(gòu)構(gòu)實(shí)現(xiàn)EIP的信息和和應(yīng)用集成成的方案。最后指出出，基于信信息共享和和交流的EIP最適合我我國(guó)現(xiàn)階段段的企業(yè)。關(guān)鍵詞 信息集成 企業(yè)信息息門戶 COORBA/HTTPP C/S結(jié)構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)1 引言近年來(lái)，信信息技術(shù)在在企業(yè)信息息資源開發(fā)發(fā)利

2、用中得得到了廣泛泛的應(yīng)用?；诟鞣N種硬軟件平平臺(tái)的企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)相繼應(yīng)用用于企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、人事事、銷售等等一系列的的環(huán)節(jié)。MRP、MRPIII、ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)的的應(yīng)用，使使信息加工工的層次不不斷深化，范范圍不斷擴(kuò)擴(kuò)大。在經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球性性競(jìng)爭(zhēng)的今今天，如何何將這些不不同平臺(tái)、不同應(yīng)用用系統(tǒng)所產(chǎn)產(chǎn)生的信息息進(jìn)行有效效的集成，使使企業(yè)能夠夠提供“隨時(shí)、隨隨地、隨意意”的信息利利用和服務(wù)務(wù)，已成為為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力的一一個(gè)重要標(biāo)標(biāo)志。Intrranett/Exttraneet用于組織織和利用企企業(yè)內(nèi)部和和外部（合合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等）信信息，提供供了一種企企業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境

3、和供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)境下下信息集成成和訪問(wèn)的的手段，但但它并未能能將數(shù)據(jù)從從廣泛的數(shù)數(shù)據(jù)源中自自動(dòng)地調(diào)集集出來(lái)，并并以個(gè)性化化的形式提提交給用戶戶1344。企業(yè)門戶（Enterprise Portal，EP）能夠通過(guò)超越現(xiàn)有分散的應(yīng)用環(huán)境實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集成這個(gè)目標(biāo)，把原來(lái)不同的內(nèi)部部門的分割、不同的企業(yè)內(nèi)外的分割，通過(guò)系統(tǒng)的集成使其相互關(guān)聯(lián)到一起，形成廣泛的，相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境234。事實(shí)上，企業(yè)門戶（EP）代表著電子商務(wù)的新浪潮，它在企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)架層次上，為電子商務(wù)提供了一個(gè)跨越多種分散的、內(nèi)部和外部的信息處理過(guò)程的系統(tǒng)鏈，完全淡化了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)外分界。企業(yè)門戶還可將電子商務(wù)應(yīng)用的外部事務(wù)處理與企

4、業(yè)的CRM、ERP及各種應(yīng)用信息系統(tǒng)集成為一體，使企業(yè)無(wú)縫地集成各種老的“遺留系統(tǒng)”，并在電子商務(wù)應(yīng)用中全面調(diào)動(dòng)企業(yè)資源23。盡管如此，但但企業(yè)門戶戶技術(shù)仍處處于發(fā)展的的初期，是是當(dāng)今學(xué)術(shù)術(shù)界和工業(yè)業(yè)界研究、討論的熱熱點(diǎn)，而且且對(duì)企業(yè)門門戶的定義義、功能、模型、關(guān)關(guān)鍵技術(shù)，以以及它在電電子商務(wù)中中的地位和和作用這些些問(wèn)題還沒(méi)沒(méi)有統(tǒng)一的的認(rèn)識(shí)。事事實(shí)上，企企業(yè)門戶的的實(shí)踐超前前于其學(xué)術(shù)術(shù)研究，各各種EP產(chǎn)品相繼繼推出，最最具代表性性的是Sybaase公司的EP 22.0軟件。因因此，應(yīng)借借鑒他們的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和方法，探探索我國(guó)企企業(yè)的EP模式，特特別是用于于Inteernett環(huán)境下信信息集成的

5、的企業(yè)門戶戶的研究，從從而指導(dǎo)開開發(fā)適合我我國(guó)國(guó)情的的、具有自自主版權(quán)的的EP軟件。2 企業(yè)門門戶概念及及其特點(diǎn)盡管美國(guó)美美林（MERRRILL LYNCCH）公司的的一份關(guān)于于企業(yè)信息息門戶（EIP）的研究究報(bào)告引爆爆了企業(yè)信信息門戶市市場(chǎng)，推動(dòng)動(dòng)了EP的研究和和開發(fā)，但但迄今為止止學(xué)術(shù)界對(duì)對(duì)EP還沒(méi)有統(tǒng)統(tǒng)一的定義義。美國(guó)CTR的報(bào)告研研究了用EP集成Inteernett/Exttraneet/Inntrannet資源的策策略3。 Sybbase等一些重要要的國(guó)際著著名軟件廠廠商已正式式進(jìn)入這一一領(lǐng)域。企企業(yè)信息門門戶研究開開始向信息息（Infoormattion）門戶和和商業(yè)（Commme

6、rcee）門戶兩兩個(gè)方向發(fā)發(fā)展，它們們統(tǒng)稱為企企業(yè)門戶（EP，Enteerpriise Porttals）。EP不僅僅是是在原來(lái)的的文件管理理系統(tǒng)或ERP應(yīng)用和主主機(jī)系統(tǒng)之之上的一層層Web界面，最最重要的是是它集成了了整個(gè)企業(yè)業(yè)所需的所所有數(shù)據(jù)和和應(yīng)用，為為同企業(yè)相相關(guān)的管理理者、雇員員、供應(yīng)商商、用戶、分銷商等等提供一個(gè)個(gè)唯一的企企業(yè)信息接接入點(diǎn)。 一般地，EEP是聯(lián)系企企業(yè)內(nèi)外的的樞紐。作作為Inteernett窗口，它它向外界宣宣傳企業(yè)品品牌，向世世界展示企企業(yè)形象；作為Intrranett中心，它它是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息交交流、信息息共享平臺(tái)臺(tái)、應(yīng)用導(dǎo)導(dǎo)航中心；作為Extrranett關(guān)鍵

7、節(jié)點(diǎn)點(diǎn)，它連接接客戶、合合作伙伴、生產(chǎn)商、供貨商和和分銷商。EP創(chuàng)建的是是一個(gè)跨部部門和企業(yè)業(yè)內(nèi)外邊界界的無(wú)縫的的信息流，集集成企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用，組組織內(nèi)容和和信息，讓讓客戶和合合作伙伴全全面地訪問(wèn)問(wèn)企業(yè)信息息系統(tǒng)并獲獲得個(gè)性化化的服務(wù)。不難看出，EP首先是要要支持廣泛泛的數(shù)據(jù)源源（結(jié)構(gòu)化化和非結(jié)構(gòu)構(gòu)化數(shù)據(jù)），包包括ERP系統(tǒng)、主主機(jī)數(shù)據(jù)、Lotuus Notees、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、文字處處理和表格格文件等。通過(guò)從后后臺(tái)系統(tǒng)（如ERP等）抽取業(yè)務(wù)信息、建立索引、并映射到基于Internet和Intranet的內(nèi)容。其次，EPP必須有一一個(gè)強(qiáng)大的的、可擴(kuò)展展的系統(tǒng)用用于存儲(chǔ)和和組織數(shù)據(jù)據(jù)。由于后

8、后端數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)是動(dòng)態(tài)的的、異構(gòu)的的，這意味味著自動(dòng)抽抽取數(shù)據(jù)源源并遞交給給桌面是一一種非常復(fù)復(fù)雜的連接接，需要一一種靈活的的、可擴(kuò)展展的信息抽抽取機(jī)制和和個(gè)性化的的界面定制制工具。總之，EPP應(yīng)解決企企業(yè)面臨的的兩個(gè)最重重要的基本本問(wèn)題：搜集和組織織大量的、未相互連連接的數(shù)據(jù)據(jù)。這些數(shù)數(shù)據(jù)通常是是典型的業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分分布在企業(yè)業(yè)各處。這些數(shù)據(jù)以以一種易用用的、可定定制的、基基于瀏覽器器的界面呈呈現(xiàn)給用戶戶。企業(yè)門戶與與Inteernett門戶（如如：YAHOOO、SINA等）有很很多相同之之處，它們們都利用互互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)提供廣泛泛的、雙向向互動(dòng)的信信息交流平平臺(tái)，但它它們之間也也存在著許許多明顯

9、的的差別：定位不同。Inteernett門戶面向向普通網(wǎng)民民，提供大大眾信息；而EP是以企業(yè)業(yè)信息交流流為主；協(xié)作要求不不同。EP需要提供供一定的協(xié)協(xié)作功能，一一則提供企企業(yè)內(nèi)部協(xié)協(xié)作，如：文件共享享、日程安安排等；二二則提供B2B的聯(lián)接，連連接合作伙伙伴、生產(chǎn)產(chǎn)商、供貨貨商和分銷銷商；集成要求不不同。EP要求集成成企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)、企業(yè)應(yīng)應(yīng)用，直至至關(guān)聯(lián)檢索索、數(shù)據(jù)報(bào)報(bào)表和分析析（Repoortinng & Anallysiss）等；信息開放程程度不同。EP要求提供供更高的安安全機(jī)制，能能夠根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)重要性性做到內(nèi)外外有別、部部門有別、職位有別別；通訊要求不不同。EP為便于相相關(guān)人員及及時(shí)獲取企企

10、業(yè)信息，需需要提供全全方位的通通訊支持，包包括BP機(jī)、手機(jī)機(jī)短消息（Mobiile PPhonee SMSS），WAP手機(jī)、個(gè)個(gè)人數(shù)字助助理PDA等。3 EIPP的功能模模型EIP（EEnterrprisse Innformmatioon Poortall）根據(jù)企企業(yè)中每個(gè)個(gè)員工的角角色（Role）和個(gè)人人工作需要要來(lái)管理數(shù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用用。信息集集成、應(yīng)用用集成和知知識(shí)集成是是EIP從低到高高的三個(gè)不不同層面。因此，一一個(gè)好的EIP系統(tǒng)應(yīng)能能夠提高員員工的工作作效率，這這不僅反映映在信息共共享上，還還應(yīng)該反映映在對(duì)協(xié)同同工作和知知識(shí)共享的的支持上。EIP的功能模模塊包括：個(gè)性化管理理。提供門門戶

11、配置功功能，包括括定義門戶戶的外觀、角色、協(xié)協(xié)同機(jī)制、安全策略略等，以個(gè)個(gè)性化的方方式滿足使使用者的需需要；內(nèi)容管理。主要處理理Inteernett/Inttraneet/Exxtrannet環(huán)境下企企業(yè)分布式式數(shù)據(jù)或信信息資源的的發(fā)現(xiàn)、過(guò)過(guò)濾、索引引，建立信信息倉(cāng)庫(kù)（Infoormattion Repoositoory）并進(jìn)行行發(fā)布。用用戶可通過(guò)過(guò)分類信息息導(dǎo)航樹定定位所需的的信息或訪訪問(wèn)特定的的信息頻道道。對(duì)事先先已訂閱某某頻道的用用戶，一旦旦該頻道有有新的信息息，系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)自動(dòng)地通通知用戶。應(yīng)用和數(shù)據(jù)據(jù)集成的執(zhí)執(zhí)行機(jī)制。用戶以一一種統(tǒng)一的的、隨時(shí)隨隨地的方式式訪問(wèn)他們們所需的應(yīng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)據(jù)

12、，包括各各種數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)和非結(jié)構(gòu)構(gòu)化的文件件（WORD、EXCEEL、EMAIIL等）。用用戶應(yīng)該能能夠執(zhí)行從從簡(jiǎn)單的桌桌面工具（Emaiil、日程安安排、合同同管理等）到到復(fù)雜的企企業(yè)業(yè)務(wù)管管理（ERP、CRM、SFA、SCM等）的多多種應(yīng)用程程序；信息共享和和協(xié)同機(jī)制制。在信息息共享的基基礎(chǔ)上管理理協(xié)同活動(dòng)動(dòng)，例如針針對(duì)某個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目或工作作組進(jìn)行討討論；進(jìn)一一步，應(yīng)支支持知識(shí)共共享；智能搜索引引擎。當(dāng)用用戶用導(dǎo)航航器尋找不不到所需的的信息時(shí)，智智能搜索引引擎顯得尤尤其重要。基于領(lǐng)域域知識(shí)的Agent學(xué)習(xí)技術(shù)術(shù)是設(shè)計(jì)智智能搜索引引擎的關(guān)鍵鍵；安全機(jī)制。在一個(gè)B2B環(huán)境中，為為使數(shù)據(jù)不不被非授權(quán)權(quán)者

13、訪問(wèn)或或破壞，系系統(tǒng)必須有有一個(gè)安全全機(jī)制。4 EIPP的信息集集成EIP要實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有有信息系統(tǒng)統(tǒng)（遺留問(wèn)問(wèn)題）的集集成，從各各個(gè)異構(gòu)的的信息子系系統(tǒng)自動(dòng)獲獲取有關(guān)信信息，建立立信息倉(cāng)庫(kù)庫(kù)，并對(duì)信信息資源進(jìn)進(jìn)行合理共共享和優(yōu)化化利用。由由于信息的的分布性是是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)環(huán)境下企業(yè)業(yè)信息集成成的基本特特點(diǎn)，而WEB和CORBBA技術(shù)是當(dāng)當(dāng)前解決分分布、異構(gòu)構(gòu)問(wèn)題的最最有效的技技術(shù)。WEB為分分布在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上的各種種信息資源源的表示、發(fā)布、傳傳輸、定位位和訪問(wèn)提提供了一種種簡(jiǎn)單的解解決方案?；赪EB技術(shù)的信息息集成和訪訪問(wèn)是通過(guò)過(guò)“三層客戶戶機(jī)/服務(wù)器體體系結(jié)構(gòu)”實(shí)現(xiàn)的。第一層表表示對(duì)象在在客戶端瀏

14、瀏覽器的具具有統(tǒng)一風(fēng)風(fēng)格的視圖圖；第二層層（中間層層）是服務(wù)務(wù)器對(duì)象；第三層是是數(shù)據(jù)庫(kù)和和“遺留系統(tǒng)”的應(yīng)用程程序?？蛻魬舨荒苤苯咏雍偷谌龑訉訑?shù)據(jù)源相相互作用?？蛻舳耍ㄒ曇晥D對(duì)象）通通過(guò)中間層層服務(wù)器對(duì)對(duì)象從多種種數(shù)據(jù)源（SQL數(shù)據(jù)庫(kù)、HTML文檔、WORD文件和“遺留系統(tǒng)”等）提取取數(shù)據(jù)并進(jìn)進(jìn)行“封裝”，以響應(yīng)應(yīng)客戶請(qǐng)求求。中間層層服務(wù)器對(duì)對(duì)象可以是是CGI程序、ASP（NT 環(huán)境）或PHP（Unix環(huán)境）、ISAPPI等。CORBAA技術(shù)通過(guò)過(guò)對(duì)象請(qǐng)求求中介（ORB）實(shí)現(xiàn)客客戶對(duì)象調(diào)調(diào)用服務(wù)器器對(duì)象上的的方法。ORB截聽這種種調(diào)用，并并負(fù)責(zé)尋找找可以執(zhí)行行這種請(qǐng)求求的對(duì)象，傳傳遞參數(shù)，調(diào)調(diào)

15、用方法，最最后向客戶戶返回結(jié)果果。客戶和和服務(wù)器無(wú)無(wú)需知道對(duì)對(duì)方在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上的位置置和所能提提供的服務(wù)務(wù)，這些信信息由ORB提供。借借助ORB，CORBBA客戶應(yīng)用用程序能在在運(yùn)行時(shí)動(dòng)動(dòng)態(tài)定位提提供相應(yīng)服服務(wù)的服務(wù)務(wù)器應(yīng)用程程序。因而而，利用CORBBA不僅能實(shí)實(shí)現(xiàn)信息的的集成，而而且能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)應(yīng)用程序序的“即插即用”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)用程序的的快速封裝裝和共享。由于基于OORG的三層體體系結(jié)構(gòu)與與基于WEB的三層C/S體系結(jié)構(gòu)構(gòu)在結(jié)構(gòu)上上的一致性性，因此可可以綜合這這兩種結(jié)構(gòu)構(gòu)形成基于于CORBBA/HTTTP的三層C/S體系結(jié)構(gòu)構(gòu)，如圖11 所示。XMLDBMSHTTPHTTPCGIInternetT

16、CP/IP應(yīng)用CORBAIIOP企業(yè)事務(wù)處理CORBAIIOPORBCORBA視圖對(duì)象第一層第二層 (服務(wù)器對(duì)象)第三層 遺留系統(tǒng)企業(yè)對(duì)象 圖1. 基于CORBBA/HTTTP的三層C/S體系結(jié)構(gòu)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)能能夠完美地地實(shí)現(xiàn)EIP中信息和和應(yīng)用（包包括遺留系系統(tǒng)）的高高效、無(wú)縫縫連接。第第一層屬于于客戶，可可以使用瀏瀏覽器、Java應(yīng)用程序序和Appllets小程序。第二層是是能夠?yàn)镠TTP和CORBBA客戶服務(wù)務(wù)的中間層層服務(wù)器；在這一層層，CORBBA/HTTTP的組合可可以支持幾幾乎所有的的服務(wù)器平平臺(tái)；CORBBA對(duì)象扮演演中間層應(yīng)應(yīng)用程序服服務(wù)器的角角色，可以以用JavaaORBll

17、et來(lái)構(gòu)造；也可利用用WEB中間件（如如：ISAPPI）實(shí)現(xiàn)與與第三層服服務(wù)器上的的應(yīng)用程序序?qū)υ?。第第三層屬于于傳統(tǒng)的服服務(wù)器，利利用CORBBA可以訪問(wèn)問(wèn)這一層上上的任何東東西，如Lotuus Nootes、Word文件和電電子郵件等等。由于CORRBA是用接口口定義語(yǔ)言言（Inteerfacce Deefiniitionn Lannguagge，IDL）來(lái)描述述對(duì)象和操操作的，因因此從應(yīng)用用集成的角角度看，基基于CORBBA的實(shí)現(xiàn)尚尚未脫離代代碼而上升升到語(yǔ)義的的層次，無(wú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)在在知識(shí)層次次上的重用用；正因如如此，從協(xié)協(xié)同和知識(shí)識(shí)管理（KM）的角度度看，采用用AI中基于多Ag

18、ennt系統(tǒng)（MAS）的有關(guān)關(guān)技術(shù)也許許可以解決決EIP中的這些些問(wèn)題，這這需要做進(jìn)進(jìn)一步的研研究.5 結(jié)論企業(yè)門戶能能滿足用戶戶在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代基本本的日常辦辦公、業(yè)務(wù)務(wù)處理和電電子商務(wù)的的需要，在在全面強(qiáng)大大的通訊支支持下，提提供一個(gè)廣廣泛的信息息交流平臺(tái)臺(tái)，使用戶戶在任何時(shí)時(shí)間、任何何地點(diǎn)、使使用任何通通訊設(shè)備訪訪問(wèn)企業(yè)信信息資源，并并進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)處理，全全面提高企企業(yè)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的反映速速度和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)門戶最最重要的特特性是它與與遺留數(shù)據(jù)據(jù)、商業(yè)事事件和打包包應(yīng)用的緊緊密集成。企業(yè)門戶戶將成功的的商業(yè)過(guò)程程擴(kuò)展到了了網(wǎng)絡(luò)上，而而不必重新新規(guī)劃或重重新設(shè)計(jì)已已存在的程程序。企業(yè)業(yè)門戶也為為

19、這些來(lái)自自不同資源源的信息提提供了一個(gè)個(gè)無(wú)縫的、個(gè)性化的的窗口。信息集成、應(yīng)用集成成和知識(shí)集集成是EP從低到高高的三個(gè)不不同層面。本文提出出了用基于于CORBBA/HTTTP的三層C/S體系結(jié)構(gòu)構(gòu)實(shí)現(xiàn)EIP的信息和和應(yīng)用集成成的方法，但但從協(xié)同和和知識(shí)管理理（KM）的角度度看，這種種方法無(wú)法法實(shí)現(xiàn)應(yīng)用用系統(tǒng)在知知識(shí)層次上上的重用?；诙郃gennt的MAS技術(shù)也許許是解決EIP中的這些些問(wèn)題的好好方法。在在我國(guó)現(xiàn)階階段，由于于企業(yè)信息息化程度、員工素質(zhì)質(zhì)和管理模模式還比較較落后，有有條件實(shí)施施基于協(xié)同同和知識(shí)管管理的EIP的企業(yè)還還不多，而而基于信息息共享和交交流的EIP最適合我我國(guó)現(xiàn)階段段的

20、企業(yè)。參考文獻(xiàn)倪凱民. INTEERNETT在現(xiàn)代企企業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用. 計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用研究,19998,2(15)CTRss Repport: Impplemeentinng Ennterpprisee Porrtalss: Inntegrratioon Sttrateegiess forr Inttraneet, EExtraanet, andd Intterneet Reesourrces. htttp:/m/artticlees談戰(zhàn)海. 企業(yè)電子子商務(wù)新的的發(fā)展方向向-企業(yè)門戶. 中國(guó)計(jì)算算機(jī)用戶,20000,211 The pplatfform of EEnterrprisse Innformmatioon Inntegrratioon Unnder Inteernett Envvironnmentt: Sttudy of EEnterrprisse Poortall Chen Huoggen Li Xiaoodongg(Insttitutte off Mannagemment Scieence and Infoormattion Systtem, Zhejjiangg Uniiverssity, Hanngzhoou 33100227)Abstrract Thiis paaper disccussees thhe pr