關于銷售經理工作計劃7篇_第1頁
關于銷售經理工作計劃7篇_第2頁
關于銷售經理工作計劃7篇_第3頁
關于銷售經理工作計劃7篇_第4頁
關于銷售經理工作計劃7篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩21頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、關于銷售經理工作計劃7篇 光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下我在這給大家整理了一些關于銷售經理工作計劃,希望對大家有幫助! 關于銷售經理工作計劃篇1 1.制訂本部門工作計劃 制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃,審核各班組工作計劃根據酒店安排.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置計劃。根據崗位特點、業(yè)務需要、人員素養(yǎng)用所需達到的目標,對各班組及員工進行合理分工。 2.明確各班組崗位職責,職責范圍,工作程序,管理細則用各項規(guī)章制度,直接參加和指導各項計劃的落實和完成. 3.檢查各項工作 每日直

2、接參加部分日常銷售工作,檢查,督導員工的服務態(tài)度,操作程度和標準是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗情況,考核狀況和完成任務情況。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務知識和管理知識的培訓與考核每周定期與部門員工溝通兩次,了解員工的思想狀況。 4.組織并參加各項會議 參加酒店每日辦公晨會參加酒店每月的總結會議,匯報工作,聽取酒店決策層指示組織部門每周一召開領班例會,研討上周工作問題,布置本周工作組織部門每周二召開員工例會,總結上周工作,布置本周工作必要時組織部門人員召開專題研討會。 5.指導或直接參加對顧客意見的處理 滿足顧客的合理要求引導違紀員工,并適當懲罰,以此告誡其他員工。 6

3、.總結、評估與調整 每月、每季、年度總結本部門的工作和營業(yè)收人情況,向酒店作出書面匯報每日聽取各營銷組的工作匯報。把握部門的工作情況和客房的銷售情況,并布置當日工作根據收到的顧客反饋意見,準時調整、改善服務負責與其他部門進行協(xié)調、溝通簽署和審核部門的文件、報表根據工作需要和人員狀況,調整部分崗位人員盡可能把握顧客信息,完善內部管理,提高服務質量部門人員進行日、周、月的工作業(yè)績評估。 關于銷售經理工作計劃篇2 很高興也很榮幸能本餐廳的餐飲銷售經理,我將會在餐廳總經理的督導下,負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責任: 第一、餐廳內部管理方面 1.參加制定合理的餐廳年度營

4、業(yè)目標,并帶領餐廳全體員工樂觀完成經營指標。 2.根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。 3.制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。 4.抓好員工隊伍建設,把握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。 5.安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參加各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。 6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題聽取員工對餐廳內部

5、管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參加餐廳的管理工作。 7.與廚房親密協(xié)作,檢查菜品出菜質量,并準時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。 8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,削減浪費,降低費用,增加盈利。 9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境。 第二,營銷方面 1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶

6、群的宣傳力度。 2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產品。 3.牢牢抓住企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,以及熱忱溫馨的服務,最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。 第三,經營戰(zhàn)略 本餐廳位于繁華地段,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此: 1.經營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產品上不要以品種

7、數量取勝,要集中力氣,把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力氣。 2.結合本餐廳的休閑特點,加大對下午茶的推廣力度。 3.從長遠來看,繼續(xù)開分店,執(zhí)行多店經營,是我們努力的目標。 關于銷售經理工作計劃篇3 (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 某某部門負責的客戶大體上能夠分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的進展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,執(zhí)行 確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,進取拓展新客戶 的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、

8、組織投標和集中營銷活動等,構成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要經過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。 深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務進展供給重要來源。20_年在去年開展中小企業(yè) 弘業(yè)結算 主題營銷活動基礎上,總結閱歷,深化營銷,增強營

9、銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并留意改善質量要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20_年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,經過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前73

10、34強 等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。 (二)加強服務渠道管理,深入開展 結算優(yōu)質服務年 活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供給優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。 要建設好三個渠道: 一是要根據總行要求 二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務進展情景至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配, 構建起高素養(yǎng)的營銷團隊。 二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客

11、戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分討論對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不一樣網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務資料、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。 三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù) 跑馬圈地 擴大市場占比的同時,還要 精耕細作 ,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。經過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,準時為客戶解

12、決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推舉給客戶,提高 動戶率 和客戶使用率。 深入開展 結算優(yōu)質服務年 活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,準時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升某某部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標。 (三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度 結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的職責加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工

13、作,為實施科學的營銷管理供給技術手段。 完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要執(zhí)行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。 提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以 財智賬戶 為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品準時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,堅持品牌影響力。 進展第三方存管業(yè)務。抓住多

14、銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,構成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務詳細、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應本事,真正使投放的新產品能夠盡快占據市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。 (四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設 加緊培育某某部門人才要加咳嗽憊芾恚實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務培訓。

15、今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,經過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素養(yǎng),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。 (五)強化流程管理,提高風險把握水平 要以風險防控為主線,進取完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要留意發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,準時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。 關于銷售經理工作計劃篇4 首先感謝總

16、經理給我機會以及信任并支持我的工作,通過與您的一番談話讓我深感責任的重大,我會盡快熟悉公司的業(yè)務,穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績,努力促進公司的進展,在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃,以利于我能更好的開展工作 一、銷售部經理的基本職責 1,協(xié)助總經理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進行市場調研,信息反饋 2,制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程 3,選拔、任用、培訓、監(jiān)督、指導、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍 4,費用把握及貨款回籠 5,跟蹤服務(客戶管理,項目管理,渠道管理) 6,為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度 7,做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協(xié)調與公司

17、內部橫向部門的關系 8,做好售后服務及本部門的內勤管理 二、工作思路 1,人性化管理 首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與敬重的統(tǒng)一。 2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍 以公司的企業(yè)文化作為基礎,加強業(yè)務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期進展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。 3,做好預算及成本管理 預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和把握,我會加強公司各部門間的團結和真

18、誠合作對業(yè)務人員的管理,我會從制度,指標,把握和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業(yè)務人員明白該怎么做,保證業(yè)務人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力銷售中加強監(jiān)督和指導,做到結果管理和過程把握有效結合事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神嘉獎,形成一種健康的、樂觀向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支,報銷,工作匯報都要根據制度、程序有序進行。 4,銷售 銷售即是把企業(yè)的產品及服務賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務

19、來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。 三、工作計劃 1,盡快進入角色,開展工作對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。 2,協(xié)作總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執(zhí)行。 3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程 4,做好培訓工作,組織好,協(xié)調好,達到理想效果培訓(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整) A培訓目標。要讓業(yè)務人員了解公司的產品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊 B培訓內容 a產品(新

20、老產品)原理,功能,性能特點,質量的情況等(由技術支持負責講解) b生產實踐(由車間負責,我來協(xié)調) c公司情況,進展遠景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經理親自講,有鼓動性為佳。) d做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務請款及報銷規(guī)定(我負責,財務協(xié)助) e新老業(yè)務員的溝通,實戰(zhàn)模擬(我負責) f培訓考核(我負責,并向總經理匯報結果) C培訓進度:基本根據上面的挨次,也可以適當交叉。 D培訓時間:在一個月內完成。 E培訓地點及材料:需要打算一些培訓資料及白板,筆,筆記本等培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。 5,做好業(yè)務員的工作分配,讓他們清晰該干什么、怎么干

21、與新老業(yè)務員溝通,熟悉并把握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務人員工作安排(新老業(yè)務員區(qū)分對待) A區(qū)域分配:根據新業(yè)務員的培訓情況及個人特點結合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務員的區(qū)域暫不作重大調整 B確定工作目標:老業(yè)務要知道他下一步想干什么。新業(yè)務要讓他搜集(可以通過網絡)所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。 C打算工作:進行戰(zhàn)前動員會議(培訓結束后,工作前),為業(yè)務人員打算好資料,名片,內部通訊錄,出差業(yè)務人員的差旅費,火車票以及所需資料等 四,需要總經理幫助落實的事 A召開會議,一是公司中層干部會議,公布銷售部成立及人事任用,希望各部門協(xié)調協(xié)作,這是銷售部工作全面開展的基礎二是銷售部全體

22、會議,由辦公室電話通知全部業(yè)務人員出席。公布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理。 B幫助協(xié)調銷售部所需辦公地址及辦公設備 C打算必要的資料,幫我全面了解客戶及市場情況。 D幫我協(xié)調培訓的事宜和場地,并親自講一節(jié)課 五,中后期的工作 A在做好近期工作的基礎上,下市場,了解業(yè)務落實和客戶服務的詳細情況。同時履行銷售部經理的各項職責,并保證今年公司業(yè)務的穩(wěn)定進展,做好遠期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎。 B制定、完善售后服務工作和措施 關于銷售經理工作計劃篇5 轉眼間,20_年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的嚴寒,但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20_年閥門行業(yè)將會

23、又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為啦來年揚長避短,對自己有個全面的熟悉。 一、任務完成情況 今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20_萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上) 銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。

24、 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。 1、 質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如_客戶的球閥,_客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。 2、 細節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、表面不光滑,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響啦整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。 3、 交貨不準時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如_、_、_等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運

25、輸工具,今日和昨天不一樣的價。 5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司埋怨和誤解,_、_等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。 6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照料與優(yōu)待。 三、銷售中的問題 經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽銷售人員已把握啦一定的銷售技巧,并增強啦為客戶服務的思想業(yè)務比較嫻熟,都能獨當一面,而且工作中的問題擅長總結、歸納,找到合理的解決方法,_在這方面做得尤其突出。各相關

26、部門的協(xié)作也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。 1、人員工作熱忱不高,自主性不強。上班談天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。 2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。 3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少啦為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比

27、如貨物的包裝、清晰的標記,準時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。 4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便準時打算貨品和告知客戶詳細生產周期。 5、 銷售、生產、選購等流程連接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,相互指責。 6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。 以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的

28、問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。 四、關于公司管理的想法及其建議 我們公司經過這兩年的進展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美妙的。 “管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較留意感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡每日打,可是遲到、早退的沒有懲罰,加班的也沒有嘉獎,那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員

29、工工作怠慢沒人批判指正,即使有人提起最后也是不啦啦只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必定受損。過程決定結果,細節(jié)決定成敗 。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到啦最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程把握就是一個關鍵!完整的過程把握分以下四個方面: 1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或

30、相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動啦解進展狀況,給予工作上指導 2)例會定期的例會可以啦解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不啦解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不啦解員工的想法,不啦解員工的需要 3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務 4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的樂觀性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生沖突,工作之間不協(xié)作,上班沒有樂觀性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)

31、內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大啦。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,樂觀性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤過度管理可能造成員工失去制造性,員工對自己不自信,難以培育出獨當

32、一面的人才。 以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司將來的進展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些風光,請各位老總們斟灼。 關于銷售經理工作計劃篇6 一、基層到管理的工作交接 在本項目做銷售已有半年之久,積累了必須的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自我的新員工手里,給予他熬煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已到達能夠快速的上手接任自我的工作。 二、金牌銷售員的認定及培育 對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自我。 望公司近兩天多搞一些

33、培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。 新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天留意觀察他的工作情景,已做好記錄,待培訓時做好總結,經過對于新員工的高要求使其快速提高,以到達公司的目的。 三、高效團隊的建設 主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作營造樂觀進取團結向上的工作氛圍主管不應當成為“全部的苦,全部的累,我都獨自承擔”的典型,主管越簡便,說

34、明管理得越到位獎罰分明公正,對每個人要民主要公平,充分調動每個成員的進取性。在生活中,項目主管需要多關心多照料同事,讓大家都能感受到團隊的平坦。 1、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,可是更應當成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到 2、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的進展遠景和個人的進展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調。 四、落實自身崗位職責 1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。 2、協(xié)助銷售經理共同進行項目的管理工作,聽從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。 3、主持售樓部日常工作,

35、主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。 4、制造良好的工作環(huán)境,充分調動每一位員工的進取性,并堅持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。 5、準時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。 6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。 7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的正確性。 8、負責組織銷售人員準時總結溝通銷售閱歷,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。 9、負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。 在今后的工作當中自我還將不斷的學習,總結閱歷,快速提高,望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最終對于領導在百忙之中有此雅致來看我的工作計劃深表感激,祝福公司領導工作順心,身體健康! 關于銷售經理工作計劃篇7 一、加強學習、轉變觀念、建設高素養(yǎng)的營銷隊伍。 目前,市場經理、客戶經理素養(yǎng)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論