中醫(yī)院推行院務(wù)公開工作實(shí)施方案

1、中醫(yī)院推行院務(wù)公開工作實(shí)施方案為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)。根據(jù)關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見 和省、市衛(wèi)生部門關(guān)于全面推行院務(wù)公開的有關(guān)要求，結(jié)合 我院實(shí)際，現(xiàn)就我院推行院務(wù)公開工作制定如下實(shí)施意見：一、指導(dǎo)思想深入貫徹有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，轉(zhuǎn)繞建設(shè)現(xiàn)代 醫(yī)院科學(xué)管理制度，堅持以人為本，以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、 難點(diǎn)問題為出發(fā)點(diǎn)，以病人為中心，不斷豐富院務(wù)公開內(nèi)容， 活化公開形式，強(qiáng)化公開措施，提高公開質(zhì)量，增強(qiáng)公開實(shí) 效，維護(hù)廣大群眾的健康權(quán)益。通過實(shí)施醫(yī)院院務(wù)公開工作， 加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院內(nèi)部職責(zé)民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主 科學(xué)管理、依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)

2、，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn) 醫(yī)院持續(xù)健康又好又快開展，為群眾提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容（一）向社會和患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容1、公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價格公布醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)工程標(biāo)準(zhǔn)、藥品及貴重醫(yī)用耗材價格, 建立醫(yī)療費(fèi)用查詢制度，接受群眾監(jiān)督。2、公開醫(yī)療服務(wù)信息公開依法執(zhí)業(yè)的主要內(nèi)容，職能科室設(shè)置。公開全院各 科室醫(yī)護(hù)人員基本情況等信息。3、實(shí)行住院病人知情告知制度尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓病人知道自己整個治療 過程，所接受的藥物、手術(shù)及不可預(yù)知事項(xiàng)和風(fēng)險。4、公開行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況公開服務(wù)承諾，設(shè)置投訴箱、投訴 ，完善醫(yī)療糾紛 處理制度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患者關(guān)系。（二）向醫(yī)院內(nèi)

3、部公開的內(nèi)容1、醫(yī)院內(nèi)部決策、人事、分配、獎懲、財務(wù)、采購等事 項(xiàng)。法律和政策規(guī)定要求必須經(jīng)職代會審議、通過、決定的 重大事項(xiàng)，包括醫(yī)院年度工作報告、財務(wù)工作報告、工會工 作報告，醫(yī)院重要決策問題、管理制度、開展思路規(guī)劃、重 大投資建設(shè)工程、大額資金使用以及涉及職工切身利益的人 事改、分配等。2、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果。3、醫(yī)療質(zhì)量檢查情況。4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。5、工作、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和風(fēng)廉建情況。三、院務(wù)公開形式（一）根據(jù)公開事項(xiàng)的不同性質(zhì)、范圍和特點(diǎn)，對外公 開主要采取以下形式：1、設(shè)立電子屏、電子觸摸屏、專家公示欄，公布醫(yī)生出 診安排，設(shè)置導(dǎo)診人員、

4、咨詢臺等方式，患者可隨時查詢要 了解的信息。2、門診、急診、各住院科室、掛號處、收費(fèi)處等服務(wù)窗 口的醒目位置設(shè)立院務(wù)公開專欄。3、制作醫(yī)院總體診療布圖，門診就診流程圖，樓導(dǎo)科室 分布圖。4、建立投訴制度，在醒目位置設(shè)立意見箱，公布咨詢、 投訴、舉報 。（二）對院內(nèi)公開主要采取以下方式：1、以職工代表大會形式，每年召開職工代表大會一次。2、以總支會、政聯(lián)席會、院周會、科室等形式，研究醫(yī) 院改開展的重大事項(xiàng)及決策，醫(yī)院每年度的工作安拓和年度 工作完成情況，以文件的形式下發(fā)各科室。3、實(shí)行病人問卷調(diào)查。4、推行務(wù)公開。實(shí)行員公示，公示“員示范窗口 ” 員先鋒崗實(shí)行干部選拔作用公示。實(shí)行開展員公示。、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織落實(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)對院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任考核機(jī) 制，經(jīng)研究，決定調(diào)整、充實(shí)院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組。五、工作要求全院各職能部門、各科室要維護(hù)職工合法權(quán)益，維護(hù)大 的高度去認(rèn)識院務(wù)公開制度的重要性和必要性，讓醫(yī)院廣大 職工充提供有知情權(quán)、監(jiān)