超市反恐應(yīng)急預(yù)案

1、 .wd. .wd. .wd.聯(lián)華超市城南一店反恐應(yīng)急預(yù)案當(dāng)今國際形勢嚴(yán)峻，恐懼活動日益加劇。恐懼事件是特大的惡性事件。將對商場和國家造成嚴(yán)重不可估量的后果。為了及時近年事態(tài)的惡化。有效預(yù)防和控制事件的發(fā)生，最大限度地減小損失，特制定商場反恐防范應(yīng)急措施：反恐防暴領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)：組長：副組長：成員：本預(yù)案的目的是保證各種應(yīng)急反響資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)、各種備案方案有條不紊的進展、防止應(yīng)急行動組不力或現(xiàn)場救援工作無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援、更有效防止或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失、充分表達應(yīng)急救援的精神真諦。一、暴力如果沒有傷及人員的情況下以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。如已傷

2、及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。至于觀察暴力組織者的行為、特征，條件許可的話，可當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想方法接近、控制，等待公安、武警及其他隊員到時再擒獲。注意收集證據(jù)、保護證人。爆炸物品如果發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員至安全地帶并保護好相關(guān)人員。嚴(yán)禁人員進出加強事故地點保衛(wèi)、巡查工作。報告公安部門，請求派人排爆并協(xié)助其工作。襲擊計算機網(wǎng)絡(luò)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標(biāo)、造成損失第一手資料。嚴(yán)禁無關(guān)人員進出機房，同時將消息控制到最小范圍，防止泄露機密。立即報警，請公安機關(guān)前來偵查，破獲。病毒

3、檢查并消除。請專家重新設(shè)置保護措施。搶奪、搶劫、盜竊如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人沒有離開商場范圍，立即通報保安人員監(jiān)控，第一時間匯報領(lǐng)導(dǎo)小組，同時組織圍捕。如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人已離開商場，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后檢查商場財產(chǎn)安全情況。如犯罪嫌疑人已傷及人員，立即安排到院治療。如犯罪嫌疑人在可控制范圍，立即組織圍捕緝拿。投毒如發(fā)現(xiàn)郵件是毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時集中所有可能接觸到毒品的人員，加以保護，等待公安機關(guān)前來調(diào)查、檢驗。如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進出，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安機關(guān)前來解決。面對可能發(fā)生的一切不安全因素，一定要第一時間維護好秩序，論情況選擇合理解決方法，人員人身安全第

4、一。一、 日進展安全檢查，明確要害部位責(zé)任人對商場要害部位的制高點須每日幾逆行能夠安全檢查；各崗位人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)程序操作，強化責(zé)任制，明確職責(zé)。1、嚴(yán)格控制人員，及時掌握信息，客戶部，總臺登記員要及時發(fā)現(xiàn)新疆維族和通緝對象進入商場，并及時報告，隨時掌握他們在商場內(nèi)的活動情況；嚴(yán)格把好登記關(guān)，做到“三清三核對。2、加強行李物品的管理，要隨時發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品，存放行李必須憑證，按照標(biāo)準(zhǔn)辦理手續(xù)。必要時擬對存放物品進展開倉檢查。3、加強對公共區(qū)域的安全巡邏檢查。監(jiān)控人員巡邏人員必須加強對各樓道走梯、樓面大堂等公共場所的巡邏工作。提高巡邏密度，做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)可疑人員須進展詢問。發(fā)現(xiàn)無主物品不輕易

5、翻開，要立即報告保安部。并設(shè)法將物品移至安全部位。所有通向地下室的門全部加鎖。4、加強食物管理，防止投毒破壞。餐飲要加強食品衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法，保潔部要關(guān)閉燒水間的門窗，確保飲水的安全，做好“四防安全。5、加強車庫的管理。要確保重大接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作。對車輛派專人看護，無關(guān)人員不得接近車輛。6、嚴(yán)格控制制高點，關(guān)閉門窗。巡邏日人員定時與不定時相結(jié)合。經(jīng)常巡邏看天面情況，門店鑰匙由專人管理。7、加強對易燃易爆物品的進貨、使用、儲存的管理制度。易燃易爆物品倉庫設(shè)立并落實專人管理，倉庫設(shè)施符合防爆安全規(guī)定。8、消防設(shè)施設(shè)備完好，保持消防通道暢通。既要做好消防樓梯暢通，保證人員緊急疏散

6、，確?？蛻魠^(qū)的防盜安全。要正確啟用消防報警裝置，一旦發(fā)出警聲，立即查明原因，做到人員緊急疏散與防盜工作兩不誤。9、加強對重點要害部位的管理。對總臺、鍋爐房、配電間、電梯機房、冷凍機房、 總機等重點部位要落實崗位安全責(zé)任制。貫徹“準(zhǔn)在崗，準(zhǔn)負責(zé)的原那么，做好日常的安全檢查和維修，確保設(shè)備完好，無關(guān)人員不得進入重點要害部位。10、嚴(yán)格控制制高點，非工作需要嚴(yán)禁進入天面，巡邏人員經(jīng)常檢查門鎖，鑰匙專人保管。11、責(zé)任到人，確保安全。五、組織指揮1、由商場公司領(lǐng)導(dǎo)和管理中心領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門組成指揮小組，總指揮由商場領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。夜間期間，保安部領(lǐng)班是處置突發(fā)事件的總指揮。2、保安部是門店的安全職能部門，實行

7、24小時值班。3、一旦發(fā)生突發(fā)事件，商場領(lǐng)導(dǎo)，保安部和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成臨時總指揮部。負責(zé)指揮，協(xié)調(diào)和處置事件。4、保持與公司領(lǐng)導(dǎo)信息暢通。六、搶險救災(zāi)一旦發(fā)生突發(fā)事件，在崗位上的員工必須服從總指揮的指揮，并實施以下工作：1、任何人在任何部位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，首先要問保安部報告，由內(nèi)門店領(lǐng)班人員確認(rèn)后，要求打 通知超市店長。由超市店長立即在第一時間向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。假設(shè)遇重大事件必須向公安等有關(guān)部門報告，并與公司領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，保證信息暢通。2、實行統(tǒng)一指揮，立即采取搶除行動，義務(wù)消防隊員和員工要堅守崗位，不擅離崗位，以免造成混亂。3、在搶險戰(zhàn)斗中，應(yīng)首先組織力量搶救受傷人員。4、保安部要接應(yīng)和配合公安

8、人員，并主動詳細表達突發(fā)事件性質(zhì)和原因等情況，并協(xié)助一起工作。七、人員分工1、部門經(jīng)理職責(zé) 門店店長、部組經(jīng)理、門店人員迅速趕到事件現(xiàn)場實施搶救，平息事態(tài)。 門店店長、副店長、部組領(lǐng)班必須在突發(fā)事件的現(xiàn)場進展指揮。 門店店長根據(jù)事態(tài)的變化，立即向總公司報告出事地點的電器和設(shè)備情況，并提出搶救方案。 各部經(jīng)理根據(jù)事態(tài)的變化，立即向總部詳細表達出事地點的災(zāi)害程度，增援要求，并提出需報“119、“110、“120求救方案。2、保安部 接到通知后，保安部經(jīng)理、主管應(yīng)率領(lǐng)保安部隊員直赴現(xiàn)場。 組織實施初期情況的搶救救治工作，及時發(fā)出調(diào)度指令。 對各種情況的變化，及時向總指揮部報告請示。 自制保護好現(xiàn)場。3、客戶部 接通知后，迅速到達總臺。 迅速打印出事發(fā)區(qū)域客戶名單交給總指揮部和保安部。 在大堂電梯口