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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 2022年12月聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)例文2 電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術(shù)、比服務(wù)的“五比”來戰(zhàn)勝對手,而“本話術(shù)主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中,供給給銷售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息,形成與競爭對手產(chǎn)品的差異化比較,從而突出聯(lián)想優(yōu)勢片面形成有利攻擊,養(yǎng)護(hù)弱勢形成有效防衛(wèi)”。 “聯(lián)想電腦五比”主要指: 1.比品牌:話術(shù)認(rèn)為主要是要表達(dá)聯(lián)想的品牌價(jià)值。 2、比硬件:話術(shù)說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際出名廠商的a級產(chǎn)品”,而“其它品牌的核心部件”是“一般產(chǎn)品,甚至國際廠商經(jīng)過二次修理的產(chǎn)品和部件”。 3.比功能:只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)(系
2、統(tǒng)破壞也可恢復(fù))”而其他品牌都只能“軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不成恢復(fù))”。 4.比技術(shù):聯(lián)想的“安好指標(biāo)”“主機(jī)和全體部件都通過國家強(qiáng)制3c認(rèn)證”,其它品牌那么“只有幾臺通過,但是批量生產(chǎn)和銷售的沒有通過認(rèn)證”。 5.比服務(wù):在服務(wù)方面明確把h*、方正、t*當(dāng)成主要競爭對手,在特意的列表中更加說明h*的響應(yīng)時(shí)間“沒有承諾、修理站點(diǎn)少、只有個(gè)別大城市有、全國平均每20個(gè)城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個(gè)城市有修理站點(diǎn) 作為一個(gè)告成的銷售應(yīng)具備以下技巧:. 銷售技巧七十條 1、 每天背誦十大告成信念一次(十大信念附后) 2、吃早飯時(shí),過一遍今天的籌劃,明確今天的主要工作 3、出門時(shí),大聲說“我是最棒
3、的” 4、見到第一個(gè)人,對他真誠說“早上好! 5、見到其次個(gè)人,對他微笑,再打一個(gè)招呼 6、出門第一個(gè)要打交道的人,首先贊美他30秒。不要期回報(bào) 7、只要有時(shí)間,就拿出自己的籌劃手冊瞄瞄 8、先做當(dāng)日最有夢想告成的事情。享受一下告成的樂趣。 9、為今天的第一次告成,在心里吶喊:太棒了,這么輕易告成! 10、為今天的第一次不告成,在心里說:原來這樣做不好,我知道了,下次確定會提升 “電腦銷售精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇” 11、對你微笑的人,還報(bào)一個(gè)微笑,外加一個(gè)問候語 12、對你冷冰冰的人,我?guī)讉€(gè)微笑,把腰板挺得更直一些 ! 13、最告成的銷售,10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘,生意很難做
4、成 14、去約見大客戶,等待小客戶來 15、大客戶重在服務(wù),小客戶重在質(zhì)量 16、談話之前,要知道對方想什么 17、只談客戶關(guān)切的問題??蛻舨粏?,不要加技葉 18、談話多聽客戶說,做一個(gè)好的傾聽者 19、假設(shè)談話不成,確定問一下“真正的理由是什么”,苦求對方扶助自己提升工作?;仡^好好總結(jié) 20、談業(yè)務(wù)之前,先談?wù)J同度對方最認(rèn)可的是什么,就先談什么。 21、提前知道對方認(rèn)可什么,并用心打定談話 22、認(rèn)同度不要海闊天空,隨時(shí)打定拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容 23、有些客戶需要三年才能告成,就不要急于生意 24、拉住群體中“有最大認(rèn)同度的人”,他就是“核心有影響的人”,他往往會促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延遲。譬如家庭的當(dāng)家人,
5、企業(yè)的大老板,部門的萬金油,行會的老大等 ! 25、 80%的業(yè)務(wù)收入確定來自20%的客戶 26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶 27、客戶成交,是生意的真正開頭,而十足不是終止 28、你的客戶群體越大,你的價(jià)值就越高 29、保持與你的客戶溝通,在他重要的日子或日期,送點(diǎn)禮物或去見他。切記,禮品不要寶貴,只代表情意 30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡 31、每年至少給自己的摯友打一個(gè)電話 32、每個(gè)月跟自己的父母溝通一次,匯報(bào)自己的進(jìn)展,了解他們的近況,表示你的關(guān)切,最少三個(gè)月寄點(diǎn)錢或禮品,爭取一年多回家?guī)状?,見他們幾次。對父母感恩,就會對客戶崇?33、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟
6、諳的區(qū)域 34、你生活周邊的5公里,應(yīng)當(dāng)成為你的勢力范圍。把他當(dāng)成一個(gè)大村莊,挨家挨戶去訪問,告成1%,就可穩(wěn)定生活一輩子 35、讓你的客戶幫你推銷,假設(shè)你的產(chǎn)品是最好的 36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動(dòng)的話。會很輕易獲得他人的認(rèn)同 37、自己的賀卡是特制的,手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式 38、吃飯固定幾個(gè)地方,成為常客。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認(rèn)同度 39、見什么人說什么話 40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng) 41、資料呈遞,隨時(shí)解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時(shí)間 42、客戶并不懂,佻才是志家。要地專家的樣子 43、談完
7、話,帶走你的資料 44、有錢人不是你的客戶,能消費(fèi)的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢,有錢的吝嗇者不如錢少的大氣者 45、有些人大咧咧,是最大的潛在客戶群體 46、目標(biāo)明確化,指標(biāo)數(shù)量化,隨時(shí)跟隨籌劃 47、越告成的,你的機(jī)遇越多。把你的告成寫在臉上,把你的榮譽(yù)寫在名片上。把你的告成寫成小冊子 48、在公司做事,為公司盡心,永遠(yuǎn)不挖公司角,永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶中的形象。有公司,才有你的生存 49、告成時(shí),多一份感恩之心。把自己的告成歸于別人,不需要你支付金錢,只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多 50、目生訪問(調(diào)查),帶點(diǎn)小禮物。禮物不寶貴,卻可獲得名貴的信息。 51、見人之前先商定,
8、只談10分鐘。崇敬他人也崇敬自己的時(shí)間 52、喜歡產(chǎn)品,關(guān)切公司,你愛企業(yè),客戶愛你 53、生意就是生意,不要帶雜感情色調(diào)。由于生意是認(rèn)同度的交換,是一個(gè)容許買,一個(gè)容許賣。不要說給對方優(yōu)待就要求取得回報(bào)。把感情與生意攙雜,你將失去摯友,也將失去客戶 54、生意談成前,爭取讓他連續(xù)說7個(gè)“是”或“對”。結(jié)果一個(gè)問題是:我們現(xiàn)在該約簽約了吧?對方會習(xí)慣性地說,“是” 55、模仿他,你就是他。他不會拒絕自己,而會認(rèn)同自己 56、你的客戶,只是你熱愛的人。假設(shè)你不熱愛一個(gè)人,不要期望把他進(jìn)展成客戶,否那么,遺患無窮。 57、永遠(yuǎn)不要與人討論。即使是人錯(cuò)的,原諒他吧。討論,是生意場最失敗的招數(shù)。 58、永遠(yuǎn)不要貶低競爭對手。崇敬你的對手,客戶才會崇敬你。 59、不與同行成仇敵,而成摯友。大家都好,市場才大,市場大了,大家更好 60、你的產(chǎn)品確定有最優(yōu)異的地方。找出來,突出它,最多突出3條優(yōu)點(diǎn)。不要介紹100種優(yōu)點(diǎn),對方連三條也會忘卻。 61、多參與告成人士的聚會。模仿他們的言行,學(xué)習(xí)他們的思維,然后在銷售中使用 62、多加入博覽會、展覽會和其它大型商務(wù)會議,是你獲得客戶資料的好機(jī)遇 63、要有自己的業(yè)務(wù)專長。公司產(chǎn)品上千種,你應(yīng)當(dāng)突出幾種,成為精英,就就是你的文化 64、每個(gè)月有籌劃,每年有規(guī)劃,全體目標(biāo)都數(shù)量化。把數(shù)字簡化,銘刻在心,時(shí)刻對照檢查
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