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文檔簡(jiǎn)介
1、安檢定義一 危險(xiǎn)品安全檢查是指鐵路部門依法對(duì)旅客攜帶品以及托運(yùn)人托運(yùn)行李、包裹(以下簡(jiǎn)稱“行包”)的安全檢查(以下簡(jiǎn)稱安檢)。 安檢設(shè)備二1.安檢儀2.手持金屬探測(cè)器安檢設(shè)備二3.安檢門安檢設(shè)備二安檢設(shè)備二4.防爆罐、防爆毯、防爆圍欄 5.液體檢測(cè)儀安檢設(shè)備二(一)專職安檢人員原則上由鐵路職工擔(dān)任,并符合下列條件: 1.政治可靠,責(zé)任心強(qiáng),品行端正,志愿從事安檢工作;2.身體健康,無(wú)重大疾病、無(wú)精神疾病、無(wú)身體殘疾,無(wú)色盲、色弱、高度近視等眼科疾病;3.無(wú)違法犯罪記錄。4.專職安檢人員應(yīng)保持男女比例適當(dāng)。負(fù)責(zé)旅客身體安檢的人員,必須由女性職工擔(dān)任。安檢人員三(二)人員管理 1.專職安檢人員由站
2、段和安檢(大)隊(duì)共同管理,專職安檢人員崗位應(yīng)保持相對(duì)固定,車站主要負(fù)責(zé)人員管理及日常作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量,安檢(大)隊(duì)作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)進(jìn)行協(xié)助管理與指導(dǎo)。2.安檢支隊(duì)負(fù)責(zé)安檢人員的培訓(xùn)、教育工作,制定安檢人員培訓(xùn)計(jì)劃,組織安檢人員定期進(jìn)行在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)。新增安檢人員上崗前,必須進(jìn)行不少于二個(gè)月的技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,持證上崗。在職安檢人員每年進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。3.安檢人員上崗證有效期年。公安處安檢支隊(duì)負(fù)責(zé)每年組織審驗(yàn)一次。4.安檢人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶“安全檢查證”。服裝、標(biāo)志樣式由路局安檢查危工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定。 安檢人員三安檢工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持 “安全第一、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)”的原則。安檢原則
3、四工作模式五 進(jìn)站旅客的驗(yàn)票、引導(dǎo)、安檢儀值機(jī)、人工手檢由安檢人員負(fù)責(zé),對(duì)檢查出的可疑物品和人員交由公安民警處置。安檢工作實(shí)行“專人引導(dǎo)、專人值機(jī)、專人手檢、專人處置”模式。 安檢員要做到“對(duì)待工作要用心、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)心、服務(wù)旅客要耐心”的服務(wù)理念。工作理念六 (一)驗(yàn)票員1.對(duì)進(jìn)站旅客實(shí)行100%實(shí)名制驗(yàn)票,通過(guò)機(jī)器掃描身份證和車票,核對(duì)旅客身份信息,票證一致方可進(jìn)站。2.旅客持其它有效證件購(gòu)買車票進(jìn)站時(shí),對(duì)旅客身份信息與車票進(jìn)行人工核對(duì),票證一致方可進(jìn)站。3.對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)票證不一致的旅客不允許進(jìn)站。4.對(duì)通勤職工核對(duì)工作證、乘車證以及公免票,票證齊全方可進(jìn)站。崗位職責(zé)七崗位職責(zé)七 (二)引導(dǎo)
4、安檢員1.組織旅客有序排隊(duì),接受安全檢查。遇有較大客流時(shí),引導(dǎo)員應(yīng)注意控制候檢旅客進(jìn)站速度,分段放行。2.引導(dǎo)進(jìn)站旅客將攜帶物品正確放置查危儀傳送帶上接受安全檢查(為圖像甄別各類危險(xiǎn)物品提供條件)。3.引導(dǎo)進(jìn)站旅客逐個(gè)通過(guò)安全門接受人身檢查。4.協(xié)助處置民警及其他安檢崗位人員處置突發(fā)事件。崗位職責(zé)七(三)查危儀操作人員1.利用查危儀對(duì)進(jìn)站旅客的攜帶物品進(jìn)行甄別。嚴(yán)格執(zhí)行查危儀檢查程序,認(rèn)真甄別,確定禁、限帶危險(xiǎn)物品。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)攜帶物品中危害鐵路運(yùn)輸及旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的禁、限帶危險(xiǎn)物品,并通報(bào)處置民警開(kāi)包檢查。3.保持查危儀設(shè)備衛(wèi)生整潔。4.準(zhǔn)確記錄機(jī)檢過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)匯報(bào)。5.未經(jīng)許
5、可不得擅自啟動(dòng)或關(guān)閉查危儀。6.查危儀故障時(shí),通知設(shè)備維修部門,并在設(shè)備故障登記簿上登記簽字;查危儀不能正常使用時(shí),做好人工開(kāi)包檢查。 (四)手持金屬探測(cè)器檢查員(簡(jiǎn)稱手檢員)1.按操作規(guī)程正確調(diào)試使用安全門、手持金屬探測(cè)器。2.對(duì)通過(guò)安全門報(bào)警的旅客或可疑人員,使用手持金屬探測(cè)器進(jìn)行人身手工檢查。3.對(duì)可疑人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查,防止將禁、限帶危險(xiǎn)物品夾帶進(jìn)站上車。4.嚴(yán)格執(zhí)行手檢工作程序,細(xì)致查找禁、限帶危險(xiǎn)物品。5.及時(shí)匯報(bào)手檢過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。6.提醒旅客攜帶好自己的物品進(jìn)入候車區(qū)。崗位職責(zé)七公安驗(yàn)證實(shí)名制驗(yàn)票驗(yàn)票員行李安檢值機(jī)員手檢過(guò)安檢門旅客進(jìn)站旅客候車手檢員手檢員引導(dǎo)員處 置 員安檢處
6、置臺(tái)作業(yè)流程八 作業(yè)內(nèi)容:對(duì)進(jìn)站旅客進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):1.對(duì)進(jìn)站旅客實(shí)行100%實(shí)名制驗(yàn)票。2.把好門戶,確保無(wú)送站人員和無(wú)票人員進(jìn)站。3.對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)引導(dǎo)和服務(wù)。語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) “您好,請(qǐng)出示身份證件和車票,謝謝合作!”(一)驗(yàn)票員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九作業(yè)內(nèi)容:1.在進(jìn)站口查危儀前端立崗。2.做好宣傳引導(dǎo),提示旅客將攜帶品全部放在查危儀傳輸帶上,逐件通過(guò)查危儀安檢進(jìn)站。行為標(biāo)準(zhǔn):1.立崗引導(dǎo),站姿端正,不背手、叉腰、手扶桌子。2.引導(dǎo)旅客進(jìn)行安全檢查時(shí)手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),右手五指并攏,做好引導(dǎo)。不強(qiáng)拉硬拽、推搡旅客;不用手指點(diǎn)旅客。對(duì)攜帶較大物品的重點(diǎn)旅客做好幫扶。(二)引導(dǎo)安檢員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
7、1.對(duì)進(jìn)入候車室的旅客必須逐人引導(dǎo),確保攜帶品全部進(jìn)行安全檢查,確保檢查率達(dá)到100%。 2.旅客排隊(duì)進(jìn)站秩序良好,不擠不亂。 3.隨時(shí)清理進(jìn)站口閑雜人員,防止堵塞旅客通道。 4.引導(dǎo)旅客安全檢查時(shí)姿態(tài)端正,手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)。 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) 1.“您好,請(qǐng)自覺(jué)排好隊(duì),按順序?qū)y帶物品放在安檢儀上,接受安全檢查。” 2.“請(qǐng)您配合我們的工作,將腰包、挎包、手提袋放置在查危儀上,接受安全檢查。” 3.遇有旅客攜帶不宜通過(guò)查危儀檢查的物品時(shí),告知對(duì)方:“請(qǐng)您打開(kāi)攜帶物品接受手檢?!?4.對(duì)提出異議的旅客,告知:“為了您和廣大旅客的人身安全,請(qǐng)自覺(jué)配合安檢工作?!痹诼每徒邮馨矙z后,說(shuō):“謝謝合作!”(二)引導(dǎo)安檢
8、員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九(三)查危儀操作人員 作業(yè)內(nèi)容: 1.檢查時(shí)認(rèn)真盯控屏幕,不漏檢。發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱(包)檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)品及時(shí)通知執(zhí)勤民警,會(huì)同執(zhí)勤民警妥善處理。 2.嚴(yán)格按規(guī)定程序操作,使設(shè)備處于良好運(yùn)用狀態(tài)。具有兩臺(tái)以上查危儀的車站要交替使用。配有一臺(tái)的車站在客流較小時(shí),合理安排機(jī)休。 3.機(jī)器故障時(shí),通知有關(guān)部門維修,并在設(shè)備維修登記簿上登記,并做好人工開(kāi)包檢查。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九(三)查危儀操作人員 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 1.熟練掌握查危儀的性能、工作原理和操作程序,嚴(yán)格持證上崗制度,按規(guī)定佩戴標(biāo)志。 2.熟知危險(xiǎn)品的品名和類別,以及危險(xiǎn)性;掌握其處理方法。 3.操作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守工作紀(jì)律,值機(jī)
9、時(shí)間不與他人聊天,不得擅離工作崗位。操作室內(nèi)嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。 4.實(shí)施人工開(kāi)包檢查時(shí),一般應(yīng)由旅客自己打開(kāi),必要時(shí)可由檢查人員重點(diǎn)開(kāi)包查驗(yàn),但應(yīng)盡量保持旅客物品完好。查看物品是否屬危險(xiǎn)品或禁運(yùn)物品,無(wú)法判明性質(zhì)時(shí)拒絕攜帶進(jìn)站上車。 5.對(duì)查出的危險(xiǎn)品一律交公安進(jìn)行處理,并按規(guī)定進(jìn)行登記。 6.提示旅客時(shí),要使用文明用語(yǔ),音調(diào)適中。處理攜帶危險(xiǎn)品時(shí)要態(tài)度和藹。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九(三)查危儀操作人員 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn): “您好,請(qǐng)將攜帶品打開(kāi)好嗎?謝謝您的合作!” “您好,攜帶品內(nèi)是否攜帶了XX?請(qǐng)?jiān)试S我們?cè)俅未_認(rèn)?!?“對(duì)不起,機(jī)器顯示錯(cuò)誤,非常抱歉?!?行為標(biāo)準(zhǔn) 1.開(kāi)包檢查旅客攜帶品時(shí),輕拿輕放,動(dòng)作和緩
10、。 2.招呼旅客進(jìn)行開(kāi)包檢查時(shí),禁止用手指點(diǎn)旅客。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九(四)手檢員 作業(yè)內(nèi)容: 在安全門進(jìn)站后端立崗。對(duì)通過(guò)安全門發(fā)出警報(bào)的旅客,重復(fù)過(guò)門檢查,并使用手持金屬探測(cè)器進(jìn)行復(fù)查,排除疑點(diǎn)后方可放行,并提醒旅客帶好物品。手檢工作要原則上遵循男不檢女的原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 1.按規(guī)定佩戴標(biāo)志,立崗作業(yè)。 2.對(duì)進(jìn)入候車室的旅客逐人進(jìn)行檢查。 3.做到旅客排隊(duì)秩序良好,不擠不亂。 4.做到手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言文明作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九(四)手檢員 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn): 1.“您好,請(qǐng)接受安全檢查,請(qǐng)您微張雙臂;請(qǐng)把兜內(nèi)的物品取出接受檢查;請(qǐng)轉(zhuǎn)身;謝謝合作,可以進(jìn)站了;對(duì)不起,請(qǐng)配合我們工作(在旅客不配合的情況下)?!?2.“請(qǐng)將
11、包內(nèi)的XX物品(指顯示屏所顯示可疑物品)取出接受檢查?!?3.“請(qǐng)您將攜帶液體試喝一口?!?4.檢查順利結(jié)束后,一般情況提醒:“謝謝合作,請(qǐng)拿好并看管好自己的物品?!?5.對(duì)檢查出的危險(xiǎn)物品,告知攜帶旅客:“該物品屬于XX危險(xiǎn)品,按照XX規(guī)定應(yīng)予親友帶回、自動(dòng)放棄、暫存?!弊鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)九(四)手檢員 行為標(biāo)準(zhǔn): 1.右手握手持儀,左手握右手手腕,雙手背后放在腰部以上,兩腳分開(kāi)跨立。旅客通過(guò)安檢門后,向前一步,示意旅客接受檢查。 2.手持金屬探測(cè)器檢查程序: 首先檢查旅客手內(nèi)是否有可疑物品,然后安檢員站在被檢人右前方45度角的位置,右腿向前一步,左手虎口打開(kāi)托住袖口處與手持金屬探測(cè)器的右手同步進(jìn)行,
12、檢查旅客的左臂、左肩胛、左前胸、左腋下、腰部(180度平角)、左腿外側(cè)、左腳踝、左腿內(nèi)側(cè)至襠部、右腿內(nèi)側(cè)至腳踝、右腿外側(cè)、右腋下、右前胸、右肩胛、右臂(同左臂檢查方式一樣);然后請(qǐng)被檢人轉(zhuǎn)身,對(duì)其背部進(jìn)行檢查,依次由頭部、后肩、背部、后腰(180度平角)右側(cè)臀部、右腿后側(cè)、右腳踝、左腳踝、左腿后側(cè)至左臀部,排除可疑點(diǎn)后放行。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)九十、鐵路禁止攜帶物品目錄(一)槍支、械具類(含主要零部件),包括: 1.公務(wù)用槍:手槍、步槍、沖鋒槍、機(jī)槍、防暴槍等; 2.民用槍:氣槍、獵槍、小口徑射擊運(yùn)動(dòng)槍、麻醉注射槍等; 3.其他槍支:仿真槍、道具槍、發(fā)令槍、鋼珠槍、催淚槍、電擊槍、消防滅火槍等; 4.具有
13、攻擊性的各類器械、械具:警棍、催淚器、電擊器、防衛(wèi)器、弓、弩等。 (二)爆炸物品類,包括: 1.彈藥:各類炮彈和子彈等; 2.爆破器材:炸藥、雷管、導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索、爆破劑、手雷、手榴彈等; 3.煙火制品:禮花彈、煙花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、發(fā)令紙以及黑火藥、煙火劑、引線等。 (三)管制刀具:匕首、三棱刀(包括機(jī)械加工用的三棱刮刀)、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃、三棱刀等。 十、鐵路禁止攜帶物品目錄(四)易燃易爆物品,包括:1.易燃、助燃、可燃毒性壓縮氣體和液化氣體:氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天然氣、乙烯、丙烯、乙炔(溶于介質(zhì)的)、一氧化碳、液化石油氣、氧氣、煤氣(瓦斯)等;2.
14、易燃液體:汽油、煤油、柴油、苯、乙醇(酒精)、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶劑的制品等;3.易燃固體:紅磷、閃光粉、固體酒精、賽璐珞等;4.自燃物品:黃磷、白磷、硝化纖維(含膠片)、油紙及其制品等;5.遇水燃燒物品:金屬鉀、鈉、鋰、碳化鈣(電石)、鎂鋁粉等;6.氧化性物質(zhì)和有機(jī)過(guò)氧化物:高錳酸鉀、氯酸鉀、過(guò)氧化鈉、過(guò)氧化鉀、過(guò)氧化鉛、過(guò)醋酸、雙氧水等。十、鐵路禁止攜帶物品目錄(五)毒害品:氰化物、砒霜、毒鼠強(qiáng)、汞(水銀)、劇毒農(nóng)藥等劇毒化學(xué)品以及硒粉、苯酚、生漆等。(六)腐蝕性物品:鹽酸、硫酸、硝酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀、蓄電池(含氫氧化鉀固體或注有堿液的)等。(七)放射性物品:放射性同位素等。(八)傳染病病原體:乙肝病毒、炭疽菌病毒、結(jié)核桿菌、艾滋病病毒等。(九)鐵路危險(xiǎn)貨物品名表所列除上述物品以外的其他物品以及不能判明性質(zhì)可能具有危險(xiǎn)性的物品。(十)國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他禁止乘客攜帶的物品。十一、客規(guī)中對(duì)旅客攜帶的規(guī)定以下物品不得帶入車內(nèi):(一)國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚唬ǘ┓?、法?guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品;(三
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