三級人力資源歷考題考試指南答案

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word三級人力資源0705-0911歷年(lnin)考題三級人力資源考試指南答案(d n)三級人力(rnl)資源管理師考試標準分值比例(bl)卷一：職業(yè)道德 理論知識卷二：專業(yè)技能職業(yè)標準要求試卷專業(yè)教材人力資源規(guī)劃15分職業(yè)道德10試卷上為25分。自動折算為10分。根底知識專業(yè)教材根底知識20分試卷上為100分。自動折算為90分。人力資源規(guī)劃15分招聘與配置20分招聘與配置15分培訓與開發(fā)15分培訓與開發(fā)15分績效管理15分績效管理10分薪酬管理20分薪酬管理10分勞動關系管理15分勞動關系管理1

2、5分合計100分合計100分三級人力(rnl)資源管理師標準職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關知識一、人力資源規(guī)劃一崗位分析與設計1能夠設計崗位調(diào)查方案2能夠分析處理崗位調(diào)查結果，撰寫并修改崗位說明書3能夠運用方法研究進行工作崗位設計與再設計1人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系2崗位分析的概念和原理3崗位說明書編寫要求4崗位設計的內(nèi)容和原那么二定員管理1能夠運用勞動效率、設備和崗位定員等方法確定技能人員的定員標準2能夠運用比例定員、數(shù)理定員等方法確定管理和技術人員的定員標準1企業(yè)定員及其標準的概念2企業(yè)定員管理的根本內(nèi)容3制定定員標準的根本要求三制度建設1能夠采集處理人力資源管理制度的相關信息2能夠根

3、據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項制度3能夠檢查人力資源管理制度的實施情況，分析存在的問題并提出修改建議1人力資源標準化管理的內(nèi)容2人力資源管理制度體系的結構、特征和要求3制定人力資源制度規(guī)劃的原那么四人力資源費用審核與控制1能夠?qū)徍巳斯け惧X和人力資源管理費用的預算2能夠做出人力資源費用預算并控制費用支出1審核人力資源費用預算的根本要求2控制人力資源費用支出的根本原那么職業(yè)功能工作內(nèi)容能力需求相關知識二、招聘與配置一招聘實施1能夠通過簡歷、申請表和筆試等方法對應聘人員進行初選2能夠運用面試、情景模擬等方法進行人員篩選3能夠提出錄用候選人名單1筆試的特點及適用范圍2面試的內(nèi)涵及適用范圍3心

4、理測試法的根本要求4情景摸擬法的考前須知二招聘評估1能夠?qū)φ衅富顒舆M行本錢效益評估2能夠?qū)φ衅富顒舆M行數(shù)量與質(zhì)量評估3能夠?qū)φ衅富顒舆M行信度與效度檢驗1人員招聘本錢的構成2各種評估指標的核算方法3信度與效度的內(nèi)涵和種類三人員配置1能夠改進完善勞動組織2能夠根據(jù)方案進行人員配置3能夠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點組織工作輪班1人員配置的原理、勞動分工與協(xié)作的原那么2工作地、工作時間組織及工作輪班的組織形式和設計要求3“5S等現(xiàn)場管理方法四勞務外派與引進1能夠辦理勞務外派與引進的手續(xù)2能夠進行外派勞務管理3能夠進行引進勞務管理勞務外派與引進的內(nèi)容和形式職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關知識三、培訓與開發(fā)一培訓需求分析

5、1能夠運用各種方法采集培訓需求信息2能夠進行培訓需求分析，撰寫培訓需求分析報告1培訓需求信息的分類和要求2培訓需求分析內(nèi)容和作用3撰寫需求分析報告的要求二培訓方法選擇1能夠根據(jù)培訓的對象、范圍和內(nèi)容，確定培訓目標2能夠根據(jù)培訓目標和要求，選擇應用培訓方法 各種員工培訓方法及其特點三培訓制度管理1能夠提出培訓制度的草案2+能夠檢查培訓制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議1員工培訓制度的根本內(nèi)容2起草、修訂培訓制度的要求四、績效管理二員工績效考評1能夠檢查績效管理系統(tǒng)的運行情況2能夠發(fā)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)存在的問題3能夠提出改進績效管理系統(tǒng)的建議績效管理系統(tǒng)的結構和特點績效管理系統(tǒng)設計的要求績效改進的

6、方法與策略能夠組織和指導行為導向型考評方法的運用，對有關員工進行考評2能夠組織和指導結果導向型考評方法的運用，對有關員工進行考評1績效考評方法的類型和特點2運用績效考評方法的考前須知職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關知識五、薪酬管理一薪酬制度設計1能夠進行薪酬制度設計的準備工作2能夠提出專項薪酬管理制度的草案3能夠檢查工資獎金制度的執(zhí)行情況并提出修訂建議1薪酬的概念和影響因素2薪酬管理的概念、原那么和內(nèi)容3薪酬制度設計的根本要求二工作崗位評價1能夠設計崗位評價指標及其標準2能夠運用各種方法進行崗位評價3能夠?qū)υu價結果進行處理和分析1崗位評價根本原理和方法2崗位評價要素指標和標準3崗位測量評定誤差的分

7、類三人工本錢核算1能夠核算人工本錢指標2能夠運用相關方法確定人工本錢1人工本錢的概念和本錢2人工本錢的核算方法四員工福利管理1能夠編制員工福利總額的預算方案2能夠核算各類保險金和住房公積金1社會保障的根本概念2福利管理的主要內(nèi)容職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關知識六、勞動關系管理一集體合同管理1能夠準備集體合同協(xié)商相關資料2能夠檢查集體合同執(zhí)行情況1勞動關系和勞動法律關系的特點2勞動關系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方式3訂立和履行集體合同的根本原那么二企業(yè)民主管理1能夠進行員工工作滿意度調(diào)查與分析2能夠借助專家或通過工會組織與員工進行溝通1工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容和要求2員工溝通的渠道和考前須知三工時與最低工資管理

8、1能夠檢查工時制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施2能夠檢查企業(yè)最低工資標準的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議1工作時間的概念和種類2最低工資保障制度的內(nèi)容四勞動平安衛(wèi)生管理1能夠編制職業(yè)平安衛(wèi)生工程費用預算2能夠建立職業(yè)平安衛(wèi)生防護用品管理臺賬3能夠?qū)T工進行平安生產(chǎn)教育4能夠根據(jù)傷殘評定結果計算工傷保險待遇工傷事故的分類標準2007年5月助理人力(rnl)資源管理師考試試題(附答案(d n)卷冊一：職業(yè)道德(zh y do d) 理論知識第一(dy)局部(jb) 職業(yè)道德(第l25題，共25道題)一、職業(yè)道德根底理論與知識局部答題指導：諼局部均為選擇題每題均有四個備選項，其中單項選擇題只

9、有一個選項是正確的多項選擇題有兩十或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑錯選、少選、多項選擇，那么該題均不得分。(一)單項選擇題(第l8題)l、關于道德的說法中，正確的選項是( )。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量(B)道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求(c)道德不是“我的要求。而是社會外加于“我的標準(D)道德是無助者的呼喚2、與法律比擬，道德,()。(A)比法律產(chǎn)生得時間晚(c)比法律的社會影響力小(B)比法律的適用范圍廣(D)比法律模糊3、在中國傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用，和為貴的意思是( )。(A)扎法的運用，要把求得一團和氣作為重

10、點(B)道德的根本目的在于增進團結(c)講文明禮貌沒有上下貴賤之分(D)以禮特人，促進和諧相處4、企業(yè)文化的鼓勵功能表現(xiàn)在( )。(A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能(B)通過引導人們追求個人榮譽，促進企業(yè)的開展(c)通過樹立正確的職業(yè)理想激發(fā)員工的積極性(D)滿足員工的一切個性化需求，吸引員工為企業(yè)開展做奉獻5、關于愛崗敬業(yè)理解正確的選項是( )。(A)愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求(B)在就業(yè)競爭劇烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神(c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的愛崗敬業(yè)是欺人之談(D)無須倡導愛崗敬業(yè)精神干一份工作拿一份報酬就可以了6、英國思想家威廉葛

11、德文說：“。個人習慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。這句話的意思是( )。(A)說假話是人的天性(B)人說假話時一般不知道自己是在說假話(c)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來(D)說假話是一個人道德墮落的開始7、所謂辦事公正，意思是( )，(A)作風正派，公平正義(c)一視同仁，不留情面(B)老實厚道誠懇待人(D)折中騎墻，平均對待8、關于節(jié)儉，正確的說法是( )。(A)節(jié)儉既是道德義務也是法律要求(B)節(jié)儉是一種精神在具體事務上可以有所不同(c)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn)(D)由于生產(chǎn)開展，節(jié)儉在當代中國已經(jīng)失去了必要性(二)多項選擇題(第916題)9

12、、企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的( )。(A)價值取向 (B)文化定勢(c)心理趨向 (D)表層意識10、對從業(yè)人員來說，“尊老愛幼這一民族傳統(tǒng)美德包括( )。(A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體表達的(B)建立和諧的人際關系順利開展職業(yè)活動必不可少的因素(c)我國憲法規(guī)定的每個公民應該履行的一項義務(D)加強個人修養(yǎng)、促進個人進步的精神力量11、( )等言語屬于職業(yè)禁語。(A)“剛剛和你說過了怎么還問 (B)“不是告訴你了，怎么還不明白(c)“到底要不要，想好了沒有 (D)“不知道12、和顧客發(fā)生爭執(zhí)時員工不恰當?shù)淖龇ㄓ? )。(A)和對方講道理，注意克制自己 (B)如果對方先罵自己-自己

13、可以罵對方(c)蔑視對方，不和對方一般見識 (D)為了不使矛盾升級走開l 3、關于職業(yè)責任，說法正確的有( )。(A)職業(yè)責任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定(B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責任(c)職業(yè)責任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容(D)在一般情況下，權力越大，職業(yè)責任也越大14、對于顧客投訴，做法正確的有( )-(A)扎貌接待 (B)耐心傾聽(c)誠意抱歉 (D)查找起因，認真解決問題15、關于遵紀守法，看法正確的有( )-(A)只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法(B)學法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒有必要學法(c)只有不斷學法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀守法的自覺性(D)

14、合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護自身的合法權益16、( )等說法，表達了團結互助要求。(A)一雙筷子容易折十雙筷子折就難 (B)同舟共濟榮辱與共(c)兩肋插刀，在所不辭 (D)贈人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)局部(第1725題)答題指導：該局部均為選擇題，每題均有四個魯選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案請在答題卡上將所選擇答寨的相應字母涂黑。17、如果工作場所內(nèi)的自然光線充足。你會( )(A)關閉電燈(B)多數(shù)情況下會關閉電燈(c)因為沒有這方面的規(guī)定，關或不關閉電燈就無所謂了(D)沒有注意過18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多-

15、如果沒有人愿意加班-客戶要求在限定時間內(nèi)完成的定貨任務就無法完成。你會( )(A)雖然不情愿，但還是接受了(B)反映自己的看法，但在沒有回應前會遵守規(guī)定(c)直接拒絕(D)找理由推脫加班19、如果你的某個同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子而且他的缺點又根多，你會( )。(A)委婉地指出他的缺點要他以后注意改進(B)防止和他接觸(c)絕不會指出他的缺點(D)敢于批評他，表選自己的真誠愿望20、你幾次向公司領導提出臺理化建議，都未被采納，你會( )-(A)找時機再次提出自己的建議，直到領導重視起來為止(B)把建議寫成書面報告，再次向領導推薦(c)找?guī)讉€人商量一下形成一個集體意見，再向上反映(D)

16、以后再也不會提出意見或建議了21、公司的某件物品喪失，領導查找?guī)状挝从薪Y果。你從各方面獲得的線索說明這件事情很有可能是某某同事千的。你會( )(A)找某某談心，讓他主動承當責任(B)悶在心里，佯裝不知(c)向上司報告自己所了解到的情況(D)仔細研究，向公司領導提出加強物品管理的新方法22、在公司里工作你一般最信得過的人是( )(A)上司 (B)同學或老鄉(xiāng)(c)自己在公司里結識的幾個朋友 (D)投有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你臺( )。(A)不再相信食品是平安的 (B)吃東西時總是感覺不放心(c)不把這當回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品24、如果公司長

17、期拖欠你的工資你會( )(A)無奈抱怨 (B)離開這家公司 (c)繼續(xù)找領導索要 (D)打官司解決25、如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是( )(A)改變工作條件問題 (B)公司用人問題 (c)公司的分配機制問題 (D)自己的學習和培訓問題第二局部 理論知識(2612s題，共100道題，總分值為100分)一、單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑)B26、勞動力供給彈性是( )變動對工資率變動的反響程度。(A)勞動力供給增加量 (B)勞動力供給量 (c)勞動力需求增加量 (D)勞動力需求量A27、勞動者在就業(yè)崗位

18、之間的變換所形成的失業(yè)稱為( )。(A)摩擦性失業(yè) (B)技術性失業(yè) (c)結構性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè)A28，( )是指勞動法律標準在調(diào)整勞動關系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利與義務關系。(A)勞動法律關系 (B)勞動合同關系 (c)勞動行政關系 (D)勞動雇傭關系A29、社會保險特征不包括( )。(A)自由性 (B)社會性 (c)互濟性 (D)補償性B30、差異化戰(zhàn)略的制定原那么包括效益原那么、適當原那么和( )。(A)領先原那么 (B)有效原那么 (c)經(jīng)濟原那么 (D)持久原那么A31、( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。(A)獨家性分銷 (

19、B)廣泛性分銷 (c)選擇性分銷 (D)密集性分銷C32、( )關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。(A)團趴溝通職能 (B)團隊任務職能 (c)團隊維護職能 (D)團隊決策職能A33、( )是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。(A)關心維度 (B)認可維度 (c)結構維度 (D)尊重維度C34、( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(A)工作成就瘟 (B)工作績效 (c)工作滿意度 (D)工作態(tài)度A35、( )是人力資源開發(fā)的最高目標。 (A)人的開展(kizhn) (B)社會(shhu)開展(ki

20、zhn) (c)企業(yè)(qy)開展(kizhn) (D)組織開展C36、( )不屬于力資源創(chuàng)新能力運營體系。(A)創(chuàng)新能力開發(fā)體系 (B)創(chuàng)新能力鼓勵體系 (c)創(chuàng)新能力結構體系 (D)創(chuàng)新能力配置體系A37、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。(A)主動開發(fā)型 (B)以事為中心 (c)被動反響型 (D)以人為中心A38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源方案的總稱，是( )的統(tǒng)一 (A)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)術方案 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 (C)人員方案與組織規(guī)劃 (D)費用方案與人員方案C39、( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定- (A)人力資源培訓規(guī)劃 (B)人力資

21、源費用方案 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃C40、( )是對企業(yè)人工本錢和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一(A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C)費用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃C4l、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了根底。(A)人員需求方案 (B)人員供給方案 (c)工作崗位分析 (D)工作崗位調(diào)查C42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于( )(A)按機器設備定員 (B)按比例定員 (c)按勞動效率定員 (D)按崗位定員C43、( )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標準。P37(A)效率定員標準 (B)崗位定員標準 (c)單項定

22、員標準 (D)設備定員標準B44、( )被稱為企業(yè)的“憲法，(A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)根本制度 (c)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓制度D45、( )不屬于行為標準。(A)品德標準 (B)儀態(tài)儀表標準 (C)勞動紀律 (D)員工業(yè)務標準A46、( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的根本原那么(A)共同開展原那么 (B)學習與創(chuàng)新并重 (C)適合企業(yè)特點 (D)保持動態(tài)性原那么D47、( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點。(A)鼓勵性強 (B)適應較快 (c)準確性高 (D)費闈較高C48、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于( )的招聘。(A)銷售人員 (B)技術人員 (c)普通職員 (D)高層人

23、員B49、對于高級人才和尖端人才，比擬適合的招聘渠道是( )。(A)人才交流中心 (B)獵頭公司 (c)校園招聘廣告 (D)網(wǎng)絡招聘D50、面試不能夠考核應聘者的( )。(A)交流能力 (B)風度氣質(zhì) (c)表著外貌 (D)科研能力B5l、( )讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，防止被動。(A)清單式提問 (B)開放式提問 (C)舉例式提問 (D)封閉式提問A52、企業(yè)招聘大批的初級技術人員，最適合的招聘渠道是( )。(A)校園招聘 (B)獵頭公司 (c)熟人推薦 (D)檔案篩選D53、在情景模擬測試方法中，( )經(jīng)多年實踐不斷充實完善，井被證明是一種很有效的管理人員測評方法。(A)決

24、策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法 (c)無領導小組討論 (D)公文筐測試A54、( )是指將同一(組)應聘者進行的同一測試分為假設干局部加以考察，各局部所得結果之間的一致性。(A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (c)外在一致性系數(shù) (D)等值系數(shù)D55、( )不是效度的根本類型。(A)內(nèi)容技度 (B)預測效度 (c)同側(cè)效度 (D)結果效度B56、( )是以工作說明書、工作標準等作為員工任職要求的依據(jù)將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行比照尋找差距的方法。(A)面談法 (B)工作任務分析法 (c)觀察法 (D)重點團隊分析法B57、( )旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反響。(A)全面任務分析模型

25、(B)循環(huán)評估模型 (c)績效差距分析模型 (D)階段評估模型C58、對培訓師進行培訓的主要內(nèi)容不包括( )。(A)教學工具的使用培訓 (B)授課技巧培訓 (c)教學風度的展現(xiàn)培訓 (D)教學內(nèi)容培訓D59、培訓課程實施的前期準備工作不包括( )，(A)培訓后勤準備 (B)準備相關資料 (c)確認培訓時間 (D)學員自我介紹B60、( )是用來決策公司為培訓方案所支付的費用。(A)技能成果 (B)績效成果 (C)情感成果 (D)認知成果B61、直接傳授型培訓法的具體方式不包括( )-(A)研討法 (B)案例分析法 (c)講授法 (D)專題講座法C62、特別任務法常用于( )。(A)技能培訓 (

26、B)知識培訓 (c)管理培訓 (D)態(tài)度培訓C63、( )是培訓管理的首要制度。(A)培訓獎懲制度 (B)培訓鼓勵制度 (c)培訓效勞制度 (D)培訓考核制度C64、場地拓展訓練的特點不包括( )。(A)有限的空間，無限的可能 (B)鍛煉無形的思維 (c)無限的空間。無限的可能 (D)簡便，容易實施B65、績效管理系統(tǒng)設計包括績效管理程序的設計與()。(A)績效管理目標的設計 (B)績效管理制度的設計c)績效管理方法的設計 (D)績效管理內(nèi)容的設計C66、( )有利于改進員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識不強的下屬(A)雙向傾聽式面談 (B)績效指導面談 (c)單向勸導式面談 (D)績效方

27、案面誠B67、( )通過比照考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效方案的目標，來尋找工柞績效的差距和缺乏。(A)橫向比擬法 (B)目標比擬法 (c)縱向比擬法 (D)水平比擬法A68、( )較注重工作業(yè)績，特別是員工或團隊的產(chǎn)出和奉獻。(A)效果主導型考評方法 (B)行為主導型考評方法(c)價值主導型考評方法 (D)品質(zhì)主導型考評方法C69、加權選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種( )。(A)工作能力 (B)工作態(tài)度 (c)工作行為 (D)工作潛力B70、( )是在本期績效管理活動完成之后的面談(A)績效考評面談 (B)績效總結面談 (c)績效方案面談 (D)繢效指導面談A71、

28、( )泛指員工獲得的一切形式的報酬。(A)薪酬 (B)給付 (c)收入 (D)分配A72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱( )。(A)福利 (B)工資 (c)薪資 (D)薪金B(yǎng)73、影響員工個人薪酬水平的因素不包括( )。(A)勞動績效 (B)工會的力量 (c)工作條件 (D)員工的技能A74、安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資( )的報酬。(A)150 (B)200 (C)300 (D)400D75、崗位評價結果的形式多種多樣，但最值得關注的是( )。(A)崗位與薪酬的對應關系 (B)崗位等級的上下(C)崗位與績效的對應關系 (D)崗位與職務的相關度A76、本錢相對較低的

29、崗位評價方法是( )。(A)排列法 (B)關鍵事件法 (C)分類法 (D)因素比擬法D77、延長工作時間是指超過( )長度的工作時間。(A)定額工時 (B)實作工時 (C)實耗工時 (D)標準工時C78、( )是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關系，(A)法律關系 (B)權利義務 (C)勞動關系 (D)法律標準B79、雇員是基于( )，為獲取工資而有義務處于附屬地位、為雇主提供勞動的人。(A)法律關系 (B)勞動合同 (C)勞動關系 (D)法律標準A80、( )是勞動法對勞動關系進行的第一次調(diào)整。(A)勞動合同關系 (B)勞動契約關系 (c)勞動法律關系 (D)勞動合作關系C81、

30、( )是指不以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)勞動法律關系 (B)勞動法律事實 (C)勞動法律事件 (D)勞動法律行為C82、( )勞動關系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原那么為根底構建的。(A)利益鼓勵型 (B)利益約柬型 (C)利益協(xié)調(diào)型 (D)利益平衡型D83、集體臺同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定就勞動報酬、工作時問、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的( )， (A)文本協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)阿絡協(xié)議 (D)書面協(xié)議A84、( )的根本特點是表達國家意志。(A)勞動法律關系 (B)勞動關系 (c)勞動法律法規(guī) (D)勞動合同D85、(

31、)是勞動關系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務進行商討、溝通，相互理解和合作，并達成一定協(xié)議的活動- (A)集體協(xié)商制度 (B)集體協(xié)商 (c)勞動爭議處理 (D)平等協(xié)商二、多項選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多項選擇，均不得分)ABDE86、均衡國民收入等于( )。(A)消費與儲蓄 (B)總需求 (c)投赍與儲蓄 (D)總供給 (E)消費與投資BC87、人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在( )1-(A)就業(yè)人口總量 (B)勞動年齡組內(nèi)部年齡構成(c)勞動年齡人口占人口總體比重 (D)勞動年齡組外部年齡構成

32、(E)勞動年齡人口占失業(yè)人口比重ABCDE88、勞動法根本原那么的特點是( )一(A)是指導性的法律標準 (B)高度的權威性(c)反映勞動法律部門的特點 (D)高度的穩(wěn)定性(E)反映調(diào)整的勞動關系的特殊性ABC89、根據(jù)解釋主題的不同。正式解釋分為( )。(A)立法解釋 (B)司法解釋 (c)行政解釋 (D)任意解釋 (E)合同解釋ABDE90、產(chǎn)品改進包括( )。(A)品質(zhì)改進 (B)特色市場改進 (c)特色改進 (D)附加產(chǎn)品改進 (E)式樣改進ABCE9l、企業(yè)促銷策略包括( )- (A)人員推銷 (B)廣告(c)營業(yè)推廣 B)宣傳(E)公共關系ABE92、心理測驗按測驗目的可分為( )

33、。(A)描述性測驗 (B)診斷性測驗 (c)綜合性測驗 (D)個體性測驗 (E)預測性測驗ABCE93、人力資本投資支出包括( )。(A)實際支出 (B)心理損失 (c)直接支出 (D)間接支出 (E)時間支出AC394、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為( )。(A)長期規(guī)劃 (B)人力資源費用規(guī)劃 (c)中期方案 (D)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (E)短期方案ABCDE95、人力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括( )。(A)人力資源費用的預算 (B)人力資源費用的審核(c)人力資源費用的核算 (D)人力資源費用的控制(E)人力資源費用的結算ABC96、崗位勞動規(guī)那么的內(nèi)容包括( )。(A)時間規(guī)那么 (B

34、)行為規(guī)那么 (c)組織規(guī)那么 (D)費用規(guī)那么 (E)協(xié)作規(guī)那么ABCDE97、為了使崗位工作豐富化，應該考慮的因素有( )。(A)任務整體性 (B)任務多樣化 (c)任務的意義 (D)賦予自主權 (E)溝通與反響ACDE98、按照管理體制分類方法，勞動定員標準可分為( )。(A)國家勞動定員標準 (B)按效率定員的標準(c)行業(yè)勞動定員標準 (D)企業(yè)勞動定員標準(E)地方勞動定員標準ABCDE99、依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同企業(yè)制度標準的類型包括( )。(A)企業(yè)根本制度 (B)技術標準 (c)企業(yè)管理制度 (D)行為標準 (E)企業(yè)業(yè)務標準ABCDE100、外部招募的缺乏主要表

35、達在( )。(A)進入角色慢 (B)篩選的難度大且時間長(c)招募本錢高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性(E)決策風險大ABCDlOl、網(wǎng)絡招聘的優(yōu)點包括( )。(A)本錢較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣(c)方便快捷 (D)不受地點和時間的限制(E)成功率高BCDE102、以下對筆試法的描述正確的選項是( )。(A)成績評定比擬主觀(B)可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間到達較高的效率(c)由于考試題目較多可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度(D)不能 全面考察應聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達能力和操作能力(E)筆試往往作為應聘者的初次競爭成績臺格者才能繼續(xù)參加面試或下

36、輪的競爭ABCDE103、在面試過程中，應聘者通常希望( ) (A)創(chuàng)造融洽的會談氣氛(B)充分了解自己所關心的問題(C)被理解、尊重，被公平對待(D)決定是否愿意到該單位工作(E)有足夠時間向考官展示自己的能力ABCDE104、面試問題的提問方式包括( ) (A)開放式提問 (B)舉例式提問 (C)封閉式提問 (D)重復式提問 (E)假設式提問BCE105、工柞輪班制的主要組織形式有( ). (A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)兩班制ACE106、培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清( ) (A)培訓什么 (B)培訓方法 (C)為什么耍培訓 (D)培訓方式 (E)誰

37、最需要培訓BD107、根據(jù)培訓對象的不同培訓需求分析可分為( ). (A)業(yè)務部門培訓需求分析 (B)新員工的培訓需求分析(C)管理部門培訓需求分析 (D)在職員工培訓需求分析(E)設計部門培訓需求分析BE108、觀察法比擬適臺于收集( )的培訓需求信息 (A)技術工作人員 (B)生產(chǎn)作業(yè)人員 (C)管理工作人員 (D)銷售工作人員 (E)效勞工作人員ABE109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓需求信息，在設計問卷時應注意( )。P124(A)語言簡潔 (B)問卷問題清楚明了(C)多采用主觀問題方式 (D)問卷填寫者須署名(E)問題后應留填寫意見的足夠空間ABCDE110、培訓效果信息的種類包括(

38、 )方面的信息。(A)培訓時問選定 (B)受訓群體選擇 (C)培訓場地選定 (D)培訓形式選擇 (E)培訓教師選定AB111、態(tài)度型培訓法主耍針對行為調(diào)整和心理訓練,具體方法包括( )。(A)角色扮演法 (B)拓展訓練 (C)管理者訓練 (D)模擬訓練 (E)敏感性訓練BCDE112、國外專家認為，績效管理主要由( )組成- (A)考核 (B)指導 (c)鼓勵 (D)獎勵 (E)控制ABCDE113、在績效管理的準備階段，績效管理人員應完成的工作有( ) (A)考評方法的選擇 (B)考評要素確實定(C)績效管理對象確實定 (D)標準體系確實定(E)對實施步驟提出具體要求ABCE114、遵守(

39、)等原那么，可以保障鼓勵策略的有效性 (A)預告性 (B)及時性 (C)同一性 (D)明確性 (E)開發(fā)性ABCD115、對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價，應從( )等內(nèi)容入手 (A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析(C)總體的結構分析 (D)總體的信息分析(E)總體的流程分析ABCE116、企業(yè)員工薪酬管理的根本目標包括( )。(A)確立薪酬鼓勵機制(B)保證內(nèi)部公平(C)吸引井留住優(yōu)秀人才 (D)保證外部公平 (E)合理控制企業(yè)人工本錢AB117、崗位評價與薪酬的比例關系如以下圖所示其中曲線A與曲線B的關系為( )崗位評價分點數(shù)(A)A比B的崗位之間薪酬差距大 (B)B的鼓勵作用小(C

40、)A比B的崗位之間薪酬差距小 (D)A的鼓勵作用小(E)無法確定 _ACE118、確定工作崗位評價要素和指標的根本原那么包括( )。(A)少而精原那么 (B)細致性原那么 (c)可比性原那么 (D)精確性原那么 (E)綜合性原那么BD119、確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素包括( ) (A)員工的個人意愿 (B)社會平均工資水平(c)員工家屬的意愿 (D)勞動就業(yè)實際情況(E)管理人員的意愿CDE120,以下關于勞動法律關系說法正確的選項是( )。(A)勞動法律關系不是強制性法律 (B)勞動法律關系是單務關系(c)勞動法律關系具有國家強制性 (D)勞動法律關系是雙務關系(E)勞動法律關系的內(nèi)

41、容是權利和義務CE121、勞動法律事實可以分為( )。(A)勞動法律關系 (B)勞動合同 (c)勞動法律行為 (D)勞動關系 (E)勞動法律事件ABCE122、雇員參與民主管理的形式包括( )。(A)職工大會 (B)崗位參與 (c)質(zhì)量小組 (D)政策參與 (E)合理化建議ABE123勞動爭議處理制度中的調(diào)解是勞動關系當事人的一種自我管理形式，其根本特點包括( )。(A)群眾性 (B)自治性 (c)國家性 (D)強制性 (E)非強制性ABCDE124、訂立集體合同應當遵循的原那么包括( )。(A)不得采取過激行為 (B)老實守信、公平合作(c)兼顧雙方合法權益 (D)相互尊重、平等協(xié)商(E)遵

42、守法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定ACDE125、限制延長工作時間的措施包括( )。4(A)條件限制 (B)縮短工作時間(c)時間限制 (D)延長工作時間支付勞動報酬標準(E)人員限制 卷冊二：操作技能考前須知(xzh)：1、請按要求(yoqi)在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)2、請仔細閱讀各種( zhn)題目的答復(d f)要求，并在規(guī)定(gudng)的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內(nèi)容。一、簡答題(此題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)1、請問績效管理中有哪些矛盾沖突?應如何化解這些矛盾沖突

43、?(12分)2、簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素(13分)二、計算題(此題1題共20分。先根據(jù)題意進行計算然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工現(xiàn)有A、B、C、D四項任務，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況以保證完成任務的總時間最短，并求出完成任務的量短時間三、案例分析題(本廈共2題，第1小題18分，第2小題15分共33分)1，某機械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經(jīng)驗t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓方案書，

44、要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓-以提升全員的計算機操作水平。不久該方案書獲批準公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓費?？梢恢艿呐嘤栠^后，大家對這次培訓說三道四議論紛紛除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微要么覺得學而無用，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生那么感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當今競爭環(huán)境下，每人學點計算機知識應該是很有用的怎么不受歡送呢?他

45、百思不得其解。請分析(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么?(8分)(2)企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處？(10分)2、李某2000年被甲公司雇傭，井與公司簽訂了勞動臺同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量糟塵的生產(chǎn)車間-李某上班后，要求發(fā)給勞動保護用品被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院。2006年3月，經(jīng)承當職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機構診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時-職業(yè)痛鑒定機構提出事某不應再從事原崗位工作。李某返回公司后要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，井對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療但公司3個月后仍沒有為其更換工作崗位也未對其病進行治療當李某再次催促公司領導調(diào)開工作崗位時，公司以各崗位滿員

46、不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作李某無奈向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴要求用人單位為其更換工作崗位對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療并承當治療和療養(yǎng)的費用。請分析本寨倒-指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規(guī)?應該如何正確解決?(15分)四、方案設計題(此題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書其主要內(nèi)容如下-1、負責公司的勞資管理井按績效考評情況實施獎罰：2、負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘方案井按方案招聘公司員工；3、按實際情況完善公司?員工工作績效考核制度?；4、負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結果；5、負責管理人事檔案；6、負責本部門員工工作績效考核

47、：7、負責完成總經(jīng)理交辦的其他任務該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單-內(nèi)容不完整，描述不準確。請為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(22分)標準答案與評分標準一、簡答題(此題共2題，第l小題12分，第2小題13分，共25分)1、評分標準：P193(12分)(I)績效管理中存在的矛盾沖突：由丁考評者與被考評者烈方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生二種矛盾：員工自我矛盾。 (2分)主管自我矛盾。 (2分)組織目標矛盾。 (2分)(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：在績效面談中，做到以行為為導向以事實為依據(jù)，以制度為準繩，以誘導為手段本著實事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬

48、鋒錯誤觀念，與F屬進行溝通交流。(2分)在績效考評中，將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開將近期績效考評的目標與遠期開發(fā)目標嚴格區(qū)分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。 (2分)簡化科序適當下放權限，鼓勵下屬參與。 (2分)2、評分標準l P211(13分)(1)影響員1個人薪酬水平的因素：勞動績效。 (1分)工作條件。 (1分)年齡與工齡。 (1分)職務或崗位。 (1分)綜合素質(zhì)與技能。 (1分)(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：工會的力量。 (1分)行業(yè)工資水平。 (1分)地區(qū)工資水平。 (1分)產(chǎn)晶的需求彈性。 (1分)企業(yè)的薪酬策略。 (1分)企業(yè)工資支付能力。 (1分)生活費

49、用與物價水平。 (1分)勞動力市場供求狀況。 (1分)二、計算題(此題l題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析只有計算結果沒有計算過程不得分) (1)建立矩陣(2)進行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應與第(3)步以后的答案相同，才能給分) (4分)(3)畫蓋O線(4)求最優(yōu)解根據(jù)求得結果找到表1中對應的數(shù)據(jù)，即得如F結果：千成完成c任務：趙云完成A任務；江平完成B任務；李鵬完成D任務。 (2分)完成任務的總時間=2+5+6+9=22(小時)。 (2分)三、案例分析題(此題共2題，第l小題18分，第2小題15分，共33分)1、評分標準：P115(18分)(1)這次

50、培訓失敗的主要原因有：培訓與需求嚴重脫節(jié)。 (2分)培訓層次不清。 (2分)沒有確定培訓目標。 (2分)沒有進行培訓效果評估。 (2分)(2)企業(yè)應如何把培訓落到實處?培訓前做好培訓需求分析，包括培洲層次分析、培訓對象分析、培訓階段分析。(2分)盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。 (2分)開發(fā)合理的培訓考核方案，設計科學的培訓考核指標體系。 (2分)實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。 (2分)重視培訓的價值表達。 (2分)三、案例分析題(此題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分)2、評分標準：P311(15分)(1)本案例是因用人單位違反勞動平安衛(wèi)生法規(guī)不對職工實施勞動平安保

51、護而引發(fā)的勞動爭議案什。 (3分)(2)按照勞動法有關規(guī)定勞動者有獲得勞動平安保護的權利。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品，違反了勞動平安衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。(3分)(3)勞動者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。 (3分)(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構確診為塵肺病患有塵肺病的勞動者有權享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應給予李某停工留薪待遇。同時，在醫(yī)療期終結后，公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級，支付李某一次性傷殘補助金。(3分)(5)本寨中李某被確

52、診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請求。李某的要求是正當合理的。本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應為李某調(diào)換工作崗位，井承當在此期間的治療費用。 (3分)(2)按照勞動法有關規(guī)定，勞動者有獲得勞動平安保護的權利。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品，違反了勞動平安衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。(3分)(3)勞動者岡忠職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的劃間為停工留薪期。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。 (3分)(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動者有權享受職業(yè)病待遇。

53、李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應給予李某停工留薪待遇。同時，在醫(yī)療期終鮚后，公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級支付李某一次性傷殘補助金。(3分)(5)本案中李某被確診為職業(yè)病后即向公司提出調(diào)離崗位的請求，李某的要求是止當合理的。本案中公司在李某提山調(diào)離要求3個月后仍不調(diào)換李某的_I+作崗位，這是違法的。公司麻為李某調(diào)換工作崗位，并承當在此期間的治療費用。 (3分)四、方案設計題(此題l題，共22分)評分標準：P6(22分)人力資源部經(jīng)理l。作說明書應當包括以下內(nèi)容：(1)根本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級(即崗何評價的結果)、崗位編碼、定員標準、直接上、下級和分析日期等方面識別信息。

54、 (1分)(2)崗位職責。主要包括職責概述和職責范圍。 (2分)(3)監(jiān)督與崗何關系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。 (2分)(4)工作內(nèi)容和要求。對本崗何所要從事的主要工作事項作出的說明。 (2分)(5)工作權限。 (2分)(6)勞動條件和環(huán)境。 (2分)(7)工作時間。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設計等兩方面內(nèi)容。 (2分)(8)任職資格。由工作經(jīng)驗和學歷條件兩個方面構成。 (2分)(9)身體條什。結臺崗位的性質(zhì)、任務對員工的身體條件做山規(guī)定包括體格和體力兩項具體的要求。 (2分)(10)心理晶質(zhì)要求。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應緊密結合本崗位的性質(zhì)和特點深入進

55、行分析，井作出具體的規(guī)定。 (2分)(11)專業(yè)知識利技能要求。 (2分)(12)績效考評。從品質(zhì)、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。(1分)參考答案：人力資源部經(jīng)理工作說明書一、根本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級 l X X崗位編碼 X X X XX l所屬部門 1人力資源部直接上級 總經(jīng)理 直接下級 定員標準 1人 分析日期X X X XX X月lI、崗位職責(2分) (一)概述 l(_二)工作職責 lI 1、負責人力資源開展規(guī)劃的制定與完善。l 2、負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。l 3、負責人員的招聘與人才的儲藏。5、負責各種績效管理制度的制定。6、負

56、責處理員工勞動關系7、完成公司交付的其他任務。三、監(jiān)督與崗位關系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求1、建立人力資源開展規(guī)劃 2、人力資源規(guī)劃應符合公司開展目標五、工作權限(2分)六、勞動條件和環(huán)境(2分)七、工作時間(2分)八、任職資格l、學歷：2、工作經(jīng)驗(2分)九、身體條什(2分)十、心理品質(zhì)要求 (2分)十一、專業(yè)知識和技能要求(2分)十一、績效考評-一(1分)200711三級人力(rnl)資源管理師卷冊一：職業(yè)道德(zh y do d)第一(dy)

57、局部(jb) 職業(yè)道德(zh y do d)(第 125 題，共 25 道題) 一、職業(yè)道德根底理論與知識局部 答題指導： 該局部均為選擇題，每題均有四十魯選項其中單項選擇題只有一十選項是正確的 多項選擇題有兩個或兩十以上選項是正確的 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑 錯選、少選、多項選擇一那么該題均不得分 (一)單項選擇題(第 18 題) 1、關于道德的說法中，正確的選項是( )。 (A)道德(dod)是一種社會標準(biozhn)性力量(l ling) (B)道德是領導(ln do)意志的集中表達(biod) (C)個體的道德表現(xiàn)差異很大判定一個人的道德優(yōu)劣

58、是不可能的 (D)普遍良好的道德僅僅是人的善良愿望而已 2、與法律相比道德( )。 (A)產(chǎn)生得時問晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評價標準難以確定 3、關于企業(yè)形象，正確的說法是( )。 (A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關鍵 (B)企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況 (C)企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價 (D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象 4、在企業(yè)文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價值觀 (C)企業(yè)作風 (D)規(guī)章制度 5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形

59、資產(chǎn)只有先盤活人才 能盤活資產(chǎn)對這句話準確的理解是( )。 (A)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動產(chǎn)生價值 (C)人是企業(yè)開展的決定性因素 (D)企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 6、員工處理與領導的關系時正確的做法是( )。 (A)即使知道領導的決策是錯誤的也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對于領導模糊交辦的任務要模糊執(zhí)行 (C)如果不同意領導的意見要敢于隨時說出自己的想法 (D)一般不越級匯報工作 7、科學開展觀指的是( )。 (A)科學開展，高效開展，健康開展 (B)以科學為本科學、平穩(wěn)、順利開展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)開展 (D)以人為本，

60、科學、高教、健康開展 8、關于職業(yè)勞動，正確的說法是( )。 (A)職業(yè)勞動是人們無親的選擇 (B)職業(yè)勞動是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟條件下就業(yè)競爭加劇的結果 (D)職業(yè)勞動是人生的全部內(nèi)涵 (二)多項選擇題(第 916 題) 9、以下言語中，屬于職業(yè)忌語的是( ) (A)有完沒完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決不了，愿意找誰找誰去 (D)后邊等著去 10、關于職業(yè)責任，正確的說法是( ) (A)職業(yè)責任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 (B)但凡社會職業(yè)，都有明確的職業(yè)責任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責任，才必須履行 (D)職業(yè)責任具有一定的強制性 11、一般情況下人的職業(yè)理