創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)調(diào)研報(bào)告

1、 4/4創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)調(diào)研報(bào)告關(guān)于人社局深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的調(diào)研報(bào)告 為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央及省市委關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有關(guān)會(huì)議精神，充分發(fā)揮創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在各項(xiàng)工作中的重要作用，我局根據(jù)市、縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的會(huì)議精神，結(jié)合人社局工作特點(diǎn)和實(shí)際，積極開展了多項(xiàng)創(chuàng) 先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，并取得了階段性的成效，活動(dòng)進(jìn)行過程中，我們對(duì)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展了深入細(xì)致地調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)了工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和做法，查找剖析了工作中存在的困難和問題，通過條分縷析認(rèn)真梳理出解決問題的對(duì)策和建議，以求在下一步工作中，進(jìn)一步推進(jìn)人社局各項(xiàng)工作的全面快速發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的調(diào)研情況報(bào)告如下： 一、工作

2、做法和經(jīng)驗(yàn) （一）把好三個(gè)重點(diǎn) 一是重點(diǎn)把好“中心”關(guān)。緊緊圍繞服務(wù)全縣中心工作這個(gè)主旋律，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，進(jìn)一步解決影響和制約人事勞動(dòng)保障科學(xué)發(fā)展的突出問題，創(chuàng)新發(fā)展模式，建立完善高效、開放、科學(xué)的體制機(jī)制，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人事勞動(dòng)保障。同時(shí)，將社會(huì)保障作為全縣中心工作，對(duì)參保單位下達(dá)責(zé)任目標(biāo)，由縣政府與參保單位簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成。二是重點(diǎn)把好“制度”關(guān)。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，保障工作規(guī)范化運(yùn)行，通過 加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金內(nèi)控制度及基金財(cái)務(wù)管理制度，明確了崗位職責(zé)，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步強(qiáng)化了基金管理，確保了基金安全，使養(yǎng)老保

3、險(xiǎn)工作做到了有章可依，按章辦事。三是重點(diǎn)把好“目標(biāo)”關(guān)。制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，明確創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的總體目標(biāo)，分解活動(dòng)各個(gè)階段的目標(biāo)。通過深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，抓好局機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)，發(fā)揮好黨員在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織實(shí)踐中的作用，確保在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)先進(jìn)基層組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的目標(biāo)。通過活動(dòng)的開展，使今年養(yǎng)老金征繳工作在困難的情況下順利完成，截至10月底，已完成全年目標(biāo)的115%，提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)，在全市縣縣養(yǎng)老保險(xiǎn)基金檢查評(píng)比中，得到市機(jī)關(guān)事業(yè)單位保險(xiǎn)處充分肯定。 （二）抓好為民服務(wù) 縣人社局以服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，持續(xù)提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)

4、教育，服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平得到了較大提升。一是強(qiáng)化宣傳教育。堅(jiān)持加強(qiáng)干部職工勤政教育，提高為民服務(wù)意識(shí)。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)講授與正面宣傳相結(jié)合的方式。組織全體干部職工，全面學(xué)習(xí)勤政廉政、法紀(jì)政策知識(shí)，狠抓思想道德和職業(yè)操守教育。干部職工愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的道德情操和親民、愛民為民服務(wù)的意識(shí)明顯增強(qiáng)。二是健全服務(wù)制度。結(jié)合單位工作實(shí)際，建立健全了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等文明服務(wù)制度。對(duì)辦公環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、 儀容儀表、工作紀(jì)律等各方面作了明確規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)化了辦事程序。使崗位職責(zé)劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確、辦事程序更加簡(jiǎn)潔，從制度上保證

5、了文明服務(wù)積極開展。三是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。設(shè)臵了干部職工崗位公示欄，公布了每名干部職工的崗位職責(zé)和服務(wù)承諾；張貼了樓層示意圖，標(biāo)明了各股室辦公縣域、工作人員和聯(lián)系電話。統(tǒng)一為各辦公室購(gòu)臵了電熱水器、茶葉、茶杯和群眾辦事桌椅。確保了群眾前來(lái)辦事，有椅子請(qǐng)座，有熱茶曖心。四是推行黨員示范崗。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，培育先進(jìn)典型，積極開展比、學(xué)、趕、超爭(zhēng)做黨員示范崗活動(dòng)，總結(jié)、宣傳優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和示范帶動(dòng)作用，引導(dǎo)全體干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，激發(fā)干部職工的責(zé)任感和主動(dòng)性。通過黨員示范帶動(dòng)，文明標(biāo)兵不斷涌現(xiàn)，干部職工面對(duì)群眾笑臉相迎、積極熱誠(chéng)，首問一口清、首辦一手清，業(yè)務(wù)過硬、辦事快

6、捷，不推諉扯皮，不讓群眾跑冤枉路，全局服務(wù)水平和辦事效率明顯提高。五是打造人勞形象品牌。積極開展雙創(chuàng)和文明單位建設(shè)，全面美化和亮化辦公環(huán)境，辦公室干凈整潔，布臵美觀。對(duì)農(nóng)民工、無(wú)職失業(yè)人員等弱勢(shì)困難群體辦事給予特別關(guān)照。每年幫助農(nóng)民工討薪數(shù)百萬(wàn)元，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)十起，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、推行小額信貸、開發(fā)公益性崗位扶持失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)、解決困難就業(yè)人員就業(yè)數(shù)百人。 （三）做好三個(gè)“結(jié)合” 一是做到活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。做到一手抓“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”， 一手抓干部作風(fēng)建設(shè)，以爭(zhēng)做“敬業(yè)先鋒”、“創(chuàng)業(yè)先鋒”及“服務(wù)先鋒”等活動(dòng)為載體，開展“五比五創(chuàng)”活動(dòng)：比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流水平;比團(tuán)結(jié)，創(chuàng)一流素質(zhì)；比干勁，創(chuàng)一流風(fēng)貌；

7、比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)；比工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。二是做到活動(dòng)與廉政建設(shè)相結(jié)合。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，堅(jiān)持政務(wù)公開，對(duì)人事考試、職稱評(píng)審、工資福利等熱點(diǎn)工作實(shí)行公開和公示制，確保廉潔公正。三是做到活動(dòng)與全局工作相結(jié)合。結(jié)合階段性總結(jié)，主動(dòng)找出與兄弟縣市縣人事勞動(dòng)部門工作和縣直各部門間的差距，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”中找準(zhǔn)位臵，在對(duì)比的基礎(chǔ)上相互促進(jìn)。 二、存在問題及原因 在認(rèn)真梳理縣人社局以上做法經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些工作中存在的問題，這些工作中問題的存在嚴(yán)重制約了全局“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開展，影響活動(dòng)取得更大的成效。 （一）政策理論水平有待進(jìn)一步提高。在運(yùn)用方針政策

8、指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作上還有差距，在把人社局職能臵身于全縣工作的大局去謀劃、去思索上有差距。具體表現(xiàn)在：一是認(rèn)識(shí)有偏差，部分干部職工認(rèn)為學(xué)習(xí)政策理論是“軟指標(biāo)”，完成工作任務(wù)才是“硬指標(biāo)”，學(xué)多學(xué)少、學(xué)深學(xué)淺一個(gè)樣。二是有時(shí)在工作中看問題的高度不夠，不能把具體工作實(shí)際與上級(jí)方針政策很好的結(jié)合，對(duì)政策的理解不深、不透。三是政策運(yùn)用能力不夠，處理問題的政策性不強(qiáng)，有時(shí)處理實(shí)際問題與上級(jí)方針政策有偏差， 影響了工作開展。 （二）工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一是調(diào)查研究不深入。一方面，少數(shù)同志存在深入一線調(diào)研不夠，深入了解具體問題、幫助解決實(shí)際困難不多的現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)前熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)研力度較為欠缺；另一方面，

9、在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，往往就問題談問題較多，深入思考少，缺乏創(chuàng)造性開展工作的思路和辦法，局限于理論方面的“聽”、“說(shuō)”、“寫”，缺乏實(shí)際工作的“看”和“做”，對(duì)基本情況了解和掌握的不細(xì)致不全面，對(duì)本質(zhì)的東西思考不透、把握不準(zhǔn)。二是在處理群眾來(lái)訪的問題上，個(gè)別干部工作方法簡(jiǎn)單，有時(shí)還存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象；有時(shí)群眾反映的許多熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，督查跟蹤辦理不及時(shí)、協(xié)調(diào)力度不夠，造成有的問題不能得到及時(shí)解決，群眾有意見，人社局的服務(wù)形象和威信也受到一定影響。三是思想還不夠解放。個(gè)別同志對(duì)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求不能很快適應(yīng)，對(duì)如何推進(jìn)工作整體開展、如何創(chuàng)新工作思路、如何做好服務(wù)大局的新要求等方面，還缺乏系統(tǒng)深入的思考和分析，應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題還