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文檔簡介
1、服務外包合同錦集6篇服務外包合同 篇1 甲方:XXXXXXXXX 乙方:XXXXXXXXX 甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,打算訂立本協議,服務外包合同范本。 一、合作的內容 甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、鼠標、顯示器)交給乙方維護,詳細配置見配置XX。乙方供應上門服務。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護,共需要維護費用¥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內,甲方假如新增電腦,維護費用每臺¥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方每(月/季度)XXXXXX
2、XXX日付清協商服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費¥XXXXXXXXX元(RMB),大寫¥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費¥XXXXXXXXX元(RMB),大寫¥XXXXXXXXX元(RMB)。 二、上門服務項目 乙方供應上門服務的項目包括: 1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統(tǒng)重裝; 2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統(tǒng)的補丁升級,系統(tǒng)主板BIOS升級; 3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件; 4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、
3、內存、顯卡、聲卡、電源; 5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能; 6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem; 7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種狀況下,乙方不能夠確保原有數據的完全恢復; 8.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶供應)。 三、協議細則 1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中,在廠商保修期內的有XXXXXXXXX臺,已經過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內,乙方可供應軟件及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬件損壞,乙方可送至廠家修理站保修或更換,但甲方必需供應具體
4、地址、聯絡方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修勝利及所需時間。修理站點在城區(qū)內不另收服務費,在城區(qū)外需加收相應的交通費。 2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理。假如修理時間超過五個工作日,乙方可以應甲方要求供應替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。 3.對于已經使用時間已經達到或超過XXXXXXXXX年的計算機若消失故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用,合同范本服務外包合同范本。 4.在保修期內的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好
5、跨度本合同的時間范圍的,根據保修器內的計算機收費。 5.乙方為甲方供應服務時,會協作甲方數據信息的平安使用,并嚴格保守甲方的一切商業(yè)隱秘。但乙方不擔當由于修理造成的信息丟失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性擔當責任。 6.在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。 7.乙方工作需要甲方的協作的狀況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能協作工作,如供應計算機的驅動程序(在有的狀況下),乙方工程師需要現場查閱網上資
6、料時,在不涉及甲方網絡平安和其它特別考慮的前提下,甲方應當協作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當協作。 8.乙方工程師上門修理時,如甲方不滿足該工程師的服務,可投訴至甲方技術支持中心,投訴電話:XXXXXXXXX,乙方將在24小時內處理投訴,并把結果反饋給乙方。 9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方修理或更換的申請,一旦甲方發(fā)覺此種狀況,有權作出自我愛護,停止該計算機配件的維護,并向乙方管理層提出申訴。 四、軟件說明 乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不供應任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可
7、以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數據的前提下,乙方工程師有權打算解決問題的方案。 五、服務響應時間 乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后60分鐘內支配工程師上門,假如報障地點離乙方超過5千米,響應時間為90分鐘,詳細時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方每次需付¥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。 下列狀況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回: 1.甲方不盼望上門工程師在現場操作。 2.故障狀況在現場無法解
8、決。 3.故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。 六、合同執(zhí)行 1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的狀況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成根據中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。 本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。 七、合同的解除 自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止,合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的沖突,經雙方
9、協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必需付清已經服務的次數所需的費用。 甲方(蓋章):XXXXXXXXX 乙方(蓋章):XXXXXXXXX 負責人(簽字):XXXXXXXXX 負責人(簽字):XXXXXXXXX XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 服務外包合同 篇2 離岸外包合同認定預備材料清單 從事離岸服務外包業(yè)務的企業(yè)向服務外包業(yè)務主管部門申請出具合同認定證明的,應當提交下列申請材料: (一)深圳市離岸服務外包合同確定審批表; (二)深圳市離岸服務外包合同確認單; (三)與境外發(fā)包方簽訂的離岸服務外包業(yè)務合同復印件,并加蓋騎縫章(合同
10、只有外文版本的,須同時供應外文合同復印件和翻譯件,翻譯件上注明“翻譯與原件意思全都”的字樣,由法定代表人簽名或企業(yè)蓋章); (四)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件; (五)與合同執(zhí)行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證; 以上材料一式兩份,提交到深圳市福田區(qū)市民中心區(qū)20 xx房。 深圳市離岸服務外包合同確認單 服務外包主管部門蓋章 深圳市離岸服務外包合同確認審批表 服務外包合同 篇3 托付方(甲方): 服務方(乙方): 甲雙同意將該公司全部計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方擔當維護及更換零配件所需的費用,乙方擔當甲方公司計算機及網絡的日常維護和修理工作。 一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內容
11、: 1、修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。 2、供應常用軟件安裝及維護,如XP,win7, Office20 xx、PhotoShop、FlashGet等。 3、當有需要時,供應電腦硬件升級方案。經甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方擔當)。 4、對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,以便提早發(fā)覺和排解故障隱患。 5、局域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連接到互連網。 6、以下故障不在乙方維護范圍之類,但乙方可以為甲方供應免費技術支持: 甲方人員從網上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,解開版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
12、 7、乙方可定期對甲方相關人員供應相關培訓。 8、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門修理時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員供應工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方并妥當保存計算機內重要資料。 二、有關服務要求: 1、每周一至周五9:0018:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要大事(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的狀況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行修理工作時,乙方也應盡力支持。 2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關甲方的資料肯定保密。
13、三、收費與付款 收費方式為預付款。每月_,每三個月結算一次。全同簽訂后即付首三個月服務費用。 四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。 五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為_年_月_ 日至 _年_ 月_ 日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。 甲方(簽章): 年 月 日 乙方(簽章): 年 月 日 服務外包合同 篇4 甲方: 授權代表: 乙方: 授權代表: 甲、乙雙方本著誠懇信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網絡及附屬設備維護服務問題,經雙方協商后,打算簽訂本合同。 第一條 合作內容:甲方將本單位的計算機、計算機網絡、及附屬設備等交由乙方維
14、護(設備具體清單和詳細配置見合同附頁),乙方供應上門服務;甲方支付相應費用。 其次條 甲方義務: 1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方供應詳實的設備相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。 2、甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方,并得到乙方認可。 3、未征得乙方同意,甲方不得隨便調整或拆卸硬件設備,不得任憑更改系統(tǒng)軟件設置。 4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門修理時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員供應工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),并妥當保存計算機內重要資料。 第三條 乙方義務: 1、修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障
15、。 2、供應常用軟件安裝及維護,如 Office20 xx、PhotoShop、FlashGet等。 3、當有需要時,供應電腦硬件升級方案。經甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方擔當)。 4、對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在一般崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,()以提早發(fā)覺和排解故障隱患。 5、每三個月對全部計算機進行一次整體清潔。 第四條 有關服務要求: 1、每周一至周五9:0018:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時
16、間以外進行修理工作時,由甲方負責報銷的士費。 2、當甲方設備故障嚴峻,無法現場修復、必需由乙方拿回修理時,乙方需經甲方同意。假如更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方供應的更換部件必需為原裝部件,如有特別狀況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方擔當,乙方有義務供應部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。 3、乙方每次為甲方供應服務后,需現場填寫“服務記錄”,照實反應本次服務詳細項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。 4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)
17、,對任何有關甲方的.資料肯定保密。 5、如因乙方緣由造成甲方損失,乙方依負賠償責任。 第五條 收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。 第六條 其它事項: 1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質,具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同; 2、乙方應自行與其供應服務人員簽訂勞動合同,支付勞動酬勞,按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方供應服務的人員之間無勞動關系,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。 3、甲方不對乙方工作進行詳細指示,乙方應自行組織其員工按商定供應服務,自行對員工
18、進行組織、管理、培訓、平安訓練,自行要求員工以符合平安規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。 4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不擔當任何責任。 5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。 6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。 第七條:其他商定: 第八條 付款方式: 帳戶名稱: 開戶行: 帳戶號: 甲方:乙方: 托付代理人:托付代理人: 聯系方式: 聯系方式: 地址: 地址: 簽訂日期: 簽訂
19、地點: 服務外包合同 篇5 甲方: 乙方: 經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方供應河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議: 一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。 二、送餐標準:乙方供應甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作, 三、雙方的權利和義務 1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方準時改善操作,以供應更好的服務給消費者。 2、乙方應樂觀協作甲方實施有關的送餐調配。 3、若乙方發(fā)生因不行預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須準時向甲方說明狀況。 4、假如消失配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需擔當相應的費用。
20、 5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。 6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充分、準時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式準時通知乙方。 7、甲方交給乙方的餐具與食品必需附合食品相關法律法規(guī)、食品平安衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生平安問題所造成的一切問題由甲方承當。 8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。 9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。 10、在協議執(zhí)行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后,在
21、15天內甲方須與乙方清理全部賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業(yè)務之日起,每日按乙方供應的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。 11、甲乙雙方必需互為對方保守商業(yè)隱秘。 12、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以一年內為期。 四、收款與結算方式: 1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用 2:若商家愿為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優(yōu)待,1公里內每個地址收取3元服務費。 3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過
22、50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。 4:每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。 5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。 6:如因甲方緣由未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方供應送餐服務 五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。 本協議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。 甲方(公章):_ 乙方(公章):_ 法定代表人(簽字):
23、_ 法定代表人(簽字):_ _年_月_日 _年_月_日 服務外包合同 篇6 甲方:_ 合同編號:_ 法定代表人:_ 簽訂地址:_ 乙方:_ 簽訂日期:_年_月_日 法定代表人:_ 甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經過友好協商,依據中華人民共和國合同法的有關規(guī)定,就IT服務外包事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。 第一條 外包服務內容 甲方自愿將本單位的計算機、計算機網絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方供應上門服務。有關計算機、計算機網絡、郵件服務器等的具體狀況略。 其次條 合同期限 合同期為_年,從_年_月_日起至_年_月_日止。 第三條 維護費用及支付方式 年維護費
24、用人民幣_元整(大寫:_),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。 第四條 外包服務細則 1.乙方有義務每月定期_次(另外的免費上門次數要依據有關設備數量的增加相應增加免費次數)上門進行計算機、計算機網絡、郵件服務器的檢查、維護,并排解故障,主要內容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排解。 2.合同期內若甲方設備消失故障,不能正常使用,乙方修理人員應于_個工作日內上門修理盡快排解故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備消失特別故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常緣由造成的網絡故障,_甲乙雙方應共同協商,費用須另外計算,并在施工后的_個工作日內付款,甲方應協作乙方
25、盡快解決。 3.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可托付乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。 4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備,可托付乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家供應。 5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。 6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。 7.服務器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會消失時間過長的局面,此時乙方可調用甲方機器充當服務器,保證業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。 第五條 軟件版權問題
26、 乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不供應任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數據的前提下,乙方有權打算解決問題的方案。 第六條 其它商定事項 1.非乙方過錯在修理過程中因硬件老化等緣由形成的損壞,乙方不擔當責任;假如由于乙方的緣由造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。甲方應自備備份服務器,由乙方進行備份工作,保證數據的平安性,完整性。 2.乙方只負責維護合同商定的電腦。 3.乙方工作需要甲方的協作的狀況下,乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能
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