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文檔簡介

1、 國企辦公表單 目錄一、公司員工考核表二、新員工培訓(xùn)成績評核表三、員工培訓(xùn)計劃表四、新員工培訓(xùn)計劃表五、工作申請表六、間接員工考績表七、兼職面試錄用檢查表八、借支申請單九、考績結(jié)果總表 十、 人才資源需求申請表 十一、 在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表 十二、 人力資源計劃表 十三、 人員補(bǔ)充申請表 十四、 人員調(diào)職申請書 十五、 人員培訓(xùn)記錄表格 十六、 人員試用標(biāo)準(zhǔn) 十七、 人員統(tǒng)計表 十八、 人員需求估計表 十九、 人員需求計劃表 二十、 人員需求申請表二十一、人員增補(bǔ)申請表二十二、人員增減申請書二十三、試用期員工轉(zhuǎn)正考核表二十四、新員工甄試比較表二十五、行政秘書 B 考核表二十六、應(yīng)聘人員復(fù)試表

2、二十七、應(yīng)聘申請書二十八、員工招聘登記表二十九、員工招聘面試評價表三十、員工招聘申請書三十一、招聘計劃三十二、招聘情況月度報表三十三、招聘申請表三十四、專業(yè)人員服務(wù)成績考核表三十五、綜合能力考核表公司員工考核表考評對象務(wù):部門年 月曰考評指 標(biāo)及權(quán) 重考評人 及權(quán)重精神文明22能力28工作態(tài)度20績效30總 分綜 合 評 價政 策 水 平敬 業(yè) 精 神遵章守紀(jì)和原則性人 際 關(guān) 系 網(wǎng) 絡(luò)品德 修養(yǎng) 及禮 儀業(yè)務(wù)專業(yè)能力工作適應(yīng)性、創(chuàng)造性組織領(lǐng)導(dǎo)能力交際 公關(guān) 能力、 協(xié)調(diào) 性體力 和忍 耐力出 勤 情 況主動 性、積極 性責(zé) 任 感學(xué) 習(xí) 態(tài) 度工作 質(zhì) 量工作 量工 作 效 率特 殊 貢

3、獻(xiàn)454457565565546798普通員工4部門經(jīng)理3公司領(lǐng)導(dǎo)3新員工培訓(xùn)成績評核表填表日期:年月日編號姓名專長學(xué)歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門、新進(jìn)人員對所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何?、對新進(jìn)人員專門知識(包括技術(shù)、語文)評核。三、新進(jìn)人員對各項(xiàng)規(guī)章、制度了解情況。四、新進(jìn)人員提出改善意見評核,以實(shí)例說明。分析新進(jìn)人員工作專長,判斷其適合工作為何,列舉理由說明。經(jīng)理評核者員工培訓(xùn)計劃表單位培訓(xùn)類別工培訓(xùn)名稱號姓名工作類別編號備考批準(zhǔn)審核擬訂公司員工考核表考評對象:部門:職務(wù):年 月曰考評指 標(biāo)及權(quán) 重考評人 及權(quán)重精神文明22能力28工作態(tài)度20績效30總 分綜 合 評 價政 策 水 平敬

4、 業(yè) 精 神遵章守紀(jì)和原則性人 際 關(guān) 系 網(wǎng) 絡(luò)品德 修養(yǎng) 及禮 儀業(yè)務(wù)專業(yè)能力工作適應(yīng)性、創(chuàng)造性組織領(lǐng)導(dǎo)能力交際 公關(guān) 能力、 協(xié)調(diào) 性體力 和忍 耐力出 勤 情 況主動 性、積極 性責(zé) 任 感學(xué) 習(xí) 態(tài) 度工 作 質(zhì) 量工作 量工 作 效 率特 殊 貢 獻(xiàn)454457565565546798普通員工4部門經(jīng)理3公司領(lǐng)導(dǎo)3新員工培訓(xùn)成績評核表填表日期:年月日編號姓名專長學(xué)歷、新進(jìn)人員對所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何?、對新進(jìn)人員專門知識(包括技術(shù)、語文)評核。三、新進(jìn)人員對各項(xiàng)規(guī)章、制度了解情況。培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門四、新進(jìn)人員提出改善意見評核,以實(shí)例說明。分析新進(jìn)人員工作專長,判斷其

5、適合工作為何,列舉理由說明。六、輔導(dǎo)人員評語總經(jīng)理經(jīng)理 評核者新員工培訓(xùn)計劃表姓名培訓(xùn)期間月 日至 月止姓名受 訓(xùn) 人 員學(xué)歷導(dǎo) 部門員專長職稱培訓(xùn)期間培訓(xùn)日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門培訓(xùn)員培訓(xùn)日程及內(nèi)容月 至 月 止 月 至 月 止 月日日 日 日 日職稱: 姓名:職稱: 姓名:職稱: 姓名:月 至 月 止 月 至 月 止 月 至 月 止日日日日日日天經(jīng)理職稱:姓名:職稱:姓名:職稱:姓名:審核擬定工作申請表應(yīng)征崗位:填表日期:年 月曰姓名性別年齡歲(年 月 日)籍貫民族婚姻狀況文化程度健康狀況身高體重公斤血型專長職稱評定時間戶籍地址電話通訊地址電話學(xué)歷起止年 月學(xué)校名稱專業(yè)外語語種及程度工作經(jīng)歷起止

6、年 月工作單位工作內(nèi)容及職務(wù)離職原因月薪豕庭成員姓名年齡與本人關(guān)系工作單位及職務(wù)電話能否加班能否出差人事關(guān)系能否調(diào)轉(zhuǎn)希望薪資本人所填上列各項(xiàng)屬事實(shí),若有不實(shí)或虛構(gòu),愿受取消申請資格或聘用后除名的處分。間接員工考績表姓名職稱服務(wù)單位到職日期考績項(xiàng)目說明最高分考績分?jǐn)?shù)工 作 表 現(xiàn)實(shí)行力如期或提前完成交辦事項(xiàng)10工作品質(zhì)交辦事項(xiàng)徹底完成與否10可靠性交辦事項(xiàng)或工作報告的可靠性10問題研判 力分析與解決問題的能力10工作知識對解決問題的知識技術(shù)與能力10工 作 品 性自發(fā)性主動發(fā)掘事情態(tài)度10合作性集體工作態(tài)度和協(xié)助他人情形10忠實(shí)性對職守忠實(shí)性、守秘性10領(lǐng)導(dǎo)力對屬下指導(dǎo)、工作指揮能力10紀(jì)律性對

7、制度、規(guī)定遵守態(tài)度5才智對問題反應(yīng)能力5合計100工作潛在能力說明主管評語(包括應(yīng)接受訓(xùn)練及上列考核的輔助說明)考核期間原工資擬建議調(diào)整爲(wèi):晉薪比例:自至人事部門意見工廠資核定: 核準(zhǔn) 日期兼職面試錄用檢查表_職種應(yīng)徵者姓名性男女歲別年齡用否錄用不錄用內(nèi)容1.第一印象2.開朗3.外表的清潔感4.應(yīng)徵的動機(jī)5.健康6.信賴感(誠實(shí))7.彬彬有禮8.意欲面試目面試者意見評價合格否5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1 9. 口齒清晰10.工作時間恰當(dāng)11.家庭環(huán)境12.經(jīng)驗(yàn)借支申請單職工福利委

8、員會借支申請單編號借支人姓名借支日期借支金額償還日期未償金計息利息本期償應(yīng)扣工備財務(wù)干事審核保證人申請人職工福利委員會款項(xiàng)核撥表編號日期用途:請惠予核撥提撥金額財務(wù)人員考績結(jié)果總表公司出納人才資源需求申請表申請部門職務(wù)名稱申請日期編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需求人數(shù)需到崗日期預(yù)計待遇具/、體條件申 請 原 因?qū)υ撀毼坏?未來定位人力資源部意見簽名:公司領(lǐng)導(dǎo)意見簽名:在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表訓(xùn)練課程名主辦說明:1本表請受訓(xùn)學(xué)員詳實(shí)填寫,并請于結(jié)訓(xùn)時交予主辦部門2、請將選答項(xiàng)目號碼勾在括弧欄內(nèi)。3、請你給予率直的反應(yīng)及批評,這樣可以幫助我們對訓(xùn)練計劃將來有所改進(jìn)課程內(nèi)容如何?1、優(yōu) 2、好3、尚可 4 、劣教學(xué)

9、方法如何?1、優(yōu) 2、好3、尚可 4 、劣講習(xí)時間是否適當(dāng)?1、口太長 2、口適合 3、不足參加此次講習(xí)感到有哪些受益?、獲得適用的新知識。、可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)。、將幫助我改變我的工作態(tài)度、幫助我印證了某些觀念。、給我一個很好的機(jī)會,客觀地觀察我自己以及我的工作。訓(xùn)練設(shè)備安排感到如何?1、優(yōu)2、好3、尚可 4 、劣將來如有類似的班次,你還愿意參加嗎?1、是2 、否3、不確定其他建議事項(xiàng): 人力資源計劃表部門:計劃編號:附:所需職位的職務(wù)說明書部門經(jīng)理:日期:人力資源經(jīng)理:日期:說明:1 本表由各部門根據(jù)人力資源狀況調(diào)查表的情況制定,每月于20日前提交至人力資源部人員補(bǔ)充申

10、請表申請人所屬部門職位填表日期空缺崗位歸屬部門擬招人數(shù)期望到職日期補(bǔ)充原因:空缺(現(xiàn)崗位口 /新增崗位口) 在職者不合格口 現(xiàn)崗位人手不足口工作職責(zé) 和內(nèi)容入 職 基 本 要 求年 齡經(jīng)驗(yàn)技能要求性 別電 腦英語學(xué)歷專業(yè)其它要求總經(jīng)理意見準(zhǔn)招人數(shù)人試用期月薪轉(zhuǎn)正后月薪外招口人內(nèi)招口人內(nèi)調(diào)口人簽名:日期:備注人員調(diào)職申請書年 月曰申請調(diào)職單位調(diào)職人員姓名調(diào)職日期年 月曰調(diào)至單位調(diào) 職 理 由單位主管對調(diào)職評議人事單位意見人員培訓(xùn)記錄編號:CBEA/QF6.2-04序號:姓名性別出生 年月職稱職務(wù) (工種)原有文化程度現(xiàn)有文 化程度技術(shù)等級參加工 作年月崗位工作年月培 訓(xùn) 記 錄培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培

11、訓(xùn)內(nèi)容考試/考核結(jié)果發(fā)證記錄備注單位部門:記錄:人員試用標(biāo)準(zhǔn)職別無工作經(jīng)驗(yàn)試用 工資期 級別兩年以下非相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)試用 工資期 級別兩年以上非相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)試用 工資期 級別兩年以下相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)試用工資期 級別兩年以上非相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)試用工資期 級別非技術(shù) 作業(yè)員 技術(shù)作業(yè)員技術(shù)員制圖員一般 員工初級工程師工程師高級工程師助理主管業(yè)務(wù)員經(jīng)理助理副總經(jīng)理經(jīng)理總經(jīng)理助理人員需求估計表需要理由主管人員職員1工員合計項(xiàng)高中基小電機(jī)XX小電機(jī)XX小目說明層層層計機(jī)械XX計工工XX機(jī)因 業(yè) 務(wù) 擴(kuò) 展因 補(bǔ) 充 離 職因 組 織 變 更因 技 術(shù) 改 變合計人員需求計劃表需求單位:申請日期:需求崗位1需求人數(shù)

12、需求日期年月日需求崗位2需求人數(shù)需求日期年月日需求崗位3需求人數(shù)需求日期年月日需求崗位4需求人數(shù)需求日期年月日編制人數(shù)人現(xiàn)有人數(shù)人需求原 因工作需要性別:男(人)女(人)不限(人)學(xué)歷:研究生(人)大學(xué)(人)大專(人)咼中(人)不限(人)其他(人)專業(yè):任用資經(jīng)驗(yàn):格語言能力【:普通話:聽說寫英語:聽 說寫其他語言及狀況電腦技能:打字計算制作報表 其他其他資格要求:部門經(jīng)理人力資源部總裁辦公會人員需求申請表需求單位: 年 月 日職務(wù)名稱人數(shù)聘 用 條 件學(xué)歷經(jīng)歷年數(shù)待遇備注人員增補(bǔ)申請表填單:年 月曰申請部門增補(bǔ)職位增補(bǔ)額人申請增T大編制 儲備人力希望到補(bǔ)理由辭職補(bǔ)充 短期需要職日期應(yīng)具資格條

13、件性另y婚姻年齡學(xué)歷夕卜語個性經(jīng)歷具備技能增加人員工作內(nèi)容申請人部門主管人力資源部意見總經(jīng)理批示本表用于下級部門向主管單位申請增加員工。能使主管單位了解增加員工所具備的條件及增員原因。人員增減申請書申請部門:部年 月 日編號學(xué)第號職位編制人 數(shù)現(xiàn)有人數(shù)擬增減人 數(shù)工作內(nèi) 容命曲口 需要日期所需條件增減理 由年齡學(xué)歷董事長總經(jīng)理人事部 門意見試用期員工轉(zhuǎn)正考核表姓名部門職務(wù)試用 期間年 月曰-年 月曰考評 內(nèi)容評估要點(diǎn)權(quán) 重員工自評主管評估評估 得分A4B3C2D1A4B3C2D1工作 業(yè)績及時、保質(zhì) 完成工作10高效開展 工作10工作方法10稱職 能力良好的職 業(yè)道德,品 行端正8崗位專業(yè) 知

14、識擁有 程度8實(shí)際工作 經(jīng)驗(yàn)以及 解決崗位 問題能力8對本崗位 職能與職 責(zé)的認(rèn)識4程度工作中能 提出創(chuàng)新 的見解和 方法3善于學(xué)習(xí), 提高自身 的知識水 平和技能5務(wù)實(shí)與敬 業(yè)精神,熱 愛本崗位 工作5日常工作 管理及自 我管理3樂意與人 協(xié)調(diào)、溝 通,具有團(tuán) 隊(duì)協(xié)作精 神5工作計劃 與條理性, 有(項(xiàng)目) 目標(biāo)意識3工作主動 性與積極 性5工作的服 從與配合 情況5遵守公司 各項(xiàng)規(guī)章 制度及出 勤情況5對公司及 企業(yè)文化 的認(rèn)識程 度3考核 等級優(yōu)秀良好合格 基本合格 較差合計得分部門 主管 簡評建議轉(zhuǎn)正類別: 提前轉(zhuǎn)正 按期轉(zhuǎn)正 延長試用期,()個月 辭退部門 經(jīng)理人力 資源 部審 批總

15、經(jīng)理(人力資源總監(jiān))審批備注:1、此表適用總部試用期員工,考核由業(yè)績考核及稱職能力考核兩部分組成,考 核評估分員工自評和主管考評,其中員工自評不計入得分,僅供參考;2、考核等級的確定參照績效考核管理規(guī)定;3、本表交人力資源部備案,并另附合理化建議一份。新員工甄試比較表甄試職位應(yīng) 徵 人 數(shù)人初選合 格人面月曰至月曰試甄試結(jié)果姓名學(xué) 歷年齡工作經(jīng)驗(yàn)專 業(yè) 知 識態(tài)度 儀表語言 能力其他口試人員意見相 關(guān)合計面試人員 簽章行政秘書B考核表姓名職務(wù)考核時間本部門業(yè)務(wù)考核0.7其他考核0.3公司文件、資料的打印、發(fā)放工作00.1出勤率00.05公司資料復(fù)印、裝訂工作0 0.1辦公設(shè)施的維護(hù)和維修0 0

16、.05加班率00.05報刊的訂閱、發(fā)放,信件的發(fā)放00.05經(jīng)理敬業(yè)榜統(tǒng)計、車票、飯票的辦理00.05其它部門滿意度(看有無投訴)00。1辦公區(qū)衛(wèi)生的維護(hù)00.05各種費(fèi)用的辦理及交納00.05財務(wù)中心:票據(jù)的管理規(guī)范0-0。05費(fèi)用支出0-0。05合理化建議、工作方法改進(jìn)0 0.05服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心00.05堅持四小時復(fù)命制工作效率高0 0.05完成上級主管臨時交辦的工作00.05企業(yè)文化的認(rèn)同度 0 0.05小計:合計:部門主管財務(wù)主管其它部門應(yīng)聘人員復(fù)試表應(yīng)聘職位面試人員姓名日期需要 人數(shù)初試合格人復(fù)試人數(shù)人需要人數(shù)人姓名專業(yè) 知識管工 理作 或看法工及 作領(lǐng) 積導(dǎo) 極能 性力

17、發(fā)展 能力要求 待遇其他意見 口試 人員應(yīng)聘申請書應(yīng)聘 人姓 名年齡性 別已婚 未婚血 型籍貫通迅處自評目前服務(wù)機(jī)構(gòu)對本 公司 的希 望個性嗜好任務(wù) 擔(dān)職負(fù)擔(dān)工作項(xiàng)目欲離職原因12年 月 日職薪3本 薪元4專長津 貼元567合 計元8到職 日期我的抱負(fù)摘要公 司 供 給 宿 舍希 望 待 遇本薪元其他希 望津貼元合計元備注員工招聘登記表WR 4-010姓名性別年齡貼照片處政治面貌職稱專業(yè)原工作單位特長學(xué) 歷 情 況第一學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、時間最咼學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、時間家庭住址聯(lián)系電話工 作 簡 歷社 會 關(guān) 系員工招聘面試評價表WR 4-012七口 考號姓名性別年齡報考職位所屬部門面試內(nèi)容評

18、價等級或分?jǐn)?shù)說明儀容儀表表達(dá)能力態(tài)度實(shí)際經(jīng)驗(yàn)反應(yīng)能力專業(yè)知識社交能力溝通能力總體評價評語及錄用建議:考官意見:簽字:年 月日備注:員工招聘申請書申請單 位申請日期申請人 數(shù)職位名稱原有人數(shù)職務(wù)類 別原月,新增永久,臨時職員,:人雇用 事由擬核工資試 用 期 間正式津貼聘用人員條件姓名年齡最低最高教育程度特別訓(xùn)練工作經(jīng)驗(yàn)種 類程度或年數(shù)種類程度或年數(shù)打 字機(jī)械設(shè)計珠 算管理分析現(xiàn) 場 管 理市場調(diào)查賬 務(wù)銷 售其他能力直接主管:擬到職日期:核 示審核III申請人承 辦招聘計劃、招聘目標(biāo)(人員需求)職務(wù)名稱人員數(shù)量其他要求二、信息發(fā)布時間和渠道三、招聘小組成員名單四、選拔方案及時間安排五、新員工的

19、上崗時間六、費(fèi)用招聘預(yù)算合計:七、招聘工作時間表招聘情況月度報表制表時間本期計劃招聘人員 數(shù)應(yīng)聘人數(shù)到崗人數(shù)序號崗位部門應(yīng)聘人數(shù)錄用人數(shù)錄用人姓 名性別備注其中:男人,女人招聘成功率:%招聘總費(fèi)用:人均費(fèi)用:招聘成功率的分析:招聘存在的問題:招聘改善措施招聘申請表申請部門招聘崗位/人數(shù)能力要求年齡性別學(xué)歷職稱專業(yè)工作經(jīng)歷其他 要求負(fù)責(zé)人:年月日人事部門意見:負(fù)責(zé)人:年月日公司領(lǐng)導(dǎo)意見:簽署:年月日編號:WR 4-009招聘申請表申請部門招聘崗位/人數(shù)能力要求年齡性別學(xué)歷職稱專業(yè)工作經(jīng)歷其他 要求負(fù)責(zé)人:年月日人事部門意見:負(fù)責(zé)人:年月日公司領(lǐng)導(dǎo)意見:簽署:年月日編號:WR 4-009專業(yè)人員服

20、務(wù)成績考核表度部門職位姓名考核項(xiàng)目評分卜標(biāo) 準(zhǔn)學(xué)學(xué)識經(jīng)驗(yàn)學(xué)識經(jīng)驗(yàn)較肯上進(jìn),接不求上對工作識能觸類旁2一般人為良1受指導(dǎo),能1進(jìn),尚需8要求茫4經(jīng)通,且常提0好。6應(yīng)付工作。2繼續(xù)加然無知,驗(yàn)供改進(jìn)意以訓(xùn)練。工作疏專極豐富之:理解力強(qiáng),理解力普理解較;理解遲6業(yè)專門技能,3對事判斷正2通,處理事1遲,對復(fù)1鈍,判斷能充分能完0確,處理力4件不常有8雜事件2能力不力成本身職比一般人錯誤。判斷力良,經(jīng)常與人協(xié)調(diào)愛護(hù)團(tuán)體??蠎?yīng)別人僅在必精神散間為工作協(xié)助別人。要求幫助要與人漫不肯協(xié)調(diào) 性順利完成盡大努力2016他人。12協(xié)調(diào)之 工作上 與人合 作。8與人合 作。4任勞任怨,工作努力,有責(zé)任心交付工敷衍

21、無責(zé)任竭盡所能10份內(nèi)蒙作非能自動自作常需責(zé)任感感成任務(wù)。常完善。8發(fā)。6督導(dǎo)始4粗心大2能完成。意、。奉公守法熱心工作,對本身工工作無態(tài)度傲足為他人支持公司方作感興趣,恒心精慢常唆積極 性楷模。20面之政策。16不于工作12神不振使別人時間開玩 笑。不滿現(xiàn) 實(shí)。8向廠方 作不合 理要求。4獎懲考核評分記獎懲增減分錄考績評語考核者:評分標(biāo)準(zhǔn):7080分中等到6070分及格90分優(yōu)秀8090分良好60分以下不及格綜合能力考核表下級對上級 評估步驟:下屬單獨(dú)填寫此項(xiàng)評估,不需要和任何人進(jìn)行討論如果你不是直接由分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),那么你需要評估二位領(lǐng)導(dǎo):你的直接上級以及當(dāng)?shù)?分公司經(jīng)理填寫完畢,注明本人

22、姓名和職位,以及被評估人的姓名和職位,獨(dú)立發(fā)送給總部人力資源 部;人力資源部匯總的評估分?jǐn)?shù)和評估意見,暫時作為內(nèi)部審核參考意見,上交總部的首席 執(zhí)行官,不向被評估人進(jìn)行反饋.如果有必要對被評估人進(jìn)行反饋,我們會先征求評估人的意見請在以下的選擇中打 勾注明你的意愿:可以記名形式向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容可以不記名形式 向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容絕對不可以向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容人力資源部會將評估人的意見及其結(jié)果高度保密綜合能力5-非常優(yōu)秀;4 -艮好;3-合格/稱職;2-需要改進(jìn);1懷稱職員工業(yè)績表現(xiàn)評定分?jǐn)?shù) 5分-非常優(yōu)秀4分-很好3分-合格,稱職2分-需要改進(jìn)1分-不稱職對上述五各級

23、別評審均需做出評語,對 3分以下的評審要提出改進(jìn)的建議2.專業(yè)知識評定2.1熟悉工作要求、技能和程序2.2熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品2.3熟悉并了解對其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實(shí)際情況及發(fā)展方向2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(例如:器材、電腦軟件等)2.5 了解下屬工作及職責(zé)評語3.主動性和創(chuàng)造性評定3.1為達(dá)到工作目標(biāo)而積極地做出有影響力的償試3.2主動開展工作而非一味被動服從3.3從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果3.4主動開展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)3.5將有創(chuàng)造性的思想加以完善3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行有創(chuàng)造性的償試3.7是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進(jìn)行完善及富于創(chuàng)造性評語4.對客戶的關(guān)注程度評定4.1對內(nèi)部及外部客戶能夠堅持關(guān)注其期望值及需求4.2掌握客戶的第一手資料并用于改進(jìn)自身的產(chǎn)品及服務(wù)4.3對客戶的需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法4.4以客戶為中心進(jìn)行交談并付諸

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