宣傳部管理規(guī)章制度匯編

1、宣傳部治理制度一、招生人員需規(guī)范著裝，文明用語，舉止得當，耐心解答學(xué)員提出的問題.二、招生辦公室內(nèi)不同意接待和報名咨詢無關(guān)的外來人員，禁止無關(guān)人員逗留閑談。三、招生人員在工作期間不同意玩電腦游戲，除工作需要禁止上網(wǎng)談天。四、招生人員需嚴守公司機密，不得向外人透露公司內(nèi)部信息。五、招生辦公室內(nèi)的辦公用品需妥善保管，如有丟失需負要緊責(zé)任。六、嚴格按照作息時刻上下班，嚴禁遲到早退。七、室內(nèi)標識牌和室外廣告牌需妥善監(jiān)護保管，如有損壞應(yīng)及時告知部門負責(zé)人更換維護。八、保持招生辦公室內(nèi)的衛(wèi)生清潔，做到窗明幾凈。九、報名人員需保證駕校當天各項收入的現(xiàn)金安全，并做到當天收費現(xiàn)清現(xiàn)結(jié)。十、宣傳部人員須嚴格執(zhí)行以

2、上各項制度，如有違反將追究部門負責(zé)人和當事人的直接責(zé)任。 宣傳部辦公用品治理規(guī)定為了保障我校宣傳工作有條不紊的進行，加快宣傳工作信息的快速化、簡明化、程序化，特制定如下治理規(guī)定：一、范圍：上網(wǎng)本、點鈔機、打印機、識不器、其它。二、正確使用，不與其它外置硬件或程序接觸。三、定時檢查，并作好記錄，出故障及時上報。四、保管保養(yǎng)，分配綁定，丟失損壞責(zé)任自負。（一）上班：先進行檢查整理，無故障再使用。（二）下班：將物品放置安全位置鎖好后下班。（三）報名人員較多時，找內(nèi)部人員幫忙看管。（四）組織好報名人員，有序操作并隔離看管。五、交接清晰，隨交接隨檢查，必要時作記錄。宣傳部辦公用品治理規(guī)定實施細則為了能夠

3、專門好地實施宣傳部辦公用品治理規(guī)定，特制定如下相關(guān)細則，望大伙兒自覺遵守：一、違反第二條規(guī)定者按如下處理：（一）因違規(guī)操作者，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞，罰款50元。（二）因亂用外置存儲器，出現(xiàn)故障，罰款100元。（三）因個人使用不當，損壞硬件者，按原件賠償。二、違反第三條規(guī)定者罰款50元。三、違反第四條規(guī)定者按如下處理：（一）因工作疏忽丟失或者損壞物品，按半件賠償。（二）因工作外丟失或者損壞物品，按原件賠償。四、違反第五條規(guī)定者按如下處理：由于交接時，未作好登記，并各罰款50元。宣傳部人員服務(wù)規(guī)定招生是駕校的基礎(chǔ)，招生量的穩(wěn)定及擴張是實現(xiàn)學(xué)?？缭叫赃M展的重要前提。而招生人員的服務(wù)質(zhì)量是招生工作的關(guān)鍵。它能

4、體現(xiàn)我校的文化素養(yǎng)、綜合形象和綜合素養(yǎng)，從而提升學(xué)員對我校的印象，對我校的利益直接掛鉤。為了提升招生服務(wù)質(zhì)量，提高招生服務(wù)人員的服務(wù)意識，實現(xiàn)招生量的穩(wěn)定及不斷擴張，擬制定如下規(guī)定，望大伙兒自覺遵守。第一條：服務(wù)宗旨：要有“學(xué)員至上”的服務(wù)觀念，一切以學(xué)員的角度考慮，把學(xué)員的中意度放在第一位。第二條：學(xué)員的面對面交流（一）接待學(xué)員1、有學(xué)員來訪，應(yīng)立即起來接待，并請入座。2、接待時應(yīng)主動、熱情、微笑，并給每一位來訪的學(xué)員倒一杯水。3、來訪學(xué)員多的時候，注意先來后到，不能先接待熟悉學(xué)員。4、在遇到惡劣天氣的情況下，主動請學(xué)員到辦公室內(nèi)取暖、避雨、乘涼等。5、學(xué)員告辭時，應(yīng)送到門口或電梯口，并道“

5、您慢走”。（二）跟學(xué)員面談1、跟學(xué)員面談時，態(tài)度熱誠、語氣友善、表達清晰。2、談話時應(yīng)認真專注，要有耐心，切不可心不在焉、東張西望。3、注重禮儀，坐的時候腰背挺直，手臂放松，切忌兩腿搖晃或者是不雅的動作。4、面談過程中不得抽煙、補妝，不接打電話，專門情況下專門處理。5、同時與幾位學(xué)員談話的情況下，不應(yīng)把注意力集中在一兩個人身上，應(yīng)照顧到在場的每一個人。6、針對學(xué)員的相關(guān)條款要張貼在辦公室醒目的位置，對學(xué)員提出的疑問作出合理耐心的解釋。對學(xué)員反應(yīng)的問題及時反饋，并留下學(xué)員的聯(lián)系方式，后期跟蹤回訪，給出合理的答復(fù)。7、若碰到意見不合，應(yīng)保持平復(fù)，不爭論、不動怒，不爭吵。（三）收費工作1、堅持文明服

6、務(wù)，使用文明用語，態(tài)度熱誠，和氣。2、當面認真核對，點清，動作麻利，不拖泥帶水。第三條：工作人員儀容儀表要求1、工作人員上班著裝應(yīng)整潔、得體，不奇裝異服，不戴夸張的首飾。2、上班期間頭發(fā)梳理整齊、潔凈，不梳怪異發(fā)型、染夸張顏色。男士發(fā)須整潔，不可留長發(fā)。3、不化濃妝、不涂色彩濃艷的指甲油，不噴過濃的香水。第四條：辦公5S要求為營造潔凈整潔的辦公場所，合理配置，減少白費，提升工作人員的熱情，塑造良好的企業(yè)形象，特制定以下制度。（一）整理：1、不要的資料及物品廢棄處理。2、不常用的文件放進柜子里，常用文件放在就進位置。3、各類物品（辦公用品、設(shè)備、家具）擺放整齊。（二）整頓：1、辦公室及抽屜擺，文

7、件柜內(nèi)擺放整齊、不雜亂。私人物品放置于規(guī)定位置。2、辦公室門外不許堆放雜物，學(xué)員的自行車、電動車、私家車等交通工具按規(guī)定位置擺放，不得占用通道和訓(xùn)練場。（三）清掃：1、將地面、墻、天花板、門窗、桌面等打掃潔凈，破損處及時維修好。2、辦公用品，辦公設(shè)備擦洗潔凈。3、辦公室通風(fēng)、光線充足。4、沒有噪音及其他污染。（四）清潔：1、每天隨時自我檢查，互相檢查，定期或不定期進行檢查。2、不符合的情況及時糾正。3、保持整理，整頓，清掃的成果。（五）素養(yǎng)：1、自覺遵守公司的規(guī)章制度。2、言談舉止文明大方，工作精神飽滿。3、愛護公共財產(chǎn)，嚴禁公物私用。4、辦公室不吸煙，嚴謹隨處擺放易燃物品。5、在工作場所不追

8、逐打鬧，不大聲喧嘩或私語，坐立端正。6、養(yǎng)成良好的適應(yīng)，每天上下班各花十分鐘做好5S工作。第五條：服務(wù)監(jiān)督措施（一）學(xué)員報名時，發(fā)放駕校服務(wù)監(jiān)督考核表，學(xué)員領(lǐng)取駕駛證時同收據(jù)的粉聯(lián)一同交回駕校。（二）設(shè)立和張貼舉報專線，問題集中匯總，在三個工作日之內(nèi)給出答復(fù)。（三）與駕校服務(wù)監(jiān)督的其它措施。 宣傳部人員服務(wù)規(guī)定實施細則為了有效貫徹執(zhí)行宣傳部人員服務(wù)規(guī)定，便于治理和考核，擬定如下相關(guān)細則，望大伙兒自覺遵守：第一條：凡發(fā)生以下情況之一者，扣發(fā)績效工資20元：一、違反第三條規(guī)定其一的；二、違反第四條第一、二、三、四款規(guī)定的。第二條：凡發(fā)生以下情況之一者，扣發(fā)績效工資50元：違反第二條規(guī)定其一的。第三

9、條：凡發(fā)生以下情況者，扣發(fā)績效工資100元：違反第四條第五款規(guī)定的。第四條：凡發(fā)生以下情況之一者，辭退：一、違反有關(guān)規(guī)定三次以上的；二、跟學(xué)員發(fā)生沖突、爭吵、打架、惡意傷人造成有損學(xué)校名譽者。另附：考勤治理制度；衛(wèi)生治理制度；辭退、辭職流程治理；關(guān)于例會的通知。考勤治理制度為加強考勤治理，維護工作秩序，特制定此規(guī)定。第一條：工作制（一）上班時刻：按照各部作息時刻通知進行。（二）公假：訓(xùn)練部、宣傳部考試第二天休息，其他周日休息。第二條：考勤設(shè)置種類：遲到、早退、請假、曠工。第三條：考勤規(guī)定（一）嚴格遵守學(xué)校作息時刻。（二）上班時刻不得因私事擅離崗位。（三）外出辦理業(yè)務(wù)時，須經(jīng)部門負責(zé)人同意。（四

10、）未請假或請假未批準，不得擅自離崗。（五）請假提早一日填請假申請單，按規(guī)定申請批準。（六）請假1天以內(nèi)，由部門負責(zé)人批準。（七）請假3天以上的報秘書處，由校長批準。（八）假期滿回到崗位，必須向批準人銷假，并向考勤負責(zé)人講明。（九）需要續(xù)假時，須本人親自告知部門負責(zé)人，并告知考勤人員。（十）緊急情況不能事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)提早電話告知部門負責(zé)人，并在上班后補辦請假手續(xù)。（十一）請假期間手機必須保持暢通，以保證聯(lián)絡(luò)通暢。考勤規(guī)定實施細則為了有效貫徹執(zhí)行考勤規(guī)定，便于治理和考核，特制定如下細則，望大伙兒自覺遵守。第一條：違反第三條第一款規(guī)定的，處罰細則如下：（一）上班時刻開始后一小時內(nèi)到班者，按遲

11、到論處，遲到一分鐘扣1元。（二）工作時刻結(jié)束前一小時內(nèi)離崗者，按早退論處，早退一分鐘扣 1元。（三）遲到、早退超過一小時的按曠工半天論處。第二條：違反第三條第（二）、（三）、（四）、（九）、（十）款規(guī)定的，按曠工論處。處罰細則如下：（一）曠工：半天扣100元，一天扣200元。（二）工作時刻因私事擅自離開工作崗位超過30分鐘的，按曠工半天論處。（三）連續(xù)曠工三天以上者，辭退。 請假申請單部門職務(wù)姓名請假類不：公假 事假 病假 婚假 產(chǎn)假 喪假 年休假請假事由： 申請人： 申請日期：請假時刻年 月 日 時至 年 月 日 時， 總共請假 天。部門主管簽字： 校長簽字： 日期： 日期： 日期： 請假申

12、請單填寫講明請假類不一欄，在對應(yīng)的請假類不前打鉤。請假事由一欄，申請人填寫請假的緣故，申請人后面簽字，并填好申請日期。請假時刻一欄，填寫請假起止時刻，共幾天。如2011年2月12日8:30時至2011年2月13日17:30時，總共請假2天。請假申請單一式兩份。衛(wèi)生治理制度環(huán)境衛(wèi)生是駕校文明形象的直接表現(xiàn)。環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量，阻礙到我校的形象，關(guān)系到我校的聲譽。為了切實加強駕校治理，創(chuàng)建整潔有序的辦公環(huán)境和工作氛圍，樹立文明的駕校形象，特制定如下治理制度：第一條：職員衛(wèi)生（一）著裝整潔、得體；發(fā)型整齊，不凌亂，不另類。（二）在工作區(qū)域，不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。（三）將不經(jīng)常使用的資料，辦公用

13、品清理掉，不堆積。（四）下班后整理辦公用品，保持桌面整潔，座椅歸位。第二條：辦公區(qū)域衛(wèi)生（一）室內(nèi)衛(wèi)生：由辦公室值班人員負責(zé)，每天早上上班前清掃，消除衛(wèi)生死角，保證所有清掃工作在上班前完畢。（二）場地衛(wèi)生：由教練進行清掃，確保場地潔凈整潔。（三）公共衛(wèi)生：1、保持公共區(qū)域（地面、門窗、墻壁等）潔凈，清潔。2、掛件、相框及其他裝飾品表面潔凈，無污物，浮土。3、垃圾筐應(yīng)緊靠辦公桌擺放，及時清理，無溢滿現(xiàn)象。4、清掃衛(wèi)生工具用后及時清洗并整齊擺放到指定位置。（四）辦公用品衛(wèi)生：1、將辦公文件按類不放入文件夾、文件盒，擺放整齊。2、各類辦公設(shè)備要注意保養(yǎng)，確保表面無塵土，污垢。3、辦公桌面只能擺放電腦

14、、電話、筆筒等辦公所需用品。（五）下班后值班人員要負責(zé)鎖好門窗，斷開一切電源。（六）檢查和清掃：1、隨時進行三檢：自我檢查、互相檢查、定期檢查。2、每周進行一次衛(wèi)生大掃除，做好衛(wèi)生整潔的清理。第三條：車輛衛(wèi)生：（一）車輛必須保持車容車貌整潔，技術(shù)狀況良好等。（二）車輛的日常清潔和保養(yǎng)，應(yīng)由教練員負責(zé)進行。（三）靠背、把套、窗簾、車兜等按月進行清洗、清潔。（四）下雨、雪后，要清理潔凈車輛和地面后才能行車。（五）車輛按規(guī)定位置依次停放，需要在其他地點停放時，應(yīng)事先向負責(zé)人匯報，批準后方可停放。衛(wèi)生治理制度實施細則為有效貫徹執(zhí)行衛(wèi)生治理制度，便于駕校的治理和考核，特制定如下相關(guān)細則，望大伙兒自覺遵守

15、：第一條：凡發(fā)生以下情況之一者，給予警告：（一）違反第一條規(guī)定其一的；（二）違反第二條第三、四款的。第二條：凡發(fā)生以下情況之一者，扣發(fā)績效工資20元：（一）違反第二條第一、二、六款的；（二）違反第三條第一、二、三款的。第三條：凡發(fā)生以下情況之一者，扣發(fā)績效工資50元：違反第二條第五款的。第四條：凡發(fā)生以下情況之一者，扣發(fā)績效工資100元：違反第三條第四、五款的。第五條：凡發(fā)生以下情況之一者，辭退：（一）違反有關(guān)規(guī)定三次以上的；（二）造成有損學(xué)校名譽者。辭退、辭職流程治理辭退職員流程職員違反學(xué)校規(guī)章制度足以辭退的，給予辭退，辭退流程如下：一、負責(zé)人提早一周填職員辭退申請表。二、秘書處審核。三、校

16、長審批。四、通知該職員所在部門作工作交接，離職前一天負責(zé)人填好離職職職員作交接表上交秘書處。五、通知后勤部財務(wù)處結(jié)算工資，將有關(guān)證件退還。六、各部門內(nèi)部作好調(diào)配工作。辭退申請表姓 名性 不職 務(wù)入校日期辭 退 原 由申 請 人: 年 月 日秘書處審核簽 字: 年 月 日校長主 管 意 見意見簽 字: 年 月 日校 長 意 見校 長 簽 字: 年 月 日辭退規(guī)定為規(guī)范教練員教學(xué)行為，提升學(xué)校的整體形象，特出此規(guī)定。凡有人員違反以下規(guī)定，一經(jīng)查實，立即辭退，同時，關(guān)于造成惡劣阻礙的，追究其相關(guān)法律責(zé)任。具體內(nèi)容如下：（一）連續(xù)曠工三天以上的。（二）毀壞公物，損失嚴峻。（三）無故對學(xué)員訓(xùn)斥侮辱。（四

17、）酗酒滋事，阻礙惡劣。（五）違反各制度導(dǎo)致事故。（六）私自加班收費訓(xùn)練的。（七）盜竊學(xué)校或他人財務(wù)。（八）招搖撞騙損人損學(xué)校。（九）利用職權(quán)“吃拿卡要”。（十）違反相關(guān)規(guī)定三次以上的。（十一）違反其它規(guī)定足以辭退的。申請辭職流程一、申請人提早一個月填辭職申請表遞交秘書處。試用期職員提早三天填辭職申請表。二、秘書處審核。三、校長審批。四、通知該職員所在部門作工作交接，離職前一天負責(zé)人填好離職職職員作交接表。五、通知財務(wù)處結(jié)算工資，將有關(guān)證件退還。六、各部門內(nèi)部作好調(diào)配工作。辭職申請表姓 名性 不任職部門職 務(wù)入職日期申請離職日期離職緣故 自愿離職 非自愿離職離 職 原 由申 請 人: 年 月 日校長主 管 意 見意見簽 字: 年 月 日校 長 批 準校 長 簽 字: 年 月 日離職職職員作交接表姓 名職 務(wù)出勤情況（天）應(yīng)出勤 實際出勤請假遲到曠工其他相關(guān)物品歸還情況工作交接情況負責(zé)人簽字: 年 月 日 工資結(jié)算財務(wù)簽字: 年 月 日離職人簽字： 年 月 日 校長批準校長簽字: 年 月 日關(guān)于例會制度的通知為進一步提高工作成效，增加各項工作的決策、落實情況的透明度，使每個部門都能了解全局及本部的工作進展情況，經(jīng)研究，特制定誠信服務(wù)年工作例會制度，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、例會時刻：1、月例會：每月月底例會，時刻另行通知。參會人員：各部部長及各訓(xùn)練隊隊長。2、周例會：每周六上午