案例分析與談心談話

1、 / 6案例分析案例 1：學(xué)生馬某進入三年級后，學(xué)習(xí)成績下滑，上課無精打采，時常請假甚至缺課。經(jīng)輔導(dǎo)員了解，該生在去年因母親生病住院，急需大筆費用，已超出馬某家庭承受能力，馬某便與幾個老鄉(xiāng)注冊了一家科技公司，開始了邊讀書邊創(chuàng)業(yè)的生涯。但創(chuàng)業(yè)的艱難花費了馬某大量的精力，同時收效一般。馬某認為他必須堅持下去，一是要賺錢給母親治病，二是創(chuàng)業(yè)都有一個的過程，堅持就是勝利。由此創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)發(fā)生碰撞，馬某很苦惱。如果你是馬某的輔導(dǎo)員，你該怎么做？請結(jié)合案例提出清晰的解決思路與科學(xué)可行的辦法。案例2：一天上午，輔導(dǎo)員接到班長電話，反映班上一女生李某沒來上課，隨及，他聯(lián)系該同學(xué)，并發(fā)動班上同學(xué)尋找，中午李某同寢

2、室同學(xué)在寢室桌子上發(fā)現(xiàn)李某留下的一封信：“親愛的室友們，當(dāng)你們知道我離開時，也許你們會很傷心，但我真的不希望這樣，我希望你們笑，希望你們開心，忘了我吧！我會記住你們甜甜的笑容, ”據(jù)了解，該同學(xué)平時乖巧內(nèi)向，曾有過一個男朋友，后來分手。遇到如此情況，作為輔導(dǎo)員，你該如何做？請結(jié)合案例提出清晰的解決思路與科學(xué)可行的方法。案例3：一位9 歲失去雙親，在孤兒院長大的大三男生，在校期間表現(xiàn)良好，但性格較為孤僻，沒有要好的朋友，在與異性交往中顯得敏感、害羞。一次班上一位女生招呼他坐前排聽課，事后他一直幻想該女生喜歡他，并在寢室里自言自語，甚至整晚不睡覺。作為輔導(dǎo)員，你該如何處理？請就案例中的問題關(guān)鍵點、

3、解決思路、實施辦法進行闡述。案例4：一名平時人緣很好，工作非常敬業(yè)、公正、性格直爽的女生干部，在協(xié)助輔導(dǎo)員完成了本年度的評優(yōu)評獎工作后突然很少到辦公室了，工作上也變得推三阻四的。據(jù)該女生好友說，她最近經(jīng)常接到誹謗和侮辱的騷擾電話，非?？鄲溃恢涝趺崔k？懷疑是因為前段時間工作時得罪了一些同學(xué)，也不好意思給老師講。作為輔導(dǎo)員你該處理？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例 5：大四學(xué)生小王一心想考取公務(wù)員，還為此報了價格不菲的培訓(xùn)班，積極努力備考。但小王曾經(jīng)一直在學(xué)校里做兼職，沒有擔(dān)任學(xué)生干部，且學(xué)習(xí)成績一般，不愛參加班級活動，群眾基礎(chǔ)不好。當(dāng)小王聽說有學(xué)生干部證明參加公務(wù)員考

4、試和面試會有加分時，就不停地給你打電話，希望你能給他開具學(xué)生干部證明支持他考公務(wù)員。面對這種情況，你該怎么辦？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例 6：女同學(xué)小娟，性格內(nèi)向，為人老實，學(xué)習(xí)刻苦努力，成績較好，但新學(xué)期開學(xué)后經(jīng)常曠課、精神不好、懷疑低落，時常出現(xiàn)夜不歸宿等行為。經(jīng)了解，小娟已經(jīng)懷孕，且男朋友沒有正當(dāng)職業(yè)，收入很不穩(wěn)定，在發(fā)現(xiàn)小娟懷孕后兩人為此經(jīng)常吵架，生活處于混亂狀態(tài)。面對這種情況作為輔導(dǎo)員的你該如何處理？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例 7：小濤高考志愿填報的是工科專業(yè)，但被調(diào)劑錄取到文科類專業(yè)，小濤對所學(xué)專業(yè)毫無興趣，兩次轉(zhuǎn)專業(yè)都沒

5、能成功。小濤開始經(jīng)常逃課，他解釋說課程實在太無聊，不如自己去圖書館。你多次找他談話，他每次態(tài)度都很誠懇，也覺得自己不對，狀況略有改觀。但面對索然無味的課程，他堅持不了多久又恢復(fù)原狀。經(jīng)調(diào)查，小濤逃課后確實在圖書館自習(xí)，面對這樣的情況，你改怎么辦？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例 8：小陳和小王是室友，平日關(guān)系較為緊張，前不久又因小事發(fā)生爭執(zhí)，雙方動手打架，導(dǎo)致受傷。小陳感到委曲，第一時間告訴了父母。小陳的父母得到消息后，當(dāng)天晚上趕到學(xué)校，要求見班主任，希望小王向小陳賠禮道歉，并賠償醫(yī)藥費及小陳父母來校的相關(guān)費用，且要求學(xué)校必須給予小王紀(jì)律處分。面對家長的這一要求，你該如

6、何處理？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例 9：在考試中，小張向臨桌的小李索要答案，小李為了 “幫助 ”朋友，給小張塞了一張紙條，被監(jiān)考老師當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，小李悔恨莫及，因為小李一直成績很好，想獲得獎學(xué)金、?；诤?，小李向你求情，請你給學(xué)校說說情，免予處分。作為輔導(dǎo)員，你該如何處理？案例10：小陳，大二學(xué)生，經(jīng)常曠課、打游戲，門門功課掛紅燈，經(jīng)多次教育，仍不見好轉(zhuǎn)，還經(jīng)常向同學(xué)借錢，以致班上同學(xué)見了他都躲的遠遠的。經(jīng)老師教育引導(dǎo)后雖偶有改善但堅持不了幾天，老師漸漸對他失去了信心。然而這個學(xué)生體育競技水平很高，在學(xué)校運動會上，多次為班級急得榮譽。請結(jié)合自身的工作實踐，談?wù)勅绾螌Υ?/p>

7、處理這樣的學(xué)生？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例 11：評優(yōu)評獎期間，盡管學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了國家政策，然而微博上突現(xiàn)一個帖子，大意是學(xué)校評優(yōu)評獎不公平，政策執(zhí)行不力，讓部分本該愛資助的同學(xué)沒能得到獎助學(xué)金。該微博影響很廣，幾大報社在沒有采訪學(xué)校的情況下先期報道，對學(xué)校產(chǎn)生極其不好的影響，你作為輔導(dǎo)員受命處理該事件，你準(zhǔn)備怎么辦？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法和啟示進行闡述。案例12：一名學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的大四女生，曾擔(dān)任過學(xué)生干部，在家人的強烈要求下放棄了保送研究生，一門心思考公務(wù)員，但在考試過程中遭遇了各種挫折，最終也沒能如愿。大家都已陸續(xù)簽約，她的工作遲遲沒有著

8、落，天天宅在寢室看韓劇，讓同學(xué)給她帶盒飯，晚上偶爾到超市買零食，和老師、同學(xué)避而不談?wù)夜ぷ鞯氖虑?。面對這種情況，做為輔導(dǎo)員你該怎么辦？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例13：大三學(xué)生小剛，單親家庭，性格內(nèi)向，平日有一個關(guān)系很好的女朋友，相處一年以后女朋友要和他分手，且兩人暴發(fā)了十分激烈的沖突和爭吵，某日深夜，小剛向同班好友和女朋友發(fā)送疑似自尋短見的短信后失蹤，輔導(dǎo)員和同學(xué)們在校園內(nèi)的湖畔旁邊找到他，他精神恍惚、沉默不語。后在其書包內(nèi)發(fā)現(xiàn)安眠藥物和遺書等物品。作為小剛的輔導(dǎo)員，你將如何處理？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例14：大三學(xué)生小王，性格內(nèi)向

9、，行為偏激，對社會上的不良現(xiàn)象嫉惡如仇。某日，輔導(dǎo)員接到通知，各高校學(xué)生因中日關(guān)系問題要聯(lián)會組織游行示威、抵制日貨，小王是負責(zé)人之一。輔導(dǎo)員了解到，有人在 QQ上加小王為好友，說是某高校學(xué)生組織負責(zé)人，想要一起做點事情，他們通過網(wǎng)絡(luò)聊天，發(fā)表自己的看法，并決定于周末舉行反日游行示威活動。作為小王的輔導(dǎo)員，你將如何處理？請就案例中的問題關(guān)鍵點、解決思路、實施辦法進行闡述。案例15：（未顯示題目）談心談話談心談話 1 ：學(xué)生小王來自農(nóng)村，母親患病多年，失去勞動能力，家里還有兩個弟弟念高中，家庭經(jīng)濟負擔(dān)重。進入大學(xué)后，小王一直在外兼職以維持日常生活。近期他獲得了 5000 元的國家勵志獎學(xué)金，他想把

10、這筆錢寄回家去補貼家用，但寢室同學(xué)又讓他請客吃飯。如果拒絕，他害怕受到寢室同學(xué)的孤立，非常糾結(jié)的他找到了作為輔導(dǎo)員的你，你將如何進行這次談話？談心談話 2 ：大四學(xué)生小莉，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，綜合素質(zhì)全面，獲得了很多榮譽稱號。自信滿滿的她為自己制定了三條求職標(biāo)準(zhǔn)：一是大城市，二是月薪五千元以上，三是國企正式編制。雖然她投出了六十多份求職簡歷，期間也參加了多場面試，但直到 5 月份仍然沒有找到令她稱心如意的工作，她焦躁、著急地找到了你，作為輔導(dǎo)員，你將如何與她交談？談心談話 3 ：學(xué)生會干部小齊擔(dān)任學(xué)生會副主席一年的時間，終日忙碌卻得不到同學(xué)們的理解：“折騰了那么多時間搞活動，自己掛了一科不說，綜合測

11、評沒其他同學(xué)優(yōu)秀，評優(yōu)評獎也沒有戲 , ”覺得學(xué)生干部付出多回報少，內(nèi)心委曲、苦悶的小齊來找你談心，作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談？談心談話 4 ：小張是來自富裕家庭的獨生子女，在A 宿舍與同學(xué)相處發(fā)生矛盾，經(jīng)本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后將其調(diào)整到 B 宿舍，調(diào)到新宿舍后不久又與 B 宿舍同學(xué)發(fā)生矛盾，小張因此找到輔導(dǎo)員，想請你把與他發(fā)生矛盾的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員你該如何處理？學(xué)習(xí)，將來出人頭地以報答家人?？墒牵谵r(nóng)村長大的她，英語和計算機的基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)起來感到很吃力。拮據(jù)的家庭經(jīng)濟也使小梅對繽紛繁雜的都市生活無所適從，在出手大方的城市同學(xué)面前，她總感到一種自卑 , 接下來她又在學(xué)生干部的

12、競選中失利，嚴(yán)重地傷害了她的自信心，各方面的壓力壓的她喘不過氣來。她覺得自己做啥都不行，既辜負了家人的厚望，又讓人看不起，情緒十分低落，甚至開始封閉自己，拒絕參加集體活動。班長將情況匯報給你后，你該如何引導(dǎo)小梅？談心談話6 ：學(xué)生白鴿找到你，談?wù)撍蛱煊龅降囊患鄲朗拢喊坐澰趯嬍襾G了 500 元錢，她懷疑是室友許某拿了，理由如下：一是許某來自農(nóng)村，家庭貧困；二是許某平時和自己關(guān)系很一般；三是根據(jù)自己所知，丟錢那天沒有其他人來過寢室。但是白鴿拿不準(zhǔn)，也不想直接去問許某，因此很苦惱，找到你尋求幫助，你會怎樣處理這件事情？談心談話7 ：中日關(guān)系因釣魚島問題而緊張，近日又發(fā)生了緬甸炸彈落入中國境內(nèi)造成

13、多名平民死亡的事件，思想較為極端的大二男生小何，在 QQ群、微信朋友圈、校內(nèi)貼吧上發(fā)布了一些煽動性言論，你找到小何，他情緒非常激動，認為中國外交太軟弱了。作為輔導(dǎo)員，你如何引導(dǎo)他理智面對和處理敏感問題？談心談話8 ：本科三年級的小王來自邊遠山區(qū)的貧困家庭，成績優(yōu)良，某日找到你要求退學(xué)，原因是讀大學(xué)花了不少金錢與時間，今后還有可能找不到工作，即使找到工作收入可能還不如一些農(nóng)民工，認為收回在教育上的投資遙遙無期，于是產(chǎn)生了 “讀書無用” 的思想，進而希望退學(xué)后早點出去打工賺錢。作為輔導(dǎo)員你該如何和他交談？談心談話9 ：大二女生小芳，來自農(nóng)村貧困家庭，其父親打工在外遭遇公傷，基本喪失了勞動能力，還花

14、掉了大額醫(yī)療費。其母親身體本來就不好，無力承擔(dān)其學(xué)習(xí)及生活費用。她與幾個老鄉(xiāng)同學(xué)帶著一個項目進駐到了學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化園，但創(chuàng)業(yè)實踐的千頭萬緒花去了她大量的時間和精力，導(dǎo)致學(xué)業(yè)急速下滑，面臨降級。是退學(xué)創(chuàng)業(yè)，還是, ，小芳十分苦悶，找到老師求助。假如你是她的輔導(dǎo)員，你將如何與她交談？談心談話10：女生小王轉(zhuǎn)專業(yè)到新班級，由于性格比較內(nèi)向，沉默寡言，很長時間都不能融入新集體，同學(xué)們也開始漸漸地疏遠他，小王因此變得郁郁寡歡，十分苦悶，卻又不知道如何與其他同學(xué)相處，于是她向輔導(dǎo)員尋求幫助。作為輔導(dǎo)員你將如何進行這次談話？談心談話 11：學(xué)生小麗來自邊遠山區(qū)，家庭經(jīng)濟非常困難，她學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)異，但性格內(nèi)

15、向，不愛參加班集體活動。同班同學(xué)小娟性格開朗，樂于助人，同學(xué)關(guān)系融洽。小麗和小娟成績分別名列全班第一、二名，在獎學(xué)金評定的民主投票中，小娟以高票當(dāng)選全班唯一的獎學(xué)金候選人。落選的小麗覺得受到了不公平對待，非常委曲地找到你，作為輔導(dǎo)員的你該如何與小麗談話？談心談話12：學(xué)生甲學(xué)習(xí)成績名列小班前茅，平時表現(xiàn)不錯，樂于幫助同學(xué)。在一次補考中，因代替學(xué)生乙考試被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，按照學(xué)生違紀(jì)處分條例規(guī)定，兩人都將受到紀(jì)律處分。學(xué)生甲萬分痛苦，學(xué)生乙內(nèi)疚自責(zé)，兩人一起找到你。作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該如何做好他們的思想工作？試模擬與學(xué)生談話的情景。談心談話13：一年級學(xué)生小李，入學(xué)時調(diào)劑進了自己不喜歡的專業(yè)，因此一直對學(xué)習(xí)提不起興趣，雖然有打籃球的特長，但成天沉緬于網(wǎng)絡(luò)聊天、電子游戲，學(xué)習(xí)成績非常差，已欠下 12 個學(xué)分，其父親多次到校勸說未見明顯好轉(zhuǎn)，故找到輔導(dǎo)員堅持要為小李辦理退學(xué)手續(xù)