珠寶店設計理論

1、 開珠寶店應該注意的珠寶店面裝修細節(jié)珠寶是表現(xiàn)時代潮流的商品，店面設計的前提條件就是要掌握時代潮流。良好的店面設計，不僅美化了市容，也給消費者留下美好的印象，有利于消費者記住店鋪。店面的設計主要包括店名設計、室外設計、室內(nèi)設計。（一）店名設計店鋪名稱十分重要，一個具有高度概括力和強烈吸引力的名稱，對消費者的視覺刺激和心理影響都起著重要作用，不僅能給人以美的享受，而且還能吸引顧客，擴大銷售，起到第一推銷員的作用。古代商號都很注重使用吉祥順利的字眼，來寓意自己的生意。那時的店鋪大都冠以順、廣、泰、祥一類的字眼，為的是討個舒心吉利。現(xiàn)代經(jīng)營也十分講究給自己的店鋪起個言簡意賅、寓意清新、富有特色的店名

2、。作為店，起名也是一個大學問，名字要雅，有潮流感，能打動顧客的心。一個好的店鋪名必須適合其目標顧客的層次，適合其經(jīng)營宗旨和情調，這樣才能為店鋪樹立美好的形象，增強對顧客的吸引力。店名設計的原則易讀、易記原則易讀易記原則是對店名最根本的需求，店名只有易讀易記，才能高效地發(fā)揮它的識別功能和傳播功能。如何使店名易讀、易記呢？這就要做到以下幾點：簡潔-名字單純，簡潔明快，易于和消費者進行信息交流而且名字越短，就越有可能顧客的遐想，含義更加豐富。中國名稱一般以 24 個字節(jié)為宜，外國名一般以 47 個字母為宜；獨特-名稱應具備獨特的修改，力戒協(xié)同，避免與其他店名混淆，這樣才能在公眾心目中鮮明的印象。新穎

3、，有時代感或者趕上時代潮流，創(chuàng)造新概念。還應該是響亮、有氣魄，做到起點高，具備沖擊力及濃厚的，給人以震撼感。竟未店鋪經(jīng)營產(chǎn)品屬性原則店名還應該暗示經(jīng)營產(chǎn)品某種性能和用途。顯而易見的問題是，名作越是描述某一類產(chǎn)品，那么這一名作就越難向其他產(chǎn)品上延伸。因此，店主為店鋪命名時，勿使用店名過分暗示經(jīng)營產(chǎn)品的種類和屬性，否則將不利于企業(yè)的進一步發(fā)展。但是，在服裝行業(yè)，如果服飾店經(jīng)營的是某一類型服裝，面向的是固定的某一階層顧客，則可以面向顧客而取名，使他們知道店的類型?quot;淑女屋就是這樣的成功例子。除了體現(xiàn)類型之外，還要體現(xiàn)服飾店的特點。它是指店名要有一定的寓意，讓消費者能從中等到愉快的聯(lián)想，而不是

4、消極的聯(lián)想，也就是討個吉利的名字。但要注意，有時從一種語言看來，它是吉利的名字，而用另一種語言讀出來，就會有消極的意義。出現(xiàn)這種情況，如果想進入該地區(qū)的市場，就必須改名。曾憲梓先生說：要創(chuàng)名牌，先要選好名稱。金利來原來叫金獅。一天，我送兩條金獅領帶給我的一個親戚，他滿臉不高興。說：我才不帶你的領帶呢！金輸、金輸、什么都輸?shù)袅恕Ｔ瓉砀墼挭{和輸讀音相似，而我這個親戚又是一個愛賭馬的人，香港賭馬的人很多，顯然很忌諱輸字。當天晚上我一夜未睡，為改多獅這個名字我絞盡腦汁。終于交GOLDLION（金獅）改為意譯和音譯相結合，即 GOLD 意為金，LION 音讀利來。這個名字很快就為大家接受，帶領帶的各階層

5、生意人多，誰不希望金種來？支持標志物原則標志物是指店鋪中可被識別但無法用語言表示的部分，如可口可樂的紅色標志，麥當勞醒目的黃?quot;M，蘋果牌牛仔的缺一塊的蘋果，以及奔馳的三叉星環(huán)等。當?shù)昝軌虼碳ず途S持店鋪標識物的識別功能時，店鋪的整體效果就加強了。此外，適應市場環(huán)境原則、受法律保護原則也是在設計店名的時候應該注意的兩個很重 要的原則。（二）室外設計室外裝飾是指店鋪門前和周圍的一切裝飾開工。如廣告牌、霓虹燈、燈箱、電子閃示廣告、招貼畫、傳單廣告、活人廣告、店鋪招牌、門面裝飾、櫥窗布置和室外照明等等，均屬室外裝飾。店鋪要想取得好的經(jīng)濟效益，首先必須使消費者走進店里。除廣告宣傳、傳統(tǒng)聲望等因

6、素外，消費者對一個不相識商店的認識是從外觀開始的。人對事物的一般心理反應是，一個室外裝修高雅華貴的店鋪，銷售的商品也一定高檔優(yōu)質；而裝飾平平或陳舊過時的外觀，其銷售的商品也一定是相間交錯低下，質量難保。過于豪華或簡陋的裝飾，搭配不協(xié)調的布置，本身就是拒絕消費者的人為屏障。室外設計主要包括外觀設計、出入口設計、招牌設計、櫥窗設計、外部照明設計。1、外觀設計外觀是店鋪給人的整體感覺，有時會體現(xiàn)店鋪的檔次，也能體現(xiàn)店鋪的個性。從整體風格來看，可分為現(xiàn)代風格和傳統(tǒng)風格。現(xiàn)代風格的外觀給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受。大多數(shù)的店都采用現(xiàn)代派風格，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。如果店鋪是在商

7、業(yè)區(qū)，則附近的大商場一般也是現(xiàn)代風格，就能與之達到和諧的效果。在當今發(fā)展的社會，現(xiàn)代風格的店鋪讓人有一種新鮮的感受，使之與現(xiàn)代高速運轉的社會和諧統(tǒng)一，也體現(xiàn)了服飾的潮流性。具有民族傳統(tǒng)風格的外觀給人以古樸殷實，傳統(tǒng)豐厚的心理感受。許多百年老店，已成為影響中外的傳統(tǒng)字號，其外觀裝飾等都已在消費者心中形成固定模式，所以，用其傳統(tǒng)的外觀風格更能吸引顧客。如果服飾店經(jīng)營的是有民族特色的服飾或仿古的服飾，如旗袍一類，則可采用傳統(tǒng)風格。或者服飾店開在一個充滿古樸色彩的商業(yè)街中，也可采用與整體風格下一致的傳統(tǒng)風格。2、招牌設計當取好店名后，就要考慮招牌。招牌的設計和安裝，必須做到新穎、醒目、簡明，既美觀大方

8、，又能引起顧客注意。因為店名招牌本身就是具有特定意義的廣告，所以，從一般意義上講，招牌設置的集團，就能使顧客或過往行人以較遠或多個角度都能較清晰地看見，夜晚應配以霓虹燈招牌?？偟膩碚f，招牌的設計和裝飾應考慮以下內(nèi)容：招牌的形式與裝置招牌的形式、規(guī)格與安裝方式，應力求多樣化和與眾不同。既要做到引人矚目，又要與店面設計融為一體，給人以完美的外觀形象。招牌的材質有多種：木質、石材、金屬材料，還可以是直接鑲在裝飾外墻上。招牌的安裝可以是直立式、壁式、也可以是懸吊式的。對于許多中小玵的專業(yè)商店，在招牌的制作與使用上，可直接反映商店的經(jīng)營內(nèi)容。制作成與經(jīng)營內(nèi)容相一致的形象或圖形，能增強招牌的直接感召力。由

9、服飾店的經(jīng)營范圍不同，可以取不同類型的招牌。女裝店可選擇時尚感強的招牌，且招牌的顏色要醒目；男裝店多以西服為主，則較正式，招牌要適應這種風格，要顯得莊重；童裝店則要活潑、有趣，能吸引小朋友。3、出入口設計在設計店鋪出入口時，必須考慮店鋪營業(yè)面積、客流量、地理位置、商品特點及安全管理等因素。如果設計不合理，就會造成人流擁擠或商品沒有被顧客看完便到了出口，從而影響了銷售。在店鋪設置的顧客通道中，出入口是驅動消費流的動力泵。好的出入口設計要能合理地使消費者從入口到出口，有序地瀏覽全場，不留死角。如果店面是規(guī)則店面，出入口一般在同側為好，以防太寬使顧客不能走完，留下死角。不規(guī)則的店面則要考慮到內(nèi)部的許

10、多條件，設計難度相對較大。店門的設計應當是開放性的，設計時應當考慮到不要讓顧客產(chǎn)?quot;幽閉、陰暗等不佳心理，從而拒客于門外。 商店櫥窗不僅是門面總體裝飾的組成部分，而且是商店的第一展廳，它是以本店所經(jīng)營銷售的商品為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說明，是進行商品介紹和商品宣傳的綜合性廣告藝術形式。消費者在進入商店之前，都要有意無意地瀏覽櫥窗，所以，櫥窗的設計與宣傳對消費者購買情緒有重要影響。櫥窗的設計，首先要突出商品的特性，同時又能使櫥窗布置和商品介紹符合消費者的一般心理行為，即讓消費者看后有美感、舒適感，對商品有好感和向往心情。好的櫥窗布置既可起到介

11、紹商品，指導消費，促進銷售的作用，又可成為商店門前吸引過往行人的藝術佳作。櫥窗的布置方式多種多樣，主要有以下幾種：綜合式櫥窗布置它是將許多不相關的商品綜合陳列在一個櫥窗內(nèi)，以組成一個完整的櫥窗廣告。這種櫥窗布置由于商品之間差異較大，設計時一定要謹慎，否則就給人一種什錦粥的感覺。其中有可以分為橫向櫥窗布置、縱向櫥窗布置、單元櫥窗布置。系統(tǒng)式櫥窗布置大中型店鋪櫥窗面積較大，可以按照商品的類別、性能、材料、用途等因素，分別組合陳列在一個櫥窗內(nèi)。專題式櫥窗布置它是以一個廣告專題為中心，圍繞某一個特定的事情，組織不同類型的商品進行陳列，向媒體大眾傳輸一個訴求主題。又可分為：節(jié)日陳列-以慶祝某一個節(jié)日為主

12、題組成節(jié)日櫥窗專題；事件陳列-以社會上某項活動為主題，將關聯(lián)商品組合起來的櫥窗；場景陳列-根據(jù)商品用途，把有關聯(lián)性的多種商品在櫥窗中設置成特定場景，以誘發(fā)顧客的購買行為。特定式櫥窗布置指用不同的藝術形式和處理方法，在一個櫥窗內(nèi)集中介紹某一產(chǎn)品，例如，單一商品特定陳列和商品模型特定陳列等。根據(jù)季節(jié)變化把應季商品集中進行陳列，如冬末春初的羊毛衫、風衣展示，春末夏初的夏裝、涼鞋、草帽展示。這種手法滿足了顧客應季購買的心理特點，用于擴大銷售。但季節(jié)性陳列必須在季節(jié)到來之前一個月預先陳列出來，向顧客介紹，才能起到應季宣傳的作用。珠寶知識：珠寶實戰(zhàn)營銷經(jīng)典促銷方案M 牌珠寶目前在 H 省共有 26 個終端

13、，銷售額達全省第一。但是由于品牌效應較弱，其銷售額僅略微領先于周大福、謝瑞麟等著名品牌。隨著戰(zhàn)略發(fā)展的需要，M 公司在較為繁華的中山路上建立了省內(nèi)最大的一家珠寶專賣店，經(jīng)營面積近400 平米，裝修古樸典雅，各類珠寶一應俱全。但是，在開業(yè)后的 4 個月里銷售卻不盡人意，每月只有數(shù)萬元入帳。筆者作為 M 公司新近聘來的推廣部經(jīng)理，對現(xiàn)狀進行了細致的分析，并成功的打響了推廣第一炮?，F(xiàn)特將案例進行剖析，望能與大家一起分享。 在我來公司之前，公司的推廣沒有一個核心架構，即沒有確立明確的品牌核心價值。如，這次推廣的主題是“XX 假日大酬賓”，下次的推廣是“收看 XX 欄目有獎活動”等等。所以，每次的宣傳無

14、法像雪球一樣越滾越大，東拉西扯，無法為品牌加分。 沒有針對性，每次宣傳總想將所有人一網(wǎng)打盡，讓全部受眾均購買產(chǎn)品，沒有明確的宣傳受眾對象。 推廣無計劃性，隨機性宣傳較多，無法形成梯度模式。M 公司之前的各類促銷與廣告宣傳基本都是隨機舉辦的：一旦銷售額上去了，就立刻停止廣告；一旦沒業(yè)績了，又瘋狂的 進行廣告宣傳及促銷活動，最終形成惡性循環(huán)，廣告費水漂起伏。 媒體選擇過多過濫，好壞不分，盲目宣傳。在我接手推廣工作后發(fā)現(xiàn)，在過去的媒體選用上 M 品牌對媒體的選擇性實在散亂，不分好壞一律都用。而且，還常有這樣的現(xiàn)象：一旦某媒體有廣告資源向 M 公司推介時，公司經(jīng)常接受，而這些媒體資源大多都是便宜的，無

15、效的的資源，最終廣告做來做去卻如隔靴搔癢，效果平平。同時，在媒體的選擇上也過于“泛濫”，電臺小廣告、路牌廣告、電視硬廣告、欄目背景廣告（燈箱、地標等）等等凡是能用上的幾乎都用上了，可是效果卻始終不理想。 H 省地處內(nèi)地，人們消費觀念陳舊，對專賣店尚無法完全認可，像珠寶這樣的高級奢侈品一般選擇在商場進行購買，進入專賣店的顧客大多都是隨便看看，發(fā)生購買行為的屈指可數(shù)。二 解決方案問題出來了，相應的對策也就應孕而生。通過將內(nèi)部資源的進一步整合，我提出了下面五點建議： 品牌是香港公司的授權品牌，其歷史悠久長遠，在香港有口皆碑；同時，珠寶作為愛情與福瑞、個性與時尚的象征，已逐漸走入人們的日常生活。為此，

16、我首先明確了公司的品牌核心價值“創(chuàng)造永遠，締結幸?！保⒁源藶楫a(chǎn)品研發(fā)、定價、渠道建設、宣傳推廣、服務等各項活動的中心，使各項活動均遵循一個步調，為品牌加分。 明確受眾對象，確立宣傳主題。 新婚夫婦：婚姻大事，留給終生的美好回憶；廣告及推廣注重“幸福”、“美滿”、“天長地久”等等。 已婚夫婦：生活里的漣漪，愛情的重溫與美好；廣告及推廣注重“恩愛”、“永恒”、“回憶”等等。 潮流女性：個人的生活態(tài)度，品位，興趣愛好；廣告及推廣注重“個性”、“潮流”、“高檔”、“品位”等等。 送禮者：價值的體現(xiàn)，對被送者的尊重與迎合；廣告及推廣注重“福氣”、“財氣”、“平安”等等。 富翁個人：面子，面子，還是面子

17、；廣告及推廣注重“面子”、“身份”、“地位”、“尊貴”等等。 推廣活動形成秩序性、階段性、統(tǒng)一性。在銷售旺季加大推廣力度，爭奪市場資源；在淡季出奇兵攻擊，有效遏止競爭對手，爭取保證銷售額上揚。同時，列出年度推廣計劃，使宣傳有章可循，有法可依。 精確利用媒體利器，放棄以往小打小鬧不斷的模式，采用拳頭來攻擊市場，集中力量打殲滅戰(zhàn)。對于珠寶這般昂貴的商品，如何體現(xiàn)出產(chǎn)品的高貴典雅才是最重要的，低檔無效的廣告統(tǒng)統(tǒng)去掉，放開手下大力氣引爆市場，最終做到每一分錢都發(fā)揮效用。 一個地方的消費觀念如想在短期內(nèi)改變必然不太容易，家樂福在日本的滅亡就說明了這個道理。但是旁敲側擊逐漸引導，避實就虛攻擊軟肋卻未嘗不可

18、。所以，我采用三步走的方法進行對專賣店進行宣傳：第一步，讓顧客知道公司已經(jīng)成立了專賣店；第二步，讓顧客知道專賣店的位置；第三步，綜合運用各種營銷工具拉動專賣店的銷售。三 第一炮“強強聯(lián)合”出奇兵問題解決了，事情理順了，那么就差具體的操作方案了。但是，在這時公司老總卻只答應給我兩萬元的推廣費用。這真有點強人所難，畢竟要用兩萬元做出珠寶的高檔與時尚不是一件容易的事情。那么如果單憑自己無力承擔的話，那么是否可以巧借東風呢？這時我把目光撒向了H省內(nèi)各高端品牌，最終，我將目標鎖定在H 省最大的地產(chǎn)商 S 公司上。 巧的是，S 房產(chǎn)公司最近竣工了省內(nèi)一所頂級高檔住宅社區(qū)，于是我便前往與S 公司的策劃部經(jīng)理

19、進行商洽，看能否舉辦一場聯(lián)合活動，以珠寶襯托住宅，以住宅映照珠寶，強強聯(lián)合共同將活動做起來。最終，經(jīng)過雙方縝密的商量方案出來了！四 發(fā)現(xiàn)與準備 經(jīng)過我發(fā)現(xiàn)，S 公司的售樓 L 大廳非常氣派豪華，總面積共 500 平米。玲瓏的酒吧、典雅的燈光、店中店的咖啡屋、檀木的坐椅、氣派的沙盤等等設施一應俱全。 公司一直秉承歐式建筑風格，所有住宅均屬高檔豪華社區(qū)，所以在以往的銷售過程中積攢了大批優(yōu)良客戶資源。 這些客戶資源大多屬于高級白領及金銀領階層，收入高，品位高，身份高，往往一所住宅并不能滿足他們對奢侈生活的需要。 這些寶貴的客戶資源也正是對各類珠寶有著極大興趣與熱情的消費人群，他們有著強大的購買力。

20、這些客戶由于工作及生活的壓力往往會對生活感到孤單與乏味，他們?nèi)鄙贉贤?，缺少交流，他們需要的是與自己身份、地位相符合的朋友與知己。前期準備工作。 產(chǎn)品方面：大廳固然有高檔豪華，但是如果再能夠有珠寶玉石的點綴將更加輝煌。為此，我召集人馬迅速從現(xiàn)有珠寶中組成了一個系列產(chǎn)品群“品味”?！捌肺丁碑a(chǎn)品群又再次分為三個系列“品味成功”、“品味愛情”、“品味超然”。其中，三個系列的風格分別為：“品味成功”以昂貴的克拉鉆為主，主要讓這些客戶感受尊貴與豪華的風格?！捌肺稅矍椤币贼浯?、紅藍寶石、珍珠為主，主要讓這些客戶感受那曾經(jīng)的風花雪月與愛情的彌足珍貴。為了能夠體現(xiàn)珠寶的華麗與美感，我特別從專賣店選取了數(shù)組高檔展

21、示柜，分系列放在大廳的各個醒目角落。同時，光感在映射珠寶的過程十分重要，于是我又找人選取了數(shù)展亮麗燈飾對珠寶進行特別光感映射。這樣，明處是公司住宅區(qū)的沙盤及我公司的珠寶玉石，暗處是坐椅、吧臺等休息器具，再配以浪漫情調的鋼琴曲，整個便大廳均沉浸在一種浪漫的氣息中。為了能將這種浪漫與我公司的“品味”系列珠寶進行完美組合，我趕忙召集文案及設計人員趕制了“品味”系列宣傳冊。最終，三種文案分別為：第一部分：品味成功（克拉鉆）尊貴、恒久，當我們再回首時，才已發(fā)現(xiàn)每一段征程竟是如此可貴第二部分：品味愛情（翡翠、寶石、珍珠）相識，相思，相戀，相愛我們輕輕翻開發(fā)黃的日記本點點滴滴竟是那樣的平和與纏綿永不釋懷 第

22、三部分：品味超然（時尚鉆飾）華麗，繽紛，魔幻不甘平凡化蝶的那一刻我們從此與眾不同同時，以上三部分均配以各類產(chǎn)品，以一種夢幻的色彩向這些客戶進行軟性宣傳。 為了能夠起到宣傳及安全雙重作用，我特從各終端調集了名相貌、身材、銷售技巧一流的店員。通過對他們的簡單培訓，使他們了解到應當如何應對這樣的大客戶。 由房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理向這些大客戶發(fā)送邀請函，以高檔 PATRY 的形式來引介他們參加這次聚會。五 活動過程。 人數(shù)本次活動房產(chǎn)公司共引介來 43 位年薪在百萬以上的大客戶，從人數(shù)及大廳的面積來看正好顯得游刃有余。 氛圍由于都是高級人士，所以共同話題也就顯得更加豐富異常?，F(xiàn)場氣氛熱而不鬧，咖啡、名酒、雪茄、珠寶、沙盤相應成輝。 技巧臨時的培訓果然有效，雖然這是一種軟性的推廣，但是銷售仍是不可不關注的一節(jié)。經(jīng)過我的培訓后，我珠寶公司的店員均采用一種軟性宣傳法：向各位大客戶介紹珠寶的知識、代表含義、產(chǎn)地與名稱由來等等，同時再配以“品味”手冊，最終“棉拳”起到了硬效果，當場銷售額共達 36 萬元。本次活動效果斐然，實現(xiàn)當場銷售 36 萬元，同時