好思維、項目管理

1、PAGE PAGE 38PMP考考試題1、項目目構思的的過程包包括的三三個階段段是什么么？準備、醞醞釀、調調整完善善2、進行行頭腦風風暴法時時，一般般多少人人最合適適？6-122人3、終值值的現(xiàn)值值系數(shù)與與現(xiàn)值的的終值系系數(shù)的關關系是什什么？二者互為為倒數(shù)4、使用用成本效效益分析析法對項項目進行行分析時時，需要要遵循什什么原則則？最有效原原則；最最經濟原原則；費費用效益益比原則則。5、投資資利潤率率是什么么指標？考察項目目盈利能能力的靜靜態(tài)指標標6、什么么項目通通常會有有一個被被稱作工工作說明明書SOOW（Staatemmentt Off Woork）的范圍圍說明？政府項目目7、運用用成本效效

2、益分析析法對被被選方案案進行經經濟評價價時，要要站在誰誰的立場場上進行行？業(yè)主 8、運用用關鍵線線路法來來進行進進度計劃劃數(shù)學分分析的前前提是什什么？每項工作作的持續(xù)續(xù)時間都都是明確確的、肯肯定的9、按最最早開始始時間繪繪制的時時標網(wǎng)絡絡圖中，波形線線代表的的是什么么？自由時差差10、某某企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)在希望望引進一一條德國國原裝印印刷生產產線，企企業(yè)將其其與19999年年引進的的日本印印刷生產產線的性性能相比比較后，做出了了項目費費用估算算，該企企業(yè)采用用的是什什么方法法？類比估算算法11、費費用控制制的基礎礎是什么么？預算12、IISO990000中的一一項要求求是識別別建立質質量管理理體系所所

3、需的全全部過程程，這一一要求在在PDCCA循環(huán)環(huán)中屬于于什么階階段？計劃（PP）階段段13、在在建設項項目中，由于天天氣變冷冷，不用用礦渣水水泥而改改用硅酸酸鹽水泥泥的做法法在項目目風險管管理中屬屬于什么么措施？風險回避避14、效效用曲線線中的一一條向上上凸的曲曲線，代代表什么么型的決決策者？保守型決決策15、哪哪種費用用會隨著著工期的的縮短而而增加？直接費用用16、項項目范圍圍的核實實應當由由誰來執(zhí)執(zhí)行？所有關鍵鍵的項目目利益相相關者17、范范圍核實實和質量量控制在在項目執(zhí)執(zhí)行過程程中一般般是什么么關系？平行進行行18、來來自技術術方面的的沖突主主要出現(xiàn)現(xiàn)在項目目生命期期的什么么階段？實施階

4、段段19、馬馬斯洛認認為最低低層次的的需求是是什么？生理需要要20、336000評價法法可以用用來做什什么？項目團隊隊績效考考核21、當當某些工工作的持持續(xù)時間間延長超超出總時時差范圍圍時，項項目進度度調整的的重點是是什么？非關鍵工工作的調調整22、在在正常狀狀態(tài)下，BCWWP、BCWWS、ACWWP三條條線應該該是什么么關系？靠得很緊緊密，平平穩(wěn)上升升23、在在項目質質量控制制中，如如果數(shù)據(jù)據(jù)收集不不正常，人為地地剔除不不合格品品，則直直方圖呈呈什么形形狀？絕壁型24、依依據(jù)合合同法，當合合同的雙雙方當事事人混同同一人時時，合同同應當怎怎樣？合同可以以終止25、在在項目構構思中，把兩個個或兩

5、個個以上的的項目相相加，形形成一個個新項目目，這種種構思方方法是什什么方法法？項目組合合法26、在在對多方方案進行行經濟評評價和方方案選擇擇時，由由于投資資額的大大小不同同，采用用指標NNPV是是否可能能做出最最優(yōu)的選選擇？不能27、項項目管理理軟件能能確定各各項任務務之間的的邏輯依依賴關系系嗎？不能28、項項目管理理信息系系統(tǒng)包括括哪幾個個子系統(tǒng)統(tǒng)？計劃系統(tǒng)統(tǒng)和控制制系統(tǒng)29、在在項目的的收尾階階段，大大部分的的沖突來來自于什什么問題題？進度問題題30、如如項目變變更導致致已批準準的成本本基準計計劃也發(fā)發(fā)生了變變更，下下一步應應該怎樣樣？進行預算算更新31、一一般機會會研究包包括哪些些研究？

6、地區(qū)、部部門、資資源32、凈凈效益指指標是否否屬于成成本效益益分析指指標中“動態(tài)分分析”指標？否33、雙雙代號網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃中的虛虛工作表表示什么么？工作邏輯輯關系34、項項目人力力資源管管理比一一般人力力資源管管理更強強調什么么？團隊建設設與靈活活性35、溝溝通渠道道是溝通通計劃編編制依據(jù)據(jù)嗎？否36、提提供最早早/最遲開開始和結結束日期期的工具具是什么么？CPM37、合合同變更更控制系系統(tǒng)是有有效的合合同管理理的一個個重要元元素。38、對對項目進進展狀態(tài)態(tài)進行觀觀測跟蹤蹤的結果果是什么么？進度報告告39、合合同收尾尾就是按按合同要要求對項項目進行行驗收、付款、移交。40、自自下而上上的項目目

7、信息包包括什么么？項目實施施中的進進度、成成本、消消耗、效效率等方方面的信信息41、價價值工程程中，價價值反映映的是什什么比例例？費用支出出與功能能42、當當某一種種資源實實現(xiàn)最優(yōu)優(yōu)分配時時，其邊邊際產出出價值是是這種資資源的什什么？影子價格格43、財財務評價價可行，而民國國經濟評評價不同同行的項項目方案案是否可可行？不可行的的44、人人員配備備計劃應應以什么么為中心心？實現(xiàn)項目目目標；企業(yè)總總體利潤潤最大化化45、在在工期固固定的情情況下，理想的的資源計計劃應該該是什么么樣的？資源的安安排趨于于平均水水平，上上下波動動小46、項項目合同同的一方方向另一一方提出出一定的的交易條條件，并并愿意按

8、按照所提提出的交交易條件件達成協(xié)協(xié)議、簽簽訂項目目合同的的意思表表示，被被稱作什什么？要約47、在在項目信信息管理理中，歷歷史信息息用于哪哪里？作為項目目啟動的的一個輸輸入48、合合同收尾尾是一個個包括產產品確定定及管理理收尾的的過程。49、進進行項目目進度基基準計劃劃修改必必須慎重重，這是是為什么么？會對費用用和質量量目標產產生影響響50、名名義利率率與實際際利率的的關系是是什么？當計息周周期小于于一年時時，實際際利率大大于名義義利率51、可可行性研研究考察察項目實實施期的的可能性性、先進進性。52、需需求分析析過程包包括哪些些？需要產生生、需求求表達、編寫需需求建議議書53、網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃的

9、計劃劃工期與與要求工工期的關關系是什什么？計劃工期期應不超超過要求求工期54、當當合格率率較低時時，損失失成本高高。55、對對項目范范圍做出出準確的的定義，必須使使用什么么方法？WBS56、項項目質量量管理的的原則有有哪些？57、合合同中規(guī)規(guī)定的、可被歸歸納到一一項項目目工作所所產生的的成本叫叫做什么么成本？直接成本本58、項項目進行行綜合平平衡時的的重點是是什么？時間、費費用、質質量59、網(wǎng)網(wǎng)絡圖繪繪制的基基本規(guī)則則是什么么？60、變變更控制制系統(tǒng)包包括對特特殊類型型變更的的自動批批準，突突發(fā)事件件的結果果屬于這這種變更更。61、持持續(xù)改進進是組織織永恒的的追求、目標、活動。62、信信息收集

10、集的原則則是充分分利用已已有項目目信息和和專家信信息。63、根根據(jù)招招標投標標法規(guī)規(guī)定，招招標單位位發(fā)出中中標通知知書之日日起幾日日內與中中標單位位簽訂合合同？30日64、當當各小組組成員對對職能經經理和項項目經理理雙重負負責的時時候，小小組建設設經常會會顯得比比較復雜雜。對這這種雙重重負責關關系的有有效管理理通常是是誰的職職責？項目經理理65、人人力資源源管理計計劃包括括哪些過過程？制定組織織規(guī)劃、人員配配備計劃劃、團隊隊隊員開開發(fā)計劃劃、計劃劃的執(zhí)行行和控制制66、矩矩陣式組組織的優(yōu)優(yōu)點是什什么？67、事事業(yè)部式式組織結結構的缺缺點有哪哪些？68、項項目工作作之間的的先后順順序關系系包括哪

11、哪兩種關關系？工藝關系系、組織織關系69、質質量控制制的對象象是過程程。70、項項目利益益相關者者管理的的主要目目的是什什么？當利益相相關者的的活動影影響到項項目時爭爭取主動動71、什什么是現(xiàn)現(xiàn)值？也稱在用用價值，是指對對未來現(xiàn)現(xiàn)金流量量以恰當當?shù)恼郜F(xiàn)現(xiàn)率進行行折現(xiàn)后后的價值值。72、為為什么要要進行國國民經濟濟評價？73、賣賣方在付付尾款前前必須與與分包商商結算。74、大大多數(shù)項項目成本本在什么么階段超超支？實施75、編編制項目目計劃的的依據(jù)之之一是假假設，假假設通常常導致風風險，其其原因是是什么？假設中包包括被認認為正確確、實際際或確定定的事項項76、項項目經理理的首要要作用是是什么？保證

12、項目目目標實實現(xiàn)77、在在矩陣型型組織中中，項目目經理向向一位能能給項目目提供支支持的高高級副總總裁匯報報工作。怎樣描描述項目目經理這這個權力力？在這個強強矩陣中中，權力力向項目目經理傾傾斜78、制制定項目目計劃的的目的是是什么？建立指導導項目執(zhí)執(zhí)行和控控制的文文件79、項項目團隊隊應當具具有統(tǒng)計計知識，以完成成質量控控制活動動，最重重要的是是什么？抽樣和概概率80、控控制圖用用來做什什么？監(jiān)視項目目管理過過程81、項項目構思思過程中中的醞釀釀階段包包括哪些些子過程程？（B）潛潛伏、創(chuàng)創(chuàng)意出現(xiàn)現(xiàn)、構思思誕生82、考考慮資金金的時間間價值，從計息息期計算算得到的的年利率率，稱為為什么？實際利率率

13、83、需需求識別別始于什什么？需求、問問題、機機會的產產生84、中中小型項項目可行行性研究究工作所所花費的的時間是是多少？46個個月85、用用來唯一一確定項項目工作作分解結結構的每每一個單單元的是是什么？編碼86、影影響工作作持續(xù)時時間的因因素有哪哪些？87、根根據(jù)WBBS對項項目資源源進行分分析、匯匯總的結結果，稱稱為什么么？資源計劃劃矩陣88、為為了保證證和提高高產出物物質量而而支出的的有關費費用，以以及因未未達到預預先規(guī)定定的質量量水平，而造成成的一切切損失費費用的總總和，稱稱為什么么成本？質量成本本89、團團隊成員員開發(fā)計計劃的內內容是什什么？90、項項目溝通通計劃何何時編制制？貫穿項

14、目目全過程程91、風風險的存存在是不不以個體體的意志志為轉移移的，體體現(xiàn)了風風險的什什么性質質？客觀性92、風風險評估估的首要要工作是是什么？確定風險險事件的的概率分分布93、范范圍說明明書的編編制依據(jù)據(jù)是什么么？項目章程程94、使使用雙代代號網(wǎng)絡絡圖時，要想表表示兩項項工作同同時開始始又同時時結束時時，應怎怎樣處理理？增加虛箭箭線95、雙雙代號網(wǎng)網(wǎng)絡圖中中的節(jié)點點，可以以統(tǒng)一表表示什么么時間？96、工工期優(yōu)化化就是調調整進度度計劃的的什么工工期？計算工期期97、資資源分布布的均衡衡性，就就是力求求每天資資源需用用量接近近什么數(shù)數(shù)據(jù)？接近平均均值98、自自下而上上估算法法的缺點點是什么么？99

15、、項項目費用用預算首首要的特特性是權權威性，其次是是什么？約束性和和控制性性100、質量成成本在鞏鞏固、推推廣階段段，應建建立正式式的會計計賬目和和統(tǒng)計核核算表。101、項目財財務評估估的主要要內容是是什么？項目財務務狀況分分析、盈盈利能力力分析、清償能能力分析析、不確確定性分分析102、項目章章程包含含了項目目目標和和主要可可交付成成果。103、提高價價值的途途徑有哪哪些？104、在雙代代號網(wǎng)絡絡計劃中中，節(jié)點點最遲時時間表示示什么？該節(jié)點前前各工作作的最遲遲完成時時間105、根據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃時間參參數(shù)計算算出的工工期，稱稱為什么么工期？計算工期期106、按最早早開始時時間繪制制的時標標網(wǎng)絡

16、圖圖中，波波形線表表示什么么？自由時差差107、一般要要求凈效效益指標標大于00.108、編制項項目預算算的直接接依據(jù)是是什么？資源需求求計劃109、人員配配備計劃劃中的工工作分析析的最終終成果是是什么？形成工作作說明書書與工作作規(guī)范110、在項目目中，有有時需要要安排一一人兼任任多個崗崗位或完完成跨職職能性質質的工作作，這體體現(xiàn)了人人員配備備計劃的的什么原原則？靈活性111、工作分分解結構構的作用用是什么么？112、純粹風風險導致致的結果果是什么么？損失或沒沒損失113、通過項項目國民民經濟效效益評估估，可以以判斷項項目建設設對國民民經濟的的什么？合理性114、團隊組組成過程程中，應應把握的

17、的原則是是什么？建立項目目經理的的領導權權威115、溝通障障礙通常常導致什什么？增加沖突突116、綜合計計劃的使使用是什什么？117、對項目目成員的的激勵包包括哪些些內容？授權、績績效考證證、適當當獎勵和和激勵118、項目經經理從哪哪里進行行項目總總結？目標實現(xiàn)現(xiàn)情況、交付成成果質量量、經驗驗教訓等等119、在什么么情況下下，項目目經理需需要與客客戶進行行正式的的、書面面的溝通通？客戶提出出了超出出合同要要求的工工作120、管理收收尾最重重要的工工作是什什么？收集、整整理、編編輯、存存檔等項項目相關關的所有有文件121、大多數(shù)數(shù)項目成成本在什什么階段段超支？實施階段段122、項目應應在什么么之

18、間進進行權衡衡？范圍、成成本、質質量和時時間123、所有被被批準的的變更應應在哪里里體現(xiàn)？項目計劃劃124、成本管管理計劃劃的作用用是什么么？描述怎樣樣管理成成本偏差差125、項目需需求發(fā)生生變化，首要源源于什么么？業(yè)主需求求變化126、檢查工工作之間間邏輯關關系變化化情況，是為了了什么？適時調整整127、馬斯洛洛認為，最高層層次的需需求是什什么？自我實現(xiàn)現(xiàn)需要128、矩陣式式組織的的優(yōu)點是是什么？129、質量控控制三步步曲是什什么？確立標準準、衡量量成效、糾偏130、合同收收尾是按按合同要要求對項項目進行行驗收、付款、移交。131、項目溝溝通中常常用的項項目會議議有哪些些？132、導致不不同

19、管理理階層之之間沖突突的最通通常原因因是什么么？項目目標標不清楚楚133、風險后后果是指指風險事事件發(fā)生生后損失失的大小小。134、（質量量總成本本/預算成成本）1000%，稱稱為什么么？與既定比比較基數(shù)數(shù)進行比比較分析析135、損失發(fā)發(fā)生時或或損失發(fā)發(fā)生后，為縮小小損失幅幅度所采采取的措措施稱為為什么？損失抑制制136、團隊績績效評估估體系中中，應包包括哪三三個方面面？個人工作作表現(xiàn)、團隊工工作、團團隊在整整個工作作中的貢貢獻137、赫茨伯伯格雙因因素理論論中的保保健因素素指什么么？138、EACC=實際際支出+對未來來剩余工工作的重重新估算算，適用用于什么么情況？以往費用用估算假假設基本本

20、失效139、相關系系數(shù)r0，說說明什么么？X與Y正正相關140、如果BBCWPP、BCWWS、ACWWP三條條S形曲線線離散度度很大，表明項項目實施施過程如如何？已經發(fā)生生了嚴重重問題1、 現(xiàn)現(xiàn)在的項項目比以以往的項項目牽扯扯到更多多的國際際合作和和形形色色色的干干系人。因此，如果沒沒有在項項目進行行之初統(tǒng)統(tǒng)一大家家的理解解，那么么對項目目的霎時時間、成成本業(yè)績績方面的的目標可可能會出出各種各各樣的解解釋，所所以項目目動員大大會是非非常重要要的（即即使是通通過多媒媒體的形形式召開開的動員員大會也也是具有有重要的的意義）。下列列各項中中，哪一一項不屬屬于動員員大會的的目標 A、 確確立項目目各部

21、分分的溝通通關系和和標準形形式 B、 審審閱項目目計劃 C、 確確定個人人和小組組的責任任和義務務 D、 討討論與合合同有的的關、具具體的法法律問題題 2，溝通通管理計計劃的一一個目的的是提供供有關以以下什么么的信息息 A、 獲獲取和儲儲存信息息的方法法 B、 當當不需要要項目小小組成員員的時候候將小組組成員調調離項目目的方法法 C、 項項目組織織與干系系人的責責任關系系 D、 每每個項目目小組成成員的經經驗和技技能水平平 3，幣值值波動、政治動動蕩、中中央和地地方政府府之間的的競爭，以及不不同利益益集團之之間的沖沖突可能能會干擾擾國際項項目的管管理。管管理國際際項目的的項目經經理應該該意識到

22、到跨文化化環(huán)境的的主要影影響因素素，并特特別重視視 A、 建建立績效效報告制制度 B、 建建立溝通通管理系系統(tǒng) C、 建建立和執(zhí)執(zhí)行生產產進度表表以方便便信息分分配，避避免在定定期會面面之間出出現(xiàn)情況況的變化化 D、 通通過翻譯譯服務起起草正式式的項目目報告 4，你目目前正忙忙著做項項目的收收尾工作作。在這這個令人人興奮的的最后階階段，在在下列哪哪個方面面最容易易引發(fā)沖沖突 A、 進進度問題題 B、 成成本超支支 C、 技技術問題題 D、 缺缺乏客戶戶的認同同 5，你被被任命為為一個項項目的經經理。在在你曾經經參加過過的項目目中，整整個團隊隊的成員員在項目目動員大大會之后后就很少少再碰面面，你

23、對對這種做做法比較較失望。因為在在整個項項目進展展過程中中項目團團隊成員員看不到到項目進進展的整整體情況況，有時時你也看看不到呈呈報給高高層管理理者的項項目進展展報告。因此你你相信與與項目團團隊成員員分享信信息是非非常重要要的。作作為項目目經理，你最先先采取的的行動就就是建立立一套信信息檢索索系統(tǒng)。而下列列哪一項項不屬于于信息檢檢索系統(tǒng)統(tǒng)的一部部分 A、 手手動歸檔檔系統(tǒng) B、 項項目管理理軟件 C、 項項目內部部網(wǎng) D、 電電子數(shù)據(jù)據(jù)庫 6，撰寫寫項目進進展報告告時所使使用的5050規(guī)則主主要用于于 A、 計計算精確確的增值值 B、 比比較準確確的估計計掙值的的大小 C、 判判斷進度度方差

24、D、 以以貨幣值值來判斷斷進度方方差 7，一個個公司為為改善溝溝通和團團隊協(xié)作作可以選選擇使用用一個緊緊縮矩陣陣的形式式把大家家組織起起來。這這種方法法還能促促進 A、 快快速趕工工 B、 協(xié)協(xié)作工程程 C、 資資源平衡衡 D、 地地理上分分散或虛虛擬團隊隊的工作作 8，你管管理著公公司的一一個大的的工程，這個工工程下面面包括了了五個子子項目。其中一一個子項項目行將將結束，并且項項目小組組的大多多數(shù)成員員已經重重新分配配到其它它的崗位位上。今今天項目目經理問問你是否否可以在在項目、正式結結束之前前離職以以接手新新的任命命，因為為她必須須在三天天之內到到任，否否則琿個個機會就就將會被被別人搶搶走

25、。你你知道這這個項目目的許多多行政事事務還需需要了結結。你最最后的反反應是 A、 任任命另一一個人擔擔任項目目經理負負責收尾尾工作，同意原原項目經經理接手手新的工工人，但但是要求求她出席席與客戶戶最后的的交接會會議 B、 要要求項目目經理繼繼續(xù)負責責項目，因為她她是負責責收尾階階段的最最佳人選選 C、 即即使你的的工作任任務很重重，但是是你還是是自己來來負責這這個項目目的收尾尾工作 D、 同同意項目目經理接接手新的的任務，但是要要求她在在周末和和晚上的的時間負負責原項項目的收收尾工作作 9，以下下項目經經理的資資格要求求中最重重要的是是 A、 管管理經驗驗 B、 談談判技巧巧 C、 技技術領域

26、域的教育育背景 D、 與與他人有有效合作作的能力力 10，你你是一個個系統(tǒng)整整合項目目的負責責人，該該項目在在你的公公司中有有很多內內部項目目干系人人?，F(xiàn)在在你要著著手準備備編制項項目計劃劃。由于于在公司司中很多多有都對對這個系系統(tǒng)以及及它的發(fā)發(fā)展進程程非常感感興趣。因此你你決定要要準備一一個項目目溝通管管理計劃劃。在準準備此計計劃時，你要做做的第一一步是什什么 A、 進進行干系系人分析析來評估估各個干干系人的的信息需需求 B、 制制定一張張生產進進度時間間表來明明確實施施每種類類型溝通通的時間間 C、 對對你計劃劃要傳達達的信息息進行描描述 D、 建建立一個個所有項項目文件件的數(shù)據(jù)據(jù)庫以方方

27、便各位位干系人人隨時查查找 11，項項目團隊隊成員要要經常學學習新的的技能，并在項項目實施施的過程程中不斷斷地提高高使用這這些技能能的熟練練程度。對于項項目經理理而言，一個工工作重點點是要更更新員工工資料庫庫中有關關雇員技技能的信信息。這這一工作作應該在在下述哪哪個管理理過程中中完成 A、 資資源計劃劃編制 B、 溝溝通計劃劃編制 C、 團團隊發(fā)展展 D、 行行政收發(fā)發(fā) 12，在在績效報報告的多多種技術術和工具具中，哪哪一種結結合了范范圍，成成本（資資源）和和進度信信息 A、 績績效評估估 B、 差差異分析析 C、 趨趨勢分析析 D、 掙掙值分析析 13，項項目管理理中最需需要運用用談判技技巧

28、的三三種情形形是 A、 為為了確保保項目得得到足夠夠的資源源來支持持項目：對項目目團隊成成員提供供績效評評估制作作工作分分解結構構 B、 制制作工作作分解結結構；決決定項目目的主要要進度管管理項目目變更 C、 使使用轉包包商；編編寫項目目范圍說說明；在在項目實實施過程程的變更更管理 D、 確確保高層層管理對對項目的的支持；與職能能經理的的合作；加強項項目團隊隊建設 14，以以下哪一一項目描描述了小小組內的的部的強強大壓力力，使得得團隊不不行不放放棄重要要的、有有創(chuàng)造性性的主意意以遵守守團隊標標準 A、 群群體內部部壓制 B、 群群體發(fā)言言一致 C、 群群體思維維 D、 群群體統(tǒng)一一意見 15，

29、作作為一名名項目經經理，在在于員工工進行溝溝通的時時候你想想要采取取移情式式的聆聽聽方式。在使用用這種方方法時，你應該該 A、 重重復對方方所說的的話 B、 試試探對方方的意思思，然后后掂量談談話的內內容 C、 先先評價內內容再提提出建議議 D、 站站在對方方的角度度看問題題，體驗驗問題 16，你你剛剛收收到客戶戶對項目目的正式式的確認認。你下下一步應應該做的的是 A、 把把接受到到的確認認文件分分發(fā)給其其他的項項目干系系人 B、 把把接受到到的確認認文件歸歸入項目目檔案 C、 同同員工一一起整理理在這個個項目中中獲取的的經驗和和教訓 D、 進進行項目目審核 17，組組織政策策和哲學學的陳述述

30、，職位位說明和和限制條條件說明明是以以下什么么的例子子 A、 從從上至下下的交流流 B、 橫橫向溝通通 C、 外外部溝通通 D、 平平級溝通通 18，績績效衡量量基線為為 A、 計計劃價值值 B、 掙掙值 C、 實實際成本本 D、 計計劃完成成工作的的實際成成本 19，你你決定要要在公司司中組建建一個PPMP考考試的學學習小組組，邀請請公司內內部其他他的項目目經理一一起參加加，以此此幫助大大家更好好地準備備這次考考試。由由于公司司總經理理已經決決定要獎獎勵每個個通過考考試的人人50000美元元，所以以每個人人都有了了很強的的動力要要通過考考試。那那么，在在組織這這個學習習小組的的過程中中你要采

31、采用什么么類型的的溝通方方式呢 A、 水水平型 B、 垂垂直型 C、 正正式型 D、 外外部型 20，你你負責的的項目已已經進行行了188個月了了。某天天，公司司的CEEO給你你發(fā)了一一封電子子郵件，要你向向所有的的、確定定的內部部和外部部的干系系人報告告項目當當前的情情況。報報告的時時間定在在了下周周一。你你預計可可 能會有有50多有有出席。報告準準備工作作的第一一步應該該是 A、 明明確報告告的聽眾眾 B、 確確定目標標 C、 確確定報告告的總體體形式 D、 設設計一個個報告戰(zhàn)戰(zhàn)略 21，有有效的溝溝通對于于項目的的成功至至關重要要。范圍圍變更、限制條條件、假假設、整整合與界界面要求求，重

32、疊疊的職能能和職責責以及其其它許多多因素都都對溝通通提出了了挑戰(zhàn)。溝通上上的障礙礙很可能能導致 A、 生生產力下下降 B、 敵敵意增強強 C、 士士氣低落落 D、 沖沖突增加加 22，在在項目的的收尾階階段，一一系列的的行政事事務必須須得到實實施和了了結。一一個基本本的關注注點就是是評估項項目的有有效程度度成功完完成這一一任務的的一個方方法就是是 A、 準準備一個個業(yè)績報報告 B、 實實施審查查 C、 進進行業(yè)績績評價 D、 進進行采購購審核 23，在在談判中中最常出出現(xiàn)的溝溝通問題題是 A、 一一方曲解解了對方方所表達達的內容容 B、 一一方可能能屈服于于對方的的立場 C、 一一方可能能有意

33、使使對方迷迷惑 D、 一一方可能能過于關關注于以以下要講講什么而而沒有聽聽到對方方的發(fā)言言 24，用用來預測測項目完完成日期期的SPPI運用用的計算算方程式式是 A、 EEV/AAC B、 PPV/EEV C、 AACWSS/PVV D、 EEV/PPV 25，項項目經理理可以通通過以下下措施提提高項目目的溝通通效率以以及項目目小組的的建設，除了 A、 設設立一個個作戰(zhàn)室室 B、 作作為良好好溝通的的阻礙者者發(fā)揮作作用 C、 作作為一個個項目促促進者發(fā)發(fā)揮作用用 D、 舉舉行高效效率的會會議 26，在在項目收收尾階段段，許多多項目經經理都傾傾向于盡盡量拖延延人員的的再安置置，因為為 A， 他他

34、們不不愿卷入入任何與與人員再再安置有有關的個個人沖突突之中 B， 他他們相信信沒有有有愿意離離開項目目 C， 職職能經理理不愿項項目小組組成員回回原來的的崗位 D， 項項目小組組成員不不愿接受受新的任任命 27，在在與客戶戶打交道道的過程程中，項項目經理理應該 A、 保保持誠實實以避免免項目或或機構被被起訴 B、 盡盡力形成成一種友友好、誠誠懇、開開放的關關系 C、 通通過勸說說客戶擴擴大項目目范圍來來獲取更更多的利利益 D、 做做能使顧顧客滿意意的任何何事，以以嬴得更更多生意意 28，你你在管理理一個項項目，該該項目開開發(fā)一種種以大豆豆為原料料，不含含乳糖，富含鎂鎂的高營營養(yǎng)飲料料。該產產品

35、針對對的是550歲以以上的用用戶。你你最近聽聽說你的的客戶將將你們的的項目進進度報告告稱為漢莫拉拉比法典典，因為為它們看看起來是是用象形形文字書書寫的，只有埃埃及人才才能讀懂懂。這種種情況可可以通過過以下哪哪種方法法避免 A、 在在項目開開始的時時候就通通知客戶戶報告將將采用的的形式 B、 運運用風險險管理技技術識別別來自客客戶方面面的風險險 C、 雇雇傭一名名專業(yè)報報告撰寫寫人員準準備標準準化的報報告 D、 進進行溝通通計劃 29，當當與一個個行動型型的人溝溝通時，項目經經理應該該 A、 盡盡可能簡簡短，強強調他或或她的觀觀點的可可行性 B、 提提供可選選方案，包括利利弊 C、 在在對方離離

36、題時保保持耐心心 D、 盡盡可能地地說得快快，保證證所有信信息傳達達給對方方 30，過過少的溝溝通和過過多的溝溝通都可可能給項項目帶來來麻煩。你想要要確保自自己收集集到的有有關項目目進展和和狀態(tài)方方面的信信息對于于項目干干系人具具有實際際意義。為了達達到這個個目的，你要進進行干系系人分析析并依此此來判斷斷干系人人要求信信息達到到什么細細致程度度。通過過下列哪哪項來實實現(xiàn)這個個目的 A、 業(yè)業(yè)績衡量量基線 B、 項項目管理理方法 C、 項項目戰(zhàn)略略及方法法 D、 溝溝通管理理計劃 31，與與他人會會談以達達成一致致或者共共識的過過程被稱稱為 A、 雙雙贏 B、 談談判 C、 爭爭取同意意 D、

37、對對抗 32，在在每個項項目結束束的時候候，項目目小組應應該準備備一個經經驗總結結，該總總結應該該集中在在以下方方面，除除了 A、 與與組織的的其它項項目小組組分享最最后的經經驗 B、 警警告其它它他人可可能發(fā)生生的問題題 C、 對對緩解風風險的方方法提出出建議，以保證證項目成成功 D、 只只分享項項目積極極的經驗驗，以方方便組織織的其它它項目借借鑒 33，在在項目生生命同期期的幾個個階段中中，一個個項目的的文化能能在很大大程度上上影響項項目的成成功。你你是一個個項目經經理，團團隊成員員來自不不同的文文化背景景，在項項目進行行過程中中你必須須創(chuàng)造一一個好的的環(huán)境以以最大程程度地挖挖掘大家家的潛

38、力力。大多多數(shù)人都都是以自自己的文文化背景景為基礎礎來看待待其它的的文化，而一個個項目的的文化也也會隨著著項目生生命周期期的改變變而改變變。在項項目收尾尾階段，文化的的重點是是 A、 參參與性 B、 競競爭性 C、 專專注于信信息的傳傳遞 D、 合合作性 34，項項目的行行政收尾尾工作不不應拖延延到項目目結束，因為 A、 有有用的信信息可能能丟失 B、 可可能要重重新任命命項目經經理 C、 項項目小組組成員可可能在項項目結束束時已經經重新分分配到其其它的工工作崗位位上了 D、 賣賣方希望望早日付付款 35，你你最近被被任命為為項目管管理的副副總裁。你將參參加對所所有時間間超過一一年，涉涉及重要

39、要客戶或或者預計計成本超超過一百百萬美元元的項目目進行績績效審查查。為這這些審查查做準備備，也為為了確保保審查能能為未來來的項目目提供借借鑒，你你相信項項目經理理必須確確保 A、 提提供準確確、統(tǒng)一一的有關關工作成成果的信信息 B、 所所有項目目都進行行掙值分分析 C、 在在會議前前會議出出席者能能看到所所有的項項目文件件 D、 重重點是成成本和進進度差異異，而不不是范圍圍，資源源，質量量和風險險 36，業(yè)業(yè)績報告告主要用用于向干干系人提提供關于于項目范范圍、進進度、成成本以及及質量方方面的信信息。下下列哪項項陳述最最準確地地說明了了這一過過程 A、 配配置控制制委員會會收到業(yè)業(yè)績報告告并提出

40、出變更要要求來調調整相應應的項目目工作 B、 業(yè)業(yè)績報告告主要用用于考察察掙值分分析，借借以判斷斷成本是是否超支支，是否否需要修修改預算算 C、 業(yè)業(yè)績報告告包括詳詳項目狀狀態(tài)報告告、項目目進展報報告和分分析項目目未來狀狀態(tài)和進進展情況況的預測測報告 D、 業(yè)業(yè)績報告告包括柱柱狀圖、流程圖圖以及條條形圖來來說明項項目各組組成部分分和工作作間的相相互信賴賴關系 37，以以下關于于項目環(huán)環(huán)境中的的溝通的的陳述哪哪一項是是正確 A、 項項目經理理必須承承擔保證證信息得得到正確確理解的的主要責責任 B、 有有效率的的會議，作戰(zhàn)室室和緊密密的矩陣陣可以提提高溝通通效率 C、 如如果項目目包括112名成成

41、員，則則存在448中可可能溝通通渠道 D、 大大多數(shù)項項目經理理花費他他們工作作時間的的30%在溝通通上 38，項項目檔案案是 A、 項項目產品品的說明明文件 B、 從從此項目目中獲取取的經驗驗和教訓訓 C、 一一整套編編入索引引的項目目記錄 D、 僅僅保留公公司最重重要和最最復雜的的項目 39，在在面對的的交流過過程中，信息的的傳遞是是在語言言和非語語文兩個個層次上上同時進進行的。一般來來講，通通過非語語文傳達達的信息息占整個個交流過過程總信信息量的的比例是是多少 A、 55%15% B、 220%30% C、 440%50% D、 大大于500% 40，項項目符合合或者超超過了客客戶要求求

42、的正式式確認對對于項目目管理室室必要的的。這樣樣的確認認不包括括下列哪哪一個方方面A、 客客戶對項項目結果果的正式式接收 B、 符符合承擔擔項目組組織的要要求，包包括人員員考核，預算報報告和經經驗總結結 C、 客客戶對項項目交付付成果的的正式接接收 D、 通通過了質質量控制制檢查 答案：1、D、 討論與合合同有關關的、具具體的法法律問題題在項目合合同簽訂訂或得到到批準后后，開一一個啟動動會議能能為項目目參與者者提供一一個相互互了解和和回顧項項目相關關信息的的機會。它不是是討論項項目細節(jié)節(jié)問題的的論壇。實施施斯達達肯布魯魯克和馬馬歇爾119855，18192、A、獲取和和儲存信信息的方方法計劃還

43、包包括表明明用來分分配各類類信息的的方法以以及信息息將分配配給哪些些個人和和組織的的分配結結構，產產生每類類通信時時的生產產進度以以及查找找計劃通通信之間間的方法法。列入入計劃的的內容還還有對需需要時將將怎樣更更新和修修改計劃劃的討論論。通信信計劃是是項目計計劃的一一個組成成部分，根據(jù)項項目要求求，通信信計劃可可以是正正式的或或非正式式的，非非常詳細細的或結結構扼要要的。規(guī)劃PMII PMMBOKK20000，120012113、B、建立溝溝通管理理系統(tǒng)項目有關關各方必必須即使使獲得信信息。通通過溝通通管理中中的標準準方式進進行的全全球范圍圍的溝通通可能會會降低文文化差異異帶來的的影響。執(zhí)行行

44、Veermaa19997，1100；PMII PMMBOKK20000，20000，12114、A、在項目目實施過過程中，任何進進度的拖拖延在項項目最終終階段都都變得非非常明顯顯。在收收尾階段段，面對對著嚴格格的最后后期限，項目通通常會變變得緊張張而又忙忙碌，所所有行動動都會集集中在按按照規(guī)定定的時間間和規(guī)范范來完成成項目上上。收收尾梅梅雷迪斯斯和曼特特爾20000，241124225、C、項目內內部網(wǎng)信息檢索索系統(tǒng)和和信息發(fā)發(fā)送系統(tǒng)統(tǒng)是發(fā)送送信息的的工具和和技術。項目會會議、打打印文件件的分發(fā)發(fā)、共享享的網(wǎng)絡絡電子數(shù)數(shù)據(jù)庫、傳真、電子郵郵件、語語音郵件件、視頻頻會議和和項目內內部網(wǎng)都都是項目

45、目信息發(fā)發(fā)送的具具體方法法。實實施PPMI PMBBOK220000，121112226、B、比較準準確地估估計掙值值的大小小要計算EEV值就就需要知知道任務務已經完完成多少少的百分分比。5050規(guī)則就就是用來來做這個個的。一一旦任務務開始了了就相當當于完成成了一半半的工作作，任務務相關的的一半的的PV也就就進入了了項目的的帳本。直到任任務全部部結束了了，余下下的一半半PV值才才能被入入帳。當當考慮許許多任務務時，使使用這種種方法就就能夠得得到一個個很好的的EV的近近似值?？刂浦品鹄桌啄?9995，207720887、B、協(xié)作工工程緊密的矩矩陣一詞詞意思是是說，所所有的團團隊成員員都在在同一地

46、地點或彼彼此非常常接近的的地方工工作。這這一概念念曾在建建設項目目、新產產品開發(fā)發(fā)和公共共勞動之之類的項項目中得得到有效效地運用用。一個個緊密的的矩陣能能有助于于協(xié)作工工程是因因為設計計工程師師像產品品工程師師一樣也也都在同同一地點點工作。這就確確保了項項目的設設計和產產品一樣樣能節(jié)約約成本。實施施沃瑪瑪19997，16998、A、任命另另一個人人擔任項項目經理理負責收收尾工作作，同意意原項目目經理接接手新的的工作，但是要要求她出出席與客客戶最后后的交接接會議雖然新的的負責收收尾工作作的經理理缺乏項項目知識識，但是是他可以以聯(lián)系原原項目經經理或者者項目小小組成員員彌補不不足。要要求原項項目經理

47、理出席客客戶交接接的會議議能保證證項目的的正式接接收以及及與客戶戶的工作作關系得得以繼續(xù)續(xù)。收收尾MMereeditth aand Manntell20000，554455669、D、與他人人有效合合作的能能力項目管理理要求那那些通常常不直接接向項目目經理負負責的人人完成工工作。項項目經理理影響項項目小組組成員和和其它有有關各方方面的能能力對于于項目的的成功至至關重要要。執(zhí)執(zhí)行AAdamms aand Cammpbeell119822，1410、AA、進行行干系人人分析來來評估各各個干系系人的信信息需求求干系人分分析主要要用來分分析干系系人的信信息需求求、并明明確要滿滿足那些些所需要要的資源源

48、。這一一分析應應該包括括對提供供所需信信息要用用到的適適當?shù)姆椒椒ê图技夹g的考考慮。計劃編編制PPMI PMBBOK220000，120011、DD、行政政收尾行政收尾尾包括收收集項目目記錄、確保它它們符合合最終規(guī)規(guī)范要求求、分析析項目的的成就、效果和和應吸取取的教訓訓，并整整理這些些資源以以備將來來不時之之 需。每每個項目目階段都都應該妥妥當?shù)厥帐瘴惨源_確保有用用的信息息不致遺遺失。收尾PMII PMMBOKK20000，125512、DD、掙值值分析掙值分析析通過EEV，PV和AC結合合了成本本和時間間表信息息，衡量量和評估估項目的的績效?？刂浦芇MMI PPMBOOK20000，1231

49、3、CC、使用用轉包商商：編寫寫項目范范圍說明明；在項項目實施施過程中中的變更更管理轉包商的的使用比比項目相相關的所所有其他他方面都都會涉及及到更多多的法律律程序，而項目目經理編編制范圍圍說明和和變更管管理的報報告則是是他們所所面臨的的最常見見也是麻麻煩的事事情。因因此，具具備能使使所有干干系人都都滿意的的談判能能力和方方法是非非常重要要的。實施梅雷迪迪斯和曼曼特爾220000，230014、CC、群體體思維Irviing Jannis119711年發(fā)明明了這個個詞語，警告人人們注意意當小組組成員變變得過于于一致和和順從時時帶來的的嚴重不不利。執(zhí)行Stuuckeenbrruckk annd M

50、Marsshalll19985，383915、DD、重新新敘述這這個內容容再仔細細品味感感覺想要通過過以加入入感情的的聆聽方方式來理理解別人人的觀點點和感覺覺就需要要你按照照別人看看待世界界的方式式來看待待這個世世界。和和同情式式的聆聽聽不同的的是，加加入感情情的聆聽聽不存在在任何評評論的因因素。實施16、AA、把接接受到的的確認文文件分發(fā)發(fā)給其他他的項目目干系人人項目的正正式接受受要求有有證明文文件來說說明客戶戶已經驗驗收并接接受了項項目的產產品。在在開始其其他的行行政收尾尾工作之之前，接接受確認認文件應應該分發(fā)發(fā)給干系系人。收尾PMII PMMBOKK20000，1255126617、AA

51、、從上上至下的的交流從上至下下的交流流是對項項目小組組成員和和其它雇雇員的指指示和控控制。它它包括了了與工作作有關的的信息上上，如行行動要求求，標準準，行動動時間，須完成成的行動動以及進進度衡量量等。執(zhí)行PMI PMBBOK220000，1211；Verrma119977，1622163318、AA、計劃劃價值PV是績績效衡量量基線或或者最初初預計的的項目成成本。PPV，EV和AC被用用來確定定EACC以及成成本和時時間表變變量。項項目執(zhí)行行過程中中任何時時間點落落后于時時間表的的情況都都可能通通過這些些數(shù)據(jù)得得到確定定?？乜刂芐Stucckennbruuck119811，125519、AA、

52、水平平型溝通技巧巧主要是是用于在在信息的的發(fā)送者者和接受受者之間間交換信信息。水水平型溝溝通選用用于公司司內部相相互平等等的職員員之間的的交流，這與強強調上級級下級關關系的溝溝通是不不同的。實施施PMMI PPMBOOK20000，121120、BB、確定定目標只有在目目標確定定之后，其他問問題才能能得到明明確有效效地執(zhí)行行。信息息必須與與聽眾的的需求相相適應。實施施阿克克19992，29；PMII PMMBOKK20000，1222；沃瑪瑪19997，1819 21、DD、沖突突增加溝通的障障礙導致致信息流流通不暢暢。相應應地，信信息被接接收者曲曲解，因因此產生生不同地地理解。如果誤誤解不消

53、消除，不不良的溝溝通將增增加項目目有關各各方的沖沖突，進進而造成成其它選選項所表表明的問問題。執(zhí)行ES11Octtobeer20001，74；Verrma119977，242522、CC、進行行業(yè)績評評價業(yè)績評價價是評定定項目成成敗的一一個有用用工具。收尾尾PMMI PPMBOOK20000，1233和125523、AA、一方方曲解了了對方所所表達的的內容有效的溝溝通是成成功談判判的關鍵鍵。誤解解和曲解解是溝通通中最常常見的問問題。一一個項目目經理應應該積極極聆聽對對方的意意思見，并有的的放矢的的發(fā)言。執(zhí)行行Fiisheer eet aal.119911，3234；Verrma119966，1

54、65524、DD、SPII的計算算方法是是將計劃劃在特定定時間內內用于某某個活動動的得到到批準的的預測成成本PVV除以掙掙值EVV，得出出的結果果即是SSPI?？刂浦芇MMI PPMBOOK20000，123325、B、作為為良好溝溝通的阻阻礙者發(fā)發(fā)揮作用用除了其它它幾個選選項所表表明的方方法之外外，項目目經理還還可以通通過消除除溝通的的障礙因因素以及及作為有有效的溝溝通者的的典范來來提高溝溝通的有有效性。執(zhí)行行Sttuckkenbbrucck aand Marrshaall119855，323326、AA、他們們不愿卷卷入任何何與人員員再安置置有關的的個人沖沖突之中中項目經理理認識到到當宣布

55、布新的任任命或者者撤人員員的時候候，個人人沖突可可能出現(xiàn)現(xiàn)。一旦旦小組成成員得知知他們已已經被再再安置，他們可可能對項項目失去去了興趣趣不愿跟跟以前一一樣努工工作。收尾Merrediith andd Maanteel20000，556627、BB、盡力力形成一一個友好好、誠懇懇、開放放的關系系建立在誠誠實基礎礎上的關關系能夠夠經得起起災難的的考驗。所以，對于一一個項目目經理來來說，最最好的方方法就是是在交易易中保持持誠實。當一個個客戶對對項目經經理的可可信性毫毫不懷疑疑的時候候，能額額外收入入的工作作也就可可能馬上上到來了了。實實施亞亞當期手手康貝爾爾19882，1028、DD、進行行溝通計計

56、劃在溝通計計劃階段段將準備備透過管管理計劃劃，該計計劃應該該包括對對將發(fā)布布的信息息的描述述，包括括了格式式，內容容，詳細細程度和和適用的的習慣和和定義等等等。規(guī)劃PMII PMMBOKK20000，120029、AA、盡可可能簡短短，強調調他或她她的觀點點的可行行性行動型的的人注重重實效，討厭對對一個問問題過多多研究。因此，最好的的辦法在在完全表表達了觀觀點的同同時說明明采納該該觀點產產益處。執(zhí)行行Yooukeer19996，730、DD、溝通通管理計計劃業(yè)績報告告組織并并總結了了所有分分析結構構提供的的信息。這些報報告應該該作為溝溝通管理理計劃中中的證明明文件來來向干系系人提供供要求的的詳

57、盡的的信息?？刂浦芇MMI PPMBOOK20000，124431、BB、談判判談判包含含了妥協(xié)協(xié)，各方方都感覺覺到得到到了一些些東西，同時必必須作出出犧牲和和讓步。執(zhí)行行PMMI PPMBOOK20000，2532、DD、只分分享項目目積極的的經驗，以方便便組織的的其它項項目借鑒鑒經驗總結結應該記記錄項目目的主要要的好的的經驗和和失敗教教訓，方方便未來來的項目目從此次次項目的的成功和和失敗吸吸取經驗驗，學習習好的方方面，避避免失敗敗的方面面。收收尾GGarrrettt19997，1711；PMII PMMBOKK20000，126633、CC、專注注于信息息的傳遞遞項目在收收尾階段段漸漸停停

58、止下來來，團隊隊成員們們也開始始離開這這個項目目。項目目經理必必須在這這個階段段顯示出出自己的的領導力力來維持持和項目目其他階階段相同同的工作作效率和和執(zhí)行標標準。收收尾階段段強調信信息的傳傳遞，這這也接近近項目管管理的專專業(yè)性。收尾尾迪斯斯摩爾119933，4633464434、AA、有用用的信息息可能丟丟失項目的收收尾包括括了搜集集項目記記錄，保保證記錄錄準確反反映了最最終的要要求，項項目分析析和階段段成果和和效率，并為未未來的使使用保存存這些資資料。項項目的每每個階段段結束的的時候都都應該保保證重要要的項目目信息得得到保存存。收收尾PPMI PMBBOK220000，125535、AA、

59、提供供準確、統(tǒng)一的的有關工工作成果果的信息息工作成果果是項目目計劃執(zhí)執(zhí)行的結結果，也也是績效效報告的的內容（例如，已經完完成或者者部分完完成了哪哪些成果果，利用用和消耗耗了哪些些資源和和成本）。對工工作成果果報告應應該按照照項目溝溝通管理理計劃提提供的框框架進行行。36、CC、業(yè)績績執(zhí)行包包括詳細細敘述項項目目前前所屬階階段的狀狀態(tài)報告告、描述述項目完完成程度度的進展展報告和和預測未未來狀態(tài)態(tài)和進展展的預測測報告。這些信息息只在項項目經理理，客戶戶和其他他主要干干系人利利用其來來對目前前和將來來的行動動做出決決策方面面才是有有價值的的。在決決策過程程中，項項目經理理需要知知道項目目的當前前情況

60、（狀態(tài)報報告）、導致目目前狀態(tài)態(tài)的過去去業(yè)績水水平（進進展報告告）以及及利用過過去業(yè)績績作為預預測基礎礎的未來來進展評評估（預預測）控制PMII PMMBOKK20000，12223 7、B、有效效率的會會議，作戰(zhàn)室室和緊密密的矩陣陣可以提提高溝通通效率有效率的的會議按按時召開開和結束束，遵守守確定的的方程并并得出明明確的行行動方案案。一個個作戰(zhàn)室室使得小小組成員員有認同同感，并并提供了了進行項項目活動動的場所所。一個個緊密的的矩陣意意味著項項目小組組成員的的地理位位置臨近近，對信信息溝通通和小組組建設有有利。執(zhí)行Stuuckeenbrruckk annd MMarsshalll19985，3