KTV員工獎(jiǎng)懲管理制度

1、-精品word文檔值得下載值得擁有-文件名稱員工獎(jiǎng)懲管理制度文件編號(hào)TX-RX-017版本頁(yè)次A/11/51、目的：為表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，懲處違紀(jì)行為，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高員工工作效率。在獎(jiǎng)勵(lì)上，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合。對(duì)違反紀(jì)律的員工，堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。2、范圍：適用于公司所有員工，包括在職、臨時(shí)、試用、短期、外聘員工。3、職責(zé)：各部門/門店：負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲的提出，配合人事行政部對(duì)獎(jiǎng)懲事實(shí)的調(diào)查取證提供有效的依據(jù)。人事行政部：負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲申請(qǐng)的鑒定、審核、監(jiān)督、調(diào)查及結(jié)果的公布，員工獎(jiǎng)懲資料存檔。4、作業(yè)內(nèi)容：4.1員工獎(jiǎng)勵(lì)：有下列情形

2、之一的，可由本人或部門提出書面報(bào)告經(jīng)審批后，予以獎(jiǎng)勵(lì)。4.1.1領(lǐng)導(dǎo)卓越、業(yè)績(jī)優(yōu)異，為公司開拓較大利益的。4.1.2改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)的，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。4.1.3維護(hù)公司財(cái)物安全、使公司利益免受重大損失的。增收節(jié)支、節(jié)省經(jīng)費(fèi)，有顯著成績(jī)的。4.1.4一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的。4.1.5提出合理化建議被采納，實(shí)施有效的。4.1.6對(duì)突發(fā)事件處理得當(dāng)，使公司減少或避免損失的。4.1.7舉報(bào)營(yíng)私舞弊，使公司減少或避免損失的。4.1.8拾金不昧的。4.1.9見義勇為、保護(hù)客人、員工或公司的利益，有顯著成績(jī)的。4.1.10維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪

3、氣，事跡突出的。4.1.11其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。4.2對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)可分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、記大功，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)可發(fā)放一次性獎(jiǎng)金，也可給予其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法分為：4.2.1通報(bào)表?yè)P(yáng)一次，獎(jiǎng)金50元。年度獲三表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)?wù)撸浶」σ淮巍?.2.2記小功一次，獎(jiǎng)金100元。年度獲三次記小功者，記大功一次。4.2.3記大功一次，獎(jiǎng)金200元。4.2.4所有獎(jiǎng)勵(lì)員工在月度評(píng)選明星、年度評(píng)優(yōu)時(shí)可優(yōu)先選擇。4.2.5對(duì)做出重大貢獻(xiàn)或突出表現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，視實(shí)際情況可予以加倍獎(jiǎng)勵(lì)。4.2.6員工獎(jiǎng)勵(lì)審批及權(quán)限：A、員工獎(jiǎng)勵(lì)可由個(gè)人或部門提出書面報(bào)告，部門經(jīng)理審核后交駐店人事專員，由駐店人事專員逐級(jí)上報(bào)，屬通報(bào)表?yè)P(yáng)的人

4、事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；記小功的由人事行政部會(huì)簽，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)生效，記大功的由人事行政部和分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。-精品word文檔值得下載值得擁有-文件名稱員工獎(jiǎng)懲管理制度文件編號(hào)TX-RX-017版本頁(yè)次A/12/5B、駐店人事專員根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)類型，報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，打印蓋門店印章張貼公布，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金在當(dāng)月工資里體現(xiàn)。4.3員工處罰：對(duì)于員工違反公司規(guī)章制度的行為，應(yīng)按照情節(jié)的輕重給予相應(yīng)的處罰，劃分為：口頭警告、書面警告、記小過、記大過、解雇/辭退。懲罰辦法分為：4.3.1口頭警告不罰款，口頭警告二次等于一次書面警告。4.3.2書面警告一次，罰款20元。書面警告二次，記小過一次。4.3

5、.3記小過一次，罰款50元。小過二次，記大過一次。4.3.4記大過一次，罰款100元。大過二次，予以辭退、解聘或開除。4.3.5辭退、解聘：根據(jù)處罰細(xì)則，達(dá)到解雇、辭退的，公司可在發(fā)出書面通告后，通知員工辦理辭職手續(xù)，除領(lǐng)取當(dāng)月未結(jié)清工資外，公司另不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。4.3.6處罰細(xì)則如下：序號(hào)處罰細(xì)則1未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，向外人泄露、暗示公司財(cái)務(wù)報(bào)口頭書面記小警告警告過記大過解雇辭退234567891011121314151617181920表內(nèi)容、銀行存款金額、公司產(chǎn)值、利潤(rùn)、經(jīng)營(yíng)成本、資金流向的。擾亂秩序，編造是非，挑撥離間、聚眾鬧事，造成公司聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)損失的。煽動(dòng)怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重

6、的。品行不端，行為不檢或利用公司名義在外招搖撞騙的。營(yíng)私舞弊，收受賄賂或幫助他人營(yíng)私舞弊，或仿效上司簽章進(jìn)行舞弊。故意損壞客人、員工或公司貴重財(cái)物、或竊取客人、員工或公司貴重財(cái)物的。挪用、貪污、盜竊公款或受賄。因現(xiàn)金保管不當(dāng)或其他票據(jù)、憑據(jù)、資料、合同、協(xié)議遺失或損毀，造成直接經(jīng)濟(jì)損失在一萬元及以上的泄露公司文件、資料、數(shù)據(jù)、客戶資源等商業(yè)秘密，使公司利益遭受較大損失的。遺失公司重要物品，使公司遭受重大損失的。拾到客人貴重物品不主動(dòng)上交的。藏有毒品或服用興奮劑、毒品的。藏有槍支彈藥、易燃易爆或管制刀具。傷害客人、員工或打架斗毆或相互打斗、聚眾賭博的。主動(dòng)向客人索取賞錢或其他報(bào)酬的。未經(jīng)主管同意

7、，私配公司或部門鑰匙的。在職期間違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的。在與本公司勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，接受本公司以外單位的聘用并從事與本公司相同或類似工作的（不論全職、兼職）。連續(xù)曠工三日或累計(jì)曠工五日的。發(fā)生重大消防、安全事故直接責(zé)任人或直接管理者-精品word文檔值得下載值得擁有-文件名稱員工獎(jiǎng)懲管理制度文件編號(hào)TX-RX-017版本頁(yè)次A/13/5序號(hào)處罰細(xì)則口頭警告21同一年度記二次大過的。22觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)的。書面記小警告過記大解雇過辭退23在工作崗位上與客人或同事爭(zhēng)吵的，視情節(jié)輕重。24無正當(dāng)理由，不服從主管或授權(quán)人員的調(diào)動(dòng)、指揮或消極怠工的，視情節(jié)輕重。25因疏忽造成

8、失誤或過失，使公司蒙受價(jià)值2000元以下?lián)p失的。26擾亂秩序或擾亂他人工作的。27無事生非、造謠中傷，擾亂正常工作秩序的，破壞他人聲譽(yù)的。28客人投訴經(jīng)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重29未經(jīng)批準(zhǔn)，向外界提供公司經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)章制度、設(shè)備工程等有關(guān)資料的。視情節(jié)輕重30拾到客人一般物品不主動(dòng)上交的。31未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自通知吧臺(tái)或超市提供果盤、食品、酒水或飲料等的。32吧臺(tái)、超市任意提供果盤、食品、酒水或飲料的。33吧臺(tái)擅自為員工加工食品或員工擅自在吧臺(tái)加工食品的。34了解其他員工犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤而知情不報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)的。35對(duì)屬下違反制度不嚴(yán)格按照”員工處罰制度”給予公正、公平、公開的處罰或?qū)傧逻`反制度的

9、行為采取包庇縱容的管理人員(視情節(jié)輕重)36弄虛作假,循私舞弊現(xiàn)象37上班時(shí)間內(nèi)無故停止工作或當(dāng)值睡覺。38違反安全制度規(guī)定的。39未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自使用公司各類服務(wù)設(shè)施或其他設(shè)施的。40未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，擅自在公司內(nèi)張貼布告、通知或擅自涂改、撕毀公司布告欄內(nèi)任何告示的。41在上班時(shí)間喝酒或帶醉態(tài)上班的。42不敲門或未經(jīng)客人同意擅自進(jìn)入客人包廂的。43拿取或偷吃公司、客人的食品或飲料的。44私吃客人剩余的食品或飲料的。45未經(jīng)許可擅自進(jìn)入配電房、消控室、DJ室或設(shè)備機(jī)房。-精品word文檔值得下載值得擁有-文件名稱員工獎(jiǎng)懲管理制度文件編號(hào)TX-RX-017版本頁(yè)次A/14/5序號(hào)處罰細(xì)則46在公司

10、內(nèi)推銷或銷售私人物品的。47未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在公司內(nèi)進(jìn)行任何形式的募捐活動(dòng)的。48在禁煙區(qū)吸煙的。49由于疏忽、失誤或過失，造成公司財(cái)務(wù)損失1000元以下的。50故意損壞客人、員工或公司物品的。51發(fā)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)損失時(shí)不及時(shí)向部門主管報(bào)告的。52工作時(shí)間，保安人員對(duì)發(fā)生在工作場(chǎng)所的打架、斗毆行為不制止或制止不力的。53工作時(shí)間閱讀與工作無關(guān)的書刊或上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲的。54利用公司資源辦理與工作無關(guān)之事的。55和客人或上司對(duì)話不禮貌或態(tài)度不好的。56未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，擅自將消防器材挪作他用的。57隨地吐痰或亂丟廢棄物，影響公司公共環(huán)境衛(wèi)生的。58未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班或工作時(shí)間內(nèi)擅離崗位的。59拒絕

11、接受授權(quán)人員或保安人員例行檢查的。60不按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)就餐的。61公司內(nèi)大聲喧嘩或追逐打鬧的。62因疏忽、失誤或過失造成公司財(cái)物損失500元以下的。63因工作不到位、不落實(shí)或設(shè)施不齊備可能出現(xiàn)火災(zāi)隱患的。64參加會(huì)議、培訓(xùn)無故缺席，遲到、早退或不遵守會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律的。65上班時(shí)間處理私人事務(wù)的。66宿舍長(zhǎng)未履行職責(zé)，不安排宿舍輪流值日，不維護(hù)宿舍秩序的67員工在宿舍內(nèi)不按輪流值日表，清潔、打掃衛(wèi)生的68員工在宿舍內(nèi)大聲喧嘩及播放高音量電視、音樂擾亂他人休息69在宿舍內(nèi)故意損壞、浪費(fèi)公司資源的口頭書面記小警告警告過記大過解雇辭退-精品word文檔值得下載值得擁有-編號(hào)TX-RX-017文件名稱

12、員工獎(jiǎng)懲管理制度文件版本頁(yè)次A/15/54.3.7以上提及的過失僅作為指導(dǎo)性參考，所列條文并未完整。員工如有過失行為而未列入其中的，公司有權(quán)根據(jù)其性質(zhì)決定其處罰類型，并做出相應(yīng)的處分。4.3.8干部犯同級(jí)過失的，按加重一級(jí)處理，對(duì)于濫用職權(quán)，利用處分員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)受處分的員工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分，直至追究法律責(zé)任。4.3.9員工懲罰實(shí)施程序：4.3.9.1員工犯錯(cuò)時(shí)，其直屬上司根據(jù)該員工犯錯(cuò)狀況，記錄犯錯(cuò)事實(shí)和給公司造成的影響和損失后，發(fā)出處罰單作出相應(yīng)等級(jí)的處分決定。4.3.9.2直屬上司作出處罰時(shí)，必須對(duì)犯錯(cuò)員工進(jìn)行面談教育，使該員工認(rèn)識(shí)到其錯(cuò)誤所在，并幫助其改正。4.

13、3.9.3處罰單由犯錯(cuò)員工本人簽字認(rèn)可，若員工拒不簽名，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的由知情或犯錯(cuò)現(xiàn)場(chǎng)人員旁證亦可生效。4.3.9.4員工對(duì)處罰決定有異議時(shí)，在三日內(nèi)可向上一級(jí)管理層或人事行政部（駐店人事專員）進(jìn)行申訴。4.3.9.5上一級(jí)管理層或人事行政部（駐店人事專員）接到員工申訴后，應(yīng)及時(shí)到犯錯(cuò)現(xiàn)場(chǎng)或部門了解事實(shí)情況，并和處罰人和被處罰人面談。4.3.9.6若屬事實(shí)認(rèn)定錯(cuò)誤，則立即解除處罰，并對(duì)處罰人就事件本身作出教育；若屬處罰等級(jí)錯(cuò)誤，則即給予糾正,處以合適等級(jí)處罰；若屬犯錯(cuò)屬實(shí)，而員工不愿承認(rèn)錯(cuò)誤，則在調(diào)查認(rèn)定后，對(duì)犯錯(cuò)員工進(jìn)行教育，并使員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并愿意接受處罰和糾正錯(cuò)誤。若員工仍認(rèn)為處理不正確的

14、，可向其部門最高管理層申訴，該部門最高管理層亦應(yīng)給予認(rèn)真調(diào)查和合理的處理。4.3.10員工懲罰審批及權(quán)限：（1）員工懲罰屬口頭警告或書面警告的，由部門直接上級(jí)發(fā)出，員工本人簽名后交部門經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。（2）員工懲罰屬記小過或記大過的由部門提出，交駐店人事專員，由駐店人事專員逐級(jí)上報(bào)人事行政部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。（3）員工懲罰屬解雇、辭退的，員工獎(jiǎng)懲通告由人事行政部發(fā)出，經(jīng)分管領(lǐng)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。4.3.11懲罰時(shí)效：?jiǎn)T工在受懲罰期間，有書面警告或記小過的，將不予以晉升，有記大過的，不予以加薪。時(shí)效期為：（1）口頭警告一周后自動(dòng)失效。（2）書面警告一個(gè)月后自動(dòng)失效。（3）記小過三個(gè)月后自動(dòng)失效。（4）記大過半年后自動(dòng)失效。4.3.12駐店人事專員根據(jù)懲罰類型，報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，打印蓋門店印章張貼公布，處罰金額在當(dāng)月工資里扣除。