2022年酒店第四季度工作計劃

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年酒店第四季度工作計劃對于提升營業(yè)額的問題自然要先改善酒店在人們心中的形象，關于這一點即使是再怎么蹩腳的負責人都能夠策劃出一個不錯的活動方案，因此在制定好大致的方針以后當然要根據時令的不同來制定不同的優(yōu)惠方案，其中還涉及到一個比較復雜的問題便是如何在層出不窮的推廣手段面前拓寬自身的宣傳渠道，所以在第四季度的時候只要能夠做好宣傳工作就相當于在進行最后的收尾工作之前便做好了一切的準備，除此之外酒店的內部也是值得需要好好整理一番才能夠令客戶感到滿意的，盡管說平時酒店的環(huán)境不管從哪方面來講都時不差的，但是既然能夠做得更好為什么還沉浸在酒店以往的輝煌之中呢？另

2、外對于代表酒店形象的前臺以及迎賓之類的員工一定要發(fā)揮好酒店的優(yōu)質服務特色，至少當客戶進入酒店的時候便能夠感受到其中和諧美好的一個氛圍，再有了這樣一個先入為主的觀念以后自然對于之后的工作就方面處理很多了，歸根結底酒店的核心內容自然還是離不開簡單的服務二字，只要能夠牢牢把控好這一點便能夠在這最后一個季度的酒店工作中搶占先機。最后還有一個比較重要的因素就是為了酒店的口碑得要能夠放下去架子，因為有些時候顧客就比較喜歡那種較為靜謐且浪漫氛圍感十足的酒店環(huán)境，尤其是對于當下年輕人來說價格恰恰不是他們考慮問題的最關鍵因素。因此有些時候一個較為貼心的舉動便能夠贏得客戶對于酒店的巨大好感，有些時候在同行的競爭面

3、前只能夠說能夠將細節(jié)方面的工作做好便能夠將其打造成酒店的服務特色之一，關鍵的還得是酒店的員工在這份計劃之中所扮演的重要角色能否承擔起屬于自己的一份責任。作為酒店一員的的自己在慶幸之余也在為了酒店的發(fā)展而不斷付出屬于自己的那一份努力，當然思考了這么多計劃的自己也希望能夠將其采納其中的一部分并令酒店的業(yè)績能夠更好一些，作為計劃的制定者自然也會期待著這一天的到來。2022年酒店第四季度工作計劃（二）一、市場及客戶方面：1、客戶維護：要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進

4、工作的方式方法，達到客戶關系的新的層次。2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。4、競爭對手：根據自身的優(yōu)勢和資源，調整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對并取其精華去其糟粕。5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一

5、定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果。二、銷售回款及折扣方面注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進行分類，對特殊客戶確定好時間應及時收款。在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。三、溝通方面：1、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務等進行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。2、在銷售過程中多注意和采購物流

6、部的溝通，讓貨品的流轉更加的通暢。3、保持和產品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學習交流。四、四季度月份的工作目標及自我要求：1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。2、業(yè)績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結束篇，今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。(1)季度客戶成交_家以上，成交金額_萬以上。(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護，每月新增_家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓_家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。思路及