有關(guān)質(zhì)量保證承諾書范文集合5篇

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁有關(guān)質(zhì)量保證承諾書范文集合5篇質(zhì)量保證承諾書 篇1 質(zhì)量、計量異議處理程序 (1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準(zhǔn)。傳真或來人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質(zhì)保書等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負(fù)責(zé)人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量(計量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并及時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查、處理。確認(rèn)產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使

2、用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷情況、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因、確定賠償金額、雙方認(rèn)可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。(4)、重大質(zhì)量異議及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時和鋼廠商討解決處理。(5)、計量異議處理對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調(diào)查清楚，并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。(6)、處理方案落實處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)，反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)的意見進(jìn)行落實，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問題解決。售后服務(wù)服務(wù)承諾(1

3、)、為用戶服務(wù)做到熱情、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。(2)、實行365天服務(wù)制，節(jié)假日與平時一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的，及時解決，不推諉扯皮。(4)、本著“公平、公正、及時”的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，及時處理各類異議。_日期質(zhì)量保證承諾書 篇2 1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾 如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）產(chǎn)品都是

4、廠家原裝正品產(chǎn)品。（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。（5）質(zhì)量問題的.處理：按廠家質(zhì)量保證實行。（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費上門服務(wù)。2、廠家質(zhì)量保證（1）提供三年免費售后服務(wù)。投標(biāo)人名稱（單位章）： 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司法定代表人（簽字或蓋章）：日期： 20_ 年 08月 01售后服務(wù)承諾書服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難

5、為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運(yùn)行，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：1、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。2、3、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費用。4、 售

6、后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7_24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設(shè)備進(jìn)行維修。5、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應(yīng)價格清單。6、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：（1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)三包規(guī)定所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)三包規(guī)定所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)三包

7、規(guī)定所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照三包規(guī)定，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。7、 設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù)，提供VIP級服務(wù)。A 服務(wù)專員 侯云貴B 服務(wù)專線電話：0731-8416_手機(jī)： 1527490_C 投訴電話：0731-8411_（總經(jīng)理）8、 當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應(yīng)的升級服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。售后服務(wù)范圍工程驗收合格后進(jìn)入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非

8、人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具詳細(xì)的書面報告，說明問題的細(xì)節(jié)情況。我方將負(fù)責(zé)免費檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運(yùn)行。由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備問題；由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內(nèi)。系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護(hù)計劃，對于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M用予以維修及恢復(fù)，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進(jìn)的技術(shù)解決方案。為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質(zhì)量的

9、服務(wù)，并特作如下承諾：1) 從系統(tǒng)最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。在此期間，設(shè)備的所有硬軟件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費及時處理。2) 系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，提供場地培訓(xùn)及指導(dǎo)。3) 設(shè)備安裝后的所有技術(shù)服務(wù)，將由我公司的技術(shù)支持中心提供設(shè)備維護(hù)和本地售后服務(wù)。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務(wù)，檢測設(shè)備運(yùn)行情況、清潔設(shè)備并做好設(shè)備運(yùn)行記錄。4) 客戶維修中心設(shè)有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內(nèi)提供系統(tǒng)任何需要更換的備件，確保客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運(yùn)行。5) 保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠

10、優(yōu)惠的液晶單元設(shè)備終身保修服務(wù)（即只收取材料工本費） 。6) 我司將對所提供的設(shè)備提供長期的跟蹤維護(hù)和技術(shù)支援。免費提供升級服務(wù)，硬件升級服務(wù)僅收取成本費。投標(biāo)人名稱（單位章）： 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司法定代表人（簽字或蓋章）：日期： 20_ 年 08月 01 日質(zhì)量保證承諾書 篇3 _(建設(shè)單位或招標(biāo)辦公室) 在研究了_建筑安裝工程的招標(biāo)條件和勘察，設(shè)計，施工圖紙，以及參觀了建筑安裝工地以后，經(jīng)我們認(rèn)真研究核算，愿意承擔(dān)上述全部工程的施工任務(wù).并對投標(biāo)質(zhì)量保證如下：我們特此同意，在本投標(biāo)書發(fā)出后的_天之內(nèi)，我們都將受本投標(biāo)書的約束，我們愿在這一期間(即從一九_年_月_日起至一九

11、 _年_月_ 日止)的任何時候接受貴單位的中標(biāo)通知.一但我們的投標(biāo)被接納，我們將與貴單位共同協(xié)商，按招標(biāo)書所列條款的內(nèi)容正式簽 _建筑安裝工程施工合同，并切實按照合同的要求進(jìn)行施工，保證按質(zhì)，按量，按時完工.我們承諾，本投標(biāo)書(標(biāo)函)一經(jīng)寄出，不得以任何理由更改，中標(biāo)后不得拒絕簽訂施工合同和施工;一旦本投標(biāo)書中標(biāo)，在簽訂正式合同之前，本投標(biāo)書連同貴單位的中標(biāo)通知，將構(gòu)成我們與貴單位之間有法律約束力的協(xié)議文件.投標(biāo)書發(fā)出日期：_年_月_日_時投標(biāo)單位：_(公章)企業(yè)負(fù)責(zé)人：_(蓋章)聯(lián)系人：_(蓋章)電話：_地址：_質(zhì)量保證承諾書 篇4 我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照標(biāo)準(zhǔn)

12、進(jìn)行設(shè)計、制造、檢驗，并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨， 從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。組織保證措施公司對本項目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本 項目實施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)質(zhì)量部責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。 合同貨期保證措施設(shè)計進(jìn)度控制：設(shè)計均采用CAD技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可

13、迅速完成圖紙設(shè)計。合同質(zhì)量保證措施公司多年來秉承“精心設(shè)計、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過程的控制： 按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實體質(zhì)量：具體到設(shè)計階段，設(shè)計圖紙采用“三級審核制”，并在生產(chǎn)前請客戶最后確認(rèn)，確保不合格的設(shè)計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的各個工序，均實行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查，保證出

14、廠產(chǎn)品的合格率為100%售后服務(wù)質(zhì)量：公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具。加工部件出廠后實行三包，期限一年。凡有任何售后服務(wù)要求，可在3小時內(nèi)到天津現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)量保證承諾書 篇5 甲方：_ 乙方：_為了執(zhí)行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，明確質(zhì)量責(zé)任，保證藥品質(zhì)量安全有效，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議。(一)甲方義務(wù)：一、甲方應(yīng)向乙方提供藥品生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋甲方單位公章(紅印)。二、甲方銷售的藥品必須符合下列要求：1、符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);2、應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號;(國家規(guī)定的例外)3、包裝標(biāo)識符合有關(guān)規(guī)定和儲運(yùn)要求;4、一般應(yīng)發(fā)出三個月內(nèi)的藥品，并附合格證，首次經(jīng)營品種必須附出廠檢驗報告單;5、同一品種每次發(fā)貨的批號，10件以內(nèi)不能超過1個批號，100件以內(nèi)不能超過2個批號;6、中藥材要標(biāo)明產(chǎn)地。三、甲方如提供進(jìn)口藥品時，必須每次將該批號口岸藥檢所的檢驗報告單、進(jìn)口藥品注冊證復(fù)印件加蓋甲方質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章給乙方，復(fù)印件應(yīng)清晰可辨。四、甲方對提供的藥品承擔(dān)全