戰(zhàn)略制定之后-促進(jìn)戰(zhàn)略實現(xiàn)的三部曲

1、戰(zhàn)略制定定之后促進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略實實現(xiàn)的三三部曲戰(zhàn)戰(zhàn)略對于于任何企企業(yè)家來來說都不不是一個個陌生的的詞匯，大多數(shù)數(shù)企業(yè)也也并不缺缺乏戰(zhàn)略略，只不不過戰(zhàn)略略的存在在要么以以精美的的書面形形式成為為公司宣宣傳的材材料，要要么存在在于企業(yè)業(yè)家的腦腦海中成成為企業(yè)業(yè)家奮斗斗的動力力源泉。無論是是企業(yè)家家的直覺覺，還是是經(jīng)過系系統(tǒng)分析析、科學(xué)學(xué)論證的的戰(zhàn)略目目標(biāo)終究究是對未未來的一一個規(guī)劃劃，戰(zhàn)略略正確與與否都需需要通過過實施來來檢驗。很多企企業(yè)都投投入大量量的資源源來“設(shè)計”戰(zhàn)略目目標(biāo)，以以為一個個“正確”的戰(zhàn)略略目標(biāo)就就能自然然而然的的實現(xiàn)，卻忽略略了戰(zhàn)略略制定之之后的管管理。戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是為保保證戰(zhàn)略略目

2、標(biāo)的的正確落落實和實實現(xiàn)進(jìn)行行規(guī)劃，并依靠靠企業(yè)內(nèi)內(nèi)部能力力將這種種規(guī)劃和和決策付付諸實施施，以及及在實施施過程中中進(jìn)行控控制的一一個動態(tài)態(tài)管理過過程。它它不是靜靜態(tài)的、一次性性的管理理，而是是一種循循環(huán)的、往復(fù)性性的動態(tài)態(tài)管理過過程。它它是需要要根據(jù)外外部環(huán)境境的變化化、企業(yè)業(yè)內(nèi)部條條件的改改變，以以及戰(zhàn)略略執(zhí)行結(jié)結(jié)果的反反饋信息息等，而而重復(fù)進(jìn)進(jìn)行新一一輪戰(zhàn)略略管理的的過程，是不間間斷的管管理。即即使像麥麥克波特特那樣的的大師，他的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略也也只是將將目光聚聚焦于戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析、戰(zhàn)略略制定，那么戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定之后究究竟要做做什么呢呢？我們們認(rèn)為需需要通過過以下三三部曲來來加強(qiáng)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理，通

3、過過全過程程的管理理促進(jìn)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實現(xiàn)。這這三部曲曲分別是是：戰(zhàn)略略溝通與與落實、戰(zhàn)略實實施與評評估、戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析與調(diào)整整，戰(zhàn)略略溝通與與落實主主要是為為了將企企業(yè)的使使命、愿愿景和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)在整個個公司進(jìn)進(jìn)行充分分溝通、達(dá)成共共識，從從而真正正成為各各業(yè)務(wù)單單位和職職能部門門的工作作指引。同時，通過戰(zhàn)戰(zhàn)略績效效目標(biāo)的的層層分分解在各各業(yè)務(wù)單單位之間間形成組組織協(xié)同同，有些些發(fā)揮集集團(tuán)整體體資源配配置的優(yōu)優(yōu)勢。組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是資源源分配的的具體體體現(xiàn)，因因此在戰(zhàn)戰(zhàn)略溝通通與落實實的過程程中，除除了基于于戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向、組組織協(xié)同同的績效效目標(biāo)分分解之外外，還需需要對企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化，

4、從從而保證證資源配配置與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)相匹配配。戰(zhàn)略略實施與與評估是是對戰(zhàn)略略實施的的過程控控制，在在這個階階段除了了通過有有效的機(jī)機(jī)制收集集、了解解各業(yè)務(wù)務(wù)單位和和職能部部門的戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行進(jìn)度之之外，并并定期進(jìn)進(jìn)行評估估之外，還需要要建立高高效的激激勵機(jī)制制。因為為戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行最終終是通過過人來實實現(xiàn)的，人的能能動性決決定了戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行的效果果，因此此解決人人的激勵勵問題是是戰(zhàn)略實實施的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)。通過過基于戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向的績效效評估、全面薪薪酬體系系來優(yōu)化化、構(gòu)建建激勵系系統(tǒng)。戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析與調(diào)整整是通過過執(zhí)行結(jié)結(jié)果的反反饋，以以及市場場環(huán)境的的分析來來對戰(zhàn)略略目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行重新新評估與與優(yōu)化。戰(zhàn)略

5、管管理本身身就是一一個根據(jù)據(jù)環(huán)境變變化而不不斷優(yōu)化化的過程程，只有有及時、敏感的的對環(huán)境境變化做做出快速速的反應(yīng)應(yīng)，戰(zhàn)略略的目標(biāo)標(biāo)才能有有效實現(xiàn)現(xiàn)。這個個環(huán)節(jié)中中，信息息搜集渠渠道，戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析方法、工具的的應(yīng)用，以及規(guī)規(guī)范的調(diào)調(diào)整機(jī)制制是戰(zhàn)略略管理的的主要內(nèi)內(nèi)容。在在以上三三個環(huán)節(jié)節(jié)中，都都需要堅堅持以流流程、組組織、方方法工具具的方式式詳細(xì)的的進(jìn)行研研究，確確保整體體研究成成果具有有很強(qiáng)的的操作性性，不停停留在紙紙面上的的說教。清晰的的設(shè)計出出流程、組織、方法工工具才能能保證三三部曲的的操作性性。流程程是分析析做什么么事情，以上三三個環(huán)節(jié)節(jié)就是一一個大的的戰(zhàn)略管管理流程程，在每每一個環(huán)環(huán)節(jié)

6、中我我們還需需要詳細(xì)細(xì)設(shè)計各各個階段段的活動動要素，分析關(guān)關(guān)鍵控制制點，明明確流程程活動的的時間節(jié)節(jié)點和作作業(yè)規(guī)范范，以便便清晰界界定究竟竟要做什什么事情情。組織織是分析析要做的的這些事事情如何何分配到到人，通通過優(yōu)化化梳理組組織架構(gòu)構(gòu)，明確確授權(quán)和和分工關(guān)關(guān)系，以以便界定定各團(tuán)隊隊和職位位的職責(zé)責(zé)、職權(quán)權(quán)限及關(guān)關(guān)系。而而僅知道道要做什什么事情情，誰來來做還不不夠，我我們還需需要進(jìn)一一步了解解事情怎怎么做才才最有效效，這就就是我們們的方法法工具。我們將將引入、設(shè)計戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃管理方方法，導(dǎo)導(dǎo)入現(xiàn)代代管理思思想，開開發(fā)詳細(xì)細(xì)、可操操作的工工具，提提高流程程執(zhí)行效效率和效效果。此此外，還還需要信信

7、息系統(tǒng)統(tǒng)作為支支撐。任任何戰(zhàn)略略決策都都是在對對未來趨趨勢判研研和現(xiàn)實實情況分分析的基基礎(chǔ)上做做出的，企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部的的環(huán)境在在人們的的行動中中會不斷斷地發(fā)生生變化，有些變變化是預(yù)預(yù)期結(jié)果果的呈現(xiàn)現(xiàn)，有些些則可能能是假設(shè)設(shè)條件的的變化，因此在在運(yùn)行中中需要進(jìn)進(jìn)行有意意識對各各種信息息進(jìn)行甄甄選、判判別并據(jù)據(jù)此調(diào)整整相應(yīng)的的策略、方法，保證目目標(biāo)的實實現(xiàn)，對對于企業(yè)業(yè)而言，一方面面是關(guān)注注外部環(huán)環(huán)境（市市場、政政策、合合作伙伴伴等）的的變化，另一方方面是內(nèi)內(nèi)部運(yùn)行行情況的的變化。外部信信息需要要企業(yè)進(jìn)進(jìn)行有意意識的收收集和整整理，內(nèi)內(nèi)部信息息則主要要產(chǎn)生于于流程的的執(zhí)行，因此需需要對產(chǎn)產(chǎn)生信息息的

8、流程程進(jìn)行管管理并有有意識地地與其他他信息源源進(jìn)行整整合，以以便利用用這些信信息進(jìn)行行決策。三部曲曲之一：戰(zhàn)略溝溝通與落落實（1）戰(zhàn)略略溝通并并不是簡簡單的會會議與文文件戰(zhàn)略略管理是是為了將將企業(yè)的的日常業(yè)業(yè)務(wù)決策策同長期期規(guī)劃密密切結(jié)合合起來，而為了了讓各業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營營單位能能夠有效效理解戰(zhàn)戰(zhàn)略并對對公司戰(zhàn)戰(zhàn)略達(dá)成成共識，戰(zhàn)略溝溝通是非非常重要要的環(huán)節(jié)節(jié)，有效效的戰(zhàn)略略溝通是是戰(zhàn)略實實施的基基本條件件。戰(zhàn)略略溝通并并不是簡簡單的一一兩次會會議、幾幾個文件件的傳達(dá)達(dá)就能達(dá)達(dá)到效果果的。戰(zhàn)戰(zhàn)略溝通通的重點點是集團(tuán)團(tuán)及業(yè)務(wù)務(wù)單位的的核心團(tuán)團(tuán)隊，讓讓所有這這些核心心團(tuán)隊聚聚在一起起有效交交流不是是一件

9、容容易的事事情，因因此如何何建立有有效的會會議機(jī)制制，如何何調(diào)動核核心團(tuán)隊隊參與的的積極性性，如何何保證核核心團(tuán)隊隊對發(fā)展展戰(zhàn)略理理解的一一致性，是戰(zhàn)略略溝通所所要解決決的關(guān)鍵鍵問題。戰(zhàn)略溝溝通的目目的是對對戰(zhàn)略的的充分理理解，而而要想充充分理解解戰(zhàn)略則則必須要要澄清戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)鍵議題題，因此此，我們們可以將將戰(zhàn)略溝溝通與戰(zhàn)戰(zhàn)略澄清清結(jié)合起起來，在在戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的基基礎(chǔ)上，設(shè)定相相關(guān)戰(zhàn)略略議題，組織專專門小組組進(jìn)行研研究分析析，通過過戰(zhàn)略議議題的研研討交流流，能夠夠調(diào)動核核心團(tuán)隊隊的參與與積極性性，并充充分發(fā)揮揮他們的的智慧，有效澄澄清戰(zhàn)略略困惑。（2）戰(zhàn)略略目標(biāo)分分解與落落實不是是簡單的的任務(wù)

10、下下發(fā)在大大家充分分理解戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)上，接下來來就是將將集團(tuán)整整體的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)分解落落實到具具體的業(yè)業(yè)務(wù)單位位，甚至至到業(yè)務(wù)務(wù)單位的的各職能能領(lǐng)域。戰(zhàn)略目目標(biāo)的分分解不僅僅僅是簡簡單的任任務(wù)下發(fā)發(fā)，它實實質(zhì)上也也是對戰(zhàn)戰(zhàn)略可實實施性的的一次檢檢驗。在在戰(zhàn)略目目標(biāo)分解解的之前前，我們們需要對對集團(tuán)控控股、參參股企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)情況進(jìn)進(jìn)行梳理理，仔細(xì)細(xì)分析各各業(yè)務(wù)單單位之間間的戰(zhàn)略略協(xié)同性性，明確確哪些業(yè)業(yè)務(wù)是集集團(tuán)戰(zhàn)略略發(fā)展的的重點，哪些是是要逐步步淘汰的的，集團(tuán)團(tuán)整體資資源如何何進(jìn)行配配置。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)之上我我們才能能進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的分解解。作為為集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略分解解的關(guān)鍵鍵是要保保證各業(yè)業(yè)務(wù)

11、單位位的戰(zhàn)略略協(xié)同，因此需需要在梳梳理核心心價值鏈鏈基礎(chǔ)上上，對各各業(yè)務(wù)單單位、職職能領(lǐng)域域關(guān)鍵策策略選擇擇、行動動計劃、資源分分配的情情況進(jìn)行行綜合考考慮。反反過來，在關(guān)鍵鍵策略選選擇、行行動計劃劃等核心心要素的的系統(tǒng)分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，也能對對戰(zhàn)略實實現(xiàn)情況況、資源源分配效效率進(jìn)行行驗證，在這個個過程中中，甚至至可能對對戰(zhàn)略節(jié)節(jié)奏、路路徑選擇擇、組織織結(jié)構(gòu)等等進(jìn)行重重新分析析，從而而確保戰(zhàn)戰(zhàn)略實現(xiàn)現(xiàn)。為了有效效分解戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，實現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)協(xié)同，通通常我們們可以借借助核心心價值鏈鏈、戰(zhàn)略略地圖、平衡計計分卡等等方法，從集團(tuán)團(tuán)整體角角度統(tǒng)一一協(xié)調(diào)資資源，并并逐步落落實各業(yè)業(yè)務(wù)單位位和職能能部門

12、的的目標(biāo)、策略、計劃和和責(zé)任。三部曲曲之二：戰(zhàn)略實實施與評評估戰(zhàn)略略只是一一種構(gòu)想想戰(zhàn)略制定定之后促進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略實實現(xiàn)的三三部曲劃劃多么完完美，目目標(biāo)多么么清晰，在實施施之前只只是紙面面上的或或人們頭頭腦中的的東西，它必須須要通過過具體的的行動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)戰(zhàn)略成果果，并監(jiān)監(jiān)控執(zhí)行行進(jìn)度對對結(jié)果進(jìn)進(jìn)行評估估，這個個過程就就是戰(zhàn)略略實施與與評估。戰(zhàn)略實實施與評評估是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的重點點，只有有關(guān)注戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施的過程程控制，才能使使戰(zhàn)略能能夠真正正落實到到具體的的工作中中，通過過日常的的工作逐逐步推進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略，而不是是讓戰(zhàn)略略成為紙紙上談兵兵、一紙紙空文。在這個個環(huán)節(jié)中中，為了了配合戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施，還必必須建

13、立立相關(guān)的的激勵機(jī)機(jī)制以強(qiáng)強(qiáng)化戰(zhàn)略略執(zhí)行，因此在在此環(huán)節(jié)節(jié)，我們們主要從從以下三三個方面面進(jìn)行研研究與設(shè)設(shè)計：（1）建立立戰(zhàn)略信信息搜集集機(jī)制，了解控控制戰(zhàn)略略執(zhí)行進(jìn)進(jìn)度在戰(zhàn)戰(zhàn)略溝通通與落實實的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，各各業(yè)務(wù)單單位和職職能部門門明確了了工作要要點、階階段目標(biāo)標(biāo)，接下下來就是是對執(zhí)行行過程的的監(jiān)督、控制。建立有有效的戰(zhàn)戰(zhàn)略信息息搜集渠渠道，是是隨時了了解戰(zhàn)略略執(zhí)行進(jìn)進(jìn)度并進(jìn)進(jìn)行控制制的基礎(chǔ)礎(chǔ)。在行行動計劃劃的指導(dǎo)導(dǎo)下，抓抓住關(guān)鍵鍵信息，建立戰(zhàn)戰(zhàn)略信息息搜集機(jī)機(jī)制，并并定期對對戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行進(jìn)行行差異分分析，從從而能夠夠在戰(zhàn)略略實施過過程中不不斷優(yōu)化化完善，避免“秋后算算賬”、“蓋棺定定論”式戰(zhàn)略

14、略失控，如圖二二。圖二二 戰(zhàn)略實實施控制制流程圖圖（2）建立立戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向的組組織績效效評估機(jī)機(jī)制企業(yè)業(yè)的使命命愿景決決定了組組織績效效的價值值定位，即確定定什么性性質(zhì)的經(jīng)經(jīng)營結(jié)果果，對企企業(yè)價值值實現(xiàn)和和持續(xù)提提升有意意義。而而企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，具具體明確確的界定定什么性性質(zhì)和什什么程度度的經(jīng)營營結(jié)果，決定了了組織績績效的評評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。組織織績效評評估是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的重要要內(nèi)容，對組織織績效進(jìn)進(jìn)行評估估就是對對戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行結(jié)果果的驗證證。抓住住以組織織單位為為核心的的組織績績效管理理是保證證戰(zhàn)略落落實的關(guān)關(guān)鍵。組組織績效效的實現(xiàn)現(xiàn)，取決決于所有有組織成成員的個個人績效效水平，還取決決于組織織管

15、理體體系對組組織成員員個人績績效的整整合效率率，它是是組織整整體經(jīng)營營水平的的反應(yīng)，也是集集團(tuán)戰(zhàn)略略目標(biāo)在在各組織織單位的的具體體體現(xiàn)。此此外，組組織績效效評估機(jī)機(jī)制也是是為了落落實發(fā)展展戰(zhàn)略而而建立激激勵系統(tǒng)統(tǒng)的重要要環(huán)節(jié)，如圖三三。圖三三 德路科科現(xiàn)代企企業(yè)激勵勵系統(tǒng)模模型圖組組織績效效應(yīng)包含含以部門門（含下下屬等經(jīng)經(jīng)營單位位所屬部部門）為為主體的的績效評評估，而而對于部部門為主主題的績績效評估估將最終終落實到到各部門門負(fù)責(zé)人人。戰(zhàn)略略導(dǎo)向的的組織績績效評估估機(jī)制主主要包括括：評估估周期、評估方方法、評評估流程程，以及及評估結(jié)結(jié)果的有有效溝通通和反饋饋等內(nèi)容容。如何何根據(jù)集集團(tuán)不同同業(yè)務(wù)的

16、的不同發(fā)發(fā)展水平平，進(jìn)行行相對公公平的績績效評估估，避免免“鞭打快快?！笔降膬?nèi)內(nèi)部失衡衡，需要要對集團(tuán)團(tuán)各業(yè)務(wù)務(wù)單位的的運(yùn)作情情況進(jìn)行行深入細(xì)細(xì)致的分分析。（3）梳理理薪酬激激勵體系系，強(qiáng)化化戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行落實實機(jī)制進(jìn)進(jìn)行績效效評估后后，必須須要有制制度性的的反饋機(jī)機(jī)制才能能強(qiáng)化績績效管理理的有效效性，這這就是全全面薪酬酬體系。如果全全面薪酬酬體系缺缺失或者者不健全全，將導(dǎo)導(dǎo)致戰(zhàn)略略導(dǎo)向的的績效管管理效果果大打折折扣，激激勵體系系失去動動力，從從而影響響戰(zhàn)略的的落實與與推進(jìn)。全面激激勵策略略不是簡簡單的工工資獎金金發(fā)放，也不是是按勞分分配多勞勞多得，它在工工資福利利之外，還包括括績效薪薪酬、個個人

17、發(fā)展展、價值值觀與信信念認(rèn)同同，如圖圖四。其其中績效效薪酬是是對績效效評估結(jié)結(jié)果的直直接反饋饋，也是是非?；A(chǔ)的激激勵策略略；個人人發(fā)展則則注重個個人能力力的提高高、職業(yè)業(yè)領(lǐng)域的的提升、個人體體驗的豐豐富化，是更加加強(qiáng)化的的激勵策策略；而而價值觀觀與信念念認(rèn)同則則是對企企業(yè)文化化、使命命愿景的的高度認(rèn)認(rèn)同，將將公司的的長期目目標(biāo)與自自身發(fā)展展歸宿高高度融合合的體現(xiàn)現(xiàn)，是長長效激勵勵策略。只有將將這三者者綜合考考慮才能能使激勵勵機(jī)制長長期有效效。圖四 知知識型員員工的全全面激勵勵策略三三部曲之之三： 戰(zhàn)略分分析與調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略略不是教教條主義義，它不不是一個個既定不不變的途途徑。在在市場環(huán)環(huán)境快速

18、速變化的的今天，要及時時根據(jù)內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的變變化，調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略略舉措和和資源配配置，才才能有效效保證戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)。因此此，在戰(zhàn)戰(zhàn)略溝通通落實、實施評評估之后后，我們們要根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略推推進(jìn)的結(jié)結(jié)果，及及時進(jìn)行行戰(zhàn)略分分析，在在必要的的情況下下調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略。（1）戰(zhàn)略略分析戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析是了解解組織所所處的環(huán)環(huán)境和相相對競爭爭地位，同時結(jié)結(jié)合組織織績效評評估結(jié)果果分析，為下一一步戰(zhàn)略略選擇打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。戰(zhàn)略略分析包包括以下下三個方方面：第第一，外外部環(huán)境境分析。戰(zhàn)略分分析要了了解企業(yè)業(yè)所處的的環(huán)境（包括宏宏觀環(huán)境境、行業(yè)業(yè)競爭）正在發(fā)發(fā)生哪些些變化，這些變變化給企企業(yè)將帶帶來更多多的機(jī)會會還是更更多的威威脅。第第二，內(nèi)內(nèi)部條件件分析。戰(zhàn)略分分析還要要了解企企業(yè)自身身所處的的相對地地位，具具有哪些些資源以以及戰(zhàn)略略能力；還需要要了解與與企業(yè)有有關(guān)的利利益和相相關(guān)者的的利益期期望，在在戰(zhàn)略制制定、評評價和實實施過程程中，這這些利益益相關(guān)者者會有哪哪些反應(yīng)應(yīng)，這些些反應(yīng)又又會對組組織行為為產(chǎn)生怎怎樣的影影響和制制約。第第三，戰(zhàn)戰(zhàn)略議題題分析。在內(nèi)部部外環(huán)境境分析的的基礎(chǔ)上上，結(jié)合合戰(zhàn)略實實施的組組織績效效評估結(jié)結(jié)果，確確定影響響下階段段戰(zhàn)略選選擇的關(guān)關(guān)鍵議題題，進(jìn)行行專門針針對性分分析，為為戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整方案案選擇提提供依據(jù)據(jù)。戰(zhàn)略略議題既既包括內(nèi)內(nèi)部資源源分配方方面的，如人力力資