電腦技術(shù)服務(wù)方案

1、 13竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除電腦技術(shù)服務(wù)方案篇一：技術(shù)支持服務(wù)方案技術(shù)支持服務(wù)方案我公司將從總體上考慮系統(tǒng)的建設(shè)，并傾盡全力配合用戶在系統(tǒng)的整體規(guī)劃、工程實施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)以及系統(tǒng)的維護(hù)管理等各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行周密的部署，以充分滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化建設(shè)需要。把服務(wù)放到與產(chǎn)品一并重要的地位上，始終把滿足客戶需求、提供全面服務(wù)作為宗旨，在不斷的發(fā)展和完善過程中，解決您的技術(shù)疑難，幫助您的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并不斷提高系統(tǒng)運用水平，最終使我們的服務(wù)成為實現(xiàn)您事業(yè)宏圖的得力工具。為實現(xiàn)以上目標(biāo)，同時考慮到系統(tǒng)建設(shè)和管理工作在整個系統(tǒng)建設(shè)中的重要性，我公司將結(jié)合現(xiàn)有的客戶服務(wù)中心，為本項目組成專門的

2、技術(shù)支持和服務(wù)體系。篇二：計算機(jī)維護(hù)服務(wù)方案計算機(jī)維護(hù)服務(wù)方案、前2二、我司的優(yōu)勢21.我司提供技術(shù)服務(wù)的部分單位2三、對貴單位提供的專門設(shè)計的服務(wù)方案31.服務(wù)范圍：32.服務(wù)內(nèi)容：31）硬件維護(hù)包括：32）系統(tǒng)軟件維護(hù)包括：33）系統(tǒng)安全維護(hù)包括：44）網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)包括：43.可選服務(wù)內(nèi)容為：（需付費）51）災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)52）系統(tǒng)管理服務(wù)64.服務(wù)方式：71）電話熱線支持：72）遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持：73）駐點服務(wù)方式：74)1小時響應(yīng)方式：75)2小時響應(yīng)方式：76)24小時響應(yīng)方式：88)特別服務(wù)方式：(需協(xié)商付費)85.服務(wù)流程：8四、服務(wù)報價10五、保密協(xié)議10一、前言現(xiàn)今社會是信息與自動

3、化辦公技術(shù)急速發(fā)展的時代。發(fā)展到如今，各個單位的辦公設(shè)備數(shù)量也都呈現(xiàn)飛速上升的趨勢。各個單位對于這些辦公設(shè)備維護(hù)與維修都存在著不同程度的困難。這些困難包括了：1、本單位員工對于辦公設(shè)備的維護(hù)能力無法達(dá)到要求；2、本單位辦公設(shè)備的維護(hù)量超出了專職員工的能力范圍；3、辦公設(shè)備維護(hù)人員的工資支出超出了單位的年度工資預(yù)算。以上這些困難的存在同時也促進(jìn)了類似我們這樣的技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展，因應(yīng)時代的變化，我們針對這些困難提出了詳實的服務(wù)方案，為所有的單位解決這些困難，促進(jìn)各個單位的辦公秩序有序進(jìn)行，保證辦公環(huán)境的良好，提高辦公效率。二、我司的優(yōu)勢我們有著長達(dá)八年的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗。有著一支技術(shù)精湛，經(jīng)驗豐富的

4、技術(shù)團(tuán)隊。包括了臺式電腦維護(hù)工程師，筆記本維護(hù)工程師，網(wǎng)絡(luò)工程師，打印機(jī)維護(hù)工程師，復(fù)印機(jī)維護(hù)工程師，服務(wù)器工程師，數(shù)據(jù)庫工程師，智能安防設(shè)備工程師。技術(shù)服務(wù)范圍完整，服務(wù)項目多樣反應(yīng)了我們能應(yīng)付解決問題的范圍的大小；同時，我們有完善的服務(wù)方案，快速的反應(yīng)速度，高效的維修質(zhì)量。我們同時為許多家單位提供過技術(shù)服務(wù)，我們高效及時處理過客戶遇到的各種問題，并且我公司同時是各種辦公設(shè)備經(jīng)銷商，耗材經(jīng)銷商，豐富的進(jìn)貨渠道說明了我們公司的實力以及產(chǎn)品門類齊全。能夠應(yīng)對各個單位的各種問題，并能迅速解決這些問題。1.我司提供技術(shù)服務(wù)的部分單位，以下是部分單位名稱：三、對貴單位提供的專門設(shè)計的服務(wù)方案1.服務(wù)范圍：包括臺式電腦、筆記本電腦、打印機(jī)、一體機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)及清潔服務(wù)。還包括電腦系統(tǒng)軟件的維護(hù)。以及系統(tǒng)安全維護(hù)。2.服務(wù)內(nèi)容：1）硬件維護(hù)包括：a）銷售、安裝、調(diào)試。9硬件檢測、維修、清潔。）硬件送修：保修期內(nèi)的機(jī)器送維修站（簽約客戶）。d）硬件升級方案與實施。2）系統(tǒng)軟件維護(hù)包括：a）操作系統(tǒng)安裝/系統(tǒng)恢復(fù)。b）系統(tǒng)優(yōu)化整理。c）系統(tǒng)修復(fù)。軟件分發(fā)，補(bǔ)丁和升級管理。e）常規(guī)軟件的安裝、維護(hù)。f）帳戶管理。g）個人數(shù)據(jù)備份：outlook、收藏夾、我的文檔、注冊表、還原等。h）驅(qū)動備份。3）系