2022年中國(guó)智能財(cái)稅行業(yè)之用戶(hù)調(diào)研報(bào)告

1、2022年中國(guó)智能財(cái)稅行業(yè)之用戶(hù)調(diào)研報(bào)告1.智能財(cái)稅市場(chǎng)概況分析1.1 財(cái)稅管理變革 財(cái)稅管理思想處于變革階段，智能化、一體化、敏捷化等是最主要變革趨勢(shì)企業(yè)財(cái)稅管理的變革趨勢(shì)從根本來(lái)說(shuō)，是政府監(jiān)管導(dǎo)致企業(yè)思想變革，主要體現(xiàn)出五個(gè)轉(zhuǎn)變趨勢(shì)：分別是從傳統(tǒng)財(cái)資職能部門(mén)向業(yè) 務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)移、從離散型管理向一體化集中管理轉(zhuǎn)變、從公司內(nèi)部管理向公司外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸、從固化流程管理向敏捷流程轉(zhuǎn) 變、從傳統(tǒng)財(cái)稅的記賬報(bào)表功能輔助向智能分析輔助決策轉(zhuǎn)變。1.2 智能財(cái)稅界定將支持多元財(cái)稅場(chǎng)景且融合大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的財(cái)稅產(chǎn)品，定義為智能財(cái)稅甲子光年智庫(kù)按產(chǎn)品模式和產(chǎn)品核心能力兩個(gè)維度進(jìn)行交叉分類(lèi)，將財(cái)稅類(lèi)產(chǎn)品劃分

2、出了六大類(lèi)產(chǎn)品。將支持多元財(cái)稅管理一體化 場(chǎng)景且融合大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的財(cái)稅產(chǎn)品，定義為智能財(cái)稅產(chǎn)品。 智能財(cái)稅產(chǎn)品按服務(wù)模式不同，可以劃分為兩大類(lèi)：商事服務(wù)類(lèi)與產(chǎn)品工具類(lèi)。1.3 智能財(cái)稅產(chǎn)品類(lèi)型劃分基于用戶(hù)核心融合場(chǎng)景不同，智能財(cái)稅產(chǎn)品可劃分為四大類(lèi)型甲子光年按照用戶(hù)需求場(chǎng)景不同，將智能財(cái)稅產(chǎn)品劃分為業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)、智能決策類(lèi)、物財(cái)稅一體類(lèi)、財(cái)稅資一體類(lèi)四類(lèi)。 各類(lèi)產(chǎn)品依據(jù)下游客戶(hù)需求不同所表現(xiàn)的融合場(chǎng)景、核心能力側(cè)重不同，共性場(chǎng)景集中在數(shù)據(jù)融合上。1.4 行業(yè)發(fā)展周期智能財(cái)稅正處于成長(zhǎng)期，業(yè)務(wù)融合度和智能化程度仍然不足目前智能財(cái)稅市場(chǎng)整體處于成長(zhǎng)期，而其四大細(xì)分類(lèi)型發(fā)展成熟度各不相同，其中業(yè)

3、財(cái)稅一體類(lèi)處于從成長(zhǎng)期向成熟期過(guò)渡階段， 市場(chǎng)表現(xiàn)最好；智能決策類(lèi)則處于由導(dǎo)入期向成長(zhǎng)期過(guò)渡階段，未來(lái)需求更多，可能會(huì)迎來(lái)高速發(fā)展，廠(chǎng)商可在智能決策類(lèi)產(chǎn)品方 向重點(diǎn)布局。1.5 行業(yè)發(fā)展政策智能財(cái)稅行業(yè)受宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策影響較大，企業(yè)財(cái)稅管理趨向精細(xì)化政策對(duì)財(cái)稅要求越來(lái)越精細(xì)化，隨著金稅四期的出臺(tái)，政策層層加碼，在政策影響下，用戶(hù)對(duì)智能財(cái)稅管理趨向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信 息共享化、流程化；廠(chǎng)商研發(fā)產(chǎn)品趨向聯(lián)網(wǎng)、智慧、智能功能以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。1.6 行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 智能財(cái)稅整體市場(chǎng)規(guī)模為697億，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到1229億2021年智能財(cái)稅市場(chǎng)規(guī)模為697億，未來(lái)將保持較快增速，預(yù)計(jì)五年內(nèi)復(fù)合增長(zhǎng)率

4、為15%，市場(chǎng)規(guī)模在2025年可達(dá)到1229億。 從智能財(cái)稅細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)市場(chǎng)規(guī)模占比最大，達(dá)到72%；其次是物財(cái)稅一體類(lèi)占比為15%，智能決策類(lèi)規(guī)模占比最 小為6%。2.智能財(cái)稅用戶(hù)需求程度分析2.1 用戶(hù)對(duì)智能財(cái)稅的需求度 隨著企業(yè)數(shù)字化需求提高，數(shù)字化財(cái)稅產(chǎn)品需求增加，購(gòu)買(mǎi)比例達(dá)37%在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之下，高達(dá)九成的企業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，其中對(duì)財(cái)務(wù)類(lèi)數(shù)字化產(chǎn)品的需求比例高達(dá)44%。 在財(cái)務(wù)類(lèi)數(shù)字化產(chǎn)品中，用戶(hù)對(duì)智能財(cái)稅產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)比例上升到了37%，表明已經(jīng)有接近四成的用戶(hù)會(huì)選擇采購(gòu)智能財(cái)稅類(lèi)產(chǎn)品而 放棄傳統(tǒng)財(cái)稅產(chǎn)品。2.2 智能財(cái)稅用戶(hù)規(guī)模：用戶(hù)規(guī)模數(shù)量達(dá)462萬(wàn)家，其中

5、業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)產(chǎn)品用戶(hù)規(guī)模達(dá)333萬(wàn)家從2021-2025年中國(guó)智能財(cái)稅用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)情況來(lái)看，用戶(hù)數(shù)量逐年遞增，2021年中國(guó)智能財(cái)稅用戶(hù)總量達(dá)462萬(wàn)家。 從2021年四大類(lèi)智能財(cái)稅產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)量規(guī)模分布來(lái)看，需求較多的為業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)，為333萬(wàn)家，用戶(hù)需求最少的為智能決策類(lèi)。用戶(hù)畫(huà)像：智能財(cái)稅用戶(hù)企業(yè)以中型企業(yè)為主，多數(shù)位于一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市從用戶(hù)所在地區(qū)分布來(lái)看，智能財(cái)稅用戶(hù)主要分布中一線(xiàn)和新一線(xiàn)城市。 從企業(yè)類(lèi)型占比來(lái)看，企業(yè)以中型企業(yè)為主。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中型企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型和更多的機(jī)遇，未來(lái)大型企業(yè)占比將 持續(xù)增長(zhǎng)。 從用戶(hù)人員規(guī)模占比來(lái)看，企業(yè)人員規(guī)模主要集中在50-300人之間

6、。2.3 用戶(hù)行為偏好購(gòu)買(mǎi)渠道 ：用戶(hù)采購(gòu)渠道多樣，但仍以傳統(tǒng)渠道、線(xiàn)下渠道為主從用戶(hù)采購(gòu)產(chǎn)品渠道分布情況來(lái)看，用戶(hù)采購(gòu)渠道主要以產(chǎn)業(yè)峰會(huì)、渠道代理、技術(shù)類(lèi)網(wǎng)站，咨詢(xún)等IT服務(wù)商為主，另外各代理合作 平臺(tái)推薦影響也較大，廠(chǎng)商自主銷(xiāo)售方面反而不是主要渠道，這說(shuō)明廠(chǎng)商的直銷(xiāo)拓客能力還有待提升。購(gòu)買(mǎi)頻次：年均購(gòu)買(mǎi)頻次接近3次，物財(cái)一體類(lèi)和智能決策類(lèi)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)頻次較高從用戶(hù)采購(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)年均頻次情況來(lái)看，企業(yè)需購(gòu)買(mǎi)2次以上智能財(cái)稅軟件或服務(wù)。其中物財(cái)稅一體類(lèi)和智能決策類(lèi)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)頻次 較高，業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)頻次偏低為2.7次。采購(gòu)支出規(guī)模：56%的用戶(hù)智能財(cái)稅支出規(guī)模在3%-9%區(qū)間，年均金額為536

7、7元從用戶(hù)智能財(cái)稅支出占IT支出的比例分布來(lái)看，用戶(hù)財(cái)稅支出占比均值7%，分區(qū)間看7%-9%占比數(shù)量最多；56%的用戶(hù)支出占比都 在3%-9%之間，其中7%-9%占比最大。 大型企業(yè)需求價(jià)格在30-50萬(wàn)/年較多，復(fù)購(gòu)價(jià)格15-20萬(wàn)/年，中小型企業(yè)支出區(qū)間多為0-5萬(wàn)元/年，整體價(jià)格接受度平均值為5367 元/年。價(jià)格接受度：大型企業(yè)最優(yōu)價(jià)格接受點(diǎn)為5萬(wàn)，中小型企業(yè)最優(yōu)價(jià)格接受點(diǎn)為5000元從大型企業(yè)價(jià)格接受度來(lái)看，大型企業(yè)客單價(jià)較高、支付能力強(qiáng)，可接受價(jià)格范圍在【0.8萬(wàn)元，30萬(wàn)元】，由于大型企業(yè)支付能力 強(qiáng)，最優(yōu)價(jià)格區(qū)間為【5萬(wàn)，20萬(wàn)】 ； 從中小型企業(yè)價(jià)格接受度來(lái)看，中小型企業(yè)預(yù)算

8、少、支付能力較低，可接受價(jià)格范圍在【0.3萬(wàn)元，8萬(wàn)元】，最優(yōu)價(jià)格區(qū)間【0.5萬(wàn) 元，1萬(wàn)元】 。廠(chǎng)商偏好：大型企業(yè)偏好易快報(bào)和云賬房等廠(chǎng)商，中小型企業(yè)偏好致遠(yuǎn)互聯(lián)與稅友等大型企業(yè)滿(mǎn)意度較高智能財(cái)稅廠(chǎng)商品牌主要有易快報(bào)、云賬房、慧算賬和稅籌寶等品牌，中小型企業(yè)滿(mǎn)意度較高的智能財(cái)稅廠(chǎng)商品 牌主要為致遠(yuǎn)互聯(lián)、稅友、中服和九恒星等品牌，其他廠(chǎng)商需要提升的主要是營(yíng)銷(xiāo)渠道和客戶(hù)粘性。3.智能財(cái)稅用戶(hù)需求場(chǎng)景研究3.1 用戶(hù)智能財(cái)稅管理痛點(diǎn) 企業(yè)智能財(cái)稅管理痛點(diǎn)主要在報(bào)表匯總、人員分配和檔案整理等方面企業(yè)智能財(cái)稅需求度高，有29%企業(yè)正在使用，另有69%企業(yè)計(jì)劃使用。從企業(yè)選擇使用智能財(cái)稅的原因來(lái)看，提升

9、數(shù)字化水平、 節(jié)省成本、智能分析是主因。 從企業(yè)財(cái)稅管理需求痛點(diǎn)來(lái)看，現(xiàn)階段企業(yè)痛點(diǎn)主要有匯總財(cái)報(bào)報(bào)表難、業(yè)務(wù)繁多人員不足、檔案整理難等方面。3.2 用戶(hù)對(duì)智能財(cái)稅的核心關(guān)注點(diǎn)財(cái)稅資一體類(lèi)更為關(guān)注適用性，其他三類(lèi)則更關(guān)注數(shù)據(jù)安全從四類(lèi)用戶(hù)首要核心需求方面來(lái)看，業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)、智能決策類(lèi)和物財(cái)稅一體類(lèi)用戶(hù)最關(guān)注數(shù)據(jù)安全，而財(cái)稅資一體類(lèi)則最關(guān)注適 用性。從次要核心需求來(lái)看，四類(lèi)用戶(hù)有顯著區(qū)別，業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，智能決策類(lèi)更關(guān)注服務(wù)響應(yīng)，物財(cái)稅一體類(lèi)則 更為關(guān)注定制化能力，財(cái)稅資一體類(lèi)更關(guān)注產(chǎn)品功能。用戶(hù)對(duì)智能財(cái)稅產(chǎn)品功能需求 整體用戶(hù)產(chǎn)品核心需求主要集中在財(cái)務(wù)管理、資金管理和風(fēng)險(xiǎn)管理從用戶(hù)

10、對(duì)智能財(cái)稅的產(chǎn)品功能需求分布來(lái)看，財(cái)務(wù)管理、資金管理和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的功能需求較高，其次是會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)成本、 資產(chǎn)管理、預(yù)算管理等方面。廠(chǎng)商應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)與完善，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。四大類(lèi)型：綜合智能財(cái)稅業(yè)務(wù)類(lèi)是四大類(lèi)用戶(hù)需求均較高的產(chǎn)品功能從四類(lèi)廠(chǎng)商功能來(lái)看，大多具備財(cái)務(wù)管理和綜合智能財(cái)稅業(yè)務(wù)，不同的是業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)較為突出稅務(wù)智能籌劃；財(cái)稅資一體類(lèi)設(shè)備 與資產(chǎn)管理較為突出；智能決策類(lèi)電子結(jié)算較為突出。3.3 產(chǎn)品重點(diǎn)融合業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)：廠(chǎng)商未來(lái)應(yīng)重點(diǎn)布局與營(yíng)銷(xiāo)、管理決策、銷(xiāo)售場(chǎng)景的融合從業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)覆蓋率及重要程度來(lái)看，處于明星象限的是財(cái)務(wù)處理、數(shù)據(jù)分析、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等

11、場(chǎng)景；布局象限覆蓋率低 但重要程度高，未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)在營(yíng)銷(xiāo)、管理決策、質(zhì)控監(jiān)管等場(chǎng)景的融合，廠(chǎng)商應(yīng)著力布局和重點(diǎn)研發(fā)。智能決策類(lèi)：廠(chǎng)商覆蓋較多功能，未來(lái)應(yīng)重點(diǎn)布局高管決策、安全管理等場(chǎng)景從智能決策類(lèi)覆蓋率及重要程度來(lái)看，處于明星象限的是數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景；未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要在布局象限，廠(chǎng)商應(yīng)主要布局和重 點(diǎn)研發(fā)高管決策輔助、安全管理、質(zhì)控監(jiān)測(cè)等融合場(chǎng)景。物財(cái)稅一體類(lèi)：廠(chǎng)商財(cái)務(wù)處理能力較強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析及倉(cāng)儲(chǔ)管理迭代升級(jí)中從物財(cái)稅一體類(lèi)覆蓋率及重要程度來(lái)看，處于明星象限的是倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)場(chǎng)景，覆蓋率與重要程度都較高；未來(lái)廠(chǎng)商應(yīng)著力布局和 重點(diǎn)研發(fā)數(shù)據(jù)分析、運(yùn)輸管理等融合場(chǎng)景。財(cái)稅資一體類(lèi)：產(chǎn)品重點(diǎn)融合

12、業(yè)務(wù)場(chǎng)景為電商運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)管理從財(cái)稅資一體類(lèi)產(chǎn)品主要應(yīng)用融合場(chǎng)景分布中來(lái)看，位于明星象限的銷(xiāo)售管理融合業(yè)務(wù)，覆蓋率與重要程度較高，具備競(jìng)爭(zhēng)力；電 商運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理等融合業(yè)務(wù)場(chǎng)景位于布局象限，覆蓋率低但重要程度高，廠(chǎng)商應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。4.智能財(cái)稅藍(lán)海市場(chǎng)供需分析4.1 智能財(cái)稅產(chǎn)品供給情況廠(chǎng)商整體數(shù)量為439家，業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)最多，為316家，平均供給1.5款產(chǎn)品從整體智能財(cái)稅廠(chǎng)商數(shù)量來(lái)看，2021年供給廠(chǎng)商達(dá)439家，未來(lái)預(yù)計(jì)到2025年可增至774家，產(chǎn)品供給量持續(xù)上升； 從四類(lèi)供給廠(chǎng)商數(shù)量來(lái)看，業(yè)財(cái)稅一體類(lèi)數(shù)量最多，為316家，智能決策類(lèi)較少，為26家； 從四類(lèi)供給廠(chǎng)商產(chǎn)品數(shù)量均值來(lái)看，財(cái)稅資一體

13、類(lèi)供給均值最大，為2.3款，智能決策類(lèi)較少，為1款。4.2 供需平衡情況從產(chǎn)品供需看，供需失衡嚴(yán)重，有80%的產(chǎn)品需求無(wú)法被完全滿(mǎn)足從智能財(cái)稅的產(chǎn)品供需平衡來(lái)看，市場(chǎng)供需失衡嚴(yán)重，用戶(hù)對(duì)智能財(cái)稅的產(chǎn)品需求較大，供給無(wú)法滿(mǎn)足需求，有80%的產(chǎn)品需求均 存在無(wú)法滿(mǎn)足需求的情況。具體從產(chǎn)品類(lèi)型來(lái)看，報(bào)表生成、資金管理、電子結(jié)算三類(lèi)產(chǎn)品的供需失衡最為嚴(yán)重，廠(chǎng)商應(yīng)該加大此 三類(lèi)產(chǎn)品的供給能力。制造、建筑、食品、零售、教育等行業(yè)的供給無(wú)法滿(mǎn)足需求，屬于藍(lán)海行業(yè)從智能財(cái)稅產(chǎn)品在各行業(yè)的供需對(duì)比來(lái)看，制造、建筑、食品、零售、教育等行業(yè)的供給無(wú)法滿(mǎn)足需求，這些行業(yè)屬于藍(lán)海行業(yè)。 另有能源、物流、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、餐

14、飲等行業(yè)存在顯著的供大于需問(wèn)題，這些行業(yè)將是紅海市場(chǎng)，廠(chǎng)商進(jìn)入時(shí)應(yīng)慎重。IT、客服、資金監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理、風(fēng)控和數(shù)據(jù)分析時(shí)藍(lán)海業(yè)務(wù)場(chǎng)景從智能財(cái)稅在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的市場(chǎng)供需表現(xiàn)來(lái)看， IT、客服業(yè)務(wù)、資金監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理、風(fēng)控管理和數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的供給無(wú) 法滿(mǎn)足需求，滿(mǎn)足這些業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合需求的智能財(cái)稅產(chǎn)品將是重要的藍(lán)海市場(chǎng)。4.3 供需失衡帶來(lái)的藍(lán)海市場(chǎng) 六個(gè)行業(yè)、八大場(chǎng)景、九種產(chǎn)品類(lèi)型是供小于需的藍(lán)海市場(chǎng)從供需情況來(lái)看，目前的產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類(lèi)型、應(yīng)用行業(yè)與融合場(chǎng)景均存在供需失衡的情況，其中供小于需的藍(lán)海市場(chǎng)具備進(jìn)入的 空間和價(jià)值。 產(chǎn)品數(shù)量方面，供給數(shù)量低于企業(yè)需求數(shù)量，產(chǎn)品類(lèi)型方面則有九種產(chǎn)

15、品存在供給小于需求的情況，行業(yè)供給方面則有制造、建筑、 食品、零售、教育、交通等行業(yè)供給不足；業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合方面，IT、客服、資金監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理等是重點(diǎn)供給不足場(chǎng)景，尤其IT部 門(mén)的場(chǎng)景融合，將會(huì)促使IT部門(mén)由過(guò)去的系統(tǒng)管理部門(mén)變?yōu)槠脚_(tái)運(yùn)維部門(mén)，促進(jìn)IT與業(yè)務(wù)的融合。4.4 藍(lán)海市場(chǎng)規(guī)模 2021年藍(lán)海市場(chǎng)規(guī)模達(dá)400億，預(yù)計(jì)2025年可達(dá)705億2021年，由六個(gè)行業(yè)、八大場(chǎng)景、九種產(chǎn)品類(lèi)型組成的藍(lán)海市場(chǎng)規(guī)模為400億元，預(yù)計(jì)2025年增長(zhǎng)到705億元，藍(lán)海市場(chǎng)規(guī)模巨大。 從八大融合場(chǎng)景的規(guī)模分布來(lái)看，產(chǎn)品能夠融合IT部門(mén)、客服業(yè)務(wù)、資金監(jiān)控與供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的藍(lán)海市場(chǎng)空間較大。5.藍(lán)海

16、市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素探索5.1 藍(lán)海市場(chǎng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景 IT部門(mén)、數(shù)據(jù)分析、采購(gòu)管理與銷(xiāo)售管理是重要融合場(chǎng)景從藍(lán)海市場(chǎng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景氣泡圖情況來(lái)看，各類(lèi)融合場(chǎng)景中IT部門(mén)、數(shù)據(jù)分析、采購(gòu)管理與銷(xiāo)售管理的覆蓋率、重要程度和市場(chǎng)規(guī)模 更具備優(yōu)勢(shì)，廠(chǎng)商可優(yōu)先將這四類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景做重點(diǎn)布局。5.2 關(guān)鍵成功要素產(chǎn)品功能：財(cái)務(wù)管理、報(bào)表生成與資金管理為藍(lán)海市場(chǎng)重點(diǎn)需求功能從重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品功能分布來(lái)看，財(cái)務(wù)管理、報(bào)表生成與資金管理是藍(lán)海市場(chǎng)需求的重點(diǎn)功能；另有電子結(jié)算、發(fā)票管理與自 動(dòng)報(bào)稅也較為重要，可依據(jù)廠(chǎng)商現(xiàn)狀加重布局。產(chǎn)品功能：四類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)產(chǎn)品功能主要為資金管理、報(bào)表生成與財(cái)務(wù)管理根據(jù)四類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品

17、功能分布可以看出，IT部門(mén)關(guān)鍵產(chǎn)品功能主要為資金管理；數(shù)據(jù)分析關(guān)鍵產(chǎn)品功能主要為報(bào)表生成；采購(gòu)管理 與銷(xiāo)售管理關(guān)鍵產(chǎn)品功能主要為財(cái)務(wù)管理。5.3 關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵技術(shù) 藍(lán)海市場(chǎng)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用更為廣泛，未來(lái)應(yīng)加大人工智能技術(shù)的應(yīng)用從整體業(yè)務(wù)對(duì)大數(shù)據(jù)與人工智能應(yīng)用情況來(lái)看，大數(shù)據(jù)應(yīng)用更廣泛，人工智能應(yīng)用還需加強(qiáng)。 從重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)應(yīng)用對(duì)比分析來(lái)看，數(shù)據(jù)分析對(duì)大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)需求較大，銷(xiāo)售管理對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用 需求較大，IT部門(mén)對(duì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)需求較小。數(shù)據(jù)采集、云計(jì)算與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為關(guān)鍵技術(shù)從重點(diǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的關(guān)鍵技術(shù)分布來(lái)看，數(shù)據(jù)采集、云計(jì)算與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等大數(shù)據(jù)技術(shù)是藍(lán)海市場(chǎng)需求的關(guān)鍵技術(shù)，另外區(qū)塊鏈技術(shù)也 較為重要，人工智能技術(shù)的應(yīng)用較少，可作為技術(shù)儲(chǔ)備進(jìn)行適當(dāng)開(kāi)發(fā)。四類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)主要為數(shù)據(jù)采集、云計(jì)算與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等大數(shù)據(jù)技術(shù)從各類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)分析可知，四類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)主要為云計(jì)算、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)； 分類(lèi)看，IT部門(mén)技術(shù)差異化體現(xiàn)在在線(xiàn)審計(jì)；數(shù)據(jù)分析的技術(shù)差異化體現(xiàn)為數(shù)據(jù)挖掘；采購(gòu)管理的技術(shù)差異化體現(xiàn)為數(shù)據(jù)可視化，銷(xiāo) 售管理的技術(shù)差異化體