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文檔簡介
1、泓域/人防工程檢測設(shè)備公司電子支付人防工程檢測設(shè)備公司電子支付目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113076650 一、 網(wǎng)絡(luò)營銷的方式 PAGEREF _Toc113076650 h 1 HYPERLINK l _Toc113076651 二、 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點 PAGEREF _Toc113076651 h 6 HYPERLINK l _Toc113076652 三、 企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟 PAGEREF _Toc113076652 h 9 HYPERLINK l _Toc113076653 四、 電子商務(wù)的交易模式及一般流程 PAGEREF
2、_Toc113076653 h 12 HYPERLINK l _Toc113076654 五、 電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響 PAGEREF _Toc113076654 h 15 HYPERLINK l _Toc113076655 六、 電子商務(wù)的分類 PAGEREF _Toc113076655 h 19 HYPERLINK l _Toc113076656 七、 電子支付的分類 PAGEREF _Toc113076656 h 21 HYPERLINK l _Toc113076657 八、 電子支付的概念和特點 PAGEREF _Toc113076657 h 28 HYPERLINK l _To
3、c113076658 九、 項目簡介 PAGEREF _Toc113076658 h 29 HYPERLINK l _Toc113076659 十、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113076659 h 33 HYPERLINK l _Toc113076660 十一、 檢驗檢測服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 PAGEREF _Toc113076660 h 34 HYPERLINK l _Toc113076661 十二、 必要性分析 PAGEREF _Toc113076661 h 36 HYPERLINK l _Toc113076662 十三、 組織機構(gòu)管理 PAGEREF _Toc113076662
4、 h 37 HYPERLINK l _Toc113076663 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113076663 h 37 HYPERLINK l _Toc113076664 十四、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113076664 h 39 HYPERLINK l _Toc113076665 十五、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113076665 h 45網(wǎng)絡(luò)營銷的方式網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是企業(yè)通過在互聯(lián)網(wǎng)上做營銷、做廣告來宣傳自己的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)然后讓客戶直接進入自己的購物網(wǎng)站或去傳統(tǒng)的地面終端購買所需的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銳的具體方式主要有以下十四種。(一)搜索引擎營銷搜索引
5、擎營銷是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷,即利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。它是目前主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。搜索引擎營銷的主要方法包括競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。(二)博客營銷博客營銷是指通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者全人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷的本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進行知識分享,爭奪話語權(quán),建立起個人品牌,樹立“意見領(lǐng)袖”的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。(三)電子論
6、壇營銷電子論壇(bulletinboardsystem,BBS)營銷,是指利用電孟論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺,通過專業(yè)的電子論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報等流程,在電子論壇空間提供高效傳播,包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等;再利用電子論壇強大的聚眾能力,利用電子論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、貼圖、視頻等活動,調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),最終達到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù),加深市場認知度的效果的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。(四)即時通信營銷即時通信營銷是指企業(yè)通過即時通信工具推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,具體有兩種形式。第一種,網(wǎng)絡(luò)在線交流。中小
7、企業(yè)建立網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通信功能,這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。(五)病毒式營銷病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更加厲害,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式;而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,因此幾乎是不需要營銷費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。(六)網(wǎng)絡(luò)知識性營銷網(wǎng)絡(luò)知識性營銷是指利用百度的“知道”“百科”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺通過與用戶之間提問、解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。網(wǎng)絡(luò)知識性營銷主要
8、是因為擴展了用戶的知識面,讓用戶體驗企業(yè)和個人的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)量服務(wù),從而對企業(yè)和介入產(chǎn)生信賴和認可;最終達到傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的目的,(七)網(wǎng)絡(luò)事件營銷:網(wǎng)絡(luò)事件營銷是指企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,改善、增進與公眾的關(guān)系,塑造良好的企業(yè)、組織形象,以謀求企業(yè)更大效益的一種營銷傳播活動。(八)網(wǎng)絡(luò)口碑營銷網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是指把傳統(tǒng)的口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機結(jié)合起來的新型營銷方式,是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動和便利的特點,在互聯(lián)網(wǎng)上,通過消費者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碼信息與目標客戶之間進行互動溝
9、通,兩者對企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進行討論,從而加深目標客戶的印象,最終達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。(九)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是指生產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò),直接發(fā)展分銷渠道或直接面對終端消費者銷售產(chǎn)品的營銷方式,如B2C、B2B等,網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合,從而演變成的一種全新的、顛覆性的營銷模式。(十)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷網(wǎng)絡(luò)視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達到宣傳企業(yè)品牌產(chǎn)品以及服務(wù)信息目的的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片,它具有電視短片的種種特征,如感染力強,形式、內(nèi)容多樣,富有創(chuàng)意等,又具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,如互動性、主動傳播性、傳播速度
10、快、成本低廉等。可以說,網(wǎng)絡(luò)視頻營銷將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)點集于一身。(十一)網(wǎng)絡(luò)圖片營銷。網(wǎng)絡(luò)圖片營銷是指企業(yè)把設(shè)計好的有創(chuàng)意的圖片,在各大論壇、空間、博客和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎自動抓取,最終通過傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息,從而達到營銷的目的。(十二)網(wǎng)絡(luò)軟文營銷網(wǎng)絡(luò)軟文營銷又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷,是指通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺傳播-些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報道、案例分析等,把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、服務(wù)、活動等相關(guān)信息以新聞報道的方式,及時、全面、有效、經(jīng)濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。(十三)電商直播營銷電商直播營
11、銷,是一種主播基于網(wǎng)絡(luò)平臺和直播技術(shù),推介商品并與消費者互動來促銷的營銷方式。商家通過主播的流量和口碑實現(xiàn)商品的規(guī)?;N售。消費者在主播的引導(dǎo)下進行購物,這種方式在本質(zhì)上除了具有質(zhì)量保障、折扣優(yōu)勢,還是一種精神消費活動。(十四)SNS營銷SNS全稱為socialnetworkingservices,即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),SNS營銷是指利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能,在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷方式。例如,曾經(jīng)紅極一時的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等都是SNS型網(wǎng)站,這些網(wǎng)站旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS營銷是隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)快速發(fā)展的時間并不長,但SNS現(xiàn)在已經(jīng)
12、成為一種備受廣大用戶歡迎的網(wǎng)絡(luò)交際模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術(shù)與軟件工具,滿足商家與客戶之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程;通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價值,并對客戶關(guān)系進行管理,以達到一定營銷目的的新型營銷活動。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越廣;網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力也越來越大,特點也越來越明顯。1、跨時域性營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成
13、可能,企業(yè)有了更多時間和更大空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。2、交互性通過互聯(lián)網(wǎng)展示商品圖像、提供商品信息查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。它還可以進行產(chǎn)品測試、消費者滿意度調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。3、個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。4、經(jīng)濟性通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換:一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,可以實現(xiàn)無店鋪銷售,免交租金,節(jié)
14、約水電與人工成本;另一方面還可以減少由于反復(fù)多次交換帶來的時間等多種損耗。5、多維性網(wǎng)絡(luò)營銷是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機地組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般地感受商品或服務(wù),大大增強網(wǎng)絡(luò)營銷的實效。網(wǎng)絡(luò)營銷能進行實時的統(tǒng)計,可以跟蹤和衡量營銷效果。6、超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客服以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正好符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來發(fā)展趨勢。7、整合性一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷將商品信息與收款、售后服務(wù)做了很好的集成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動進行統(tǒng)
15、一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)一的傳播方式向消費者傳達信息,避免不同傳播中的不一致性產(chǎn)生消極影響8、高效性互聯(lián)網(wǎng)傳送的信息數(shù)量與精確度遠超過其他媒體,并更適應(yīng)市場需求,企業(yè)通過及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,能夠達到及時有效了解并滿足顧客需求的目的。9、技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在以高速發(fā)展的信息技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟經(jīng)濟全球化與社會信息化直接催生了電子商務(wù)。面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革、電子商務(wù)的競爭,企業(yè)實施電子商務(wù)已經(jīng)成為一種必然,而且企業(yè)必須要有清晰的、系統(tǒng)的電子商務(wù)的運作步驟。(一)明確愿景電子商務(wù)愿景是指企業(yè)電子商務(wù)的長期愿望及
16、未來狀況,是電子商務(wù)發(fā)展的藍圖,體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的永恒追求。(二)制定戰(zhàn)略企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)作為整體該如何運行的根本指導(dǎo)思想,是對處于動態(tài)變化的內(nèi)外部環(huán)境之中的企業(yè)電子商務(wù)當前及未來將如何行動的一種總體表述。電子商務(wù)提供了更大的自由度,企業(yè)擁有了互聯(lián)網(wǎng)帶來的從未有過的選擇空間。企業(yè)根據(jù)企業(yè)使命、客戶資源、價值、范圍、技術(shù)、渠道、合作伙伴、供應(yīng)、資源和策略等來制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,包括長期計劃和短期計劃,充分發(fā)揮企業(yè)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢。(三)選擇策略確定開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)后,企業(yè)進入實質(zhì)性的運營階段。一般而言,企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中涉及運營模式確定、渠道建設(shè)、品牌營銷策略等方
17、面的內(nèi)容。(1)運營模式確定。企業(yè)進行電子商務(wù)活動時,首先要確定其商業(yè)模式,如B2B,B2C、C2C,020等方式,其次要選擇運營重點,準確定位客戶資源。因此,準確選擇運營方式可以減少企業(yè)成本,提高經(jīng)營效率。(2)渠道建設(shè)。企業(yè)要對現(xiàn)有渠道進行分析,明確電子商務(wù)對渠道的影響。對企業(yè)而言,為了宣傳公司的產(chǎn)品品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售,企業(yè)的渠道建設(shè)可以采取建立商城、平臺建店等直銷的形式;企業(yè)還可以通過渠道商等分銷模式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。但是,不管是直銷還是分銷,其電子商務(wù)業(yè)務(wù)最終都是通過官網(wǎng)銷售和平臺旗艦店兩種方式開展,這兩種方式具有不同的優(yōu)勢和劣勢。電子商務(wù)是企業(yè)一條新增的銷售渠道,需要解決產(chǎn)品采
18、購、分類管理、倉儲配送的問題,要注重產(chǎn)品與供應(yīng)鏈、線上線下渠道的管理與融合。(3)品牌營銷策略。品牌營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略,它們影響產(chǎn)品的銷量,以實現(xiàn)顧客滿意度最大化、企業(yè)利益最大化。(四)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)(1)功能設(shè)計。電子商務(wù)的功能是企業(yè)電子商務(wù)職能的具體體現(xiàn)。為完成企業(yè)電子商務(wù)目標,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)置了若干主要功能層,每個功能層又有若干個子功能層,這樣層層分解,形成一個清晰的電子商務(wù)功能層次圖。依據(jù)功能層次圖,首先要分析企業(yè)電子商務(wù)的所有功能和子功能,了解彼此之間的信息傳遞和聯(lián)系,進而對企業(yè)電子商務(wù)的各項活動進行整體設(shè)計。(2)流程設(shè)計。流程設(shè)計在于提高組
19、織的效能,加快企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。企業(yè)電子商務(wù)流程包括面向供應(yīng)商的流程、面向客戶的流程和內(nèi)部流程。以供應(yīng)商為核心的流程設(shè)計包括采購和供應(yīng)鏈管理等;以客戶為核心的流程設(shè)計包括把產(chǎn)品賣出去的所有階段:營銷包括售前服務(wù)、市場推廣和品牌建設(shè);銷售包括實際的銷售和支持,客戶關(guān)系管理則是售后的;內(nèi)部流程設(shè)計包括人力資源管理、知識管理等。(3)網(wǎng)站設(shè)計。網(wǎng)站設(shè)計可以分為整體設(shè)計、功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計等方面。網(wǎng)站整體設(shè)計階段需要解決的事項包括提出系統(tǒng)架構(gòu)的建議、選擇技術(shù)組合、決定項目建設(shè)方式(外包還是自建)等。網(wǎng)站功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要工作是繪制網(wǎng)站結(jié)構(gòu)功能圖,進行網(wǎng)站主要信息內(nèi)容與導(dǎo)航的策劃。網(wǎng)站藝術(shù)設(shè)計的主要
20、內(nèi)容包括導(dǎo)航欄、排版、標志等。具體而言,就是需要確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),欄目的設(shè)置,網(wǎng)站的風格、顏色的搭配,版面的布局以及文字圖片的應(yīng)用等。(4)數(shù)據(jù)庫設(shè)計。電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計主要包括程序設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計,針對模塊、代碼、對象等進行設(shè)計。(5)系統(tǒng)開發(fā)。對于普通電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁,開發(fā)技術(shù)主要有超文本標記語言、層疊樣式表設(shè)計;對于多媒體靜態(tài)網(wǎng)頁,開發(fā)技術(shù)主要有閃客(lash)、圖形美化等;動態(tài)的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)有JavaScripl(一種直譯式腳本語言)等。(五)電子商務(wù)組織實施前四步的問題解決后,企業(yè)開始實施電子商務(wù)活動,具體包括電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、試運行、評估反饋、完善、全面實施等。電子商務(wù)的交易模式及一般
21、流程隨著應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新,電子商務(wù)的類型也層出不窮。(一)B2EB2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù),即以企業(yè)為主體,企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)活動。它是將企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與上下游協(xié)作廠商之間的信息整合,通過互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)與企業(yè)間的交易。阿里巴巴電子商務(wù)是B2B電子商務(wù)的典型代表。1、B2B商業(yè)模式按市場戰(zhàn)略的不同,B2B電子商務(wù)模式可分為三種類型。(1)賣方控制型市場戰(zhàn)略。賣方控制型市場戰(zhàn)略是指由單一賣方企業(yè)建立,以期尋求眾多的買者,旨在建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰(zhàn)略(2)買方控制型市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略是由一個
22、或多個購買企業(yè)建立,旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略除了一個由購買企業(yè)直接建立的電子市場之外,還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略(3)中介控制型市場戰(zhàn)略。中介控制型市場戰(zhàn)略是由買賣雙方企業(yè)之外的第三者建立以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰(zhàn)略。2、B2B交易流程不同的B2B網(wǎng)上交易流程會有所差異,但基本的交易流程是相似的,具體。(二)B2CB2C電子商務(wù)就是企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。B2C電子商務(wù)有3個基本組成部分:為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店;為顧客進行商品配送的物流系統(tǒng);資金結(jié)算的電子支付系統(tǒng)。具體按照交易商品范圍劃分,B2C電子商務(wù)分為綜
23、合型B2C和垂直型B2C。綜合型B2C是指中間商或零售商通過電子商務(wù)平臺向消費者提供多種類型的商品,其典型的代表是亞馬遜、京東和當當。垂直型B2C專注于某一特定的細分市場而不是綜合的商品?;贐2C的網(wǎng)上交易流程可能會略有差異,但大部分的操作流程是相似的,具體。(三)C2CC2C電子商務(wù)是指消費者與消費者之間的電子商務(wù)。C2C商務(wù)平臺為買賣雙方消費者提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價,這種交易方式是多變的。其代表是淘寶電子商務(wù)模式。C2C交易流程。(四)020020電子商務(wù)是指線上與線下協(xié)調(diào)集成的電子商務(wù)。020電子商務(wù)把互聯(lián)網(wǎng)與線下實體店完美
24、對接,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地,讓消費者在體驗線上交易優(yōu)點的同時,又可享受線下貼心的服務(wù),將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起。020電子商務(wù)實現(xiàn)了信息和實物之間、線上和線下之間的緊密聯(lián)系。某種程度上,020是B2C的一種特殊形式。020電子商務(wù)具體有兩種模式。(1)自建官方商城+連鎖店鋪的形式。消費者直接向網(wǎng)絡(luò)店鋪下單購買,然后線下體驗服務(wù),品牌商提供在線客服服務(wù)及隨時調(diào)貨支持,加盟商收款發(fā)貨,適合全國連鎖型企業(yè)。(2)借助第三方平臺,實現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)完美結(jié)合,并且借助第三方平臺的巨大流量,能迅速推廣并吸引客戶。(五)其他電子商務(wù)模式除了上述模式之外,電子商務(wù)還包括B2G、C2G等其他電子商務(wù)模式
25、。B2G(businesstogovernment)模式是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務(wù)。企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)主要分為三類:企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府管理部門辦理各種手續(xù),如工商注冊、辦證、報關(guān)、出口退稅;政府管理部門對企業(yè)進行征稅和監(jiān)管;政府部門進行工程的招標或政府采購。電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響電子商務(wù)逐漸成為社會生活的主要方式,同時使得企業(yè)的整個生存環(huán)境產(chǎn)生變化,這就要求企業(yè)做出相應(yīng)的戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。所以,電子商務(wù)必然對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生深遠的影響,包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營、競爭方式、人力資源管理、管理思想等領(lǐng)域。(一)組織結(jié)構(gòu)電子商務(wù)給傳統(tǒng)的企
26、業(yè)組織形式帶來了猛烈沖擊,使其組織結(jié)構(gòu)由金字塔形向扁平形轉(zhuǎn)變。原有各工作單元之間的界限被打破,重新組合成了一個直接為客戶服務(wù)的新的工作單元。這個新的工作單元直接與市場接軌,并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業(yè)間的業(yè)務(wù)單元不再是封閉的金字塔式層次結(jié)構(gòu),而是相互溝通、相互學習的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務(wù)單元廣開信息交流渠道,共享信息資源,增加利潤,減少摩擦在電子商務(wù)模式下,企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制,把現(xiàn)有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營實體,其管理由原來的相互控制轉(zhuǎn)向相互支持,由監(jiān)視轉(zhuǎn)向激勵,由命令轉(zhuǎn)向指導(dǎo)。(二)管理模式在電子商務(wù)架構(gòu)下,企業(yè)組織信息傳遞的方
27、式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉(zhuǎn)換,信息無須經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以到達溝通的雙方,工作效率明顯提高。電子商務(wù)對管理模式的影響主要體現(xiàn)在以下三個方面。(1)企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造了內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫。所有的業(yè)務(wù)單元可以通過內(nèi)網(wǎng)快捷地交流,管理人員之間溝通的機會大大增加,組織結(jié)構(gòu)分布化和網(wǎng)絡(luò)化。(2)企業(yè)管理由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換。多組織單元共同參與、共擔責任、共享利益的決策過程增強了員工的參與感和決策能力,調(diào)動了員工的積極性,提高了企業(yè)決策的科學水平。:(3)組織流程并行。通過計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,把各環(huán)節(jié)、各職能部門共同整合到網(wǎng)絡(luò)上,圍繞共同的任務(wù)及時溝通,協(xié)調(diào)運作,提高作業(yè)效率,降低作業(yè)成本。(三)生產(chǎn)經(jīng)營
28、電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響主要體現(xiàn)在以下四個方面。(1)降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)降低了企業(yè)的促銷成本和采購成本,電子商務(wù)的信息一體化使企業(yè)交易便利,大大減少了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的費用。(2)減少企業(yè)庫存。生產(chǎn)商可以準確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn),這樣就提高了庫存周轉(zhuǎn)率,使庫存總量保持在適當?shù)乃?,從而把庫存成本降到最低。?)縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展為產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計提供了快捷的方式。開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速地調(diào)研市場,了解最新的市場需求,隨時對開發(fā)中的產(chǎn)品再改良,適當調(diào)整自己的產(chǎn)品。(4)增加企業(yè)交易機會。網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性使得電子商務(wù)不受時空的限制。企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地
29、的客戶提供技術(shù)支持和銷售服務(wù),不間斷的運作給企業(yè)增添了許多交易機會。(四)競爭方式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,競爭方式正在發(fā)生重大的變化,企業(yè)擁有的資產(chǎn)、倉庫及員工不再是競爭的核小要素。電子商務(wù)意味著大小企業(yè)之間的競爭機會均等,速度、質(zhì)量、服務(wù)、信用等成為企業(yè)競爭的核心要素。(五)人力資源管理電子商務(wù)時代的到來,不僅使人力資源管理者從煩瑣的行政事務(wù)中脫離出來,還使人力資源管理者能夠站在戰(zhàn)略的高度來思考問題,提高了工作效率,增強了企業(yè)的競爭力,有利于企業(yè)長期目標的實現(xiàn)。通過電子商務(wù)的方式,首先,企業(yè)可以減少招聘、培訓、薪酬、績效開發(fā)等方面的時間成本和經(jīng)濟成本;其次,員工可以及時了解企業(yè)的發(fā)展,制定自己的職業(yè)
30、生涯規(guī)劃,很大程度上滿足了員工的需求;最后,電子商務(wù)的方式簡化了員工請假、出差等事務(wù)的辦理流程,簡化了管理人員批示、指導(dǎo)等流程,方便了員工與管理者。人力資源管理信息化的出現(xiàn)在很大程度上為管理層的工作提供了便利條件。(六)管理思想電子商務(wù)超越了產(chǎn)品、技術(shù)的范疇,成為新型管理模式的載體,推動著管理思想的創(chuàng)新。電子商務(wù)打破了時間、地域限制,使企業(yè)直接面對全球配置資源,企業(yè)需要樹立全球化觀念。電子商務(wù)使得企業(yè)直接面向全球,這就要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。電子商務(wù)改變了信息傳遞方式,使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了“零時滯”,企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。電子商務(wù)改變了企業(yè)經(jīng)營要素觀念,企業(yè)需要樹立注
31、重知識的觀念。電子商務(wù)的分類按照不同的分類標準,電子商務(wù)可分為不同的類型。本書主要從商業(yè)活動的運行方式、開展電子交易的地域范圍和交易的主體三方面對電子商務(wù)的分類進行闡述。(一)按照商業(yè)活動的運行方式分類1、完全電子商務(wù)完全電子商務(wù)是指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流都能夠在網(wǎng)上完成,商品或服務(wù)的整個商務(wù)過程都可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務(wù)。完全電子商務(wù)交易的對象主要包括無形貨物和服務(wù),如某些計算機軟件、娛樂產(chǎn)品的聯(lián)機訂購、付款和交付,或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。完全電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的高級階段,2、非完全電子商務(wù)非完全電子商務(wù)是指無法完全依靠電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成整個交易過程,這些交易過
32、程主要包括有形商品的物流配送、線下支付、現(xiàn)場服務(wù)等。(二)按照開展電子交易的地域范圍分類1、區(qū)域化電子商務(wù)區(qū)域化電子商務(wù)通常是指在本地區(qū)或本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動,其交易的區(qū)域范圍較小。2遠程國內(nèi)電子商務(wù)遠程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)進行的網(wǎng)上電子化交易活動,其交易的地域范圍較大,對軟硬件和技術(shù)要求較高,要求在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)電子化、自動化,實現(xiàn)金融電子化,交易各方需具備一定的電子商務(wù)知識、經(jīng)濟能力和技術(shù)能力,并具有一定的管理水平和能力等。2、全球電子商務(wù)全球電子商務(wù)是指在全球范圍內(nèi)進行的網(wǎng)上電子化交易活動;參與電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進行貿(mào)易。電子支付的分類電子支付的類型按照電子支
33、付指令發(fā)起方式可分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,電子支付的工具越來越多。按照電子支付的具體工具(或方式)可分為三大類:電子貨幣類,如電子現(xiàn)金、電子錢包等;電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;電子支票類,如電子支票、電子匯款、電子劃款等。以下介紹電子貨幣、銀行卡、網(wǎng)上銀行和移動支付等電子支付工具(或方式)。(一)電子貨幣買方用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù),通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象,從而清償債務(wù),這種電子數(shù)據(jù)便稱為電子貨幣。1、電子貨幣的主要功能(1)轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能:直
34、接消費結(jié)算,代替現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬。(2)儲蓄功能:使用電子貨幣存款和取款。(3)兌現(xiàn)功能:異地使用貨幣時,進行貨幣匯兌。(4)消費貸款功能:先向銀行貸款,提前使用貨幣。2、電子貨幣的使用流程(1)買方從自己的開戶銀行賬戶中取出電子貨幣。(2)買方向賣方發(fā)出購物請求,支付電子貨幣。(3)賣方將買方的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往賣方的收單行。(4)收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行獲得授權(quán)許可,并將授權(quán)信息再通過支付網(wǎng)關(guān)送回賣方。(5)賣方取得授權(quán)后,向買方發(fā)出購物完成信息。(6)銀行與銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的行間結(jié)算。(二)銀行卡銀行卡是商業(yè)銀行等金融機構(gòu)及郵政儲蓄機構(gòu)向社會發(fā)行的,具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、
35、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡兩種。銀行卡的支付流程主要分為兩部分:交易流程和清算流程?,F(xiàn)以招商銀行“一卡通”為例,介紹銀行卡的使用流程。(1)網(wǎng)上支付申請。消費者攜帶本人身份證到招商銀行營業(yè)點申請“一卡通”,辦理本項服務(wù)的開通手續(xù),取得網(wǎng)上支付卡和專用密碼。(2)專戶轉(zhuǎn)賬。在成功申請網(wǎng)上購物功能后,招商銀行為消費者在活期人民幣儲蓄賬戶下設(shè)立了“網(wǎng)上支付”專戶,消費者在進行網(wǎng)上消費前需將資金轉(zhuǎn)入此專戶。(3)選購商品。當消費者選購?fù)晟唐泛头?wù)并確認后,選擇“一卡通付款”一項,就會自動被引導(dǎo)到招商銀行的網(wǎng)站并進入支付程序。(4)網(wǎng)上支付。消費者依次輸入用戶的網(wǎng)上
36、支付卡號及網(wǎng)上支付專用密碼即可。(5)交易確認。確認交易成功,消費者可隨時通過網(wǎng)頁查詢歷史交易的成交狀況(三)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行,是指銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目,使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說,網(wǎng)上銀行是在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺,不受時間、空間限制。1、網(wǎng)上銀行的主要優(yōu)勢(1)全面實現(xiàn)無紙化交易。(2)服務(wù)方便、快捷、高效、可靠。(3)經(jīng)營成本低廉。(4)簡單易用。2、網(wǎng)上銀行的使用流程網(wǎng)上銀行系統(tǒng)由用戶系統(tǒng)、網(wǎng)站、網(wǎng)銀中心、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
37、中心、銀行柜臺和CA認證中心等組成。網(wǎng)上銀行的使用流程總結(jié)如下。(1)銀行開戶。(2)網(wǎng)上銀行開戶申請。此項工作可以在銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理,也可以在網(wǎng)上辦理。(3)用戶私鑰的產(chǎn)生及證書下載。用戶的私鑰、證書和密碼是銀行在提供網(wǎng)上銀行服務(wù)過程中識別用戶的唯一依據(jù)。(4)用戶系統(tǒng)建立。用戶拿到銀行交付的認證介質(zhì)和密碼后,需要建立用戶系統(tǒng),才能進行網(wǎng)上金融交易。(5)認證介質(zhì)訪問密碼修改。用戶系統(tǒng)建立完畢,用戶應(yīng)該立即修改銀行提供的認證介質(zhì)初始訪問密碼。(6)登錄網(wǎng)銀系統(tǒng),進行身份認證。(7)選擇商品,確認訂單,進行支付,輸入卡號、驗證碼。(8)退出系統(tǒng)(四)移動支付移動支付是指用戶使用其移動終端(通常
38、是手機)對所消費的商品或服務(wù)進行資金支付的一種支付方式,具體就是指單位或個人通過移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感設(shè)備直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)送支付指令,產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為。移動支付所使用的移動線端是智能手機、掌上電腦、移動個人計算機等。1、移動支付的特點(1)移動性。隨身攜帶的移動性,消除了距離和地域的限制。(2)及時性。不受時間、地點的限制,信息獲取更為及時,用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉(zhuǎn)賬或購物消費。(3)定制化。用戶可定制自己的消費方式和個性化服務(wù),賬戶交易更加簡單、方便。(4)集成性。以手機為載體,通過與終端讀寫器近距離識別進行信息交互。2、移動支付的使用流程移動支付的一般使用流
39、程如下。(1)消費者在網(wǎng)上訂購商品。(2)用手機向商家發(fā)送手機支付信息。(3)商家將手機支付信息傳遞給移動公司(4)移動公司給手機用戶發(fā)送支付確認信息(5)消費者將確認信息回傳給商家。(6)商家再將此信息傳遞給移動公司,并請求繳費。(7)移動公司付費,同時告訴商家給消費者發(fā)貨,并保存交易記錄。(8)商家發(fā)貨,同時也保存交易記錄。(9)將交易明細寫入消費者前臺消費系統(tǒng),以便消費者查詢。第三方支付(五)第三方支付的概念第三方支付是指一些和產(chǎn)品所在國家以及國內(nèi)外各大銀行簽約,并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的
40、賬戶進行貨款支付,由第三方通知賣家貨款到達,進行發(fā)貨;買方檢驗物品完整無誤后,就可以通知付款給賣家,第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。在第三方支付交易流程中,商家看不到客戶的銀行賬戶信息,同時又避免了銀行賬戶信息在網(wǎng)絡(luò)上多次公開傳輸而可能使信息被竊的情況發(fā)生。(六)第三方支付的流程(1)消費者在電子商務(wù)網(wǎng)站上選購要買的商品,與商家溝通,確定訂購的數(shù)量和價格,完成訂單信息,提交訂單。(2)消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介,商家或電子商務(wù)平臺將訂單支付信息傳送給第三方支付平臺。(3)第三方支付平臺將消費者的支付信息,按照消費者所選擇銀行的支付網(wǎng)關(guān)要求傳遞到相關(guān)銀行。(4)由認證機構(gòu)檢查證書信息,相關(guān)
41、銀行檢查消費者支付能力,實行凍結(jié)、扣賬或轉(zhuǎn)賬,并將結(jié)果傳遞給第三方支付平臺。(5)如果該消費者經(jīng)驗證有支付能力,則應(yīng)付金額被支付到第三方支付平臺上,支付信息由第三方支付平臺通知商家,并要求商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。(6)商家收到已支付通知后,向消費者發(fā)貨或提供服務(wù),等待消費者確認收貨。(7)消費者收貨,并通知第三方支付平臺支付。(8)銀行按照第三方支付平臺清算信息,定期或不定期地通過銀行進行結(jié)算。電子支付的概念和特點(一)電子支付的概念電子支付是指單位、個人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。電子支付過程中,貨幣債權(quán)以數(shù)字信息的方式被持有、處理、接收。電子支付是電
42、子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部芬(二)電子支付的特點與傳統(tǒng)的支付方式相比,電子支付具有以下特點。(1)電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是通過數(shù)字化的方式進行款項支付的;而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付的。(2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺(即互聯(lián)網(wǎng));而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。(3)電子支付使用的是最先進的通信手段,如互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng),而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介;電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高,一般要求有聯(lián)網(wǎng)的計算機、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施,而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。(4
43、)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺能上網(wǎng)的個人計算機,便可足不出戶,在很短的時間內(nèi)完成整個電子支付過程;電子支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付費用的幾十分之一,甚至幾百分之一。項目簡介(一)項目單位項目單位:xx(集團)有限公司(二)項目地點項目選址位于xx(待定)。(三)項目進度結(jié)合該項目的實際工作情況,xx(集團)有限公司將項目工程的建設(shè)周期確定為12個月,其工作內(nèi)容包括:項目前期準備、工程勘察與設(shè)計、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。(四)項目提出的理由1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷
44、擴大,公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設(shè),將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財力,進一步提升公司研發(fā)實力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位,為建設(shè)國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ),并且擁有國際先進的生產(chǎn)、檢測設(shè)備;在技術(shù)研發(fā)方面,公司系國家高新技術(shù)企業(yè),擁有省級企業(yè)技術(shù)中心,并與科研院
45、所、高校保持著長期的合作關(guān)系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制,具備進一步升級改造的條件;在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務(wù)體系,營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性?;A(chǔ)設(shè)施投資是固定資產(chǎn)投資的三大下游之一,因此基建具有穩(wěn)定托底經(jīng)濟的作用。新基建則進一步為基礎(chǔ)設(shè)施投資擴容,無論從全國經(jīng)濟發(fā)展還是區(qū)域經(jīng)濟建設(shè),都要求開展大規(guī)?!靶禄ā?。在全國經(jīng)濟的層面上,中國經(jīng)濟將呈現(xiàn)由投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展趨勢,對5G基建、特高壓、城際高鐵和城市軌道交通、新能源充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的廣闊需求也應(yīng)運而生。在區(qū)域經(jīng)濟的層面上,2019年年末到2020年年初,中
46、央及各部委通過下調(diào)部分領(lǐng)域項目資本金、信貸支持,以及增加專項債在地方債中的比重等政策明確了大力發(fā)展基建項目,進一步推進城鎮(zhèn)化和各區(qū)域均衡發(fā)展的經(jīng)濟戰(zhàn)略,激活了對交通、水利、市政等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的需求,并拓寬新型基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用范圍。(五)建設(shè)投資估算1、項目總投資構(gòu)成分析項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算,項目總投資37552.42萬元,其中:建設(shè)投資30587.16萬元,占項目總投資的81.45%;建設(shè)期利息306.97萬元,占項目總投資的0.82%;流動資金6658.29萬元,占項目總投資的17.73%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項目建設(shè)投資30587.16萬元,包括工程費用
47、、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費,其中:工程費用25659.71萬元,工程建設(shè)其他費用4263.91萬元,預(yù)備費663.54萬元。(六)項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標1、財務(wù)效益分析根據(jù)謹慎財務(wù)測算,項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入82100.00萬元,綜合總成本費用66749.18萬元,納稅總額7420.50萬元,凈利潤11217.29萬元,財務(wù)內(nèi)部收益率22.37%,財務(wù)凈現(xiàn)值17776.14萬元,全部投資回收期5.42年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元37552.421.1建設(shè)投資萬元30587.161.1.1工程費用萬元25659.711.1.2其他費用萬元4263.
48、911.1.3預(yù)備費萬元663.541.2建設(shè)期利息萬元306.971.3流動資金萬元6658.292資金籌措萬元37552.422.1自籌資金萬元25023.002.2銀行貸款萬元12529.423營業(yè)收入萬元82100.00正常運營年份4總成本費用萬元66749.185利潤總額萬元14956.386凈利潤萬元11217.297所得稅萬元3739.098增值稅萬元3286.979稅金及附加萬元394.4410納稅總額萬元7420.5011盈虧平衡點萬元34744.80產(chǎn)值12回收期年5.4213內(nèi)部收益率22.37%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元17776.14所得稅后產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析堅持高端化、智
49、能化、服務(wù)化和綠色化導(dǎo)向,聚焦發(fā)展十大千億級產(chǎn)業(yè),構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“雙輪驅(qū)動”的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端。突破發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ),促進新興科技與新興產(chǎn)業(yè)深度融合,整合資源聚焦發(fā)展新材料、高端裝備、新一代信息技術(shù)三大產(chǎn)業(yè),打造先導(dǎo)性和支柱性產(chǎn)業(yè)。積極推動生物醫(yī)藥、海洋高技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、新能源等新興領(lǐng)域創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化,加快培育未來產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。聚焦細分領(lǐng)域,組織實施一批國家重大科技專項、產(chǎn)業(yè)化項目和創(chuàng)新應(yīng)用示范工程,形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品,培育一批行業(yè)龍頭企業(yè),建設(shè)一批專業(yè)園。創(chuàng)新技術(shù)、人才、土
50、地、財稅等支持方式,提高政策措施精準性。推動優(yōu)勢制造提升發(fā)展。堅持綠色化、高端化、集群化方向,擇優(yōu)布局產(chǎn)業(yè)補鏈型、行業(yè)先進型和國家生產(chǎn)力布局重大項目,打造世界級綠色石化產(chǎn)業(yè)基地。推進能源產(chǎn)業(yè)清潔、低碳、高效發(fā)展,打造華東地區(qū)重要能源產(chǎn)業(yè)基地。加快智能制造為主體的技術(shù)改造,提升汽車產(chǎn)業(yè)制造水平和整體競爭力。適應(yīng)個性化、柔性化和智能化生產(chǎn)模式,推動紡織服裝、家電家居、文體用品等優(yōu)勢制造主動嫁接互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)設(shè)計,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)時尚化發(fā)展。深入實施“四換三名”和“浙江制造”品牌建設(shè)工程,提升企業(yè)制造工藝、技術(shù)裝備與研發(fā)設(shè)計能力,堅決淘汰落后產(chǎn)能,推動優(yōu)勢制造向現(xiàn)代智造轉(zhuǎn)型。堅持高端化、智能化、服務(wù)化和綠色化
51、導(dǎo)向,聚焦發(fā)展十大千億級產(chǎn)業(yè),構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“雙輪驅(qū)動”的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端。以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展促進生產(chǎn)方式和組織模式創(chuàng)新。實施制造強市戰(zhàn)略,突破一批基礎(chǔ)材料和關(guān)鍵部件、工藝和技術(shù),培育一批創(chuàng)新型龍頭企業(yè),打造一批有國際影響力的制造業(yè)創(chuàng)新中心。推進工業(yè)化與信息化深度融合,大力發(fā)展智能制造、敏捷制造、精準制造和互聯(lián)定制,創(chuàng)新營銷模式,提高產(chǎn)品附加值和行業(yè)競爭力。推動優(yōu)勢企業(yè)實施跨國并購、兼并重組,強化產(chǎn)業(yè)鏈整合,積極向系統(tǒng)集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型。深入實施小微企業(yè)三年成長計劃,提高中小企業(yè)“專精特新”水平,發(fā)展一批主營業(yè)務(wù)突出、競爭力強
52、、成長性好的專業(yè)小巨人企業(yè)。檢驗檢測服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢1、跨領(lǐng)域跨區(qū)域經(jīng)營提速盡管跨領(lǐng)域跨區(qū)域經(jīng)營通常會加大管理難度,但從國際巨頭發(fā)展經(jīng)驗來看,跨領(lǐng)域跨區(qū)域發(fā)展往往使得檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)可以提供“一站式”服務(wù),提升服務(wù)效率降低產(chǎn)品運輸成本,從而提升企業(yè)競爭力。同時,如果相關(guān)設(shè)備能夠公用,則協(xié)同效應(yīng)還能進一步降低成本,提升規(guī)模效應(yīng)。雖然檢驗檢測服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)種類較多,但是我國行業(yè)內(nèi)企業(yè)絕大多數(shù)仍集中于某一到兩個細分板塊檢測業(yè)務(wù),但國內(nèi)的大型檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)均在通過新設(shè)、并購等方式,拓寬自己的地域范圍、服務(wù)行業(yè)范圍,以不斷擴大市場占有份額,增強競爭力,例如國檢集團先后收購北京奧達清、安徽拓維、廣州京誠進
53、軍環(huán)境、食品檢測領(lǐng)域,華測檢測通過收購寧波唯質(zhì)、河南數(shù)字證書、浙江方圓電器等進軍消費品、電子電器檢測領(lǐng)域。在行業(yè)整合發(fā)展背景下,預(yù)計檢測企業(yè)的跨領(lǐng)域跨區(qū)域發(fā)展將加速。2、行業(yè)市場結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,第三方機構(gòu)服務(wù)能力提升截至2021年底,我國境內(nèi)檢驗檢測服務(wù)業(yè)共有51,949家機構(gòu),其中有30,727家為民營檢測機構(gòu),同比增長了12.54%,全行業(yè)占比上升至了59.15%,是行業(yè)最大市場主體組成。相比之下,我國事業(yè)單位制的檢驗檢測機構(gòu)占比持續(xù)保持下降,2021年,事業(yè)單位制檢驗檢測機構(gòu)數(shù)量占比由22.81%下降至20.87%。民營檢測機構(gòu)主體的不斷上升,體現(xiàn)了我國檢驗檢測市場化轉(zhuǎn)型的成功,有望為行業(yè)
54、進步發(fā)展提供活力。在集約化發(fā)展過程中,我國規(guī)模以上(年收入高于一千萬元)的檢驗檢測機構(gòu)數(shù)量不斷上升,營收占比亦在持續(xù)提高,規(guī)模效應(yīng)顯著,頭部機構(gòu)正在進一步確立市場地位。2021年,我國規(guī)模以上檢驗檢測機構(gòu)數(shù)量為7,021家,僅占行業(yè)總體數(shù)量的13.52%,年度總營收卻高達3,228.30億元,占據(jù)超過78.93%以上的行業(yè)總營收。這對于當前我國檢驗檢測行業(yè)市場發(fā)展有一定的促進作用,市場正在通過資本、技術(shù)、客戶等多重壁壘篩選競爭力較弱的小微企業(yè),為我國檢驗檢測服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)品牌,有望后續(xù)進入國際化服務(wù)市場。3、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展檢驗檢測是質(zhì)量管理和監(jiān)督的基石,特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起,將
55、顛覆性地改變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理念、方法和技術(shù)手段,帶來全新的行業(yè)發(fā)展方向。新技術(shù)對檢測業(yè)務(wù)的重塑是行業(yè)目前最主要的發(fā)展方向,人工檢測業(yè)務(wù)將逐步被機器自動檢測取代;檢測實驗室將轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字工廠,成為生產(chǎn)數(shù)據(jù)的流水線,而檢測機構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)中心,海量的檢測數(shù)據(jù)被深度挖掘后將為建設(shè)工程各方提供增值服務(wù);工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念會將大量的檢測機構(gòu)及檢測數(shù)據(jù)納入一個統(tǒng)一的管理平臺,同時有利于行業(yè)內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充
56、流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。組織機構(gòu)管理(一)人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動法的要求,本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產(chǎn)工人為基數(shù),按照生產(chǎn)崗位、勞動定額計算配備相關(guān)人員;依照生產(chǎn)工藝、供應(yīng)保障和經(jīng)營管理的需要,在充分利用企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)上,本期工程項目建成投產(chǎn)后招聘人員實行全員聘任合同制;生產(chǎn)車間管理工作人員按一班制配置,操作人員按照“四班三運轉(zhuǎn)”配置定員,每班8小時,根據(jù)xx(集團)有限公司規(guī)劃,達產(chǎn)年勞動定員525人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員(人)備注1生產(chǎn)操作崗位341正常運營年份2技術(shù)指導(dǎo)崗位533管理工作
57、崗位534質(zhì)量檢測崗位79合計525(二)員工技能培訓1、為了得到文化技術(shù)素質(zhì)較高、操作熟練的操作人員和技術(shù)人員,必須高度重視對人員的培訓工作,這是提高企業(yè)效益、保證安全生產(chǎn)的重要手段,也是提高企業(yè)管理水平和保證經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié),因此,項目建設(shè)單位應(yīng)選擇國內(nèi)外同類型生產(chǎn)設(shè)備對操作技術(shù)人員進行培訓,使其在上崗前熟悉操作,以保證設(shè)備順利開車及安全生產(chǎn)。2、人員培訓工作在設(shè)備安裝前完成,以便操作人員能在設(shè)備安裝階段熟悉現(xiàn)場配置和生產(chǎn)工藝流程,并作好單機試車、聯(lián)動試車和投料試車的各項準備工作。項目人員的培訓工作考慮在國內(nèi)相似工廠進行。3、項目建設(shè)單位將對新增各類人員必須進行崗前培訓和崗位技能培訓,上
58、崗人員需經(jīng)所應(yīng)聘崗位和職責范圍進行應(yīng)知應(yīng)會考試,合格后方可上崗。4、新增員工在上崗前,由項目建設(shè)單位培訓部門按崗位職責范圍,統(tǒng)一組織進行崗前培訓,屆時聘請勞動就業(yè)局講授中華人民共和國勞動法,請消防部門和電力部門講授安全操作知識,同時加強公司經(jīng)營理念綜合培訓,教育員工愛崗敬業(yè),遵紀守法。5、本期工程項目需進行培訓的人員主要包括技術(shù)人員、生產(chǎn)操作人員和設(shè)備維修人員;新增人員崗前培訓采用集中授課,統(tǒng)一考核的方式,其培訓內(nèi)容及程序入廠軍訓企業(yè)文化(管理制度)培訓法制培訓消防、安全培訓技術(shù)理論培訓(設(shè)備操作程序及原理、加工工藝、檢測方法、設(shè)備維修與保養(yǎng),各種原材料、輔料、備品零部件的識別及使用方法)IS
59、O9000質(zhì)量管理體系培訓考試、考核。6、項目建設(shè)單位將定期對全體員工進行法律法規(guī)的宣傳教育,做到教育有計劃、考核有標準、培訓制度化,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人力資源基礎(chǔ)。發(fā)展規(guī)劃(一)公司發(fā)展規(guī)劃1、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念,貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀,為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù),致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進一步鞏固公司在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,擴大市場份額;另一方面公司將緊密契合市場需求和技術(shù)發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別,加大
60、研發(fā)推廣力度,進一步提升公司綜合實力以及市場地位。2、擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展,公司在相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐年增長,產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此,產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉(zhuǎn)移為依托,提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率,滿足不斷增長的客戶需求,鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢,提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面,公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的同時,不斷豐富產(chǎn)品類型,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值,保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。3、技術(shù)研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術(shù)開發(fā)和自主創(chuàng)新力度,在現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)資源的基礎(chǔ)上
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