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文檔簡介
1、泓域/人防工程檢測公司人力資源管理總結人防工程檢測公司人力資源管理總結目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113150208 一、 個入職業(yè)生涯規(guī)劃的含義 PAGEREF _Toc113150208 h 2 HYPERLINK l _Toc113150209 二、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作 PAGEREF _Toc113150209 h 3 HYPERLINK l _Toc113150210 三、 企業(yè)培訓制度的基本結構 PAGEREF _Toc113150210 h 7 HYPERLINK l _Toc113150211 四、 企業(yè)培訓制度的含義 PAGE
2、REF _Toc113150211 h 8 HYPERLINK l _Toc113150212 五、 基于不同維度的績效考評指標設計 PAGEREF _Toc113150212 h 9 HYPERLINK l _Toc113150213 六、 績效考評指標的類型 PAGEREF _Toc113150213 h 13 HYPERLINK l _Toc113150214 七、 目的和要求 PAGEREF _Toc113150214 h 16 HYPERLINK l _Toc113150215 八、 綜合型績效考評方法 PAGEREF _Toc113150215 h 16 HYPERLINK l _
3、Toc113150216 九、 確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義 PAGEREF _Toc113150216 h 17 HYPERLINK l _Toc113150217 十、 績效管理的職責劃分 PAGEREF _Toc113150217 h 20 HYPERLINK l _Toc113150218 十一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113150218 h 23 HYPERLINK l _Toc113150219 十二、 檢驗檢測服務行業(yè)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc113150219 h 24 HYPERLINK l _Toc113150220 十三、 必要性分析 PAGER
4、EF _Toc113150220 h 27 HYPERLINK l _Toc113150221 十四、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113150221 h 28 HYPERLINK l _Toc113150222 十五、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113150222 h 32 HYPERLINK l _Toc113150223 十六、 法人治理 PAGEREF _Toc113150223 h 43 HYPERLINK l _Toc113150224 十七、 組織機構及人力資源 PAGEREF _Toc113150224 h 59 HYPERLINK l _Toc11315
5、0225 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113150225 h 59 HYPERLINK l _Toc113150226 十八、 個入職業(yè)生涯規(guī)劃的含義 PAGEREF _Toc113150226 h 60 HYPERLINK l _Toc113150227 十九、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作 PAGEREF _Toc113150227 h 61 HYPERLINK l _Toc113150228 二十、 企業(yè)培訓制度的基本結構 PAGEREF _Toc113150228 h 65 HYPERLINK l _Toc113150229 二十一、 企業(yè)培訓制度的含義 PAGEREF _T
6、oc113150229 h 66個入職業(yè)生涯規(guī)劃的含義個入職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工在主觀條件和客觀環(huán)境分析的基礎上,確立自己的職業(yè)發(fā)展目標,選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè),制訂相應的工作、培訓和教育計劃,并按照一定的時間安排,采取必要的行動實現(xiàn)職業(yè)生涯目標的過程。個入職業(yè)生涯規(guī)劃在員工的職業(yè)決策過程中必不可少,它有助于員工發(fā)現(xiàn)自己的人生目標,平衡家庭與朋友、工作與個人愛好之間的需求,為人生事業(yè)成功提供科學的技術和基本的操作方法,并能使組織與員工實現(xiàn)雙贏,因而對員工的職業(yè)生涯發(fā)展及組織發(fā)展都具有重要的意義和作用。1、對個人而言,以既有的成就為基礎,明確個人的職業(yè)方向;準確評價個人特點和強項,發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇
7、;評估個人目標和現(xiàn)狀的差距,增強職業(yè)競爭力;平衡個人、事業(yè)與家庭之間的關系。2、對企業(yè)而言,通過深入了解員工的興趣、潛質(zhì)、職業(yè)理想,為員工提供相應的職業(yè)培訓,使其感受到來自企業(yè)的重視;可以根據(jù)員工的潛質(zhì),為員工提供相應的職業(yè)機會,使員工看到自己在組織中的希望、目標,從而達到穩(wěn)定員工隊伍的目的;可以根據(jù)員工的特長和優(yōu)勢,引導員工進入組織的工作領域,從而使個人目標和組織目標相互統(tǒng)一,發(fā)揮更大的作用。員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作(一)分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素企業(yè)各級主管要有效地對員工職業(yè)生涯規(guī)劃進行管理,必須在制定規(guī)劃之前對各有關因素加以分析,幫助員工確定適宜的職業(yè)生涯發(fā)展目標,并根據(jù)各種因素的
8、變化對員工的職業(yè)生涯發(fā)展進行適當?shù)恼{(diào)整。具體應從以下幾個方面進行分析。1、個人方面。(1)心理特質(zhì)。每個人都有獨特的氣質(zhì)和個性,包括智力、情緒、性格、潛能、價值觀、興趣、動機等。(2)生理特點。包括性別、身體狀況、身高、體重以及外貌等。(3)學歷經(jīng)歷。包括教育程度、訓練經(jīng)歷、學習成績、社團活動、工作經(jīng)驗、職業(yè)生涯目標等。(4)家庭背景。包括父母的職業(yè)、社會地位、家人的期望等。2、組織方面。(1)組織特色。包括組織文化、組織氛圍、組織層級、組織結構等。(2)人力評估。包括人力需求的預測、人力規(guī)劃、人力供需、升遷政策、招募方式等。(3)工作分析。包括職位分析、工作能力分析、工作績效評估、工作研究等
9、。(4)人力資源管理。包括人事管理方案、工資報酬、福利措施、員工關系、發(fā)展政策等。(5)人際關系。包括與主管、同事或部屬之間的關系等。3、環(huán)境方面。(1)社會環(huán)境。包括就業(yè)市場的供需和國家有關人力資源方面的政策、法律、法規(guī)等。(2)政治環(huán)境。包括政治的變動、國際政治風云的變化等。(3)經(jīng)濟環(huán)境。包括經(jīng)濟增長率、市場的競爭、經(jīng)濟狀況等。(4)科技發(fā)展。包括產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整、高新技術的影響、現(xiàn)代化技術與管理的發(fā)展等。(二)明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向,可以根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析從以下四種方式中作出選擇。1、專業(yè)技術型發(fā)展。沿著技術開發(fā)、維修、財會、人事等專業(yè)方向發(fā)展,如從助理工
10、程師到工程師,再到高級工程師。2、企業(yè)管理型發(fā)展。一般是先下基層,表現(xiàn)出才能和政績后獲得提升;先擔任基層主管,然后擔任中層領導,乃至高層領導。3、專業(yè)技術與管理型發(fā)展。先從事基層技術設計或施工工作,然后擔任技術項目的主管,再發(fā)展到技術部門負責人,最后到公司分管技術工作的副總經(jīng)理,乃至公司高層領導。4、技能操作型發(fā)展。一般是先從學徒開始,到初級技工、中級技工和高級技工,再發(fā)展到技師和高級技師。(三)員工個入職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟1、明確志向。志向是事業(yè)成功的基本前提,沒有志向,事業(yè)成功也就無從談起。在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時,首先要確立志向,這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵,也是職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點。2、
11、自我評估。自我評估的目的是認識自己、了解自己。只有認識了自己,才能對自己的職業(yè)作出正確的選擇,才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)發(fā)展路線,才能對自己的職業(yè)生涯目標作出最佳選擇。自我評估的內(nèi)容包括自己的興趣、特長、性格、學識、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準以及社會中的自我等3、內(nèi)外環(huán)境評估。職業(yè)生涯環(huán)境評估主要是評估各種客觀因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。在制定個入職業(yè)生涯規(guī)劃時,要分析客觀環(huán)境的特點、發(fā)展變化情況、與自己的關聯(lián)度、客觀要求以及對自己的影響等。4、職業(yè)選擇。員工通過職業(yè)獲得發(fā)展,從而實現(xiàn)職業(yè)目標,因此,職業(yè)的選擇直接關系到一個人的事業(yè)成敗。個人在選擇職業(yè)時,應至少考慮幾點:
12、性格與職業(yè)的匹配度;興趣與職業(yè)的匹配度;特長與職業(yè)的匹配度;個人所處環(huán)境與職業(yè)的匹配度。5、發(fā)展路線選擇。職業(yè)發(fā)展路線不同,對職業(yè)發(fā)展的要求也不相同因此,在確定職業(yè)后,向哪一路線發(fā)展,個人必須作出抉擇,以明確自己的學習、工作以及各種行動措施,確保與預定的方向保持一致。通常,選擇職業(yè)發(fā)展路線需考慮三個問題:我想往哪一路線發(fā)展?我能往哪一路線發(fā)展?客觀條件允許我往哪一路線發(fā)展?6、設定職業(yè)目標。職業(yè)目標的設定是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。職業(yè)目標為個人職業(yè)生涯發(fā)展指明了方向,是衡量一個入職業(yè)生涯規(guī)劃有效性和事業(yè)成敗的重要標準。7、制訂行動計劃與措施。確定了職業(yè)生涯目標,如何行動便成了關鍵的環(huán)節(jié)。這里所指的
13、行動,是指落實目標的具體措施,主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。8、評估與回饋。影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素很多,有的變化因素可以預測,而有的變化因素難以預測。要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效,就必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境因素的變化適時地對職業(yè)生涯規(guī)劃進行評估和修訂。修訂的內(nèi)容包括職業(yè)的選擇、職業(yè)生涯路線的選擇、職業(yè)目標、行動計劃和措施等。企業(yè)培訓制度的基本結構企業(yè)人力資源管理部門在起草某一項具體的培訓管理制度時,應當注意其結構和內(nèi)容的完整性和一致性,一項具有良好的適應性、實用性和可行性的培訓制度至少應包括以下幾個方面的內(nèi)容。1、制定企業(yè)培訓制度的依據(jù)。2、實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨。3、企業(yè)培訓制度實施
14、辦法。4、企業(yè)培訓制度的核準與施行。5、企業(yè)培訓制度的解釋與修訂權限的規(guī)定。企業(yè)應當立足于自身實際,以“服務企業(yè)利益、服務企業(yè)員工”為目標,在考慮企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎上,尊重員工個性與發(fā)展要求,根據(jù)市場發(fā)展的需要,結合企業(yè)戰(zhàn)略目標,通過制度建設形成有效的培訓約束機制和激勵機制,為培訓活動的開展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境,為員工參加教育培訓提供有力的政策支持,為大量人才的迅速成長提供更多機會。企業(yè)培訓制度的含義(一)企業(yè)培訓制度的內(nèi)涵培訓制度是指能夠直接影響和作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和,主要包括培訓的法律和政令、培訓的具體制度和政策兩個方面。企業(yè)培訓的具體制度和政策是企業(yè)員
15、工培訓健康發(fā)展的根本保證,是企業(yè)在開展培訓工作時要求員工共同遵守并按一定程序實施的規(guī)定、規(guī)則和規(guī)范。企業(yè)培訓制度的根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據(jù)促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。企業(yè)培訓涉及兩個培訓主體-企業(yè)和員工,這兩個培訓主體參與培訓的目的存在一定的差別。在一定的制度條件下,這種差別將導致培訓無法達到目的或效果很差。因此,要想提高培訓的效率,就必須建立一套完整的培訓制度,通過制度明確雙方的權利和義務、利益和責任,理順雙方的利益關系,使雙方的目標和利益盡量相容。由于培訓制度是由企業(yè)制定的,所以制度的主要目的是調(diào)動員工參與培訓的積極性,同時也使企業(yè)的培訓活動系統(tǒng)化、規(guī)范化、制
16、度化。(二)企業(yè)培訓制度的構成在企業(yè)員工培訓與開發(fā)的管理活動中,各類企業(yè)根據(jù)自己實踐經(jīng)驗和形勢的要求,制定一系列的員工培訓管理制度,一般來說,包括培訓服務制度、入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度和培訓風險管理制度六項基本制度。除上述六項基本制度之外,還有培訓實施管理制度、培訓檔案管理制度、培訓資金管理制度等,從而給予培訓活動自上而下的、全方位的制度支持?;诓煌S度的績效考評指標設計根據(jù)績效的內(nèi)容,可以將績效考核指標分為能力指標、態(tài)度指標和業(yè)績指標,不同指標的來源和設計方法有所區(qū)別,在實際設計過程中需要對其進行系統(tǒng)把握。(一)工作業(yè)績指標設計根據(jù)指標的來源及重要性程度,
17、可以將業(yè)績類績效指標劃分為關鍵績效指標和崗位職責指標兩種類型,可以采用不同的方法進行設計。1、關鍵績效指標設計。關鍵績效指標來自組織戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃;是對企業(yè)發(fā)展具有重要影響的指標。這類指標的設計需要有高層管理者的參與根據(jù)組織戰(zhàn)略逐級制定。常見的關鍵績效指標設計方法有目標管理、標桿管理、KPI和平衡計分卡。(1)目標管理。目標管理(ManagementByObjectives,MBO)是195年由美國著名的管理學家彼得德魯克在管理的實踐一書中提出的德魯克認為,企業(yè)的目的和任務都必須轉化為目標,而企業(yè)目標只有通過分解變成每個更小的目標后才能夠實現(xiàn)。并不是有了工作才有目標,而是有了目標之后,根據(jù)目標
18、確定每個人的工作。這種方法并沒有明確指出如何設計指標,而是提供了指標設計的思路,強調(diào)指標或目標的設計需要上下級共同協(xié)商制定,并且通過由上至下的目標體系進行管理和監(jiān)控。(2)標桿管理。標桿管理(Benchmarking)又稱基準管理,起源于20世紀70年代末。首先開辟標桿管理先河的是施樂公司,后由美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心進行了系統(tǒng)化和規(guī)范化總結。具體而言,標桿管理是通過不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐,并以此為基準與本企業(yè)進行比較、分析、判斷,構建績效考評指標體系的過程。通過標桿管理,企業(yè)能夠明確產(chǎn)品服務或流程方面的最高標準,然后進行必要的改進來達到這些標準。(3)KPI,KPI即關鍵績效指標(
19、KeyPerformanceIndicator)它不同于指標的概念,是專指一種關鍵績效指標的設計方法。該方法起源于20世紀80年代,至今在各類組織中的應用仍十分廣泛。具體而言,KPI是企業(yè)根據(jù)宏觀戰(zhàn)略目標提出具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉化為若干個考評指標,然后借用這些指標,從事前、事中和事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。從其名稱和定義中可以看出,“關鍵二字是KPI的核心,也是指標體系選擇和確立的基礎。(4)平衡計分卡。平衡計分卡(BalancedScoreCard,BSC)是由羅伯特卡普蘭與戴維諾頓于20世紀90年代共同提出的,其基本思想是通過一個包含財務、客戶
20、、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長四個層面的框架,將組織戰(zhàn)略利用目標組合的形式予以逐層描述,繼而將目標轉化為具體的、相互平衡的績效考評指標體系,并對這些指標的實現(xiàn)狀況進行監(jiān)控,從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎。因此,發(fā)展到今天,平衡計分卡已經(jīng)成為一套“描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略”的完整體系,被很多大中型企業(yè)應用。上述幾種關鍵績效指標的設計方法思路各異。目標管理理解起來比較簡單,即將戰(zhàn)略目標轉化成一系列的績效目標作為考評的依據(jù),但對于如何走行轉化并沒有方法上的指導;標桿管理是在學習標桿企業(yè)先進標準的基礎上,通過考評和監(jiān)控達到自我提升的目的;KPI是抓住關鍵,從組織戰(zhàn)略出發(fā),逐步明確關鍵績效
21、領域、關鍵績效要素,最終確立關鍵績效指標,思路更加清晰,指標體系更加系統(tǒng);平衡計分卡則不僅是一種績效指標設計方法,更是一項戰(zhàn)略管理工具,通過四個層面的目標將戰(zhàn)略逐層描述,然后轉北為可操作的績效指標體系,達到戰(zhàn)略衡量和監(jiān)控的目的,但是這種方法在理解和操作上都比較復雜,對管理環(huán)境的要求也較高??傊瑤追N方法各有利弊,并無絕對的優(yōu)劣之分,并且在現(xiàn)實的管理實踐中日趨呈現(xiàn)出融合應用之勢。2、崗位職責指標設計。崗位職責指標主要是指根據(jù)部門和崗位工作說明書中的“崗位職責、工作內(nèi)容”歸納提煉而成的指標。工作說明書是通過工作崗位調(diào)查與分析而獲得的有關部門及其崗位的各種相關信息,它反映了企業(yè)組織發(fā)展對該部門及其崗
22、位的要求。如果崗位職責指標的內(nèi)容與KPI指標的內(nèi)容有相同、重疊的地方,則應該劃入KPI的范圍。工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征(識別信息)、工作任務職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境,以及本崗位人員任職的資格條件等事務所作的統(tǒng)一規(guī)定。由于工作說明書所說明的對象不同,可以具體分為崗位工作說明書(即以崗位為對象所編寫的工作說明書)、部門工作說明書(即以某一部門或單位為對象編寫的工作說明書)。例如,根據(jù)某機場客服部接待室主任的崗位說明書中“崗位職責”部分內(nèi)容,可以歸納出該崗位的職責主要包括本部門制度建設、外部關系協(xié)調(diào)、顧客信息收集、本部門計劃制訂、員工思想管理等,對應設定相應的考評指標,可以包
23、括部門制度健全度、外部關系和諧度、顧客信息全面和準確度、工作計劃落實及時率以及員工滿意度等具體指標??冃Э荚u指標的類型績效考評指標有多種分類方式。為了更好地設計績效考評系統(tǒng)中的考評指標,我們應熟悉各種考評指標的分類方式,并將各類考評指標納入績效考評系統(tǒng)中。(一)績效可以分為能力指標、態(tài)度指標和業(yè)績指標績效內(nèi)容可以劃分為工作能力、工作態(tài)度以及工作業(yè)績幾個維度,與此相對應,績效指標也可據(jù)此分為能力指標、態(tài)度指標和業(yè)績指標。具體而言,能力指標是基于工作能力或勝任力提煉出來的考評指標,如溝通協(xié)調(diào)能力、組織領導能力、執(zhí)行能力等,往往采用定性的方式進行考評;態(tài)度指標主要針對那些對實現(xiàn)工作目標具有重要影響的
24、態(tài)度進行考評,常見的態(tài)度指標包括責任意識、合作意識、紀律性等,其考評也主要采取定性的方式;能力和態(tài)度指標反映了工作的過程,而業(yè)績指標則反映了工作的成績或效果是績效考評的核心,可以從成本、產(chǎn)出、效率、效果等多個方面進行衡量,往往采用定量的方式進行考評。(二)績效的重要程度根據(jù)績效的重要程度,可以分為關鍵績效指標、一般績效指標和否決指標關鍵績效指標是指衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵指標,是企業(yè)戰(zhàn)略目標經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的具有可操作性的指標體系,體現(xiàn)了對組織戰(zhàn)略目標的增值作用。關鍵績效指標雖然重要,但并非績效指標的全部,尤其是對于一些支持性部門,如辦公室、財務部、人力資源部等,它們的績效指標很少源于組織的
25、戰(zhàn)略,更多的是來自部門的職能或職責。因此在實際應用中,除了對關鍵績效指標進行考評,還應該將一些重要的其他指標引入績效指標體系中,我們將這些指標稱為一般績效指標。一般績效指標是指影響企業(yè)基礎管理的指標,體現(xiàn)對企業(yè)各層次履行規(guī)定與職責的基礎管理要求,它來源于部門或個人的職責,是關鍵績效指標得以實現(xiàn)的保障。此外,還有一類指標被稱為否決指標,如果這種指標所對應的工作沒有做好,將給企業(yè)帶來直接且嚴重的后果。如生產(chǎn)制造型企業(yè),雖然這類企業(yè)的營業(yè)宗旨是創(chuàng)造利潤,而不是安全問題,但是安全工作是至關重要的,一旦出現(xiàn)安全問題,將會給員工的人身安全、企業(yè)的財產(chǎn)安全甚至企業(yè)的外部形象帶來影響,有時候甚至是致命的打擊。
26、所以,生產(chǎn)制造型企業(yè)就可以將安全工作作為否決指標,即如果企業(yè)或某部門在安全工作上出現(xiàn)問題,則直接否決其本年度所有工作績效成績,其結果是該部門領導入的考評成績?yōu)榱?,本部門的績效獎金為零。(三)績效的可量化程度根據(jù)指標的可量化程度,可以分為定量指標和定性指標。顧名思義,定量指標是指可以通過數(shù)據(jù)計算分析形成考評結果的指標,如銷售利潤率、顧客滿意度以及產(chǎn)品數(shù)量等,其考評以數(shù)據(jù)結果為基礎。一般而言,我們要求績效考評指標要盡量量化,這樣有助于客觀地對指標進行考評,但是有很多績效指標往往難以用量化的方式進行衡量,我們稱為定性指標。具體而言,定性指標是指無法直接通過數(shù)據(jù)計算分析考評內(nèi)容,需對考評對象進行客觀描
27、述和分析來反映考評結果,常見的定性指標主要是能力類或態(tài)度類的指標。為了使定性指標的考評盡量客觀,常常采取定量化的方式予以轉換,具體方式是將定性指標設定出不同級別的考評標準,并對每一種標準進行詳細描述,為考評主體在考評該指標時提供有效參考。(四)考評的屬性根據(jù)被考評的屬性,可以分為主觀判斷指標和客觀考評指標主觀判斷指標是指需要由考評主體根據(jù)自身的認知和感受對被考評者績效進行打分的指標,而客觀考評指標則無須考評主體進行考評,有客觀的數(shù)據(jù)予以支撐。一般而言,定性指標屬于主觀判斷指標,而定量指標則屬于客觀考評指標。但是有時候也不盡然,有一些定量指標也可能需要運用主觀判斷的方式進行考評,如滿意度指標,雖
28、然屬于定量指標,但它仍需要經(jīng)過多元考評主體對該指標進行考評,再對主觀判斷結果量化計分得出結果,因此這個定量指標屬于主觀判斷指標。區(qū)別主觀判斷指標和客觀考評指標有助于盡可能科學地考評各類指標,對科學選擇考評主體具有積極指導意義。目的和要求設計和使用本表格的目的在于為考評者分析被考評者工作的完成情況提供條件,幫助考評者對下屬在工作中運用知識和技能的情況進行評價。采用這種績效分析方法,目的是通過“一對一”的績效面談,幫助被考評者對自己的缺點和不足有正確的認識,并提出改善自己績效的措施和辦法。綜合型績效考評方法(一)圖解式評價量表法1、圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法業(yè)績評
29、定表法。此表由美國斯科特公司(Scott)設計,在美國工商企業(yè)中被廣泛使用。本方法首先是根據(jù)崗位工作的性質(zhì)和特點,選擇與績效有關的若干評價要素,如個體方面的因素(判斷能力、適應性、積極性等)、與工作成果有關的因素(工作質(zhì)量、數(shù)量等)、與行為有關的因素(合作程度、工作態(tài)度等)。然后,以這些評價因素為基礎,確定出具體的考評項目(指標)每個項目分成5-9個等級,用數(shù)字或文字表示,如最優(yōu)、良好、一般、較差、極差或并對各個等級尺度的含義作出具體說明。最后,制成專用的考評量表。在應用的過程中,考評者根據(jù)對下屬工作的觀察和了解,只需在量表的每個項目等級評估的尺度上做記號,待全部項目考評完成后將各個項目所得的
30、分數(shù)相加,即可得到考評的總結果。由于本方法所采用的考評效標涉及范圍較大,可以涵蓋員工個人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結果,使其具有廣泛適應性,同時本方法具有簡單易行、使用方便、設計簡單、匯總快捷等優(yōu)點。但考評的信度和效果取決于考評因素及項目的完整性和代表性,以及考評者評分的準確性和正確性。在考評要素選擇確定以及考評者存在問題的情況下,本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應或集中趨勢等偏誤。確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義績效考評階段是績效管理的重心,它不僅關系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果,也將涉及員工當前和長遠的利益。為此,除了需要對績效考評過程中上述可能出現(xiàn)的各種考評誤差給予高度重視,以確??冃Э荚u
31、準確性的同時,還應當重視考評的公正公平性,帶有偏見、缺乏公正公平性的考評可能滋生員工中不良的思想情緒,不但損害組織和各級主管人員的管理活動,還會對以后的績效管理活動產(chǎn)生嚴重的干擾和破壞。為了保證考評的公正公平性,企業(yè)人力資源部門應當確立兩個保障子系統(tǒng)。1、企業(yè)員工績效評審子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的主要功能是:監(jiān)督各個部門的領導者有效組織員工的績效考評工作;針對績效考評中存在的主要問題進行專題研究,提出具體的對策;對員工考評結果進行必要復審復查,確??荚u結果的公平公正性;對存在嚴重爭議的考評結果進行調(diào)查甄別,防止誘發(fā)不必要的沖突。為了保障該子系統(tǒng)的運行,企業(yè)應由人力資源部門牽頭,建立一個由高層領導和專家
32、、專業(yè)人員組成的非常任的工作小組,定期開展活動(如每個月開展一次活動)承擔起監(jiān)督評審考評結果的工作任務。2、企業(yè)員工績效申訴子系統(tǒng)。為了廣開言路給被考評者提供一個發(fā)表意見的通道,企業(yè)應建立員工申訴的子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的主要功能是:允許員工對績效考評的結果提出異議,他們可以就自己關心的事件發(fā)表意見和看法;給考評者一定的約束和壓力,使他們慎重從事,在考評中更加重視信息的采集和證據(jù)的獲?。粶p少矛盾和沖突,防患于未然,將不利的影響減少到最低限度。為了保障該子系統(tǒng)的運行,企業(yè)人力資源部門應建立一個工作小組全面負責員工的申訴接待和調(diào)處。有些企業(yè)設立了勞動爭議調(diào)解小組,本項工作職責也可由其承擔。一般來說,在績
33、效考評的面談中,考評者應當允許下屬就考評結果發(fā)表意見,盡可能地達成共識,如果對某項結果爭持不下,可以記錄在考評回饋的表格上,保存在個人檔案里作為以后的參考。如果員工仍不滿意,可以通過申訴通道,要求更高一層的領導者聽取員工的申訴,并給予解決。有時也可以針對沒有解決的不滿意問題,召開有員工代表和主管經(jīng)理參加的專門會議,傾聽員工的申訴,尋求解決的對策從某種角度而言,績效管理既是一門科學,又是一門藝術,盡管其基本思想要求是績效考評的各個環(huán)節(jié)都要實現(xiàn)科學與公平,但受考評指標、考評方法、考評主體以及考評程序等多種因素的影響,績效考評難以做到絕對的客觀、公正和公平。另外,在具體考評實施的過程中,也難免會因為
34、疏忽、理解偏誤等多方面的影響,出現(xiàn)各種各樣的問題。而為了避免上述問題帶來的不利影響,盡可能地提高績效考評的準確性和公平公正性,就必須給員工一定的話語權,對考評中不準確或存在爭議的地方提出異議,這就要求在績效考評體系中引入績效申訴制度??冃暝V是績效管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),可以糾正績效考評過程中的偏差,提高員工對績效管理體系的接受和認同程度,增強員工的工作滿意感,使員工個人目標與企業(yè)目標保持一致。因此,員工績效評審與申訴子系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)績效管理準確性和公正公平性的重要保障。績效管理的職責劃分在績效管理實際運行過程中所涉及的各個相關主體所承擔的職責是各不相同的。(一)各級管理人員的職責各級管理人員在績
35、效管理過程中具有非常重要的作用,而由于績效管理是逐級實施,因此不同級別的人員所承擔的職責也不盡相同。1、高層主管的職責。(1)確定部門主管績效指標。一般是通過溝通討論的方式,與分管部門主管就績效指標的內(nèi)容達成一致意見。(2)績效考評。對分管部門的績效進行評價,得出各個部門主管的績效結果,并指出優(yōu)點和需改進之處。(3)績效反饋與面談。對分管部門及部門主管的績效評價結果要進行反饋面談。通過與部門主管面談和溝通,共同確定每個部門主管未來一個考評周期工作改進、能力提高的具體計劃措施,2、部門主管的職責。(1)確定班組主管績效指標。通過與班組主管溝通設定每個班組的績效指標。(2)績效考評信息采集。按照設
36、定的考評指標,根據(jù)績效完成時間和績效指標如實記錄各班組績效完成的情況。(3)績效考評。對下屬班組主管的績效進行評價,得出各個班組主管的績效結果,并指出優(yōu)點和需改進之處。(4)績效反饋與面談。對分管班組主管的績效評價結果要進行反饋面談。通過與班組主管面談和溝通,共同確定每個班組主管未來一個考評周期工作改進、能力提高的具體計劃措施。3、班組主管的職責。效指標(1)確定下屬員工績效指標。通過與下屬員工溝通設定每個班組的績(2)績效考評信息采集。按照設定的考評指標,根據(jù)績效完成時間和績效指標如實記錄各班組績效完成的結果情況。(3)績效考評。對下屬員工的績效進行評價,得出各個下屬員工的績效結果,并指出優(yōu)
37、點和需改進之處。(4)績效反饋與面談。對下屬員工的績效評價結果要進行反饋面談。通過與員工的面談和溝通,共同確定每個員工未來一個考評周期工作改進、能力提高的具體計劃措施。(二)人力資源部門的職責盡管績效管理的實施主要是領導與各級直線管理人員的職責,但企業(yè)人力資源管理部門對績效管理也負有貫徹實施與改進完善的重要責任。1、設計、試驗、改進和完善績效管理制度,并向有關部門建議推廣。2、在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度,以起到示范作用。3、宣傳企業(yè)員工的績效管理制度,說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求。4、督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度,培訓實施績效管理的人員。5、收集反饋
38、信息,包括存在的問題、難點、批評與建議,記錄和積累有關資料,提出改進方案和措施。6、根據(jù)績效管理的結果,制訂相應的人力資源開發(fā)計劃,并提出相應的人力資源管理決策。員工工作的好壞、績效的高低直接影響著企業(yè)的整體效率和效益,因此,掌握和提高員工的工作績效是企業(yè)管理的一個重要目標。員工績效管理就是實現(xiàn)這一目標的人力資源管理的重要措施。績效管理是通過運用科學的考評標準和方法,對員工的績效、能力、崗位適應度等進行全面考評的過程。企業(yè)應鼓勵員工積極看待考核和考評,它不是處分員工的方式,也不是員工抱怨工資、工作條件和同事的機會。在組織績效管理的過程中,應深入討論員工各方面的工作表現(xiàn)、工作能力、發(fā)展前景以及進
39、行系統(tǒng)性和有針對性的培訓需求分析,并提出相應的改進措施。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析預計地區(qū)生產(chǎn)總值增長xx%左右,連續(xù)三年保持穩(wěn)定。主要經(jīng)濟指標好于全國、中部靠前。糧食再獲豐收;工業(yè)增加值增速快于上年、全國領先;服務業(yè)對經(jīng)濟增長貢獻率達到xx%左右。高技術制造業(yè)、裝備制造業(yè)增速同比加快。規(guī)上工業(yè)企業(yè)利潤總額增長xx%,稅收占地方一般公共預算收入比重提高到xx%,呈現(xiàn)量增質(zhì)優(yōu)的良好態(tài)勢。今年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年,要實現(xiàn)第一個百年奮斗目標,為“十四五”發(fā)展和實現(xiàn)第二個百年奮斗目標打好基礎。堅持以供給側結構性改革為主線,堅持以改革開放創(chuàng)新為動力,加快推動高質(zhì)量發(fā)展,堅決打贏三大攻堅戰(zhàn),統(tǒng)籌推
40、進“穩(wěn)促調(diào)惠防保”,總攻全面小康,深耕區(qū)域布局,強化產(chǎn)業(yè)支撐,優(yōu)化經(jīng)濟治理,確保全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官。今年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預期目標是:地區(qū)生產(chǎn)總值增長xx%左右,城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx萬人,居民消費價格漲幅xx%左右,城鄉(xiāng)居民收入增長與經(jīng)濟增長基本同步,單位地區(qū)生產(chǎn)總值能耗下降xx%左右,主要污染物排放量繼續(xù)下降。檢驗檢測服務行業(yè)現(xiàn)狀1、行業(yè)發(fā)展歷程全球的現(xiàn)代檢驗檢測服務行業(yè)最早應用在自歐洲海運行業(yè)的商品檢測環(huán)節(jié),逐漸伴隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,社會經(jīng)濟主體對于產(chǎn)品質(zhì)量、生活水平、安全狀況和環(huán)境保護等方面要求的不斷提高,檢驗檢測服務行業(yè)也逐步發(fā)展壯大。我國檢驗檢測服務行業(yè)伴隨著新
41、中國成立而起步,經(jīng)歷了法規(guī)制度、技術規(guī)格、市場成長等各方面的更新升級。隨著行業(yè)政策的落實,我國檢測機構數(shù)量快速增長。目前我國檢驗檢測服務行業(yè)逐步實現(xiàn)由人工檢測向自動化檢測技術發(fā)展,各種自動化的檢測方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工檢測方式,并通過計算機及專用軟件實現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)的自動采集、記錄和分析等功能。隨著檢測手段不斷提高,檢測精度不斷增強,檢測裝備和檢測環(huán)境不斷發(fā)展,檢測綜合能力大大提高。特別是在環(huán)境監(jiān)測領域,“十二五”規(guī)劃之前,由于政策、技術和資金門檻相對苛刻,在整個環(huán)保行業(yè)中環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的市場體量比較小,主要參與者是國營企業(yè)。2015年2月,環(huán)境保護部頒布關于推進環(huán)境監(jiān)測服務社會化的指導意見,推動全面放
42、開服務性環(huán)境監(jiān)測市場,國控點監(jiān)測的事權上收至國家。中國環(huán)境監(jiān)測總站及各級環(huán)境監(jiān)測站不再運營維護所有監(jiān)控點位,而是通過招投標的方式委托第三方環(huán)境監(jiān)測機構去運營和管理,以避免環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)受到國家行政干預,同時也釋放了行業(yè)發(fā)展的活力。環(huán)境監(jiān)測是整個環(huán)境保護的基礎,隨著環(huán)境保護相關政策陸續(xù)出臺,環(huán)境監(jiān)測行業(yè)將迎來一個更開放更廣闊的市場環(huán)境。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術愈發(fā)成熟,應用范圍逐漸拓寬,其在檢驗檢測行服務行業(yè)中作用也不斷提升,借助物聯(lián)網(wǎng)技術把傳感器和裝備嵌入到各種監(jiān)控對象中,通過信息技術手段將建設工程或環(huán)境保護領域使用物聯(lián)網(wǎng)整合起來,從而可以更加精細和動態(tài)的方式實現(xiàn)質(zhì)量服務管理和決策。物聯(lián)網(wǎng)技術讓檢測手段與
43、檢測設備越來越智能化、簡便化。2、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀受益于社會發(fā)展和科技進步,以及社會主體對產(chǎn)品質(zhì)量、生活健康、環(huán)境保護的要求不斷提升,我國檢驗檢測服務經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)在技術研發(fā)和市場服務兩方面都已經(jīng)具備了較為成熟的能力,呈現(xiàn)出覆蓋范圍廣、服務深度強的特點。與此同時,同時行業(yè)內(nèi)企業(yè)亦呈現(xiàn)出“小、散、弱”分布態(tài)勢,絕大多數(shù)檢驗檢測服務機構屬于小微企業(yè),服務能力較弱且與頭部機構相比競爭力低下。行業(yè)內(nèi)企業(yè)大多分散于全國各個區(qū)域,形成東強西弱的發(fā)展格局,機構多數(shù)與本地客戶開展合作,跨區(qū)域服務能力不強。隨著我國經(jīng)濟建設的不斷高速發(fā)展,人們環(huán)保意識的加強,國家相關部門也逐步出臺有關政策規(guī)范,對第三方檢測行業(yè)
44、進行科學管理,推廣使用新技術新標準,建立質(zhì)量控制體系,從市場化、開放性等多方面挖掘第三方檢測行業(yè)發(fā)展空間和市場潛力,推動我國第三方檢測行業(yè)蓬勃發(fā)展。本行業(yè)最重要的經(jīng)營核心之一在于掌握開展檢驗檢測服務的技術能力,同時還應取得相應資質(zhì)。對于類似建筑工程、建筑材料、環(huán)境保護、食品安全等重大領域應用,有較高的資質(zhì)要求。在建設領域檢驗檢測服務按照業(yè)務應用分類,可以被主要分成建筑工程檢驗檢測和建筑材料檢驗檢測服務,兩大領域的市場規(guī)模巨大,伴隨著我國基礎設施建設的腳步不斷前進成長。早在2005年,由建設部頒布了建設工程質(zhì)量檢測管理辦法,要求檢驗檢測機構以及承建單位依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和工程建設強制性標準,
45、對涉及結構安全項目的抽樣檢測和對進入施工現(xiàn)場的建筑材料、構配件的見證取樣檢測。該法規(guī)也是我國正式對外公布的建筑工程行業(yè)的強制性法規(guī),對于行業(yè)的發(fā)展具有重大意義。環(huán)境監(jiān)測服務亦是我國檢驗檢測服務行業(yè)的重要組成部分,是我國積極落實環(huán)境保護相關政策以及配套設施的支撐性服務環(huán)節(jié)。環(huán)境保護領域工作在我國起步較晚,社會環(huán)保意識近年來不斷推廣普及,是國家現(xiàn)代化治理得重要實踐,環(huán)境監(jiān)測服務正是服務于我國環(huán)保行業(yè)可持續(xù)發(fā)展得長期驅動力。自2014年開始,中央各部委陸續(xù)發(fā)布了中華人民共和國環(huán)境保護法關于推進環(huán)境監(jiān)測服務社會化得指導意域重點法案,為行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展奠定了堅實的基礎??偟膩砜矗覈鴻z驗檢測服務行業(yè)因為
46、起步和市場化較晚,當前市場“小、散、弱”特征較為明顯,頭部企業(yè)和機構的技術水平和服務能力明顯較強。同時,行業(yè)細分的建設行業(yè)與環(huán)保行業(yè)檢驗檢測服務是當前總體市場發(fā)展的主要推動力,也是較為貼近于社會民生的應用領域,有望長期推動我國檢驗檢測服務的快速發(fā)展。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產(chǎn)品銷售形勢良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題
47、。通過本次項目的建設,公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產(chǎn)品結構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級,公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅動,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領先水準,提高生產(chǎn)的靈活性和適應性,契合關鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領域的國內(nèi)領先地位。項目基本情況(一)項目承辦單位名稱xx有限責任公司(二)項目聯(lián)系人覃xx(三)項目實施的可行性1、符合我國相關產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來,我國為推進產(chǎn)業(yè)結構轉型升級,先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃
48、或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā),促進行業(yè)加快結構調(diào)整和轉型升級,有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術及管理經(jīng)驗公司經(jīng)過多年的技術改造和工藝研發(fā),公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線,配備了行業(yè)先進的染整設備,形成了門類齊全、品種豐富的工藝,可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式,建立了一支團結進取的核心管理團隊,形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網(wǎng)絡管理、人才管理等均有深入的理解,能夠及時根據(jù)客戶需
49、求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調(diào)整,為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造,形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心,項目各項建設條件已落實,工程技術方案切實可行,本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發(fā)能力,具備實施的可行性。部分檢驗檢測服務具有時效性要求,即檢測樣本須在限定時間內(nèi)送達檢測實驗室,同時快速方便的對樣品檢測也是提升服務能力的需求,這就要求檢驗檢測服務機構盡可能在全國各地進行多點布局。從國內(nèi)第三方檢驗檢測服務機構現(xiàn)狀來看,國內(nèi)少數(shù)大型檢驗檢測服務機構均有廣泛的地
50、域布局,以保障不同地域客戶的檢驗檢測需求。因此,檢驗檢測機構跨區(qū)域布點是持續(xù)發(fā)展的新動能。(四)項目選址項目選址位于xx園區(qū),區(qū)域設施條件完備,非常適宜項目建設。(五)項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資17637.51萬元,其中:建設投資13962.23萬元,占項目總投資的79.16%;建設期利息159.33萬元,占項目總投資的0.90%;流動資金3515.95萬元,占項目總投資的19.93%。2、建設投資構成項目建設投資13962.23萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用11877.57
51、萬元,工程建設其他費用1615.95萬元,預備費468.71萬元。(六)資金籌措方案項目總投資17637.51萬元,其中申請銀行長期貸款6503.34萬元,其余部分由企業(yè)自籌。(七)項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入(SP):31900.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):24592.79萬元。3、凈利潤(NP):5352.26萬元。4、全部投資回收期(Pt):5.26年。5、財務內(nèi)部收益率:24.24%。6、財務凈現(xiàn)值:9533.42萬元。(八)項目綜合評價主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元17637.511.1建設投資萬元13962.231.1.1工程費用萬元11877
52、.571.1.2其他費用萬元1615.951.1.3預備費萬元468.711.2建設期利息萬元159.331.3流動資金萬元3515.952資金籌措萬元17637.512.1自籌資金萬元11134.172.2銀行貸款萬元6503.343營業(yè)收入萬元31900.00正常運營年份4總成本費用萬元24592.795利潤總額萬元7136.356凈利潤萬元5352.267所得稅萬元1784.098增值稅萬元1423.829稅金及附加萬元170.8610納稅總額萬元3378.7711盈虧平衡點萬元10194.23產(chǎn)值12回收期年5.2613內(nèi)部收益率24.24%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元9533.42所得
53、稅后SWOT分析(一)優(yōu)勢分析(S)1、自主研發(fā)優(yōu)勢公司在各個細分領域深入研究的同時,通過整合各平臺優(yōu)勢,構建全產(chǎn)品系列,并不斷進行產(chǎn)品結構升級,順應行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。通過多年積累,公司產(chǎn)品性能處于國內(nèi)領先水平。公司多年來堅持技術創(chuàng)新,不斷改進和優(yōu)化產(chǎn)品性能,實現(xiàn)產(chǎn)品結構升級。公司結合國內(nèi)市場客戶的個性化需求,不斷升級技術,充分體現(xiàn)了公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。在不斷開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,公司已有多項產(chǎn)品均為國內(nèi)領先水平。在注重新產(chǎn)品、新技術研發(fā)的同時,公司還十分重視自主知識產(chǎn)權的保護。2、工藝和質(zhì)量控制優(yōu)勢公司進口大量設備和檢測設備,有效提高了精度、生產(chǎn)效率,為產(chǎn)品研發(fā)與確保產(chǎn)品質(zhì)量奠定
54、了堅實的基礎。此外,公司是行業(yè)內(nèi)較早通過ISO9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)之一,公司產(chǎn)品根據(jù)市場及客戶需要通過了產(chǎn)品認證,表明公司產(chǎn)品不僅滿足國內(nèi)高端客戶的要求,而且部分產(chǎn)品能夠與國際標準接軌,能夠躋身于國際市場競爭中。在日常生產(chǎn)中,公司嚴格按照質(zhì)量體系管理要求,不斷完善產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、客戶服務等流程,保證公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3、產(chǎn)品種類齊全優(yōu)勢公司不僅能滿足客戶對標準化產(chǎn)品的需求,而且能根據(jù)客戶的個性化要求,定制生產(chǎn)規(guī)格、型號不同的產(chǎn)品。公司齊全的產(chǎn)品系列,完備的產(chǎn)品結構,能夠為客戶提供一站式服務。對公司來說,實現(xiàn)了對具有多種產(chǎn)品需求客戶的資源共享,拓展了銷售渠道,增加了客戶粘性。公
55、司產(chǎn)品價格與國外同類產(chǎn)品相比有較強性價比優(yōu)勢,在國內(nèi)市場起到了逐步替代進口產(chǎn)品的作用。4、營銷網(wǎng)絡及服務優(yōu)勢根據(jù)公司產(chǎn)品服務的特點、客戶分布的地域特點,公司營銷覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區(qū)域,并在歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)初步建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡,及時了解客戶需求,為客戶提供貼身服務,達到快速響應的效果。公司擁有一支行業(yè)經(jīng)驗豐富的銷售團隊,在各區(qū)域配備銷售人員,建立從市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶管理、銷售管理到客戶服務的多維度銷售網(wǎng)絡體系。公司的服務覆蓋產(chǎn)品服務整個生命周期,公司多名銷售人員具有研發(fā)背景,可引導客戶的技術需求并為其提供解決方案,為客戶提供及時、深入的專業(yè)技術服務
56、與支持。公司與經(jīng)銷商互利共贏,結成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,公司經(jīng)銷網(wǎng)絡較為穩(wěn)定,有利于深耕行業(yè)和區(qū)域市場,帶動經(jīng)銷商共同成長。(二)劣勢分析(W)1、資本實力相對不足近年來,隨著公司訂單迅速增加,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,各類產(chǎn)品市場逐步打開,公司對流動資金需求增大;隨著產(chǎn)品技術水平的提升,公司對先進生產(chǎn)設備及研發(fā)項目的投資需求也持續(xù)增加。公司規(guī)模和業(yè)務的不斷擴大對公司的資本實力提出了更高的要求。公司急需改變以往主要靠自有資金的發(fā)展模式,轉向利用多種融資方式相結合模式,以求增強資本實力,更進一步地擴大產(chǎn)能、自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。2、規(guī)模效益不明顯歷經(jīng)多年發(fā)展,行業(yè)整合不斷加速。公司已在同行業(yè)企業(yè)中占據(jù)了
57、較為優(yōu)勢的市場地位。但與行業(yè)的龍頭廠商相比,公司的規(guī)模效益仍存在提升空間。因此,公司擬通過加大優(yōu)勢項目投資,擴大產(chǎn)能規(guī)模,促進公司向規(guī)模經(jīng)濟化方向進一步發(fā)展。(三)機會分析(O)1、符合我國相關產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來,我國為推進產(chǎn)業(yè)結構轉型升級,先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā),促進行業(yè)加快結構調(diào)整和轉型升級,有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術及管理經(jīng)驗公司經(jīng)過多年的技術改造和工藝研發(fā),公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線,配備了
58、行業(yè)先進的染整設備,形成了門類齊全、品種豐富的工藝,可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式,建立了一支團結進取的核心管理團隊,形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網(wǎng)絡管理、人才管理等均有深入的理解,能夠及時根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調(diào)整,為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造,形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心,項目各項建設條件已落實,工程技術方案切實可行,本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發(fā)能力,
59、具備實施的可行性。(四)威脅分析(T)1、市場風險(1)市場競爭風險目前我國相關行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多且絕大多數(shù)為中小型企業(yè),市場化程度較高、產(chǎn)業(yè)集中度低、市場競爭較為激烈。相關行業(yè)的重要技術支撐正在不斷轉變發(fā)展思路,向高質(zhì)量發(fā)展邁進,同時隨著國家對相關行業(yè)整治力度加強,環(huán)保要求進一步提升,行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)都在依靠科技進步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排來推進轉型升級,并呈現(xiàn)資源向優(yōu)勢企業(yè)不斷集中的趨勢,在一定程度上加劇了相關企業(yè)之間的競爭。若公司未來不能進一步提升品牌影響力和競爭優(yōu)勢,公司的業(yè)務和經(jīng)營業(yè)績將會受到不利影響。(2)原材料及能源價格波動風險若未來原材料及能源采購價格發(fā)生較大波動,公司在銷售產(chǎn)品定價
60、、成本控制等方面未能有效應對,可能對公司經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。(3)宏觀經(jīng)濟波動風險近年來受歐美國家一系列貿(mào)易限制措施等因素影響,對我國經(jīng)濟發(fā)展特別是外貿(mào)出口造成沖擊,外貿(mào)出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業(yè)務,而隨著國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩,相關行業(yè)及下游相關行業(yè)的需求也受到一定影響。公司相關業(yè)務同時會受到國內(nèi)外市場供需和經(jīng)濟周期性波動的影響,因此公司經(jīng)營將會面臨宏觀經(jīng)濟波動引致的風險。(4)人民幣匯率波動及國際貿(mào)易摩擦的風險隨著匯率制度改革不斷深入,人民幣匯率波動漸趨市場化,同時國內(nèi)外政治、經(jīng)濟環(huán)境也影響著人民幣匯率的走勢,對我國出口企業(yè)的國際競爭力造成不利影響,進而產(chǎn)生將不利影響傳導至相關行業(yè)的風
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