企業(yè)文化建設與領導力提升課件

1、2007年6月9日吳興軍企業(yè)文化建設與領導力提升二、領導力提升 1、經營管理和領導藝術的差別 2、領導者的個人修養(yǎng) 3、高效能人士的八個習慣一、企業(yè)文化建設 1、企業(yè)文化定義 2、企業(yè)文化定位 3、企業(yè)文化變革的規(guī)律 4、煙臺新奧企業(yè)文化建設原則和思路目錄討論：你對企業(yè)文化的理解；舉例說明企業(yè)文化對你產生了哪些影響。2、企業(yè)文化定位1文化靈魂制度血肉機構骨架2、企業(yè)文化定位2戰(zhàn)略道技術藝管理術文化德2、企業(yè)文化定位3愿景/戰(zhàn)略人員機構和流程文化薪酬3、文化變革的規(guī)律（之一）市場環(huán)境適應度高的企業(yè)文化市場環(huán)境適應度低的企業(yè)文化核心價值觀念多數經理十分關注顧客、股東、員工等企業(yè)構成要素，重視（各級

2、管理人員領導才能表現出）能產生對企業(yè)發(fā)展有益的改革人才和改革過程。多數經理側重于自身、所屬工作單位或與之相關的產品（技術）的發(fā)展。特別注重規(guī)范有序、風險最小的管理程序，并不注意激發(fā)創(chuàng)意型和改革型領導才能。共同行為方式公司經理密切注意公司構成要素的變化，特別是顧客要素的變化。一旦為了維護這些要素的合法權益，即便承擔一定的風險也會果斷采取改革措施。公司經理傳統(tǒng)、守舊，行為顯得謹小慎微，作風表現為武斷官僚。其結果無法在市場經營環(huán)境中迅速進行改革，獲得改革優(yōu)勢，適應市場需要。市場環(huán)境適應度高的企業(yè)文化與市場環(huán)境適應度低的企業(yè)文化比較3、文化變革的規(guī)律（之三）促進企業(yè)經營業(yè)績增長的新型企業(yè)文化產生圖 企

3、業(yè)高層管理者的領導才能和藝術公司一、兩為高級管理者領導才能卓越。同時具有寬廣的經營視野和公司內部人士的信譽。他們大肆宣揚危機感，用語言、用行動宣傳公司新的發(fā)展目標和經營策略，他們還發(fā)動其他人為新目標、新策略出謀劃策，實施成功的領導。 公司經營業(yè)績得到改善，公司經營方式滿足了所有企業(yè)構成要素的需求，在經營中獲得成功。公司新型企業(yè)文化的形成 企業(yè)價值觀念越來越多的經營管理人員具有高層管理者擁有的共同價值觀念：主要體現在（1）懂得滿足顧客、公司員工、股東需求的重要意義；（2）了解促進改革所需的領導才能和藝術的重要意義。行為方式和實踐高層管理者越來越多的經營管理人員在適應市場經營環(huán)境的經營方式上取得一

4、致認識；在企業(yè)構成要素需求變更時，發(fā)揮領導才能去改革經營行為方式。4、煙臺新奧燃氣發(fā)展公司企業(yè)文化建設（之一）背景合資前后煙臺新奧燃氣發(fā)展公司構成要素的變化合資前合資后1、顧客：民用戶為主，中小工商戶為輔，比例為70%/30%2、員工：1200人；3、政府：政府管理、補貼、為國有企業(yè)承擔最終責任，裁判員兼職運動員。4、產品：煤制氣。1、顧客：工商戶為主民用戶為副，比例為70%/30%；而且民用總戶數仍在不斷增長；2、員工：407人，競聘上崗；存在缺員，崗位配置不合理，需要培訓等問題；3、政府：政府管理，裁判員； 4、產品：天然氣5、股東利益：投資回報和分紅預期；6、市場競爭：替代能源解決方案和

5、資本效率方面；4、煙臺新奧燃氣發(fā)展公司企業(yè)文化建設（之三）指導思想順應時代發(fā)展潮流，主動適應外部環(huán)境變化，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，以煙臺管道煤氣公司優(yōu)良文化傳統(tǒng)為基礎，認同新奧企業(yè)綱領，不斷發(fā)展和創(chuàng)新，逐步建設煙臺新奧特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。4、煙臺新奧燃氣發(fā)展公司企業(yè)文化建設（之四）基本原則1、以人為本原則：讓員工健康成長，為客戶創(chuàng)造滿意，使投資者獲得持續(xù)的有競爭力的回報。2、融合精華原則：融合雙方股東、地域以及社會先進的文化內涵，為我所用。3、循序漸進原則：根據企業(yè)發(fā)展需求和實際情況，設立合理階段性文化建設目標，扎扎實實地推進。4、煙臺新奧燃氣發(fā)展公司企業(yè)文化建設（之五）基礎理念1、企業(yè)宗旨：安全

6、第一，用戶至上；2、核心價值觀：以人為本，事求卓越，和諧共生；3、企業(yè)精神：團結、實干、開拓、奉獻；4、治企方針：強化基礎管理，狠抓勞動紀律，嚴格獎懲兌現；5、典型行為準則：誠信敬業(yè)，自我驅策，謙和尊重，團隊協(xié)作、客戶為尊，主動負責，堅韌不撥，學習創(chuàng)新；6、員工意識：成就意識、節(jié)約意識、安全意識。4、煙臺新奧燃氣發(fā)展公司企業(yè)文化建設（之六）制度建設遵循企業(yè)基礎理念，借鑒新奧制度體系，結合企業(yè)實際情況，逐步搭建起完整的制度體系。4、煙臺新奧燃氣發(fā)展公司企業(yè)文化建設（之七）視覺形象（VI）新奧燃氣控股公司授權煙臺新奧燃氣發(fā)展公司無償使用新奧燃氣商標和視覺VI識別系統(tǒng)。1、常規(guī)經營管理與領導藝術的差

7、別 常規(guī)經營管理 領導藝術計劃、預算過程確定實現計劃的詳細步驟和日程安排，調撥必需資源實現計劃確定經營方向確立將來，通常是遙遠的將來的遠期目標，并為實現遠期目標制定進行變革的戰(zhàn)略組織根據完成計劃的要求建立企業(yè)組織機構，配備人員，賦予他們完成計劃的職責和權利，制定政策和程序對人們進行引導，并采取某些方式和創(chuàng)建系統(tǒng)監(jiān)督計劃執(zhí)行聯(lián)合群眾通過言行將所確定的企業(yè)經營方向傳達給群眾，爭取有關人員的合作，并形成影響力，使相信遠景目標和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并取得他們的支持控制、解決問題相當詳細地監(jiān)督計劃的完成情況，如發(fā)現偏差點，則制定方案、組織人員解決激勵和鼓舞通過喚起人類常未得到滿足的最基本需求，激勵人們戰(zhàn)

8、勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙 制定議程 發(fā)展人力網絡 執(zhí)行 結果在一定程度上實現預期計劃，維持秩序，并具有持續(xù)滿足利益悠關方的主要期望的潛力（如顧客、投資人等）引起變革，通常是劇烈的變革，并形成非常積極的變革潛力（如生產出顧客需要的新產品，增強企業(yè)的競爭力等）領導能力和藝術的起源遺傳或早年形成的品質對重要職位的領導行為的影響動力/精力（立志）如果缺乏巨大的內在動力，長期以來變革中遇到的困難會挫傷人們進行領導的信心。（立志志存高遠）智力/智能（求學）如基本智能不足，難于在復雜的環(huán)境中確立正確的經營方向。精神/心理健康（修身）缺乏起碼的精神/心理健康，很難形成領導行為所需要的與

9、他人合作的技能，心理問題引起歪曲和誤解，也可能使確立的遠景目標存在缺陷，導致悲劇。正直（做人）如人們認為某個人缺乏正直，多數人不會聽從他的領導，至少不會長期服從他。同時，闖勁十足卻不正直的人即使確立了方向，讓人們服從他，最終也會走向失敗。2、領導者的個人修養(yǎng)（之一）領導力起源 諸葛誡外甥書 夫志當存高遠。慕先賢，絕情欲，去凝滯，使庶幾之志揭然有所存，惻然有所感。 忍屈伸，去細碎，除嫌吝，廣咨問，雖有淹留，何損于美趣？何患于不濟？ 若志不強毅，意不慷慨，徒碌碌滯于俗，默默束于情，永竄伏于凡庸，不免下流矣。2、領導者的個人修養(yǎng)（之三）立志 大學之道修己安人，內圣外王 大學之道，在明明德，在親民，在

10、止于至善。 知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。 古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。 物格而后有知，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。自天子以至于庶人，一是皆以修身為本。其本亂而末治者否矣。其所厚者薄，其所薄者厚，未之有也。 2、領導者的個人修養(yǎng)（之四）修身為本2、領導者的個人修養(yǎng)（之六）做人與做事項目/內容內容六然自處超然，處人藹然，無事澄然，處事斷然，得意淡然，失意泰然。四看大事難事看擔當，逆境順境看襟懷，臨熹臨怒看涵養(yǎng)，群行群止看習見（個人習慣和家教）。一標準大處不走樣，小處無滲漏。大儒王船山先生做人/做事的方法與標準3、高效能人士的八個習慣人生階段習慣的形成人生達到的狀態(tài)第八個習慣依賴期未