銀行工作總結精辟簡短17篇

1、銀行工作總結精辟簡短（精選17篇） 時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和轉變，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。下面我為大家整理了銀行工作總結精辟簡短，希望大家喜歡！ 銀行工作總結精辟簡短篇1 銀行業(yè)這個永久被很多人認為是香餑餑的行業(yè)，每年都會吸引來自不同背景的銀行新人加入。然而，想要在這個行業(yè)打造成功的職業(yè)生涯，比起無條件接受閱歷人士的建議，更重要的是要帶著批判性思維，挑選出那些真正有價值的信息。很多成功銀行家會原封不動地把幾十年前別人教給他們的名言警句傳給現(xiàn)在的年輕人，但是實際上真正的好建議并不適用于每一個人。 有些建議

2、過于泛泛之談，有些只是陳詞濫調，還有一些甚至會誤導你在職業(yè)生涯中做出正確的決定。為了幫助你更清晰的分辨對錯并了解哪些真正適用于你，以下詳細分析了一些最常見的職場建議。 1、忠誠是會得到回報的 很多老前輩都會對初入職場的年輕人說“在這好好干，總有一天會出人頭地的”，這些話對于新人來說是激勵，也會有很多人在一家公司勤懇忠誠地工作幾年十幾年甚至更長。并不否認這可能會給你帶來內部晉升的機會和公司內部地位的提升。然而，這些都是因人而異因環(huán)境而異。前高盛某業(yè)務負責人Graham Ward認為，現(xiàn)在的投行更留意培訓和留住人才，但是不要信任那些“雇主把你的最佳利益放在心上”的話。人員不斷流淌，業(yè)務不斷變化擴張

3、，經(jīng)濟也在轉變，你要做自己命運的主人，你可以讓自己搭上別人的車，但你不行能在同一輛車上坐一輩子。該分開的時候，就要順從自己的內心，行動起來。 2、抓住每一個社交機會 在銀行業(yè)里社交無處不在。不管是想在網(wǎng)絡上熟悉人、伴侶之間的相互介紹，還是在公司外建立一個金融業(yè)人士的圈子，最常見的建議就是保持社交習慣，你會受益匪淺，很多人都告知你，要結識盡可能多的人。然而，過度社交并不一定是明智的。人脈的質量比數(shù)量更重要。盡管你結識了成百上千的人，但只有一小部分對職業(yè)生涯進展或個人生活是真正有幫助的。所謂物以類聚，人以群分，所以你必須懂得選擇能夠有共同話題，在不同方面能夠讓你學習并幫助到你的伴侶們。 3、薪資不

4、是跳槽的唯一動力 作為金融行業(yè)獵頭，坦白說，薪水仍然是很多金融業(yè)人士跳槽的關鍵動力之一，雖然銀行的聘請人員會對那些為了工資大幅提升而跳槽的人表示不滿。比起其它行業(yè)，金融業(yè)薪酬提升更快、增幅也更大。跳槽是保持薪酬持續(xù)增長的途徑之一。不過，這種做法不一定總是有效。在我接觸的全部候選人中，有些銀行家為了錢而跳槽，結果不久后就后悔了。要適應并融入一種新的公司文化是很難的，它需要你重新建立人際關系網(wǎng)，和新同事建立信任。而且，由于你的級別升了薪酬漲了，管理層也會對你寄予很高的期望。所以在選擇換工作的同事，不應該把錢放在第一位，應該綜合考慮不同因素，這樣才能讓你在新的工作環(huán)境下更好的適應新的工作并有更好的職

5、業(yè)進展。 銀行工作總結精辟簡短篇2 在過去的一年里，我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責主要開展了以下工作： 一、負責分流、引導客戶，根據(jù)客戶需求，引導客戶到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務，向客戶推舉使用自助設備辦理業(yè)務，并激勵客戶長期使用適當?shù)姆涨?；指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道。 二、為客戶提供基本的詢問服務，解決客戶遇到的業(yè)務問題，根據(jù)客戶需求，主動宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務。 三、識別優(yōu)質客戶，根據(jù)分層次服務的原則，給予特殊關注和優(yōu)先服務，向客戶經(jīng)理推舉可能的優(yōu)質客戶。 四、遵守大堂服務標準，準時、耐心、有效地處理客戶意見、批判和誤會，保障網(wǎng)點內外現(xiàn)場服務的有效性、高質量和高效率

6、，提高客戶滿意度。 五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推舉產(chǎn)品，共營銷理財產(chǎn)品2340萬，基金330萬，保險113萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。 在上述工作開展中，我認為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進： 一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時間較長，在接待客戶時雖然很嫻熟但很多時候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推舉產(chǎn)品不夠主動。 二、日常工作中處理雜務時間偏多，以致對優(yōu)質客戶關注度不夠，與客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的互動不足，潛在客戶推舉不多。 三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生，從而降低了客戶滿意度。 四、在

7、客戶交往與關系維護時手段簡潔，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯。 在今年的旺季工作中，針對以前工作的優(yōu)勢劣勢，我主要做好以下幾點：做好本職工作，以飽滿的工作熱忱和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶； 留意團隊合作精神，與柜員和值班經(jīng)理協(xié)作做好柜面客戶服務工作，與理財經(jīng)理協(xié)作做好優(yōu)質客戶轉介工作；加強自身業(yè)務知識學習和客戶關系處理能力，更好為客戶解決遇到的各種問題，把客戶牢牢系在我行；加大產(chǎn)品推舉營銷力度，完成各項營銷任務。 銀行工作總結精辟簡短篇3 半年來，在聯(lián)社的正確領導下，針對本人自身擔任信用社主任，主要做好信貸管理工作，詳細有以下幾方面 一是提高信貸人員綜合素養(yǎng)，有效規(guī)避信貸風險。 要防范和化解不良

8、貸款，員工素養(yǎng)是關鍵，個性是需要一支高素養(yǎng)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的職責心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風險成為信貸人員的自覺行動，從而到達防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務素養(yǎng)培訓。 信貸管理人員需要具備和把握多種知識，不僅僅要精通信貸業(yè)務，熟識貸款操作規(guī)程，還需要把握企業(yè)的財務知識等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務素養(yǎng)遠遠不能適應業(yè)務進展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進行業(yè)務培訓并考試，防范信貸管理人員的潛力差帶來的風險。三要敦促信貸人員務必準時把握各項法律法規(guī)，個性是一些與信貸資產(chǎn)質量親密相關的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以

9、及民事訴訟法等。把握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。 二是結合實際狀況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。 根據(jù)信用社的實際狀況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的嘉獎和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作專心性。同時，明確職責貸款警戒點，當信貸人員職責貸款中不良貸款超過必須數(shù)額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因導致貸款質量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。 透過半年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降

10、了52萬元，貸款收息收回率首次到達_%，各位信貸人員年收入比一般員工高出_元左右，能夠說群眾個人的雙贏。 三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸職責，防止職責懸空和不切實際的集中。 每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的職責比例，既杜絕將職責集中于調查人員一身的不切實際的做法，又防止“群眾清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款職責有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負其責。 非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業(yè)務技能，不宜作為貸款職責人。 對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格根據(jù)規(guī)定進行審查，清收職責應也由信貸崗位人員承擔。 四是對信貸

11、人員加強合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。 持續(xù)信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時間熟悉各種狀況，并對信貸人員要帶給通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和推舉。 五是對信貸人員的工作過程進行把握。 重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對不一樣的狀況進行專門學習，透過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。 分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際狀況，制

12、定出相應的激勵方法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，執(zhí)行末位淘汰制，調離信貸崗位。 六是嚴把貸款投向關：放貸不濫。 要求信貸人員“務必將每一筆貸款投放正確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉(xiāng)，充當杠桿，實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經(jīng)濟結構調整。 七是嚴把制度執(zhí)行關。 在實際工作當中，嚴格執(zhí)行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進行抽查回訪一次，次次都構成紀錄。透過貸后回訪，使自身對全社的貸款狀況了如指掌，并適時提前收回有風險貸款。 銀行工作總結精辟簡短篇4 _年

13、新年伊始，參加學習了總行對于這一年的工作部署以及詳細要求。在把握本年基本工作任務和目標的同時，還詳細學習了有關會計操作的新規(guī)定。比如輸入密碼遮掩，庫存不得超過三十萬，結賬時雙人復點，雙人裝包，日間離柜票據(jù)上鎖，不得代客添單等規(guī)定。 _年X月份，分行通報了接送款存在的隱患，并且列舉了_銀行的案例。對此，我們進行了樂觀的防范。討論確立了全員接送款，分人負責報警等措施。另外，在開會中了解到了平衡積分卡考核，神奇人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題，以及業(yè)務量達標問題。并且參加討論，學習了總行有關代理基金，保險等中間業(yè)務推廣議案。 2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論并對自身存

14、在的問題進行剖析、整改。要求授權時，做到主動回避，并提醒遮蓋密碼輸入。確保平安合規(guī)。違規(guī)制造風險，合規(guī)制造價值，一個很小的不良工作習慣，可能會帶來很大的風險隱患，給我們帶來巨大的損失。因此，在工作中，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，用合規(guī)優(yōu)質的服務為客戶制造更多的財寶。 3，4月份是業(yè)務如火如荼開展的關鍵時刻，此時，基金瘋長，銷售量不斷攀升。同時，也造成了儲蓄存款大幅下滑，存款搬家的情況。總行通報神奇人檢查安居貸的情況，更敦促我們努力學習各項業(yè)務知識，更好地為客戶服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段，我有針對性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶，雖然開卡量并不高，但是為后期的進展打下了基礎。_卡也在這一時期橫空出

15、世，目標直指中端客戶。其豐富的理財功能，強大的營銷陣勢，讓我贊嘆不已。這一期間，培訓也在同步進行，關于銀企對賬，會計檔案管理方法，保衛(wèi)平安條例，結算賬戶管理方法，服務質量提高要求，上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間，_行長做了重要講話，提到了加強內控，垂直獨立審核，辦流程銀行等內容。并且通報了全行一季度的各項存，貸款指標完成情況，市場占有率情況以及針對這些變化作出的部署。X月_日，我到分行參加了外幣反假的學習，進一步了解的外幣假幣的特征，大大提高了反假能力。 5，6月份，雙幣卡，銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡，樂觀相應，盡可能地完成行里下達的任務。由于股市繼續(xù)保持高速增長，銀行

16、業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學習，把握了開立流程以及維護手段。并且學習了一些第三方存管的營銷閱歷。這一期間，分行還通報了一些新的規(guī)章制度，包括現(xiàn)金庫的管理，調錢不許先給錢后記帳等等方面。再次強調了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務。另附有一些會計風險提示，包括單位銀行結算賬戶管理風險，臨時存款賬戶管理風險，不動戶管理風險，開戶資料審核規(guī)范合法風險，基本戶開立未滿三個工作日解封，上門核實風險。并新規(guī)定了對私掛失10W以上要求上門核實。銀監(jiān)會在此期間前來檢查。行里開會也通知了銀行業(yè)文明服務月競賽評比。總的來說，5，6月份的工作非常充實。尤其是6月份，為了第三方存管業(yè)務的開展，

17、大家都加班一天，樂觀有效地推動了該項業(yè)務的蓬勃進展。 上半年的工作也存在諸多不足。例如知識把握比較片面，雖然是對私窗口，但是遇到個人電匯業(yè)務仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業(yè)務技能也有提升空間，業(yè)務量評比牽強排在中游，日后仍需下功夫樂觀努力提升業(yè)務技能。服務水平還要進一步提高，為_行樹立文明禮貌大方的服務形象。 銀行工作總結精辟簡短篇5 這一年，_支行的信貸工作在行領導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快進展為主題，以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質量為核心，以加強信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎，經(jīng)過了一季度的“_和二季度的“_”等競賽活動，_支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截

18、止x月末，支行各項存款余額x萬元，較年初增加x萬元各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，存貸比例x%不良貸款余額x萬元，較年初下降x萬元辦理銀行承兌匯票金額x萬元辦理貼現(xiàn)金額x萬元利息收入x萬元，一年實現(xiàn)利潤x萬元，全面完成上級下達的目標任務，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。 一、各項指標完成 專心執(zhí)行政策，嚴格根據(jù)規(guī)范化管理要求，切實加強信貸基礎工作，確保各項指標完成。 一年來，我行專心學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，專心執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內部管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎。在貸款投放上，支行狠抓貸

19、款投放風險管理，執(zhí)行的詳細措施是： 嚴格執(zhí)行總行下達的信貸風險把握指導意見，進一步對信貸風險進行把握，對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。 嚴格把握信貸風險，嚴格執(zhí)行信貸風險防范把握管理體系，全面執(zhí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會，執(zhí)行了貸審例會制，嚴格根據(jù)貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。 (3)扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，專心填報貸后管理表。 (4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的詳細操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質量。

20、(5)對流淌資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上把握信貸風險。 (6)樂觀協(xié)作總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。 二、搶占市場份額 通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增強進展后勁。 這一年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、樂觀組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，親密關注并把握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況大力組織存款，樂觀開拓業(yè)務，挖掘客戶。 1、這一年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質企業(yè)，

21、如_有限公司、_有限公司、_有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)進展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結構得到進一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結構，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險，同時又取得了良好的社會效益。 2、這一年，我行堅持業(yè)務進展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的進展，重點增加對優(yōu)質客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的執(zhí)行，經(jīng)濟效益顯著提高，今年x月份實現(xiàn)利息收入x萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤x萬元，有效地壯大了資金實力，增強了進展后勁，呈現(xiàn)良好的進展勢頭。 三、開拓業(yè)

22、務空間 加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務空間，加快業(yè)務進展步伐。 1、這一年，我行在信貸業(yè)務進展中取得了一定的突破，特殊在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特殊留意加強銀企合作，協(xié)調處理好銀企關系。根據(jù)形式進展和工作實際的需要，樂觀開展調查討論，與企業(yè)互通信息，加強理解與協(xié)作，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度，構筑新型銀企關系。x月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動，通過活動，加強了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關系。 2、這一年，我行進一步提高對信貸營銷的熟悉，不斷推動文明信用工程建設，最大限度地搶占市場份額，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟、居民銀

23、行信貸員工作總結個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌。 四、完善的內部管理機制 建立完善的內部管理機制，業(yè)務操作有條不紊，提高辦事效率，推動業(yè)務進展。 我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還留意加強信貸人員的業(yè)務學習，以便能在業(yè)務操作中得心應手，提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作，執(zhí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于準時查閱和調用。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、正確地反映數(shù)據(jù)，準時上報各項報表，做好信貸登記工作，準

24、時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，樂觀開展優(yōu)質文明服務，樹立“窗口”形象，以服務留住儲戶、以熱忱吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶服務，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質的服務促進業(yè)務的進展。 五、下一年工作思路 1、立足當前，抓好各項階段性工作，在這一年打下的基礎上，下一年全面啟動。 下一年，我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實，對于這一年已有意向的項目，下一年力爭做好、做實，例如要做好_的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，進展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務各項指標任務。 2、做好企業(yè)信

25、用等級評定工作，為信貸決策提供科學依據(jù)。 專心調查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作專心學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理方法的基礎上，嚴格根據(jù)總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算方法，確?？陀^、公正、正確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、執(zhí)行信貸準入機制建立基本依據(jù)。 3、總結閱歷，切實加強管理。 進一步加強信貸基礎管理工作，根據(jù)總行信貸處檢查要求，加強信貸檔案完整性、正確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務臺賬、授信臺賬、抵質押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質量始終保持穩(wěn)定

26、狀態(tài)。 這一年各項工作雖然取得了一定的成果，但距行領導要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大，涉及的領域要更廣，更深，以促進業(yè)務快速持續(xù)進展。以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，不斷開拓業(yè)務新領域，高標準嚴要求，在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好下一年各項工作任務。 銀行工作總結精辟簡短篇6 自從擔任_銀行網(wǎng)點_(根據(jù)客戶自己的職位填寫）以來，我擅長從日常工作中去總結閱歷，促使自己的綜合素養(yǎng)得到了有效提高。在網(wǎng)點內部

27、同事和行長的共同支持協(xié)作下，_銀行內部管理機制不斷完善，服務水平、各項業(yè)績都得到了較大的提高。為了我行更好的進展，X年X月X日，我被上級安排至X銀行掛職工作，在掛職工作當中，我以“德、能、勤、績”標準考量自我，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，成為約束自我、改造自我、熬煉自我、提高自我的思想武器。下面我就自己掛職工作中的各個方面的情況，總結如下，請各位予以評議。 一、學習情況 掛職熬煉開頭以后，為了彌補我在實踐方面的不足，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境，_銀行首先安排我在各部門進行為期十天的學習了解活動，了解_銀行在經(jīng)營管理方面好的做法和先進的管理模式。在這X天的學習

28、過程中，我先后走訪了_銀行的會計結算部、計劃財務部、公司及機構業(yè)務中心、個人銀行業(yè)務中心、風險管理部等部門，各部門負責人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務流程，通過閱讀這些資料文件，我對_銀行的業(yè)務種類和經(jīng)營管理有了比較全面的熟悉，這對于我今后的教學工作以及專業(yè)建設都有很好的參考借鑒價值。另外，為了應對日益激烈的銀行同業(yè)競爭，更好地適應市場和客戶需求變化，進一步提高經(jīng)營管理的專業(yè)化、集約化、精細化水平，削減管理層級，_銀行進行了樂觀的組織機構改革，執(zhí)行扁平化管理，新設了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動，同時也給_銀行管理和保障提出了很大考驗。為了保障改革工作的順

29、利開展，這期間_銀行出臺了大量業(yè)務規(guī)范整合、風險把握、網(wǎng)點轉型、平安保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后，我深刻地體會到了_銀行進行這項改革的信心與決心，熟悉到了_銀行在面對市場環(huán)境變化時勇于創(chuàng)新的開拓精神，這將會給我的教學增加許多生動的案例和素材，有利于我今后有的放矢地開展教學活動。 為進一步地加深對銀行制度的理解和深入學習銀行在市場營銷、風險管理、信用評價等方面的先進做法，在結束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所、個人理財中心、中小企業(yè)服務中心、個人住房信貸中心等業(yè)務部門進行了深度調研和學習，并與一線的業(yè)務人員、客戶進行了面對面的溝通，這讓我受益匪淺。在_銀行掛職期間，我樂觀與大堂經(jīng)理

30、、前臺柜員進行溝通，向他們了解一些詳細問題，比如網(wǎng)點的功能分區(qū)、崗位設置及其職責、網(wǎng)點的現(xiàn)金管理、不同網(wǎng)點的業(yè)務品種、詳細業(yè)務的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱忱解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業(yè)務水平。 多年的工作經(jīng)歷使我充分熟悉到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我樂觀參加各種學習，準時學習把握和國家的方針、路線、政策，領會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素養(yǎng)。在_銀行掛職工作的時間里，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結合自己工作實際，努力學習相關的工作理論知識；詳細記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務

31、，順利完成了掛職目標；同時，還不斷加強了自身思想教育的培訓，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優(yōu)質的服務。 二、內部管理方面取得的成效 在銀行網(wǎng)點進展中，專心完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內容，嚴格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定；嚴格要求網(wǎng)點內每個柜員規(guī)范進行操作。在銀行網(wǎng)點內部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一專心梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網(wǎng)點內每個工作崗位的職責都排列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開，從而實現(xiàn)讓網(wǎng)點內各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅持執(zhí)行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的

32、目的；其二是完善了內控監(jiān)督機構，提高了網(wǎng)點成員的綜合素養(yǎng)。在日常工作中，我非常清晰內控監(jiān)督機構的重要性，所以要求網(wǎng)點內部監(jiān)督機構的人員都必須熟悉各項業(yè)務，而且需要具備較強的責任心。同時，我還根據(jù)網(wǎng)點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處。 三、大局意識、服務意識、依法經(jīng)營意識和競爭意識培育 我在_銀行掛職工作了_（時間）。_銀行是一家不斷進展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進步并快速成長，才能跟_銀行的進展腳步。“存款靠公關、穩(wěn)存靠服務”我一直深刻的明白這一點。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務品德，同時不斷的提高自身的服務技能。在為客戶辦理業(yè)務

33、方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質量，甘愿自己累一點，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務的速度，我也會向其他優(yōu)秀同志學習取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。我記得掛職期間，有人這么說過：“有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務，所以才會提出意見，假如客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行?！币虼耍诠ぷ髦腥艨蛻艚o我提出意見，我總是虛心接受并表示會努力改正，不僅贏得客戶的信任，還為_銀行樹立了良好的形象。 隨著_銀行的快速進展，業(yè)務也越來越多，越來越復雜，客戶對我們的要求也越來越嚴格。業(yè)務量的不斷增大，讓我們一時不適應，加上以前的一些不合規(guī)，需要大量

34、的時間來整改，從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎？我常常會回復不怕累但怕不會，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。由于我熱愛這份工作，熱愛_銀行，所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上，只想把網(wǎng)點內部經(jīng)理的各項工作做好做完。 在_銀行掛職工作中所取得的成果，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現(xiàn)實，面對將來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，在將來工作中將努力做到以下幾點：一是要繼續(xù)加強銀行網(wǎng)點業(yè)務風險防范，樂觀執(zhí)行平安文明管理，讓_銀行（客戶自己本身所工作的銀行）能夠穩(wěn)定健康的進展；二是不斷學好新的業(yè)務管理知識，更好的施展自己的才能，做出出色的成果

35、，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。為推動_銀行更好進展貢獻自己的力氣。 銀行工作總結精辟簡短篇7 根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行_縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。 我于20_年2月份來_縣任職,20_年4月郵儲銀行_縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為_縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境，為_縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速進展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和

36、務實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部溝通，加強基礎管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展。 總的來說，我從以下幾個方面著手： (一)協(xié)調支行組建，保證團結穩(wěn)定 一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，樂觀組織協(xié)調，穩(wěn)妥扎實推動，中國郵政儲蓄銀行_縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展。五是協(xié)作郵政局深入開展“共謀進展，共創(chuàng)

37、將來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健進展，并繼續(xù)為_縣郵政金融的全盤進展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。 (二)力抓業(yè)務進展，提升經(jīng)營效益 作為支行負責人和_縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大_縣郵政金融業(yè)務為己任，帶領廣闊干部員工堅定不移抓進展、一心一意提效益，在業(yè)務管理上留意大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去

38、開拓打拼，為其提供一個良好的展現(xiàn)平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。 1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。 2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。 3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。 公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，_縣屬農業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金

39、。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶上的全部資金劃轉到我行，并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探究實踐已經(jīng)積累了一定的工作閱歷，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為_縣支行收入增長的又一動力源泉，

40、截止20_年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務，結余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，信任20_年公司業(yè)務將會有較大的進展。 銀行工作總結精辟簡短篇8 我20_年調入銀行工作，現(xiàn)任銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作年來，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，取得了良好的成果，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止20_年底，累計完成貸款合同金額萬元，累計發(fā)放貸款萬元，已完成并回收的貸款萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生！現(xiàn)將個人年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下： 一、強化理論學習，提升自身綜合素養(yǎng) 年來，我堅持

41、做到根據(jù)黨和國家的金融方針、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為；專心學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求進展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，做到了學有所用。 一是樂觀進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的詳細要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準； 二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結閱歷，并樂觀與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。 在20_年到20_年之間從

42、萬存款增加到多萬元，其中還有各項考核如中間業(yè)務、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績排名名列前茅，我連續(xù)年當選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。 二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作 在日常的工作中，我能從自身工作實際動身，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質的服務，面對客戶；以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。 1、建立客戶檔案信息。我常常深入了解自己負責的煉化公司的客戶，把握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在溝通中，我了解到煉化公司將對員工進行集資的信息后

43、，我準時介入，通過對外公關、對內協(xié)調、克服種種困難，終于在年月份，成功發(fā)放個人貸款余萬元。 2、建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我常常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關系。例如在年年底，我一次與公司某領導的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊動員企業(yè)領導可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了億元的票據(jù)業(yè)務。 3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，協(xié)作網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好，在營業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶溝通處

44、于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對上級支行全部的業(yè)務部門，下對全部網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的?？蛻羰巧虡I(yè)銀行進展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面對城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?，F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務方面，去年結算量為5000多

45、萬美元，處于支行領先地位；貸款存量億元，其中包括短期億元，住房和中長期億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)多戶，當前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。 4、樂觀開展貸款營銷。為適應新時期農夫和農村經(jīng)濟進展的需要，解決農夫貸款難、促進農夫增加收入、改進銀行業(yè)務經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展“支農惠民行動計劃“的工作要求，樂觀推廣農戶小額信用貸款，宣傳銀行的惠農政策、服務承諾。本著“惠農富民、支農富社、誠懇守信、區(qū)分對待、快捷高效、便利農戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設工程“等。為保證支農惠民工作的順利開展，我常常走入到農戶中了解農戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委

46、干部一起參加現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農卡“的了解和信任，保證了行的“惠農卡“順利開展。20_年，我累記放各項貸款億元，有效地促進了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化結構調整和中小企業(yè)的轉型進展。 三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象 在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都奇妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我

47、手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示誠心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人！ 四、下步工作思路 客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素養(yǎng)的凹凸直接就反映我行的服務水平，我清晰自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作閱歷有待豐富

48、，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。 1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體才智的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力氣是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結一心，以百倍的努力，昂揚的激情，樂觀投身行改革進展中去，重塑行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。 2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質

49、量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質服務吸引廣闊客戶，有效提高了顧客滿意度。 3、加大營銷力度，做好貸款工作。 （1）在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶煉化公司、公司、公司等在貸款方面找到新的突破口。做好公司，進展國際業(yè)務、中間業(yè)務、全額保證金的押匯業(yè)務，以提高存款業(yè)務。 （2）加強工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。常常到園區(qū)走訪，獵取信息，準時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利。 （3）克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能由于取得一點小成果而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒

50、的頭腦，與時俱進，制造出更大的輝煌。 以上是年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批判指正！ 銀行工作總結精辟簡短篇9 “以史為鏡可以知興替”，20_年的工作已經(jīng)開展，回顧20_年的工作可以溫故而知新，從中汲取教訓和閱歷。總的來說，20_年取得了一些成果，基本達到了省行三鐵的標準，但也存在很多的問題，主要有以下幾個方面： 一、客戶身份識別方面。 20_年，營業(yè)部存在多次客戶身份證應聯(lián)網(wǎng)核查未執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)核查的情況，也存在單位賬戶大額出賬未主動聯(lián)系法人、財務人員的現(xiàn)象。柜員在操作過程中風險意識不夠強，保護自己的意識不夠強，尤其是在現(xiàn)在這種電信詐騙手段層出不窮的形勢下。針對此種情況，2

51、0_年對于新留存的客戶信息，如有留存身份證復印件，聯(lián)網(wǎng)核查必須打印在復印件反面，以備后期監(jiān)督復核。單位大額復審時，復審柜員必須同時復核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財務人員、法人等人的信息。 二、傳票審核方面。 20_年，營業(yè)部存在大小寫金額錯誤或模糊、賬號書寫不正確等方面的問題。營業(yè)部柜員日趨年輕化，前臺柜員基本已是近5年入行員工，整體業(yè)務素養(yǎng)有待提高。對于很多業(yè)務，沒有第一時間做好審核工作。20_年，為確保做好傳票質量，將做好自我復核、相互復核、專人復核三道程序。對于常常出現(xiàn)審核不到位的柜員傳票或者容易出現(xiàn)問題的柜員傳票，我也將再次復核一次，將問題降到最低。 三、柜員素養(yǎng)提升方面。 柜員是業(yè)務操作的主體

52、，要想提升基礎管理水平，必須做好柜員業(yè)務素養(yǎng)的提升，并根據(jù)柜員的特點做好更合理的勞動配置。20_年，通過柜員等級考試，營業(yè)部的年輕柜員都達到三級以上并有多名5級柜員。老員工中，也有2名取得了6級柜員的等級。但在支行業(yè)務競賽中表現(xiàn)平平。20_年，營業(yè)部將利用好響應平臺這個平臺做好每日一練，青年員工也將定期做好支行的測試和訓練。我也將通過群每日學習業(yè)務知識要點，尤其是平時操作的重點和容易出現(xiàn)問題的一些關鍵點，逐步提升柜員業(yè)務知識水平。 四、業(yè)務分流方面。 目前超柜分流還未達到90%的標準，通過分析存在三個方面的問題。 1、大堂人員未第一時間識別客戶辦理業(yè)務的種類或者部分客戶拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理

53、的業(yè)務種類，當客戶到達柜臺后，柜員擔心客戶等待時間過長或者引起客戶不滿產(chǎn)生投訴，柜員未再次分流到高柜。 2、大堂人員對于客戶辦理的業(yè)務種類是否可以通過超柜辦理并不十分清晰。 3、客戶辦理多筆業(yè)務，部分業(yè)務可超柜辦理，部分業(yè)務須柜臺辦理，柜員為避開麻煩未再次分流。20_年，營業(yè)部將進行專項的超柜業(yè)務培訓，使大堂人員更清晰地知曉超柜業(yè)務，尤其是輪班的客戶經(jīng)理。同時，也將超柜分流率考核的重要性再次對柜員做好強調，讓柜員對客戶做好解釋工作，做好超柜業(yè)務的二次分流。 20_年已經(jīng)過去，20_年任務仍然艱難，但營業(yè)部將眾志成城，團結一心，做好工作，不辜負支行領導的關心愛惜。 銀行工作總結精辟簡短篇10 時

54、間荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首過去的20_年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情景作如下總結： 一、加強學習，提升自身素養(yǎng) 一年來，我能夠專心學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自我的理論素養(yǎng)和業(yè)務本事。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的跟其他銀行比，與我們不一樣的就是我需要探究的。 二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點 僅有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷

55、公司建立聯(lián)系，經(jīng)過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，可是值得慶幸的是，經(jīng)過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。 三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進展盡職盡責 銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我十分幸運的得到了這份幻想的工作?？墒且蔀橐幻细竦你y行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必定需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自我的幻想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、沖突過。

56、可是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成果實踐自我當時的暢想，也打消家人的顧慮。 四、新的一年，提升自我 1.業(yè)務方面。不斷更新自我的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要準時把握新興業(yè)務既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細業(yè)務的本事既要學習自我職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。 2.素養(yǎng)方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識，專心對待每一位顧客。嚴格要求自我，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。 3.心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自我的成長目標。 明年，我的業(yè)績目標是分社存

57、款上新臺階。我會不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自我成長的同時，為支行事業(yè)的進展做出屬于我的一份貢獻。 銀行工作總結精辟簡短篇11 20_年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，專心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成果，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20_年工作狀況詳細總結如下： 一、專心學習，提高業(yè)務水平和工作技能 作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，務必專心學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我專心參加上級組織的相關業(yè)務培訓，專心學習銀行業(yè)務操

58、作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推舉和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的進展。 二、細致入微，努力做好服務工作 作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要透過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于把握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會根據(jù)產(chǎn)品的特點第一時間給可能對

59、該產(chǎn)品感愛好的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20_年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。 三、真誠服務，做好大堂管理工作 我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到專心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單

60、項填寫，各項詢問事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。 20_年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的進展作出努力與貢獻。 銀行工作總結精辟簡短篇12 作為大堂經(jīng)理需要做好管理，指導其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化，工作的重點還是不變的永久都是依靠客戶為中心。 在崗位上，工作需要靠我們自己堅持，靠我們自己總結，每日都要完成很多工作任務，做好每日的基本工作，不管工作多難，有多大的壓力