管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題3999310290

1、PAGE PAGE 12管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一一、單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1管理的核心是（）A管理理者B被被管理者者C管理理的任務(wù)務(wù)、職能能與層次次D處處理好人人際關(guān)系系2佛光光廣告公公司是一一家大型型廣告公公司，業(yè)業(yè)務(wù)包括括廣告策策劃、制制作和發(fā)發(fā)行?？伎紤]到一一個(gè)電視視廣告設(shè)設(shè)計(jì)至少少要經(jīng)過過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合合成、制制作等專專業(yè)的合合作才能能完成，下列何何種組織織結(jié)構(gòu)能能最好地地支撐佛佛光公司司的業(yè)務(wù)務(wù)要求？（）A直線線型B職職能型C矩陣陣結(jié)構(gòu)D事事業(yè)部制制3在組組織所面面臨的外外部環(huán)境境

2、要素中中，屬于于一般環(huán)環(huán)境中最最為活躍躍、變化化最快的的環(huán)境要要素是（）A競爭爭者環(huán)境境B供供應(yīng)商環(huán)環(huán)境C科技技環(huán)境D顧顧客環(huán)境境4按照照計(jì)劃所所涉及的的范圍，計(jì)劃可可分為（）A生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃、供供應(yīng)計(jì)劃劃、勞資資計(jì)劃、安全計(jì)計(jì)劃B上層層管理計(jì)計(jì)劃、中中層管理理計(jì)劃、基層管管理計(jì)劃劃C專項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)計(jì)劃D長期期計(jì)劃、中期計(jì)計(jì)劃、短短期計(jì)劃劃5藥品品銷售公公司收購購制藥企企業(yè)屬于于（）A前向向一體化化B后后向一體體化C橫向向一體化化D合合資經(jīng)營營6通過過聽取有有關(guān)專家家意見進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測的方法法是（）A回歸歸分析法法B德德爾菲法法C關(guān)連連樹法D先先行指導(dǎo)導(dǎo)法7設(shè)計(jì)計(jì)和維持持有助于于有效

3、的的集體活活動(dòng)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的活動(dòng)動(dòng)過程是是（）A計(jì)劃劃工作B領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作作C組織織工作D控控制工作作8管理理層次少少而管理理寬度大大的組織織結(jié)構(gòu)被被稱為（）A直線線型組織織結(jié)構(gòu)B扁扁平式結(jié)結(jié)構(gòu)C職能能型組織織結(jié)構(gòu)D事事業(yè)部制制組織結(jié)結(jié)構(gòu)9梅奧奧通過其其領(lǐng)導(dǎo)的的霍桑試試驗(yàn)建立立了人際際關(guān)系學(xué)學(xué)說，該該學(xué)說屬屬于（）A行為為管理理理論B古古典管理理理論C系統(tǒng)統(tǒng)管理理理論D權(quán)權(quán)變管理理理論10人人員的配配備工作作，屬于于（）A現(xiàn)場場控制B前前饋控制制C反饋饋控制D直直接控制制11下下列選項(xiàng)項(xiàng)中，屬屬于集權(quán)權(quán)制組織織特點(diǎn)的的是（）A中下下層可以以有日常常的決策策權(quán)限B中下下層在統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃下可獨(dú)獨(dú)立經(jīng)

4、營營C中下下層有一一定的財(cái)財(cái)務(wù)支配配權(quán)D上級(jí)級(jí)的控制制以完成成規(guī)定的的目標(biāo)為為限12六六西格瑪瑪管理中中，“百萬機(jī)機(jī)會(huì)缺陷陷數(shù)（DDPMOO）”中的“缺陷”指的是是（）A產(chǎn)品品質(zhì)量導(dǎo)導(dǎo)致顧客客不滿的的情況B產(chǎn)品品價(jià)格導(dǎo)導(dǎo)致顧客客不滿的的情況C產(chǎn)品品售后服服務(wù)導(dǎo)致致顧客不不滿的情情況D所有有導(dǎo)致顧顧客不滿滿的情況況13美美國管理理學(xué)家德德魯克的的“倘若要要所用的的人沒有有短處，其結(jié)果果至多只只是一個(gè)個(gè)平平凡凡凡的組組織”這句話話詮釋了了下述哪哪一原理理？（）A職務(wù)務(wù)要求明明確原理理B用用人之長長原理C責(zé)權(quán)權(quán)利一致致原理D不不斷培養(yǎng)養(yǎng)原理14美美國丹尼尼遜提出出的管理理人員自自我考評評法的考考評量

5、度度項(xiàng)數(shù)是是（）A6項(xiàng)項(xiàng)B88項(xiàng)C100項(xiàng)D112項(xiàng)15“隨機(jī)制制宜理論論”的提出出者是（）A布萊萊克B穆穆登C菲德德勒D利利克特16“對某一一特殊過過程負(fù)責(zé)責(zé)，成員員在一個(gè)個(gè)共同的的環(huán)境里里協(xié)同工工作”的團(tuán)隊(duì)隊(duì)屬于（）A過程程改進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)B工工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)C自我我管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)D其其他團(tuán)隊(duì)隊(duì)17一一個(gè)組織織若需要要?jiǎng)?chuàng)造出出一種高高昂士氣氣來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目目標(biāo)時(shí)，下述何何種溝通通方式是是一種行行之有效效的措施施？（）A鏈?zhǔn)绞綔贤˙YY式溝通通C輪式式溝通D環(huán)環(huán)式溝通通18曹曹雪芹雖雖食不果果腹，仍仍然堅(jiān)持持紅樓樓夢的的創(chuàng)作是是出于其其（）A安全全的需求求B社社交的需需求C自尊尊與受人人尊敬的的需求D自自我

6、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的需求求19控控制工作作中采用用管理突突破的目目的是（）A糾正正超過計(jì)計(jì)劃允許許范圍的的偏差B解決決組織在在長期活活動(dòng)中存存在的慢慢性問題題、增強(qiáng)強(qiáng)組織素素質(zhì)C解決決直接影影響組織織日?；罨顒?dòng)的“急性問問題”D對生生產(chǎn)過程程平穩(wěn)性性的控制制20某某企業(yè)生生產(chǎn)某產(chǎn)產(chǎn)品，固固定成本本為16600000元，單位變變動(dòng)成本本為1000000元，每每臺(tái)售價(jià)價(jià)為1220000元，該該產(chǎn)品的的盈虧平平衡點(diǎn)是是（）A144臺(tái)B220臺(tái)C700臺(tái)D880臺(tái)二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題在每小題題列出的的五個(gè)備備選項(xiàng)中中有二個(gè)個(gè)至五個(gè)個(gè)是符合合題目要要求的，請將其其代碼填填寫在題題后的括括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或或未選

7、均均無分。1管理理的基本本特征有有（）A管理理是一種種文化現(xiàn)現(xiàn)象和社社會(huì)現(xiàn)象象B管理理的主體體是被管管理者C管理理的核心心是處理理好人際際關(guān)系D管理理的任務(wù)務(wù)是讓工工作的人人們用盡盡可能少少的支出出，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)既定的的目標(biāo)E各層層次管理理者的基基本職能能是不同同的2目標(biāo)標(biāo)管理的的局限性性有（）A目標(biāo)標(biāo)管理的的原理和和方法往往往宣傳傳得不夠夠B可考考核的目目標(biāo)往往往難以確確定C確定定的目標(biāo)標(biāo)一般都都是長期期的D存在在不靈活活性E難以以進(jìn)行成成果評價(jià)價(jià)3評價(jià)價(jià)基層管管理職位位時(shí)可以以選擇作作為職務(wù)務(wù)系數(shù)的的項(xiàng)目有有（）A年齡齡B教教育程度度C經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)D智智力和體體力E責(zé)任任和工作作條件4管理理者考評評方

8、式中中的群眾眾考評所所指的“群眾”包括（）A管理理者本人人B被被管理者者C同級(jí)級(jí)管理者者D下下級(jí)管理理者E上級(jí)級(jí)管理者者5領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作的的原理包包括（）A指明明目標(biāo)原原理B目目標(biāo)協(xié)調(diào)調(diào)原理C責(zé)權(quán)權(quán)一致原原理D用用人之長長原理E命令令一致原原理三、名詞詞解釋題題（本大大題共55小題，每小題題3分，共155分）1程序序化決策策2組織織結(jié)構(gòu)3員工工活性化化4組織織變革三三階段5運(yùn)營營預(yù)算四、簡答答題（本本大題共共4小題題，每小小題5分分，共220分）1簡要要說明管管理中計(jì)計(jì)劃工作作的意義義。2簡述述非正式式溝通的的含義及及類型。3簡要要說明組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中扁平平結(jié)構(gòu)的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)。4為了了實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)

9、，授權(quán)權(quán)是管理理者所面面臨的不不可回避避的選擇擇；請簡簡要說明明有效授授權(quán)應(yīng)遵遵循的要要求。五、論述述題（本本大題共共2小題題，每小小題100分，共共20分分）1試述述目標(biāo)管管理的特特點(diǎn)。2凱躍躍集團(tuán)公公司為選選拔人才才補(bǔ)充到到空缺的的管理崗崗位上，面向社社會(huì)舉辦辦了一場場公開招招聘活動(dòng)動(dòng)，從外外部引進(jìn)進(jìn)了所需需的中層層管理人人員。請請你從選選聘方式式上對該該公司此此次管理理人員選選拔方式式的優(yōu)缺缺點(diǎn)進(jìn)行行評價(jià)。六、案例例分析題題（本題題15分分）1李強(qiáng)強(qiáng)已經(jīng)在在智宏軟軟件開發(fā)發(fā)公司工工作了66年。在在這期間間，他工工作勤懇懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能能力強(qiáng)，多次受受到公司司的表揚(yáng)揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)很賞識(shí)識(shí)他，并并

10、賦予他他更多的的工作和和責(zé)任，幾年中中他從普普通的程程序員晉晉升到了了資深的的系統(tǒng)分分析員。雖然他他的工資資不是很很高，住住房也不不寬敞，但他對對自己所所在的公公司還是是比較滿滿意的，并經(jīng)常常被工作作中的創(chuàng)創(chuàng)造性要要求所激激勵(lì)。公公司經(jīng)理理經(jīng)常在在外來的的客人面面前贊揚(yáng)揚(yáng)他：“李強(qiáng)是是我們公公司的技技術(shù)骨干干，是一一個(gè)具有有創(chuàng)新能能力的人人才?！?去年77月份，公司有有申報(bào)職職稱指標(biāo)標(biāo)，李強(qiáng)強(qiáng)屬于有有條件申申報(bào)之列列，但名名額卻給給了一個(gè)個(gè)學(xué)歷比比他低、工作業(yè)業(yè)績平平平的老同同志。他他想問一一下領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，誰知知領(lǐng)導(dǎo)卻卻先來找找他：“李強(qiáng)，你年輕輕，機(jī)會(huì)會(huì)有的是是?！弊罱顝?qiáng)強(qiáng)在和同同事們的的聊天

11、中中了解到到他所在在的部門門新聘用用了一位位剛從大大學(xué)畢業(yè)業(yè)的程序序分析員員，但工工資僅比比他少550元。盡管李李強(qiáng)平時(shí)時(shí)是個(gè)不不太計(jì)較較的人，但對此此還是感感到迷惑惑不解，甚至很很生氣，他覺得得這里可可能有什什么問題題。在這之后后的一天天下午，李強(qiáng)找找到了人人力資源源部宮主主任，問問他此事事是不是是真的？宮主任任說：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)現(xiàn)在非常常需要增增加一名名程序分分析員，而程序序分析員員在人才才市場上上很緊俏俏，為使使公司能能吸引合合格人才才，我們們不得不不提供較較高的起起薪。為為了公司司的整體體利益，請你理理解?！崩顝?qiáng)問問能否相相應(yīng)提高高他的工工資。宮宮主任回回答：“你的工工作表現(xiàn)現(xiàn)很好，領(lǐng)

12、導(dǎo)很很賞識(shí)你你，我相相信到時(shí)時(shí)會(huì)給你你提薪的的?！崩顝?qiáng)向向?qū)m主任任說了聲聲“知道了了！”便離開開了他的的辦公室室，開始始為自己己在公司司的前途途感到憂憂慮。問題：（1）用雙因因素理論論解釋李李強(qiáng)的憂憂慮、困困惑。（2）談一談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)應(yīng)如何做做才能更更好地、有效地地激勵(lì)員員工。管理學(xué)原原理復(fù)習(xí)習(xí)題一參考答案案一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1D2CC3CC4BB5.BB6. BB7CC8BB9AA10. B11.AA12.D13B14B15C16. B17.D18.D19B20D二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1A C DD2A B DD3B C DD E4A B CC D5。A B EE三、名詞詞解釋題題1程序序化決策策

13、是指決決策可以以程序化化到呈現(xiàn)現(xiàn)出重復(fù)復(fù)和例行行的狀態(tài)態(tài)，可以以程序化化到制定定出一套套處理這這些決策策的固定定程序，以致每每當(dāng)它出出現(xiàn)時(shí)，不需要要再進(jìn)行行重復(fù)處處理。2組織織結(jié)構(gòu)是是組織中中劃分、組合和和協(xié)調(diào)人人們的活活動(dòng)和任任務(wù)的一一種正式式的框架架，表現(xiàn)現(xiàn)為組織織各部分分的排列列順序、空間位位置、聚聚集狀態(tài)態(tài)、聯(lián)系系方式和和相互關(guān)關(guān)系。3活性性化是員員工參與與的一種種高級(jí)形形式，它它意味著著這樣一一種狀態(tài)態(tài)，在這這種狀態(tài)態(tài)下員工工在規(guī)定定的限度度內(nèi)擁有有做出決決定和采采取行動(dòng)動(dòng)的知識(shí)識(shí)、技能能、職權(quán)權(quán)以及意意愿，同同時(shí)，他他們對自自己行動(dòng)動(dòng)的后果果以及對對企業(yè)的的成功又又有著高高度的責(zé)責(zé)

14、任感。4第一一階段：解凍階階段，促促使人們們轉(zhuǎn)變原原有的觀觀念和態(tài)態(tài)度，認(rèn)認(rèn)識(shí)變革革的重要要性，接接受變革革；第二階段段：變革革階段，即實(shí)施施變革階階段；第三階段段：重新新凍結(jié)階階段，以以使變革革的成果果得以保保持。 5運(yùn)營營預(yù)算是是指企業(yè)業(yè)日常發(fā)發(fā)生的各各項(xiàng)基本本活動(dòng)的的預(yù)算。它主要要包括銷銷售預(yù)算算、生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)算、直接材材料采購購預(yù)算、直接人人工預(yù)算算、制造造費(fèi)用預(yù)預(yù)算、單單位生產(chǎn)產(chǎn)成本預(yù)預(yù)算、推推銷及管管理費(fèi)用用預(yù)算等等。四、簡答答題1計(jì)劃劃工作是是一項(xiàng)指指導(dǎo)性、科學(xué)性性、預(yù)見見性很強(qiáng)強(qiáng)的管理理活動(dòng)，但同時(shí)時(shí)也是一一項(xiàng)復(fù)雜雜而又困困難的工工作。其其重要性性體現(xiàn)在在：(1)彌彌補(bǔ)不肯肯定性和

15、和變化帶帶來的問問題；(2)有有利于管管理人員員把注意意力集中中于目標(biāo)標(biāo)；(3)有有利于更更經(jīng)濟(jì)地地進(jìn)行管管理；(4)有有利于控控制。2非正正式溝通通是指通通過正式式組織途途徑以外外的信息息流通方方式。其主要的的溝通形形態(tài)有：(1)集集群連鎖鎖；(2)密密語連鎖鎖；(3)隨隨機(jī)連鎖鎖；(4)單單線連鎖鎖。3優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：(1)有有利于縮縮短上下下級(jí)距離離，密切切上下級(jí)級(jí)關(guān)系，有利于于選擇和和培訓(xùn)下下屬人員員；(2)信信息縱向向流通快快，管理理費(fèi)用低低； (3)由由于管理理寬度大大，被管管理者有有較大的的自由性性和創(chuàng)造造性。 缺點(diǎn)：(1)由由于不能能嚴(yán)密地地監(jiān)督下下級(jí)，上上下級(jí)協(xié)協(xié)調(diào)較差差；(2)管管

16、理寬度度的加大大，增加加了同級(jí)級(jí)間相互互溝通的的困難。 4(11)要有有善于接接受不同同意見的的態(tài)度； (2)要要有放手手的態(tài)度度； (3)要要允許別別人犯錯(cuò)錯(cuò)誤； (4)要要善于信信任下級(jí)級(jí)； (5)要要善于適適度控制制。 五、論述述題1目標(biāo)標(biāo)管理的的特點(diǎn)包包括以下下幾方面面：(1)目目標(biāo)管理理是參與與管理的的一種形形式；(2)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“自我控控制”；(3)促促使下放放權(quán)力；(4)注注重成果果第一的的方針；(5)力力求組織織目標(biāo)與與個(gè)人目目標(biāo)的緊緊密結(jié)合合。2該公公司的采采用的選選聘方式式是單一一的從外外部招聘聘，即“外求制制”。（33分）其其優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)是：優(yōu)點(diǎn)：(1)有有廣泛的的來源以以滿足組

17、組織的需需求，并并有可能能招聘到到第一流流的人才才；(2)可可避免“近親繁繁殖”，從而而給組織織帶來新新韻觀念念；(3)可可避免組組織內(nèi)沒沒有提拔拔到的人人的積極極性受挫挫，避免免造成因因嫉妒心心理而引引起的情情緒不快快和組織織成員間間的不團(tuán)團(tuán)結(jié)；(4)由由于大多多數(shù)應(yīng)聘聘者有一一定的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，可可節(jié)省在在培訓(xùn)上上所耗費(fèi)費(fèi)的大量量時(shí)間和和費(fèi)用。缺點(diǎn)：(1)由于不不了解應(yīng)應(yīng)聘者的的實(shí)際情情況，不不容易對對應(yīng)聘者者做出客客觀評價(jià)價(jià)，有時(shí)時(shí)可能會(huì)會(huì)造成很很大失望望；(2)應(yīng)應(yīng)聘者對對組織的的歷史和和現(xiàn)狀不不了解，需要有有個(gè)熟悉悉的過程程；(3)如如果本單單位中有有勝任的的人沒有有被提拔拔，則從從外招聘

18、聘會(huì)使其其感到不不公平，對自己己的前途途失去信信心。六、案例例分析題題(本題題15分分)1。(11)導(dǎo)致致李強(qiáng)憂憂慮、困困惑的原原因是企企業(yè)激勵(lì)勵(lì)工作存存在一定定的問題題：激勵(lì)理理論中的的雙因素素理論將將影響工工作效率率的因素素分為兩兩類：保保健因素素和激勵(lì)勵(lì)因素。保健因因素是指指人們對對本組織織的政策策和管理理、監(jiān)督督、工作作條件、人際關(guān)關(guān)系、薪薪金、地地位、職職業(yè)安定定及個(gè)人人生活所所需等，如果得得到則沒沒有不滿滿，得不不到則產(chǎn)產(chǎn)生不滿滿。盡管管保健因因素不能能起到激激勵(lì)作用用，但卻卻是人們們有效工工作的必必要條件件，能防防止職工工產(chǎn)生不不滿情緒緒。該公公司對李李強(qiáng)忽略略了保健健因素而而導(dǎo)

19、致李李強(qiáng)的憂憂慮。激勵(lì)因因素，包包括賞識(shí)識(shí)(認(rèn)可可)、艱艱巨的工工作、晉晉升和工工作中成成長、責(zé)責(zé)任感等等因素，如果得得到則感感到滿意意，得不不到則沒沒有不滿滿；它能能產(chǎn)生使使職工滿滿意的積積極效果果。但企企業(yè)必須須提供某某些條件件以滿足足保健因因素的需需要，才才可以保保持人們們一定的的工作積積極性。該公司司只注重重了激勵(lì)勵(lì)因素，而忽略略了保健健因素。（2）要要取得有有效的激激勵(lì)效果果，該公公司主管管人員必必須做到到：堅(jiān)持物物質(zhì)利益益原則；堅(jiān)持按按勞分配配；隨機(jī)制制宜，創(chuàng)創(chuàng)造激勵(lì)勵(lì)條件；以身作作則，發(fā)發(fā)揮榜樣樣的作用用。管理學(xué)原原理復(fù)習(xí)習(xí)題二第一部分分選擇題題一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題在每小小題列出出

20、的四個(gè)個(gè)選項(xiàng)中中只有一一個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)是符合合題目要要求的，請將正正確選項(xiàng)項(xiàng)前的字字母填在在題后的的括號(hào)內(nèi)內(nèi)。1.下列列原理中中，屬于于人員配配備工作作原理的的是( ) A.許諾原原理 B.目標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)一原理理 C.責(zé)權(quán)利利一致原原理 D.命命令一致致原理2.200世紀(jì)初初，提出出圖表系系統(tǒng)法的的人是( ) A.甘特 BB.泰羅羅 C.維納 DD.穆登登3.管理理控制工工作的基基本目的的是( ) A.維持現(xiàn)現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)現(xiàn)狀 C.改變現(xiàn)現(xiàn)狀 D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)新4.管理理的主體體是( ) A.企業(yè)家家 BB.全體體員工 C.高層管管理者 D.管管理者5.利用用過去的的資料來來預(yù)測未未來狀態(tài)態(tài)的方法法是( )

21、 A.因果法法 BB.外推推法 C.德爾菲菲法 D.頭腦風(fēng)風(fēng)暴法6.一般般認(rèn)為管管理過程程學(xué)派的的創(chuàng)始人人是( ) A.泰羅 BB.法約約爾 C.韋伯 DD.德魯魯克7.下列列哪種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)又稱為為“斯隆模模型”( ) A.多維立立體結(jié)構(gòu)構(gòu) BB.矩陣陣結(jié)構(gòu) C.職能型型 DD.事業(yè)業(yè)部制8.雙因因素理論論中的雙雙因素指指的是( ) A.人和物物的因素素 BB.信息息與環(huán)境境的因素素 C.保健因因素與激激勵(lì)因素素 DD.自然然因素和和社會(huì)因因素9.利克克特的管管理模式式認(rèn)為，極有成成就的管管理者一一般采用用的管理理方法是是( ) A.利用命令 BB.溫和和命令 C.集體參參與 D.商議式式1

22、0.管管理的核核心是( ) A.決策 BB.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) C.激勵(lì) DD.處理理好人際際關(guān)系11.泰泰羅的科科學(xué)管理理理論出出現(xiàn)在( ) A. 199世紀(jì)末末20世紀(jì)紀(jì)初 B. 200世紀(jì)300年代 C. 200世紀(jì)400年代 DD. 220世紀(jì)紀(jì)60年代代12.頭頭腦風(fēng)暴暴法屬于于( ) A.外推法法 BB.直觀觀法 C.因果法法 DD.德爾爾菲法13.弗弗魯姆提提出的激激勵(lì)理論論認(rèn)為( ) A.激勵(lì)力力=期望值值效價(jià) B.人是社社會(huì)人 C.對一主主管人員員來說，最重要要的需求求是成就就需求 D.激勵(lì)不不是一種種簡單的的因果關(guān)關(guān)系14.控控制活動(dòng)動(dòng)應(yīng)該( ) A.與計(jì)劃劃工作同同時(shí)進(jìn)行行 BB.先

23、于于計(jì)劃工工作進(jìn)行行 C.在計(jì)劃劃工作之之后進(jìn)行行 DD.與計(jì)計(jì)劃工作作結(jié)合進(jìn)進(jìn)行15.組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)中中，劃分分管理層層次的主主要原因因是( ) A.組織高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的偏好好 BB.法律律的規(guī)定定 C.組織規(guī)規(guī)模 D.管理寬寬度的限限制16.泰泰羅認(rèn)為為工人和和雇主雙雙方都必必須來一一次( ) A.管理培培訓(xùn) B.管理實(shí)實(shí)踐 C.勞動(dòng)競競賽 D.心理革革命17.從從某種意意義上講講，組織織就是一一個(gè)信息息溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，處處在這個(gè)個(gè)信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心心并對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的暢暢通負(fù)有有責(zé)任的的人是( ) A.信息系系統(tǒng)管理理員 B.高層管管理者 C.一線員員工 D.主管人人員18.一一般說來來，組織織越穩(wěn)定

24、定，管理理寬度應(yīng)應(yīng)該( ) A.越小 BB.越大大 C.無法判判斷 D.無影響響19.古古典管理理理論階階段的代代表性理理論是( ) A.科學(xué)管管理理論論 BB.管理理科學(xué)理理論 C.行為科科學(xué)理論論 DD.權(quán)變變理論20.使使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和和人的屬屬性在實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)過過程中有有機(jī)結(jié)合合起來的的是( ) A.指導(dǎo)與與領(lǐng)導(dǎo)工工作 B.組織工工作 C.控制工工作 D.計(jì)劃工工作21.個(gè)個(gè)人管理理與集體體管理相相比，據(jù)據(jù)美國管管理協(xié)會(huì)會(huì)的調(diào)查查結(jié)果顯顯示，在在制定決決策方面面( ) A.前者更更有效 B.后后者更有有效 C.兩者同同樣有效效 DD.兩者者都無效效22.適適合于評評價(jià)任何何一種

25、職職位，最最有創(chuàng)見見和最有有前途的的主管人人員評價(jià)價(jià)方法為為( ) A.職務(wù)系系數(shù)法 B.時(shí)時(shí)距判斷斷法 C.四象限限法 D.比較法法23.成成功地履履行管理理職能最最基本的的要求是是( ) A.德才兼兼?zhèn)?B.具有管管理能力力 C.強(qiáng)烈的的管理愿愿望 D.符合革革命化、知識(shí)化化、專業(yè)業(yè)化、年年輕化的的要求24.從從某種意意上說，既是計(jì)計(jì)劃工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)，又是是控制的的基本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的是是( ) A.實(shí)物標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) B.費(fèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) C.收入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D.成成本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)25.被被稱為決決策“硬技術(shù)術(shù)”的決策策方法是是指( ) A.計(jì)量決決策法 BB.主觀觀決策法法 C.邊際分分析法 DD.德爾爾菲法26.

26、在在實(shí)際工工作中，實(shí)際上上不存在在純粹的的( ) A.職能型型組織結(jié)結(jié)構(gòu) B.直直線職能參參謀型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) C.直線參謀型型組織結(jié)結(jié)構(gòu) D.直直線型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)27.管管理過程程理論強(qiáng)強(qiáng)調(diào)( ) A.管理是是讓別人人同自己己去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)既定目目標(biāo)的過過程 B.管理的的核心是是提高勞勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率 C.在管理理中要重重視人的的因素 D.要建立立正式的的、非人人格化的的組織體體系28.新新古典管管理理論論的形成成發(fā)展主主要是( ) A.從18世紀(jì)紀(jì)到199世紀(jì)末末 B.從20世紀(jì)紀(jì)初到220世紀(jì)紀(jì)30年代代 C.從20世紀(jì)紀(jì)30年代代到200世紀(jì)600年代 D.從20世紀(jì)紀(jì)60年代代至今29.根根據(jù)格

27、拉拉丘納斯斯的上下下級(jí)關(guān)系系理論，管理寬寬度以算算術(shù)級(jí)數(shù)數(shù)增加時(shí)時(shí)，主管管人員與與其下屬屬之間存存在的相相互關(guān)系系將以( ) A.算術(shù)級(jí)級(jí)數(shù)增加加 B.算算術(shù)級(jí)數(shù)數(shù)減少 C.幾何級(jí)級(jí)數(shù)增加加 D.幾幾何級(jí)數(shù)數(shù)減少30.選選拔主管管人員的的方式，既可以以考慮從從內(nèi)部提提升，也也可以考考慮從外外部招聘聘，但無無論從內(nèi)內(nèi)部提升升，還是是從外部部招聘，都要鼓鼓勵(lì)( ) A.首先搞搞好群眾眾關(guān)系 B.毛遂自自薦 C.盡展所所能 DD.公開開競爭二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題在每小小題列出出的五個(gè)個(gè)選項(xiàng)中中有二至至五個(gè)選選項(xiàng)是符符合題目目要求的的，請將將正確選選項(xiàng)前的的字母填填在題后后的括號(hào)號(hào)內(nèi)。多多選、少少選、錯(cuò)錯(cuò)

28、選均無無分。1.扁平平結(jié)構(gòu)的的優(yōu)點(diǎn)是是( ) A.易于橫橫向協(xié)調(diào)調(diào) B.管理費(fèi)費(fèi)用低 C.縮短了了上下級(jí)級(jí)之間的的距離 DD.信息息縱向流流通快 E.嚴(yán)密監(jiān)監(jiān)督下級(jí)級(jí)2.下列列屬于運(yùn)運(yùn)用前饋饋控制的的是( ) A.企業(yè)根根據(jù)現(xiàn)有有產(chǎn)品銷銷售不暢暢的情況況，決定定改變產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu) B.獵人把把瞄準(zhǔn)點(diǎn)點(diǎn)定在飛飛奔的野野兔的前前方 C.根據(jù)蟲蟲情預(yù)報(bào)報(bào)，農(nóng)業(yè)業(yè)公司做做好農(nóng)藥藥儲(chǔ)備 D.汽車駕駕駛員在在上坡時(shí)時(shí)，為了了保持一一定的車車速，提提前踩加加速器 E.瞄準(zhǔn)靶靶心射擊擊3.董事事會(huì)的主主要職能能有( ) A.挑選總總經(jīng)理 B.決決定利潤潤分配 C.制制定預(yù)算算 D.決定公公司目標(biāo)標(biāo) EE.執(zhí)行行

29、日常決決策4.管理理的二重重性是指指管理的的( ) A.科學(xué)性性 BB.藝術(shù)術(shù)性 CC.自然然屬性 D.社會(huì)屬屬性 E.實(shí)踐性性5.最常常用的綜綜合控制制方法是是( ) A.收支預(yù)預(yù)算 B.投資回回收率 CC.損益益控制 D.總預(yù)算算 EE.企業(yè)業(yè)自我審審核三、名詞詞解釋題題1.管理理2.保健健因素3.反饋饋控制4.命令令一致原原理5.商議議式的管管理方法法四、簡答答題1.簡述述管理過過程學(xué)派派的基本本觀點(diǎn)。2.簡述述決策的的程序。3.簡述述組織工工作的步步驟。4.簡述述計(jì)劃工工作的步步驟。五、論述述題1.試論論人員配配備工作作在管理理五大職職能中的的地位作作用及其其重要性性。六、案例例分析題

30、題1. 北北斗公司司劉總經(jīng)經(jīng)理在一一次職業(yè)業(yè)培訓(xùn)中中學(xué)習(xí)到到很多目目標(biāo)管理理的內(nèi)容容。他對對于這種種理論邏邏輯上的的簡單清清晰及其其預(yù)期的的收益印印象非常常深刻。因此，他決定定在公司司內(nèi)部實(shí)實(shí)施這種種管理方方法。首首先他需需要為公公司的各各部門制制定工作作目標(biāo)。劉總認(rèn)認(rèn)為：由由于各部部門的目目標(biāo)決定定了整個(gè)個(gè)公司的的業(yè)績，因此應(yīng)應(yīng)該由他他本人為為他們確確定較高高目標(biāo)。確定了了目標(biāo)之之后，他他就把目目標(biāo)下發(fā)發(fā)給各個(gè)個(gè)部門的的負(fù)責(zé)人人，要求求他們?nèi)缛缙谕瓿沙?，并口口頭說明明在計(jì)劃劃完成后后要按照照目標(biāo)的的要求進(jìn)進(jìn)行考核核和獎(jiǎng)懲懲。但是是他沒有有想到的的是中層層經(jīng)理在在收到任任務(wù)書的的第二天天，就集

31、集體上書書表示無無法接受受這些目目標(biāo)，致致使目標(biāo)標(biāo)管理方方案無法法順利實(shí)實(shí)施。劉劉總感到到很困惑惑。根據(jù)目標(biāo)標(biāo)管理的的基本思思想和目目標(biāo)管理理實(shí)施的的過程，分析劉劉總的做做法存在在哪些問問題?他應(yīng)該該如何更更好地實(shí)實(shí)施目標(biāo)標(biāo)管理?管理學(xué)原原理復(fù)習(xí)習(xí)題二參參考答案案一、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(本大題題共300小題，每小題題1分，共共30分) 1.CC 22.A 33.A 44.D 5.B 6.DD 77.D 88.C 99.C 10.D11.AA 122.B 133.A 144.D 15.D16.DD 177.D 188.B 199.A 20.A21.AA 222.B 233.C 244.A 25.A2

32、6.AA 277.A 288.C 299.C 30.D二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題(本大題題共5小題，每小題題2分，共共10分)1.BCCD 2.BBCD 33.ABBD 4.CDD 5.BCDDE三、名詞詞解釋題題(本大題題共5小題，每小題題3分，共共15分)1管理是是一個(gè)過過程，是是讓別人人與自己己一同去去實(shí)現(xiàn)既既定的目目標(biāo)，是是一切有有組織的的集體活活動(dòng)所不不可缺少少的要素素。2.赫茨茨伯格通通過調(diào)查查發(fā)現(xiàn)人人們對諸諸如本組組織的政政策和管管理、監(jiān)監(jiān)督、工工作條件件、人際際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安安定以及及個(gè)人生生活所需需等等，如果得得到則沒沒有不滿滿，得不不到則產(chǎn)產(chǎn)生不滿滿，他把把這類因因素稱為

33、為“保健因因素”。3.反饋饋控制：這類控控制主要要是分析析工作的的執(zhí)行結(jié)結(jié)果，將將它與控控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相比較較，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)發(fā)生或即即將出現(xiàn)現(xiàn)的偏差差，分析析其原因因和對未未來的可可能影響響，及時(shí)時(shí)擬定糾糾正措施施并予以以實(shí)施，以防止止偏差繼繼續(xù)發(fā)生生或防止止其今后后再度發(fā)發(fā)生。4.命令令一致原原理，是是指主管管人員在在實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)過程程中下達(dá)達(dá)的各種種命令越越是一致致，個(gè)人人在執(zhí)行行命令中中發(fā)生矛矛盾就越越小，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與被被領(lǐng)導(dǎo)雙雙方對最最終成果果的責(zé)任任感也就就越大。5利克特特的四種種管理方方法中的的一種。主管人人員在做做決策時(shí)時(shí)征求、接受和和采用下下屬建議議；試圖圖去酌情情利用下下屬的想想法與意

34、意見，運(yùn)運(yùn)用獎(jiǎng)賞賞并偶爾爾兼作處處罰的辦辦法讓職職工參與與管理。四、簡答答題(本大題題共4小題，每小題題5分，共共20分)1.(11)管理理是一個(gè)個(gè)過程，即讓別別人和自自己去實(shí)實(shí)現(xiàn)既定定目標(biāo)的的過程。(2)管管理過程程的職能能有五個(gè)個(gè)，即計(jì)計(jì)劃工作作，組織織工作，人員配配備，指指揮(指導(dǎo)與與領(lǐng)導(dǎo))和控制制。(3)管管理職能能具有普普遍性。(4)管管理應(yīng)具具有靈活活性。2.(11)確定定決策目目標(biāo)，擬擬定備選選方案。(2)評評價(jià)備選選方案。(3)選選擇方案案。3.組織織工作的的步驟包包括六步步：(1)確確定組織織目標(biāo)。(2)對對目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行分解解，擬定定派生目目標(biāo)。(3)確確認(rèn)為實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)所必須

35、須的各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工工作，并并加以分分類。(4)根根據(jù)可利利用的人人力、物物力、以以及利用用它們的的最好方方法來劃劃分各種種工作，由此形形成部門門。(5)將將進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)所必須須的職權(quán)權(quán)授予各各部門的的負(fù)責(zé)人人，由此此形成職職務(wù)說明明書，規(guī)規(guī)定該職職務(wù)的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限。(6)通通過職權(quán)權(quán)關(guān)系和和信息系系統(tǒng)，把把各部分分的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)上上下左右右緊密地地聯(lián)系起起來。4.計(jì)劃劃工作的的步驟包包括以下下八點(diǎn)：(1)估估量機(jī)會(huì)會(huì)。(2)確確定目標(biāo)標(biāo)。(3)確確定前提提。(4)確確定可供供選擇的的方案。(5)評評價(jià)各種種方案。(6)選選擇方案案。(7)制制定派生生計(jì)劃。(8)用用預(yù)算形形式使計(jì)計(jì)劃數(shù)字字化。五、論述述題(本大題題共1小題，共100分)1.(11)管理理中的人人員配備備是指對對主管人