補(bǔ)考組織行為學(xué)復(fù)習(xí)資料(綜合練習(xí)+網(wǎng)考提綱+案例分析)

1、PAGE PAGE 39組織行為學(xué)網(wǎng)考綜合練習(xí)+網(wǎng)考復(fù)習(xí)提綱+案例分析(全)第一章導(dǎo)論一、單選1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是A.19949年年在美國國芝加哥哥召開的的科學(xué)討討論會BB.霍桑桑試驗(yàn)C.19914年年利蓮.吉爾布布雷斯出出版的管理心心理學(xué)D.泰泰羅的科學(xué)管管理原理理答案：BB2談話話法屬于于組織行行為學(xué)研研究方法法的A.觀察察法B.調(diào)查法法C.實(shí)實(shí)驗(yàn)法DD.測驗(yàn)驗(yàn)法答案：BB3組織織行為學(xué)學(xué)是綜合合運(yùn)用與與人有關(guān)關(guān)的各種種知識，采用系系統(tǒng)分析析的方法法，研究究（）的的行為規(guī)規(guī)律的一一門科學(xué)學(xué)。A.所有有人B. 一定定組織中中人的CC.社會會環(huán)境中中人的 D.所有組組織中人人

2、的答案：BB4、組織織行為學(xué)學(xué)綜合應(yīng)應(yīng)用心理理學(xué)、社社會學(xué)、人類學(xué)學(xué)、政治治學(xué)、生生物學(xué)、倫理學(xué)學(xué)等學(xué)科科的知識識，在組組織管理理工作的的實(shí)踐中中，來解解釋組織織中人的的行為。反映了了組織行行為學(xué)的的：A.多層層次性BB.多學(xué)學(xué)科交叉叉性 C.兩兩重性 DD.實(shí)用用性答案：BB5據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計，體體力勞動動和腦力力勞動的的耗費(fèi)比比重，在在機(jī)械化化水平低低下的情情況下一一般為990：110；在在中等機(jī)機(jī)械化水水平下為為 600：400；在全全盤自動動化的情情況下，為：A. 110：990；BB.800：200C.770：330D.50：50答案：AA6于330年代代建立了了“人際關(guān)關(guān)系學(xué)”的學(xué)者者是：

3、A. 梅梅約；BB. 麥麥格雷戈戈；C. 巴納納德;DD.塞爾爾茲尼克克答案：AA 7研究究者有目目的地在在嚴(yán)格控控制的環(huán)環(huán)境中或或創(chuàng)設(shè)一一定條件件的環(huán)境境中誘發(fā)發(fā)被研究究者產(chǎn)生生某種行行為特征征，從而而進(jìn)行針針對性研研究的方方法稱為為：A. 觀觀察法；B. 調(diào)查法法；C. 實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法；DD. 測測驗(yàn)法。答案：CC8采用用標(biāo)準(zhǔn)化化的心理理測驗(yàn)量量表或精精密的測測量儀器器測量被被研究者者的有關(guān)關(guān)行為特特征和心心理品質(zhì)質(zhì)的研究究方法稱稱為：A. 觀觀察法；B. 調(diào)查法法；C. 實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法；DD. 測測驗(yàn)法。答案：DD9科學(xué)學(xué)管理學(xué)學(xué)派把組組織中的的人看作作是：A. 理理性的經(jīng)經(jīng)濟(jì)人；B.社社會人；C.

4、自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的人；D.復(fù)復(fù)雜人答案：AA10指指出了組組織的“性格”和“特長”的概念念，認(rèn)為為組織是是社會使使命的有有機(jī)體，組織管管理必須須走出只只注意目目標(biāo)、效效率和技技術(shù)的狹狹隘范疇疇的學(xué)者者是：A. 梅梅約；BB. 麥麥格雷戈戈；C. 巴納納德;DD.塞爾爾茲尼克克。答案：DD11梅梅約通過過著名的的霍桑試試驗(yàn)證實(shí)實(shí)把人當(dāng)當(dāng)作A. 理理性的經(jīng)經(jīng)濟(jì)人；B.社社會人；C.自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的人；D.復(fù)復(fù)雜人。答案：BB12把把社會作作為一個個整體，綜合研研究社會會現(xiàn)象各各方面的的關(guān)系及及其發(fā)展展變化的的規(guī)律性性的科學(xué)學(xué)是：A.心理理學(xué)；BB.社會會學(xué)；CC.組織織行為學(xué)學(xué)；D.管理學(xué)學(xué)。答案：BB

5、13中中國行為為科學(xué)學(xué)學(xué)會于（）在北北京成立立。A.19976年年10月月；B. 19985年年 1月月；C.19779年22 月；D.119900年1 月。答案：BB14 測量的的穩(wěn)定性性或可靠靠性，即即對人的的行為先先后數(shù)次次測量的的一致性性是指：A.測量量的信度度；B.測量的的效度；C.測測量的難難度；DD.測量量的規(guī)律律性。答案：AA15帕帕森斯是是從哪個個角度來來劃分組組織類型型的？.社會會功能.成員受受益程度度.對成成員的控控制方式式.成員人人數(shù)答案：AA二、多選選1組織織行為學(xué)學(xué)的特點(diǎn)點(diǎn)有：A.邊緣緣性B.綜合性性C.兩兩重性DD.多層層次性EE.實(shí)用用性答案：AABCEE2組織

6、織行為學(xué)學(xué)研究的的層次有有：A.個體體B.群群體C.組織DD.集體體E.環(huán)環(huán)境答案：AABCEE3組織織行為學(xué)學(xué)的兩重重性來自自于：A.管理理的兩重重性B.人的兩兩重性CC.組織織的兩重重性D.多學(xué)學(xué)科性EE.多層層次性答案：AABD4組織織行為學(xué)學(xué)的理論論基礎(chǔ)有有：A.心理理學(xué)B.社會學(xué)學(xué)C.人人類學(xué)DD.政治治學(xué)E.生物學(xué)學(xué)答案：AABCDDE5科學(xué)學(xué)的研究究方法應(yīng)應(yīng)遵循的的原則是是：A.研究究程序的的公開性性B.收收集資料料的客觀觀性C.分析方方法的系系統(tǒng)性D.觀察察與實(shí)驗(yàn)驗(yàn)條件的的可控性性E.所所得結(jié)論論的再現(xiàn)現(xiàn)性答案：AABCDDE6.行為為測量量量表有：A.名稱稱量表BB.等級級量

7、表CC.等距距量表DD.比率率量表EE.等值值量表答案：AABCDD7.在行行為研究究中，對對變量處處理的方方式有：A.置之之不顧BB.隨機(jī)機(jī)化和不不加控制制C.保保持衡定定D.匹配配E.規(guī)規(guī)定特定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和范疇疇答案：AABCDDE8組織織行為學(xué)學(xué)的研究究方法包包括：A.調(diào)查查法B.談話法法C.實(shí)實(shí)驗(yàn)法DD.個案案研究法法E.觀觀察法答案：AABCDDE9X 理論認(rèn)認(rèn)為：A.人生生來就是是懶惰的的B.人人們天生生的目標(biāo)標(biāo)就是跟跟組織的的目標(biāo)背背道而馳馳的C.人們們具有非非理性的的感情，不能自自我約束束D.社社交是人人們行為為的基本本激勵因因素E.逃避避責(zé)任，缺乏進(jìn)進(jìn)取心，不是人人的天性性答

8、案：AABC10.組組織是一一個開放放的社會會技術(shù)術(shù)系統(tǒng)，任何一一個組織織從功能能上又可可分為（）子系系統(tǒng)。A. 目目標(biāo)價值值子系統(tǒng)統(tǒng)；B.組織結(jié)結(jié)構(gòu)子系系統(tǒng)；CC.心理理社會子子系統(tǒng)D.技術(shù)術(shù)子系統(tǒng)統(tǒng)；E.管理子子系統(tǒng)。答案：AABCDDE11.組組織管理理學(xué)的發(fā)發(fā)展經(jīng)歷歷了四個個階段、四種類類型是：A. 科科學(xué)管理理學(xué)派；B. 行為學(xué)學(xué)派；CC. 管管理科學(xué)學(xué)學(xué)派；D. 現(xiàn)現(xiàn)代管理理學(xué)派；E.社社會系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)派。答案：AABCDD12.按按模型產(chǎn)產(chǎn)生的形形式分，可分：A. 主主觀模型型；B.客觀模模型；CC. 物物理模型型；D.抽象象模型；E. 標(biāo)準(zhǔn)模模型答案：AAB13.按按模型的的形態(tài)分

9、分，可分分：A. 主主觀模型型；B.客觀模模型；CC. 物物理模型型；D.抽象象模型；E. 標(biāo)準(zhǔn)模模型答案：CCD14.按按模型反反映事物物的特征征分，可可分：A. 主主觀模型型；B. 描述述模型；C. 物理模模型；D.抽象象模型；E. 標(biāo)準(zhǔn)模模型答案：BBE15.按按模型的的發(fā)展變變化分，可分：A. 靜靜態(tài)模型型；B. 描述述模型；C. 動態(tài)模模型；D.抽象象模型；E. 標(biāo)準(zhǔn)模模型答案：AAC;16.構(gòu)構(gòu)成模型型的要素素主要有有：A. 目目標(biāo)；BB.自變變量；CC. 變變量；DD.關(guān)系系 ；EE.因變變量。答案：AACD17.檢檢驗(yàn)測量量信度的的方法有有：A. 重重測信度度；B. 等值值性信

10、度度；C. 一致致性信度度；D.內(nèi)容容信度；E.相相關(guān)性信信度。答案：AABC18.測測量的效效度按用用途的不不同，可可把效度度分為：A. 內(nèi)內(nèi)容效度度；B.效標(biāo)關(guān)關(guān)聯(lián)效度度；C.構(gòu)思效效度；D. 重重測效度度；E. 一致致性效度度。答案：AABC三、判斷斷改錯1、織行行為學(xué)是是綜合運(yùn)運(yùn)用與人人有關(guān)的的各種知知識，采采用系統(tǒng)統(tǒng)分析的的方法，研究一一定組織織中人的的行為規(guī)規(guī)律的一一門科學(xué)學(xué)。2、組織織行為學(xué)學(xué)就是在在管理科科學(xué)的發(fā)發(fā)展的基基礎(chǔ)上產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展起來來的。3、模型型就是對對某種現(xiàn)現(xiàn)實(shí)事物物的抽象象，是對對現(xiàn)實(shí)事事物的全全面表示示。4、問卷卷調(diào)查法法屬于組組織行為為學(xué)研究究方法的的實(shí)驗(yàn)

11、法法。5、關(guān)于于經(jīng)濟(jì)人人、社會會人、自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的人的的假設(shè)是是有片面面性和局局限性的的，而復(fù)復(fù)雜人的的假設(shè)是是有一定定道理的的。6、組織織行為學(xué)學(xué)相對于于心理學(xué)學(xué)、社會會學(xué)、人人類學(xué)等等學(xué)科來來說，它它是屬于于基礎(chǔ)性性科學(xué)。7、組織織是為實(shí)實(shí)現(xiàn)某些些目標(biāo)而而把每個個成員召召集在一一起進(jìn)行行各種活活動。答案：1、錯，織行為為學(xué)是綜綜合運(yùn)用用與人有有關(guān)的各各種知識識，采用用系統(tǒng)分分析的方方法，研研究（一一定組織織中）人人的行為為規(guī)律的的一門科科學(xué)。2、對。3、錯，模型就就是對某某種現(xiàn)實(shí)實(shí)事物的的抽象，是對現(xiàn)現(xiàn)實(shí)事物物的（簡簡化）表表示。4、錯，問卷調(diào)調(diào)查法屬屬于組織織行為學(xué)學(xué)研究方方法的（調(diào)查法

12、法）。5、對。6、 錯錯，組織織行為學(xué)學(xué)相對于于心理學(xué)學(xué)、社會會學(xué)、人人類學(xué)等等學(xué)科來來說，它它是屬于于應(yīng)用性性科學(xué)。7、錯，組織是是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)某些目目標(biāo)而設(shè)設(shè)計的人人群集合合體，是是每個成成員在這這個集合合體中進(jìn)進(jìn)行各種種活動的的構(gòu)架系系統(tǒng)。第2章個個體行為為一、單選選1一個個人經(jīng)常常出現(xiàn)的的、比較較穩(wěn)定的的心理傾傾向性和和非傾向向性特征征的總和和是：A.氣質(zhì)質(zhì)B.個個性C.能力DD.性格格答案：BB2決定定人的心心理活動動動力特特征的是是：A.氣質(zhì)質(zhì)B.能能力C.個性DD.性格格答案：AA3弗洛洛依德認(rèn)認(rèn)為個性性中不受受社會道道德規(guī)范范約束的的部分是是：A.自我我B.本本我C.超我答案：BB

13、4老心心理分析析論的代代表人物物是：A.榮格格B.阿阿德勒CC.麥迪迪D.弗弗洛依德德答案：DD5具有有高水平平的專長長，善于于在活動動中進(jìn)行行創(chuàng)造性性思維，引發(fā)靈靈感，活活動成果果突出而而優(yōu)異的的人屬于于：A.能力力低下BB.一般般能力CC.天才才D.才才能答案：CC6明確確目的，自覺支支配行動動的性格格屬于：A.理智智型B.情緒型型C.意意志型DD.中間間型答案：AA7通過過社會知知覺獲得得個體某某一行為為特征的的突出印印象，進(jìn)進(jìn)而將此此擴(kuò)大為為他的整整體行為為特征，這種知知覺屬于于：A.知覺覺防御BB.暈輪輪效應(yīng)CC.首因因效應(yīng)DD.定型型效應(yīng)答案：BB8.個性性中受“現(xiàn)實(shí)原原則”所支配

14、配的部分分是指：A.自我我B.本本我C.超我答案：BB 9在個個性結(jié)構(gòu)構(gòu)中居于于可控制制地位的的最高層層的是：A.自我我B.本本我C.超我答案：CC10.最最先把個個性性格格分為內(nèi)內(nèi)向和外外向兩種種類型的的是：A.榮格格B.阿阿德勒CC.麥迪迪D.弗弗洛依德德答案：AA11.精精力充沛沛，但局局限于從從事內(nèi)容容多變的的活動，行為反反映靈活活而敏捷捷，情緒緒易表現(xiàn)現(xiàn)和變換換，行為為的外傾傾性明顯顯，對行行為的改改造較容容易，是是屬于：A. 多多血質(zhì)BB. 膽膽汁質(zhì)CC. 粘粘液質(zhì)DD. 抑抑郁質(zhì)答案：AA12精精力充沛沛，膽量量較大，好猛干干，但往往往粗枝枝大葉，興奮性性行為反反應(yīng)敏捷捷而迅速速

15、，但要要把興奮奮性行為為轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐种菩孕孕袨檩^較不靈活活；情緒緒的抑制制較難，易表現(xiàn)現(xiàn)暴發(fā)性性情緒；行為的的外傾性性明顯；對興奮奮性行為為的改造造較不容容易，是是屬于A. 多多血質(zhì)BB. 膽膽汁質(zhì)CC. 粘粘液質(zhì)DD. 抑抑郁質(zhì)答案：BB13有有精力，但沉著著平穩(wěn)，行為反反映遲緩緩，不靈靈活不敏敏捷；情情緒易受受抑制，不易表表露，行行為的內(nèi)內(nèi)傾性明明顯；對對興奮性性行為的的改造較較容易，是屬于于A. 多多血質(zhì)BB. 膽膽汁質(zhì)CC. 粘粘液質(zhì)DD. 抑抑郁質(zhì)答案：CC14對對事物的的感受性性很強(qiáng)，特別敏敏感多疑疑，精力力較不足足，忍耐耐力較差差，膽量量較小，行為反反應(yīng)中細(xì)細(xì)心謹(jǐn)慎慎，但遲遲疑緩慢

16、慢，帶有有刻板性性，情緒緒易波動動且持久久，行為為的內(nèi)傾傾性嚴(yán)重重；對行行為的改改造較難難A. 多多血質(zhì)BB. 膽膽汁質(zhì)CC. 粘粘液質(zhì)DD. 抑抑郁質(zhì)答案：DD 15個個人對現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)穩(wěn)定態(tài)度度和習(xí)慣慣化的行行為方式式是A. 性性格B.個性CC.氣質(zhì)質(zhì)D.能能力答案：AA16個個性心理理特征的的核心部部分是：A. 性性格B.個性CC.氣質(zhì)質(zhì)D.能能力答案：AA17獨(dú)獨(dú)立性差差，易接接受暗示示，不加加批判地地按照別別人的意意旨辦事事，在緊緊急和困困難的情情況下表表現(xiàn)驚惶惶失措，這種性性格類型型是A. 順順從型性性格B.獨(dú)立型型性格CC.理智智型性格格D.情情緒型性性格答案：AA18善善于思考考

17、問題，三思而而后行的的性格屬屬于：A. 理理智型 B. 情緒型型 C.意志型型D. 獨(dú)立型型性格答案：AA19情情緒易波波動，并并左右行行動的性性格屬于于A. 理理智型 B. 情緒型型 C.意志型型D. 獨(dú)立型型性格答案：BB20.有有明確目目的，自自覺支配配行動的的性格屬屬于A. 理理智型 B. 情緒型型 C.意志型型D. 獨(dú)立型型性格答案：AA21.當(dāng)當(dāng)前直接接作用于于感覺器器官的整整個客觀觀事物在在大腦中中的反映映是：A.知覺覺B.感感覺C.思維DD.情緒緒答案：AA22.人人們比較較容易注注意觀察察能滿足足需要的的那些事事物，而而對那些些與滿足足需要無無關(guān)的事事物，視視而不見見，聽而而

18、不聞，這種保保護(hù)自己己的一種種思想方方法傾向向是：A.知覺覺防御BB.暈輪輪效應(yīng)CC.首因因效應(yīng)DD.定型型效應(yīng)答案：AA23.在在進(jìn)行社社會知覺覺的整個個過程中中，對象象最先給給人留下下的印象象，往往往“先入為為主”，對后后來對該該對象的的印象起起著強(qiáng)烈烈的影響響，這是是：A.知覺覺防御BB.暈輪輪效應(yīng)CC.首因因效應(yīng)DD.定型型效應(yīng)答案：CC 24.人人們對某某類社會會對象形形成了固固定的印印象，并并對以后后有關(guān)該該類對象象的知覺覺發(fā)生強(qiáng)強(qiáng)烈的影影響，這這屬于A.知覺覺防御BB.暈輪輪效應(yīng)CC.首因因效應(yīng)DD.定型型效應(yīng)答案：DD25一一個人對對周圍的的客觀事事物（包包括人、物、事事）的意

19、意義.重重要性的的總評價價和總看看法是A.價值值觀B.態(tài)度CC.信念念D.思思維答案：BB 26.個個體對人人對事所所持有的的一種具具有持久久而又一一致的心心理和行行為傾向向是A.價值值觀；BB.態(tài)度度；C.信念；D.思思維。答案：BB二、多選選1影響響人的行行為的兩兩大類因因素有：A.個人人主觀內(nèi)內(nèi)在因素素B.心心理因素素C.客客觀外在在環(huán)境因因素D.生理理因素EE.人群群團(tuán)體因因素答案：AAC2人的的行為特特征有：A.自發(fā)發(fā)的B.有原因因的C.有目的的的D.持久久性的EE.可改改變的答案：AABCDDE3個性性的特點(diǎn)點(diǎn)是：A.社會會性B.組合性性C.獨(dú)獨(dú)特性DD.穩(wěn)定定性E.傾向性性答案：

20、AABCDDE4影響響個性形形成的因因素主要要有：A.先天天遺傳因因素B.家庭CC.后天天社會環(huán)環(huán)境因素素D.文化化傳統(tǒng)EE.社會會階級和和階層答案：AAC5個性性特質(zhì)論論的代表表人物有有：A.阿爾爾波特BB.榮格格C.艾艾森克DD卡特爾爾E.弗弗洛依德德答案：AACD6.希波波克拉底底劃分的的氣質(zhì)類類型有：A.多血血質(zhì)B.粘液質(zhì)質(zhì)C.膽膽汁質(zhì) DD.黑膽膽汁E.抑郁質(zhì)質(zhì)答案：AABCEE7.氣質(zhì)質(zhì)差異主主要應(yīng)用用于：A.人機(jī)機(jī)關(guān)系BB.人際際關(guān)系CC.思想想教育D.人員員選撥EE.行為為預(yù)測答案：AABCDD8氣質(zhì)質(zhì)差異的的應(yīng)用應(yīng)應(yīng)遵循的的原則是是：A.氣質(zhì)質(zhì)絕對原原則B.氣質(zhì)互互補(bǔ)原則則C

21、.氣氣質(zhì)合理理安排原原則D.氣質(zhì)質(zhì)發(fā)展原原則E.閾值原原則答案：AABD9按何何種心理理機(jī)制占占優(yōu)勢來來劃分，可把性性格分為為：A.理智智型B.內(nèi)傾型型C.情情緒型D.意志志型E.中間型型答案：AACDEE10斯斯布蘭格格按何種種生活方方式最有有價值，把性格格分為：A.理性性型B.政治型型和審美美型C.社會型型D.宗教教型E.經(jīng)濟(jì)型型答案：AABCDDE11社社會知覺覺主要包包括：A.對人人知覺BB.人際際知覺CC.角色色知覺D.因果果關(guān)系知知覺E.自我知知覺答案：AABCDD12知知覺偏差差主要表表現(xiàn)有：A.知覺覺防御BB.暈輪輪效應(yīng)CC.首因因效應(yīng)D.近因因效應(yīng)EE.定型型效應(yīng)答案：AAB

22、CDDE13當(dāng)當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)認(rèn)知不協(xié)協(xié)調(diào)時，認(rèn)知主主體消除除不協(xié)調(diào)調(diào)的方法法有：A.改變變行為BB.改變變態(tài)度CC.引進(jìn)進(jìn)新的知知元素D.不予予理采EE.重新新進(jìn)行角角色定位位答案：AABC14一一個人在在組織內(nèi)內(nèi)的職業(yè)業(yè)生涯變變動，一一般的方方向有：A.縱向向變動BB.橫向向變動CC核心變變動 DD.斜向向變動EE.外圍圍變動答案：AABC15.影影響人的的行為的的內(nèi)在因因素主要要有：A.生理理因素BB.心理理因素CC.文化化因素D.經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素EE.政治治因素答案：AABCDD16.影影響人的的行為的的外在因因素主要要有：A.組織織內(nèi)部的的環(huán)境因因素B.組織外外部的環(huán)環(huán)境因素素C.政政治因素素D.

23、經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素EE.文化化因素答案：AAB 17.能能力按水水平差異異可分為為A.能力力低下BB.天才才C.一一般能力力D.才才能E.特殊能能力答案：AABCDD18.能能力應(yīng)用用的原則則主要有有A. 能能力閾限限原則BB. 能能力合理理安排原原則C.能力相相關(guān)原則則D. 能能力互補(bǔ)補(bǔ)原則EE.能力力交叉原原則答案：AABD19.按按心理活活動的某某種傾向向性劃分分性格類類型，可可分為A.理智智型B.內(nèi)傾型型C.情情緒型D.外傾傾型E.中間型型答案：BBD20.按按思想行行為的獨(dú)獨(dú)立性劃劃分性格格類型，可分為為A.理智智型B.獨(dú)立型型C.情情緒型D.順從從型E.中間型型答案：BBD三、判斷斷改錯1

24、、人的的行為是是在外力力的作用用下引發(fā)發(fā)的。2、影響響個性形形成的主主要因素素是先天天遺傳因因素。3、由本本我支配配的行為為受社會會規(guī)范道道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的約束束。4、在主主客觀條條件的影影響下，氣質(zhì)特特征會緩緩慢地發(fā)發(fā)生某些些變化。5、性格格是個性性心理特特征的核核心部分分，氣質(zhì)質(zhì)是心理理過程的的動力特特征，能能力是完完成某項(xiàng)項(xiàng)活動所所必備的的心理特特征。6、知覺覺是當(dāng)前前直接作作用于感感覺器官官的客觀觀事物在在大腦中中的反映映。7、感覺覺是人腦腦對客觀觀事物的的整體反反映，知知覺是對對事物個個別屬性性（如顏顏色.聲聲音.氣氣味等）的反映映。8、社會會知覺實(shí)實(shí)質(zhì)上就就是對人人的知覺覺。9、思維維是

25、知覺覺的“窗口”，為知知覺提供供感覺信信息。10、社社會知覺覺往往是是在自我我知覺中中進(jìn)行的的，而在在自我知知覺中必必然發(fā)生生社會知知覺。11、自自我知覺覺的調(diào)節(jié)節(jié)是在自自我意識識的參與與下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。12、態(tài)態(tài)度是天天生的。13.對對多數(shù)人人來說，現(xiàn)階段段勞動還還是賴以以謀生和和滿足其其它各種種需要的的手段，人們共共同的、迫切的的需要仍仍然是改改善生活活狀況。14. 人性假假設(shè)理論論是西方方組織行行為學(xué)家家和管理理學(xué)家提提出來的的，是科科學(xué)的。答案：1、錯，人的行行為是（自動自自發(fā)的）。2、錯，影響個個性形成成的因素素，既有有先天遺遺傳因素素，（也也有后天天社會環(huán)環(huán)境因素素）。3、錯，由本我我

26、支配的的行為(不)受受社會規(guī)規(guī)范道德德標(biāo)準(zhǔn)的的約束。4、對。5、對。6、錯，知覺是是當(dāng)前直直接作用用于感覺覺器官的的（整個個）客觀觀事物在在大腦中中的反映映。7、錯，（知）覺是人人腦對客客觀事物物的整體體反映，（感）覺是對對事物個個別屬性性（如顏顏色.聲聲音.氣氣味等）的反映映。8、對。9、錯，(知覺覺)是(思維)的“窗口”，為（思維）提供感感覺信息息。10、錯錯，（自自我）知知覺往往往是在（社會）知覺中中進(jìn)行的的，而在在（社會會）知覺覺中必然然發(fā)生（自我）知覺。11、錯錯，自我我（意識識）的調(diào)調(diào)節(jié)是在在自我（知覺）的參與與下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。12、錯錯，態(tài)度度是通過過后天的的學(xué)習(xí)獲獲得的。13、對對

27、。14、錯錯，人性性假設(shè)理理論是西西方組織織行為學(xué)學(xué)家和管管理學(xué)家家提出來來的，其其中有科科學(xué)的成成份，也也有其片片面性。第3章激激勵一、單選選1.提出出需要層層次論的的是A.梅奧奧B.馬馬斯洛CC.赫茲茲伯格DD.泰羅羅答案：BB 2.雙因因素理論論的提出出者是A.馬斯斯洛B.赫茲伯伯格C.麥克利利蘭D.波特答案：BB 3.表揚(yáng)揚(yáng)、獎勵勵員工，讓他們們參與管管理，給給他們提提供培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會，能滿足足員工的的A.尊重重需要BB.交往往需要CC.安全全需要DD.生理理需要答案：AA4.以下下各項(xiàng)表表述正確確的是A.保健健因素和和激勵因因素通常常都與工工作條件件和工作作環(huán)境有有關(guān)B.保健健因素和和激

28、勵因因素通常常都與工工作內(nèi)容容和工作作本身有有關(guān)C.保健健因素通通常與工工作條件件和工作作環(huán)境有有關(guān)，而而激勵因因素與工工作內(nèi)容容和工作作本身有有關(guān)D.保健健因素通通常與工工作內(nèi)容容和工作作本身有有關(guān)，而而激勵因因素與工工作條件件和工作作環(huán)境有有關(guān)答案：CC5.赫茲茲伯格認(rèn)認(rèn)為，激激勵員工工的關(guān)鍵鍵在于A.提供供給員工工更高的的工作報報酬B.加強(qiáng)強(qiáng)對員工工的監(jiān)督督和控制制C.設(shè)計計出一種種能讓員員工感到到工作本本身就是是激勵的的工作任任務(wù)D.創(chuàng)造造良好的的工作條條件答案：CC6.不僅僅提出需需要層次次的“滿足上升”趨勢，而且也也指出“挫折倒退”趨勢的的理論是是哪一種種？A.需要要層次論論B.成

29、成就需要要論C.E.RR.G理理論D.雙因素素理論答案：CC7.麥克克利蘭的的研究表表明，對對主管人人員而言言，比較較強(qiáng)烈的的需要是是A. 成成就需要要B. 權(quán)力需需要C. 社交交需要DD. 安安全需要要答案：AA8.以期期望理論論為基礎(chǔ)礎(chǔ)的波特特勞勒模模型表明明：職務(wù)務(wù)工作中中的實(shí)際際成績A.主要要取決于于所作的的努力B.主要要取決于于一個人人做該項(xiàng)項(xiàng)工作的的能力（知識和和技能）C.主要要取決于于一個人人對所做做工作的的理解力力（對目目標(biāo)、所所要求的的活動以以及任務(wù)務(wù)的其他他要素的的理解程程度）D.在很很大程度度上取決決于個人人的意愿愿答案：AA9.內(nèi)容容型激勵勵理論包包括A.期望望理論、公

30、平理理論B.需要層層次論、雙因素素理論、激勵需需要理論論C、X理理論、YY理論DD.挫折折理論、歸因理理論 強(qiáng)強(qiáng)化理論論答案：BB10.過過程型激激勵理論論包括A.期望望理論、公平理理論B.需要要層次論論、雙因因素理論論、激勵勵需要理理論C.X理理論、YY理論D.挫折折理論、歸因理理論、強(qiáng)強(qiáng)化理論論答案：AA11.如如果職工工甲認(rèn)為為和職工工乙相比比，自己己報酬偏偏低，根根據(jù)公平平理論，甲會采采取以下下哪種行行為。A.增加加自己的的投入BB.減少少自己的的投入C.努力力增加BB的報酬酬D.使使B減少少投入答案：BB12.當(dāng)當(dāng)某種行行為出現(xiàn)現(xiàn)后，給給予某種種帶有強(qiáng)強(qiáng)制性、威脅性性的不利利后果，以

31、期減減少這種種行為出出現(xiàn)的可可能性或或消除該該行為，這種強(qiáng)強(qiáng)化方式式是A.懲罰罰B.正正強(qiáng)化CC. 自自然消退退D.消消極強(qiáng)化化答案：AA13.通通過不予予理睬來來減弱某某種不良良行為的的強(qiáng)化方方式是A.懲罰罰B.正正強(qiáng)化CC. 自自然消退退D. 消極強(qiáng)強(qiáng)化答案：CC14.臨臨時檢查查衛(wèi)生、學(xué)生抽抽查考試試，都屬屬于什么么樣的強(qiáng)強(qiáng)化方式式？A.固定定比例的的強(qiáng)化BB.可變變比例的的強(qiáng)化C.可變變間隔的的強(qiáng)化DD.固定定間隔的的強(qiáng)化答案：CC15.某某公司年年終進(jìn)行行獎勵時時，發(fā)給給受獎員員工每人人一臺電電風(fēng)扇，結(jié)果許許多員工工很不滿滿意，認(rèn)認(rèn)為公司司花錢給給他們買買了個沒沒用又占占地方的的東西

32、。造成這這種現(xiàn)象象的原因因是A.公司司沒有做做到獎罰罰分明BB.獎勵勵不夠及及時C.公司司沒有做做到獎人人所需、形式多多變D.員工太太挑剔答案：CC16.經(jīng)經(jīng)常表揚(yáng)揚(yáng)、獎勵勵員工，讓他們們參與管管理，給給他們提提供培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會，能滿足足員工的的A.尊重重需要BB.交往往需要C.安全全需要DD.生理理需要答案：AA17.提提出期望望理論的的是美國國心理學(xué)學(xué)家A.馬斯斯洛B. 麥克克利蘭CC. 赫赫茲伯格格D.弗弗羅姆答案：DD18.某某公司的的一位年年輕人工工作非常常突出，同時也也取得了了高于同同行業(yè)平平均水平平的薪資資，但他他仍未感感到滿意意。這種種現(xiàn)象可可用何種種激勵理理論加以以解釋？A.期望

33、望理論BB.公平平理論CC.需要要層次理理論D.強(qiáng)化理理論答案：BB二、多選選1.需要要層次論論的內(nèi)容容有：A.生理理需要、安全需需要、友友愛和歸歸屬需要要B.尊重重需要C.自我我實(shí)現(xiàn)的的需要D.工作作和工作作條件的的需要E.文藝藝、文化化娛樂生生活的需需要答案：AABC 2.根據(jù)據(jù)奧德弗弗的ERRG理論論，員工工的相互互關(guān)系需需要主要要包括A.社交交需要BB. 自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)需要CC. 安安全需要要D.人際際關(guān)系和和諧的需需要E.相互尊尊重的需需要答案：CCDE3. 麥麥克利蘭蘭的激勵勵需求理理論認(rèn)為為人的基基本需要要有A.成就就需要BB.生存存需要CC.安全全需要DD.權(quán)力力需要EE.社交交

34、需要答案：AADE 4.過程程型激勵勵理論主主要有哪哪幾種？A.赫茲茲伯格的的雙因素素理論BB.弗羅羅姆的期期望理論論C.麥克克利蘭的的成就需需要理論論D.亞亞當(dāng)斯的的公平理理論E.斯金納納的強(qiáng)化化理論答案：BBD5.根據(jù)據(jù)赫茲伯伯格的雙雙因素理理論，下下列因素素中屬于于激勵因因素的有有A.工作作本身的的特點(diǎn)BB.責(zé)任任感C.提升和和發(fā)展D.工作作的物理理?xiàng)l件EE.上司司的賞識識答案：AABCEE6.激勵勵理論可可劃分為為哪幾大大類A.內(nèi)容容型激勵勵理論BB.過程程型激勵勵理論CC.改造造型激勵勵理論D.強(qiáng)化化理論EE.需求求層次論論答案：AABC 7.下列列制度中中屬于采采用固定定間隔強(qiáng)強(qiáng)化

35、方法法的有A.計件件工資BB.計時時工資CC.計件件超產(chǎn)獎獎D.月月度獎EE.年終終分紅答案：BBDE8.以下下做法中中，屬于于消退強(qiáng)強(qiáng)化方法法的有A.員工工出現(xiàn)失失誤時，給以記記過處分分B.對愛愛打小報報告者采采取冷漠漠態(tài)度，使之因因自討沒沒趣而放放棄這種種不良行行為C.員工工表現(xiàn)出出色時，給他發(fā)發(fā)獎金D.對請請客送禮禮者，關(guān)關(guān)門拒之之E.對喜喜歡奉承承拍馬屁屁者，冷冷臉相待待答案：BBDE99.現(xiàn)在在許多工工廠，臟臟活累活活沒人干干，不得得不請臨臨時工干干，從需需要層次次理論對對該現(xiàn)象象進(jìn)行解解釋為A.正式式工人覺覺得這樣樣的活丟丟面子，所以不不愿意做做B.正式式工人的的技術(shù)能能力強(qiáng)些些，

36、做這這些活有有些浪費(fèi)費(fèi)人才C.正式式工人希希望能更更好地實(shí)實(shí)現(xiàn)自我我價值D.臨時時工更多多考慮生生理需要要，多賺賺錢養(yǎng)家家糊口E.正式式工人考考慮的是是生理需需要及更更高層次次的需要要答案：DDE10.具具有普遍遍意義的的激勵方方式有A.目標(biāo)標(biāo)激勵BB.工作作激勵CC.榜樣樣激勵D.榮譽(yù)譽(yù)激勵 E.組織文文化激勵勵答案：AABCDE三、判斷斷改錯1.根據(jù)據(jù)需要層層次理論論，五個個需要可可以同時時對個人人產(chǎn)生激激勵作用用。2.在馬馬斯洛需需要層次次論中處處于較低低層次的的需要依依次是：生理需需要、安安全需要要、自尊尊需要。3.自我我實(shí)現(xiàn)需需要是馬馬斯洛需需要層次次論中最最高層次次的需要要。4.依

37、據(jù)據(jù)雙因素素理論，保健因因素不起起激勵作作用，只只有激勵勵因素才才起激勵勵作用。5.保健健因素同同工作內(nèi)內(nèi)容有關(guān)關(guān)，激勵勵因素與與工作環(huán)環(huán)境有關(guān)關(guān)。6.根據(jù)據(jù)激勵理理論，增增加職工工的工資資就能提提高他們們的工作作積極性性。7.人們們在心理理上通常常會低估估他人的的工作績績效，高高估他人人的得益益。8.強(qiáng)化化理論基基于這樣樣的假設(shè)設(shè)：受到到獎勵的的行為會會重復(fù)進(jìn)進(jìn)行、而而招致懲懲罰后果果的行為為會更加加趨向于于重復(fù)發(fā)發(fā)生。9.根據(jù)據(jù)公平理理論，當(dāng)當(dāng)獲得相相同結(jié)果果時，員員工會感感到他們們是被公公平對待待的。10.根根據(jù)公平平理論，當(dāng)管理理者用報報酬或獎獎賞作為為激勵手手段時，一定要要使員工工感

38、到公公平。11.懲懲罰是指指通過不不提供個個人所愿愿望的結(jié)結(jié)果來減減弱某人人的行為為。12.效效價是指指個人對對通過某某種行為為會導(dǎo)致致一個預(yù)預(yù)期成果果的可能能性的估估計。13.根根據(jù)波特特勞勒模模型，激激勵的程程度取決決于效價價和期望望值的吸吸引力。答案：1錯錯誤。改改正 ：五個需需要中只只有滿足足人的優(yōu)優(yōu)勢需要要，才能能對個人人產(chǎn)生激激勵作用用。2錯誤誤。改正正 ：在在馬斯洛洛需要層層次論中中處于較較低層次次的需要要依次是是：生理理需要、安全需需要。3正確確。4正確確。5錯誤誤。改正正 ：保保健因素素同工作作環(huán)境有有關(guān)，激激勵因素素與工作作內(nèi)容有有關(guān)。6錯誤誤。改正正 ：增增加職工工的工資

39、資不一定定就能提提高他們們的工作作積極性性。7正確確。8錯誤誤。改正正 ：強(qiáng)強(qiáng)化理論論是基于于這樣的的假設(shè)：受到獎獎勵的行行為會重重復(fù)進(jìn)行行、而招招致懲罰罰后果的的行為會會更加趨趨向于減減少發(fā)生生。9錯錯誤。改改正 ：當(dāng)獲得得相同結(jié)結(jié)果時，員工不不一定就就感到他他們是被被公平對對待的。只有當(dāng)當(dāng)員工獲獲得的收收益與投投入之比比與別人人的收益益與投入入之比相相等時或或與員工工自己過過去的收收益與投投入之比比相等時時，他才才會感到到公平。10.正確確。11.錯錯誤。改改正：懲懲罰是指指當(dāng)某一一不合要要求的行行為發(fā)生生以后，即以某某種帶有有強(qiáng)制性性和威脅脅性的結(jié)結(jié)果，或或取消現(xiàn)現(xiàn)有的令令人愉快快和令人

40、人滿意的的條件，以示對對這種不不合要求求的行為為的否定定。從而而達(dá)到減減少消極極行為或或消除消消極行為為的目的的。12錯誤。改正 ：效價價是指目目標(biāo)對于于滿足個個人需要要的價值值，即一一個人對對某一結(jié)結(jié)果偏愛愛的強(qiáng)度度。13. 正正確。第4章群群體一、單選選1.由組組織正式式文件明明文規(guī)定定的.群群體成員員有固定定的編制制，有規(guī)規(guī)定的權(quán)權(quán)力和義義務(wù)，有有明確的的職責(zé)和和分工的的群體屬屬于A.非正正式群體體B.正正式群體體C.小小群體DD.參照照群體答案：BB 2.工作作比較單單純，不不需要復(fù)復(fù)雜的知知識和技技能，完完成一項(xiàng)項(xiàng)工作需需要大家家的配合合，或從從事連鎖鎖性的工工作，（）可能能達(dá)到最最

41、高的工工作績效效。A.同質(zhì)質(zhì)群體BB.異質(zhì)質(zhì)群體CC.混合合群體DD.簡單單群體答案：AA3.完成成復(fù)雜工工作，需需要有創(chuàng)創(chuàng)造力的的工作，或在作作出決策策太快可可能產(chǎn)生生不利后后果時，（）將將會達(dá)到到最高的的工作績績效。A.同質(zhì)質(zhì)群體BB.異質(zhì)質(zhì)群體CC.混合合群體DD.簡單單群體答案：BB 4.任務(wù)務(wù)角色和和維護(hù)角角色都多多的群體體屬于A.人際際群體BB.團(tuán)隊(duì)隊(duì)集體CC.無序序群體DD.任務(wù)務(wù)群體答案：BB5.任務(wù)務(wù)角色多多而維護(hù)護(hù)角色少少的群體體屬于A.人際際群體BB.團(tuán)隊(duì)隊(duì)集體CC.無序序群體DD.任務(wù)務(wù)群體答案：DD6.在緊緊急情況況下或與與公司利利益關(guān)系系重大的的問題上上，沖突突的處

42、理理方式是是A.強(qiáng)制制B.開開誠合作作C.妥妥協(xié)D.回避答案：AA7.目標(biāo)標(biāo)很重要要，但不不值得和和對方鬧鬧翻或當(dāng)當(dāng)對方權(quán)權(quán)力與自自己相當(dāng)當(dāng)時，處處理沖突突的方式式是A.強(qiáng)制制B.開開誠合作作C.妥妥協(xié)D.回避答案：CC8.阻礙礙者.尋尋求認(rèn)可可者.支支配者.逃避者者屬于A.任務(wù)務(wù)角色BB.自我我中心角角色C.維護(hù)角角色D.合作角角色答案：BB9.建議議者.信信息加工工者.總總結(jié)者.評價者者屬于A.任務(wù)務(wù)角色BB.自我我中心角角色C.維護(hù)角角色D.合作角角色答案：AA 10.鼓鼓勵者.協(xié)調(diào)者者.折衷者者.監(jiān)督者者屬于A.任務(wù)務(wù)角色BB.自我我中心角角色C.維護(hù)角角色D.合作角角色答案：CC11

43、.（ ）是是兩個或或兩個以以上的社社會單元元在目標(biāo)標(biāo)上互不不相容或或互相排排斥從從而產(chǎn)生生心理上上的或行行為上的的矛盾。A.沖突突B.競競爭C.合作DD.對抗抗答案：AA12.當(dāng)當(dāng)與雙方方利益都都有重大大關(guān)系時時.當(dāng)你你的目標(biāo)標(biāo)是向他他人學(xué)習(xí)習(xí)時.需需要集思思廣益時時.需要要依賴他他人時.出于感感情關(guān)系系的考慮慮時，處處理沖突突的方式式是A.強(qiáng)制制B.開開誠合作作C.妥妥協(xié)D.回避答案：BB13.當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)自自己錯了了時.當(dāng)當(dāng)問題對對別人比比自己更更重要時時，去滿滿足他人人維持合合作，當(dāng)當(dāng)樹立好好的聲譽(yù)譽(yù)，當(dāng)和和平共處處更重要要時，處處理沖突突的方式式是A.強(qiáng)制制B.克克制C.妥協(xié)DD.回避避答

44、案：BB14.傳傳遞信息息的速度度最快的的溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)绞紹.輪輪式C.園周式式D.全全通道式式答案：AA15.最最能提高高士氣的的溝通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)绞紹.輪輪式C.園周式式D.全全通道式式答案：CC二、多選選1.人們們在群體體中可以以獲得的的需要和和滿足有有A.安全全需要BB.情感感需要CC.尊重重和認(rèn)同同需要D.完成成任務(wù)的的需要EE.實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目目標(biāo)的需需要答案：AABCDD2.同質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)的的群體達(dá)達(dá)到最高高工作效效率的條條件是A.工作作比較單單純不需需要復(fù)雜雜的知識識和技能能B.完完成復(fù)雜雜的工作作C.完成成一項(xiàng)工工作需要要大家密密切配合合D.需需要有創(chuàng)創(chuàng)造力的的工作E.一個個

45、工作群群體的成成員從事事連鎖性性的工作作答案：AACE3.異質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)群群體達(dá)到到最高工工作效率率的條件件是A.工作作比較單單純不需需要復(fù)雜雜的知識識和技能能B.完完成復(fù)雜雜的工作作C.完成成一項(xiàng)工工作需要要大家密密切配合合D.需需要有創(chuàng)創(chuàng)造力的的工作E.當(dāng)作作出決策策太快可可能產(chǎn)生生不利后后果時答案：BBDE4.群體體典型的的角色有有A.自我我為中心心者B.尋求認(rèn)認(rèn)可者CC.任務(wù)務(wù)角色D.折衷衷者E.維護(hù)角角色答案：AACE5.自我我為中心心角色包包括A.阻礙礙者B.尋求認(rèn)認(rèn)可者CC.支配配者D.逃避避者E.監(jiān)督者者答案：AABCDD6.任務(wù)務(wù)角色包包括A.建議議者B.信息加加工者CC.總結(jié)結(jié)

46、者D.支配配者E.評價者者答案：AABCEE7.維護(hù)護(hù)角色包包括A.鼓勵勵者B.支配者者C.協(xié)協(xié)調(diào)者D.折衷衷者E.監(jiān)督者者答案：AACDEE8.群體體決策的的方式有有A.缺少少反應(yīng)BB.獨(dú)裁裁原則CC.少數(shù)數(shù)原則D.多數(shù)數(shù)原則EE.完全全一致原原則答案：AABCDDE9.按人人際關(guān)系系的結(jié)構(gòu)構(gòu)分，人人際關(guān)系系的類型型有A.經(jīng)濟(jì)濟(jì)關(guān)系BB.親緣緣關(guān)系CC.政治治關(guān)系D.法律律關(guān)系EE.倫理理關(guān)系答案：AABCEE10.按按人際關(guān)關(guān)系形成成的紐帶帶分，人人際關(guān)系系的類型型有A.親緣緣關(guān)系BB.夫妻妻關(guān)系CC.地緣緣關(guān)系D.老鄉(xiāng)鄉(xiāng)關(guān)系EE.業(yè)緣緣關(guān)系答案：AACE11.人人際關(guān)系系的功能能有A.產(chǎn)

47、生生合力BB.形成成互補(bǔ)CC.激勵勵功能D.聯(lián)絡(luò)絡(luò)感情EE.交流流信息答案：AABCDDE12.人人際關(guān)系系確立的的條件有有A.人BB.人際際交往CC.人際際接觸D.社會會環(huán)境EE.人的的需要答案：AACE13.人人際關(guān)系系的發(fā)展展動力有有A.人的的生產(chǎn)BB.物質(zhì)質(zhì)生產(chǎn)CC.精神神生產(chǎn)D.階級級斗爭EE.社會會活動答案：AABC14.人人際關(guān)系系的發(fā)展展趨勢是是A.社會會性增強(qiáng)強(qiáng)，自然然性減弱弱B.自自主性增增強(qiáng)，依依附性減減弱C.平等等性增強(qiáng)強(qiáng)，等級級性減弱弱D.開開放性增增強(qiáng)，封封閉性減減弱E.合作作性增強(qiáng)強(qiáng)，分散散性減弱弱答案：AABCDDE15.人人際交往往的原則則是A.互利利原則BB

48、.平等等原則CC.信用用原則D.相容容原則EE.自主主原則答案：AABCDD16.沖沖突的來來源有A.溝通通因素BB.結(jié)構(gòu)構(gòu)因素CC.角色色沖突D.個人人行為因因素E.目標(biāo)因因素答案：AABD17.解解決或減減少沖突突的策略略有A.設(shè)置置超級目目標(biāo)B.采取行行政手段段C.拖拖延和平平共處D.設(shè)置置綜合領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)E.委任態(tài)態(tài)度開明明的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者答案：AAB18.引引起沖突突的策略略有A.委任任態(tài)度開開明的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者BB.重新新編組CC.鼓勵勵競爭D.設(shè)置置超級目目標(biāo)E.采取行行政手段段答案：AABC19.信信息溝通通中的障障礙有A.語言言障礙，產(chǎn)生理理解差異異B.環(huán)環(huán)節(jié)過多多，引起起信息損損耗C.信息息

49、溝通中中的偏見見.猜疑疑.威脅脅和恐懼懼，妨礙礙溝通D.地位位差異，妨礙交交流E.信息表表達(dá)不清清，溝通通要求不不明，渠渠道不暢暢，影響響溝通答案：AABCDDE20.按按溝通的的組織系系統(tǒng)分，溝通可可分為A.正式式溝通BB.非正正式溝通通C.上上行溝通通D.下行行溝通EE.橫向向交叉的的溝通答案：AAB21.按按溝通的的方法分分，溝通通可分為為A.口頭頭溝通BB.書面面溝通CC.非語語言的信信息溝通通D.下行行溝通EE.橫向向交叉的的溝通答案：AABC22.萊萊維特提提出的信信息溝通通網(wǎng)絡(luò)是是A.鏈?zhǔn)绞紹.輪輪式C.園周式式D.全全通道式式 E.Y式答案：AABCDDE 三、判斷斷改錯1、工

50、廠廠的車間間、班組組、科室室，學(xué)校校的班級級、教研研室以及及黨團(tuán)組組織、行行政組織織等都是是非正式式群體。2、如果果作業(yè)比比較簡單單，而且且人們能能熟練地地完成作作業(yè)，當(dāng)當(dāng)有別人人在場觀觀察時會會發(fā)生社社會抑制制作用。3、如果果作業(yè)比比較復(fù)雜雜，而且且人們還還沒有掌掌握完成成作業(yè)的的熟練技技巧，則則往往發(fā)發(fā)生社會會抑制作作用。4、大群群體比起起小群體體(7人人以下)，往往往內(nèi)聚力力更強(qiáng)。5、隨著著群體規(guī)規(guī)模的增增大，成成員的工工作滿意意感提高高。6、完成成復(fù)雜的的工作，以同質(zhì)質(zhì)結(jié)構(gòu)為為好7、工作作比較單單純，不不需要復(fù)復(fù)雜的知知識和技技能，同同質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)的群體體可能達(dá)達(dá)到最高高的工作作效率。8、

51、研究究發(fā)現(xiàn)在在任務(wù)角角色、維維護(hù)角色色和群體體績效之之間有反反比關(guān)系系。9、群體體規(guī)范是是一切社社會群體體得以維維持、鞏鞏固和發(fā)發(fā)展的支支柱。10、隨隨著社會會主義商商品經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展和新技技術(shù)革命命的興起起，生產(chǎn)產(chǎn)的社會會化程度度越來越越高，人人與人之之間的社社會聯(lián)系系日益廣廣泛、密密切，血血緣關(guān)系系、地緣緣關(guān)系的的影響不不斷擴(kuò)大大。11、隨隨著整個個社會向向現(xiàn)代化化躍遷，人際關(guān)關(guān)系也由由過去的的開放轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向封閉閉。12、現(xiàn)現(xiàn)代觀點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)為沖沖突是有有害無益益的。答案：1、錯，工廠的的車間、班組、科室，學(xué)校的的班級、教研室室以及黨黨團(tuán)組織織、行政政組織等等都是正正式群體體。2、錯，如果作作業(yè)比較

52、較簡單，而且人人們能熟熟練地完完成作業(yè)業(yè)，當(dāng)有有別人在在場觀察察時會發(fā)發(fā)生社會會助長作作用。3、對。4、錯，小群體體(7人人以下)比起大大群體，往往內(nèi)內(nèi)聚力更更強(qiáng)。5、錯，隨著群群體規(guī)模模的增大大，成員員的工作作滿意感感（降低低）6、完成成復(fù)雜的的工作，以（異異）質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)為好好7、對。8、錯，研究發(fā)發(fā)現(xiàn)在任任務(wù)角色色、維護(hù)護(hù)角色和和群體績績效之間間有（正正）比關(guān)關(guān)系。9、對。10、錯錯，隨著著社會主主義商品品經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展和和新技術(shù)術(shù)革命的的興起，生產(chǎn)的的社會化化程度越越來越高高，人與與人之間間的社會會聯(lián)系日日益廣泛泛、密切切，血緣緣關(guān)系、地緣關(guān)關(guān)系的影影響逐步步縮小。11、隨隨著整個個社會向向

53、現(xiàn)代化化躍遷，人際關(guān)關(guān)系也由由過去的的封閉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向開放放。12、錯錯，不否否認(rèn)沖突突有時是是有害的的，但更更重要的的是有些些沖突非非常有益益。第5章領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為一、單選選1能力力是（）的綜合合體現(xiàn)。A.性格格 B.魅力 C.體力 D.知識和和智慧答案：DD2領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的連續(xù)續(xù)流理論論是（）提出的的。A.勒溫溫 B.坦南鮑鮑母和施施密特 C.利克特特 D.莫頓答案：BB3一般般認(rèn)為，管理方方格圖中中，最有有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式有A.貧困困型 B.任任務(wù)第一一型 C.俱樂部部型 D.團(tuán)團(tuán)隊(duì)式答案：DD4.“途途徑目標(biāo)”理論是是（）提提出的。A.菲德德勒 B.豪豪斯 C.布萊克克 D.耶頓答案：BB5管理理系

54、統(tǒng)理理論是由由（）提提出的。A.菲德德勒 B.豪豪斯 C .利克克特 D.布萊克克答案：CC6.關(guān)于于領(lǐng)導(dǎo)方方式的研研究最早早是由心心理學(xué)家家（）進(jìn)進(jìn)行的，他認(rèn)為為存在著著三種極極端的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作作方式。A.坦南南鮑母 BB.利克克特 CC.布萊萊克 DD.勒溫溫答案：DD7.布萊萊克和莫莫頓認(rèn)為為（）的的領(lǐng)導(dǎo)方方式是最最有效的的。A.貧乏乏型 B.俱俱樂部型型 CC.團(tuán)隊(duì)隊(duì)式 DD.中間間型答案：CC 8.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者給下下級提出出挑戰(zhàn)性性的目標(biāo)標(biāo)，并相相信他們們能達(dá)到到目標(biāo)是是“途徑目標(biāo)“理論中中（）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式。A.支持持型 B.參參與型 C.指指導(dǎo)型 D.以以成就為為目標(biāo)答案：DD 9.主要

55、要依靠行行政命令令.紀(jì)律約約束.訓(xùn)斥和和懲罰，只有偶偶爾的獎獎勵是（）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式。A.專制制方式 BB.民主主方式 C.放任自自流方式式 D.協(xié)商式式答案：AA 10.通通曉馬列列主義，了解社社會科學(xué)學(xué)方面知知識，比比較精通通管理科科學(xué)方面面的知識識及熟悉悉社會生生活方面面的知識識是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者（）素質(zhì)。A.政治治素質(zhì) BB.能力力素質(zhì) C.知識素素質(zhì) D.身身心素質(zhì)質(zhì)答案：CC11.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能能積極發(fā)發(fā)掘人才才，善于于培養(yǎng)和和使用人人才，并并且創(chuàng)造造條件發(fā)發(fā)揮組織織內(nèi)每個個人專長長的能力力是A.決斷斷能力 BB.人際際交往能能力 CC.組織織指揮能能力 DD.知人人善任能能力答案：DD 12.（

56、）提出出了不成成熟成熟理理論A.菲德德勒 B.豪豪斯 C.布萊克克 D.阿吉里里斯答案：DD13.一一般正常常人都會會從不成成熟到趨趨于成熟熟，每個個人隨著著年齡的的增長有有日益成成熟的傾傾向，但但能達(dá)到到完全成成熟的人人是（）。A.大多多數(shù)人 BB.極少少數(shù)人 C.一半人人 D.所有人人答案：BB二、多選選1.鮑莫莫爾認(rèn)為為企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)應(yīng)具有的的條件是是A.合作作精神 B.決決策能力力 C.領(lǐng)導(dǎo)能能力 DD .敢敢于創(chuàng)新新 EE.尊重重他人答案：AABDEE2.概括括起來，我國優(yōu)優(yōu)秀的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的素質(zhì)應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括括A.政治治素質(zhì) B.知知識素質(zhì)質(zhì) C.協(xié)調(diào)素素質(zhì) DD.能力力素質(zhì) E.身心素

57、素質(zhì)答案：AABDEE3.勒溫溫認(rèn)為存存在著（）的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作作方式。A.專制制方式 B.協(xié)協(xié)商方式式C.民主主方式 D.獨(dú)獨(dú)立方式式 E.放任自自流方式式答案：AACE4.菲德德勒提出出對一個個領(lǐng)導(dǎo)者者的工作作最起影影響作用用的是A.職位位權(quán)力 B.任任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)C.上下下級的關(guān)關(guān)系D.個性結(jié)結(jié)構(gòu) EE.環(huán)境境結(jié)構(gòu)答案：AABC5.“途途徑目標(biāo)“理論認(rèn)認(rèn)為，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式有A.專制制型 B.支支持型 C.參與型型 DD.指導(dǎo)導(dǎo)型 E.以以成就為為目標(biāo)答案：BBCDEE6.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)規(guī)范模模式（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與與理論）提出了了選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式的原則則是A信息息的原則則 B.接接受的原原則 C.沖突的的原則D.

58、合理理的原則則 E.目標(biāo)合合適的原原則答案：AABCDDE7.做好好領(lǐng)導(dǎo)工工作應(yīng)遵遵循的基基本原則則是A.權(quán)責(zé)責(zé)利一致致的原則則 B.民民主公開開的原則則 CC.統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)的的原則D .集集體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與個人人分工負(fù)負(fù)責(zé)相結(jié)結(jié)合的原原則 E.能級相相符的原原則答案：AABCDDE8.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的行為為理論主主要有A.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)連續(xù)流流 BB.管理理系統(tǒng)理理論 C.三三種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式理理論D.二維維理論 E.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范范模式答案：AABCDD9.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的權(quán)變變理論有有A.二維維理論 B.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范范模式 C.菲德勒勒模式D.“途途徑目標(biāo)“理論 E.不成熟熟-成熟熟理論答案：BBCDEE10.一一個合理理化的領(lǐng)

59、領(lǐng)導(dǎo)班子子應(yīng)該具具有的特特征是A.梯形形的年齡齡結(jié)構(gòu) B.互互補(bǔ)的知知識結(jié)構(gòu)構(gòu) C.配配套的專專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)D.疊加加的智能能結(jié)構(gòu) E.協(xié)協(xié)調(diào)的氣氣質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)答案：AABCDDE11領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在行使領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職能能時所表表現(xiàn)出來來的技巧巧，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)具具有的特特點(diǎn)是A.隨機(jī)機(jī)性 B.科科學(xué)性 C.經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性 D.多多樣性 E.創(chuàng)造性性答案：AACDEE12.“途徑目標(biāo)”理論認(rèn)認(rèn)為決定定領(lǐng)導(dǎo)者者的方式式的因素素A.上級級的特點(diǎn)點(diǎn) B.下級的的特點(diǎn) C.任任務(wù)的性性質(zhì) D.領(lǐng)導(dǎo)者者的特點(diǎn)點(diǎn) E.環(huán)境的的特點(diǎn)答案：BBC三、判斷斷改錯題題1.菲德德勒在研研究中發(fā)發(fā)現(xiàn)：關(guān)關(guān)心任務(wù)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在“不

60、利的的”或“有利的的”情況下下，將是是最有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。2.四分分圖理論論認(rèn)為，哪種行行為效果果好結(jié)論論是不肯肯定的。例如有有人認(rèn)為為在生產(chǎn)產(chǎn)部門中中，效率率與“組織”之間的的關(guān)系成成反比，而與“關(guān)心人人”的關(guān)系系成正比比。3.利克克特發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，那些些用管理理方式四四（富于于參與性性的方式式）去從從事經(jīng)營營活動的的領(lǐng)導(dǎo)者者，大都都是最有有成就的的領(lǐng)導(dǎo)者者。4.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)連續(xù)流流理論認(rèn)認(rèn)為：很很難判斷斷哪種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式是正確確的、哪哪種方式式是錯誤誤的，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根根據(jù)具體體情況，考慮各各種因素素選擇某某種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為。5.能力力是知識識和智慧慧的體現(xiàn)現(xiàn)，能力力來源于于實(shí)踐和和經(jīng)驗(yàn)。6.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動古古今