2022年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告

1、2022年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告1.背景篇：推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性改革開(kāi)放 40 多年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從國(guó)內(nèi)到國(guó)際， 已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐力量?！?6789”是對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè) 社會(huì)價(jià)值最常見(jiàn)的凝練性概括：貢獻(xiàn)了全國(guó) 50% 以上的稅收、60% 以上的 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70% 以上的技術(shù)創(chuàng)新成果、80% 以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)、以及 90% 以上的企業(yè)數(shù)量和新增就業(yè)。作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力、潛力和創(chuàng)造 力的典型代表，民營(yíng)企業(yè)是商業(yè)創(chuàng)新的重要主體、民間投資的重要來(lái)源、進(jìn) 出口貿(mào)易的生力軍、地方財(cái)政收支的重要源泉和繁榮城鄉(xiāng)

2、經(jīng)濟(jì)的有力支撐。在世紀(jì)與百年變局疊加演化的今天，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā) 展和國(guó)家戰(zhàn)略安全的支撐作用進(jìn)一步凸顯。2022 年 4 月 29 日中央政治局會(huì) 議指出，“新冠肺炎和烏克蘭危機(jī)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)增多，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán) 境的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性、不確定性上升，穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)面臨新的挑 戰(zhàn)”，并提出“三大要求”“要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”， 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在當(dāng)前復(fù)雜國(guó)際博弈環(huán)境和國(guó)內(nèi)發(fā)展挑戰(zhàn)下肩負(fù)著更多的使命 和責(zé)任，也對(duì)這三個(gè)方面的時(shí)代命題做出了良好回應(yīng)。面對(duì)防疫常態(tài)化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，民營(yíng)企業(yè)在維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定和 承擔(dān)民生末梢服務(wù)上勇于擔(dān)當(dāng)。通過(guò)科技創(chuàng)新助力精準(zhǔn)防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)、 向

3、爆發(fā)地區(qū)慷慨捐贈(zèng)支援、承擔(dān)城鄉(xiāng)之間物流和供應(yīng)鏈暢通有序的保障 責(zé)任，充任社會(huì)非常態(tài)應(yīng)急指揮過(guò)程中的減震器和減壓閥，在砥礪前行中把 企業(yè)生存發(fā)展與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)有機(jī)融合，彰顯了企業(yè)公民意識(shí)。面臨經(jīng)濟(jì)增速下行和傳統(tǒng)就業(yè)崗位萎縮等風(fēng)險(xiǎn)與壓力，民營(yíng)企業(yè)以技術(shù) 和商業(yè)模式創(chuàng)新探索新增長(zhǎng)引擎，以業(yè)態(tài)創(chuàng)新帶動(dòng)新型就業(yè)，以新動(dòng)能的壯 大助力穩(wěn)增長(zhǎng)。2022 年全國(guó)各級(jí)各類(lèi)高校畢業(yè)生規(guī)模首次超過(guò) 1000 萬(wàn)，高 達(dá) 1076 萬(wàn)人的新增就業(yè)人口如何有效轉(zhuǎn)化為國(guó)家發(fā)展和社會(huì)主義建設(shè)的人力資本成為關(guān)鍵問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)作為市場(chǎng)化機(jī)制驅(qū)動(dòng)下微觀創(chuàng)新最活躍的領(lǐng) 域，積極采納云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，以新業(yè)態(tài)

4、新模 式為廣大新生代年輕就業(yè)人群創(chuàng)造出多種多樣的線(xiàn)上線(xiàn)下融合型靈活就業(yè)崗 位，為保就業(yè)、促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)。面對(duì)日趨復(fù)雜的國(guó)際博弈環(huán)境和“脫鉤”威脅，民營(yíng)企業(yè)在維護(hù)國(guó)家產(chǎn) 業(yè)鏈韌性、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等方面彰顯巨大潛力。民營(yíng)企業(yè)大部分是中小企 業(yè)，靈活性強(qiáng)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)作配套，以中小企業(yè)的布局廣度、深度、 精細(xì)度和專(zhuān)業(yè)度與龍頭企業(yè)的生態(tài)服務(wù)能力協(xié)同演化，可以有效支撐產(chǎn)業(yè)鏈 補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈延鏈固鏈、“補(bǔ)短板”和“鍛長(zhǎng)板”的系統(tǒng)升級(jí)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得 好，還能有效與國(guó)有經(jīng)濟(jì)形成協(xié)同互補(bǔ)，大幅提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模、質(zhì)量和 韌性，更好地應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外各種不確定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。二、民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事關(guān)中國(guó)經(jīng)

5、濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有高創(chuàng)新 性、強(qiáng)滲透性、廣覆蓋性的優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展階段的新引擎， 民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在以數(shù)字化培育新動(dòng)能、以新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展方面發(fā)揮 了重要作用。具體體現(xiàn)在：圍繞質(zhì)量變革，以數(shù)字化帶動(dòng)要素精細(xì)化配置， 提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)供給體系質(zhì)量；圍繞效率變革，以數(shù)字化帶動(dòng)全要素生產(chǎn)率提 高和物流、資金流、數(shù)據(jù)流高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升要素的投入產(chǎn)出回報(bào)；圍繞動(dòng)力 變革，以數(shù)字化帶動(dòng)新基建的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同效應(yīng)和消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)業(yè) 升級(jí)，提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層級(jí)和在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈中位置。就當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)與格局而言，不平衡不充分問(wèn)題依然是困擾我們實(shí) 現(xiàn)高

6、質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的重要瓶頸。我國(guó)農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的數(shù)字化水平、 附加值和生產(chǎn)率仍然偏低，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和成效并不理想，產(chǎn) 業(yè)發(fā)展仍主要依靠要素投入和規(guī)模擴(kuò)張的狀況并未得到根本改觀，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新格局未完全形成，既難以滿(mǎn)足現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的要求，也未能滿(mǎn) 足防疫常態(tài)化大背景下基于新的消費(fèi)模式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的市場(chǎng)新需求，與 人民群眾對(duì)美好生活的新期待之間存在一定落差。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的 融合過(guò)程中，許多產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力依然無(wú)法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要求，在 全球產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈中的地位總體上還處在中低端，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率相對(duì)較低。東中西部、城鄉(xiāng)之間在數(shù)字化資源投入狀況和數(shù)字技術(shù)賦

7、能成 效方面也存在明顯差距。2022 年春季以來(lái)，伴隨奧密克戎病毒在國(guó)內(nèi)的新一輪傳播擴(kuò)散浪潮，國(guó) 內(nèi)許多城市防疫政策再度升級(jí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)一步加大。2021 年 底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議已指出，必須看到我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨需求收縮、 供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。防疫政策的常態(tài)化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的供給結(jié)構(gòu)和 消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響：一方面加大了小微經(jīng)營(yíng)者的生存困境，如果沒(méi)有順 應(yīng)時(shí)代潮流的新型增長(zhǎng)引擎為此類(lèi)小微主體進(jìn)行發(fā)展賦能，大量小微經(jīng)營(yíng)主 體的倒閉將引發(fā)失業(yè)潮并危及社會(huì)穩(wěn)定；另一方面，以線(xiàn)上消費(fèi)替代線(xiàn)下實(shí) 體場(chǎng)景消費(fèi)將是長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)性趨勢(shì)，面對(duì)居民注意力資源、心智空間和消費(fèi) 形態(tài)大規(guī)模的線(xiàn)上化遷移

8、，企業(yè)在供給側(cè)也必須順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化進(jìn)行調(diào) 整，產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)、管理運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是防疫常態(tài)化背景 下微觀經(jīng)營(yíng)主體的一種必然選擇，也是消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整大背景下重塑我國(guó)經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)動(dòng)能引擎的客觀需要。三、民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性受和俄烏沖突等風(fēng)險(xiǎn)變量因素影響，國(guó)際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，逆全 球化思潮抬頭，全球經(jīng)濟(jì)陷入衰退狀態(tài)，國(guó)際貿(mào)易投資萎縮，全球制造業(yè)的 價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈面臨重構(gòu)，少數(shù)西方國(guó)家利用政策工具對(duì)我國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)進(jìn) 行打壓，導(dǎo)致中國(guó)制造業(yè)企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)承壓。在失序動(dòng)蕩的大環(huán) 境下，老問(wèn)題和新風(fēng)險(xiǎn)交織疊加，產(chǎn)業(yè)鏈安全事關(guān)國(guó)家戰(zhàn)略安全，提升我國(guó) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)生

9、韌性迫在眉睫。中小企業(yè)是我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈廣度和深度的重要體現(xiàn)，其轉(zhuǎn)型升級(jí)事關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈 韌性和競(jìng)爭(zhēng)力的打造。工信部副部長(zhǎng)徐曉蘭指出，“中小企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng) 鏈上的重要環(huán)節(jié)，是維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定的重要力量”“我們的產(chǎn)業(yè) 鏈經(jīng)受住了的沖擊，很大程度上也歸因于我國(guó)中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)布局上之 深、之廣?！眊 但是，在我國(guó) 4600 萬(wàn)企業(yè)型市場(chǎng)主體中，占比高達(dá) 90% 的中小微企業(yè) h，很多仍處于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式之下，規(guī)模小、資金少、人才短缺、 抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，在當(dāng)前平臺(tái)化、生態(tài)化、集群化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)大勢(shì)面前處 于被動(dòng)應(yīng)對(duì)狀態(tài)，從認(rèn)知到資源能力都難以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)的核心價(jià)值體 系、價(jià)值創(chuàng)造模式與價(jià)值傳導(dǎo)分配機(jī)制

10、的變革。復(fù)雜內(nèi)外形勢(shì)下，補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈延鏈固鏈需要系統(tǒng)謀劃，數(shù)字化為打通和強(qiáng) 化大中小企業(yè)連接和協(xié)同升級(jí)創(chuàng)造了機(jī)遇。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革下， 全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈正在向智能化、平臺(tái)化及多業(yè)態(tài)融合的方向變化與重構(gòu)， 產(chǎn)業(yè)要素集群化重組、大中小企業(yè)融通發(fā)展成為大勢(shì)所趨。在高精尖產(chǎn)業(yè)強(qiáng) 化數(shù)字化關(guān)鍵共性技術(shù)研究，把大型平臺(tái)企業(yè)的數(shù)字技術(shù)研發(fā)和數(shù)據(jù)挖掘能 力向各個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)縱深輸出，以龍頭企業(yè)的“技術(shù)溢出”賦能中小微企業(yè)向 “專(zhuān)精特新”方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，一方面可以提升中低端產(chǎn)業(yè)的效率效能和國(guó)際 競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也以中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所啟動(dòng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)反哺龍頭企業(yè)， 進(jìn)一步提升龍頭企業(yè)投入高精尖技術(shù)研發(fā)的資金和人才資

11、源支撐力。2.調(diào)研篇： 民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀、問(wèn)題與期待一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與樣本數(shù)據(jù)說(shuō)明本次問(wèn)卷遵循目的性原則、邏輯性原則、結(jié)構(gòu)性原則與合理長(zhǎng)度原則， 圍繞民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑取向、資源支撐、組織保障、效果評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn) 型痛點(diǎn)、未來(lái)方向、合作期待、政策認(rèn)知與政策訴求等方面進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的問(wèn) 題設(shè)計(jì)，力求通過(guò)本次調(diào)查對(duì)當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀、格局和 關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)形成一個(gè)結(jié)構(gòu)化掃描。本次調(diào)查問(wèn)卷投放時(shí)間為 2022 年 1 月 5 日至 2022 年 2 月 20 日，共計(jì) 回收問(wèn)卷 5410 份。在排除重填、誤填、空填以及問(wèn)卷出現(xiàn)明顯邏輯錯(cuò)誤的 問(wèn)卷后，共得到有效問(wèn)卷 4877 份。問(wèn)卷填

12、寫(xiě)在空間分布上涵蓋中國(guó)大陸所 有省份，在行業(yè)分布上涵蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)所涉各細(xì)分門(mén)類(lèi)，在營(yíng)收規(guī)模和用 工規(guī)模上涵蓋大中小微企業(yè)，具體分布如下：（一）樣本民營(yíng)企業(yè)空間分布依公司總部所在地進(jìn)行劃分，總部位于中部的樣本企業(yè)有 2095 家，占 比 42.96%；位于東部的有 1536 家，占比 31.49%；位于西部的企業(yè)有 1246 家， 占比 25.55%。（二）樣本民營(yíng)企業(yè)行業(yè)分布樣本企業(yè)中服務(wù)業(yè)企業(yè) 2439 家，占比 50.01%；工業(yè)企業(yè) 1133 家，占 比 23.23%；多業(yè)態(tài)混合型企業(yè) 719 家，占比 14.74%，農(nóng)林牧漁業(yè)類(lèi)企業(yè) 586 家，占比 12.02%。（三）樣本民營(yíng)企業(yè)

13、規(guī)模分布從樣本企業(yè)的規(guī)模來(lái)看，參照統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法 （2017）企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，大、中和小微企業(yè)占比分別為 7.16%，15.26% 和 77.59%。 從樣本企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模來(lái)看，年?duì)I收 100 萬(wàn)以下的企業(yè)最多，達(dá) 1075 家， 占比 22.04%。年?duì)I收 1000 萬(wàn)以下的企業(yè)整體超過(guò)半數(shù)，整個(gè)樣本企業(yè)營(yíng)收 規(guī)模較小。二、民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體情況企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其核心是以更適應(yīng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí) 的新型能力建設(shè)打通內(nèi)外部連接，以數(shù)據(jù)要素對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)化，打 造輕量化、協(xié)同化、社會(huì)化的業(yè)務(wù)服務(wù)新模式，推動(dòng)供需精準(zhǔn)銜接、實(shí)時(shí) 響應(yīng)。從流程信息化到整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)

14、企業(yè)而言是一場(chǎng)深刻的升級(jí)再 造，需著眼于戰(zhàn)略高度，對(duì)內(nèi)利用數(shù)字化手段重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、技術(shù)范 式、組織方式和管理文化，對(duì)外利用數(shù)字化手段強(qiáng)化供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的韌 性、彈性與即時(shí)響應(yīng)度，讓自身業(yè)務(wù)在更大的生態(tài)化產(chǎn)業(yè)集群中發(fā)揮核心優(yōu) 勢(shì)，在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化改造的同時(shí)，探索拓展業(yè)務(wù)邊 界的新空間與發(fā)展的新機(jī)遇。從本次調(diào)查數(shù)據(jù)看，一方面，逾四成樣本民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為加速了數(shù)字 化，六成以上已開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)與核心流程的數(shù)字化改造，并計(jì)劃未來(lái)加大對(duì) 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，顯示了民營(yíng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn) 型的積極態(tài)度；但另一方面，大部分企業(yè)認(rèn)為自身仍處于轉(zhuǎn)型早期階段，企 業(yè)的認(rèn)知、

15、資金、人才、數(shù)據(jù)資源的利用等方面都還存在短板和瓶頸，受制 于這些因素的束縛，企業(yè)往往僅在局部嘗試數(shù)字化，轉(zhuǎn)型成效大多不夠理想， 進(jìn)而影響企業(yè)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動(dòng)力與資源投入力度。3.結(jié)論篇： 民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究的主要結(jié)論與建議通過(guò)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)概念理論的梳理，結(jié)合本次調(diào)研的相關(guān)數(shù) 據(jù)，我們初步得出以下結(jié)論：一、大部分民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識(shí)并展開(kāi)行動(dòng) （一）民營(yíng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化已普遍具備基本認(rèn)知本次問(wèn)卷涉及到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從基本認(rèn)知到資源投入、組織保障、轉(zhuǎn) 型路徑、轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)、未來(lái)技術(shù)和應(yīng)用使用傾向、政策期待與訴求等，問(wèn)題的 設(shè)計(jì)涵蓋了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多個(gè)角度，專(zhuān)業(yè)性和實(shí)際操

16、作性都比較強(qiáng)，從 答題情況來(lái)看，主營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)基本上都能全程答完問(wèn) 卷，而且課題組對(duì)多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行的交叉分析結(jié)論也能彼此印證，從問(wèn)卷回答 情況看，信度和效度都比較高。這說(shuō)明我國(guó)民營(yíng)企業(yè)絕大多數(shù)已經(jīng)構(gòu)建起對(duì) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)認(rèn)知框架，也具備了較好的轉(zhuǎn)型意識(shí)。（二）民營(yíng)企業(yè)多數(shù)已觸及主營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化7 份有效問(wèn)卷中，61.84% 的樣本企業(yè)已經(jīng)在主營(yíng)業(yè) 務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、外包或自建系統(tǒng)等方式推 進(jìn)實(shí)踐探索，并明晰表示了未來(lái)加大數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用使用范圍的意向，且前 三位選項(xiàng)排序與國(guó)家“上云用數(shù)賦智”的政策導(dǎo)向高度一致，說(shuō)明民營(yíng)企業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，大部分

17、企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始順勢(shì)而為，并且微觀主體基于 自身需求的自發(fā)選擇與國(guó)家戰(zhàn)略層面的引領(lǐng)有較好的內(nèi)在契合度。（三）民營(yíng)企業(yè)對(duì)加大數(shù)字技術(shù)和工具應(yīng)用持積極態(tài)度針對(duì)樣本企業(yè)未來(lái)將在工作中加大哪些數(shù)字技術(shù)使用的問(wèn)題，占據(jù)壓倒優(yōu)勢(shì)的選項(xiàng)是大數(shù)據(jù)（65.19%），其他選項(xiàng)依次包括云計(jì)算（46.02%）、 人工智能（43.8%）、物聯(lián)網(wǎng)（39.03%）、網(wǎng)絡(luò)安全（36.77%）、5G（27.09%）、 區(qū)塊鏈（16.53%）、AR/VR（16.05%）等，選擇“均不會(huì)增加”的樣本企 業(yè)僅占 3.51%，說(shuō)明未來(lái)繼續(xù)加大數(shù)字技術(shù)使用已經(jīng)成為基本共識(shí)。在未來(lái) 增加數(shù)字應(yīng)用工具使用意向的問(wèn)題調(diào)研上也呈現(xiàn)出類(lèi)似結(jié)果，除了協(xié)

18、同開(kāi)發(fā) （24.64%）和在線(xiàn)培訓(xùn)（26.29%）占比略低外，其他各類(lèi)常見(jiàn)數(shù)字工具應(yīng) 用都獲得了超過(guò) 30% 的入選率，而選擇“均不會(huì)增加”者占比僅為 1.43%。 從本次調(diào)研可見(jiàn)，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字工具應(yīng)用未來(lái)還存在較大的市場(chǎng)拓展空間。（四）民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織保障體系初步建立本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近半數(shù)樣本企業(yè)已經(jīng)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)推進(jìn)數(shù)字 化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作，其中相當(dāng)一部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重 視，有高層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，比如“有副總級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)數(shù)字化 轉(zhuǎn)型”的占比為 13.59%，“由企業(yè)一把手全面統(tǒng)籌數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的占比為 15.98%，“由生態(tài)合作伙伴一把手形成協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)

19、機(jī)制，共建產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)資 源體系”的占比為 4.14%，這些企業(yè)在更強(qiáng)有力的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下如果能取得較 好成效，也會(huì)對(duì)其他企業(yè)形成一定的示范效應(yīng)。（五）民營(yíng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公共政策與服務(wù)懷有期待民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非孤立的企業(yè)行為，轉(zhuǎn)型成本和成效受多種外 部因素影響。本次調(diào)研結(jié)果顯示，受訪(fǎng)企業(yè)對(duì)完善新基建、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、 共建公共服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化稅收和人才政策等都表現(xiàn)出較高的期待，而且不 同產(chǎn)業(yè)間對(duì)政府在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中政策扶持的重心、公共服務(wù)提供的重 點(diǎn)上有所差異，本次調(diào)研作為不同產(chǎn)業(yè)、不同企業(yè)差異化訴求的一次集中采 集和整理，對(duì)我們后期政策制定具有一定參考借鑒價(jià)值。如針對(duì)“您希望政 府采取哪

20、些方面的具體政策來(lái)支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”的問(wèn)題，稅收政策 （75.17%）、人才政策（73.64%）、專(zhuān)項(xiàng)資金（70.99%）入選比率遠(yuǎn)高于 其他選項(xiàng)，其中第一產(chǎn)業(yè)更看重人才政策（76.66%），第二產(chǎn)業(yè)更看重稅收 政策（78.63%），這可以為我們制定配套政策時(shí)在優(yōu)先次序選擇方面結(jié)合行 業(yè)差異精準(zhǔn)施策。二、民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨五大主要障礙需要系統(tǒng)化破解這一輪涵蓋了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、國(guó)家治理多個(gè)層面深層變革的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大 潮本質(zhì)上是新技術(shù)條件下生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的新一輪磨合與重塑，民營(yíng)企業(yè) 一方面作為社會(huì)的微觀經(jīng)營(yíng)主體和價(jià)值創(chuàng)造單元處于這場(chǎng)浪潮沖擊的前線(xiàn)， 另一方面其自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程受各種外部

21、環(huán)境條件制約，需要研判外部 環(huán)境可能空間、尋求自身轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)與外部機(jī)會(huì)空間的最大適配性接口，同 時(shí)規(guī)避各種可能風(fēng)險(xiǎn)。課題組結(jié)合本次調(diào)研的數(shù)據(jù)和之前學(xué)界業(yè)界關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理 論研究成果，力求超越單次調(diào)研的碎片化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，立足當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化 轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部條件支撐和階段性特征對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，梳理當(dāng)前影 響我國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵瓶頸問(wèn)題及其內(nèi)在邏輯關(guān)系并給出針對(duì) 性的建議。 研究結(jié)果表明，很多問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣且與轉(zhuǎn)型所處的階段性特征息息相 關(guān)，而這些系統(tǒng)性挑戰(zhàn)也超出了單個(gè)企業(yè)的資源能力象限，需要更高層面的 主體來(lái)引領(lǐng)和推動(dòng)，并提供相應(yīng)資源支持。（一）認(rèn)知層面：很多企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型早期

22、階段，缺乏整體戰(zhàn)略 變革思維理想的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)變革工程。企業(yè)通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能， 多維度構(gòu)建新型能力體系，拓展新型價(jià)值增長(zhǎng)空間。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要結(jié) 合內(nèi)外部環(huán)境分析進(jìn)行診斷對(duì)標(biāo)，把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念、方法和機(jī)制根植于企 業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略全局，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、方向、舉措、資源需求等具體問(wèn) 題與自身業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品戰(zhàn)略等有機(jī)融合，圍繞可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)落點(diǎn)重構(gòu) 自身組織體系與業(yè)務(wù)場(chǎng)景。本次調(diào)研樣本企業(yè)中，主營(yíng)業(yè)務(wù)未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的占比高達(dá) 38.17%， 處于初步探索階段的樣本企業(yè)也高達(dá) 38.82%，二者累計(jì)占比 76.99%，也即 意味著我國(guó)目前壓倒多數(shù)的企業(yè)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期階段，對(duì)

23、于數(shù)字化 轉(zhuǎn)型過(guò)程中“用什么”、“怎么用”、“誰(shuí)來(lái)用”、當(dāng)下投入與未來(lái)收益、技術(shù)紅利與政策紅利如何挖掘等關(guān)鍵問(wèn)題缺乏明晰認(rèn)知，多數(shù)企業(yè)目前的轉(zhuǎn) 型舉措只是作為實(shí)現(xiàn)特定階段特定目標(biāo)的工具手段，既缺乏前瞻性系統(tǒng)性的 頂層設(shè)計(jì)，也缺乏執(zhí)行層面的全局統(tǒng)籌，從組織體系到業(yè)務(wù)邏輯多數(shù)仍以現(xiàn) 有業(yè)務(wù)架構(gòu)為主，難以成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和生態(tài)重構(gòu) 的底層動(dòng)力源泉。（二）投入層面：數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入產(chǎn)出存在不確定性，抑制了企業(yè)投入 的積極性本身加大了民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的外部環(huán)境不確定性，尤其是傳 統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型初始投入大、投資專(zhuān)用性強(qiáng)、轉(zhuǎn)換成本高，因其收 益更多來(lái)自于數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的整體賦能、提質(zhì)

24、、增效、創(chuàng)新可能，并不像普 通項(xiàng)目投資那樣有明確的回報(bào)周期與明晰的回報(bào)收益，加之?dāng)?shù)字技術(shù)發(fā)揮作 用可能時(shí)滯較長(zhǎng)，在組織流程和生產(chǎn)模式變革過(guò)程中會(huì)對(duì)相關(guān)部門(mén)造成一定 程度的沖擊，以及勞動(dòng)生產(chǎn)率提升效果不明和轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)見(jiàn)等，會(huì)在一 定程度上影響企業(yè)的信心。（三）執(zhí)行層面：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中內(nèi)外協(xié)作有限，難以激發(fā)應(yīng)用 創(chuàng)新活力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要價(jià)值，就是以數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的聯(lián)通性幫助 企業(yè)超越自身資源能力局限，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部多方利益主體的協(xié)同協(xié)作和動(dòng)態(tài)優(yōu) 化，放大轉(zhuǎn)型的價(jià)值效益并反哺各參與方。這既需要強(qiáng)有力的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)也需 要踏實(shí)縝密的落地執(zhí)行。但就現(xiàn)狀而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才稀缺、推進(jìn)轉(zhuǎn)型的 部門(mén)

25、和人員管理層級(jí)總體偏低、跨主體組織協(xié)作機(jī)制和平臺(tái)缺失等原因很大 程度上影響到轉(zhuǎn)型成效的實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的今天，大中小微企業(yè)在 轉(zhuǎn)型投入能力、投入方式、轉(zhuǎn)型路徑、轉(zhuǎn)型效果方面均呈現(xiàn)出較大差異，而 產(chǎn)業(yè)鏈上不同能級(jí)和環(huán)節(jié)的主體在技術(shù)采用、業(yè)務(wù)流程和價(jià)值創(chuàng)造模式上的 變動(dòng)都可能對(duì)集群內(nèi)部其他企業(yè)帶來(lái)影響，轉(zhuǎn)型不同步、系統(tǒng)不同構(gòu)、工具 不互通等都會(huì)影響到企業(yè)與外部生態(tài)合作伙伴之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，加大摩擦系 數(shù)和交易成本。（四）工具層面：高性?xún)r(jià)比、高適配性數(shù)字工具供給不足，抬高了企業(yè) 轉(zhuǎn)型門(mén)檻企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入產(chǎn)出和轉(zhuǎn)型成效，應(yīng)結(jié)合所處行業(yè)特性和企業(yè)發(fā) 展階段精確診斷、科學(xué)設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)評(píng)估，不同行業(yè)在

26、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、 經(jīng)營(yíng)管理、售后服務(wù)、采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)的差異很大。當(dāng)前主流的數(shù)字技術(shù)產(chǎn) 品或工具大多是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)工具演化而來(lái)，主要提供數(shù)字通用能力，缺乏 對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的集成，而傳統(tǒng)行業(yè)在應(yīng)用數(shù)字技術(shù)工具進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu) 時(shí)，由于工具需要特定改造，導(dǎo)致不會(huì)用，沒(méi)人用。傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 工具多聚焦于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等單一的產(chǎn)品， 其設(shè)計(jì)和功能均聚焦于 IT 層面的創(chuàng)新和優(yōu)化，適配性較差，限制了行業(yè)創(chuàng)新。 此外，當(dāng)前各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具之間兼容性不夠，企業(yè)在工具選擇和購(gòu)買(mǎi)方 面缺乏有效甄別能力，容易出現(xiàn)功能重疊資源浪費(fèi)或功能空窗難以精準(zhǔn)匹配， 影響轉(zhuǎn)型成效。三、加快我

27、國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五項(xiàng)主要建議針對(duì)調(diào)研分析總結(jié)的五大障礙，建議從五個(gè)方面著手，重點(diǎn)完善構(gòu)建民 營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐體系：（一）認(rèn)知層面：多層次全方位完善民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)體系民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是一把手工程也是全員工程，需要公司領(lǐng)導(dǎo)人 立足行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，以技術(shù)化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)整體戰(zhàn)略升級(jí)，也需要各種專(zhuān)門(mén)人才 的支撐和全體員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的心理認(rèn)同與行動(dòng)支持。而本次調(diào)研顯示， 人才問(wèn)題是影響我國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的關(guān)鍵痛點(diǎn)之一，針對(duì)民營(yíng) 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中對(duì)領(lǐng)軍型人才、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理人才、數(shù)字化系統(tǒng)開(kāi) 發(fā)專(zhuān)業(yè)人才和數(shù)字化應(yīng)用實(shí)踐人才等不同層面的人才需求，建議強(qiáng)化政策的 引領(lǐng)導(dǎo)向作用，充分發(fā)揮高等院校和各級(jí)各類(lèi)職業(yè)院校、企業(yè)、平臺(tái)等各方 主體積累優(yōu)勢(shì)，立足產(chǎn)業(yè)生態(tài)需求和人才梯隊(duì)的有機(jī)組合多維度完善數(shù)字化 轉(zhuǎn)型人才的培養(yǎng)體系。（二）投入層面：以財(cái)政稅收金融組合拳為民企數(shù)字化提供普惠性支持對(duì)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的資金等資源瓶頸問(wèn)題，需