2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)

1、第PAGE11頁(yè)共NUMPAGES11頁(yè)2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)_月_日，全市電商扶貧工作會(huì)議召開(kāi)。會(huì)議傳達(dá)了張宏偉副書(shū)記關(guān)于電商扶貧工作的指示精神，下發(fā)了_年臨沂市農(nóng)村電商(扶貧)工作任務(wù)推進(jìn)方案、全市電商相關(guān)情況托底工作方案、_舉辦臨沂市農(nóng)商對(duì)接大會(huì)_、_年度電子商務(wù)工作考核辦法(草案)和_強(qiáng)化電商扶貧宣傳選樹(shù)先進(jìn)典型工作_等通知文件。蘭陵縣商務(wù)局匯報(bào)了全市農(nóng)商對(duì)接大會(huì)籌備工作相關(guān)情況，平邑縣商務(wù)局匯報(bào)了首批臨沂市省派第一書(shū)記培訓(xùn)班籌備情況。會(huì)議指出，去年以來(lái)，全市在電商扶貧工作上做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但與其他地區(qū)相比，我市電商扶貧成效還不夠明顯，仍存在較大的發(fā)展空間。會(huì)

2、議要求，要托清底子，樹(shù)立典型。各縣區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)要托清本地區(qū)電商發(fā)展的底子，圍繞全市“十強(qiáng)”、“百?gòu)?qiáng)”計(jì)劃，明確各自目標(biāo)措施，確定典型對(duì)象，重點(diǎn)發(fā)展培育，用典型立標(biāo)桿，用典型帶動(dòng)發(fā)展。要重視農(nóng)村電商發(fā)展，抓好扶貧重點(diǎn)。把握好當(dāng)前農(nóng)村電商的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合各自特色，發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)，加強(qiáng)與阿里、京東、蘇寧等大平臺(tái)合作，營(yíng)造電商發(fā)展的良好環(huán)境和生態(tài)鏈條，與貧困戶(hù)幫扶掛起鉤，幫助農(nóng)戶(hù)增收脫貧。要抓好協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮好協(xié)會(huì)作用。商務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)胤鲐氜k、農(nóng)業(yè)、郵政、工商、食藥監(jiān)等相關(guān)單位的配合，形成工作合力，共同推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展。各縣區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)要成立農(nóng)村電商協(xié)會(huì)組織，發(fā)揮協(xié)會(huì)、企業(yè)作用，形成政企一體的協(xié)

3、同推進(jìn)機(jī)制。2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)（二）_月_日，邵陽(yáng)市召開(kāi)電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議，此次培訓(xùn)會(huì)議為期_天。會(huì)上就農(nóng)村電子商務(wù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧知識(shí)和農(nóng)村電商扶貧政策給與會(huì)人員做系統(tǒng)培訓(xùn)。市政府副市長(zhǎng)趙為濟(jì)出席會(huì)議并講話。為抓好邵陽(yáng)市農(nóng)村電商扶貧政策措施的落實(shí)，確保邵陽(yáng)市電商扶貧任務(wù)的完成，邵陽(yáng)將以邵陽(yáng)市_個(gè)縣市區(qū)委工作為基本點(diǎn)，以省定的八個(gè)貧困縣為重點(diǎn)區(qū)域，以建檔立卡貧困人口為重點(diǎn)對(duì)象，以增加貧困農(nóng)民收入為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以培育產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，圍繞解決“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的重點(diǎn)，營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)模式，規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，強(qiáng)化資源共享，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)村

4、電商體系。趙為濟(jì)指出，電商扶貧是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要舉措，要充分認(rèn)識(shí)其重要意義，加大力度強(qiáng)力推進(jìn)，要堅(jiān)持政府推動(dòng)，建立電商扶貧保障體系;堅(jiān)持市場(chǎng)運(yùn)作，建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)體系;要堅(jiān)持扶貧導(dǎo)向，建立網(wǎng)店帶貧機(jī)制，堅(jiān)持完善服務(wù)，建立電商扶貧服務(wù)體系。2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)（三）_月_日上午，全市電商扶貧培訓(xùn)會(huì)暨扶貧辦主任會(huì)議在我區(qū)長(zhǎng)沙鎮(zhèn)齊圣村南山莊園隆重召開(kāi)。市扶貧辦巡視員姜祖清、全市_個(gè)相關(guān)區(qū)縣扶貧工作負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。姜祖清對(duì)全市脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)行了安排部署。他說(shuō)，各區(qū)縣要在本區(qū)域內(nèi)積極帶動(dòng)貧困戶(hù)依托旅游資源，靠開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)等方式脫貧。要積極開(kāi)展好電商扶貧工作，對(duì)貧困戶(hù)產(chǎn)品要進(jìn)行收購(gòu)、包裝和推

5、銷(xiāo)，對(duì)有能力的電商扶貧村莊點(diǎn)要進(jìn)行各方面的支持，對(duì)貧困戶(hù)需要的生產(chǎn)生活資料要通過(guò)電商平臺(tái)就近采購(gòu)。會(huì)議要求，各區(qū)縣要加強(qiáng)調(diào)查研究，在摸清家底的基礎(chǔ)上，整合資源，挖掘潛力，科學(xué)謀劃明年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。要提前分解目標(biāo)，按照總體部署要求，將任務(wù)分解到人、責(zé)任落實(shí)到人。要盡快啟動(dòng)脫貧項(xiàng)目，強(qiáng)化資源調(diào)度，盡快開(kāi)展明年重大脫貧項(xiàng)目前期工作，力爭(zhēng)早啟動(dòng)、早見(jiàn)效，確保完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)。會(huì)上，重慶大學(xué)教授董曉華以農(nóng)村電子商務(wù)與電子商務(wù)扶貧為題作了專(zhuān)題講座;“網(wǎng)上村莊”相關(guān)負(fù)責(zé)人就電子商務(wù)扶貧、鄉(xiāng)村旅游扶貧創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行了推介。2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)（四）時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。

6、我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。1、了解公司概況。從_月_日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)

7、有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加

8、相互的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)（五

9、）您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無(wú)比的榮幸。本人_，畢業(yè)于_學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為_(kāi)，于_年_月_日開(kāi)始在電商部工作，目前職位為客服專(zhuān)員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)

10、。工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶(hù)為先，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際

11、;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)

12、習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)

13、習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)（六）光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來(lái)到_軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)_個(gè)月了，我的人生開(kāi)始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在

14、這兩個(gè)月中我融入了部門(mén)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。一、主要工作情況1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;從_月_日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫(xiě)分析報(bào)告過(guò)程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。2、在_月份下旬開(kāi)始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開(kāi)

15、始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車(chē)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。3、在_月上旬開(kāi)始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車(chē)優(yōu)化，因?yàn)樵趤?lái)這之前這是第一次接觸直通車(chē)的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門(mén)同事的積極指導(dǎo)下從開(kāi)始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在_月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車(chē)優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類(lèi)似，所以在直通車(chē)這塊開(kāi)始入手比較快，剛開(kāi)始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)

16、，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。4、在_月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車(chē)推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊鎋月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車(chē)做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過(guò)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車(chē)推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在_日時(shí)開(kāi)始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車(chē)推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車(chē)推廣，并開(kāi)始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來(lái)開(kāi)

17、始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。三、個(gè)人感受從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類(lèi)目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷

18、地充實(shí)自己的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類(lèi)目，并開(kāi)始接觸直通車(chē)的操作。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，對(duì)于直通車(chē)的推廣從零開(kāi)始變得越來(lái)越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。2022年電商扶貧工作培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)（七）在過(guò)去的半年中很有幸加入到_公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前

19、輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶(hù)接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻?hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再