企業(yè)戰(zhàn)略管理案例研究報告

1、 班級級：商學學院A班班 組組員： 1120110177011104 1120110177011110120110177011114 1220100170011115 企企業(yè)戰(zhàn)略略管理案案例研究究報告-Goooglee的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略摘要 20112年55月，谷谷歌以1125億億美元收收購 HYPERLINK 摩托托羅拉移移動。谷谷歌CEEO拉里里佩奇(Larrry Pagge)稱稱：“摩托羅羅拉移動動全力致致力于發(fā)發(fā)展Anndrooid平平臺，因因此收購購摩托羅羅拉移動動符合兩兩家公司司的利益益。合并并后，我我們將為為用戶提提供更出出色的用用戶體驗驗，從而而進一步步強化整整個Anndrooid生

2、生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)，這有有利于用用戶、合合作伙伴伴和開發(fā)發(fā)人員。我十分分歡迎摩摩托羅拉拉員工成成為谷歌歌大家庭庭中的一一員。”。20012年年9月88日，谷谷歌稱公公司已經(jīng)經(jīng)收購了了網(wǎng)絡(luò)安安全創(chuàng)業(yè)業(yè)公司VViruusTootall，旨在在增強針針對自身身互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)的的保護措措施。220122年100月2日日，谷歌歌已經(jīng)超超越 HYPERLINK 微軟軟，成為為按市值值計算的的全球第第二大科科技公司司，原因因是通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進行的的計算已已經(jīng)降低低了臺式式機軟件件的市場場需求。20113年33月，GGooggle正正式進軍軍電商行行業(yè)，推推購物快快遞服務(wù)務(wù)。這一一系列的的行為與與故事跟跟GOOOGLE

3、E的品牌牌文化與與宗教理理念極其其相似，其追求求的是“己所不不欲，勿勿施于人人；想在在人前，滿足人人們的夢夢想”，通過過頂級占占位、心心智模式式占領(lǐng)，達到不不戰(zhàn)而勝勝的至高高境界。目 錄錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc296029899 1、Goooglle公司司簡介11 HYPERLINK l _Toc296029900 2、Goooglle 企企業(yè)文化化1 HYPERLINK l _Toc296029901 3、Goooglle 的的價值觀觀 PAGEREF _Toc296029901 h 2 HYPERLINK l _Toc296029902 4、Goo

4、oglle 的的企業(yè)目目標 PAGEREF _Toc296029902 h 4 HYPERLINK l _Toc296029903 5、戰(zhàn)略略環(huán)境分分析 PAGEREF _Toc296029903 h 5 HYPERLINK l _Toc296029904 5.1、外部環(huán)環(huán)境分析析 PAGEREF _Toc296029904 h 5 HYPERLINK l _Toc296029905 5.2、行業(yè)競競爭環(huán)境境分析（波特五五力模型型） PAGEREF _Toc296029905 h 75.3、 HYPERLINK l _Toc296029906 企業(yè)自自身內(nèi)部部環(huán)境分分析 PAGEREF _To

5、c296029906 h 13 HYPERLINK l _Toc296029907 6、戰(zhàn)略略目標制制定 PAGEREF _Toc296029907 h 15 HYPERLINK l _Toc296029908 7、戰(zhàn)略略制定過過程 PAGEREF _Toc296029908 h 17 HYPERLINK l _Toc296029909 7.1、基本業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略姿態(tài) PAGEREF _Toc296029909 h 117 HYPERLINK l _Toc296029910 7.2、戰(zhàn)略制制定過程程及帶來來的好處處 PAGEREF _Toc296029910 h 18 HYPERLINK l _

6、Toc296029911 8、分析析谷歌未未來的戰(zhàn)戰(zhàn)略之路路19 HYPERLINK l _Toc296029911 8.1中中國業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略略之路119 HYPERLINK l _Toc296029911 8.2創(chuàng)創(chuàng)建一個個企業(yè)外外圍的全全球人才才互動合合作平臺臺20第 頁1、Goooglle公司司簡介 Goooglle是一一家美國國上市公公司（公公有股份份公司），于119988年9月月7 日日以私有有股份公公司的形形式創(chuàng)立立，以設(shè)設(shè)計并管管理一個個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)搜索引引擎。GGooggle網(wǎng)網(wǎng)站于119999年下半半年啟動動；20004年88月199日,GGooggle公公司的股票在在納斯達達克

7、上市市,成為為公有股股份公司司。Goooglee公司的的總部稱稱作“Gooogleepleex”，它位位于加利利福尼亞亞山景城城。Goooglle目前前被認為為是全球球規(guī)模最最大的搜搜索引擎擎，它提提供了簡簡單易用用的免費費服務(wù)。“不作惡惡（Doont bbe eevill）”是谷歌歌公司的的一項非非正式的的公司口口號，最最早是由由Gmaail服服務(wù)創(chuàng)始始人在一一次會議議中提出出。目前，GGooggle公公司旗下下的業(yè)務(wù)務(wù)種類繁繁多，主主要分為為四大類類：搜索類產(chǎn)產(chǎn)品是GGooggle的的主要產(chǎn)產(chǎn)品，包包括網(wǎng)頁頁搜索、視頻搜搜索、地地圖搜索索等；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用產(chǎn)品主主要是注注入Goooglle t

8、talkk、Gmmaill、Goooglle cchroome 等；手機系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品是是Goooglee新推出出的手機機系統(tǒng)AAndrroidd；盈利產(chǎn)品品Goooglee Addworrds 是關(guān)鍵鍵字搜索索廣告。2、Goooglle 企企業(yè)文化化保持寬松松環(huán)境讓讓員工把把工作當當成享受受如何讓讓天才們們在公司司里工作作得更加加舒適，布林有有自己獨獨特的方方式。盡盡管自 19998 年年創(chuàng)立以以來，GGooggle 的規(guī)模模已經(jīng)擴擴大了很很多，但但他們?nèi)詧詧猿譅I造造一種小小公司的的氛圍。午餐的的時候，幾乎所所有人都都在公司司的餐廳廳隨意就就座用餐餐，與各各個不同同部門的的同事一一起愉快快地暢談

9、談。Goooglle 秉秉承一貫貫的創(chuàng)新新理念，而這有有賴于每每位員工工都能夠夠毫無顧顧忌地交交流想法法和觀點點。這就就意味著著每個員員工都是是功不可可沒的貢貢獻者，而且每每個人都都要在公公司身兼兼數(shù)職。他們聘聘用員工工的準則則非常包包容，注注重能力力勝于經(jīng)經(jīng)驗。他他們在全全球各地地均設(shè)有有辦事處處，員工工使用的的語言高高達數(shù)十十種，從從土耳其其語到泰泰盧固語語，包羅羅甚廣。這樣形形成的團團隊反映映了 GGooggle 為全球球用戶服服務(wù)的理理念。工工作之余余，Goooglle 員員工會投投身于各各種趣味味活動中中，比如如自行車車越野、品酒、飛行以以及飛盤盤游戲等等。Goooglle 創(chuàng)創(chuàng)始人

10、之之一拉里里佩奇奇指出：“完美美的搜索索引擎需需要做到到確解用用戶之意意，且返返用戶之之需”。就搜索索技術(shù)的的現(xiàn)狀而而言，我我們需要要通過研研究、開開發(fā)和革革新來實實現(xiàn)長遠遠的發(fā)展展。Goooglle 致致力于成成為這一一技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域的開開拓者。3、Goooglle的價值值觀Googgle 創(chuàng)始人人之一 Larrry Pagge 指指出：“完美的的搜索引引擎需要要做到確確解用戶戶之意，切返用用戶之需需”。GGooggle 致力于于成為這這一技術(shù)術(shù)領(lǐng)域的的開拓者者。盡管管 Goooglle 已已是全球球公認的的業(yè)界領(lǐng)領(lǐng)先的搜搜索技術(shù)術(shù)公司，但其目目標是為為所有信信息搜尋尋者提供供更高標標準的服服務(wù)

11、。3.1、以用戶戶為中心心，其他他一切水水到渠成成。創(chuàng)建伊始始，Goooglle 就就以提供供最佳的的用戶體體驗為中中心任務(wù)務(wù)。不管管是設(shè)計計新的互互聯(lián)網(wǎng)瀏瀏覽器，還是采采用新的的首頁外外觀，他他們都非非常謹慎慎，確保保它們最最終可以以滿足“用戶”的需求求，而不不是達到到他們自自己的內(nèi)內(nèi)部目標標或底線線。3.2、心無旁旁騖、精精益求精精。Googgle 要做的的就是搜搜索。擁擁有世界界上最大大的研究究隊伍之之一，可可以心無無旁騖地地攻克搜搜索問題題，知道道自己擅擅長什么么，也知知道如何何可以做做得更好好，因此此不斷地地改善搜搜索服務(wù)務(wù)，將強強大的搜搜索功能能應(yīng)用于于未曾探探索過的的領(lǐng)域，并幫助

12、助用戶更更多地獲獲取和使使用生活活中不斷斷增加的的信息。3.3、快比慢慢好。他們知道道用戶的時時間非常常寶貴，因此，在遇到到問題時時，用戶戶一定希希望能通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)迅速地地找到解解決方案案，而這這正是他他們的目目標。因因此，不不斷精簡簡網(wǎng)頁并并提高服服務(wù)環(huán)境境的效率率，一次次次地打打破自己己創(chuàng)造的的速度紀紀錄，現(xiàn)現(xiàn)在的平平均搜索索結(jié)果響響應(yīng)時間間僅為幾幾分之一一秒。3.4、網(wǎng)絡(luò)的的民主作作風。Googgle 搜索之之所以成成功，是是因為它它有數(shù)百百萬在網(wǎng)網(wǎng)站上發(fā)發(fā)布鏈接接的用戶戶；他們們幫助他他們確定定出哪些些網(wǎng)站提提供了有有價值的的內(nèi)容。3.5、獲取信信息的方方式多種種多樣，不必非非要坐在在

13、臺式機機前。他們不斷斷開創(chuàng)新新的移動動服務(wù)技技術(shù)，推推出新的的移動服服務(wù)解決決方案，幫助全全球用戶戶在自己己的手機機上執(zhí)行行各種各各樣的任任務(wù)，比比如查看看電子郵郵件和日日歷活動動以及觀觀看視頻頻，更別別說在手手機上通通過多種種不同的的方式使使用 GGooggle 搜索功功能。3.6、不做壞壞事也能能賺錢。作為一家家公司，Goooglee 的收收入來源源分以下下兩種：一是向向其他公公司提供供搜索技技術(shù)，另另一個則則是向廣廣告客戶戶提供在在 Goooglle 和和其他網(wǎng)網(wǎng)站上投投放廣告告的服務(wù)務(wù)。在世世界各地地，成千千上萬的的廣告客客戶使用用 Goooglle AAdWoordss 推廣廣他們的

14、的產(chǎn)品；無數(shù)出出版商通通過 GGooggle AdSSensse 投投放與自自己網(wǎng)站站內(nèi)容相相關(guān)的廣廣告。3.7、信息永永無止境境。一旦 GGooggle 索引中中的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng) HHTMLL 網(wǎng)頁頁數(shù)量超超過任何何其他搜搜索服務(wù)務(wù)，他們們的工程程師就會會將精力力轉(zhuǎn)到那那些以前前不太容容易獲得得的信息息上，研究人人員會繼繼續(xù)研究究如何將將世界上上所有的的信息提提供給有有需要的的人們。3.8、信息需需求，沒沒有國界界。雖然 GGooggle 是在加加利福尼尼亞州創(chuàng)創(chuàng)立的，但他們們的宗旨旨是幫助助全世界界使用各各種語言言的用戶戶獲得信信息。他他們提供供 1110 多多種語言言的 GGooggle 搜索

15、界界面，能能讓用戶戶搜索以以他們自自己的語語言撰寫寫的內(nèi)容容；對于于 Goooglle 的的其他應(yīng)應(yīng)用程序序和產(chǎn)品品，他們們也計劃劃推出盡盡可能多多的語言言版本。3.9、沒有西西裝革履履也可以以很正經(jīng)經(jīng)。創(chuàng)始人秉秉承著“工作賦賦予挑戰(zhàn)戰(zhàn)，挑戰(zhàn)戰(zhàn)帶來快快樂”的的理念創(chuàng)創(chuàng)建了 Goooglee。他們們的工作作氛圍非非常輕松松，但正正是在這這輕松得得氛圍中中，新的的想法不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)，并在在彼此間間交流、經(jīng)過測測試，然然后投入入實際應(yīng)應(yīng)用，這這些新想想法往往往會催生生出在全全世界得得以廣泛泛使用的的新項目目。3.100、沒有最最好，只只有更好好。他們始終終將自己己在某方方面的優(yōu)優(yōu)勢視為為繼續(xù)發(fā)發(fā)展的起

16、起點，而而不是終終點。他他們?yōu)樽宰约涸O(shè)定定目前還還不能達達到的目目標，因因為他們們知道，通過不不斷地向向這些目目標努力力，他們們可以做做得比預(yù)預(yù)期更好好。4、Goooglle 的的企業(yè)目目標4.1、核心目目標從Goooglee整體業(yè)業(yè)務(wù)分部部來看，搜索、廣告和和應(yīng)用是是Goooglee的三大大核心業(yè)業(yè)務(wù)。GGooggle大大約將770%的的資源投投入到了了搜索與與廣告業(yè)業(yè)務(wù)中?？梢哉f說，搜索索是Goooglle的技技術(shù)核心心，廣告告是Goooglle的商商業(yè)核心心，而其其應(yīng)用是是支撐其其面向未未來競爭爭的戰(zhàn)略略核心。 盡管 Goooglee 已是是全球公公認的業(yè)業(yè)界領(lǐng)先先的搜索索技術(shù)公公司，但

17、但其目標標是為所所有信息息搜尋者者提供更更高標準準的服務(wù)務(wù)。因此此，不斷斷提高搜搜索結(jié)果果、廣告告和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品的直直來那個個就是谷谷歌的核核心目標標。4.2、遠景目目標整合全球球的信息息，建立立一個“全球1000000億美元元公司”的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施，使其為為每個人人所用，讓所有有人受益益。5、戰(zhàn)略略環(huán)境分分析5.1、外部環(huán)環(huán)境分析析5.1.1、政政治法律律環(huán)境（Pollitiicall Faactoors）= 1 * GB2未來相相當一段段時期內(nèi)內(nèi)，國際際關(guān)系中中的“一一超多強強”格局局不會發(fā)發(fā)生根本本性改變變，美國國仍然是是唯一超超級大國國，歐亞亞大陸繼繼續(xù)是世世界政治治的地緣緣基軸，非洲

18、和和拉丁美美洲及亞亞洲的多多數(shù)國家家盡管不不乏快速速成長的的“新興興實體”，它們們的戰(zhàn)略略依附和和半依附附位置不不會有根根本改變變。= 2 * GB2和平與與發(fā)展的的世界性性主題不不會根本本逆轉(zhuǎn)，大的戰(zhàn)戰(zhàn)爭的可可能性（包括發(fā)發(fā)生核戰(zhàn)戰(zhàn)爭的可可能性）很小，各國戰(zhàn)戰(zhàn)略將主主要著眼眼于本國國經(jīng)濟發(fā)發(fā)展和社社會進步步。= 3 * GB2不論是是籌謀和和平，還還是實現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展，科技進進步及作作為它的的基礎(chǔ)的的教育投投入都是是第一要要素，是是各個主主要國家家在世界界民族之之林安身身立命、形成主主導(dǎo)作用用的“制高點點”。5.1.2、經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境（Ecconoomicc Faactoors）= 1 * GB2世

19、界經(jīng)經(jīng)濟已經(jīng)經(jīng)進入復(fù)復(fù)蘇階段段，從220100年開始始，世界界經(jīng)濟增增長總體體為正，但復(fù)蘇蘇基礎(chǔ)比比較脆弱弱，日本本地震和和中東北北非的局局勢會對對復(fù)蘇增增加負面面影響，石油價價格飛升升也減弱弱了世界界的復(fù)蘇蘇勢頭。= 2 * GB2世界金金融世界界趨于穩(wěn)穩(wěn)定，盡盡管有歐歐債危機機，但不不會影響響太大，各國對對金融的的開放更更為謹慎慎，資本本流動受受限增加加，金融融國際規(guī)規(guī)則的約約束力下下降。= 3 * GB2由于美美國實行行了量化化寬松政政策，加加之糧食食和石油油等價格格的飆升升，使目目前世界界都面臨臨著通貨貨膨脹的的壓力。= 4 * GB2經(jīng)濟全全球化大大趨勢沒沒有改變變，但貿(mào)貿(mào)易保護護主

20、義明明顯抬頭頭，有重重回“重商主主義”的傾向向。5.1.= 3 * Arabic3、社會會文化環(huán)環(huán)境（SSociio-ccultturaal FFacttorss）= 1 * GB2谷歌在在世界許多多國家的發(fā)發(fā)展不太太順利，目前已已有255個國家家對谷歌歌的服務(wù)務(wù)設(shè)置障障礙。220100，谷歌歌的情況況變得更更糟糕，2月份，歐盟對對谷歌的的搜索引引擎與搜搜索廣告告服務(wù)發(fā)發(fā)起了一一項初步步的反壟壟斷調(diào)查查，其內(nèi)內(nèi)容包括括，谷歌歌是否在在搜索排排名中對對潛在競競爭者實實施不公公平待遇遇。= 2 * GB2谷歌跟跟國內(nèi)一一些網(wǎng)站站競爭難難度很大大。谷歌歌香港目目前的市市場占有有率為55.822%排名

21、第第四，而而百度公公司則高高達555.811%位居第第一，第第二第三三名分別別是3660搜索索和搜狗狗搜索，市場份份額分別別為100.411%和55.822%。自自20110年初初首次宣宣布將部部分業(yè)務(wù)務(wù)從大陸陸移至香香港以來來，谷歌歌的市場場占有率率已下降降近155個百分分點。= 3 * GB2谷歌在在中國的的社會形形象不好好。20009年年以來，谷歌先先后經(jīng)歷歷了牌照照門，偷偷稅門，搜狗門門，涉黃黃門等波波折。在在經(jīng)受了了這一系系列波折折后，它它也付出出了沉重重的代價價。5.1.= 4 * Arabic4、技術(shù)術(shù)環(huán)境（Tecchnoologgicaal FFacttorss） （1）Goo

22、oglee 出類類拔萃的的地方在在于專注注開發(fā)“完美的的搜索引引擎”，聯(lián)合創(chuàng)創(chuàng)始人拉拉里佩佩奇將這這種搜索索引擎定定義為可可“確解解用戶之之意，切切返用戶戶之需”。 為為了達成成這個目目標，GGooggle 孜孜以以求，不不斷創(chuàng)新新，并且且拒絕接接受現(xiàn)有有模式的的限制。 因此此，Goooglle 開開發(fā)了自自有的服服務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和和突破性性的 PPageeRannk技術(shù)術(shù)，改變變以往搜搜索的方方式。（2）GGooggle 搜索技技術(shù)背后后的軟件件可以在在一轉(zhuǎn)眼眼的工夫夫內(nèi)執(zhí)行行一系列列同步計計算。GGooggle 使用 PaggeRaank 檢查網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的整整個鏈接接結(jié)構(gòu)并并確定哪哪些網(wǎng)頁頁最重

23、要要。 然然后，會會執(zhí)行超超文本匹匹配分析析，以確確定與所所執(zhí)行的的特定搜搜索相關(guān)關(guān)的網(wǎng)頁頁。 結(jié)結(jié)合整個個重要性性和查詢詢特有的的相關(guān)性性后，GGooggle 才會將將最相關(guān)關(guān)、最可可靠的結(jié)結(jié)果列在在最前面面。（3）GGooggle 的創(chuàng)新新不會停停留在臺臺式機范范圍。為為了向通通過便攜攜設(shè)備訪訪問網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的用戶戶提供準準確快速速的搜索索結(jié)果，Goooglee 還首首創(chuàng)了將將 HTTML 動態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為適適用于 、J-SKYY 和 EZWWeb 格式的的無線搜搜索技術(shù)術(shù)。 GGooggle 目前向向眾多市市場處于于領(lǐng)先地地位的公公司提供供無線技技術(shù)，這這些公司司包括 AT & TT Wiirel

24、lesss、Spprinnt PPCS、Nexxtell、奔邁邁、Haandsspriing 和沃達達豐。5.2、行業(yè)競競爭環(huán)境境分析（波特五五力模型型）5.2.1、搜搜索行業(yè)業(yè)分析（供應(yīng)商商忽略）搜索行業(yè)業(yè)是隨IIT發(fā)展展起來的的比較成成熟的一一個行業(yè)業(yè)。在搜搜索行業(yè)業(yè)，搜索索引擎不不僅僅單單靠技術(shù)術(shù)，更需需要專業(yè)業(yè)知識和和經(jīng)營規(guī)規(guī)模的支支撐才能能更好的的發(fā)展。獨一無無二的數(shù)數(shù)據(jù)庫資資源體系系不僅僅僅是凝聚聚客戶注注意力的的動因，同時也也是市場場制勝的的關(guān)鍵因因素。行業(yè)競爭爭者分析析在搜索行行業(yè)，能能和Goooglle競爭爭的主要要有雅虎虎、微軟軟、以及及各國的的本地搜搜索，他他們將以以中國

25、百百度為例例進行分分析。競爭者優(yōu)勢劣勢雅虎1.在“生活咨咨詢”地圖搜搜索等業(yè)業(yè)務(wù)十分分出色2.全球球第一門門戶搜索索網(wǎng)站3.獨特特的雅虎虎搜索技技術(shù)（YYST技技術(shù)）4.中國國等新興興市場本本土化程程度較好好5.與微微軟進行行合作，聯(lián)手對對抗Goooglle.1.公司司創(chuàng)新能能力不夠夠，是一一大軟肋肋，缺少少一些應(yīng)應(yīng)有的高高級搜索索功能2.近年年來公司司大力進進行并購購，但效效果不甚甚明顯3.公司司管理模模式欠佳佳，企業(yè)業(yè)文化阻阻礙了創(chuàng)創(chuàng)新的發(fā)發(fā)展。4.核心心技術(shù)被被微軟收收購，自自身競爭爭力已開開始下降降5.持續(xù)續(xù)下跌的的股票使使得公司司在資金金問題上上不容樂樂觀微軟1.軟件件力量強強大，利

26、利用其WWinddowss的壟斷斷地位來來限制消消費者在在搜索引引擎上的的選擇，進而影影響搜索索業(yè)務(wù)2.公司司規(guī)模龐龐大，母母體可以以提供3.與雅雅虎合作作，得到到雅虎的的核心技技術(shù)1.搜索索行業(yè)不不是微軟軟最擅長長的行業(yè)業(yè)2.雖然然得到了了雅虎的的核心技技術(shù)，但但與goooglle相比比仍顯生生澀；3.微軟軟推出的的搜索引引擎還未未能形成成自己的的品牌，尚未能能深入人人心4.原雅雅虎搜索索引擎的的用戶并并不一定定成為bbingg的用戶戶百度1.中文文搜索功功能強大大，且在在中國市市場處于于龍頭老老大的地地位2.在“提問功功能”、論壇壇等方面面十分出出色3.與中中科院合合作，推推出框計計算等新

27、新技術(shù)4.擁有有目前世世界上最最大的中中文信息息庫，為為用戶提提供最準準確、最最廣泛、最具時時效性的的信息提提供了堅堅實基礎(chǔ)礎(chǔ)。1.在英英文搜索索上尚不不能與ggooggle進進行競爭爭2. 搜搜索結(jié)果果中廣告告、垃圾圾網(wǎng)站和和死鏈比比較多，使網(wǎng)民民不能第第一時間間獲取自自己想要要的信息息。3.公司司的規(guī)模模小于谷谷歌4.尚未未打開歐歐美市場場，只在在中國居居于龍頭頭地位以下是220133年1月月至2月月份以美美國市場場為例的的各大搜搜索引擎擎的市場場份額以以及在中中國的各各大搜索索引擎的的市場份份額，從從中他們們可以看看到各個個搜索引引擎的實實力。20133年3月月13日日 HYPERLIN

28、K 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)流量監(jiān)監(jiān)測機構(gòu)構(gòu)commScoore最最新發(fā)布布的統(tǒng)計計數(shù)據(jù)顯顯示， HYPERLINK ? 雅雅虎在 HYPERLINK ? 美國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)搜索市市場的份份額仍在在下滑，而 HYPERLINK ? 谷歌歌的市場場份額則則創(chuàng)出歷歷史新高高。此外外， HYPERLINK ? 微軟軟必應(yīng)的的市場份份額也在在上漲之之中。 commScoore在在報告中中指出，谷歌今今年2月月份的搜搜索量同同比增長長了6%;在美美國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)搜索市市場的份份額達到到67.5%，高于上上月的667.00%，高高于上年年同期的的66.4%。雅虎今今年2月月份的搜搜索量同同比下滑滑了133%;在在美國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索索市場的

29、的份額為為11.6%，低于上上月的112.11%，低低于上年年同期的的13.8%。必應(yīng)今今年2月月份的搜搜索量同同比增長長了144%;在在美國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索索市場的的份額達達到166.7%，高于于上月的的16.5%，高于上上年同期期的155.3%。Googgle業(yè)業(yè)務(wù)模塊塊競爭優(yōu)優(yōu)劣勢：業(yè)務(wù)模塊塊優(yōu)勢劣勢搜索服務(wù)務(wù)：（1）博博客搜索索（2）財財經(jīng)搜索索（3）網(wǎng)網(wǎng)址導(dǎo)航航（4）地地圖搜索索（5）購購物搜索索（6）視視頻搜索索（7）圖圖片搜索索 (88)網(wǎng)頁頁搜索（9）新新聞搜索索（10）學術(shù)搜搜索（111）音音樂搜索索（122）字典典1.穩(wěn)定定的利潤潤來源 2.對高高級技術(shù)術(shù)人才具具有吸引引力3.廣

30、告告的技術(shù)術(shù)放到合合作網(wǎng)站站上，獲獲得收入入4.獨特特的價值值觀5.先進進的公正正的搜索索技術(shù)6.市值值高，資資金充足足7.擁有有眾多的的專利8.頁面面只有簡簡潔樸素素9.為合合作伙伴伴創(chuàng)造利利潤10.GGooggle Chrromee瀏覽器器已蠶食食微軟IIE瀏覽覽器市場場份額、Goooglee在辦公公應(yīng)用業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域直接11.擁擁有龐大大的用戶戶群體12.是是世界上上最具影影響力的的搜索網(wǎng)網(wǎng)站 13.良良好的社社會形象象根據(jù)顧客客的個性性化要求求，研發(fā)發(fā)新的產(chǎn)產(chǎn)品和功功能14.云云計算 Goooglee 的一一個數(shù)據(jù)據(jù)中心支支撐著數(shù)數(shù)百萬用用戶，因因此，每每個用戶戶分攤的的成本相相對低很很

31、多1.在非非英語的的國家的的搜索信信息量小小 2.不適適應(yīng)不同同區(qū)域的的環(huán)境，文化，政治3. GGooggle公公司業(yè)務(wù)務(wù)單一，專注于于搜索引引擎4.非英英語國家家的信息息有些事事翻譯過過來的，信息不不準確 5.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)顯示廣廣告(包包含圖片片和多媒媒體內(nèi)容容)無疑疑是一個個不能忽忽略的市市場 6.偏商商業(yè)化，在娛樂樂方面有有所欠缺缺 7.技術(shù)術(shù)趨于成成熟，創(chuàng)創(chuàng)新速度度緩慢，易被競競爭對手手趕上8.顧客客的個性性化需求求多樣化化，不易易把握，不易及及時的跟跟蹤Googgle軟軟件與在在線服務(wù)務(wù)（1）照照片管理理軟件（2）33d繪圖圖軟件（3）翻翻譯（4）日日歷（5）文文件1.谷歌歌翻譯支支持16

32、640語語言之間間的自動動機器翻翻譯1.額外外的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)大多沒沒為谷歌歌提供新新的收入入機會，2.成本本上升搜索廣告告1.龐大大的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)資源源：互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上能能夠接觸觸到更多多的潛在在客戶。2.目標標群針對對性強：搜索廣廣告主要要是用戶戶通過關(guān)關(guān)鍵字主主動來搜搜索相應(yīng)應(yīng)的廣告告，因此此搜索到到這些廣廣告的都都是對這這類產(chǎn)品品感興趣趣的用戶戶，更加加有可能能去購買買產(chǎn)品。3.經(jīng)濟濟效益：搜索廣廣告是“點擊付付費”，點擊擊進去的的客戶必必定是對對此類產(chǎn)產(chǎn)品有興興趣的，因此廣廣告商的的錢可謂謂是花在在了對的的人身上上?；肆隋X得不不到經(jīng)濟濟效益的的可能性性要低許許多。1.會遭遭遇惡意意點擊：廣

33、告商商的競爭爭對手可可能會去去瘋狂點點擊該廣廣告商的的鏈接，這樣，廣告商商付了錢錢，卻沒沒有得到到實際的的客戶，可謂是是損失慘慘重。移動服務(wù)務(wù)：（1）移移動服務(wù)務(wù)（2）手手機軟件件（3）手手機地圖圖1.收購購了摩托托羅拉，使得為為推廣其其業(yè)務(wù)模模塊構(gòu)建建了可靠靠的戰(zhàn)略略聯(lián)盟2.免費費的，開開放源碼碼的應(yīng)用用程序開開發(fā)平臺臺Anddroiid3.飛速速節(jié)流4.專業(yè)業(yè)測評 5.完美美適配 6.安安全認證證 7.領(lǐng)先先市場份份額和谷谷歌雄厚厚的財力力8.首個個為移動動終端打打造的真真正開放放和完整整的移動動軟件 ,開放放、自由由、有價價格競爭爭力，用用戶可以以進行DDIY9.躍居居全球最最受歡迎迎的

34、智能能手機平平臺100.Anndrooid手手機操作作系統(tǒng)已已成為智智能手機機市場上上堪與蘋蘋果iPPhonne競爭爭的受客客戶追捧捧的可行行性方案案1.版本本太多，部分軟軟件不兼兼容（安安卓開源源，所以以造成訂訂制版本本太多所所致）2.軟件件的品控控、質(zhì)量量和內(nèi)容容的把關(guān)關(guān),軟件件的版權(quán)權(quán)和著作作權(quán)的保保護3.專利利匱乏令令 谷歌歌擁有的的移動設(shè)設(shè)備專利利遠遠少少于RIIM、諾諾基亞和和微軟等等公司4.較晚晚進入移移動市場場，失去去了搶占占市場先先機的機機會5.安卓卓應(yīng)用程程序在數(shù)數(shù)量上顯顯得龐大大6.采取取模仿戰(zhàn)戰(zhàn)略并非非領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略，處處于被動動地位替代品分分析搜索行業(yè)業(yè)主要向向顧客提提供

35、信息息，因此此，如果果顧客能能從其他他途徑得得到所需需信息的的話就會會產(chǎn)生替替代效應(yīng)應(yīng)。搜索索行業(yè)的的替代品品主要有有以下產(chǎn)產(chǎn)品：替代品好處壞處專業(yè)書籍籍1.易于于攜帶1.費用用較高報紙1.易于于攜帶2.真實實性高，信息來來源有保保障3.讀者者長久以以來形成成的習慣慣1.信息息有限2.信息息篩選不不方便3.需要要一定的的費用電視1.形象象生動2.普及及率較高高3.顧客客被動接接受信息息，不需需要甄別別1.不宜宜攜帶，不方便便2.信息息的選擇擇性較差差門戶網(wǎng)站站1.專業(yè)業(yè)性比較較高1.信息息不夠全全面咨詢公司司1.專業(yè)業(yè)化，針針對性2.信息息真實性性高，信信息質(zhì)量量好1.費用用較高2.受眾眾有限

36、，不方便便潛在進入入者分析析搜索行業(yè)業(yè)中，潛潛在的進進入者主主要是一一些新興興的搜索索引擎，當前來來說，微微軟的BBingg可以看看作是一一個潛在在的進入入者。BBingg借用了了雅虎的的核心技技術(shù)，對對Goooglee展開了了競爭。但是，Binng能否否將雅虎虎搜索原原來的用用戶全部部接受也也是一個個未知數(shù)數(shù)，這就就為Goooglle提供供了機會會。買方的議議價能力力分析搜索行業(yè)業(yè)是一個個比較成成熟的行行業(yè)，行行業(yè)競爭爭比較激激烈，顧顧客面對對眾多的的搜索引引擎可以以任意作作出選擇擇，因此此，買方方的議價價能力較較強。同同時，除除去單個個的個體體顧客，很多企企業(yè)在建建立網(wǎng)站站后關(guān)心心網(wǎng)站的的

37、推廣，而選擇擇搜索引引擎已成成為企業(yè)業(yè)推廣網(wǎng)網(wǎng)站的重重要方式式。因此此，誰贏贏得企業(yè)業(yè)，誰就就有可能能在搜索索引擎競競爭中獲獲取成功功。而企企業(yè)為了了自身的的利潤，也會提提高自己己的議價價能力。綜上，在搜索索行業(yè)，買方的的議價能能力較強強。5.2.2、盈盈利產(chǎn)品品Goooglee Addworrds(搜索廣廣告行業(yè)業(yè))分析析 搜索廣告告是一種種客戶根根據(jù)自己己的需求求輸入關(guān)關(guān)鍵字到到搜索引引擎，之之后通過過關(guān)鍵字字搜索出出的廣告告商鏈接接的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告。客戶點點擊這些些鏈接即即可進入入廣告商商的網(wǎng)站站。每有有一次點點擊，廣廣告商就就要向提提供搜索索廣告的的網(wǎng)站付付一次費費。如下下圖所示示：替代品

38、分分析搜索廣告告的替代代品主要要有：平平面廣告告，電視視廣告，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)內(nèi)容廣告告等。與這些替替代品相相比，搜搜索廣告告的優(yōu)劣劣勢主要要體現(xiàn)在在：優(yōu)勢：龐大的互互聯(lián)網(wǎng)資資源：互互聯(lián)網(wǎng)上上能夠接接觸到更更多的潛潛在客戶戶。目標群針針對性強強：搜索索廣告主主要是用用戶通過過關(guān)鍵字字主動來來搜索相相應(yīng)的廣廣告，因因此搜索索到這些些廣告的的都是對對這類產(chǎn)產(chǎn)品感興興趣的用用戶，更更加有可可能去購購買產(chǎn)品品。經(jīng)濟效益益：搜索索廣告是是“點擊付付費”，點擊擊進去的的客戶必必定是對對此類產(chǎn)產(chǎn)品有興興趣的，因此廣廣告商的的錢可謂謂是花在在了對的的人身上上?；肆隋X得不不到經(jīng)濟濟效益的的可能性性要低許許多。劣勢：會遭

39、遇惡惡意點擊擊：廣告告商的競競爭對手手可能會會去瘋狂狂點擊該該廣告商商的鏈接接，這樣樣，廣告告商付了了錢，卻卻沒有得得到實際際的客戶戶，可謂謂是損失失慘重。行業(yè)競爭爭者分析析主要競爭爭者：百百度推廣廣，微軟軟搜索廣廣告，雅雅虎搜索索廣告。競爭者在在搜索廣廣告方面面的戰(zhàn)略略相似，都是通通過關(guān)鍵鍵字未廣廣告主提提供最直直接的客客戶群，但在運運作方式式上有不不同之處處，主要要在于以以下幾個個方面：廣告位置置：有些些搜索廣廣告的位位置是單單獨在一一塊區(qū)域域，以GGooggle為為代表，還有一一類是與與其他搜搜索結(jié)果果混在一一起，以以百度為為代表。廣告排名名：競價價排名，是以廣廣告商出出的錢的的多少來來

40、決定排排名，以以百度為為代表；以廣告告鏈接點點擊量來來決定排排名，以以Goooglee為代表表不同之處處還體現(xiàn)現(xiàn)在廣告告的用戶戶體驗和和效果分分析上。潛在進入入者（暫暫無）買方的議議價能力力分析搜索廣告告的買方方主要是是各類廣廣告商。他們希希望通過過搜索廣廣告獲得得更直接接的客戶戶，為廣廣告所花花的錢能能夠帶來來相應(yīng)的的收入。由上面面分析可可以看出出，搜索索廣告的的替代品品相當多多，而且且惡意點點擊這一一致命弱弱點已經(jīng)經(jīng)讓不少少企業(yè)望望而卻步步，因此此他們認認為買房房的議價價能力是是比較高高的。5.2.3、GGooggle Chrromee 瀏覽覽器市場場分析（1）瀏瀏覽器市市場格局局分析 瀏

41、覽覽器市場場格局 （220133年3月月）瀏覽器IEFireefoxxChroomeSafaariOperra市場份額額55.883%20.221%16.445%5.311%1.744%（2）行行業(yè)競爭爭者分析析瀏覽器產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢IE瀏覽覽器有Winndowws操作作系統(tǒng)的的支持起步較早早，技術(shù)術(shù)發(fā)展較較為成熟熟多數(shù)網(wǎng)頁頁的制作作都是以以IE為為標準有廣泛的的群眾基基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展展速度較較慢運行速度度較慢安全性較較差所占空間間較大，啟動速速度較慢慢不注重用用戶的需需求Fireefoxx速度快占用內(nèi)存存少易用性強強安全性高高可以分頁頁瀏覽，體貼用用戶起步較晚晚技術(shù)不夠夠成熟，存在功功能上的的漏洞

42、對網(wǎng)頁的的支持不不好不具有其其他的拓拓展功能能Chroome速度較快快穩(wěn)定性較較高布局相對對簡潔、流暢與其它產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)合合，提供供了節(jié)省省時間的的快捷打打開方式式起步晚技術(shù)不成成熟，功功能不夠夠齊全匹配度不不夠使用者的的忠實度度不夠5.3、企業(yè)自自身內(nèi)部部環(huán)境分分析5.3.1、 S（sstreengtth）1.企業(yè)業(yè)文化、目標和和管理模模式，幫幫助谷歌歌吸引顧顧客和高高素質(zhì)人人才。2.技術(shù)術(shù)。谷歌歌在搜索索算法與與硬件創(chuàng)創(chuàng)新運作作方面具具有優(yōu)勢勢。Goooglle的每每一個搜搜索結(jié)果果都是“純技術(shù)術(shù)選擇”，是計計算機程程序按照照點擊率率規(guī)則自自動排列列出來的的。3.品牌牌形象，顧客忠忠誠度。Go

43、ooglee杰出的的形象代表表創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、誠信信。不進進行推銷銷、不追追求快速速致富的的形象深深入人心心，也使使得Goooglle顧客客的品牌牌忠誠度度大大提提高。4.公司司規(guī)模大大、服務(wù)務(wù)種類多多。產(chǎn)品品的多元元化使ggooggle能能更好利利用自身身優(yōu)勢吸吸引資源源，擴大大影響力力。5.合作作伙伴多多。通過以上上優(yōu)勢，谷歌能能吸引到到更多合合作伙伴伴，如諾諾基亞、中國移移動等。5.3.2、WW (WWeakknesss)1.Goooglle的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)顯示示廣告沒沒有什么么建樹。如何建建立起與與自己用用戶的良良好關(guān)系系，并有有針對性性地發(fā)展展自己的的廣告客客戶，GGooggle在在這方面面

44、顯然并并不占據(jù)據(jù)著優(yōu)勢勢.2.盈利利模式過過于單一一。雖然然公司業(yè)業(yè)務(wù)種類類繁多，但是真真正能帶帶來盈利利的也就就局限在在adwwordds和搜搜索引擎擎等極少少數(shù)產(chǎn)品品上。3.公司司涉足領(lǐng)領(lǐng)域過于于狹窄。相比競競爭對手手，雖然然它也嘗嘗試進入入新的領(lǐng)領(lǐng)域，但但不論是是開發(fā)工工具、操操作系統(tǒng)統(tǒng)、產(chǎn)品品工具等等等而言言，無一一是Goooglle的強強項。4.在新新興市場場海外市市場的本本土化程程度不高高。例如如Goooglee完全照照搬美國國的做法法也讓他他們絲毫毫感覺不不到Goooglle有什什么“中中國體驗驗”。5.自身身規(guī)模擠擠走客戶戶。由于于谷歌規(guī)規(guī)模的不不斷擴大大，對于于其客戶戶雅虎造

45、造成了相相當?shù)母偢偁幫{脅，于是是雅虎寧寧愿斥巨巨資也要要結(jié)束與與谷歌的的合作，對谷歌歌本身而而言也是是一種損損失。5.3.3、OO(Oppporrtunnityy)1.圖書書電子化化提供與與出版商商等的合合作機會會。隨著著電子圖圖書的普普及，谷谷歌想在在這一領(lǐng)領(lǐng)域分一一杯羹，必然要要加強同同出版商商以及電電子書終終端公司司的合作作。2.海外外互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)市場，尤其是是中國互互聯(lián)網(wǎng)市市場的迅迅速發(fā)展展，為谷谷歌擴大大客戶群群、吸引引新資源源提供了了極大的的平臺。3.雅虎虎和微軟軟合作讓讓出市場場份額。前兩者者的合作作使雅虎虎戰(zhàn)略性性放棄了了搜索引引擎業(yè)務(wù)務(wù)，新生生的微軟軟搜索引引擎還不不能及時時占

46、有市市場，這這樣就騰騰出了相相當?shù)氖惺袌隹臻g間，對谷谷歌來說說確實是是一個好好機遇。4.各行行業(yè)競爭爭激烈，激勵眾眾公司與與其合作作。 5.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷規(guī)模擴擴大，利利潤來源源寬泛。5.3.4、TT(Thhreaat)1.金融融危機。金融危危機的廣廣泛影響響使得各各公司普普遍無力力或不愿愿在廣告告上投入入更多資資金，對對于addworrds而而言無疑疑是不小小的打擊擊。2.搜索索市場發(fā)發(fā)展放緩緩。據(jù)咨咨詢機構(gòu)構(gòu)Forrressterr的數(shù)據(jù)據(jù)，在日日趨成熟熟的美國國搜索市市場，其其增長率率將從445%下下滑到今今年的330%。3.微軟軟等競爭爭者新產(chǎn)產(chǎn)品。微微軟進軍軍互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)搜索廣廣告領(lǐng)域域?qū)?/p>

47、于谷谷歌的固固有業(yè)務(wù)務(wù)形成了了一定的的沖擊。4.企業(yè)業(yè)并購，競爭者者實力增增強。典典型例子子就是微微軟和雅雅虎的合合作并購購案，微微軟在得得到雅虎虎的核心心技術(shù)后后成為GGooggle強強勁的競競爭對手手。5.知識識產(chǎn)權(quán)的的保護。這一點點著重體體現(xiàn)在谷谷歌圖書書館上，圖書版版權(quán)糾紛紛問題一一直是限限制谷歌歌圖書館館發(fā)展的的重要原原因。SWOTT戰(zhàn)略匹匹配：戰(zhàn)略O(shè)T S堅持自己己的信仰仰、顧客客最終利利益和公公司利益益相結(jié)合合確保搜索索業(yè)務(wù)上上的優(yōu)勢勢，加大大對技術(shù)術(shù)的投資資將信息時時代，從從桌面推推向互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)盈利上開開始關(guān)注注非廣告告業(yè)務(wù) 尋求與其其他公司司的合作作 W業(yè)務(wù)多元元化 開開始關(guān)注

48、注非搜索索技術(shù)等等，擴展展公司業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍。積極開發(fā)發(fā)海外市市場，加加快海外外市場的的本土化化堅持自己己的信仰仰就是堅堅持了自自己的企企業(yè)使命命和目標標，可以以進一步步吸引顧顧客，并并且保留留住原有有顧客。加大對對技術(shù)的的投資，可以使使公司競競爭力增增強，同同時，有有利于公公司的創(chuàng)創(chuàng)新。將將信息時時代從桌桌面推向向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)則是與與微軟的的高調(diào)競競爭，微微軟的強強項在于于軟件等等技術(shù)，而Goooglle的強強項在互互聯(lián)網(wǎng)，把信息息時代從從桌面推推向互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)相當當于直接接與微軟軟展開競競爭，也也表明GGooggle引引領(lǐng)時代代發(fā)展的的決心。針對自自己盈利利模式過過于單一一的弊病病，Goooglle

49、開始始關(guān)注其其他非廣廣告業(yè)務(wù)務(wù)不失為為一個明明智的選選擇。而而尋求與與其他公公司的合合作是GGooggle揚揚長避短短的措施施，有利利于產(chǎn)生生借助合合作伙伴伴的“長”來規(guī)避避自己的的“短”。同樣樣地，業(yè)業(yè)務(wù)的多多元化也也表明GGooggle以以認識到到了自身身業(yè)務(wù)過過于單一一的弊病病，開始始著手把把雞蛋放放在多個個籃子里里。6. 戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標制定目標是企企業(yè)組織織要達到到的預(yù)期期標準，是使命命的體現(xiàn)現(xiàn)。目標標和使命命共同確確立了該該組織的的最終目目的。GGooggle往往往設(shè)定定不可能能實現(xiàn)的的目標然然后去實實現(xiàn)它們們。解決決這些不不可能完完成的目目標的戰(zhàn)戰(zhàn)斗心態(tài)態(tài)，是早早已灌輸輸進Gooog

50、lle每個個團隊中中的企業(yè)業(yè)文化的的一部分分。6.1、長期目目標（55100年）整合搜索索,將來來要實現(xiàn)現(xiàn)萬能搜搜索的模模式，未來的的搜索,目標將將不局限限于文本本.組織織全世界界的信息息，使之之可在全全世界范范圍內(nèi)廣廣泛存取取和自由由獲取或或開放存存取。 引領(lǐng)行行業(yè)潮流流，全球球范圍內(nèi)內(nèi)最大的的信息整整合商。6.2、中期目目標（33-5年年）Googgle表表示，將將專注于于開發(fā)社社交網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和數(shù)字字化世界界“在爆爆炸性增增長”，社交媒媒體只是是其中的的一部分分；打造最最好的中中文搜索索引擎是是谷歌的的目的所所在。6.3、短期年年度目標標讓5%的的園區(qū)都都設(shè)有電電動車充充電站，方

51、便谷谷歌員工工為自己己的電動動車進行行充電。7、戰(zhàn)略略制定過過程7.1、基本業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略姿態(tài)7.1.1、成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略推出時間間早，知知名度高高：Goooglle早在在20000年9月推出出了中文文搜索服服務(wù)，并并在中國國網(wǎng)民中中擁有了了很高知知名度。 依靠靠成本低低廉的差差別形成成戰(zhàn)略特特色，并并在此基基礎(chǔ)上爭爭取有利利的價格格地位，在與競競爭對手手的抗爭爭中也就就能夠占占據(jù)優(yōu)勢勢。在搜索引引擎產(chǎn)品品領(lǐng)先的的基礎(chǔ)上上，谷歌歌早已通通過整合合分散的的廉價PPC和閑閑置的計計算能力力而實現(xiàn)現(xiàn)了成本本領(lǐng)先，這也是是它將云云計算作作為未來來戰(zhàn)略核核心的原原因：谷谷歌能夠夠以低于于目前其其他任何何公

52、司的的本來提提供海量量的運算算能力。7.1.2、差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略 美國國廣告告時代雜志網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版刊刊登了對對谷歌全全球營銷銷副總裁裁洛琳托希爾爾(Loorraainee Twwohiill)的采訪訪記錄。在這次次采訪中中，托希希爾表示示，針對對不同國國家和地地區(qū)，谷谷歌將采采取不同同的市場場營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略，對對于Goooglle在當當?shù)氐拇砩毯秃蜖I銷團團隊 要要求和服服務(wù)范圍圍也有所所差異。 多年年以來，谷歌并并不以其其市場營營銷手段段而知名名，原因因就是谷谷歌產(chǎn)品品無需推推廣就能能受到用用戶歡迎迎。截至至目前，谷歌主主要收入入來源為為文本搜搜索廣告告。與此此同時，谷歌正正采取業(yè)業(yè)務(wù)多樣樣化措施施

53、，其最最終目的的是減少少對文本本搜索廣廣告單一一收入的的依賴性性。在這這種情況況下，谷谷歌是否否擁有一一支素質(zhì)質(zhì)良 好好的營銷銷團隊，對于谷谷歌業(yè)務(wù)務(wù)多樣化化戰(zhàn)略的的順利實實施就至至關(guān)重要要。7.2、戰(zhàn)略制制定過程程及帶來來的好處處 公司司層戰(zhàn)略略：單一一經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略通通過資源源聚焦和和能力聚聚焦以實實現(xiàn)競爭爭優(yōu)勢Googgle 產(chǎn)品總總裁 LLarrry PPagee 和技技術(shù)總裁裁 Seergeey BBrinn 作為為公司的的兩位共共同創(chuàng)始始人，于于 19998 年 99 月共共同創(chuàng)建建了 GGooggle。之后，公司不不斷發(fā)展展壯大，在全球球范圍內(nèi)內(nèi)現(xiàn)已擁擁有 110,0000 多名員員

54、工，其其管理團團隊擁有有許多業(yè)業(yè)界資深深的技術(shù)術(shù)專家。7.2.1、文文化管理理Googgle 主張開開放自由由、民主主的企業(yè)業(yè)文化。它的文文化委員員會，在在督導(dǎo)文文化推廣廣的同時時，也倡倡導(dǎo)一些些活動主主題，由由員工來來組織相相應(yīng)的活活動。員員工擁有有更多的的主動權(quán)權(quán)，參與與的興趣趣也會更更加濃厚厚。7.2.2、時時間管理理Googgle提提倡的彈彈性工作作制不同同于其他他企業(yè)，Goooglee充分相相信員工工，把工工作時間間的掌控控權(quán)交由由員工，有員工工根據(jù)自自己的喜喜好自由由安排時時間。7.2.3、自自由項目目管理Googgle鼓鼓勵員工工用200%的工工作時間間去做自自己想做做的事情情，

55、員工工不但有有自己掌掌控的時時間，甚甚至可以以決定自自己做什什么項目目，完成成一個項項目之后后，他便便可以和和項目主主管提出出申請，選擇自自己感興興趣的項項目。7.2.4、人人才管理理“只雇傭傭最聰明明的人。”既反映映出Goooglle對于于招聘人人才的高高標準要要求，也也折射出出苛求完完美的人人才理念念。有資資料顯示示，最終終獲得GGooggle工工作職位位的應(yīng)聘聘者平均均需要通通過6.2次面面試。參參與面試試的面試試官，除除了人力力資源和和崗位需需求部門門，也會會邀請跨跨部門甚甚至跨區(qū)區(qū)域的人人員參與與面試。7.2.5、績績效管理理 Goooglle具有有非常完完善的、基于團團隊的考考核機

56、制制。員工工每個季季度都有有自己明明確的工工作目標標，而且且因為互互聯(lián)網(wǎng)公公司都有有自己的的網(wǎng)絡(luò)管管理平臺臺。8. 分分析谷歌歌未來的的戰(zhàn)略之之路Googgle現(xiàn)現(xiàn)在面臨臨的是兩兩個轉(zhuǎn)型型期，一一個是第第二代搜搜索引擎擎技術(shù)向向第三代代搜索引引擎技術(shù)術(shù)的轉(zhuǎn)型型，另一一個是電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時代向向手機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時代代的轉(zhuǎn)型型。8.1 中國業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。 Goooglee正式進進入中國國市場后后，為了了開拓中中國市場場Goooglee付出了了不少代代價，如如與百度度股份爭爭奪和市市場搏殺殺；與微微軟的人人才法律律官司；Goooglee網(wǎng)站曾曾經(jīng)被中中國政府府相關(guān)機機構(gòu)封閉閉；用1100萬萬美圓高高

57、價收回回了一個個中文域域名等等等。然而GGooggle今今天在中中國市場場仍然保保持著一一種優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)文化姿姿態(tài)，如如堅持著著搜索引引擎信息息公平自自由的原原則；在在中國其其他搜索索引擎一一味追求求商業(yè)收收入的形形勢下，Goooglee還是堅堅持了許許多重要要的免費費服務(wù)項項目，如如搜索左左側(cè)排列列完全免免費，網(wǎng)網(wǎng)站登陸陸免費等等等。這種完完全以用用戶需求求為中心心的企業(yè)業(yè)文化為為Goooglee發(fā)展帶帶來了無無數(shù)良好好信譽和和忠誠的的客戶。谷歌歌一向以以創(chuàng)新能能力聞名名，但是是Goooglee真正進進入中國國市場時時間太短短，對中中國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場的的黑暗了了解不夠夠，而且且中國地地區(qū)高層層

58、大部分分來自海海外，中中國實戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗不不足，谷谷歌在中中國推出出的天氣氣搜索、短信搜搜索，甚甚至還有有針對中中國獨特特的“春運”的搜索索等產(chǎn)品品的影響響力，很很難說比比百度能能提供的的知道、百科更更符合中中國網(wǎng)民民的需要要。這方方面雅虎虎中國就就是一個個慘痛的的教訓(xùn)。Goooglee中文內(nèi)內(nèi)容基本本上按照照英語版版設(shè)計，沒有專專門適合合中國市市場的內(nèi)內(nèi)容，這這樣在中中國市場場競爭中中非常吃吃虧，因因此Goooglee應(yīng)該迅迅速開發(fā)發(fā)一些適適合中國國市場的的內(nèi)容將將業(yè)務(wù)重重點從純純平臺建建設(shè)模式式轉(zhuǎn)型為為商業(yè)開開發(fā)模式式Goooglee有全球球最強大大的技術(shù)術(shù)力量，如果能能夠與適適合中國國市場的

59、的內(nèi)容相相結(jié)合，中國其其他的競競爭者就就會失去去競爭力力。谷歌中中國的人人事及潛潛在的競競爭戰(zhàn)略略的調(diào)整整對其在在中國的的本土化化進程提提出了挑挑戰(zhàn)，但但也同時時讓我們們看到跨跨國公司司在發(fā)力力研發(fā)、人才本本土化的的同時,市場本本土化的的腳步不不能落于于其后，才能規(guī)規(guī)避事倍倍功半的的局面。對Goooglle而言言中國市市場只是是剛剛開開始，因因此有巨巨大的發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?.2 創(chuàng)建一一個企業(yè)業(yè)外圍的的全球人人才互動動合作平平臺。眾所所周知今今天企業(yè)業(yè)競爭是是人才的的競爭，也是管管理人才才能力的的競爭。Goooglee內(nèi)部的的頭腦風風暴管理理文化，讓Goooglle成為為全球最最優(yōu)秀的的技術(shù)和和業(yè)

60、務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新的企企業(yè)代表表之一。雖然人人才眾多多，人才才創(chuàng)新機機制優(yōu)秀秀，然而而對一個個企業(yè)來來說人才才還是有有限。因因此能否否創(chuàng)建一一個企業(yè)業(yè)外圍的的人才互互動合作作平臺和和機制？通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺臺來凝聚聚全球人人才的力力量？這是擺擺在全球球每個企企業(yè)面前前的一個個巨大機機會和挑挑戰(zhàn)！因因為今天天全球沒沒有一家家企業(yè)做做到這一一點。如果誰誰能做到到這一點點，就將將成為全全球最優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)。這這家企業(yè)業(yè)將擁有有了全球球人才的的力量。要做到這這一點，最重要要的并不不是資金金，而是是企業(yè)文文化，企企業(yè)家的的胸懷。像Goooglle, MiccrossofttanddInttel這這樣的企企業(yè)有機機會有