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1、PAGE PAGE 3xx市商業(yè)銀行ATM管理處罰辦法為規(guī)范ATM的管理,提高運(yùn)行效率,更好地為我行持卡人服務(wù),依據(jù)xx市商業(yè)銀行ATM管理辦法、xx市商業(yè)銀行銀行卡考核辦法,結(jié)合我行實(shí)際,特制訂本辦法。 一、柜員機(jī)鑰匙及密碼管理1、違反規(guī)定,沒有將柜員機(jī)保險(xiǎn)箱門的鑰匙和密碼雙人分管、雙人開箱的,對支行柜員機(jī)管理責(zé)任人罰款200元,營銷推廣副行長(含營銷推廣主管,下同)、會計(jì)副行長(含會計(jì)主管,下同)各罰款50元。2、出現(xiàn)丟失保險(xiǎn)柜鑰匙、遺忘密碼、泄漏密碼等嚴(yán)重事故的,對支行柜員機(jī)管理人員罰款200元,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款50元。3、鑰匙移交或更換密碼沒有按規(guī)定登記密匙交接登記簿備
2、案,無營銷推廣副行長監(jiān)交簽字的,對支行柜員機(jī)管理人員罰款100元,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款25元。二、柜員機(jī)運(yùn)行、核鈔及查庫管理1、每天上午和營業(yè)日終后,柜員機(jī)管理人員沒有如實(shí)核對庫存、詳細(xì)登記錢箱加鈔、工作運(yùn)行、故障處理和差錯(cuò)情況的,對支行柜員機(jī)管理人員罰款100元,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款25元。2、違反規(guī)定,加鈔時(shí)ATM錢箱管理員和操作管理員沒有同時(shí)到場的,對支行柜員機(jī)管理人員罰款100元,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款25元。3、支行營銷推廣副行長每月不少于檢查柜員機(jī)庫存一次,并記入檢查登記簿,沒有及時(shí)登記或漏登的,對營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款50元。4、柜員機(jī)
3、因現(xiàn)金不足、打印機(jī)缺紙、關(guān)閉關(guān)于設(shè)備致使柜員機(jī)停機(jī)的,對支行柜員機(jī)管理人員處100元罰款,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款25元。(離行時(shí)ATM假日前已放足現(xiàn)金,但在節(jié)假日內(nèi)被持卡人取清的除外)三、柜員機(jī)的維護(hù)及登記簿管理1、對柜員機(jī)登記簿所有內(nèi)容,沒有及時(shí)登記或漏登的,對支行柜員機(jī)管理責(zé)任人罰款50元,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款20元。2、沒有必要的修理修繕、清潔工具和材料,ATM的維護(hù)管理無支行指派專人負(fù)責(zé)的,對營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款25元。3、發(fā)生吞卡時(shí),沒將吞卡卡號、吞(領(lǐng))卡時(shí)間、領(lǐng)取人身份證、柜員機(jī)管理員、復(fù)核員簽章逐一登記的,對支行柜員機(jī)管理人員罰款50元,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款20元。4、在當(dāng)天未能發(fā)現(xiàn)并處理柜員機(jī)明顯積塵、夜間燈光不亮、或有異物堵塞插卡口、收據(jù)紙出口、出鈔口等情況的,對支行柜員機(jī)管理人員罰款50元,營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款20元。四、總部檢查完畢后,發(fā)出整改通知書,未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)履行整改的,對營銷推廣副行長、會計(jì)副行長各罰款100元。五、未列入上述情況而致使柜員機(jī)未能提供正常服務(wù)的問題,經(jīng)關(guān)于部門調(diào)查屬實(shí),視情況參照上列標(biāo)準(zhǔn)對關(guān)于人員給予相應(yīng)的處罰。六、對于兼職的營銷推廣副行長的罰款統(tǒng)一按營銷推廣副行
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