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文檔簡(jiǎn)介
1、新員工個(gè)人總結(jié)新員工個(gè)人總結(jié)1結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的xx電網(wǎng)公司,榮幸成為xx供電局的一名新員工。七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20 xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn),在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。xx
2、十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20 xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視
3、的作用。近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場(chǎng)坪供電所見習(xí)上班,從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí),他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期,恰逢收費(fèi)高峰期,每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時(shí)候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班,實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn),但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一
4、個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!新員工個(gè)人總結(jié)2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):我叫XXX,畢業(yè)于河北建筑工程學(xué)院,自20 xx年8月1日成為公司的試用員工已近半年了,在這半年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,工作以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將我這半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、工作情況作為一名安裝預(yù)算員,我的職責(zé)是盡心盡力做好本職工作圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在遷安
5、指揮部期間,我的工作內(nèi)容主要是工程算量,具體完成內(nèi)容包括河北燕港科技研發(fā)中心一項(xiàng)工程的水電工程的算量,水部分包括給排水、壓力排水、虹吸和裝修部分水的工程量的計(jì)算,電部分包括線管的預(yù)埋和裝修部分的工程量計(jì)算。在此期間,我經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)水電施工隊(duì)的施工進(jìn)度,并根據(jù)實(shí)際的施工進(jìn)度審核水電勞務(wù)隊(duì)上報(bào)的產(chǎn)值,審核完成以后,交給專門負(fù)責(zé)上報(bào)產(chǎn)值的同事,有同事向公司上報(bào)產(chǎn)值。二、學(xué)習(xí)情況我在工作之余會(huì)在網(wǎng)上查找一些關(guān)于安裝預(yù)算方面的資料進(jìn)行閱讀,做好學(xué)習(xí)筆記。有些不懂的地方我會(huì)向我的同學(xué)、導(dǎo)師請(qǐng)教,及時(shí)解決我工作中所遇到疑惑和問題,并做好學(xué)習(xí)筆記。為了學(xué)好預(yù)算的方面的知識(shí),我在網(wǎng)上購(gòu)買廣聯(lián)達(dá)盜版狗進(jìn)行廣聯(lián)達(dá)
6、軟件的學(xué)習(xí),其中包括安裝算量和清單計(jì)價(jià),并在工作之余進(jìn)行自學(xué)。在輪休期間,我報(bào)名參加廣聯(lián)達(dá)的培訓(xùn)來提高我現(xiàn)在欠缺方面的預(yù)算知識(shí)。 三、思想情況 作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。作為一名共青團(tuán)員,入黨是我一直以來的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地做好我的本職工作,做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司的美好明天盡一份力。我在工作中我體會(huì)到經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持公司利潤(rùn)最大化,在工作中遇到一些問題,要及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便更好的解決問題。在以后的工作中我嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為
7、準(zhǔn)則,加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感,我會(huì)一如既往的做好我的本職工作,爭(zhēng)取成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,為公司的發(fā)展目標(biāo)添磚加瓦。新員工個(gè)人總結(jié)3離開了學(xué)校,滿懷信心的走進(jìn)了社會(huì),來到了公司,即將踏上了我的職業(yè)生活,在職業(yè)生活中不同于以前的學(xué)校生活,因?yàn)槲覀兏枰鍪碌哪芰σ约白鍪碌男剩葬槍?duì)公司的對(duì)我們新員工進(jìn)行的高效的七個(gè)習(xí)慣的培訓(xùn),我學(xué)到了很多以前不會(huì)注意的相關(guān)習(xí)慣的知識(shí),受益匪淺。高效人士的七個(gè)高效習(xí)慣,總的來說,首先教會(huì)你個(gè)人成功必需的要養(yǎng)成的習(xí)慣,然后教會(huì)你團(tuán)隊(duì)成功必需要養(yǎng)成的習(xí)慣,最后是個(gè)人成功和團(tuán)隊(duì)成功融會(huì)貫通的總括。積極主動(dòng)、以終為始、要事第一是高效人士個(gè)人成功的好習(xí)慣,雙贏思想、知彼解己、統(tǒng)
8、合綜效是高效人士團(tuán)隊(duì)成功的好習(xí)慣,而最后一個(gè)不斷更新的習(xí)慣不管是個(gè)人還是團(tuán)體要想取得成功又是必不可少的。社會(huì)是人的社會(huì),而人是社會(huì)關(guān)系的總和,因此社會(huì)中必存在各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,一個(gè)人能夠影響的范圍叫影響圈,而影響圈以外的能夠關(guān)注的范圍就叫關(guān)注圈。從主觀上考慮我們能夠擴(kuò)大這兩個(gè)圈的方式就是積極主動(dòng),積極主動(dòng)去對(duì)待事物是我們發(fā)揮主觀能動(dòng)性的最直接的方式。做事情我們不僅要積極主動(dòng),還要以終為始。我們知道很多事情不是一蹴而成的,不是光靠積極主動(dòng)就可以了,還需要的是堅(jiān)持到底,始終如一,一件事情的完成往往是另一件事情的開始,所以以終為始在告訴我們要保存一種平穩(wěn)而持久的心態(tài)去對(duì)待事物。在一個(gè)效率優(yōu)先的社會(huì)
9、里,我們不僅要做好事情而且要高效的做好事情,這就需要我們合理的優(yōu)化時(shí)間,用最佳的時(shí)間來做最需要做的事情,要事第一并不是意味著每時(shí)每刻都在做最重要的事情,因?yàn)檫@樣生活起來會(huì)很累,要事第一是說我們合理的優(yōu)化時(shí)間,在最佳的時(shí)間來做最需要做的事情,這也是高效做事的精髓。不僅個(gè)人需要高效的做事習(xí)慣,當(dāng)這個(gè)人處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),特別是處理團(tuán)隊(duì)的事物時(shí),他所具有的做事的習(xí)慣就是團(tuán)隊(duì)的做事習(xí)慣了,也就是高效的全局的做事方式,并把這種方式培養(yǎng)成一種習(xí)慣,這樣就使個(gè)人的成功轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)的成功了。在很多的規(guī)則中都有輸贏的思想,但是我們不可否認(rèn),在現(xiàn)代社會(huì)生活中,越來越多的規(guī)則中出現(xiàn)了雙贏的思想,在相互的交流中,我們不在需
10、要的是你死我亡,而是相互合作,互利共贏,這其實(shí)是一種良性的循環(huán),在這個(gè)循環(huán)中,雙方都將受益。除了雙贏思維,我們還要知彼解己,這一思想出自孫子兵法的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,應(yīng)用到當(dāng)代的為人做事上,我們就是要通過對(duì)方的語言文字以及行為表現(xiàn)這些細(xì)節(jié)來深化了解對(duì)方,并分析自己的優(yōu)缺點(diǎn),達(dá)到知己知彼,這樣在處理事情的時(shí)候,我們才能游刃有余。一件事情往往是很多矛盾的交織點(diǎn),不管雙贏思維還是知彼解己,都有助于我們對(duì)全局事情的把握,統(tǒng)合綜效將讓我們更加高效的去看待全局事物,個(gè)體中存在差異,正是差異的存在也使事物更加的豐富多彩,如果換一個(gè)思維取長(zhǎng)補(bǔ)短,我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)我們辦事的效率將會(huì)大大提高。所有的這些辦事方式或
11、是方法都是在不斷的變化發(fā)展的,不管是個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)只有不斷更新,不斷的深化,在個(gè)人成功和團(tuán)隊(duì)成功的循環(huán)中,把這些辦事的方式或是方法培養(yǎng)成習(xí)慣,我們才能真正享受到高效習(xí)慣所帶來的豐碩成果。新員工個(gè)人總結(jié)4掐指一算,我來公司已經(jīng)一個(gè)月又14天了,真的是好快呀!這一個(gè)多月,我最大的感受就是忙,真的很忙,所以,對(duì)于我的朋友們,如有不周的地方,請(qǐng)你們諒解!剛來的時(shí)候,是學(xué)習(xí)的階段,那時(shí)候并不忙,當(dāng)時(shí)最大的心愿就是多學(xué)點(diǎn)東西,使自己趕快上手,做一個(gè)有用的人,看到別人都忙忙碌碌有所作為的,我就覺得自己特閑,用咱河南話說就是:不中用。過了一段時(shí)間,終于找到了感覺,也能獨(dú)立處理工作中的事情的時(shí)候,就開始忙起來了,
12、只是那時(shí)候忙,它是有分時(shí)間的,并不是一直忙,我完全可以應(yīng)付??墒?,突然有個(gè)同事要走了,真的是很突然啊,因?yàn)樵谒叩那疤欤ㄉ现芪澹╊I(lǐng)導(dǎo)和我們才知道,也知道了我將接手她的工作,我當(dāng)然是很樂意的,因?yàn)榭梢远鄬W(xué)點(diǎn)東西。我們交接的是很倉促的,很多東西只是她給我講了一遍,我并沒有實(shí)際的去操作,這是為什么呢?因?yàn)樗埠苊?,我也很忙,我們倆檔期太滿,沒有空檔,而她星期一就不來了,剛好星期一又有個(gè)很重要不能出一點(diǎn)差錯(cuò)的工作去做,而我又沒有做過,我真的是很著急的。以至于星期天在家休息都沒有心情,于是乎,我星期天下午就自己跑到公司來加班了,此處省略N個(gè)字。結(jié)果就是我在晚上快10點(diǎn)了才回去終于迎來了星期一,我就走上了
13、一條忙碌的不歸途出政策,做合同,做報(bào)表,市場(chǎng)價(jià)格分析,利潤(rùn)分析,返利,做考核,客戶來訪,等等等等還有那總也響不停的電話,唉,跟我熟的人都知道我是那么的愛喝水,可是我忙得愣是一口水沒喝。每天都很晚回家,因?yàn)槲也痪o要把當(dāng)天的事情做完,還得把明天的事情準(zhǔn)備好了,這樣才不至于手忙腳亂。這一周嗖的一下就過去了可是,就在今天,我知道了很多她沒有交接給我的工作,并且她沒有交接給我的工作也是很繁瑣的,就在那個(gè)人來跟我講我要怎么怎么做的時(shí)候,我的眼淚就很不爭(zhēng)氣的想要流出來,我當(dāng)然不能讓她發(fā)現(xiàn),之前聽說過,不想讓眼淚流出來,就把頭住上仰,我就是這樣硬生生的把眼淚給逼回去了,看,我是如此的強(qiáng)大!我也不知道我為什么想
14、哭,可能是因?yàn)樯鷼馑秊槭裁醋叩哪敲醇?,為什么什么事情都不給我交接清楚?而我,又不能怪她,只能接受,被動(dòng)的承受,我又不能發(fā)一句牢騷,關(guān)鍵是發(fā)牢騷也沒有用,還不如打起精神工作呢,就覺得心里特委屈。又或是因?yàn)樗拖袷菈旱柜R的最后一根稻草?我不是沒有受過委屈,也不是沒有承受過壓力,在每一次壓力面前,我都會(huì)對(duì)自己說:沒有什么大不了,你可以的,而且哪怕是拼盡全力,也不允許自己失??!只是,我也會(huì)感覺到累在我來這個(gè)公司之前,我其實(shí)找了個(gè)很輕松的行政工作,雙休,五天八小時(shí),朝九晚五的工作,工作也不忙,很輕松。只是就在我剛上了幾天班之后,我得到了現(xiàn)在公司的面試機(jī)會(huì),我就來這個(gè)公司面試了,當(dāng)時(shí)也會(huì)做比較,到底要何去
15、何從,后來決定,既然自己一直想來這個(gè)公司,如果面試成功,就選它,如果不成功,我就還在原公司老實(shí)的呆著。后來的結(jié)果就是來這個(gè)公司了呀。這幾天我晚上睡覺前會(huì)想:如果我還在那個(gè)公司,又會(huì)是什么樣子?不過,想想還是覺得如果再讓我重新選擇,我還會(huì)亦然決然的選擇這個(gè)工作!還好,通過這一個(gè)多月的觀察,領(lǐng)導(dǎo)讓我轉(zhuǎn)正了,當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)在轉(zhuǎn)正流程中給我打的分和評(píng)語后,我仿佛得到了一絲絲的安慰。其實(shí)我就是這么一個(gè)人,需要被肯定,需要鼓勵(lì),哪怕給我一點(diǎn)小小的肯定,就會(huì)迸發(fā)出我的*!好好工作,過了這個(gè)月就會(huì)好的。來過,便不曾離開新進(jìn)公司員工工作小結(jié)的延伸閱讀公司新員工工作總結(jié),新進(jìn)公司員工轉(zhuǎn)眼之間,進(jìn)入華亮公司已經(jīng)一個(gè)月了
16、。首先我很慶幸,在我踏上會(huì)計(jì)工作之旅的第一步能夠加入明德稅務(wù)師事務(wù)所石排分所這樣一個(gè)好企業(yè),讓我對(duì)自己以后工作的發(fā)展有著足夠的信心。它對(duì)我來說是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),承載著我對(duì)未來的希望和夢(mèng)想。剛開始我和朋友都很矛盾,畢業(yè)了到底該從事一份什么工作才是好?專業(yè)學(xué)的是會(huì)計(jì),該不該踏出這一步向這一行發(fā)展?說實(shí)話我那時(shí)真的是抱著一種無所謂的態(tài)度來做這個(gè)決定的,因?yàn)槲颐H涣?,沒有目標(biāo)失去了方向。當(dāng)然最終還是選擇了這里,沒有去做貿(mào)易;沒有去做業(yè)務(wù)跟單、記者助理。角色的轉(zhuǎn)換,生活環(huán)境的轉(zhuǎn)換,讓我感到應(yīng)接不暇,一切都好陌生。由于沒有與我同期入職的同事,又無任何工作經(jīng)驗(yàn)且對(duì)會(huì)計(jì)工作不知如何上手的情況下,我覺得真的
17、很難去融入這樣一個(gè)工作環(huán)境一切都是從0開始。新員工個(gè)人總結(jié)5自x月1號(hào)省行報(bào)到x號(hào)開發(fā)區(qū)支行報(bào)到x號(hào)正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校園踏入職場(chǎng)是人生的又一個(gè)重要開端,非常幸運(yùn)能在XX年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下加入xx建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊(duì),這是職場(chǎng)生涯的一個(gè)美好開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對(duì)我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結(jié)和感悟:一、20 xx年05.1306.09省行中小企業(yè)部為期一月實(shí)習(xí)這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請(qǐng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),非常幸運(yùn)能夠見識(shí)到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運(yùn)作。在為期一月的實(shí)
18、習(xí)期里,我的工作內(nèi)容從開始的送報(bào)紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺(tái)賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)ppt、協(xié)助科長(zhǎng)處理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作,實(shí)習(xí)時(shí)我和另一位實(shí)習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思考實(shí)踐總結(jié)分享交流提高等職場(chǎng)七步走的習(xí)慣,盡量做到工作0出錯(cuò),并且時(shí)刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,最終結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也受到了科長(zhǎng)對(duì)我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定。更重要的是,通過這次實(shí)習(xí)有幸認(rèn)識(shí)了部門中非常優(yōu)秀各有所長(zhǎng)的經(jīng)理們,從他們身上我不但學(xué)到了職場(chǎng)上接人待物的種種細(xì)節(jié)進(jìn)而提升自身職業(yè)素養(yǎng),也與他們中不同年齡段的人進(jìn)
19、行了日常交流和對(duì)比參照,進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,以上林林總總,都是我在這次實(shí)習(xí)中的收獲。要說從這次實(shí)習(xí)中最大的感悟就是兩個(gè):1、機(jī)會(huì)總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭(zhēng)取的人,如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動(dòng)致電人力科詢問,怎么會(huì)有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢? 2、世界屬于有心人,職場(chǎng)上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn)細(xì)節(jié),爭(zhēng)取做得更快更好。二、20 xx年07.1207.15開發(fā)區(qū)豐樂路支行為期一天半大堂經(jīng)理在7月11號(hào)去開發(fā)區(qū)支行報(bào)到后,12號(hào)我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,這次是和一位非常認(rèn)真細(xì)心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習(xí),之后再和陳炎調(diào)換柜員
20、崗實(shí)習(xí),豐樂路支行主要從事對(duì)私業(yè)務(wù),行長(zhǎng)和各位前輩們都非常熱情,因?yàn)槲以诰W(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡(jiǎn)單總結(jié)一下所見所聞及工作內(nèi)容:目前因?yàn)榻ㄐ猩罨C合柜員制改革,所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)改組成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷主管/副職、營(yíng)運(yùn)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級(jí)柜員、高級(jí)柜員、后臺(tái)職能等職位體系,在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責(zé)有五個(gè):1、迎送、導(dǎo)儲(chǔ)及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營(yíng)業(yè)秩序,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;2、對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo),如指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等;
21、3、識(shí)別客戶并進(jìn)行差別化服務(wù),如為貴賓客戶提供vip服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);4、進(jìn)行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,如識(shí)別客戶后根據(jù)其需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶經(jīng)理的營(yíng)銷跟進(jìn)做好鋪墊;5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶資源,并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。在一天半的實(shí)習(xí)過后,我能做好的更多只是前兩項(xiàng)工作,工作難點(diǎn)在于熟悉網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶業(yè)務(wù)種類以及金融產(chǎn)品交易種類。對(duì)此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和很多需要學(xué)
22、習(xí)的地方,時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。三、20 xx年07.1607.26省行信貸審批部為期兩周學(xué)習(xí)從7月16號(hào)開始,我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔XX年的信貸檔案,這是一項(xiàng)任務(wù)量巨大而且十分要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作,我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習(xí)師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作,其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對(duì)/追繳/歸檔六部分,即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負(fù)責(zé)檔案按照月份上交,然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號(hào)進(jìn)行分類排序,裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對(duì),若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對(duì)后再進(jìn)行歸檔、
23、蓋章和搬運(yùn)等后續(xù)事項(xiàng)。新員工個(gè)人總結(jié)6時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了XXXX年,到公司工作近一年了,感受頗多,收獲頗多。一個(gè)剛出校門的學(xué)生,從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家是我這近一年來切身的感受。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及I
24、T行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)?;仡櫩偨Y(jié)一年的工作,主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面:在這一年里,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。內(nèi)務(wù)方面,從原來的零散、雜亂到現(xiàn)在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料;在政府采購(gòu)方面,我與曉莉密切合作,認(rèn)真及時(shí)做好標(biāo)書,做到正確無誤,在招標(biāo)過程中,準(zhǔn)確、靈活地回答各位評(píng)委提出的問題,并同招標(biāo)公司和各招標(biāo)單位都保持了良好的關(guān)系。盡自己的努力去宣傳自己的公司,維護(hù)我們公司的形象,爭(zhēng)取的利益。在硬件業(yè)務(wù)方面,鑒于我們公司客戶的特殊性大多數(shù)都是行業(yè)類客戶,所以前期在業(yè)務(wù)方面,我并未有什么作為。因此,一方面,我覺得我的價(jià)值并未能體現(xiàn);另一方面我從內(nèi)心上
25、總有一點(diǎn)過意不去,有時(shí)候甚至懷疑自身的能力。然而,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力,我成功地開拓了_市第一人民醫(yī)院這個(gè)新的客戶,并一直保持著良好的關(guān)系,為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基矗同時(shí)我也從公司將來的利益出發(fā),多與政府采購(gòu)辦和銀橋招標(biāo)辦聯(lián)系,多與他們進(jìn)行溝通,并全面熟悉了他們的工作流程,與他們建立并保持了良好的關(guān)系。當(dāng)然,從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西,同時(shí)也明白了很多的道理,我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面,我全力協(xié)助各部門的工作,在公司人手較忙的時(shí)候,主動(dòng)為公司分擔(dān)事務(wù),順利地完成公司委派的各項(xiàng)任務(wù)??偨Y(jié)XXXX年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著
26、不足。對(duì)于一個(gè)剛出學(xué)校們的學(xué)生來說,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是他的缺點(diǎn),我也不例外,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,服務(wù)意識(shí)沒有上升到一定的高度,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,動(dòng)用一切可以用的資源,將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強(qiáng)。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好每一件事,努力開拓市場(chǎng),為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!新員工個(gè)人總結(jié)7一、計(jì)劃內(nèi)容
27、(包括見習(xí)項(xiàng)目、內(nèi)容、具體要求及輔導(dǎo)方法):在20 xx年7月到9月期間,我主要還是要盡快適應(yīng)工地上的生活環(huán)境和工作節(jié)奏;熟悉工程部的相關(guān)資料及管理;同時(shí),還要和同事多多學(xué)習(xí),要多學(xué)多看多問,盡快掌握工作內(nèi)容,勝任工作。二、階段總結(jié)20 xx年7月我懷著無比激動(dòng)的心情以及對(duì)工作的無限向往來到中鐵二局三公司報(bào)到。在新員工崗前培訓(xùn)上得知成*高鐵是鐵路工程施工中技術(shù)含量最高的項(xiàng)目,這使我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生了濃厚的興趣和好奇感,非常有幸的是公司把我分配到這個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí)。即要去項(xiàng)目上時(shí)我既興奮又感到很大的壓力,畢竟在學(xué)校只是對(duì)常見工程有個(gè)大概的了解,對(duì)實(shí)際操作知道的微乎其微,擔(dān)心自己無法勝任這份工
28、作而辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我是學(xué)鐵道專業(yè),又是女生,更是不知道將要干什么,時(shí)我產(chǎn)生了一些的心理落差,但我沒法改變環(huán)境,就只有改變自己,去適應(yīng)它。我最大得體會(huì)就是調(diào)整好心態(tài),盡快轉(zhuǎn)換角色,融入全新的生活中去,為了盡快的適應(yīng)工作,我業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)鐵路工程有關(guān)的只是,不懂的地方就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,邊學(xué)邊干,將實(shí)踐與所學(xué)相結(jié)合,盡快讓自己適應(yīng)工作崗位。成*鐵路是我人生中正式踏上工作崗位的第一個(gè)工程,我會(huì)向公司的前輩們學(xué)習(xí)開路先鋒的精神,開拓進(jìn)取,擁抱*。但是當(dāng)我到項(xiàng)目之后公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部同事給予了我無盡的鼓勵(lì)、幫助和照顧,使得我這種緊張情緒減輕了不少。到項(xiàng)目部后,經(jīng)過集中培訓(xùn)后,分到了項(xiàng)目部
29、的工程部,主要負(fù)責(zé)資料方面的管理方面的工作,所以對(duì)工程部的資料有了一定的了解。在這期間,劉部長(zhǎng)和師傅對(duì)我很是照顧,他們都是有問必答,還會(huì)主動(dòng)給我傳授許多做人做事上的東西,在他們身上我學(xué)到了很多東西。雖說已經(jīng)工作三個(gè)月了,但在做人做事上都還不是很成熟,還需要加倍的努力,爭(zhēng)取做到更好。第二季度一、計(jì)劃內(nèi)容(包括見習(xí)項(xiàng)目、內(nèi)容、具體要求及輔導(dǎo)方法):經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí),對(duì)管段內(nèi)的路橋隧的概況已經(jīng)很熟悉了及工程部的相關(guān)資料及管理有相對(duì)的了解,在過后的三個(gè)月中,將繼續(xù)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù),除此之外,還需要多看看圖紙,學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)工程數(shù)量,以及學(xué)習(xí)鐵路工程施工知識(shí)等其它內(nèi)容,并繼續(xù)保持多學(xué)多看多問的好習(xí)慣。二
30、、階段總結(jié)時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期就過去一半了,在這段時(shí)間在過去二十幾年的時(shí)間里只是滄海一粟,不值一提,但這半年對(duì)于我這個(gè)剛剛走入社會(huì)踏上工作崗位的學(xué)生來說可以說用意義非凡四字來概括。在這半年里我深刻感受到了做為一個(gè)建設(shè)者的艱辛和快樂,要成為一個(gè)好的建設(shè)者的痛苦和壓力,在這半年里,我看到了許多的施工人員背井離鄉(xiāng)來到這個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里夜以繼日的工作,但當(dāng)看到一座座橋座立起來時(shí),那份自豪感是無法用語言形容。在工作當(dāng)中,師傅及師兄師姐們孜孜不倦的指導(dǎo),把他們的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷,使我有過多少感動(dòng)和感恩。在這段時(shí)間內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心和指導(dǎo)下,我已逐漸改變自己適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)習(xí)著對(duì)工程
31、數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解工程各分部分項(xiàng)工程數(shù)量計(jì)算過程;并繼續(xù)學(xué)習(xí)鐵路工程有關(guān)方面的知識(shí),熟讀施工指南,讀不懂得地方就向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,不斷加強(qiáng)自己的工作能力,以勝任難度不斷提高的工作。半年時(shí)間了,我也總結(jié)些做人做事的道理,就是要保證一個(gè)良好的心態(tài)、擺正學(xué)習(xí)者的位置,嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高自身各方面能力。作為一名初入社會(huì)的大學(xué)生,一名初進(jìn)企業(yè)的新員工,只有理論知識(shí),與實(shí)際操作相差很大。所以我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),擺正一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置,尊章守紀(jì),努力工作,不斷學(xué)習(xí),提高自身各方面的能力。還有就是舍得吃苦,加強(qiáng)與人溝通,主動(dòng)學(xué)習(xí),工作能力才會(huì)有提高。第三季度一
32、、計(jì)劃內(nèi)容(包括見習(xí)項(xiàng)目、內(nèi)容、具體要求及輔導(dǎo)方法):經(jīng)過半年的時(shí)間,對(duì)工作已經(jīng)算是得心應(yīng)手了,在過年以后我就被派到了橋梁隊(duì),將做橋梁檢驗(yàn)批資料的輸入以及修改,在做這些的同時(shí),還需要熟讀高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)高速鐵路橋涵工程施工指南,以輔助工作。當(dāng)然,對(duì)做人做事的學(xué)習(xí)是持久戰(zhàn)的。二、階段總結(jié)按領(lǐng)導(dǎo)的安排,見習(xí)期的下半年在橋隊(duì)工作。剛到橋隊(duì)時(shí),由于過去的半年都在項(xiàng)目部工作,對(duì)隊(duì)上就跟剛到項(xiàng)目部的感覺差不多,只認(rèn)識(shí)技術(shù)主管,并且這里就我一個(gè)女生,感覺是做什么事都不自在,由于性格的原因,也不易與人相處,特別是男性同事。因此,沒有一個(gè)說心里話的人感覺有點(diǎn)孤單。當(dāng)還在項(xiàng)目部的時(shí)候每當(dāng)聽到檢驗(yàn)批
33、資料的時(shí)候,就像渴了的人想喝水一樣,有很強(qiáng)的求知欲?,F(xiàn)在在橋隊(duì),就有機(jī)會(huì)接觸檢驗(yàn)批的資料了,但當(dāng)看到這些資料時(shí)還真是老虎吃天,無從下嘴呀。但有賀姐及其他同事的幫忙,也知道該如何下手了,主要是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和試驗(yàn)室的配料單和抗壓強(qiáng)度表來做資料,還要熟讀高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),確保檢驗(yàn)批資料的準(zhǔn)確性。我已熟讀高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會(huì)了做橋梁檢驗(yàn)批資料。橋梁的檢驗(yàn)批資料主要分為樁基、承臺(tái)、墊塊和墩柱,每分項(xiàng)的檢驗(yàn)批資料的分模板、鋼筋、混凝土三項(xiàng)內(nèi)容。在橋隊(duì)的三個(gè)月中,我最最深的體會(huì)就是做什么事都要持之以恒。由于做資料每天都做的是差不多的內(nèi)容,沒有多大的變化,而我們又是些剛剛走崗
34、上任的大學(xué)生,有的是激情和干勁,都希望干出些大事,不喜歡一天都在辦公室里,做著沒多少技術(shù)含量的事,沒多久就不想再做了。所以沒有持之以恒是無法成為一名好的資料員。再有就是需要一個(gè)良好的心態(tài)。我們每天在這些資料中打轉(zhuǎn),僅此以往就失去了上進(jìn)的心,一輩子就有可能只是一個(gè)資料員了。因此,我們需要一個(gè)無論做什么事都能從中尋求快樂,并真能從中學(xué)到東西。第四季度一、計(jì)劃內(nèi)容(包括見習(xí)項(xiàng)目、內(nèi)容、具體要求及輔導(dǎo)方法):我對(duì)橋隊(duì)的生活已經(jīng)是如魚得水了,在這之后的三個(gè)月里,我將繼續(xù)做橋隊(duì)的橋涵的檢驗(yàn)批資料,并學(xué)習(xí)做路基的檢驗(yàn)批資料,學(xué)習(xí)高速鐵路路基工程施工指南、高速鐵路橋涵工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);并用工作以外的時(shí)間學(xué)
35、習(xí)造價(jià)方面的知識(shí),爭(zhēng)取在今年能夠考個(gè)造價(jià)員。二、階段總結(jié)在見習(xí)期最后的三個(gè)月中,我繼續(xù)在橋隊(duì)做檢驗(yàn)批的資料,在過去我主要是做橋梁檢驗(yàn)批資料的修改和輸入,現(xiàn)在呢,除了做橋涵的還做路基排水工程的檢驗(yàn)批資料。剛開始的時(shí)候覺得做檢驗(yàn)批資料很是簡(jiǎn)單,現(xiàn)在才知道,那也不是簡(jiǎn)單的事呀。我們需要需找資料,()雖說資料就那幾樣,但還是需要從別人那里尋得,但不是說有就有的。由于我們是新來的,在這沒有多少人際關(guān)系,拿資料不是說拿就能拿的,所以還是有些難處的。雖然近一年都在做資料的工作,但我是女生還是希望能在像成本部這樣的部門工作,所以我在除工作外的時(shí)間就多看些造價(jià)方面的知識(shí),希望能在今年能在今年能考上造價(jià)員,并在以
36、后做這類的工作。我除了工作外,還需加強(qiáng)溝通,主動(dòng)學(xué)習(xí)。干工程是一項(xiàng)很艱苦的工作,施工現(xiàn)場(chǎng)惡劣的工作環(huán)境,日復(fù)一日的上班,幾乎沒有任何假期,這對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說,真的不可想象。這就要求我必須具備吃苦耐勞的精神,具備堅(jiān)忍不拔的意志力,才能干好本職工作。在學(xué)校里,我更多是學(xué)習(xí)理論知識(shí),而到施工現(xiàn)場(chǎng),我就必須想辦法將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中去,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。從見習(xí)中我意識(shí)到干工程并不是一件很難得事,關(guān)鍵是勇于實(shí)踐,勤于實(shí)踐,立足現(xiàn)場(chǎng),深入現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。在見習(xí)期間的學(xué)習(xí)、工作中,還需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自己的政策水平和辨別是非的能力,不斷提高自己的理論和思想涵養(yǎng),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),儲(chǔ)備業(yè)
37、務(wù)能量,積累豐富的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。新員工個(gè)人總結(jié)8回眸過去的一年,在家人和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在朋友和同事的幫助支持下,思想、工作和生活上都有一定進(jìn)步,現(xiàn)將一年來的情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:一、學(xué)習(xí)情況當(dāng)今社會(huì),學(xué)習(xí)已經(jīng)成為決定一個(gè)人生存發(fā)展的至關(guān)重要因素。知識(shí)爆炸,科技日新。有人說,在農(nóng)耕時(shí)代,讀幾年的書,可以管用一輩子;到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,讀十幾年的書才能夠用一輩子;到了經(jīng)濟(jì)信息化時(shí)代,只有終身學(xué)習(xí),才能夠用一輩子。學(xué)習(xí)是個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的基礎(chǔ),學(xué)習(xí)能力直接關(guān)系到工作能力的高低。一年來,一是注重自身思想政治學(xué)習(xí)。勤于思考,認(rèn)真學(xué)習(xí)了部分#語錄,結(jié)合實(shí)際工作,積極梳理知識(shí)、理念、思路、方法等,促使自己樹
38、立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在日常工作中實(shí)事求是,不斷提高自己,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理,不留疑問;多渠道收集資料,分析總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn);另外有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了部分保密政策法規(guī)、單位規(guī)章制度及云南省水文條例。三是注重向各層面人員交往學(xué)習(xí)。深刻樹立“兩人行,必有我?guī)煛钡挠^念,堅(jiān)持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己,加強(qiáng)完善自己,永不自滿、永不懈怠,不斷以新的認(rèn)識(shí)、新的思路、新的追求開創(chuàng)自己的未來。二、工作情況工作中歷來樹立“責(zé)任勝于能力”的思想,端正工作態(tài)度,立足自身本職工作,盡心盡力做好一點(diǎn)一滴。今年是“十一五”規(guī)劃最后一年,又恰遇開展總支換屆選舉、申報(bào)文明單位及全省水文系統(tǒng)第三屆“水文杯”職工運(yùn)
39、動(dòng)會(huì)等,工作任務(wù)較重,且時(shí)間緊湊。面對(duì)困難,我積極調(diào)整心態(tài),迎難而上,不浮躁、不放棄,堅(jiān)持以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,加班加點(diǎn)毫無怨言。今年主要完成了以下幾個(gè)方面的工作:(一)截止20 xx年12月5日,全年累計(jì)起草、校對(duì)或印發(fā)各類正式文件56份,上呈下達(dá)各類來文477份,上報(bào)各類總結(jié)材料18份,撰寫會(huì)議紀(jì)要29份,制作宣傳欄2期,發(fā)表宣傳報(bào)道24篇。(二)配合開展文明單位申報(bào)工作,按要求報(bào)送各類申報(bào)材料,并制作精神文明臺(tái)賬8本。(三)配合做好分局水文工作會(huì)議、大理州政府宣傳貫徹云南省水文條例座談會(huì)等會(huì)務(wù)工作。(四)按要求做好各項(xiàng)保密工作。三、生活情況生活確實(shí)是問題疊著問題,抱怨、暴
40、躁、煩惱、逃避、麻痹、擱置等,終究解決不了問題的根本。馬云說得好,“今天很殘酷,明天也很殘酷,但后天很美好。而大多數(shù)人死在明天晚上,看不到后天的太陽”或許是要經(jīng)過那些殘酷,才能成長(zhǎng)。今年主要是戒了煙,感覺良好;另外基本上堅(jiān)持平均每星期至少游泳和健身一次,盡量抽時(shí)間鍛煉身體。四、存在的不足及今后打算一年來,始終感覺與時(shí)俱進(jìn)的步伐沉重而艱難,思想的成熟與進(jìn)步始終不及日新月異的形勢(shì),自身還存在諸多不足之處。比如過多沉湎于日常工作事務(wù),系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠、知識(shí)層面不廣、解決辦法不多,陳舊的知識(shí)水平難以跟上信息化時(shí)代下的工作需要;日常工作和生活中偶爾還存在思想浮躁,工作不細(xì)心,生活邋遢、懶散,作風(fēng)不夠扎實(shí)等現(xiàn)
41、象;由于只身在外工作,沒有成熟條件照顧家人,反而讓家人牽掛,身為兒女,心存愧疚。在今后的工作生活中,我將堅(jiān)持加強(qiáng)自身思想理論學(xué)習(xí),認(rèn)真細(xì)化工作,強(qiáng)化身體素質(zhì),關(guān)心父母家人,戒驕戒躁、居安思危,努力提高自身綜合能力水平,積極培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,以適應(yīng)日新月異的復(fù)雜環(huán)境。新員工個(gè)人總結(jié)9同志們:今天召開全縣農(nóng)村信用社半年工作會(huì)議,主要議題是:簡(jiǎn)要總結(jié)上半年工作,認(rèn)真分析當(dāng)前工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),扎實(shí)搞好糾改工作,努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。下面,我分別談一些看法和想法:一、充分肯定上半年工作成績(jī)。今年以來,全縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社工作部署,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞提
42、高效益、強(qiáng)化管理兩條主線,突出強(qiáng)化管理求效益、提高質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)、信貸支農(nóng)促發(fā)展三個(gè)重點(diǎn),強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),確保了管理工作規(guī)范、有序、扎實(shí)開展,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量、規(guī)模、速度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。1、業(yè)務(wù)工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止6月末,全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款增加萬元,總額達(dá)到萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的;貸款凈投放萬元,總額達(dá)到萬元;四級(jí)分類口徑下不良貸款余額為萬元,較年初增加萬元,不良貸款占比為%。逆向調(diào)整不良貸款凈降萬元,完成計(jì)劃的;五級(jí)分類口徑下不良貸款較年初減少萬元,不良貸款占比為;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入萬元,總支出萬元,收支軋抵實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬元,考核利潤(rùn)達(dá)到萬元,分別完成計(jì)劃任務(wù)的%和%。應(yīng)付利息備付率達(dá)
43、到,較年初增加個(gè)百分點(diǎn)。2、貸款投放力度加大。在貸款投放上,聯(lián)社認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策,牢牢把握貸款投放的節(jié)奏、質(zhì)量和數(shù)量,積極鼓勵(lì)職工開展貸款營(yíng)銷。同時(shí)淡化了貸款逐級(jí)審批咨詢制度,放寬了審批權(quán)限,簡(jiǎn)化了貸款手續(xù),有效挖掘市場(chǎng)潛力,促進(jìn)貸款的發(fā)放工作。另一方面,加強(qiáng)跟蹤檢查,防止貸款規(guī)模沖動(dòng)、盲目跟大,做到了審慎經(jīng)營(yíng)、理性擴(kuò)張。3、信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作基本到位。信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線工作開展以來,聯(lián)社高度重視,精心組織,周密安排,在及時(shí)完成客戶信息采集學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,迅速推開客戶信息采集工作,并同步落實(shí)補(bǔ)錄環(huán)境的準(zhǔn)備和微機(jī)操作培訓(xùn)。在實(shí)施過程中,聯(lián)社狠抓工作質(zhì)量和進(jìn)度,每日通報(bào)補(bǔ)錄
44、及采集進(jìn)度、落實(shí)專人同步跟進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量。截止 6月27日,全縣農(nóng)村信用社筆業(yè)務(wù)和客戶信息的采集和補(bǔ)錄工作順利完成。目前,網(wǎng)絡(luò)布線正在加緊施工,可以如期實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)上線。4、大戶不良貸款清收取得突破。經(jīng)過多方論證調(diào)查,5月份,聯(lián)社向縣法院申請(qǐng)貸款抵押資產(chǎn)保全,并依法提起訴訟,可望在下半年予以清收,徹底解決困擾營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的問題。5、創(chuàng)收增效工作成效顯著。在防止風(fēng)險(xiǎn)的前提下,聯(lián)社不斷增加有效資產(chǎn)的投放,提高盈利能力。同時(shí),針對(duì)富余資金量大的實(shí)際,將開拓中間業(yè)務(wù)收入作為重點(diǎn)工作來抓,切實(shí)加強(qiáng)行社合作,尋求資金融通。上半年,該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)交易額億元,收益萬元。各信用社積極拓展安貸寶等代理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)萬元。上
45、半年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看,全轄實(shí)現(xiàn)總收入萬元,同比多收萬元,其中利息收入萬元,同比多收萬元,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收萬。實(shí)現(xiàn)盈余萬元,同比增加萬元。6、制度落實(shí)力度加大,防案控險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。按照強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,完善結(jié)束機(jī)制,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,防范操作風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總體要求,聯(lián)社以稽核檢查為重點(diǎn),從風(fēng)險(xiǎn)排查和案件專項(xiàng)治理入手,對(duì)xx年度年終決算經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核、冒名貸款進(jìn)行了專項(xiàng)稽核,嚴(yán)肅了制度,規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。7、網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展順利。分社新址裝修已經(jīng)完工;開工裝修的家信用社營(yíng)業(yè)室將于7月中旬全面交工,投入使用。總之,上半年,全縣農(nóng)村信用社在深化改革、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面做了大量的工作,取得了前所未
46、有的成績(jī),應(yīng)當(dāng)予以充分肯定。二、查找工作薄弱環(huán)節(jié),有的放矢強(qiáng)力糾改,努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。上半年,盡管我們作了大量的、艱苦的、卓有成效的工作,但冷靜客觀的分析總結(jié),仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。因此,全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹省聯(lián)社工作部署,堅(jiān)持發(fā)展是硬道理,是第一要?jiǎng)?wù);質(zhì)量是硬約束,是第一責(zé)任;效益是硬指標(biāo),是第一目標(biāo)的思想,根據(jù)存在的問題及成因分析,有的放矢,扎實(shí)糾改,努力推進(jìn)規(guī)范信貸管理、案件綜合治理、提升經(jīng)營(yíng)效益等項(xiàng)重點(diǎn)工作,確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面完成。存在問題一:服務(wù)質(zhì)量和水平尚待大幅提升。隨著全縣農(nóng)村信用社電子化程度的提高以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快,與
47、商業(yè)銀行在硬件設(shè)施上的差距正在逐步縮小。但是,我們?cè)诠衩娣?wù)工作上卻差距甚遠(yuǎn)。上半年,聯(lián)社共接到客戶投訴6起,涉及責(zé)任人11人,投訴率有所上升。突出表現(xiàn)為:一是營(yíng)業(yè)時(shí)間不正點(diǎn),遲開門,早關(guān)門,或者是隨意關(guān)門,停止?fàn)I業(yè)。另外,城區(qū)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)下午提前下班時(shí)間,以沒有錢為借口,提前簽退,營(yíng)業(yè)時(shí)間沒有保證;二是解說服務(wù)生、冷、硬,客戶意見比較大;三是通存通兌業(yè)務(wù)拒絕辦理,這在城區(qū)信用社表現(xiàn)比較突出;四是一些信用社雖然已經(jīng)裝修改造,但是臟亂差的問題突出,住樓房,睡土炕的形象改觀不大。隨著農(nóng)村金融改革的深化,我們?cè)诜?wù)質(zhì)量和水平上如果沒有大的改觀,就難以鞏固我們的市場(chǎng)陣地。因此,全縣上下在強(qiáng)化工作措施落實(shí)的
48、基礎(chǔ)上,要開動(dòng)腦筋,想盡辦法,用爭(zhēng)的精神、搶的氣勢(shì)、奪的勁頭去抓存款、增實(shí)力,力爭(zhēng)盡快趕上來。同時(shí),要強(qiáng)化服務(wù)工作。服務(wù)是天性,是本質(zhì),是責(zé)任,是義務(wù)。我們吃這行飯,就得干這行活。更重要的是面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們要站穩(wěn)腳跟,贏得勝利,唯一有效的殺手锏就是服務(wù),唯一有吸引力的金字招牌也是服務(wù)。服務(wù)出客戶,服務(wù)出形象,服務(wù)出效益,服務(wù)出競(jìng)爭(zhēng)力。為了搞好服務(wù),我們必須堅(jiān)持以客戶為中心,以客戶的需要為第一信號(hào),根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作,更要針對(duì)服務(wù)工作存在的問題,抓好整改,聯(lián)社將加大對(duì)客戶投訴的處理力度。各信用社要強(qiáng)化管理,教育員工樹立以我心靈美,換來信合美,以我誠(chéng)信情,贏來客戶情,視顧客為上帝,
49、為客戶謀幸福的新型服務(wù)理念。具體講,就是通過整潔的環(huán)境、一流的設(shè)施、良好的形象,迎來每一位客戶;通過一聲問候、一句美言、一臉微笑,留住每一位客戶;通過高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù),引來更多的客戶;通過一件小事、一點(diǎn)一滴、一言一行展示信合人的服務(wù)風(fēng)貌和服務(wù)素質(zhì),樹立我們信用社小窗口,大銀行的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的精細(xì)化程度。市場(chǎng)是最公正的,客戶是心里最有數(shù)的,只要我們付出真誠(chéng)的服務(wù),就必然獲得可觀的回報(bào);我們也只有付出真誠(chéng)的服務(wù),才能獲得可觀的回報(bào)。存在問題二:激勵(lì)機(jī)制的作用沒有得到充分發(fā)揮。突出表現(xiàn)為:一是一些信用社績(jī)效分配不透明,不及時(shí),不公正,家長(zhǎng)
50、、官僚作風(fēng)嚴(yán)重,影響職工的工作積極性;二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在,面對(duì)激勵(lì)政策,進(jìn)取心不強(qiáng),滿足于現(xiàn)狀,混天度日,在考核兌現(xiàn)時(shí),卻斤斤計(jì)較,全然不顧自己的出勤天數(shù)、任務(wù)實(shí)績(jī)、工作質(zhì)量。三是不能正確對(duì)待正向激勵(lì)機(jī)制。一些員工對(duì)于下達(dá)分配的任務(wù),動(dòng)則就要錢?;蛘呤侵灰?jiǎng)勵(lì),不(謝謝你訪問工作總結(jié)之家萬元。綜合費(fèi)用額壓縮到%。財(cái)務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算,增收節(jié)支,支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新為動(dòng)力,找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作改革和突破口,實(shí)行積極有效財(cái)務(wù)措施。(一)強(qiáng)化成本管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對(duì)信用社實(shí)行綜合費(fèi)用率、費(fèi)用限額雙軌制管理辦法。以收定支總額控
51、制、單項(xiàng)包干、節(jié)約留用、超支自負(fù)。一是以收入為基數(shù),測(cè)算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額;并對(duì)存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。二是實(shí)行重大費(fèi)用請(qǐng)示報(bào)告制度,信用社凡開支1000元以上的,無論什么性質(zhì),事先寫出請(qǐng)示報(bào)告,審批后方可入帳。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)開支公開制,每月向職工張榜公布財(cái)務(wù)開支明細(xì)帳,增加透明度。接受群眾監(jiān)督,把住財(cái)務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門,節(jié)支增效。(二)大力盤活信貸資金,積極收回到逾期貸款,努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資,切實(shí)落實(shí)以包貸、包收、包管理、包效益內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制,增加信貸人員的工作責(zé)任心,采取靈活多樣的辦法,積極清收貸款應(yīng)收利息,防止人情收息,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。創(chuàng)造一個(gè)新穎
52、生動(dòng)的效益工作局面,貸款收息額力爭(zhēng)達(dá)到萬元,貸款收息率力爭(zhēng)超7%。(三)立足增加存款總量,著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對(duì)低息存款的考核力度,積極組織低成本存款,降低存款付息率,資金成本要比上年降低0.4個(gè)百分點(diǎn)。(四)準(zhǔn)確調(diào)度資金,提高資金運(yùn)用率。一是充分發(fā)揮聯(lián)社結(jié)算融資中心作用,幫助信用社算好資金頭寸,控制現(xiàn)金庫存和非營(yíng)業(yè)性資金占?jí)?。清收?yīng)收款項(xiàng),盡量減少無效資金占用。二是合理運(yùn)用資金的時(shí)間差、地方差、空間差,進(jìn)行銀行業(yè)資金調(diào)劑和其它債卷投資,增加資金盈利。三、加快電子化建設(shè)步伐,提高會(huì)計(jì)電子化水平。目前我聯(lián)社營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)微機(jī)覆蓋面達(dá)%。200年實(shí)現(xiàn)覆蓋面100%,要積極開發(fā)貸款記帳軟件程序,充分體現(xiàn)
53、真實(shí)準(zhǔn)確、快捷的原則,向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。積極拓展結(jié)算渠道,強(qiáng)化結(jié)算功能,積極做好全國(guó)電子匯兌業(yè)務(wù)工作,加快資金匯劃速度。切實(shí)解決信用社結(jié)算難問題,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高農(nóng)信社的社會(huì)知名度,增加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。四、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)。目前信用社的老會(huì)計(jì)雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但缺乏對(duì)財(cái)會(huì)工作的理性認(rèn)識(shí),年輕會(huì)計(jì)人員雖有一定的文化知識(shí),但缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)能力,特別是微機(jī)操作業(yè)務(wù)不熟,經(jīng)常因操作慢、亂、錯(cuò)造成人為的機(jī)器故障而影響營(yíng)業(yè)。為此,今年會(huì)計(jì)培訓(xùn)的重點(diǎn)是計(jì)算機(jī)操作員。舉辦3期,將會(huì)計(jì)、出納、計(jì)算機(jī)操作員全部輪訓(xùn)一次,培訓(xùn)達(dá)300人次。培訓(xùn)的形式:集中學(xué)習(xí),以會(huì)代訓(xùn),崗位練兵相結(jié)合。
54、培訓(xùn)內(nèi)容:政治思想教育,電腦知識(shí),會(huì)計(jì)核算,財(cái)務(wù)管理等。逐步提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),并堅(jiān)持開展崗位練兵活動(dòng),以老帶新,學(xué)技術(shù)、練業(yè)務(wù)技能,為爭(zhēng)在上級(jí)舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比武中爭(zhēng)名次出精品。五、抓好會(huì)計(jì)檢查監(jiān)督,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。檢查的形式,常規(guī)檢查、專項(xiàng)抽查、重點(diǎn)檢查三結(jié)合的辦法,檢查面達(dá)到100%。重點(diǎn)對(duì)英押、證、機(jī),重要空白憑證的管理,杜絕一切差錯(cuò)事故發(fā)生,化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持季末會(huì)計(jì)、賬、證、表集中會(huì)審四次以上,定期考評(píng),通報(bào)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。今年報(bào)表強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是,擠干水分,突出實(shí)字。促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展。六、加強(qiáng)調(diào)查研究,提高決策水平。1、要繼續(xù)堅(jiān)持每月財(cái)務(wù)分析,每季財(cái)務(wù)工作總結(jié),對(duì)信
55、用社的財(cái)務(wù)狀況正確分析評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,正確決策。2、做好會(huì)計(jì)研究,深入基層社調(diào)查研究,從多方面尋找力點(diǎn),寫出調(diào)查報(bào)告,找差距、查原因、想措施、促落實(shí),圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)搞好核算。3、加強(qiáng)上下級(jí)之間財(cái)務(wù)工作聯(lián)系,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)。新員工個(gè)人總結(jié)10撰寫人:_日期:_轉(zhuǎn)眼,xx四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字將成為歷史的記憶。站在xx歲末的尾巴上,回想這一年的點(diǎn)滴經(jīng)歷,鮮活的記憶如翻滾的潮水洶涌而來。xx年,有太多的感動(dòng),有太多的心酸,也有太多的成長(zhǎng)。這一年,注定是一個(gè)值得永遠(yuǎn)銘記的一年。首先是工作問題。清楚地記得去年剛來報(bào)到的時(shí)候,面對(duì)全新的工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)、同事
56、,有過不適應(yīng),有過局促,而今,經(jīng)過一年多的歷練,各方面的工作已是輕車熟路游刃有余,也逐漸褪去了剛出大學(xué)校門時(shí)的拘謹(jǐn)和青澀。其次是感情問題。而說到感情問題,當(dāng)然回避不了我的相親經(jīng)歷。說實(shí)話,前前后后我也見了為數(shù)不少的女孩子,有學(xué)校的老師、醫(yī)院護(hù)士、公務(wù)員、單位會(huì)計(jì)?,但是無一例外都是落花有意流水無情,不是你看不上眼,就是我覺得別扭。我覺得,自己很悲哀,自己的個(gè)人問題會(huì)以曾經(jīng)嗤之以鼻的方式“廣而求之”,并且還會(huì)成為如此多人關(guān)注的“焦點(diǎn)”。不過想想也是,畢竟我目前這個(gè)年齡,不大也不小,我不著急,可是我身邊的人倒是替我著急呀!所以面對(duì)人家的好意,我不好意思拒絕,只好硬著頭皮上陣,無論我是愿意還是不愿意
57、,都會(huì)傻傻地被推到那個(gè)相親的那個(gè)位置上。而出于習(xí)慣和禮貌,盡管每次見面后我都會(huì)留下對(duì)方的聯(lián)系方式,但是大多數(shù)都是“見光死”的那種。次數(shù)多了,我也就麻木了,也不再刻意去掩飾自己,也沒有了第一次的生澀和靦腆,自認(rèn)為反正我人就這樣了愛理不理。而這樣相親的結(jié)果就是有人說我脾氣不好,有人說我個(gè)性高傲,有人說我霸道強(qiáng)勢(shì),還有的人說我大男子主義,呵呵!想不到在別人的眼中,我還是一個(gè)有著如此多“毛病”的人!再次是學(xué)習(xí)。雖然畢業(yè)好幾年了,但我還是保持著學(xué)生時(shí)代的習(xí)慣。平時(shí)喜歡讀點(diǎn)小說、散文、詩歌,偶爾也寫寫豆腐干類的小文章,但是我壓根沒有想到在我寫的五篇文章中,竟然有一篇文章上了xx門戶網(wǎng)站-xx網(wǎng),有兩篇上了
58、xx省xx網(wǎng)站,三篇上了xx市xx網(wǎng)站,還有一篇調(diào)研文章上了xx。除了理論宣傳文章,今年參加的考試結(jié)果也還算理想,盡管分?jǐn)?shù)并不是我所希望的。最后是關(guān)于生活。這一年,我最大的變化不是別的,而是學(xué)會(huì)了獨(dú)立生活,學(xué)會(huì)了對(duì)自己好一點(diǎn)。在之前的時(shí)日里,我一直信奉并嚴(yán)格執(zhí)行著“是男人,就要對(duì)自己狠一點(diǎn)”生活各方面嚴(yán)格要求自己,從不在乎吃、住、健康養(yǎng)生等問題,認(rèn)為吃飽穿暖就行。然而,我現(xiàn)在最大的樂趣除了看書、聽音樂、看電影之外就是逛菜市場(chǎng),沒事的時(shí)候去菜市場(chǎng)逛逛,同那些小商小販們討價(jià)還價(jià)一番買來一些紅豆、綠豆、桂圓、小米、蕎麥等,然后一個(gè)人熬著粥,犒勞著自己的胃,盡管有時(shí)顯得是那么的笨拙并且不協(xié)調(diào),甚至有時(shí)
59、為了弄一頓吃的花上幾個(gè)小時(shí),但是我依然卻樂此不疲。也終于體會(huì)到生活是本教科書,他會(huì)教會(huì)你成長(zhǎng),教會(huì)你堅(jiān)強(qiáng),并且還會(huì)教會(huì)你獨(dú)立。歲末年初,一個(gè)多思的季節(jié),新的一年,新的期許。xx,不管我過得如何,終究一切已過去。逝者已逝,來者可追。xx,翹首可盼,但愿在明年這個(gè)時(shí)候,回首全年的工作、學(xué)習(xí)、生活不會(huì)跟今年一樣,至少不是目前的“孤家寡人”吧!新員工個(gè)人總結(jié)1120 xx年的春天,我加入進(jìn)了xxxx公司,成為了xxxx公司里的一名前臺(tái)禮儀。雖然前臺(tái)的工作比較簡(jiǎn)單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xxxx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。一
60、、前臺(tái)禮儀手冊(cè)在這次的培訓(xùn)課上,主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊(cè),上面寫的都是關(guān)于前臺(tái)禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺得這個(gè)小冊(cè)子對(duì)我們這些新人來講是很有用的,因?yàn)樽鳛橐幻氯?,我們?cè)谧约旱膷徫簧峡隙〞?huì)有很多不懂的地方,也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候,所以有了這本小冊(cè)子,我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個(gè)也沒有太多的關(guān)系,因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上,xxxx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。二、禮儀培訓(xùn)另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)課上,xxxx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn),
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