物業(yè)名詞匯總

1、物業(yè)管理有關名詞解釋1、物業(yè)物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地2、物業(yè)管理指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，通過對房屋及與之相配套的設備、設施和相關場地進行專業(yè)化維修、養(yǎng)護、管理，以及維護相關區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主提供服務的活動。3、物業(yè)管理服務指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務。概括地說，包括：1）對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理；2）維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。4、物業(yè)管理服務內容物業(yè)管理服務主要包括以下內容：1）房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理；）房屋共用設施設備的維修、養(yǎng)護與管理；）物業(yè)管理區(qū)域內

2、共用設施設備的維修、養(yǎng)護與管理；4）物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務；5）物業(yè)區(qū)域內公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務；6）物業(yè)裝飾裝修管理服務；7）物業(yè)檔案資料的管理；8）專項維修資金的代管服務。5、城市居住區(qū)一般稱居住區(qū)。泛指不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然分界線所圍合，并與居住人口規(guī)模人相對應，配建有一整套較完善的、能滿足該區(qū)居民物質與文化生活所需的公共服務設施的居住生活聚居地。6、居住小區(qū)一般稱小區(qū)。指被居住區(qū)級道路或自然分界線所圍合，并與居住人口規(guī)模人相對應，配建有一套能滿足該區(qū)居民基本的物質與文化生活所需的公共服務設施的居住生活聚居地。7、居住組團0人0

3、相對應，一般稱組團。指被小區(qū)道路分隔，并與居住人口規(guī)模配建有居民所需的基本公共服務設施的居住生活聚居地。8、配建設施指與住宅規(guī)?；蚺c人口規(guī)模相對應配套建設的公共服務設施、道路和公共綠地的總稱。9、建筑小品指既有功能要求，又具有點綴、裝飾和美化作用的、從屬于某一建筑空間環(huán)境的小體量建筑、游憩觀賞設施和指示性標志物等的統(tǒng)稱。10、住宅用地指住宅建筑基底占地及其四周合理間距內的用地（含宅間綠地和宅間小路等）的總稱。1、1居住區(qū)用地指住宅用地、公建用地、道路用地、公共綠地四項用地的總稱。12、公共服務設施用地一般稱公建用地。指與居住人口規(guī)模相對應配建的、為居民服務和使用的各類設施的用地。應包括建筑基底

4、占地及其所屬場院、綠地和配建停車場等。13、道路用地指居住區(qū)道路、小區(qū)路、組團路及非公建配建的居民小汽車、單位通勤車等停放場地。4、建筑面積指建筑物外墻外圍所圍成空間的水平面積（多層、高層住宅的建筑面積，則是各層建筑面積之和）。包括：1）房屋居住的可用面積，2）墻體柱體占地面積，3）樓梯走道面積、4）其他公攤面積等。1、5使用面積指住宅建筑各層平面中直接供住戶生活使用的居室凈面積之和。計算使用面積的特殊規(guī)定：1）躍層式住宅中的戶內樓梯按自然層數的面積總和計入使用面積，2）不包含在結構面積內的煙囪、通風道、管道井均計入使用面積，3）內墻面裝修厚度計入使用面積，4）計算住宅租金，都是按使用面積計算

5、。16、公用面積指住宅樓內為住戶出入方便、正常交往、保障生活所設置的公共走廊、樓梯、電梯間、水箱間等所占面積的總和。開發(fā)商在出售商品房時計算的建筑面積內存在公用面積的分攤問題。17、實用面積指“建筑面積”扣除公用分攤面積后的余額。1、8凈面積指除去墻、柱等建筑構件后，建筑所占有的水平面積（即結構面積）。9、計租面積指作為計算房租的面積。在住房制度改革中，統(tǒng)一規(guī)定：1）住宅用房按使用面積計算，包括居室，客廳，衛(wèi)生間，廚房，過道，樓梯，陽臺（閉合式按一半計算），壁櫥等，2）非住宅用房按建筑面積計算。20、套內面積俗稱“地磚面積”。指在實用面積的基礎上扣除了柱體、墻體等占用空間的建筑物后的一個內容空

6、間的概念。21、公攤面積商品房分攤的公用建筑面積主要由兩部分組成：1）電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務的公共用房和管理用房的建筑面積；2）各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50。2、2竣工面積指竣工的各幢房屋建筑面積之和。房屋建筑的竣工應是按照設計要求全部完工，經驗收合格的建筑。23、輔助面積指住宅建筑各層中不直接供住戶生活的室內凈面積。包括過道、廚房、衛(wèi)生間、起居室、貯藏室等。9、綠地率4、建筑密度指在居住區(qū)用地內各類建筑的基底總面積與居住區(qū)用地面積的比率（%）。（建筑密度=各類建筑基底總面積居住區(qū)用地面積X）

7、,它可以反映出一定用地范圍內的空地率和建筑密集程度。25、容積率指建筑總面積與建筑用地面積的比。（容積率=建筑總面積建筑用地面積），例如，在萬平方米的土地上，有400平0方米的建筑總面積，其容積率為0.。426、得房率指套內建筑面積與套（單元）建筑面積之比。1）套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積。2）套（單元）建筑面積=套內建筑面積+分攤得公用建筑面積。27、公共綠地指滿足規(guī)定的日照要求，適合于安排游憩活動設施的、供居民共享的游憩綠地。包括居住區(qū)公園、小游園和組團綠地及其他塊狀、帶狀綠地等。28、綠化率指項目規(guī)劃建設用地范圍內的綠化面積與規(guī)劃建設用地面積之比。（綠化率=規(guī)劃

8、建設用地內綠化面積規(guī)劃建設用地面積X指居住區(qū)用地范圍內各類綠地面積的總和與居住區(qū)用地面積的比率（%）。（綠地率=居住區(qū)用地內各類綠地面積的總和居住區(qū)用地面積X0%“居住區(qū)用地范圍內各類綠地”主要包括：1）公共綠地（居住區(qū)公園、小游園、組團綠地及其他的一些塊狀、帶狀公共綠地）、2）宅旁綠地等。30、開間住宅設計中，住宅的寬度是指一間房屋內一面墻皮到另一面墻皮之間的實際距離。因為是就一自然間的寬度而言，故又稱開間。住宅開間一般不超過3.0米3.米9，磚混結構住宅開間一般不超過3.米3。規(guī)定較小的開間尺度，可縮短樓板的空間跨度，增強住宅結構整體性、穩(wěn)定性和抗震性。31、進深指一間獨立的房屋或一幢居住

9、建筑從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。為了保證建成的住宅可以有良好的自然采光和通風條件，住宅的進深在設計上有一定的要求，不宜過大。目前我國大量城鎮(zhèn)住宅房間的進深一般要限定在5米左右，不能任意擴大。32、層高指住宅高度以“層”為單位計量，這個高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。3、凈高指層高減去樓板厚度的凈剩值。3、4陽臺指供居住者進行室外活動、晾曬衣物等的空間。35、平臺指供居住者進行室外活動的上人屋面或由住宅底層地面伸出室外的部分。36、走廊指住宅套外使用的水平交通空間。37、過道指住宅套內使用的水平交通空間。3、8玄關指登堂入室第一步所在的位置，它是一個緩沖過渡

10、的地段。玄關一般與廳相連，由于功能不同，需調度裝飾手段加以分割。39、隔斷指專門作為分隔室內空間的不到頂的半截立面。40、產權證書指“房屋所有權證”和“土地使用權證”。房屋產權證書內容包括：1）產權類別、2）產權比例、3）房產坐落地址、4）產權來源、5）房屋結構、6）間數、7）建筑面積、8）使用面積、9）共有數紀要、10）他項權利紀要、11）附記、12）房地產測量部門的分戶房屋平面圖。41、二手房指舊房。新建的商品房進行第一次交易時為“一手”，第二次交易則為“二手”。42、期房指開發(fā)商從取得商品房預售許可證開始至取得房地產大產權證止期間銷售的商品房。買期房在港澳地區(qū)稱為“買樓花”，就是購買尚處

11、于建造之中的房地產項目。這是當前房地產開發(fā)商普遍采用的一種房屋銷售方式。43、現(xiàn)房指開發(fā)商銷售的已辦妥房地產大產權證的商品房。44、準現(xiàn)房指房屋主體已基本封頂完工，小區(qū)內的樓宇及設施的大；重要因素已經一目了然，工程正處在內外墻裝修和進行;5外銷房；是由房地產開發(fā)企業(yè)建設的，取得了外銷商品房預（銷）售許可證的房屋?？沙鍪劢o國內外的企業(yè)，其他組織和個人。、內銷房；指由房地產開發(fā)企業(yè)建設的、取得了商品房銷售許可證；7尾房；又稱掃尾房，是空置房中的一種；、爛尾房；指那些由于開發(fā)商資金不足、盲目上馬，或者錯誤判斷；49、尾房又稱掃尾房，是空置房中的一種。指房地產業(yè)進入散戶零售時期的產物。一般情況下，當商

12、品住宅的銷售量達到80以后，就進入房地產項目的清盤銷售階段，此時所銷售的房產，一般稱為尾房。50、爛尾房指那些由于開發(fā)商資金不足、盲目上馬，或者錯誤判斷供求形勢，開發(fā)總量供大于求，導致大面積空置，無法回收前期投資，更無力進行后續(xù)建設，甚至全盤停滯的積壓樓宇。51、業(yè)主會所指以所在物業(yè)業(yè)主為主要服務對象的綜合性康體娛樂服務設施。會所原則上只對社區(qū)業(yè)主服務，不對外開放，以保證業(yè)主活動的私密性和安全性。作為休閑健身的場所，會所也給業(yè)主提供了良好的社交場所會所的功能和建設檔次：可分為基礎型和超級型?；A型提供業(yè)主最基本的健康生活需求，可免費使用；超級型則可對其中部分設施的使用收取一定的費用。2、住宅共

13、用部位和共用設施設備共用部位：指住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。共用設施設備：指住宅小區(qū)或單幢住宅內，由業(yè)主、使用人共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。53、商品房預售許可證指由市、縣房地產行政主管部門核發(fā)的，同意開發(fā)商進行商品房預售的惟一合法憑證。其主要內容有：預售許可證號、銷售單位名稱、項目名稱、預售建筑面積、房屋坐落位置（含幢號）、房屋使用性質、發(fā)證機關及

14、發(fā)證日期等。54、商品房的五證、二書“五證”是指：1）國有土地使用證、2）建設用地規(guī)劃許可證、3）建設工程規(guī)劃許可證、4）建設工程施工許可證（建設工程開工證）、5）商品房銷售（預售）許可證?！岸笔侵福?）住宅質量保證書、2）住宅使用說明書。5、3大修工程凡需牽動或拆換部分主體構件，但不需全部拆除的工程為大修工程。8、土地使用權證1）大修工程一次費用在該建筑物同類結構新建造價的25以上。2）大修后的房屋必須符合基本完好或完好標準的要求。3）大修工程主要適用于嚴重損壞房屋。55、中修工程凡需牽動或拆換少量主體構件，但保持原房的規(guī)模和結構的工程為中修工程。1）中修工程一次費用在該建筑物同類結構新

15、建造價的20以下。2）中修后的房屋70以上必須符合基本完好或完好的要求。3）中修工程主要適用于一般損壞房屋。56、小修工程凡以及時修復小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程。1）小修工程的綜合年均費用為所管房屋時造價的1以下。2）維修項目簡單、零星分散、量大面積小。又被稱為零修或碎修。5、7零星工程指為修復房屋局部構件的輕微破損，保證正常使用而進行的修繕項目。如整修門窗、疏通下水管道、排除水電障礙、修補地面、頂棚、墻面抹灰等。零修工程可以采取住戶報修、巡回檢修的方式進行，應盡量做到及時有效。參考答案：依法取得土地使用權的單位或個人，由當地政府及管理部門發(fā)給的憑證，具有法律

16、效力，受到國家法律保護。2.5、9預售許可證參考答案：按提供預售商品房計算，投入開發(fā)建設資金達到工程建設總投資的25以上，并已經確定施工進度和竣工交付日期，向縣級以上人民政府房產管理部門辦理預售登記，經審核符合國家標準而頒發(fā)的證明稱之為商品房預售許可證。而且必須是已交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用權證書。3.60、建設用地規(guī)劃許可證參考答案：城市規(guī)劃區(qū)內建設需要申請用地的，必須持國家批準建設項目的有關文件，向城市規(guī)劃行政主管部門申請定點，由城市規(guī)劃行政主管部門核定其用地位置和界限，提供規(guī)劃設計條件，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證。4.61、建設工程規(guī)劃許可證參考答案：在城市規(guī)劃區(qū)內新建、擴建和改

17、建建筑物、構筑物、道路、管線和其他工程設施，必須持有關批準文件向城市規(guī)劃行政主管部門提出申請，由城市規(guī)劃行政主管部門根據城市規(guī)劃提出的規(guī)劃設計要求，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證。62、出讓參考答案：國家將國有土地使用權在一定年限內出讓給土地使用者，由土地使用者向國家支付土地使用權出讓金的行為。63、三通一平參考答案：三通是指水通、電通、道路通；一平指場地平整。七通一平參考答案：七通指上水、下水、道路、煤氣、電、熱力、電訊要通到工地；平指場地平整。64、經濟適用房參考答案：針對低于本市現(xiàn)屋人均住房面積或低于本市平均月收入的居民可憑有關細則配置的房屋。65、現(xiàn)房參考答案：房屋已竣工，其配套齊全并有房地產

18、權的商品房。66.期房參考答案：房屋尚未竣工，但已取得房屋預售許可證，可以出售的商品房。67.商品房參考答案：由房地產開發(fā)公司綜合開發(fā)、建成后出售的住宅、商業(yè)用房以及其他建筑物。68.按揭參考答案：凡購買房產開發(fā)商與建設簽有合作協(xié)議，承諾提供抵押貸款商品房的本市市民。69.公積金參考答案：根據國家有關政策、法律的規(guī)定，購房人因購房資金暫時不足，可以申請住房抵押貸款。凡按規(guī)定履行繳存住房公積金，且所在單位按月正常繳交的本市職工。.契稅參考答案：是一種資源稅，是對我國境內資源的開發(fā)，特別是土地的開發(fā)，所形成的級差收入征收的稅，由財政局征收。71.交房條件參考答案：1）經本市建設工程質量監(jiān)督機構核驗

19、合格，即建設工程質量核驗證明書；2）辦理房地產初始登記手續(xù)，取得新建商品房房地產權證；）3新建住宅交付使用許可證。72.維修基金參考答案：為了保證房屋正常使用和延長使用年限，對房屋進行合理維修所需的費用。73.交房參考答案：開發(fā)商取得新建商品房房地產權證后，以書面形式通知購房者在約定時間內對房屋進行驗收交接，購房者根據合同約定對房屋工程質量配套設施，產權清晰等方面進行驗收，開發(fā)商向購房者提供新建住宅質量保證書和新建住宅使用說明書。購房者對房屋及其產權進行檢驗，認為符合合同約定條件的與開發(fā)商簽訂房屋交接書。74.進戶參考答案：購房者辦理好交房手續(xù)，驗收合格后，物業(yè)業(yè)主繳納一定的房屋維修基金，垃圾

20、清運費、物業(yè)管理費等費用，陸續(xù)回原處搬遷至物業(yè)的過程。.監(jiān)管銀行參考答案：房地產開發(fā)企業(yè)收取的商品房預售款和銷售款，應當委托專門機構監(jiān)管使用，先行用于清償該房屋建設工程的各項貸款，專項用于該建設工程的建造。76.銷講參考答案：全名是“銷售講習資料”，指在案前準備期，整個專案組協(xié)同通過對該案的了解所整理出來的一份資料，它包括整體市場介紹、區(qū)域市場介紹、該案環(huán)境介紹（含生活機能、交通動線、掃樓標的圖）、發(fā)展商基本資料、建材與設備介紹、產品解說、分析、答客問、目前政策法規(guī)介紹、企劃配合（媒體安排）等；其中最重要的是“答客問”，它是整篇銷講的靈魂所在。77.銷控參考答案：指在專案或總監(jiān)擬訂的去化順序控

21、制下，對整個樓盤的房源進行控制的一種手段。它包括軟銷控（價格銷控單價、總價）、硬銷控（房源銷控樓層、位置、面積、房型）。銷控的唯一目的是為了達成銷售目標，一般來說，在代理而言是為了銷售速度最大化；在包銷而言是為了銷售利潤最大化。78.案場參考答案：指個案售樓處。79.生活機能參考答案：指在個案附近的一些與生活相關的場所。例如菜場、醫(yī)院、學校、金融證券、商場、垃圾站、變電站等等。了解生活機能的主要目的有二作為稿中的一部分；幫助業(yè)務員尋找與客戶聊天的話題。80.動線參考答案：行動的最佳路線，它包括水平動線、垂直動線、出入動線、引導動線、交通動線等等。對動線安排的評價標準是流暢與否。.級卡參考答案：

22、指業(yè)務員用來區(qū)分并登錄客戶資料的兩種“卡片”。有望客戶及已購客戶填級卡，意愿平平及無望者填級卡。82訂.金參考答案：房屋訂購金，又稱協(xié)議金、誠意金等等，一般為083.定金參考答案：房屋定購金，又稱大定金等，一般為083強.銷期參考答案：大批量的媒體廣告投放出去，公司的大量人力物力投入，以期在短時間內創(chuàng)造高銷售率的一段期間。抗.性參考答案：指阻礙個案銷售的任何事物。比如價格、地段、生活機能等等。85.主力面積參考答案：以10平方米或15平方米或其他數量的平方米為一檔，將一個個案的房型面積進行分類，按照百分比得出的最大值那一檔，即為主力面積。86主.力單價參考答案：以10元0/平方米或20元0/平

23、方米或其他數量的單價為一檔，將一個個案的單價進行分類，按照百分比得出的最大值那一檔，即為主力單價。87.主力總價參考答案：以5萬或10萬元為一檔，將一個個案的總價進行分類，按照百分比得出的最大值那一檔，即為主力總價。88.均價參考答案：某一個個案的總銷金額除以總建面得出的單價。89.基價參考答案：某一個個案的最低價。90開.盤參考答案：某一個個案取得了預（出）售許可證；并通過一定量的媒體投放，告知客戶該案開始進行銷售。掃.樓參考答案：指一個業(yè)務員通過實地勘察對某一區(qū)域內所有的樓盤進行登記標注。92.壓馬路參考答案：指一個業(yè)務員對某一個區(qū)域內所有的生活機能進行實地勘察。93市.調參考答案：指一個

24、業(yè)務員對一些有威脅的樓盤進行調查，并完成市調表。94.付款方式參考答案：一次性付款；分期付款；銀行按揭95.綠地率參考答案：在建設用地范圍內各類綠地面積之和和建設用地面積的比率（%）。綠地面積的計算不包括屋頂、天臺和垂直綠化。96.綠化覆蓋率參考答案：在建設用地范圍內全部綠化種植水平投影面積之和與建設用地面積的比率（%）.建筑面積參考答案：商品房建筑面積是由套內建筑面積和分攤的共有建筑面積組成，套內建筑面積部分為獨立產權，分攤的共有建筑面積部分公有產權，買受人按照法律、法規(guī)的規(guī)定對其享有權利，承擔責任。98套.內房屋使用面積參考答案：套內房屋使用面積是指套內房屋使用空間的面積，以水平投影面積按

25、下規(guī)定計算；套內使用面積為套內臥室、起居室、過廳、過道、廚房、衛(wèi)生間、廁所、貯藏室、壁柜等空間面積的總和；（2）套內樓梯按自然層數的面積和計入使用面積；（3）不包括在結構面積內的套內煙囪、通風道、管道井均計入使用面積；（4）內面裝飾厚度計入使用面積。99.套內墻體面積參考答案：是套內使用周圍的維護或承重墻體或其他承重支撐體所占面積，其中各套之間的分隔墻和套公共建筑空間的分割以及外墻（包括山墻）等共有墻，均按水平投影面積的一半計入套內墻體面積。套內自由墻體水平投影面積全部計入套內墻體面積。100套.內陽臺建筑面積參考答案：套內陽臺建筑面積按陽臺外圍房屋子外墻之間的水平投影面積計算。其中封閉的陽臺按水平投影全部計算建筑面積，末封閉的陽臺按水平投影的一半計算建筑面積。公.用建筑面積參考答案：房屋共有建筑面積是指產權