人力資源開(kāi)發(fā)與管理06093復(fù)習(xí)資料

1、人力資源開(kāi)發(fā)與管理(06093)復(fù)習(xí)資料 本資源由我共享，感謝使用，更多相關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)與管理(06093)復(fù)習(xí)資料（34）敬請(qǐng)期待。 1、第一章 人力資源管理戰(zhàn)略性思考人力資源： 是指能推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展，具有勞動(dòng)能力的人口總和。 人力資源有以下幾個(gè)特點(diǎn)： (如何理解人力資源的含義？)人力資源是以人為載體的資源。人力資源是能動(dòng)性的資源。人力資源具有動(dòng)態(tài)性和時(shí)代性。人力資源具有再生性和增值性。人力資源管理： 是強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部對(duì)人員的全部管理過(guò)程。 人力資源管理： 綜合運(yùn)用了現(xiàn)代的管理理念和管理方法為實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的評(píng)價(jià)、激勵(lì)和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)過(guò)程而進(jìn)行的計(jì) 劃、組織、指揮和掌握的活動(dòng)。重點(diǎn)關(guān)注組織中人和

2、人關(guān)系的調(diào)整，人和事的協(xié)作，以充分開(kāi)發(fā)人力資源、挖掘人 的潛力，調(diào)動(dòng)人的樂(lè)觀性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。人力資源 2、管理的功能主要體現(xiàn)在：獵取 ：包括人力資源規(guī)劃、聘請(qǐng)和錄用；整合 ：這是使員工之間和諧相處、協(xié)調(diào)共事、取得群體認(rèn)同的過(guò)程，是員工和組織之間個(gè)人認(rèn)知和組織理 念、個(gè)人行為和組織規(guī)范的同化過(guò)程，是人際協(xié)調(diào)職能和組織同化職能。激勵(lì) ：是指為員工對(duì)組織所做出的貢獻(xiàn)而給予各種獎(jiǎng)酬的過(guò)程，是人力資源管理的激勵(lì)和凝聚職能，也是 人力資源管理的核心。調(diào)控 ：是對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程，是人力資源管理中的掌握和調(diào)整職能。培訓(xùn)和開(kāi)發(fā) ：是人力資源開(kāi)發(fā)和管理的

3、重要職能。廣義的包括：人力資源數(shù)量和質(zhì)量的開(kāi)發(fā)。 以上 5 項(xiàng)基本職能是相輔相成、彼此互動(dòng)的，它們共同構(gòu)成完整的人力資源管理功能體系。 人力資源管 3、理必必要達(dá)到的目標(biāo)：主要目標(biāo)是取得人力資源最大的使用價(jià)值。發(fā)揮人力資源最大的主觀能動(dòng)性、提高工作效率。 詳細(xì)目標(biāo)：對(duì)人力資源的有效運(yùn)用，使公司的整體目標(biāo)得以經(jīng)濟(jì)有效地完成。組織中的各成員應(yīng)建立良好的工作關(guān)系。各層次的人力資源管理目標(biāo)盡可能完成。讓每個(gè)人得到最大的進(jìn)展。人力資源戰(zhàn)略是： 人力資源戰(zhàn)略的類(lèi)型： 可分為誘引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、參和戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系： 人力資源戰(zhàn)略必須和企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、進(jìn)展戰(zhàn)略相互協(xié)作、相互支持，才可能

4、發(fā)揮最大效用。 人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的協(xié)作：基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略； 進(jìn)展戰(zhàn)略：成長(zhǎng)戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略 4、重組戰(zhàn)略。人力資源管理在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的獨(dú)特作用可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：通過(guò)對(duì)人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)所形成的員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)和技能可以為客戶(hù)制造獨(dú)特的價(jià)值。企業(yè)通過(guò)人力資源管理的各種手段所積累的特殊人力資本是稀缺的，是不行替代的。認(rèn)同企業(yè)文化的員工所擁有的核心專(zhuān)長(zhǎng)和技能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以仿照的。組織化的人力資源在企業(yè)的進(jìn)展中可以產(chǎn)生1+1 2 的效用。個(gè)人關(guān)于人的基本假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)( X 理論、“性惡說(shuō)”)社會(huì)人假設(shè)“參和管理”管

5、理方式自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)( Y 理論、“性善說(shuō)” )“民主管理”方式復(fù)雜人假設(shè)(超 Y 理論)“應(yīng)變理論”方式 人力資源開(kāi)發(fā)： 是組織對(duì)其管轄范圍全部人員實(shí)施培 5、養(yǎng)教育、 智力和體力的開(kāi)發(fā)、 職業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)， 既為企業(yè)， 也為社會(huì)提供高素養(yǎng)的人才。人力資源管理的任務(wù)：吸引及選聘組織真正需要的各類(lèi)人才。保證所聘人才能在組織內(nèi)充分發(fā)揮所長(zhǎng)。為人才提供訓(xùn)練和進(jìn)展機(jī)會(huì)，使他們不斷增強(qiáng)能力。 人力資源管理的基本原理：同素異構(gòu)原理：同樣數(shù)量的人采納不同的組織結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生不同的效果。能級(jí)層序原理：指具有不同能力的人，應(yīng)配置在組織的不同職位上，給予不同的責(zé)任和權(quán)力，使能力和職 位相應(yīng)，組織結(jié)構(gòu)才會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。要素

6、有用原理：在人力資源開(kāi)發(fā)和管理中，任何要素都是有用的?；パa(bǔ)增值原理：知識(shí)、年齡、性格、能力、關(guān)系互補(bǔ)。指將各種差異群體，通過(guò)個(gè)體間取長(zhǎng)補(bǔ)短而形成整 體優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn) 6、組織目標(biāo) .。動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理：隨著時(shí)間的推移，員工個(gè)人狀況和組織結(jié)構(gòu)及外部環(huán)境都會(huì)發(fā)生變化，人力資源管理應(yīng)適 時(shí)給予調(diào)整，以適應(yīng)各種變化。激勵(lì)強(qiáng)化原理：是指以物質(zhì)和精神滿足員工的需求，激勵(lì)職工的工作動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定 行為的過(guò)程。公平競(jìng)爭(zhēng)原理：公平，適度，良性競(jìng)爭(zhēng)的原則。指競(jìng)爭(zhēng)條件、原則的同一性企業(yè)文化凝聚原理：指以?xún)r(jià)值觀、理念等文化因素把員工凝聚在一起的原理。 人力資源管理的進(jìn)展過(guò)程 ：初級(jí)階段：以勞動(dòng)關(guān)系改善和勞

7、動(dòng)效率提高為核心。人事管理階段：以工作為中心。人力資源管理階段：人和工作的相互適應(yīng)(以人為中心) ，也稱(chēng)為人性回歸時(shí)代。戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略 7、的高度。 人力資源戰(zhàn)略對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)和管理的意義：可以幫助組織根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和人力資源開(kāi)發(fā)和管理自身的進(jìn)展， 建立適應(yīng)本組織特征的人力資源開(kāi) 發(fā)和管理的方法?？梢詭椭M織改進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和管理的方法，使之更加合理、更富有激勵(lì)作用。 人力資源管理過(guò)程有如下特征：內(nèi)隱性協(xié)作和互補(bǔ)性學(xué)習(xí)性路徑依靠性強(qiáng)健有力性難以替代性稀缺性人力資源戰(zhàn)略制定的程序、方式內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估方式 ：整體式、雙向式、獨(dú)立型核心競(jìng)爭(zhēng)

8、力 ：是指企業(yè)自主擁有的，能為其客戶(hù)制造獨(dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)制和仿照的各種 知識(shí)、技能、技術(shù)及管理要素的集合。戰(zhàn)略人力資源管理 ：基礎(chǔ)性理論模型、基于組織運(yùn)作 8、的靜態(tài)資源理論模型、基于組織運(yùn)作動(dòng)態(tài)過(guò)程理論模型、 基于組織運(yùn)作的靜態(tài)資源和組織運(yùn)作動(dòng)態(tài)過(guò)程整合的理論模型?；趹?zhàn)略的人力資源管理體系系統(tǒng)：基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)；基于素養(yǎng)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)；基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)；基于 KPI 指標(biāo)的考核系統(tǒng)；基于業(yè)績(jī)和能力的薪酬分配系統(tǒng)；基于職業(yè)生涯培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。第二章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃： 是指根據(jù)組織的進(jìn)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化、合理地分析和猜

9、測(cè)組織對(duì)人力 資源的需求和供給狀況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案，以保證組織在適當(dāng)時(shí)間后獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類(lèi)的 人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人進(jìn)展的需要。人力資源規(guī)劃包含三層含義：人 9、力資源規(guī)劃的制定依據(jù)是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境和組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀。人力資源規(guī)劃要保證組織人力資源和將來(lái)組織進(jìn)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。人力資源規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)也注意個(gè)人的進(jìn)展。人力資源規(guī)劃的作用：人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)展需要的重要保證。人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理工作實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)。人力資源規(guī)劃有助于掌握組織的人工成本人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)

10、觀性。人力資源規(guī)劃的流程分為以下幾個(gè)階段：每階段包含的內(nèi)容有：一 、信息收集和處理階段 ：主要分析組織的戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)外部環(huán)境。 詳細(xì)要進(jìn)行以下工作：人力資源需求分析現(xiàn)有人力資源盤(pán)點(diǎn)人力資 10、源供給分析二、 總體規(guī)劃和分析階段 ：主要是根據(jù)人力資源供求猜測(cè)的數(shù)據(jù)，將組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上存在 的不平衡進(jìn)行比較，計(jì)算出人力資源凈需求。三、制定實(shí)施計(jì)劃階段 ：主要是根據(jù)所確定的人力資源凈需求的情況， 制定各種相關(guān)的詳細(xì)人力資源規(guī)劃政策。 政策包括：管理體制調(diào)整計(jì)劃、人員補(bǔ)充調(diào)配計(jì)劃、員工素養(yǎng)提高計(jì)劃、員工退休解聘計(jì)劃等。常用的人力資源需求猜測(cè)技術(shù)及詳細(xì)內(nèi)容是：定性猜測(cè)方法 ：閱歷猜測(cè)法 ：是一種主觀猜測(cè)法，猜測(cè)結(jié)果的正確性不能保證，只用于短期。微觀集成法 ：有“自下而上”和“自上而下”的兩種方式；適用短期猜測(cè)和組織的生產(chǎn)比較穩(wěn)定的情況。描述法 ：用于環(huán)境變化或組織變革時(shí)的人力 11、資源需求分析。工作討論法： 是根據(jù)詳細(xì)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，在假設(shè)崗位工作人員平安適崗的前提下，確定其工 作量，最后得出人數(shù)。德?tīng)柗品ǎ?一般實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查方式， 聽(tīng)取專(zhuān)家們特殊是人事專(zhuān)家對(duì)組織將來(lái)人力資源需求量的分析和評(píng)估， 通過(guò)多次重復(fù)， 最后達(dá)成全都意