活動總結(jié)-活動總結(jié)范文

1、活動總結(jié):活動總結(jié)范文八級禮活開工作總結(jié)在八級禮活動中，我負(fù)責(zé)的是倉庫貨品 管理和活動中心人員管理。此次活動是我入職以來參加的第二次 大型活動，雖然相對六級禮而言我有所長進(jìn)，但還是出現(xiàn)了不少 的問題，下面我就自己在工作中出現(xiàn)的問題發(fā)表一下看法。（一）優(yōu)點1、法納策略由于我們八級禮主推法納產(chǎn)品，所 以我們將法納的產(chǎn)品擺上黃金貨架，并且嚴(yán)格限制其他跟法納產(chǎn) 品形成競爭關(guān)系的商品的出貨量，加大了法納產(chǎn)品的推銷力度， 這一策略所帶來的效果還是挺顯著的。2、擺放合理，高級禮貨品充足八級禮的貨品也是按級數(shù)分 類放置的，這樣顧客就能一目了然，根據(jù)手中的禮花數(shù)就能看到 所有自己能換到的禮品。高級禮是最能吸引那

2、些消費金額較多的 大顧客。在中前期經(jīng)過一系列調(diào)整后，高級禮品從沒斷過貨，即 使銷售高峰期貨架上暫時來不及補貨，倉庫里都存有，顧客只有 跟我們工作人員講一聲，我們就可以拿給顧客了。3、倉庫堆放較六級禮時期更合理吸取了六級禮的教訓(xùn)后， 八級禮我們按照供應(yīng)商來分配禮品的存放位置，每一個供應(yīng)商的 來貨從始至終就都放在那個位置，這樣就使貨品的堆放相對有秩 序、有規(guī)律。無論是來貨還是出貨，業(yè)務(wù)員、促銷員還是客服員 都能準(zhǔn)確的找到貨品的堆放位置，既節(jié)省時間也節(jié)省精力。4、活動中心設(shè)施調(diào)整及時為了迎接15號后的客流高峰期， 各部門相互配合、積極主動、準(zhǔn)確預(yù)測，及時調(diào)整了賣場設(shè)施， 提前搬來桌子、電腦，布好線，

3、更換告示牌等，沒有出現(xiàn)“臨渴 掘井”的情況，保證了活動井然有序的開展。（二）缺點1、賣場衛(wèi)生做得不夠好總的來說，賣場的衛(wèi)生 做得不是太好，放電腦的桌子經(jīng)常有顧客遺留的紙屑，貨架上放 了很多專柜的宣傳冊和顧客喝剩的飲料以及其他垃圾，倉庫里的 塑料袋，捆綁繩滿地都是。2、工作人員理貨、防盜意識欠缺八級禮時客服員扎堆聊天 的現(xiàn)象雖比六級禮時少了很多，但大多巡場時沒有整理貨架和防 盜意識，工作不分主次。3、員工團(tuán)隊合作精神不夠具體表現(xiàn)在兩點。第一，員工不 為大局著想，不為集體利益著想，只想著自己的感受，當(dāng)晚班同 事需要早班同事幫助時，作為團(tuán)隊中的一份子，畢竟都是同舟共 濟(jì)的同事，哪怕只為私下感情也要盡

4、力幫助。第二，客服員和促 銷員還存在工作上的隔閡?？赡苁且驗楦髯哉镜牧霾煌霈F(xiàn) 隔閡是很正常的，關(guān)鍵是怎么去化解，因為既然站在同一個賣場 里，那就必然存在著合作關(guān)系。4、貨品入庫管理不到位貨品入庫時，倉管員往往漏將收貨 單上的來貨數(shù)量抄到入庫表上，或是認(rèn)錯商品、抄錯地方，這給 庫存盤點的順利進(jìn)行帶來了一定的麻煩。5、負(fù)責(zé)人不在賣場時倉庫容易陷入混亂當(dāng)負(fù)責(zé)人不在賣場 或是忙于處理客訴時，倉庫的限制出貨往往做的不是很好，促銷 員出貨不報數(shù)的情況時有發(fā)生，普通客服員也沒有追問的意識。 或是出現(xiàn)大批工作人員聚集在倉庫里聊天的現(xiàn)象。6、辦公用品經(jīng)常失蹤比方剪刀和透明膠問題，往往問遍所 有人都找不到的

5、。（三）改進(jìn)意見1、學(xué)會關(guān)心、加強監(jiān)督對于我自身而言， 要學(xué)會關(guān)心我們的客服員，營造大家庭氣氛，這樣大家才會更多 的來支持你，從而充分發(fā)揮大家的積極性，使他們自覺的完成自 己的工作，并能互助互學(xué)，互助互補，表達(dá)團(tuán)隊精神。監(jiān)督這一塊主要是要強調(diào)工作執(zhí)行力，做不做是態(tài)度問題， 做的好不好是能力問題，不做永遠(yuǎn)不會做好，只有做了才有可能 做好。多鼓勵反應(yīng)，是自己的問題要馬上改進(jìn)，是上司的問題要 馬上呈報，是反應(yīng)者的問題要盡自己的能力幫他解決，解決不了 要馬上呈報并告知反應(yīng)者第一時間給予回復(fù)。能馬上解決的問題 就馬上解決，一放置就會變更多的問題。能否自覺清理自己工作 崗位周圍的衛(wèi)生、能否在巡場時多留意貨品和顧客，最重要的不 在于方式方法，而是在于員工是否有這個意識和習(xí)慣。2、倉庫不準(zhǔn)放水杯或是食物倉庫是堆放貨品的地方，不是 餐廳。很多員工進(jìn)倉庫喝水，就會涌進(jìn)大量的員工聚集在倉庫里 聊天，交接班時尤為嚴(yán)重。促銷員更是借喝水的名義進(jìn)倉庫私自 加貨。3、規(guī)定常用的辦公用品存放處用完之后放回規(guī)定位置，下 一位同事需要時就能自己去拿，既不會影響到其他同事的工作, 也不會影響到自己的工作，這樣就大大提高了工作效率。4、管理者之間加強溝通、準(zhǔn)確對接在活動期間，我跟紹經(jīng)、 秋紅在對接上都出現(xiàn)過問題，多做了很多無用功。希望大家在做 對接工作時都能將心比心，做好對接工作，確保對接人