南開大學(xué)《組織行為學(xué)》在線作業(yè)答卷

1、21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）組織行為學(xué)在線作業(yè)試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)下列方式中無助于員工處理工作與生活的沖突的是（）組織的價(jià)值觀支持性的信息渠道固定工作制合理的工作設(shè)計(jì)答案:C2.在“管理方格法”中，（1，1）方格被稱為（）貧乏管理方式任務(wù)型管理方式鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式戰(zhàn)斗集體型管理方式答案:A3.能力按照功能可分為_認(rèn)知能力、操作能力、模仿能力認(rèn)知能力、模仿能力、社交能力社交能力、操作能力、創(chuàng)新能力認(rèn)知能力、操作能力、社交能力答案:D4.在進(jìn)行跨文化管理時(shí)，在母公司和當(dāng)?shù)匚幕?/p>

2、基礎(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的國(guó)外分公司企業(yè)文化，從而促進(jìn)不同的文化相互適應(yīng)、融合，這種策略被稱為（ ）文化相容策略文化創(chuàng)新策略文化規(guī)避策略文化滲透策略答案:B5.一般而言，員工的出勤率與滿意度之間的關(guān)系是一種（）正相關(guān)關(guān)系負(fù)相關(guān)關(guān)系非線性關(guān)系正比關(guān)系答案:A6.在格林納的五階段企業(yè)成長(zhǎng)模型中，為解決硬化的危機(jī)須做出的反應(yīng)是（ ）分權(quán)協(xié)調(diào)合作命令答案:B7.價(jià)值觀的特性是（）穩(wěn)定性、可變性、差異性穩(wěn)定性、差異性、發(fā)展性可變性、發(fā)展型、一貫性發(fā)展型、一貫性、功能性答案:A8.企業(yè)公關(guān)部經(jīng)理代表企業(yè)向新聞媒體發(fā)布信息，與社會(huì)公眾溝通。這種溝通是正式溝通非正式溝通縱向溝通內(nèi)部溝通答案:A9.溝通過程中被編碼

3、的信息會(huì)受到等多個(gè)方面因素的影響，包括發(fā)送者的（技能、態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化系統(tǒng)專業(yè)、態(tài)度、媒介、資源技能、知識(shí)、資源、社會(huì)文化系統(tǒng)專業(yè)、媒介、資源、知識(shí)答案:A10.20世紀(jì)20年代至30年代，美國(guó)有關(guān)研究人員在美國(guó)西方電氣公司進(jìn)行了有關(guān)工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)。這個(gè)試驗(yàn)為后來的行為科學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展有著重要的影響。這個(gè)試驗(yàn)是（）社會(huì)試驗(yàn)霍桑試驗(yàn)疲勞試驗(yàn)心理試驗(yàn)答案:B11.組織行為學(xué)中把基于群體成員共同特點(diǎn)而形成的群體稱為（）任務(wù)型群體利益型群體友誼型群體正式群體答案:C12.大量事實(shí)表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體

4、多數(shù)成員的言行保持一致的行為，這種行為是（）大眾行為社會(huì)行為自然行為從眾行為答案:D13.泰勒的科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)是（）X理論Y理論Z理論超Y理論答案:A14.有多種因素會(huì)影響到授權(quán)的效果，下列因素不屬于其中的是（ ）管理者的個(gè)人素質(zhì)下屬的能力與技能組織文化氛圍組織目標(biāo)因素答案:D15.心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，決定著人們從事職業(yè)種類的基本的“個(gè)性定向”有（）四種五種六種七種答案:C16.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑包括_角色途徑、價(jià)值觀途徑、統(tǒng)一目標(biāo)途徑、員工認(rèn)同途徑角色途徑、價(jià)值觀途徑、任務(wù)導(dǎo)向途徑、人際關(guān)系途徑角色途徑、任務(wù)導(dǎo)向途徑、統(tǒng)一目標(biāo)途徑、人際關(guān)系途徑價(jià)值觀途徑、統(tǒng)一目標(biāo)途徑、人際關(guān)系途徑、員工認(rèn)同

5、途徑答案:B17.著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾獎(jiǎng)獲得者舒爾茨教授提出的理論是（ ）心理契約理論人力資本理論職業(yè)生涯理論擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論答案:B18.以下哪一個(gè)不屬于有效激勵(lì)行為的內(nèi)容（）保健激勵(lì)成就激勵(lì)控制激勵(lì)責(zé)任激勵(lì)答案:A19.沖突的來源有（）組織、溝通、目標(biāo)認(rèn)知、價(jià)值觀、行為個(gè)人、組織、溝通個(gè)人、行為、目標(biāo)答案:C20.為實(shí)現(xiàn)信息發(fā)起者的目標(biāo)而將信息等進(jìn)行傳遞的過程稱為（）信息交流溝通協(xié)調(diào)組織答案:B二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)21.一般癥候群的壓力反應(yīng)模式中，將壓力反應(yīng)分為不同階段，分別是報(bào)警階段控制階段抵抗階段消耗階段反饋階段答案:ACD22.領(lǐng)導(dǎo)行為是一種動(dòng)態(tài)活動(dòng)過程，具有以下特

6、點(diǎn)( )示范性暗示性激勵(lì)性互動(dòng)性環(huán)境適應(yīng)性答案:ABCD23.態(tài)度的構(gòu)成因素包括_認(rèn)知情感意向行為價(jià)值觀答案:ABC24.人格差異主要表現(xiàn)為_情緒差異認(rèn)知方式差異氣質(zhì)差異態(tài)度差異性格差異答案:BCE25.企業(yè)知識(shí)管理的措施是（ ）建立知識(shí)企業(yè)所需的核心競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)建成知識(shí)型企業(yè)建立知識(shí)管理和知識(shí)交流的設(shè)施與環(huán)境設(shè)立企業(yè)知識(shí)主管和知識(shí)主管制度建立學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造有利于每位員工互相學(xué)習(xí)的氣氛。答案:ABCDE26.沖突定義有很多，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是_沖突必須是雙方感知到的沖突必須是為雙方和其他人所感知的沖突過程的起點(diǎn)是意見的對(duì)立或不一致沖突過程的起點(diǎn)是

7、行為的對(duì)立或不一致沖突過程的起點(diǎn)是性格的對(duì)立或不一致答案:AC27.態(tài)度改變方法有（）改變認(rèn)知因素改變態(tài)度改變行為改變?nèi)后w組織群體的影響答案:ACE28.在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好?_當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能進(jìn)行妥協(xié)或折衷時(shí)當(dāng)處理者的目的是為了學(xué)習(xí)時(shí)當(dāng)處理者需要融合不同人的不同觀點(diǎn)時(shí)當(dāng)處理者需要把各方意見合并到一起而達(dá)到承諾時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時(shí)答案:ABCD29.人格差異主要表現(xiàn)為（）情緒差異認(rèn)知方式差異氣質(zhì)差異態(tài)度差異性格差異答案:BCE30.情緒的功能包括_動(dòng)機(jī)功能調(diào)控功能應(yīng)激功能信號(hào)功能健康功能答案:ABDE三、判斷題 (共

8、 20 道試題,共 40 分)31.個(gè)體把選擇的事物或信息組織成有意義的形式。答案:正確32.赫茨伯格的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致員工極端不滿意的因素有工作富有成就感。答案:錯(cuò)誤33.擔(dān)任某一角色，除需要具備該角色所需的知識(shí)和技能外，還要具備該角色所共有的興趣、道德、習(xí)慣、紀(jì)律等。逐漸養(yǎng)成該種角色的個(gè)性特質(zhì)。答案:正確34.現(xiàn)實(shí)中的激勵(lì)過程不僅很少是清晰明了的，而且是復(fù)雜多變的答案:正確35.受聘于耶魯大學(xué)的美國(guó)心理學(xué)家閔斯特伯格于1912年發(fā)表了心理學(xué)與工業(yè)效率一書，并被稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”答案:錯(cuò)誤36.群體擁有共同的規(guī)范和規(guī)則。答案:正確37.學(xué)者斯蒂芬 P.羅賓斯在論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)將其區(qū)分為社

9、會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)兩個(gè)部分，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)只要履行了經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，就算履行了社會(huì)義務(wù)，而社會(huì)責(zé)任則是在社會(huì)義務(wù)的基礎(chǔ)上再加上道德責(zé)任答案:正確38.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建之后，在運(yùn)作過程中，成員之間會(huì)產(chǎn)生合作行為，有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生沖突，這些都是不可避免的。答案:正確39.在工作選擇方面，高自我監(jiān)控的人則選擇與其自身個(gè)性特征相吻合的工作答案:錯(cuò)誤40.輔助性員工是那些不具有特定性，忠誠(chéng)度較弱，通常為兼職、短期合同或者臨時(shí)工。答案:正確41.工作群體是指群體的活動(dòng)時(shí)間在工作時(shí)間類的群體，其目的是與組織的目標(biāo)相關(guān)的，一般來說主要是正式組織中的群體答案:正確42.信息本身是抽象的、客觀的，信息發(fā)送者傳遞它，一方面要將抽象的信息編碼成直觀的、可感知的、便于傳遞和理解的信息，另一方面信息的編碼受發(fā)送者的技能、態(tài)度、知識(shí)和個(gè)性的影響。答案:正確43.態(tài)度的情感成分是指?jìng)€(gè)體對(duì)知覺對(duì)象的情感體驗(yàn)，即對(duì)態(tài)度對(duì)象的情緒或感情體驗(yàn)。如尊敬與輕視、熱情與冷漠、無畏與恐懼等答案:錯(cuò)誤44.人們?cè)谡J(rèn)識(shí)自己、社會(huì)事物、社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)活動(dòng)時(shí)，總會(huì)本能地憑借自己的直覺來做出種種具有傾向性的評(píng)價(jià)。答案:正確45.通過嚴(yán)密監(jiān)督來控制員工行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格增加了沖突的潛在可能性。答案:正確46.需要層次理論認(rèn)為人的行為產(chǎn)生的原因是由于滿足的需要。答案:錯(cuò)誤47.同化也叫認(rèn)同，表現(xiàn)為不是被迫而是自愿接受他人的