項(xiàng)目管理案例分析

1、項(xiàng)目管理案例分析項(xiàng)目管理案例分析（一）凱茜布福德（Cathy Buford）是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)，該團(tuán)隊(duì)為一個(gè)有迫切需求的客戶(hù)設(shè)計(jì)一項(xiàng)龐大而技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目。喬杰克遜（Joe Jackson）是一個(gè)分派到她的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里的工程師。一天， 喬走進(jìn)進(jìn)凱茜的的辦公室室，大約約是上午午九點(diǎn)半半，她正正埋頭工工作?！班耍瑒P凱茜，”喬說(shuō)，“今晚去去觀(guān)看聯(lián)聯(lián)賽比賽賽嗎？你你知道，我今年年志愿參參加?！薄班蓿瑔?，我我實(shí)在太太忙了?！苯又瑔叹驮谠趧P茜的的辦公室室里坐下下來(lái)，說(shuō)說(shuō)道：“我聽(tīng)說(shuō)說(shuō)你兒子子是個(gè)非非常出色色的球員員?！眲P茜將將一些文文件移動(dòng)動(dòng)了一下下，試圖圖集中精精力工作作。她答答道：“啊？我我猜是這

2、這樣的。我工作作太忙了了?！眴陶f(shuō)：“是的，我也一一樣。我我必須拋拋開(kāi)工作作，休息息一會(huì)兒兒。”凱茜說(shuō)說(shuō)：“既然你你在這兒兒，我想想你可以以比較一一下，數(shù)數(shù)據(jù)輸入入是用條條形碼呢呢，還是是用可視視識(shí)別技技術(shù)？可可能是”喬喬打斷她她的話(huà)，說(shuō)：“外邊烏烏云密集集，我希希望今晚晚的比賽賽不會(huì)被被雨澆散散了?！眲P茜接接著說(shuō)：“這些技技術(shù)的一一些好處處是”她接接著說(shuō)了了幾分鐘鐘。又問(wèn)問(wèn)：“那么，你怎樣樣認(rèn)為？”喬回答答道：“噢，不不，它們們不適用用。相信信我。除除了客戶(hù)戶(hù)是一個(gè)個(gè)水平較較低的家家伙外，這還將將增加項(xiàng)項(xiàng)目的成成本?！眲P茜堅(jiān)堅(jiān)持道：“但是，如果我我們能向向客戶(hù)展展示它能能使他省省錢(qián)并能能減少輸

3、輸入錯(cuò)誤誤，他可可能會(huì)支支付實(shí)施施這些技技術(shù)所需需的額外外成本。”喬驚叫叫起來(lái)：“省錢(qián)！怎樣省省錢(qián)？通通過(guò)解雇雇工人嗎嗎？我們們這個(gè)國(guó)國(guó)家已經(jīng)經(jīng)大幅度度裁員了了。而且且政府和和政治家家們對(duì)此此沒(méi)任何何反應(yīng)。你選舉舉誰(shuí)都沒(méi)沒(méi)關(guān)系，他們都都是一路路貨色?！薄绊槺惚阏f(shuō)一下下，我仍仍需要你你對(duì)進(jìn)展展報(bào)告的的資料，”凱茜提提醒他，“明天我我要把它它寄給客客戶(hù)。你你知道，我大約約需要88到100頁(yè)。我我們需要要一份很很厚的報(bào)報(bào)告向客客戶(hù)說(shuō)明明我們有有多忙?！薄笆裁疵?？沒(méi)人人告訴我我。”喬說(shuō)。“幾個(gè)星星期以前前，我給給項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)了了一份電電子郵件件，告訴訴大家在在下個(gè)星星期五以以前我需需要每個(gè)個(gè)人的數(shù)數(shù)據(jù)

4、資料料。而且且，你可可能要用用到這些些你為明明天下午午的項(xiàng)目目情況評(píng)評(píng)審會(huì)議議準(zhǔn)備的的材料?！眲P茜說(shuō)說(shuō)?！拔颐魈焯毂仨氈v講演嗎？這對(duì)我我來(lái)說(shuō)還還是個(gè)新新聞。”喬告訴訴她。“這在上上周分發(fā)發(fā)的日程程表上有有。”凱茜說(shuō)說(shuō)。“我沒(méi)有有時(shí)間與與籃球隊(duì)隊(duì)的所有有成員保保持聯(lián)系系，”喬自言言自語(yǔ)道道，“好吧，我不得得不看一一眼這些些東西了了。我用用我6個(gè)個(gè)月以前前用過(guò)的的幻燈片片，沒(méi)有有人知道道它們的的區(qū)別。那些會(huì)會(huì)議只是是一種浪浪費(fèi)時(shí)間間的方式式，沒(méi)有有人關(guān)心心它們，人人都都認(rèn)為這這只不過(guò)過(guò)是每周周浪費(fèi)22個(gè)小時(shí)時(shí)。”“不管怎怎樣，你你能把你你對(duì)進(jìn)展展報(bào)告的的資料在在今天下下班以前前以電子子郵件的的方式

5、發(fā)發(fā)給我嗎嗎？”凱茜問(wèn)問(wèn)?！盀榱诉@這場(chǎng)比賽賽，我不不得不早早一點(diǎn)離離開(kāi)?！薄笆裁疵幢荣悾俊薄半y道道你沒(méi)有有聽(tīng)到我我說(shuō)的話(huà)話(huà)嗎？聯(lián)聯(lián)賽?！薄盎蛟S許你現(xiàn)在在該開(kāi)始始做這件件事情了了?！眲P茜建建議道?！拔冶仨氻毾热ジ娓嬖V吉姆姆有關(guān)今今晚的這這場(chǎng)比賽賽，”喬說(shuō)。“然后我我再詳細(xì)細(xì)寫(xiě)幾段段。難道道你不能能在明天天我講述述時(shí)做記記錄嗎？那將給給你提供供你做報(bào)報(bào)告所需需的一切切。”“不能等等到那時(shí)時(shí)，報(bào)告告必須明明天發(fā)出出，我今今晚要在在很晚才才能把它它搞出來(lái)來(lái)?！薄澳敲?，你不去去觀(guān)看這這項(xiàng)比賽賽了？”“一定定把你的的輸入數(shù)數(shù)據(jù)通過(guò)過(guò)電子郵郵件發(fā)給給我?！薄拔也徊皇潜还凸蛠?lái)當(dāng)打打字員的的，”喬聲明明道。“我

6、手寫(xiě)寫(xiě)更快一一些，你你可以讓讓別人打打印。而而且你可可能想對(duì)對(duì)它進(jìn)行行編輯，上次給給客戶(hù)的的報(bào)告你你像與我我提供的的資料數(shù)數(shù)據(jù)完全全不同。看起來(lái)來(lái)是你又又重寫(xiě)了了一遍。”凱茜重重新回到到辦公桌桌并打算算繼續(xù)工工作。問(wèn)題 交交流中的的問(wèn)題有有哪些？ 凱凱茜應(yīng)該該怎么做做？ 你你認(rèn)為喬喬要做什什么？ 凱凱茜和喬喬怎樣處處理這種種情況會(huì)會(huì)更好？為防止出出現(xiàn)凱茜茜和喬之之間的交交流問(wèn)題題，應(yīng)該該怎么做做？項(xiàng)目管理理案例分分析（二二）從片式電電阻技改改項(xiàng)目的的成功談?wù)勴?xiàng)目整整體管理理的重要要性PCC科科技股份份有限公公司實(shí)施施的片式式電阻器器生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)技術(shù)改改造項(xiàng)目目，于220000年7月月開(kāi)工實(shí)實(shí)施，2

7、20011年5月月底竣工工投產(chǎn)。項(xiàng)目總總投資1120000萬(wàn)元元，其中中固定資資產(chǎn)投資資109926萬(wàn)萬(wàn)元，鋪鋪底流動(dòng)動(dòng)資金110744萬(wàn)元。實(shí)際完完成投資資117758.5l萬(wàn)萬(wàn)元，其其中固定定資產(chǎn)投投資99975.5l萬(wàn)萬(wàn)元，鋪鋪底流動(dòng)動(dòng)資金117833萬(wàn)元，節(jié)約資資金244.199萬(wàn)元。該項(xiàng)目目進(jìn)口設(shè)設(shè)備722臺(tái)（套套），購(gòu)購(gòu)置國(guó)內(nèi)內(nèi)配套設(shè)設(shè)備2447臺(tái)（套），購(gòu)置生生產(chǎn)廠(chǎng)房房36449m22，新建建電鍍廠(chǎng)廠(chǎng)房5772m22，輔助助設(shè)施用用房800lm22。建成成的片式式電阻器器生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)，工藝藝布置先先進(jìn)合理理，具有有國(guó)際先先進(jìn)水平平。在原原有年產(chǎn)產(chǎn)10億億只能力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，新新增年產(chǎn)

8、產(chǎn)90億億只的生生產(chǎn)能力力。在產(chǎn)產(chǎn)品品種種上新增增兩個(gè)新新品種，完全達(dá)達(dá)到了技技術(shù)改造造的預(yù)期期目標(biāo)。經(jīng)過(guò)二二個(gè)多月月的試生生產(chǎn)，設(shè)設(shè)備運(yùn)行行狀態(tài)良良好，生生產(chǎn)工藝藝水平大大大提高高，產(chǎn)品品合格率率達(dá)到990以以上，有有效地促促進(jìn)了產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)研制和和升級(jí)換換代。產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)性能滿(mǎn)滿(mǎn)足IEEC111588、JIISC552022和EIIAIIS330A標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求，達(dá)到到國(guó)際同同類(lèi)產(chǎn)品品的先進(jìn)進(jìn)水平。項(xiàng)目投投產(chǎn)后，可替代代進(jìn)口330、70出口。由于生生產(chǎn)規(guī)模模的擴(kuò)大大，增加加了新的的品種，進(jìn)一步步提高了了企業(yè)的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力。對(duì)于片式式電阻器器生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)技術(shù)改改造這樣樣的大型型投資項(xiàng)項(xiàng)目，該

9、該公司僅僅用了短短短九個(gè)個(gè)月的建建設(shè)周期期就達(dá)到到項(xiàng)目建建設(shè)的目目標(biāo)，主主要是因因?yàn)樗麄儌冊(cè)陧?xiàng)目目的整個(gè)個(gè)生命周周期內(nèi)，從項(xiàng)目目的立項(xiàng)項(xiàng)、可行行性方案案論證、初步設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)始始到項(xiàng)目目實(shí)施計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程程管理和和控制，直至項(xiàng)項(xiàng)目竣工工驗(yàn)收，都注意意從整體體上對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行管理和和把握，對(duì)項(xiàng)目目的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行高高效率的的計(jì)劃，組織和和控制，在項(xiàng)目目實(shí)施全全過(guò)程中中進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理和項(xiàng)目目目標(biāo)的的綜合協(xié)協(xié)調(diào)與優(yōu)優(yōu)化，對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的整個(gè)過(guò)過(guò)程進(jìn)行行管理。通過(guò)合合理的目目標(biāo)分解解，使項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)以從來(lái)來(lái)未有的的方式深深入人心心，落實(shí)實(shí)到項(xiàng)目目每一個(gè)個(gè)組織成成員身上上。片式式電阻器器生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)技術(shù)改改

10、造項(xiàng)目目的實(shí)施施成功充充分說(shuō)明明了項(xiàng)目目整體管管理的重重要性。1項(xiàng)目目啟動(dòng)：方案的的選擇與與論證在項(xiàng)目啟啟動(dòng)階段段，方案案的選擇擇和論證證工作主主要針對(duì)對(duì)項(xiàng)目整整體方案案和關(guān)鍵鍵的局部部方案來(lái)來(lái)進(jìn)行。對(duì)大型型的投資資項(xiàng)目來(lái)來(lái)講，這這個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的工作作非常的的繁重和和復(fù)雜。片式電阻阻器生產(chǎn)產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)術(shù)改造項(xiàng)項(xiàng)目是從從公司原原片式電電阻器生生產(chǎn)線(xiàn)的的實(shí)際情情況出發(fā)發(fā)，符合合市場(chǎng)發(fā)發(fā)展的需需要。電子設(shè)備備向輕、簿、短短、小方方向的發(fā)發(fā)展，有有力地推推動(dòng)了電電子元器器件向小小型化、復(fù)合化化、輕量量化、多多功能、高可靠靠、長(zhǎng)壽壽命的方方向發(fā)展展，從而而相繼出出現(xiàn)了各各種類(lèi)型型的片式式電子元元器件。九十年年代

11、是電電子元器器件片式式化全面面順利推推進(jìn)的年年代。全全球各地地區(qū)，無(wú)無(wú)論是日日美、西西歐，還還是亞太太地區(qū)，包括印印度等發(fā)發(fā)展中國(guó)國(guó)家，片片式元器器件已十十分流行行和普及及，電子子元器件件片式化化已全方方位推進(jìn)進(jìn)，世界界各地區(qū)區(qū)及各類(lèi)類(lèi)電子元元器件均均向片式式化產(chǎn)品品方向發(fā)發(fā)展。而而片式電電阻是電電子元器器件中片片式化率率最高的的元件。片式電阻阻器已成成為電阻阻器市場(chǎng)場(chǎng)上的主主流產(chǎn)品品，盡管管短期內(nèi)內(nèi)片式電電阻器還還不能全全面取代代傳統(tǒng)的的有引線(xiàn)線(xiàn)的電阻阻器，但但在電阻阻器生產(chǎn)產(chǎn)中所占占份額已已不斷提提高，日日本19997年年電阻器器片式化化率已達(dá)達(dá)到888。在在電阻器器的國(guó)際際貿(mào)易中中，片式

12、式電阻器器已居重重要的地地位。119977年美國(guó)國(guó)電阻器器進(jìn)口4477.62億億只，其其中片式式電阻器器進(jìn)口量量達(dá)3224.555億只只，占電電阻器進(jìn)進(jìn)口量的的68。我國(guó)的片片式電阻阻器從原原來(lái)的主主流產(chǎn)品品12006和008055系列逐逐漸轉(zhuǎn)向向06003和004022系列。PCCC公司于于19995年引引進(jìn)了一一條片式式電阻器器生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)，年產(chǎn)產(chǎn)能力為為10億億只。主主要產(chǎn)品品為12206系系列、008055系列及及06003系列列。技術(shù)術(shù)人員經(jīng)經(jīng)消化、吸收、自行開(kāi)開(kāi)發(fā)了112100系列、20110和225122系列等等品種。世界上上目前流流行的是是06003系列列，它是是片式電電阻器的的主

13、流產(chǎn)產(chǎn)品，占占總銷(xiāo)售售額的 70。而該該公司的的片式電電阻器生生產(chǎn)線(xiàn)生生產(chǎn)06603系系列僅幾幾億只，遠(yuǎn)遠(yuǎn)難難以滿(mǎn)足足龐大的的市場(chǎng)需需求。規(guī)規(guī)模小、成本高高，無(wú)法法與日本本、韓國(guó)國(guó)等國(guó)家家竟?fàn)?，存在著著被淘汰汰的危險(xiǎn)險(xiǎn)，必須須盡快形形成規(guī)模模經(jīng)濟(jì)生生產(chǎn)能力力，搶占占市場(chǎng)。在這種情情況下，公司提提出了進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目目的構(gòu)思思，并首首先對(duì)片片式電阻阻器的市市場(chǎng)需求求狀況進(jìn)進(jìn)行了大大量的調(diào)調(diào)查研究究。在國(guó)際上上，片式式電阻的的生產(chǎn)基基地集中中在亞洲洲，主要要分布在在日本、韓國(guó)、中國(guó)、中國(guó)臺(tái)臺(tái)灣等國(guó)國(guó)家和地地區(qū)。在在世界市市場(chǎng)上，尤其是是日本和和亞太市市場(chǎng)，片片式電阻阻器已成成為電阻阻市場(chǎng)增增長(zhǎng)的支支柱。

14、在在日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)臺(tái)灣的一一些片式式電阻生生產(chǎn)公司司的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模都都很大，預(yù)計(jì)220022年世界界片式電電阻銷(xiāo)售售達(dá)到66千億只只。在國(guó)國(guó)內(nèi)主要要生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)家除PPCC公公司外，還有風(fēng)風(fēng)華、北北海銀河河等。目目前國(guó)內(nèi)內(nèi)片式電電阻器的的年需求求量估計(jì)計(jì)為4550億只只左右。隨著國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展和改革革開(kāi)放程程度進(jìn)一一步提高高，國(guó)外外大公司司例如摩摩托羅拉拉、IBBM、愛(ài)愛(ài)立信、西門(mén)子子、阿爾爾卡特等等跨國(guó)公公司，紛紛紛在國(guó)國(guó)內(nèi)建廠(chǎng)廠(chǎng)，國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)對(duì)片式電電阻器的的需求將將大幅度度提高，預(yù)計(jì)到到20005年，國(guó)內(nèi)片片式電阻阻器的需需求量將將達(dá)到7700億億只。市市場(chǎng)前景景看好。從自身?xiàng)l條件來(lái)

15、看看，長(zhǎng)期期以來(lái)注注意培養(yǎng)養(yǎng)優(yōu)秀的的人才，并造就就了一支支訓(xùn)練有有素的技技術(shù)隊(duì)伍伍，工藝藝成熟，技術(shù)力力量雄厚厚，具備備了利用用現(xiàn)有的的設(shè)備和和工藝技技術(shù)力量量開(kāi)發(fā)新新產(chǎn)品的的實(shí)力。公司有有一套完完整的質(zhì)質(zhì)量保證證體系，在19997年年就分別別獲得IISO990022和IEECQ產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量認(rèn)證。而且片片式電阻阻器的品品牌在國(guó)國(guó)內(nèi)、東東南亞市市場(chǎng)乃至至韓國(guó)、美國(guó)市市場(chǎng)已有有了較大大的知名名度和很很好的信信譽(yù)。在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，PPCC公公司制定定了通過(guò)過(guò)引進(jìn)世世界一流流的先進(jìn)進(jìn)設(shè)備，增加兩兩個(gè)品種種系列，年新增增90億億只生產(chǎn)產(chǎn)能力的的目標(biāo)，同時(shí)委委托具有有甲級(jí)資資質(zhì)的信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部第十十一設(shè)計(jì)計(jì)

16、研究院院編制了了項(xiàng)目可可行性研研究報(bào)告告和初步步設(shè)計(jì)，并經(jīng)過(guò)過(guò)充分論論證后，對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)行了了進(jìn)一步步的優(yōu)化化，確定定了通向向目標(biāo)的的最佳途途徑。2注重重項(xiàng)目過(guò)過(guò)程管理理和控制制項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人是決決定項(xiàng)目目成敗的的關(guān)鍵角角色。充充分認(rèn)識(shí)識(shí)和理解解項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人這這一角色色的作用用和地位位、職責(zé)責(zé)范圍及及需具備備的素質(zhì)質(zhì)和能力力是確保保項(xiàng)目成成功的前前提。為確保項(xiàng)項(xiàng)目順利利實(shí)施和和達(dá)到項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)，公司司專(zhuān)門(mén)成成立了項(xiàng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，并由公公司法人人代表王王董事長(zhǎng)長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組組長(zhǎng)和和項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小小組下設(shè)設(shè)專(zhuān)門(mén)工工作班子子，努力力扎實(shí)做做好項(xiàng)目目前期工工作的基基礎(chǔ)上，執(zhí)行過(guò)過(guò)程中，又根據(jù)據(jù)

17、項(xiàng)目實(shí)實(shí)施需要要，嚴(yán)格格執(zhí)行投投資、質(zhì)質(zhì)量、工工期“三包干干”制度，并簽訂訂了技術(shù)術(shù)改造項(xiàng)項(xiàng)目責(zé)任任書(shū)。在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人能夠夠?qū)?xiàng)目目的執(zhí)行行狀況進(jìn)進(jìn)行有效效的監(jiān)督督和經(jīng)常常性的測(cè)測(cè)量，從從而能及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行與項(xiàng)項(xiàng)目方案案之間的的偏差并并馬上予予以糾正正。他們首先先抓住進(jìn)進(jìn)口設(shè)備備采購(gòu)這這個(gè)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)，第一要要保證設(shè)設(shè)備的先先進(jìn)性；第二在在保證設(shè)設(shè)備技術(shù)術(shù)性能的的同時(shí)，做到價(jià)價(jià)廉物美美，努力力降低投投資成本本。為了了做到心心中有底底，他們們對(duì)美國(guó)國(guó)、日本本等主要要的設(shè)備備制造廠(chǎng)廠(chǎng)家進(jìn)行行了技術(shù)術(shù)考察，認(rèn)真地地進(jìn)行了了技術(shù)交交流，通通過(guò)出國(guó)國(guó)考察，進(jìn)一步步掌握片片式電

18、阻阻器產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)水平和和發(fā)展趨趨勢(shì)。在在采購(gòu)工工作中，我們堅(jiān)堅(jiān)決貫徹徹執(zhí)行國(guó)國(guó)家的“招標(biāo)投投標(biāo)法”，委托托中國(guó)電電子進(jìn)出出口總公公司，進(jìn)進(jìn)行了國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)內(nèi)公開(kāi)招招標(biāo)，通通過(guò)招投投標(biāo)，確確保我們們采購(gòu)到到國(guó)際上上一流的的設(shè)備，為建成成具有國(guó)國(guó)際先進(jìn)進(jìn)水平的的片式電電阻器生生產(chǎn)線(xiàn)提提供了有有力的保保障，通通過(guò)招投投標(biāo)為項(xiàng)項(xiàng)目節(jié)省省了大量量的投資資，一舉舉兩得。其二：本項(xiàng)目目新建電電鍍廠(chǎng)房房5722m2，輔助動(dòng)動(dòng)力設(shè)施施用房8801mm2， 這一土土建項(xiàng)目目20001年55月動(dòng)工工，要求求9月底底交付使使用只有有5個(gè)月月的施工工周期，對(duì)施工工單位來(lái)來(lái)講本來(lái)來(lái)時(shí)間就就比較緊緊張，在在辦理開(kāi)開(kāi)工手續(xù)

19、續(xù)時(shí)又延延誤近一一個(gè)月，施工中中又逢連連日陰雨雨，地下下水位高高，給基基礎(chǔ)施工工帶來(lái)了了極大的的困難。如果土土建施工工不能及及時(shí)完成成，電鍍鍍和動(dòng)力力設(shè)備不不能按時(shí)時(shí)進(jìn)場(chǎng)，這樣110月份份調(diào)試設(shè)設(shè)備進(jìn)人人試生產(chǎn)產(chǎn)就將成成為泡影影，面對(duì)對(duì)這一難難題，首首先是動(dòng)動(dòng)員施工工隊(duì)伍日日夜奮戰(zhàn)戰(zhàn)，搶進(jìn)進(jìn)度。其其次是交交叉作業(yè)業(yè)，在廠(chǎng)廠(chǎng)房還沒(méi)沒(méi)有完全全完工前前，設(shè)備備提前進(jìn)進(jìn)場(chǎng)，確確保了項(xiàng)項(xiàng)目的整整體進(jìn)度度。其三三，環(huán)境境保護(hù)、安全、消防和和工業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生，做做到“三同時(shí)時(shí)”，均按按設(shè)計(jì)要要求竣工工，并在在項(xiàng)目總總體竣工工驗(yàn)收前前，通過(guò)過(guò)了國(guó)家家有關(guān)部部門(mén)的單單項(xiàng)驗(yàn)收收。問(wèn)題1、PCCC公司司片式電電阻器生生產(chǎn)

20、線(xiàn)技技術(shù)改造造項(xiàng)目的的成功，如何證證明了在在項(xiàng)目管管理過(guò)程程中，實(shí)實(shí)施整體體管理的的重要性性？2、該項(xiàng)目目目標(biāo)的的確立，從那些些方面適適應(yīng)了資資源條件件對(duì)他的的約束？3、在在項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)始，在在項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中，相相關(guān)部門(mén)門(mén)和人員員必須保保持哪些些持續(xù)有有效的工工作？44、檢查查項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾糾正，對(duì)對(duì)保證項(xiàng)項(xiàng)目成功功起了那那些重要要作用？項(xiàng)目管理理案例分分析（三三）St.DDismmas醫(yī)醫(yī)療中心心是市區(qū)區(qū)一家非非營(yíng)利性性的康復(fù)復(fù)中心，擁有4450張張床位。目前入入住病人人開(kāi)始明明顯減少少。SttDiismaas的使使命是致致力于重重傷和重重病的住住院病人人和門(mén)診診病人的

21、的康復(fù)。盡管病病人人數(shù)數(shù)每月不不同，但但StDissmass理事會(huì)會(huì)卻感到到住院病病人在緩緩慢且穩(wěn)穩(wěn)定地下下降。醫(yī)醫(yī)院市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研人人員報(bào)告告，由于于汽車(chē)安安全帶和和自行車(chē)車(chē)摩托托車(chē)頭盔盔的普及及，重傷傷人數(shù)越越來(lái)越少少。為了了把握未未來(lái)，理理事會(huì)和和CEOO弗雷雷德斯普林林特MMD要要求在策策略計(jì)劃劃上狠下下工夫。19999年1月月StDissmass召開(kāi)了了一個(gè)計(jì)計(jì)劃會(huì)議議，確定定未來(lái)的的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)。會(huì)會(huì)議的結(jié)結(jié)果是，醫(yī)療中中心需要要致力于于兩項(xiàng)主主要的戰(zhàn)戰(zhàn)略創(chuàng)舉舉。第一一項(xiàng)是一一個(gè)短期期的行動(dòng)動(dòng)，即在在住院病病人的服服務(wù)上降降低成本本。第二二項(xiàng)是一一個(gè)長(zhǎng)期期的戰(zhàn)略略，即利利用現(xiàn)有有的、能能

22、力很強(qiáng)強(qiáng)的康復(fù)復(fù)治療人人員和SStDDismmas在在這個(gè)地地區(qū)的優(yōu)優(yōu)秀聲譽(yù)譽(yù)開(kāi)展新新活動(dòng)和和服務(wù)。在開(kāi)會(huì)議議的時(shí)候候弗雷德德一家人人與父母母住在一一起。弗弗雷德屬屬于“三明治治代”的一員員。他的的父母年年事已高高，有著著許多老老年人常常見(jiàn)的問(wèn)問(wèn)題，他他們逐步步增加的的醫(yī)療需需要正在在成為FFredd及其家家庭的負(fù)負(fù)擔(dān)。弗弗雷德突突然想到到，如果果醫(yī)院的的理事會(huì)會(huì)批準(zhǔn)在在醫(yī)療中中心增加加一個(gè)生生活幫助助機(jī)構(gòu)，那么生生活可能能會(huì)變得得愉快得得多。19999年3月月，弗雷雷德讓他他的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展團(tuán)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備備一分初初步的估估算，看看看生活活幫助機(jī)機(jī)構(gòu)的投投資回報(bào)報(bào)可能是是多少。他要求求團(tuán)隊(duì)確確定建設(shè)設(shè)

23、該機(jī)構(gòu)構(gòu)的可選選擇方案案及其相相應(yīng)的成成本。團(tuán)團(tuán)隊(duì)還作作了一份份完整的的競(jìng)爭(zhēng)分分析，并并根據(jù)SStDDismmas潛潛在的病病人數(shù)量量和病人人的區(qū)域域?qū)μ峁┕┑姆?wù)務(wù)選項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行了認(rèn)認(rèn)真地分分析。業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)參參觀(guān)了國(guó)國(guó)內(nèi)幾家家機(jī)構(gòu)，還與可可以為SStDDismmas對(duì)對(duì)此機(jī)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)、建造造和運(yùn)營(yíng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督的公公司進(jìn)行行了交談?wù)劇０l(fā)展展團(tuán)隊(duì)根根據(jù)他們們?yōu)闄C(jī)構(gòu)構(gòu)建議的的結(jié)構(gòu)制制定了一一份初步步的業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃，估算了了資產(chǎn)支支出需求求和機(jī)構(gòu)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的的收入，以及該該機(jī)構(gòu)的的病人將將為醫(yī)療療中心的的其他活活動(dòng)帶來(lái)來(lái)的營(yíng)業(yè)業(yè)額。該計(jì)劃是是在19999年年5月的的理事會(huì)會(huì)上提交交的。弗弗雷德和和他的

24、團(tuán)團(tuán)隊(duì)向理理事會(huì)介介紹了在在StDissmass院內(nèi)建建立一個(gè)個(gè)生活幫幫助機(jī)構(gòu)構(gòu)的構(gòu)想想。該機(jī)機(jī)構(gòu)將作作為醫(yī)療療中心一一個(gè)營(yíng)利利性分公公司，這這樣機(jī)構(gòu)構(gòu)可以取取得利潤(rùn)潤(rùn)，而不不受制于于醫(yī)院各各主管部部門(mén)的條條條框框框。而作作為分公公司，理理事會(huì)仍仍然擁有有控制權(quán)權(quán)。機(jī)構(gòu)選定定的設(shè)計(jì)計(jì)是獨(dú)立立的公寓寓式設(shè)施施，有一一段非露露天的通通道與醫(yī)醫(yī)院的廚廚房和醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)區(qū)相連連接。機(jī)機(jī)構(gòu)有1100個(gè)個(gè)單元，其中115-330個(gè)定定為“特別幫幫助”單元，供那些些在生理理上和精精神上都都?xì)埣驳牡娜耸褂糜谩Ｆ渌麨檩^大大一些的的“少量幫幫助”單元公公寓。人人數(shù)大約約為1110-1150人人，大部部分為單單身

25、，也也有少數(shù)數(shù)的夫婦婦?！吧倭繋蛶椭惫⒕泳幼〉娜巳酥恍枰倭康牡尼t(yī)療和和社交幫幫助。特特別幫助助區(qū)的人人則需要要更多的的醫(yī)療，并需要要護(hù)理人人員在旁旁邊照顧顧。業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)建議議采用這這種類(lèi)型型的活動(dòng)動(dòng)模式的的依據(jù)是是，盡管管?chē)?guó)內(nèi)建建立了許許多生活活幫助機(jī)機(jī)構(gòu)，但但很少有有醫(yī)療服服務(wù)和SStDDismmas能能提供的的服務(wù)類(lèi)類(lèi)型生理上上和職業(yè)業(yè)上的治治療活動(dòng)動(dòng)及行為為管理活活動(dòng)等等等。理事會(huì)確確信這樣樣的機(jī)構(gòu)構(gòu)符合業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略的的初哀。業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃預(yù)計(jì)計(jì)轉(zhuǎn)到門(mén)門(mén)診的病病人人數(shù)數(shù)會(huì)立刻刻得到增增加。項(xiàng)項(xiàng)目另一一個(gè)可預(yù)預(yù)計(jì)的成成果是，可以使使StDissmass加強(qiáng)其其對(duì)于較較健康的的

26、老年人人的預(yù)防防性服務(wù)務(wù)。項(xiàng)目目長(zhǎng)期的的目標(biāo)是是增加醫(yī)醫(yī)院住院院病人的的人數(shù)。采用的的方法是是，把那那些需要要幫助的的人安置置在醫(yī)院院附近的的一個(gè)地地方，當(dāng)當(dāng)他們需需要治療療時(shí)，醫(yī)醫(yī)院就在在隔壁。根據(jù)公寓寓的實(shí)際際大小、設(shè)備及及特別幫幫助和少少量幫助助單元的的比例，弗雷德德估計(jì)整整個(gè)項(xiàng)目目耗資為為$8 50000000-S11000000000。估估算包括括了土地地費(fèi)用、家具設(shè)設(shè)備及通通向醫(yī)院院的通道道建設(shè)。當(dāng)該機(jī)機(jī)構(gòu)建成成投入使使用后，每單元元每年的的凈收入入為$990000S1120000。團(tuán)團(tuán)隊(duì)估算算整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的凈凈現(xiàn)金流流量每年年在S11 50000000左右右。弗雷德請(qǐng)請(qǐng)求理事事會(huì)批

27、準(zhǔn)準(zhǔn)這一構(gòu)構(gòu)想，并并同意他他的團(tuán)隊(duì)隊(duì)準(zhǔn)備一一份正式式的計(jì)劃劃供理事事會(huì)批準(zhǔn)準(zhǔn)。該計(jì)計(jì)劃應(yīng)包包括“特別幫幫助”和“少量幫幫助”公寓的的建議性性設(shè)計(jì)，還應(yīng)包包括所有有土地、建筑施施工、裝裝飾裝潢潢和人員員的成本本，還有有預(yù)期收收入，這這一點(diǎn)要要有點(diǎn)保保留。另另外還要要包括一一份時(shí)間間表。理事會(huì)召召開(kāi)了幾幾次執(zhí)行行理事會(huì)會(huì)議，于于5月中中旬通過(guò)過(guò)投票批批準(zhǔn)了這這一構(gòu)想想。他們們批準(zhǔn)了了由團(tuán)隊(duì)隊(duì)推薦的的建筑施工管理公公司進(jìn)行行建設(shè)，要求弗弗雷德制制定一份份完整的的項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃。理理事會(huì)還還指派了了兩名理理事作為為弗雷德德的計(jì)劃劃編制組組成員。6月，弗弗雷德博博士將他他的執(zhí)行行團(tuán)隊(duì)召召集起來(lái)來(lái)，介紹紹了項(xiàng)

28、目目的使命命、范圍圍和目標(biāo)標(biāo)。他報(bào)報(bào)告說(shuō)，理事會(huì)會(huì)已經(jīng)批批準(zhǔn)了一一小筆預(yù)預(yù)算作為為計(jì)劃階階段的費(fèi)費(fèi)用。理理事會(huì)還還規(guī)定施施工必須須在19999年年11月月的全城城選舉后后開(kāi)始，因?yàn)橛杏袃擅砝硎乱獏⒓舆x舉舉，一個(gè)個(gè)是競(jìng)選選市政委委員，一一個(gè)是競(jìng)競(jìng)選縣級(jí)級(jí)委員。理事會(huì)會(huì)又表示示他們要要的是一一個(gè)能夠夠讓該機(jī)機(jī)構(gòu)在220000年7月月前開(kāi)業(yè)業(yè)的計(jì)劃劃，因?yàn)闉檎{(diào)查表表明，許許多成年年子女發(fā)發(fā)現(xiàn)夏天天是最容容易協(xié)助助他們的的父母找找到一種種獨(dú)立生生活方式式的季節(jié)節(jié)。CEEO和他他的執(zhí)行行團(tuán)隊(duì)現(xiàn)現(xiàn)在非常常有信心心，認(rèn)為為他們已已經(jīng)準(zhǔn)備備好啟動(dòng)動(dòng)該項(xiàng)目目了，可可以在SStDDismmas計(jì)計(jì)劃、建建造和

29、開(kāi)開(kāi)設(shè)一家家生活幫幫助機(jī)構(gòu)構(gòu)。幾天后，弗雷德德決定成成立一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)負(fù)責(zé)他稱(chēng)稱(chēng)為ALLF的項(xiàng)項(xiàng)目。他他在項(xiàng)目目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議上很很快就決決定以下下人員作作為項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)成成員：首席財(cái)財(cái)務(wù)執(zhí)行行官(CCFO)；業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展和營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)副總總裁；康復(fù)服服務(wù)醫(yī)療療主任；資產(chǎn)設(shè)設(shè)施項(xiàng)目目的施工工項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理；首席運(yùn)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行行官(CCOO)(看護(hù)護(hù)、設(shè)施施、食品品服務(wù)及及家務(wù)管管理)；信息服服務(wù)主任任；支持服服務(wù)主任任(中心心供應(yīng)、采購(gòu)和和保安)；理事會(huì)會(huì)的兩個(gè)個(gè)成員，一個(gè)具具有施工工經(jīng)驗(yàn)，另一個(gè)個(gè)是有望望成為市市政委員員的候選選人。盡管來(lái)自自支持服服務(wù)和信信息服務(wù)務(wù)部門(mén)的的主任不不需要在在此階段段介入，弗雷德德還是

30、決決定從一一開(kāi)始就就包括他他們。弗弗雷德明明白，團(tuán)團(tuán)隊(duì)的一一些成員員如果覺(jué)覺(jué)得自己己是被排排除在外外的，就就會(huì)成為為項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展的障障礙。弗雷德將將團(tuán)隊(duì)命命名為AALF項(xiàng)項(xiàng)目籌劃劃指導(dǎo)委委員會(huì)，并召開(kāi)開(kāi)了第一一次會(huì)議議。弗雷雷德介紹紹了他對(duì)對(duì)此機(jī)構(gòu)構(gòu)的憧憬憬。他告告訴團(tuán)隊(duì)隊(duì)他會(huì)親親自管理理此項(xiàng)目目。他主主持討論論了項(xiàng)目目計(jì)劃中中必須包包括的主主要步驟驟，要求求每個(gè)成成員確認(rèn)認(rèn)他們?cè)冈敢庳?fù)責(zé)責(zé)的方面面。醫(yī)院院施工項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理負(fù)責(zé)機(jī)機(jī)構(gòu)的施施工，CCOO自自愿負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督建建筑物的的設(shè)計(jì)以以及確定定所需的的食品服服務(wù)、家家務(wù)管理理、人員員配備和和政策及及程序的的制定。CFOO同意制制定項(xiàng)目目各方面面的

31、預(yù)算算及機(jī)構(gòu)構(gòu)的營(yíng)業(yè)業(yè)預(yù)算。CFOO還同意意建立機(jī)機(jī)構(gòu)運(yùn)行行所必須須的工資資支付和和會(huì)計(jì)系系統(tǒng)。信息服務(wù)務(wù)主任負(fù)負(fù)責(zé)確定定和建立立機(jī)構(gòu)所所需的所所有電訊訊和信息息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展副總總裁同意意制定初初步的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃劃及用于于社區(qū)和和醫(yī)院的的一套溝溝通方案案。此外外，她提提議組織織一次破破土動(dòng)工工活動(dòng)。醫(yī)療主主任說(shuō)他他會(huì)設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)評(píng)評(píng)估工具具來(lái)確定定居民在在搬進(jìn)機(jī)機(jī)構(gòu)時(shí)對(duì)對(duì)醫(yī)療的的需求水水平，他他覺(jué)得這這是確定定給居民民提供什什么樣的的醫(yī)療服服務(wù)的前前提。弗弗雷德告告訴團(tuán)隊(duì)隊(duì)，他將將為新機(jī)機(jī)構(gòu)確定定管理結(jié)結(jié)構(gòu)，與與醫(yī)療中中心的法法律顧問(wèn)問(wèn)一起找找出所有有與生活活幫助機(jī)機(jī)構(gòu)有關(guān)關(guān)的政府府規(guī)定及及行

32、業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并督促機(jī)機(jī)構(gòu)執(zhí)行行。弗雷雷德給團(tuán)團(tuán)隊(duì)兩個(gè)個(gè)月的時(shí)時(shí)間，讓讓他們針針對(duì)其負(fù)負(fù)責(zé)的方方面制定定出詳細(xì)細(xì)的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃。問(wèn)題1確定定項(xiàng)目的的可交付付成果。2確定定項(xiàng)目的的約束和和假定條條件。3制定定初步的的第一層層行動(dòng)計(jì)計(jì)劃。4弗雷雷德博士士是否是是項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的合合適人選選?對(duì)你你的觀(guān)點(diǎn)點(diǎn)給出理理由。項(xiàng)目管理理案例分分析（四四）Channer財(cái)財(cái)務(wù)銀行行在一個(gè)個(gè)東南方方的城市市開(kāi)了33家分行行。銀行行總裁最最近任命命雷科珀銀行信信息技術(shù)術(shù)副總裁裁負(fù)責(zé)開(kāi)開(kāi)發(fā)一個(gè)個(gè)網(wǎng)站，來(lái)提高高銀行的的服務(wù)水水平。目目的是提提高客戶(hù)戶(hù)獲取賬賬戶(hù)信息息的便利利性，使使個(gè)人可可以在線(xiàn)線(xiàn)申請(qǐng)貸貸款和信信用卡。雷科珀珀決定將將這一項(xiàng)項(xiàng)目分配配給雷切切爾史密斯斯兩個(gè)個(gè)信息技技術(shù)主任任中的一一個(gè)。因因?yàn)镃hhaneer財(cái)務(wù)務(wù)銀行目目前沒(méi)有有網(wǎng)站，雷和雷雷切爾一一致認(rèn)為為項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該從比比較現(xiàn)有有的網(wǎng)站站開(kāi)始，L1臥臥的是獲獲得對(duì)這這一領(lǐng)域域