市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

1、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案PAGE 20市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、培養(yǎng)目標本專業(yè)根據黨的教育方針和高職院校人才培養(yǎng)的要求，堅持以就業(yè)為導向，培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，面向新材料、鋼鐵、能源、機械加工、房地產為代表的制造業(yè)和現代服務業(yè)等行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)掌握管理、經濟、法律、市場營銷的基本理論知識和技能，能夠從事一線營銷業(yè)務、基層營銷管理等工作，具有職業(yè)發(fā)展生涯的高素質技能型專門人才。二、職業(yè)崗位市場營銷專業(yè)面向新材料、鋼鐵、機械加工、房地產和現代服務業(yè)與零售業(yè)營銷業(yè)務崗位群，能從事營業(yè)員、營銷員、推銷員、營銷策劃、物流管理、銷售主管、部

2、門經理等崗位。三、培養(yǎng)規(guī)格1、基本素質(1)、掌握鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的基本原理，了解國家路線、方針和政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；(2)、具有遵紀守法的觀念，良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德；(3)、具有團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新精神和良好的人際交往能力；(4)、具有良好的計算機應用能力，并取得山東省計算機文化基礎證書；(5)、具有良好的英語應用能力，能閱讀一般性的專業(yè)資料，并能用英語進行日常交流。2、專業(yè)技能與知識(1)、掌握現代市場營銷學和管理學的基本理論和知識,具有良好的市場營銷意識；(2)、具有較強的營銷管理知識和市場營銷活動的能力，能夠處理公司的日常經營

3、管理業(yè)務，承擔公司經營管理相關的業(yè)務主管工作；(3)、具有開拓市場、經營公司的職業(yè)經理管理能力；(4)、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；(5)、具有一定的外語和計算機基礎，熟悉我國有關商業(yè)法規(guī)，了解國際貿易知識和商務信函的寫作，具有從事商務交往活動的能力。3、職業(yè)資格證書職業(yè)資格（技能）名稱證書等級取得時間計算機計算機文化基礎合格證書第一學期普通話普通話等級證書（二級乙等以上）第一學期英 語英語應用能力證書第二學期營銷從業(yè)資格證書至少選一項中級第四學期人力資源從業(yè)資格證書中級第五學期電子商務從業(yè)資格證書中級第五學期四、工作任務與職業(yè)能力分析工作項目（崗位

4、）工作任務職業(yè)能力1.市場調研員1.1企業(yè)產品調查1.1.1市場調研1.1.2營銷環(huán)境分析1.1.3SWOT分析1.1.4撰寫調研報告1.1.5統(tǒng)計基礎1.2消費者調查1.3競爭者調查1.4營銷環(huán)境調查1.5調研資料整理分析1.6撰寫調研報告2.產品推銷員2.1熟悉企業(yè)產品2.1.1商品學基礎2.1.2市場細分與目標市場選擇2.1.3談判技巧2.1.4公共關系2.1.5推銷原理與技巧2.2目標客戶選擇2.3與客戶溝通和談判2.4合同簽訂2.5銷售過程異議處理2.6客戶跟蹤與維護3.銷售內勤員3.1客戶接待3.1.1銷售服務3.1.2了解會計基礎知識3.1.3簽訂與履行合同3.1.4貨款支付3.

5、1.5檔案管理3.2客戶信用審查3.3銷售檔案管理3.4合同核定與執(zhí)行3.5票據處理與資金回籠4.售后服務員4.1文獻資料檢索4.1.1計算機基礎知識4.1.2市場預測4.1.3消費心理學4.1.4經濟法基礎4.2客戶需求分析4.3客戶咨詢、投訴處理4.4客戶回訪與跟蹤4.5產品技術支持5.營銷經理5.1營銷項目策劃5.1.1商業(yè)整體認知5.1.2物流5.1.3渠道設計5.1.4品牌設計5.1.5廣告設計5.2創(chuàng)建與管理營銷團隊5.3品牌管理5.4區(qū)域市場開發(fā)五、招收對象、學制及學習形式本專業(yè)招收應、往屆高中畢業(yè)生、普通中專、職業(yè)高中、職業(yè)中專及社會青年，脫產學習，學制三年。六、主要課程學習內

6、容與要求1、基本素質課程學習內容與要求序號主要課程課程內容課程目標1思想道德修養(yǎng)與法律基礎理想信念教育、愛國主義與民族精神教育；人生觀與價值觀教育、社會主義與共產主義道德教育；社會公共生活中的道德法律規(guī)范教育、職業(yè)生活中的道德法律規(guī)范教育、戀愛婚姻生活中的道德法律規(guī)范教育；社會主義法律精神與法治觀念教育、我國基本法律制度與規(guī)范知識教育等。使學生樹立科學的人生觀和價值觀，解決大學生成長成才中遇到的實際問題，形成良好的思想道德品質；使學生明確我國社會主義憲法和有關法律的基本精神和主要規(guī)定，增強社會主義法制觀念，提高法律意識，真正做到知法、懂法、守法、用法、護法，將自己培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的社會

7、主義建設者和接班人。2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論馬克思主義中國化的歷史進程和兩大理論成果，馬克思主義中國化理論成果的精髓；新民主主義革命理論和社會主義改造理論；社會主義的本質和根本任務；社會主義初級階段理論；社會主義改革和對外開放理論；建設中國特色社會主義經濟、政治、文化和構建社會主義和諧社會；祖國安全統(tǒng)一；國際戰(zhàn)略和對外政策；中國特色社會主義事業(yè)的依靠力量和領導力量等。幫助學生系統(tǒng)掌握毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的基本原理及其對當代中國發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義，正確認識近現代中國社會發(fā)展的規(guī)律，認識中國社會主義現代化建設發(fā)展的規(guī)律，形成科學的世界觀、歷史觀

8、、人生觀和價值觀；學會運用馬克思主義世界觀和方法論去認識和分析問題，堅定在中國共產黨的領導下走中國特色社會主義道路的理想信念，增強在黨的領導下全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的自覺性和堅定性。3形勢與政策課程內容主要是介紹國內外形勢及黨和國家的相關政策。具體內容包括聚焦兩會；建設社會主義新農村；金融危機；和諧外交；國際安全；海峽兩岸；大學生就業(yè)等。通過分析國內、國際形勢，使青年大學生站在時代的高度，把握歷史的進程和人類社會發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)客觀地評價歷史重大事件的科學精神，促進大學生形成正確的馬克思主義形勢觀、政策觀。4計算機文化基礎計算機的發(fā)展，計算機的組成，計算機的特點，計算機的功能

9、和計算機的工作原理；Office辦公軟件的學習，包括文字處理，電子表格處理，演示文稿處理，網頁制作和數據庫管理系統(tǒng)的應用；計算機網絡和Internet應用知識。提高學生的信息意識：包括利用計算機主動搜尋信息的意識，分析評價所得信息的意識，與人交流、合作的意識。培養(yǎng)學生的信息技能：主要包括使用計算機獲取、存儲、加工、使用、管理信息的能力，還有由此派生出的一系列相關技能；增強學生的信息道德； 具備后續(xù)的自學能力。5經濟數學一元函數微積分；多元函數微積分；空間解析幾何；向量代數初步；微分方程初步。系統(tǒng)地掌握基本概念、基本理論和基本計算方法；為學習后續(xù)基礎課、專業(yè)課和以后擴大數學知識打下必備的基礎。6

10、大學英語詞匯：掌握3500個左右的英語單詞；語法：掌握基本的英語語法。 聽力理解：能基本聽懂日常生活用語和與職業(yè)相關的一般性對話或陳述；口頭表達：能就日常話題和與職業(yè)相關的話題進行交談；閱讀理解：能基本讀懂一般題材的英文材料，理解基本正確；書面表達：能書寫常見的應用文，如信函、通知、個人簡歷等；翻譯：能借助詞典進行一般性題材的材料翻譯。 培養(yǎng)學生英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，同時增強其自主學習能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應我國經濟發(fā)展和國際交流的需要。7體 育體育與軍事基本知識的教學；基本技能訓練。使學生掌握正確的運動技能

11、和科學的鍛煉方法；養(yǎng)成體育鍛煉習慣，提高身體素質，達到國家體育鍛煉標準；具有從事本專業(yè)或其他行業(yè)所需要的良好身體素質。8大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導我國當前的就業(yè)形勢；大學生就業(yè)政策、就業(yè)觀念、就業(yè)準備、職業(yè)選擇、擇業(yè)技巧；創(chuàng)業(yè)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)機會；擇業(yè)過程中各主要環(huán)節(jié)的把握；創(chuàng)業(yè)者應具備的素質與能力等。使畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀；調適在擇業(yè)過程中可能出現的矛盾心理；掌握一定的求職技巧并轉換角色、適應社會發(fā)展對人才的需求；了解就業(yè)政策，更好地利用就業(yè)指導機構指導自身就業(yè)。2、專業(yè)基礎知識與技能課程學習內容與要求序號主要課程課程內容課程目標職業(yè)能力要求1基礎會計會計要素會計帳戶復式記帳企業(yè)主要經濟業(yè)務的核算會計

12、憑證會計帳簿財產清查會計核算程序財務會計報告會計工作組織與管理理解會計核算的前提和一般原則掌握會計要素構成和會計恒等式理解借貸記賬法的試算平衡掌握主要經濟業(yè)務基本會計分錄的編制方法簡單的財務會計報告編制賬戶的平行登記編制試算平衡表和會計分錄會計憑證填制登記賬簿更正錯賬主要經濟業(yè)務的核算對財產清查結果進行賬務處理編制資產負債表和利潤表2統(tǒng)計學統(tǒng)計調查與統(tǒng)計整理統(tǒng)計綜合指標抽樣推斷統(tǒng)計指數時間數列動態(tài)趨勢分析理解統(tǒng)計含義、研究對象、基本職能掌握各種統(tǒng)計調查方法掌握抽樣方法和點估計區(qū)間估計方法了解曲線回歸分析方法，掌握線性回歸分析方法掌握指數的編制原則和方法掌握時間數列的修勻方法設計調查方案和調查問

13、卷編制變量數列，繪制直方圖折線圖運用統(tǒng)計綜合指標分析實際問題編制相關表，繪制相關圖統(tǒng)計指數的編制綜合運用時間數列指標進行動態(tài)分析3經濟法公司法合同法反不正當競爭法稅法消費者權益保護法證券法反壟斷法票據法初步掌握經濟法的基本原理和主要內容加強對我國現行的主要經濟法律、法規(guī)的認識和理解增強法制觀念運用所學的法律知識觀察、分析、處理有關經濟問題的能力培養(yǎng)學生的系統(tǒng)思維能力4管理學基礎管理的含義特征職能管理理論的發(fā)展計劃組織領導控制了解管理基本概念、知識體系和各管理學派思想理解管理基本原理及相關原則掌握決策、計劃、組織、領導、激勵、控制、溝通等管理基本職能與方法培養(yǎng)學生的管理意識和管理能力5國際貿易國

14、際分工與世界市場國際貿易理論國際貿易政策措施從GATT到WTO關稅措施與非關稅措施區(qū)域經濟一體化國際貨物買賣合同國際貨物運輸與保險國際貨物的結算國際貿易合同的一般交易條件掌握國際貿易的基本概念和國內貿易的差異；了解國際貿易的產生、地位和作用了解國際分工和國際貿易學說；熟悉國際市場的情況了解國際技術貿易的內容；掌握關稅和非關稅壁壘措施了解促進出口和管制方面的措施了解世界貿易組織的基本原則了解當今世界經濟一體化形式；掌握國際貿易的各種方式訂立進出口合同能力履行進出口合同能力6財政與金融財政的產生和發(fā)展；財政的特征、職能和作用財政收入財政支出國家預算和決算財政管理和財政監(jiān)督金融機構及其業(yè)務金融市場及

15、其業(yè)務；貨幣供求與均衡弄清有關財政、金融的范疇；系統(tǒng)掌握財政、金融的基礎理論、基礎知識；正確認識財政、金融在國民經濟和社會發(fā)展中的地位和作用；了解財政、金融的基本業(yè)務，掌握必要的基本技能；能從財政政策與貨幣政策的結合上，理解、把握政府的宏觀調控政策。通過本課程的學習，幫助學生提高對宏觀經濟現象的認識能力和分析能力，7西方經濟學需求、供求理論與均衡價格機制彈性理論消費者行為理論成本與收益廠商均衡理論分配理論理論總需求總供給模型失業(yè)、通貨膨脹與經濟周期掌握微觀經濟學研究對象、研究方法；掌握需求、供給，市場均衡；供給理論及其運用；需求價格、收入交叉彈性，供給價格彈性。 掌握邊際效用遞減規(guī)律；消費者剩

16、余，無差異曲線；消費者均衡條件；價格變動對消費者均衡的影響。掌握生產函數、邊際報酬遞減規(guī)律、規(guī)模經濟與規(guī)模報酬；生產要素的最優(yōu)組合；各種成本的含義。掌握各市場結構的特點，各市場結構的經濟效率；掌握各市場結構下的廠商短期和長期均衡的分析方法和條件。 掌握市場失靈的表現；政府干預的方法。運用西方經濟學原理 , 比較、分析和評價某些社會現象或實際問題。3、專業(yè)核心知識與技能課程學習內容與要求序號主要課程課程內容課程目標職業(yè)能力要求1市場營銷市場營銷含義；市場營銷學產生發(fā)展過程；市場營銷管理哲學；市場分析；目標市場戰(zhàn)略；競爭者戰(zhàn)略4PS使學生掌握市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能市場分析能力；營銷

17、策劃能力；產品銷售能力；溝通能力；良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新能力2推銷原理與技巧推銷模式推銷員與推銷禮儀推銷準備尋找顧客接近顧客推銷洽談處理顧客異議推銷成交掌握推銷基本原理、推銷程序、推銷方法、推銷策略與技巧；利用各種渠道有效地尋找顧客；能夠面對不同的顧客類型、顧客需求，有針對性地采取不同的推銷方法；在各種場合，用得體、準確的語言進行產品介紹；建立良好人際關系的意識與方法，保持與顧客的長期關系；建立客戶檔案，進行客戶管理、服務意識與方法的培訓。有效溝通的能力；與他人協(xié)作的能力；客戶管理與服務能力；識別顧客能力；市場推廣能力3市場調查與預測市場調查與預測的主體、客體及研究對象；市場調查的含義、類型、內

18、容、程序；市場調查常用的幾種方法；市場預測的含義、要求、內容及方法學生市場調查與預測基本理論知識；掌握市場調研程序和方法；市場調查問卷設計技術；抽樣技術；定性與定量預測方法設計調查問卷能力；數據統(tǒng)計與分析能力；科學地進行市場預測的能力4消費心理學消費心理學的研究對象、內容、方法及意義消費心理學的基本理論消費需求與消費者購買動機消費者的購買決策消費者的購買行為消費者群體與購買行為心理特征消費流行、消費習俗、商品價格、新產品設計、商品命名、商標、包裝、商業(yè)廣告、營銷溝通與消費心理通過本課程的學習，讓學生比較全面地掌握消費心理學的基本理論知識，洞悉消費者心理活動的基本過程及心理特征，培養(yǎng)學生分析問題

19、和解決問題的能力。用心理學的基本概念和觀點分析和解決消費過程中的問題能夠運用所學知識對實際問題進行分析和判斷，提高認識問題、解決問題的能力。5商品學商品的分類商品質量商品標準商品檢驗商品包裝商品質量監(jiān)督與商品質量認證商品儲運與養(yǎng)護掌握商品分類和常用的商品分類標志；掌握商品條形碼內容；掌握商品品種的命名以及商品品種發(fā)展規(guī)律。理解商品質量的概念；掌握商品質量的基本要求、影響商品質量的因素；了解商品質量監(jiān)督與認證、了解商品質量的有關法規(guī)；了解商品質量管理方法、監(jiān)督方法與途徑。了解偽劣商品的危害及表現形式并掌握基本的識別方法；掌握商品檢驗的基本方法，掌握抽樣的要求和方法；能對常用商品進行感官檢驗。商品

20、檢驗的操作過程及檢驗方法和步驟真假商品識別及商品質量優(yōu)劣的判斷能力。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力6廣告學廣告與廣告發(fā)展市場調查廣告計劃廣告心理廣告創(chuàng)意廣告畫面廣告媒體廣告預算廣告效果廣告公司經營與廣告管理市場調查的三個階段八個步驟廣告計劃的基本原理和主要運用方法。廣告?zhèn)鞑バЧc銷售效果的測定擬定廣告計劃書設計調查問卷、整理分析資料、調查報告的寫作廣告方案的寫作與設計制作熟練運用廣告語言中的比擬、雙關、夸張、對偶、頂真、拈連和排比。7網絡營銷網絡營銷環(huán)境網絡營銷信息與市場調研網絡信息中介商網絡購買行為分析及目標市場定位網絡營銷策略網絡營銷的公共關系網絡營銷的網頁制作網絡營銷廣告了解有關網絡營銷環(huán)

21、境，熟悉網絡營銷流程，掌握網絡營銷基本實質。掌握網絡市場調研的內容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。掌握網絡營銷過程的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的知識網絡調查方案的制定網絡營銷調研報告的撰寫掌握網頁和網絡廣告的制作技巧熟練使用電子郵件、郵件列表、新聞組和BBS培養(yǎng)學生的動手能力8商務談判談判準備談判原則談判技巧談判程序合同簽定商務談判策略分析商務活動法規(guī)掌握商務談判的基本原理和實務了解和掌握商務談判的程序、內容、策略及禮儀熟練運用商務談判策略及技巧的能力9公共關系學公共關系含義、特征、職能和作用公共關系產生發(fā)展公共關系構成要素主體型公關客體型公關組織形象塑造公共

22、關系四步工作法公共關系專題活動公共關系危機管理掌握公共關系學的核心概念、基本理論與方法掌握公共關系的構成要素掌握公共關系實施步驟和排除實施中障礙的技巧理解CIS戰(zhàn)略的基本內涵及內容；掌握CIS戰(zhàn)略的導入時機和程序掌握公關策劃的方法及應用技巧掌握日常生活中的公共交往禮儀的方法及技巧提高學生的公關文書寫作能力溝通能力獨立撰寫公關專題活動的策劃方案社交能力4、專業(yè)綜合實踐內容與要求綜合實踐名稱學習內容要求職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要求學時（周）學期產品推銷實訓分析推銷環(huán)境通過市場調查，有針對性的選擇推銷的產品了解目標顧客消費心理組織貨源約見顧客推銷洽談市場調查能力處理顧客異議能力定價方法與技巧促銷宣傳廣

23、告文案撰寫口頭表達能力與協(xié)調溝通能力64市場調研實訓選定一產品如牙刷、洗手液等日用消費品或商品房、轎車等耐用品作為調研對象確定調研主題制定調研計劃搜集信息分析整理信息撰寫調研報告商品質量檢驗與識別營銷計劃報告的寫作問卷設計技術抽樣方法的運用熟練運用各種調研方法搜集信息能力運用各種統(tǒng)計方法進行信息整理與分析能力83頂崗實習對學生進行檢查的最后教學環(huán)節(jié)；綜合運用所學基礎理論知識分析、解決生產實際問題進一步理解運用基礎理論；啟發(fā)、培養(yǎng)學生分析問題，解決問題的能力；培養(yǎng)學生綜合運用所學基礎理論知識分析、解決生產實際問題的能力；培養(yǎng)學生既有科學態(tài)度，又有創(chuàng)新精神105畢業(yè)設計（論文）對學生三年理論學習和

24、實踐活動的綜合考查在指導教師的指導下，撰寫本專業(yè)的畢業(yè)設計（論文）成績計入學生成績冊。運用所學專業(yè)知識和所掌握的專業(yè)工作技能，去分析解決實際問題培養(yǎng)學生嚴謹求實的科學態(tài)度及創(chuàng)新能力126七、成績考核1、課程考核(1)考試課程所有必修課程為考試課程。學生學習成績的評定是按照終結性評價和形成性評價相結合的原則進行，根據學生期末考試成績、期中考試成績、實驗成績和平時成績（平時考勤、作業(yè)、課堂回答問題等）綜合評定。有課內實驗實習的課程，期末考試成績占總成績的50%，期中考試成績占20%，實驗成績占20%，平時成績占10%；沒有課內實驗實習的課程期末考試成績占總成績的60%，期中考試成績占20%，平時成

25、績占20%。(2)考查課程選修課程為考查課程。學習成績根據平時成績和階段性測驗成績綜合評定。分優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個等次。2、實踐教學環(huán)節(jié)考核(1)實習實訓實習實訓包括某門課程的實習實訓、專門化實習實訓（綜合實習實訓或課程設計）、畢業(yè)生產實習。根據萊蕪職業(yè)技術學院實習教學管理辦法組織學生實習實訓，學生按照實習實訓大綱要求完成每項實習實訓任務后，撰寫實習實訓報告，由任課教師根據實習實訓成績的評定辦法批改后評定，凡評定成績達到合格及以上標準的可獲得該項目規(guī)定的學分。(2)多證(職業(yè)資格、計算機、外語) 項目實行多證書制度是高等職業(yè)教育自身的特性和實現培養(yǎng)目標的要求。多證書是實用型人才的知識、

26、技能、能力和素質水平的體現和證明，特別是職業(yè)資格證書或技術等級證書是高等職業(yè)院校畢業(yè)生能夠直接從事某種職業(yè)崗位的憑證。因此，應實施多證制。 英語等級證書：要求本專業(yè)學生畢業(yè)前應獲得山東省高職高專英語應用能力考試等級證書，或獲得全國公共英語考試三級證書，最低標準是通過學院組織的外語等級考試，但不能獲得多證制的相應學分。普通話等級證書：普通話水平達到二等乙級以上。計算機等級證書：要求本專業(yè)學生畢業(yè)前必須參加山東省計算機文化基礎考試，獲得山東省計算機文化基礎證書。職業(yè)（從業(yè)技術等級）資格證書：要求本專業(yè)學生畢業(yè)前必須參加勞動部門組織的職業(yè)技能考試，至少獲得一項職業(yè)技能證書。3、畢業(yè)設計畢業(yè)設計是對學

27、生三年理論學習和實踐活動的綜合考查。是培養(yǎng)學生嚴謹求實的科學態(tài)度及創(chuàng)新能力的重要方面。根據萊蕪職業(yè)技術學院關于畢業(yè)設計（論文）組織管理工作的有關規(guī)定，每名同學在指導教師的指導下，撰寫本專業(yè)的畢業(yè)設計（論文），畢業(yè)設計（論文）的課題由教師選定，學生可以選擇不同的課題，一般一位教師負責指導10名學生的設計（論文），成績計入學生成績冊。要求：在系的統(tǒng)一安排下，指定教師專門負責指導學生的畢業(yè)實習、調研和論文撰寫。畢業(yè)論文的選題要結合所學專業(yè)的實際情況，運用所學專業(yè)知識和所掌握的專業(yè)工作技能，去分析解決實際問題。畢業(yè)實習應在相關企業(yè)進行，實踐時間不少于3個月，并寫出不少于5000字的畢業(yè)論文。畢業(yè)論文經

28、答辯委員會進行論文答辯和成績評定。八、培養(yǎng)計劃一覽表 表一 市場營銷專業(yè)理論與實踐教學計劃表專業(yè)： 市場營銷 學制：三年 制表時間：2011年6月職業(yè)模塊序 號課程名稱學 分學 時學時分配按學年分學期周學時備注理論教學課內實訓第一學年第二學年第三學年一二三四五六基本素質模塊1思想道德修養(yǎng)與法律基礎3545432毛澤東思想和建設有中國特色的社會主義理論4727243形勢與政策1181814計算機文化基礎472363645經濟數學8144144446大學英語122162164447體 育610810822118大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導236362小計4072068436131863專業(yè)基礎知識與基本技

29、能模塊9基礎會計4725220410管理學基礎4726012411統(tǒng)計學原理4726012412經濟法4725814413國際貿易4726012414財政與金融236306215經濟學4723242小計26468352808466專業(yè)核心知識與技能模塊16市場營銷學4725616417推銷原理與技巧4723636418商品學2362610219廣告學4725022420市場調查與預測4725220421消費心理學4726012422網絡營銷4723636423商務談判4725022424公共關系學2363062小計32576396180421214綜合實踐模塊25軍訓與入學教育2602周26思

30、想政治理論課實踐1301周27產品推銷92709周28市場調研92709周29頂崗實習與畢業(yè)作業(yè)1854018周小計3912702周1周18周18周創(chuàng)新能力模塊30名師講座472724選修31社會調查報告236630432世界廣告欣賞236364小計81441143012拓展模塊33音樂與繪畫2362選修34普通話與漢字規(guī)范236235社交禮儀236236文學欣賞236237小計81448合 計981764143229625242423表二 培養(yǎng)進程表周次學期12345678910111213141516171819201RRJJGJJJJJJSJJJJJJJK2JJJJGJJJJJJSSJJ

31、JJJJK3JJJJGJJJJJJSSJJJJJJK4JJJJGJJJJJJSSJJJJJJK5JJJJJJJJJJDDDDDDDDDK6DDDDDDDDBBBBBBBBBB符號說明R：軍訓、入學（畢業(yè)）教育J：理論教學與課內實踐 M：課程設計D：頂崗實習S：教學實習B：畢業(yè)作業(yè)G：公益勞動F：機動 K：考試表三 時間分配表學 期教 學 環(huán)節(jié)RBDGSMJK 合計各 環(huán) 節(jié) 所 占 時 間 （周）1211151202121612031216120412161205910120610818合計118表四 理論與實踐教學比例表項 目學時數比例(%)理論教學151843.67實踐教學課內實踐3481

32、81452.19綜合實訓1496選修課1444.14教學總學時數3476100電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、培養(yǎng)目標本專業(yè)根據黨的教育方針和高職院校人才培養(yǎng)的要求，堅持以就業(yè)為導向，培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，面向商品流通企業(yè)、外貿企業(yè)、網絡服務企業(yè)，培養(yǎng)具備堅實的經濟管理與現代商務管理理論以及計算機網絡應用能力，掌握先進信息、科學理論與技術方法，能夠從事信息收集與處理、網站維護與管理、網絡營銷、網站運營及推廣、網上國際貿易等工作，具有職業(yè)發(fā)展生涯的高素質技能型專門人才。二、職業(yè)崗位群 網絡信息編輯、網站維護員、

33、網絡營銷員、網站推廣員、電子交易員（電子商務師）、電子商務物流員、網絡客服員等。三、培養(yǎng)規(guī)格1、基本素質(1)、掌握鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的基本原理，了解國家路線、方針和政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；(2)、具有遵紀守法的觀念，良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德；(3)、具有團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新精神和良好的人際交往能力；(4)、具有良好的計算機應用能力，并取得山東省計算機文化基礎證書；(5)、具有良好的英語應用能力，能閱讀一般性的專業(yè)資料，并能用英語進行日常交流。2、專業(yè)技能與知識（1）、具備現代企業(yè)管理實物與商業(yè)運作的基本技能和市場營銷的定性、定量的分析方法，具

34、有網絡營銷及其他電子商務活動的策劃、組織和管理等職業(yè)工作技能；（2）、具有計算機技術、數據庫技術與網絡技術的基本應用能力；（3）、具有較熟悉的商務信息微機化采集及處理能力，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法（4）、具有計算機電子商務網絡系統(tǒng)構建、運作和維護等基本技能，具備網站推廣、網絡服務的能力；（5）、具有網上談判和簽約能力，熟悉國際貿易的基本流程。3、職業(yè)資格證書職業(yè)資格（技能）名稱證書等級取得時間計算機計算機文化基礎合格證書第一學期普通話普通話等級證書（二級乙等以上）第一學期英 語英語應用能力證書第二學期助理電子商務師（電子商務員）中級第五學期助理網絡編輯師至少選一項中級第五學期國際商務單

35、證員中級第五學期助理營銷師（高級營銷員）中級第五學期四、工作任務與職業(yè)能力分析序號崗位名稱工作任務分析職業(yè)能力1網絡信息編輯網站策劃-網絡運營網站維護網絡管理1、網站設立與維護能力2、網頁設計與制作能力2網站維護員3網絡營銷員網站推廣網上促銷1、網上談判與簽約能力2、銷售與推廣能力3、訂單履行能力4、溝通能力4網站推廣員5電子交易員（電子商務師）6電子商務物流員信息收集業(yè)務推廣交易談判交易結算1、網絡支付與結算能力2、物流配送能力3、客戶服務與管理能力7網絡客服員五、招收對象、學制及學習形式本專業(yè)招收應、往屆高中畢業(yè)生、普通中專、職業(yè)高中、職業(yè)中專及社會青年，脫產學習，學制三年。六、主要課程學

36、習內容與要求1、基本素質課程學習內容與要求序號主要課程課程內容課程目標1思想道德修養(yǎng)與法律基礎理想信念教育、愛國主義與民族精神教育；人生觀與價值觀教育、社會主義與共產主義道德教育；社會公共生活中的道德育法律規(guī)范教育、職業(yè)生活中的道德育法律規(guī)范教育、戀愛婚姻生活中的道德育法律規(guī)范教育；社會主義法律精神與法治觀念教育、我國基本法律制度與規(guī)范知識教育等。使學生樹立科學的人生觀和價值觀，解決大學生成長成才中遇到的實際問題，形成良好的思想道德品質；使學生明確我國社會主義憲法和有關法律的基本精神和主要規(guī)定，增強社會主義法制觀念，提高法律意識，真正做到知法、守法、用法，護法，將自己培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的

37、社會主義建設者和接班人。2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論馬克思主義中國化的歷史進程和兩大理論成果，馬克思主義中國化理論成果的精髓；新民主主義革命理論和社會主義改造理論；社會主義的本質和根本任務；社會主義初級階段理論；社會主義改革和對外開放理論；建設中國特色社會主義經濟、政治、文化和構建社會主義和諧社會；祖國安全統(tǒng)一；國際戰(zhàn)略和對外政策；中國特色社會主義事業(yè)的依靠力量和領導力量等。幫助學生系統(tǒng)掌握毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的基本原理及其對當代中國發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義，正確認識近現代中國社會發(fā)展的規(guī)律，認識中國社會主義現代化建設發(fā)展的規(guī)律，形成科學的世界觀、歷

38、史觀、人生觀和價值觀；學會運用馬克思主義世界觀和方法論去認識和分析問題，堅定在中國共產黨的領導下走中國特色社會主義道路的理想信念，增強在黨的領導下全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的自覺性和堅定性。3形勢與政策課程內容主要是介紹國內外形勢及黨和國家的相關政策。具體內容包括聚焦兩會；建設社會主義新農村；金融危機；和諧外交；國際安全；海峽兩岸；大學生就業(yè)等。通過分析國內、國際形勢，使青年大學生站在時代的高度，把握歷史的進程和人類社會發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)客觀地評價歷史重大事件科學精神，促進大學生形成正確的馬克思主義形勢觀、政策觀。4計算機文化基礎計算機的發(fā)展，計算機的組成，計算機的特點，計算機的功

39、能和計算機的工作原理；Office辦公軟件的學習，包括文字處理，電子表格處理，演示文稿處理，網頁制作和數據庫管理系統(tǒng)的應用；計算機網絡和Internet應用知識。提高學生的信息意識：包括利用計算機主動搜尋信息的意識，分析評價所得信息的意識，與人交流、合作的意識。培養(yǎng)學生的信息技能：主要包括使用計算機獲取、存儲、加工、使用、管理信息的能力，還有由此派生出的一系列相關技能；增強學生的信息道德； 具備后續(xù)的自學能力。5經濟數學一元函數微積分；多元函數微積分；空間解析幾何；向量代數初步；微分方程初步；場論初步。系統(tǒng)地掌握基本概念、基本理論和基本計算方法；為學習后續(xù)基礎課、專業(yè)課和以后擴大數學知識打下必

40、備的基礎。6大學英語詞匯：掌握3500個左右的英語單詞；語法：掌握基本的英語語法。 聽力理解：能基本聽懂日常生活用語和與職業(yè)相關的一般性對話或陳述；口頭表達：能就日常話題和與職業(yè)相關的話題進行交談；閱讀理解：能基本讀懂一般題材的英文材料，理解基本正確；書面表達：能書寫常見的應用文，如信函、通知、個人簡歷等；翻譯：能借助詞典進行一般性題材的材料翻譯。 培養(yǎng)學生英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，同時增強其自主學習能力、提高綜合文化素養(yǎng)，以適應我國經濟發(fā)展和國際交流的需要。7體 育體育與軍事基本知識的教學；基本技能訓練。使學生掌握正

41、確的運動技能和科學的鍛煉方法；養(yǎng)成體育鍛煉習慣，提高身體素質，達到國家體育鍛煉標準；具有從事本專業(yè)或其他行業(yè)所需要的良好身體素質。8大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導我國當前的就業(yè)形勢；大學生就業(yè)政策、就業(yè)觀念、就業(yè)準備、職業(yè)選擇、擇業(yè)技巧；創(chuàng)業(yè)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)機會；擇業(yè)過程中各主要環(huán)節(jié)的把握；創(chuàng)業(yè)者應具備的素質與能力等。使畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀；調適在擇業(yè)過程中可能出現的矛盾心理；掌握一定的求職技巧并轉換角色、適應社會發(fā)展對人才的需求；了解就業(yè)政策，更好地利用就業(yè)指導機構指導自身就業(yè)。2、專業(yè)基礎知識與技能課程學習內容與要求序號主要課程課程內容課程目標職業(yè)能力要求1經濟學基礎 = 1 * GB3 經濟學的基本原

42、理微觀經濟學宏觀經濟學供給和需求原理 = 5 * GB3 市場競爭理論 = 1 * GB3 了解經濟學的基本內容了解價格變化的基本規(guī)律和供求理論 = 3 * GB3 了解經濟的宏觀影響因素基本的經濟學素養(yǎng)初步的價格分析能力經濟現象的施政分析能力2基礎會計學 = 1 * GB3 會計的職業(yè)素養(yǎng)會計的基礎理論 = 3 * GB3 會計核算的方法 = 4 * GB3 會計的基本業(yè)務流程 = 5 * GB3 企業(yè)主要會計事項的處理 = 1 * GB3 掌握會計學的基本理論 = 2 * GB3 熟練掌握會計核算方法 = 3 * GB3 熟悉會計的業(yè)務流程 = 4 * GB3 能夠進行常見會計事項的處理

43、= 1 * GB3 具備基本的會計素養(yǎng)具備日常會計核算能力 = 3 * GB3 會計資料的運用能力3管理學原理 = 1 * GB3 管理學的主要流派管理的對象及基本要素管理的內容和原則 = 4 * GB3 管理的方法與策略 = 5 * GB3 管理的實施 = 6 * GB3 管理權限與管理幅度 = 1 * GB3 了解管理學的基本理論掌握管理的原則與方法 = 3 * GB3 掌握管理權限與幅度的相關知識 = 1 * GB3 具備事務計劃、規(guī)劃能力具備團隊組織與協(xié)調能力4電子商務概論 = 1 * GB3 電子商務的產生與發(fā)展 = 2 * GB3 電子商務的特點與功能 = 3 * GB3 電子商務

44、的技術基礎 = 4 * GB3 電子商務模式 = 5 * GB3 電子商務的流程 = 6 * GB3 電子商務交易流程與安全 = 1 * GB3 了解電子商務的發(fā)展歷程掌握電子商務的特點與功能 = 3 * GB3 熟悉電子商務的模式與交易流程 = 4 * GB3 掌握計算機與網絡相關知識 = 5 * GB3 了解電子商務的安全要求及技術方案能夠進行網上購物會搭建簡單的網上商店具備電子商務的經營管理能力 = 4 * GB3 具備電子商務信息處理與安全管理能力5市場營銷學營銷理念消費者行為分析市場細分理論市場調查與分析 = 5 * GB3 產品經濟壽命周期理論 = 6 * GB3 營銷策略 = 1

45、 * GB3 掌握營銷策略了解營銷理念的變遷 = 3 * GB3 掌握消費者行為分析的過程與方法 = 4 * GB3 掌握市場調研的方法 = 5 * GB3 了解產品經濟壽命周期理論。具備組織和進行市場調研的能力會進行消費者消費心理與購買行為的分析熟練運用營銷策略的能力6國際貿易原理與實務國際貿易的發(fā)展與基本原理國際貿易的重要性和必要性國際貿易術語國際貿易業(yè)務流程國際貿易禮儀 = 6 * GB3 國際貿易結算與單證 = 7 * GB3 國際貿易運輸與保險 = 8 * GB3 國際貿易的類型與方法 = 9 * GB3 國際市場營銷增強貿易競爭意識了解國際貿易的發(fā)展與重要性掌握國際貿易的業(yè)務流程

46、= 4 * GB3 熟悉國際貿易禮儀與單證制作 = 5 * GB3 熟練掌握國際貿易的術語和運輸、保險的業(yè)務處理 = 6 * GB3 形成嚴謹的工作作風，能夠識別國際貿易中的風險能夠進行國際貿易的事務處理會根據貿易的特點選擇適當的保險險種并熟悉保險條款的內容 = 3 * GB3 能夠制作并正確選擇、運用國際貿易單證7物流管理物流的原理和操作物流的作用和必要性物流規(guī)劃與物流配送物流所運用的先進方法、設施和手段物流管理的具體流程和技術物流在電子商務中的應用 = 1 * GB3 了解物流在電子商務中的作用掌握物流的基本原理與方法 = 3 * GB3 掌握現代物流的作業(yè)流程 = 4 * GB3 了解現

47、代物流所運用的技術、設施的特征與功能具備組配貨的能力使用物流技術設施的能力基本的物流線路設計能力 = 4 * GB3 熟練的物流規(guī)劃、物力配送能力8計算機網絡技術 = 1 * GB3 計算機網絡基礎 = 2 * GB3 數據通信 = 3 * GB3 計算機網絡體系結構 = 4 * GB3 物理層 = 5 * GB3 數據鏈路層 = 6 * GB3 網絡層、傳輸層、應用層 = 7 * GB3 交換式以太網 = 8 * GB3 路由與路由協(xié)議 = 9 * GB3 無線網絡技術 = 10 * GB3 遠程接入技術和網絡安全技術 = 1 * GB3 了解計算機網絡的基本概念 = 2 * GB3 了解與

48、計算機網絡相關的通信技術 = 3 * GB3 理解和掌握計算機網絡的體系結構和工作原理 = 4 * GB3 熟練掌握數據鏈路層、網絡層及傳輸層的工作原理 = 5 * GB3 熟練掌握網絡互連和因特網的有關概念、協(xié)議及其應用 = 6 * GB3 了解計算機網絡的前沿研究方向 = 1 * GB3 會使用計算機網絡 = 2 * GB3 計算機網絡硬件的選配與組裝能力 = 3 * GB3 熟練運用網絡協(xié)議的能力9管理信息系統(tǒng) = 1 * GB3 管理信息系統(tǒng)的概念、結構 = 2 * GB3 建立管理信息系統(tǒng)的基礎 = 3 * GB3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 = 4 * GB3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段

49、的任務與技術 = 5 * GB3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具 = 6 * GB3 其它類型的信息系統(tǒng) = 1 * GB3 掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念 = 2 * GB3 理解管理信息系統(tǒng)的作用 = 3 * GB3 掌握管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計、實施、評價和維護的原理和方法 = 4 * GB3 掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的方法和開發(fā)組織過程的基本原理； = 5 * GB3 了解管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展及相關應用。 = 1 * GB3 運用系統(tǒng)觀念分析問題、解決問題的能力 = 2 * GB3 進行簡單的系統(tǒng)分析與設計工作的能力 = 3 * GB3 管理信息系統(tǒng)的更新維護能力 = 4 * GB3

50、 運用管理信息系統(tǒng)從事經營管理的能力3、專業(yè)核心知識與技能課程學習內容與要求序號主要課程課程內容課程目標職業(yè)能力要求1電子商務實務電子商務模式與類型電子商務網站建設電子商務的盈利模式電子商務交易流程電子支付與網上銀行電子商務的物流配送網絡營銷基本知識電子商務安全電子商務的行業(yè)應用 = 10 * GB3 移動電子商務了解電子商務的基本理論，熟知電子商務經營的基礎設施、交易流程和盈利模式掌握電子支付的特點、工具和支付流程，了解網上銀行的相關內容掌握利用網絡工具進行營銷的方法了解電子商務的安全威脅，掌握電子商務安全的要求和實現電子商務安全的工具、方法、協(xié)議掌握利用移動通訊工具開展電子商務的方法具備電

51、子商務交易流程的設計與實現能力具備運用電子支付工具進行網絡結算與收付款的能力 = 3 * GB3 能夠進行網絡營銷方案的策劃、設計和實施，具備網絡廣告的設計、制作、發(fā)布能力，能夠組織網絡市場調研 = 4 * GB3 具備網絡安全工具和技術的運用能力2電子商務數據庫技術數據庫的原理和工作方式數據庫的作用與特點數據庫的結構和類型數據庫的設計和應用 = 5 * GB3 數據庫的實現技術 = 6 * GB3 常用數據庫工具和數據庫語言了解數據庫的原理和工作方式能夠熟練的運用數據庫語言 = 3 * GB3 掌握常用數據庫的特點、結構 = 4 * GB3 掌握常用數據庫的實現技術 = 5 * GB3 掌握

52、數據庫信息查詢技術會安裝數據庫工具具備簡單數據庫設計的能力具備數據庫用戶權限設置的能力 = 4 * GB3 具備數據庫信息的維護、更新和查詢能力3電子商務系統(tǒng)設計與維護電子商務系統(tǒng)的構成電子商務系統(tǒng)中各個部件的作用電子商務系統(tǒng)的維護更新 = 4 * GB3 電子商務系統(tǒng)中硬件的特點、作用、要求和安裝 = 5 * GB3 電子商務系統(tǒng)中軟件的特點、作用、要求、安裝和更新 = 6 * GB3 電子商務系統(tǒng)環(huán)境 = 7 * GB3 電子商務網站規(guī)劃、設計、制作 = 8 * GB3 域名設計開發(fā)與申請 = 9 * GB3 電子商務網站的發(fā)布與推廣 = 10 * GB3 電子商務網站服務器的選擇與維護了

53、解電子商務系統(tǒng)的構成與作用了解電子商務系統(tǒng)的工作環(huán)境 = 3 * GB3 掌握電子商務系統(tǒng)的配置、設計、搭建及其功能實現 = 4 * GB3 了解域名的特征與作用，掌握域名申請的流程 = 5 * GB3 掌握電子商務網站設計、開發(fā)、發(fā)布、推廣、更新、維護技術 = 6 * GB3 了解服務器的相關知識會進行電子商網系統(tǒng)硬件的配置 = 2 * GB3 熟練應用電子商務系統(tǒng)軟件的能力 = 3 * GB3 會進行域名的開發(fā)與申請 = 4 * GB3 能夠進行電子網站的規(guī)劃、設計，撰寫電子商務網站規(guī)劃書4網頁設計與制作 = 1 * GB3 網頁的構成要素 = 2 * GB3 網頁設計的基本要求 = 3

54、* GB3 網頁結構設計 = 4 * GB3 網頁內容規(guī)劃與設計 = 5 * GB3 網頁色彩知識 = 6 * GB3 網頁設計中所運用到的鏈接插入 = 7 * GB3 框架的設計與運用 = 8 * GB3 圖片與多媒體設計 = 9 * GB3 文字內容的設計與編排了解網頁的構成要素和網頁設計的基本要求熟悉網頁內容與結構的關系，能根據網頁內容合理設計網頁結構 = 3 * GB3 掌握網頁布局技巧，網頁各構成要素的和諧統(tǒng)一 = 4 * GB3 掌握網頁框架的特征與運用技巧 = 5 * GB3 理解圖片和多媒體在網頁中的作用，掌握網頁中圖片與多媒體的實現能夠撰寫網頁設計規(guī)劃書具備網頁設計的能力能夠

55、根據網頁的內容和熟練運用圖片和多媒體的能力 = 4 * GB3 會根據事先的規(guī)劃進行網頁制作 = 5 * GB3 具備網頁功能的實現能力5網絡金融金融學的基本知識網絡金融的內容網絡金融的特點電子貨幣與網上支付結算網絡銀行的特點與基本業(yè)務網絡銀行的運營模式 = 7 * GB3 網絡銀行的發(fā)展與存在問題 = 8 * GB3 網絡證券交易 = 9 * GB3 網絡保險業(yè)務 = 10 * GB3 網上投資理財咨詢服務與網絡金融信息發(fā)布掌握金融學的基本知識和網絡金融的主要內容，了解網絡金融的特點了解電子貨幣的產生、發(fā)展，掌握電子貨幣的特點、類型及運用，熟悉網上支付結算的流程了解銀行業(yè)務的主要內容，掌握網

56、上銀行的特點，掌握網上銀行的業(yè)務流程和運營模式了解網絡證券交易、網上保險及網絡金融信息服務的相關知識會利用現有的電子貨幣進行網上支付結算具備實施網絡銀行前臺業(yè)務的能力 = 3 * GB3 保障網絡金融業(yè)務安全的能力 = 4 * GB3 利用證券交易工具從事網絡證券交易的能力6網絡營銷網絡營銷的理念網絡營銷的重要性網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系網絡營銷的主要內容 = 5 * GB3 網絡促銷與網絡廣告 = 6 * GB3 網上市場調查與分析 = 7 * GB3 電子商務條件下的消費者行為分析 = 8 * GB3 網絡營銷策略及其應用 = 9 * GB3 網絡營銷在電子商務中的運用掌握網絡營銷的理念和網

57、絡營銷的重要性，了解網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系掌握基本的網絡營銷策略和主要內容 = 3 * GB3 掌握網絡促銷的方法，了解網絡廣告的特點、優(yōu)勢、類型，掌握網絡廣告的構成要素 = 4 * GB3 掌握網上市場調查的程序和方法能夠進行網絡營銷方案的策劃、設計和實施，具備網絡廣告的設計、制作、發(fā)布能力，能夠組織網絡市場調研，會撰寫網上市場調研計劃書和網上市場調研報告會根據已有的理論和方法從事網上消費者行為分析會制作和發(fā)布網絡廣告7電子商務法規(guī) = 1 * GB3 電子商務法規(guī)所涉及的主要問題 = 2 * GB3 電子商務法規(guī)的主要內容 = 4 * GB3 電子商務法規(guī)的作用和地位 = 5 * GB3

58、 網上不正當競爭的界定、表現形式及管理 = 6 * GB3 電子商務消費者權益的保護和網上交易誠信 = 7 * GB3 電子合同 = 8 * GB3 電子支付指引 = 9 * GB3 電子簽名法 = 10 * GB3 電子商務立法的現狀和趨勢 = 1 * GB3 幫助學生樹立法律意識了解電子商務法規(guī)所涉及的主要問題及電子商務法規(guī)的內容了解電子商務反不正當競爭的知識掌握已實施的主要電子商務法規(guī)內容和特征 = 1 * GB3 具備守法和利用電子商務法規(guī)維權的能力利用所學知識進行案例分析的能力8商務談判 = 1 * GB3 商務活動與商務談判 = 2 * GB3 商務談判的指導思想與決策 = 3 *

59、 GB3 商務談判的準備 = 4 * GB3 研究對手的談判風格 = 5 * GB3 商務談判的過程與技巧 = 6 * GB3 商務談判策略 = 7 * GB3 商務合同的談判 = 8 * GB3 商務談判語言 = 9 * GB3 國際商務談判了解談判的定義、特征、要素，掌握商務談判的基本原則 = 2 * GB3 了解商務談判的種類，掌握商務談判的內容。 = 3 * GB3 掌握商務談判前的準備過程及項目 = 4 * GB3 了解商務談判的全過程，能正確把握開局階段 = 5 * GB3 掌握商務談判的語言藝術，了解商務談判語言的特征；掌握敘述的技巧、提問的技巧、答復的技巧與說服的技巧。 = 6

60、 * GB3 掌握商務談判各個階段的策略及常見的談判技巧 = 7 * GB3 了解國際商務談判的策略及禮儀 = 1 * GB3 具備策劃、控制談判的能力 = 2 * GB3 具備組織、準備談判的能力 = 3 * GB3 研究、分析談判對手的心理、風格的能力 = 4 * GB3 設計運用談判策略的能力 = 5 * GB3 熟悉談判禮儀 = 6 * GB3 熟練的語言運用及把握談判進程的能力4、專業(yè)綜合實踐內容與要求綜合實踐名稱學習內容要求職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要求學時（周）學期計算機與網絡應用能力實訓 = 1 * GB3 計算機的基本應用技術 = 2 * GB3 計算機硬件系統(tǒng)的構成與功能常用應