物流公司設(shè)備維護流程及管理辦法

1、xxx物流有限公司設(shè)備網(wǎng)絡(luò)維護流程及管理辦法為了提升公司信息網(wǎng)絡(luò)管理，保障網(wǎng)絡(luò)暢通，降低電腦和設(shè)備的故障發(fā)生率，信息技術(shù)部已上報公司在原來信息網(wǎng)絡(luò)管理辦法的基礎(chǔ)上，作如下規(guī)定:電腦故障申告流程的更改.目前，信息技術(shù)部已在OA上做了一張電子版的故障申告單，當電腦出現(xiàn)故障時，可登錄OA系統(tǒng)，選擇出現(xiàn)的故障現(xiàn)象然后提交即可；信息部在收到故障申告單后會及時的做出處理。這種申告的方式用以替代原有的通過紙張、電話或口述故障申告的方式。體現(xiàn)的優(yōu)點在于方便快捷、節(jié)省紙張；同時，也便于信息部對故障進行分析和統(tǒng)計。新的電腦故障申告流程從即日起實行；原電話或口述等申告方式作廢；溫馨提示：對信息技術(shù)部已培訓過的非技術(shù)

2、故障申告，信息技術(shù)部將不予受理。對電腦協(xié)理員已培訓過的故障，請直接找相應(yīng)的電腦協(xié)理員，信息技術(shù)部將不予受理。對電腦協(xié)理員已有變更的，暫由信息技術(shù)部兼任；各部門電腦協(xié)理員名單如下：總經(jīng)辦：財務(wù)部： 綜合服務(wù)部： 保稅物流： 國際貨代： 國內(nèi)物流： 物業(yè)公司: 駐外機構(gòu)電腦協(xié)理員名單如下：xx運作中心: xx運作中心: xx運作中心: xx運作中心: xx運作中心: xx分公司：對電腦協(xié)理員已培訓的故障如下：1. 電腦的組裝。案例：顯示電腦的卡接觸不良致使出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象2. OUTLOOK的使用與設(shè)置A 郵箱帳戶的設(shè)置B 郵件規(guī)則的設(shè)置C 郵件和通訊簿的導入和導出D 郵件的安全 案例：（1）郵件發(fā)

3、送不出去（2）.附件打不開3. 常用軟件的安裝A. office辦公軟件的安裝WIN OFFICExxB .PDF閱讀工具的安裝 PDFC壓縮和解壓軟件的安裝WINRARD.系統(tǒng)優(yōu)化軟件的安裝WINDOWS優(yōu)化大師和超級兔子E系統(tǒng)補丁的安裝WINxxSP4和WINXPSP2F殺毒軟件的安裝SYMENTEC4網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上網(wǎng)IP辦公地址的設(shè)置5. 局域網(wǎng)內(nèi)的資料文件和打印機的連接和共享設(shè)置6. 電腦的日常維護和清理A上網(wǎng)的臨時資料文件的清理B 系統(tǒng)垃圾資料文件的清理C系統(tǒng)磁盤整理D優(yōu)化大師和超級兔子的使用7. 殺毒軟件的使用SYMENTEC 企業(yè)版的殺毒軟件的使用各部門電腦協(xié)理員如有變更，請及時通知

4、，信息技術(shù)部將組織相應(yīng)的培訓。如出現(xiàn)重大或特殊情況（例：公司網(wǎng)絡(luò)全面癱瘓等），可直接通知信息技術(shù)部。各部門新進職工或員工對電腦的設(shè)置或查找公司的各種網(wǎng)絡(luò)資源，請直接找部門電腦協(xié)理員處理；如申告的故障為已對電腦協(xié)理員培訓過的故障，信息技術(shù)部將上報總經(jīng)辦進行扣分處理；故障申告單辦公地址：10.1.0 - 工作計劃 - 技術(shù)機故障申告；公司各種網(wǎng)絡(luò)信息資源辦公地址：10.1.0 - 工作計劃 - 公司網(wǎng)絡(luò)資源；關(guān)于WINFAX共享傳真號碼機的使用信息部已在前臺的電腦上安裝了WINFAX軟件，用以實現(xiàn)了接收傳真號碼的功能。公司總機的傳真號碼將不再通過傳真號碼機直接打印出來，而是由前臺對傳真號碼的內(nèi)容進行是否有用性的審核后通過郵件的方式將傳真號碼分發(fā)到各個部門。此接收傳真號碼的方式僅限于總部前臺的傳真號碼（83482997）。3、公司的大會議室的投影儀使用規(guī)定為了更好的保護大會議室的投影儀，避免人為的損毀，只允許用會議室內(nèi)專門配置的，固定連接在大會議室中的電腦進行投影演示，不允許將投影儀連接在其