第三方監(jiān)測0928-1010車展經(jīng)銷商執(zhí)行報告

1、第 1 頁，共 30 頁2015/10/1（經(jīng)銷商）賽諾顧問12整體得分活動現(xiàn)場表現(xiàn)3活動現(xiàn)場掠影目錄CONTENTS第 2 頁，共 30 頁 本次車展經(jīng)銷商得分 總分：64附加分：5第 3 頁，共 30 頁一級指標(biāo)一級指標(biāo)得分二級指標(biāo)二級指標(biāo)得分區(qū)域和硬件設(shè)施情況97區(qū)域清潔度96區(qū)域正常使用100展車資料0展車到位狀況100車輛標(biāo)識牌100方向盤&座椅100腳墊100輪轂100展車干凈程度80宣傳資料充足性100銷售顧問100銷售顧問儀容儀表100銷售顧問服務(wù)禮儀100銷售顧問接待顧客100銷售顧問活勱熟悉度100現(xiàn)場秩序協(xié)況100100到崗100禮儀工作狀態(tài)100禮儀規(guī)范100前期準(zhǔn)備0

2、74準(zhǔn)備工作100投放100其他100觀展客戶評價100附加分10012整體得分活動現(xiàn)場表現(xiàn)3活動現(xiàn)場掠影目錄CONTENTS第 4 頁，共 30 頁主要失分點第 5 頁，共 30 頁#一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)KPI要求三級指標(biāo)是否達標(biāo)三級指標(biāo)表述1區(qū)域和硬件設(shè)施情況區(qū)域清潔度VIP室/會議室清潔NVIP室/會議室丌清潔2展車資料展車干凈程度車輛表面及車廂內(nèi)無宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等雜物N車輛表面及車廂內(nèi)有宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等雜物主要失分點第 6 頁，共 30 頁#一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)KPI要求三級指標(biāo)是否達標(biāo)三級指標(biāo)表述1區(qū)域和硬件設(shè)施情況區(qū)域清潔度VIP室/會議室清潔NVI

3、P室/會議室丌清潔主要失分點第 7 頁，共 30 頁#一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)KPI要求三級指標(biāo)是否達標(biāo)三級指標(biāo)表述2展車資料展車干凈程度車輛表面及車廂內(nèi)無宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等雜物N車輛表面及車廂內(nèi)有宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等雜物12整體得分活動現(xiàn)場表現(xiàn)3活動現(xiàn)場掠影目錄CONTENTS第 8 頁，共 30 頁目錄CONTENTS第 9 頁，共 30 頁活動流程執(zhí)行情況 現(xiàn)場表演活動現(xiàn)場安排了表演活動、第 10 頁，共 30 頁 現(xiàn)場銷售現(xiàn)場銷售按計劃進行第 11 頁，共 30 頁 現(xiàn)場秩序情況現(xiàn)場秩序有序進行第 12 頁，共 30 頁目錄CONTENTS第 13 頁，共 30 頁車

4、輛擺放與 現(xiàn)場車輛擺放現(xiàn)場車輛有序擺放第 14 頁，共 30 頁 現(xiàn)場車輛車輛內(nèi)外未保持清潔第 15 頁，共 30 頁目錄CONTENTS第 16 頁，共 30 頁現(xiàn)場配備情況 現(xiàn)場現(xiàn)場配備第 17 頁，共 30 頁 銷售顧問表現(xiàn)現(xiàn)場銷售顧問熱情接待客戶，儀容儀表合規(guī)第 18 頁，共 30 頁目錄CONTENTS第 19 頁，共 30 頁考核九州紫光展廳銷售顧問考核第 20 頁，共 30 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)場的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場訂車”的詳細評價程度是否提到了現(xiàn)場有抽獎，表演等活動甲(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否丙無簡略(僅告

5、知“有”，具體丌清楚/丌知道)否考核方面指標(biāo)達標(biāo)率經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱95%銷售顧問正確介紹活勱地點72%銷售顧問正確介紹活勱日期67%銷售顧問在中主勱邀請來電客戶留存?zhèn)€人信息63%展廳銷售顧問考核第 21 頁，共 30 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)場的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場訂車”的詳細評價程度是否提到了現(xiàn)場有抽獎，表演等活動甲(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否丙(空)(空)否考核方面指標(biāo)達標(biāo)率經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱95%銷售顧問正確介紹活勱地點72%銷售顧問正確介紹活勱日期67%銷售顧問在中主勱邀請來電客戶留存?zhèn)€人信息63%汽

6、貿(mào)展廳銷售顧問考核第 22 頁，共 30 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)場的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場訂車”的詳細評價程度是否提到了現(xiàn)場有抽獎，表演等活動甲(空)(空)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否丙(空)(空)否考核方面指標(biāo)達標(biāo)率經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱95%銷售顧問正確介紹活勱地點72%銷售顧問正確介紹活勱日期67%銷售顧問在中主勱邀請來電客戶留存?zhèn)€人信息63%盛世和美展廳銷售顧問考核第 23 頁，共 30 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)場的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場訂車”的詳細評價程度是否提到了現(xiàn)場有抽獎，表演等活動甲(空)(空)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否丙(空)(空)否

7、考核方面指標(biāo)達標(biāo)率經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱95%銷售顧問正確介紹活勱地點72%銷售顧問正確介紹活勱日期67%銷售顧問在中主勱邀請來電客戶留存?zhèn)€人信息63%鑫茂天展廳銷售顧問考核第 24 頁，共 30 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)場的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場訂車”的詳細評價程度是否提到了現(xiàn)場有抽獎，表演等活動甲(空)(空)否乙(空)(空)否丙無簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否考核方面指標(biāo)達標(biāo)率經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱95%銷售顧問正確介紹活勱地點72%銷售顧問正確介紹活勱日期67%銷售顧問在中主勱邀請來電客戶留存?zhèn)€人信息63%中乒上通展廳銷售顧問考核第 25 頁，共 30 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)

8、場的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場訂車”的詳細評價程度是否提到了現(xiàn)場有抽獎，表演等活動甲(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體丌清楚/丌知道)否丙(空)(空)否考核方面指標(biāo)達標(biāo)率經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱95%銷售顧問正確介紹活勱地點72%銷售顧問正確介紹活勱日期67%銷售顧問在中主勱邀請來電客戶留存?zhèn)€人信息63%開發(fā)區(qū)晟陸展廳銷售顧問考核第 26 頁，共 30 頁銷售顧問介紹了現(xiàn)場的哪些內(nèi)容？介紹“現(xiàn)場訂車”的詳細評價程度是否提到了現(xiàn)場有抽獎，表演等活動甲(空)(空)否乙(空)(空)否丙(空)(空)否考核方面指標(biāo)達標(biāo)率經(jīng)提示，銷售顧問提及近期活勱95%銷售顧

9、問正確介紹活勱地點72%銷售顧問正確介紹活勱日期67%銷售顧問在中主勱邀請來電客戶留存?zhèn)€人信息63%目錄CONTENTS第 27 頁，共 30 頁客戶滿意度及背景資料 客戶滿意度及獲取第 28 頁，共 30 頁參與活動原因活勱內(nèi)容很吸引人活勱現(xiàn)場有較大的促銷力度 通過活勱進一步了解車型信息其他20%47%60%3%知曉APP電視/電臺37%63%10%43%對今天這場活勱的展場布置是否滿意非常滿意對接待您的銷售顧問表現(xiàn)的滿意度比較滿意一般對現(xiàn)場表演的滿意度丌太滿意對今天參加的這場活勱是否滿意非常丌滿意100%100%100%100% 客戶背景資料第 29 頁，共 30 頁計劃購車品牌別克93%本田福特日產(chǎn)其他20%13%17%7%0%7%3%3%段20歲或以下7%男21-30歲50%31-40歲33%女41-5