淺析組織領導行為理論新發(fā)展與新啟示

1、淺析組織指導行為理論:新開展與新啟示論文關鍵詞：指導成員交換理論;變革交易理論;認知資源理論;超越式理論;勝任力模型論文摘要：文章對近期指導理論作了綜述，從指導成員交換理論、變革交易理論、認知資源理論、超越式理論、勝任力模型5個角度入手，提醒了理論開展的新趨勢。一、指導理論的新開展1.指導成員交換理論上世紀七、八十年代，心理科學的研究邊界日益拓展。指導成員交換理論(lx,leader一eberexhangethery)是典型之一。該理論以指導下屬形成的互動關系為研究焦點，彌補了以往指導理論只重行為表象，無視過程機理的缺憾。提出者心理學家g,graen認為，組織中上下級關系可視為縱向的對子間互動

2、，互動是指導行為產(chǎn)生作用的前提。指導行為的內(nèi)在機理即為lx的動態(tài)過程。lx理論對管理中的圈內(nèi)人現(xiàn)象給出了理想的解釋。假設下屬被賦予較大的職權、自主性和信任度，即高lx。作為回報，下屬社會表現(xiàn)出對工作的高度認同，對指導忠誠和承諾，因此就形成圈內(nèi)人。從時間維度看，指導下屬的關系表現(xiàn)出持續(xù)的循環(huán)性，也就是為什么圈內(nèi)人越來越圈內(nèi)，而圈外人那么越來越圈外的管理現(xiàn)象。lx理論的妙處還在于，從開展階段角度看，包容了指導行為論:處在角色扮演期的指導行為是高度任務導向的，而在角色標準期的指導風格那么基于關系導向，從而延續(xù)了指導理論的一貫性。同時，該理論在研究視角上有所創(chuàng)新，注重對子關系的過程性考慮，而非簡單的因

3、果式研究，有助于深度理解指導行為的內(nèi)在機制。lx理論在管理理論中建議，指導下屬關系的建立過程存在階段性特征，針對雙方的需求特點，組織應有意識地開展培訓。這樣，一方面有助于下屬盡快成熟，增強適應磨合的才能;另一方面，對處在角色扮演期的指導資源進展了全面概括，有助于指導者有的放矢地賦予指導，滿足下屬的心理需求。2、變革式和交易式指導近段時期來，指導理論的視野日益過度到行為過程機理的考察，并整合了特定的環(huán)境條件。變革式和交易式理論是其中之一。變革式指導注重開發(fā)和提升員工的承諾意識:交易式指導那么是通過交易行為而到達對利益驅動體的控制和監(jiān)視。提出者dntn認為，在人性假設、行為導向、工作方式、創(chuàng)新程度

4、四個維度上兩種形式存在差異。交易式指導主張，人是利益驅動體，追求最大化，因此金錢鼓勵是最好的方法;變革式指導那么強調入的社會屬性，注重用社會化的方法鼓勵人，進步員工的組織認同感。交易式指導采用明確的績效標準設置群體的工作目的，強調任務達成的速度和效率;變革式指導認同個別化的管理風格，關注員工心理，針對個體差異進展關心、指導和建議，屬于人員導向。從工作方式角度看，交易式指導關注過程監(jiān)控、糾正下屬的行為，從小抓起;變革式指導那么利用宏偉的愿景激發(fā)下屬，擅長肢體語言的表達和激情演講，即通過個人魅力對眾人產(chǎn)生積極的感化。交易式指導追求穩(wěn)定可持續(xù)，在固定環(huán)境中有序工作;變革式指導崇尚應對挑戰(zhàn)和風險，大膽

5、嘗試新策略，并鼓勵下屬不拘一格的處事風格。多年的實證研究說明，變革式指導的特點決定了下屬更多的滿意感和承諾意識，并對工作產(chǎn)生內(nèi)在興趣，從而降低離任率值得注意的是，該理論的精妙之處在于，對交易和變革形式作出區(qū)分，但并不對立:現(xiàn)代管理理論中，管理層階不同決定了形式的不同，高層管理者應該使用變革式，而基層監(jiān)視者多采取交易式。同時，在多變復雜的經(jīng)營環(huán)境下，變革創(chuàng)新式的指導風格往往能將企業(yè)引出困境，重返正軌;而在平穩(wěn)開展中的企業(yè)，變革式的指導就可能帶來偏激化的決策、重大資產(chǎn)并購的失敗、經(jīng)營判斷的草率等等。由此看來，該理論的內(nèi)涵帶有權變色彩，是對權變理論的繼承。3.認知資源理論信息時代，社會以迅雷不及掩耳

6、之勢發(fā)生巨變。工商業(yè)競爭日趨劇烈、風險極度膨脹，一系列新經(jīng)濟的陰霆“股市泡沫、轉型失敗、員工失業(yè)揮之不去。經(jīng)營管理者在社會、組織、人員的多重壓力下，顯現(xiàn)出焦慮煩躁的心理應激狀態(tài)，影響了身心安康，指導效能持續(xù)低下:認知資源理論對壓力背景下，指導者認知資源與指導效能的關系作了有益的探究該理論認為，認知資源包括智力、經(jīng)歷和技術智力是指流體智力，包括知覺整合才能、反響速度、瞬時記憶和思維敏捷度二此處的經(jīng)歷類似晶體智力，是在工作中不斷習得的知識、日積月累的理論才能;技術即是操作技能。認知資源理論提出，認知資源與指導效能的關系很大程度上取決于群體過程和結果的情景控制。這些情景變量主要是指工作壓力群體支持和

7、任務特征。當情景變量處于正值(壓力小，支持多)，經(jīng)歷與績效呈負相關。這是因為個體會感到厭煩和失去興趣。情景變量為負值時，智力與績效呈負相關。原因在于高壓之下個體會感到焦慮，從而影響其認知資源的運用。負性情景對經(jīng)歷的影響較小，對智力的影響較大。因為壓力之下缺乏時間來考慮問題。風險決策等須高智力投人的任務特征，壓力迫使智力績效呈負相關;日常行政管理事務，壓力對智力績效的影響不明顯。高智力指導者傾向于使用智力，高經(jīng)歷的管理者傾向于運用經(jīng)歷。認知資源理論的啟示是多方面的:識別出指導者智力和經(jīng)歷有助于指導效能的詳細條件;證實了智力和經(jīng)歷是指導行為的重要屬性;識別了智力和經(jīng)歷的互相干擾作用，有助于理解智慧

8、型指導(高智力)與資深指導失敗的原因。在實務管理中，該理論強調假設要發(fā)揮智慧型人才的潛能，一種相對寬松的壓力條件和較少的不確定性環(huán)境是必不可少的?；谠摾碚摰睦碚摬呗园▋深?。從個體層面來看:利用生物反響訓練(將生物功能引人意識狀態(tài)，并進展自我控制)可以進步管理者的自我控制才能;臨床研究證實，基于歸因方式的認知治療手段能成功地消除焦躁情緒。建立支持性關系網(wǎng)絡，其機理是通過人際溝通來排解情緒。從組織層面看:創(chuàng)造和諧的組織氣氛是根本條件之一;重新設計工作情景，以減少角色沖突;工作設計豐富化，以便抑制工作單調，擺脫厭煩情緒;職業(yè)開展系統(tǒng)規(guī)劃，減少管理者職業(yè)生涯中的不確定性，增強歸屬感和承諾意識。4.

9、超越型指導理論20世紀90年代，組織扁平化、專業(yè)分工網(wǎng)絡化和電子化溝通等趨勢的加劇促使團隊化管理形式日益凸現(xiàn)。瑞典汽車制造商沃爾沃將裝配流水線改為自主式管理團隊(self-diretedtea)和工業(yè)巨頭波音的穿插職能團隊的嘗試(rss-funtinaltea)為團隊化管理廣開思路。團隊化管理的超越型指導理論(super一leadershipthery)由此得到盛行。超越型指導比變革式指導更進一步，他們幫助下屬發(fā)現(xiàn)潛能，提供各種可能最大限度地激發(fā)才能。通過充分授權，鼓勵下級作出更大的組織承諾，因此該理論也稱為超脫型指導理論。這種指導方式關鍵是把下級培養(yǎng)成自我指導者。通過自我設置目的，對自身行為

10、進展內(nèi)在強化，自我安排職務，同時進展自我批評和表揚。超越型指導本人能為下級作出自我指導的典范，通過令人信服的行為樹立形象。超越型指導理論的意義在于，它指出了培養(yǎng)下屬自我指導才能的三種途徑。其一是行為訓練。行為方面的訓練策略是讓下級進展自我行為觀察、自我設置目的、控制環(huán)境中的行為場景、工作前演練工作行為、自我獎勵與自我批評。其二是認知訓練，將自然獎勵置于工作任務之中，使工作本身成為一種自身的愛好，從中體會到勝任感、自我控制感和使命感。同時，還要通過自我控制信念、想像、內(nèi)心自語等手段建立積極的思維形式。其三是團隊合作技巧的培訓。注重群體互動的培養(yǎng)和集體決策的策略開發(fā)，比方?jīng)Q策游戲、無指導討論、野外

11、合作運動等等。今天，團隊化管理遍布全球，以團隊為根底的工作方式獲得了超乎料想的效果超越型指導形式的建立對于進步運作效率、穿插使用技能、建立學習型團隊、增進滿意度都有顯著效用:對團隊管理理論具有深遠的指導意義。5.指導勝任力模型近期，指導研究日益注重由表及里的趨勢，即從過程機理進一步深人至綜合素質的研究。旨在建立一套綜合勝任力的模型，指導管理理論以適應多變的組織要求。指導勝任力，即管理者對于崗位要求的匹配程度。有以下特征:綜合性，勝任力是技術技能、人際技能、概念技能的總和;針對性，勝任力是特定任務情景下的管理技能;動態(tài)性，勝任力具有習得性和開展性;隱含性，勝任力是一種內(nèi)隱知識，表達于管理理論中。

12、hay歸結管理勝任力有9個方面的內(nèi)容:應變力;責任感;影響力;概念才能;多視角;預見性;工尊重性;溝通性;自知之明。klb強調管理勝任力和工作要求、環(huán)境要求的有效匹配，提出現(xiàn)代組織的勝任力模型:行為勝任力維度，在不確定性條件下的主動性和承擔責任的才能，包括需求時機、對目的的承諾、決策和目的設置;知覺勝任力維度，指搜集和組織信息，預見不同的組織系統(tǒng)的情景才能;情感勝任力維度，理解別人、解決分歧沖突的才能，包括影響和指導別人、協(xié)同共事、指導授權;思維勝任力維度，指組織系統(tǒng)管理的才能，包括方案制定、新穎考慮、創(chuàng)新行為、定量分析、設計實驗、模型構建等內(nèi)容。勝任力模型是指導問題研究的新課題?？偨Y有關勝任力模型的研究成果，勝任力不再局限于傳統(tǒng)的方案、組織、控制的職能化范疇，關系管理技能、團隊管理技能、時間管理技能、學習才能開始受到重視。這一趨勢幾乎成為研究的共性。特別是學習和團隊管理技能，