墻紙壁畫業(yè)務(wù)員月度銷售總結(jié)

1、Word 墻紙壁畫業(yè)務(wù)員月度銷售總結(jié) 月度銷售工作總結(jié)報(bào)告 地點(diǎn)：河南省 姓名： 時(shí)間：12月份 一、xx年x月份工作狀況。 元旦活動(dòng)的策劃并告知客戶；上個(gè)月客戶問題的解決如：政策變更的解釋，貨款的催收等；客戶的回訪及問題的解決。對(duì)河南市場(chǎng)的整體調(diào)查與開發(fā)；已有老客戶的維護(hù)及需求的反饋。 上半月在公司，恰逢元旦佳節(jié)，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，編輯元旦慶賀及優(yōu)待活動(dòng)短信群發(fā)給客戶；并對(duì)一部分客戶享受特價(jià)政策的變更進(jìn)行告知和解釋；前期老客進(jìn)行電話回訪，需求的了解，貨款的催收等；下半月出差內(nèi)容與資料的預(yù)備。 下半月在河南市場(chǎng)，市場(chǎng)的調(diào)查與新客戶的開發(fā)為主要工作；新客戶及市場(chǎng)信息的準(zhǔn)時(shí)回傳；老客戶進(jìn)行登門訪問

2、，了解需求及合作中還存在的問題；對(duì)于公司服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的一些建議的反饋。 二、客戶開發(fā)狀況與市場(chǎng)狀況的分析與總結(jié)。 這個(gè)月總共去了河南市場(chǎng)的11個(gè)市，開發(fā)成交的新客戶數(shù)量為16，與方案目標(biāo)20還有一段距離。 主要緣由分析：1.時(shí)間已進(jìn)入冬季，河南市場(chǎng)普降大雪，季節(jié)與天氣對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)銷商心理及業(yè)務(wù)員出行造成肯定的影響，市場(chǎng)比較冷淡，有的店面已關(guān)門歇業(yè)。經(jīng)銷商普遍不看本，愛好客戶都預(yù)備明年北展再考慮新本或出樣。2.市場(chǎng)目前對(duì)皮革軟包的需求主要傾向于 2030元價(jià)格左右的皮革，我們產(chǎn)品價(jià)格市場(chǎng)普遍反映太高難以接受。主要是由于本地一些廠家供應(yīng)的皮料及成品價(jià)格偏低，市場(chǎng)消費(fèi)力量有限。3.這次在河南

3、市場(chǎng)開發(fā)的客戶主要是一些新客戶，已在做軟包的客戶都覺得產(chǎn)品皮革大同小異及價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，沒有訂本的愛好。4.出差預(yù)備的不足。市場(chǎng)信息調(diào)查預(yù)備不夠，方案18天跑七個(gè)市的，結(jié)果實(shí)際行程較方案提前跑完，接下來市場(chǎng)信息的預(yù)備不夠，過程過于倉促；版本帶的太少，客戶可選性降低，對(duì)有的客戶最終成交本數(shù)有肯定的影響。5、對(duì)客戶動(dòng)態(tài)跟蹤不夠、產(chǎn)品講解不夠。如：李璇第一次做軟包，不知道要打款才開頭做軟包就我當(dāng)時(shí)講解不夠。 三、競(jìng)品狀況。（哪些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售，銷售狀況怎樣？對(duì)我們的影響狀況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎？）。 壁畫方面：市場(chǎng)普遍反映木蘭價(jià)格太高，利潤(rùn)太少，服務(wù)變差。一些小廠家

4、價(jià)格廉價(jià)、版本及光盤圖案豐富、免版本費(fèi)等對(duì)我們產(chǎn)品的推廣有一些影響，如北京隆凹祺、陽明科技等等。產(chǎn)品新方向如無縫壁畫，市場(chǎng)經(jīng)銷商詢問的也挺多。 軟包方面：市場(chǎng)遇到一些經(jīng)銷商已在做XX的皮革，價(jià)格并低于我們代理價(jià)幾元，并在看到版本的形狀時(shí)就立刻說他們有一樣的本，這可能會(huì)對(duì)我們后期成交客戶造成市場(chǎng)愛護(hù)方面的誤會(huì)；市場(chǎng)上目前受歡迎的皮革價(jià)格多在2030元，對(duì)我們產(chǎn)品市場(chǎng)投放的影響比較大。 四、問題及建議。 1、物流方面：公司在物流方面，對(duì)于貨物將要到達(dá)哪里并不明確，客戶詢問時(shí)不便利，客戶取貨不便利及費(fèi)用太高會(huì)造成客戶的流失。爭(zhēng)對(duì)于這個(gè)問題，我的建議是：業(yè)務(wù)員回傳客戶地址信息必需完整，便于物流公司在最

5、近物流點(diǎn)上的選擇。全國(guó)物流網(wǎng)點(diǎn)地址的明確的重要性。優(yōu)先選擇發(fā)經(jīng)銷商合作最多的物流公司，發(fā)貨前詢問及告知。 2、產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)普遍反映價(jià)格居高，種類少（如絲絨軟包、亮面皮革、帶海綿皮革、真皮軟包等）及差異性不明顯，是目前軟包產(chǎn)品最大的問題，由于我們剛起步，在閱歷、市場(chǎng)需求了解、成本掌握等方面還不足。我的建議是xx年我們的產(chǎn)品在豐富種類、降低成本之余最好能推出我們自主的產(chǎn)品，拉大產(chǎn)品差異性。 3、產(chǎn)品包裝方面：公司網(wǎng)站的建設(shè)，客戶信任的提升；市場(chǎng)上有和我們一樣包裝的皮革本，對(duì)我們將來確定會(huì)有一些影響；軟包產(chǎn)品效果圖冊(cè)的制作。我的建議是：我們要完善網(wǎng)站的建設(shè)，可以博雅網(wǎng)站上弄一個(gè)利洛斯專欄或單

6、獨(dú)建設(shè)利洛斯網(wǎng)站，有助于新客戶初期的信任和產(chǎn)品的宣揚(yáng)。我們的皮革本必需有我們自己的包裝，哪怕里面是一樣的。軟包經(jīng)銷商都向我們索取軟包效果圖冊(cè)，由于他們?cè)谙蚩蛻敉婆e軟包時(shí)，客戶多半會(huì)直接看圖冊(cè)選軟包顏色及外形，客戶光看皮料是難以想象的。我們現(xiàn)有的簡(jiǎn)潔裝訂的幾頁效果圖冊(cè)，一是外形種類少，二是品牌形象的破壞。我們軟包本要每塊皮革都那么大嗎，能不能實(shí)行其它公司那樣小塊貼在板上？由于軟包客戶和壁畫客戶是一樣的傾向于先看整體效果、顏色最終選皮。小塊便于成 本的掌握。 4、產(chǎn)品質(zhì)量方面：包括產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。我們目前客戶有提到的如：壁畫色差、錯(cuò)發(fā)、少發(fā)版本等。盼望我們?cè)谝院螽a(chǎn)品質(zhì)檢、客戶服務(wù)等方方面都能有

7、所提升。 其次篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié) 700字 外貿(mào)業(yè)務(wù)員11月份工作總結(jié) 東莞市美志電子有限公司 時(shí)間飛逝，一個(gè)月不知不覺又過去了。想想我加入美志電子公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快兩個(gè)月了。在11月份的工作中，我取得了一些進(jìn)步，但是還有許多不足之處。 沒有外貿(mào)閱歷而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我，做起外貿(mào)就是一切從零開頭。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷售電容器的公司，沒來工作之前，我連電容器是什么都不知道。但是來到公司的這段時(shí)間，我學(xué)到了許多珍貴的學(xué)問，領(lǐng)導(dǎo)們同事們都很熱心指導(dǎo)我。我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心。在過去的一個(gè)月里，我學(xué)到了許多有用的學(xué)問，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。例如，電容器的主要參數(shù)及應(yīng)用范圍，如何發(fā)布更

8、加有效的產(chǎn)品信息，做銷售合同等等。在經(jīng)理的督促指導(dǎo)下，我寫給客戶的郵件也比以前的規(guī)范些了，但仍需大力去改進(jìn)。我會(huì)連續(xù)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)。 11月份，看到每個(gè)同事都有自己的訂單，而我卻沒有，心里很焦急沉重。我始終在反思，是不是自己的方法很有問題？還是自己不夠勤奮？經(jīng)過一些思索以及參照同事們的日常工作，我覺得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。首先，自己的產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問不夠。其次，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大，內(nèi)容不夠?qū)I(yè)。第三，少主動(dòng)開發(fā)客戶，少打電話給客戶。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，想要開發(fā)客戶，電話聯(lián)系少不了。第四，產(chǎn)品宣揚(yáng)不夠，我除了在阿里巴巴主力宣揚(yáng)產(chǎn)品以外，有在其他外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站，但是沒有足夠的宣揚(yáng)信息。 所以，我將實(shí)行各種措施針對(duì)這些缺點(diǎn)去改進(jìn)。 一，首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息，應(yīng)付客戶提出的各類問題。 二，多了解