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1、Word - 3 -零售業(yè)發(fā)展趨勢 數(shù)據(jù)顯示,2021年全球零售業(yè)銷售額為22.5萬億美元,較上年同比增加5.6%。2021年全球零售業(yè)的總銷售額達到24.21萬億美元,同比較上年有所增強。那么零售業(yè)發(fā)展趨勢會是怎樣的呢? 從全球網(wǎng)絡(luò)零售市場看,2021-2021年,全球網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模增速維持在20%左右,處在行業(yè)發(fā)展的上升期。網(wǎng)絡(luò)零售市場占全球零售市場規(guī)模的比重持續(xù)上升,隨著電子商務(wù)和移動支付等形式的普及,預(yù)計,至2021年全球網(wǎng)絡(luò)銷售市場規(guī)模有望超過2.5萬億,占全球零售市場規(guī)模的10%以上。 2021-2021年,全國社會消費品零售額市場規(guī)模逐年擴大,2021年后總體增速放緩,但增速維

2、持在10%以上。2021年全年,社會消費品零售總額366262億元,比上年增長10.2%。其中,限額以上單位消費品零售額160613億元,增長8.1%。 零售業(yè)發(fā)展趨勢一、從“對立”到“共生”,線上線下進一步融合 多年以來,電商與實體零售一直水火不容,相互對立,然而這種對立的格局已經(jīng)不斷被打破。2021年,不管是傳統(tǒng)電商巨頭們紛紛搶灘線下,還是實體零售加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,都在推動線上線下的進一步融合發(fā)展。電商和實體不再分庭抗爭,而是合作共贏、相生相伴,從相互“切蛋糕”到共同刺激消費、挖掘零售潛力,一起“做大蛋糕”。 零售業(yè)發(fā)展趨勢二、追求品質(zhì)和文化內(nèi)涵的新消費訴求 零售消費很大群體來自中產(chǎn)和中低收

3、入層,很多品牌商和零售商已經(jīng)開始在經(jīng)營這部分“長尾客戶”,下沉渠道戰(zhàn)略布局縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)三級終端,讓大城市能夠給消費者傳達的品質(zhì)和文化創(chuàng)意內(nèi)涵,快速復(fù)制到線下渠道,進一步挖掘來自三四線城市的最后增長力。像vivo、oppo深耕這些中小城市,市場規(guī)模和占有率逐漸攀升,加上比較完善的售后服務(wù),可以說在這些城市,本土品牌完勝水果粉。 零售業(yè)發(fā)展趨勢三、生態(tài)化商業(yè)聚合體雛形初現(xiàn) 未來的商業(yè)模式一定是多業(yè)態(tài)的有序聚集,消費者能夠在商業(yè)聚合體中完成大部分的需求,不管是餐飲、服裝、游樂、影視、親子等,群脈SCRM預(yù)測新零售將朝向生態(tài)化方向持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)零售的全覆蓋和全鏈路用戶體驗。 零售業(yè)發(fā)展趨勢四、互動式體零

4、售驗更加明顯 互動零售或者社交零售的體驗對傳統(tǒng)廣告沖擊非常大,傳統(tǒng)的單向傳播模式逐漸乏力,以商家口碑、品牌信任度,將成為零售品牌得到消費者認可的核心因素?;恿闶鄣暮诵木褪巧缃换难由旌彤a(chǎn)業(yè)豐富。 零售業(yè)發(fā)展趨勢五、實體零售繼續(xù)煥發(fā)生命力 據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司最新數(shù)據(jù),2021年商務(wù)部重點監(jiān)測的2700家典型零售企業(yè)銷售額同比增長4.6%,增速較2021年同期加快3個百分點。同時,商務(wù)部相關(guān)人士指出,2021年零售企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型將不斷升級,實體零售回暖的趨勢將持續(xù)增強。 2021-2023年中國零售連鎖行業(yè)發(fā)展前景分析及發(fā)展策略研究報告表示,近年來,隨著我國電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟以移動支付的發(fā)展,線上零售業(yè)務(wù)逐漸普及。2021年,全國網(wǎng)上零售額為71751億元,比上年增長32.2%,占全年零售市場規(guī)模的19.59%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額54806億元,增長28.0%,占社會消費品零售總額的比

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