優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)個人750字(6篇)-年度優(yōu)秀員工評比方案

1、.：優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)個人750字(6篇)_年度優(yōu)秀員工評比方案 在過去忙勞碌碌的20 xx年我們迎來嶄新的20 xx年，20 xx年對我來說是一個學(xué)習(xí)的一年，是人生又一個起點，從今年開頭我也正式的步入.，迎來自己人生的另一個開端，在這一年中我對自己的工作方案有如下支配： 1、堅持學(xué)習(xí)，提高力量 對于一個剛畢業(yè)的同學(xué)來說，沒有比學(xué)習(xí)更重要的事情了，在將來的一年里我要堅持學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基本學(xué)問，深化了解房地產(chǎn)專業(yè)工作，要做到多看，多想，多做，多問來提高自己的學(xué)習(xí)以及工作力量。全面提高自己的實踐力量，使自己能充分勝任這份工作。 2、履行職責(zé)，盡心盡力 堅持履行工作上的職責(zé)，堅持做好領(lǐng)導(dǎo)下達

2、每一項工作，在日常工作中肯定要保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的事情，領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)要無條件的答應(yīng)，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。 3、遵章守紀，自我約束 堅決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，敬重公司領(lǐng)導(dǎo)一切支配，和同事搞好關(guān)系。自我約束要做到不該問的事不要問，不該管的事不要管，要多做事少說話，一切以公司的利益為主。 4、放松心情，開心工作 在工作中不要給自己太大的壓力，只要仔細準時的完成工作任務(wù)，仔細處理好自己份內(nèi)的事，仔細聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閑時間多學(xué)習(xí)

3、專業(yè)學(xué)問，近一步加深和鞏固。多學(xué)習(xí)別人怎么做，多請教同事，放松心情才能使自己在這一年中工作力量有更大更快的提高。我信任在新的一年，新的工作狀態(tài)，新的事物放在我面前，我肯定會做得更好，更細心，更完善。 優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)個人【篇二】 時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我到公司已經(jīng)xx年了，在這xx年多的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心下，在各位同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過自己仔細努力工的作，在人力資源部保險統(tǒng)籌崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，現(xiàn)將工作狀況向大家匯報如下: 一加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作力量 雖然在保險統(tǒng)籌崗位上我工作了近xx年,有些社險政策與流程早已熟識于心,手到擒來,可是對于每一次學(xué)習(xí)

4、機會我都會仔細把握,生怕錯過每一個細節(jié),每一次都會反復(fù)琢磨學(xué)習(xí)內(nèi)容如何運用到工作中去。每當有新的社險政策頒布后,我都第一時間進行學(xué)習(xí)和討論,并盡快將政策解讀給廣闊員工,為員工爭取利益最大化。 二工作樂觀主動，盡職盡責(zé) 工作中，我樂觀主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的科員，但我明白，不能由于自己的工作比較繁瑣就放松一絲一毫，在堅決的信念下，我每每上班期間，仔細解答各基層員工提出的關(guān)于社險、誕生證、公積金、藥費報銷等問題，雖然有時很累了，但是面對員工期盼的眼神，我都不厭其煩耐心的為其解釋，每月保險增減時，我都仔細核對每一個新增和削減人員。醫(yī)療費用墊付、工傷保險報銷、生育津貼報銷和探親路費報銷需

5、要張貼大量的票據(jù)和核對大量的費用，由于平常工作繁忙，我都利用休息日加班進行票據(jù)張貼的工作。同時，還主動地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向進展。 三、培育樂觀思想，不斷提高個人綜合素養(yǎng) 為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進步是我吸取學(xué)問和提高個人素養(yǎng)的主要方法。正確地對待工作，多和年青人溝通向年青人學(xué)習(xí)新奇事物，也會毫不保 留的將自己的工作閱歷傳授給其他同事。我努力做到敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事，幫助、協(xié)作好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工

6、來嚴格要求自己。 回想這這些年的工作中既有辛酸也有歡樂，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持，讓我在工作中找到了自我價值。 在今后的工作中，我還會連續(xù)仔細的做好每天的工作，樂觀主動，不斷充實自己，廣泛吸取各種學(xué)問，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)學(xué)問，查找不足，提高自己，為我公司的進展貢獻自己的力氣和才智。 感謝大家！ 優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)個人(篇三) 自從20 xx年進入到*這個公司，這個大家庭，開頭了我為這個嶄新的家建設(shè)進展壯大的努力。在廣州粵之寶*的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。 一、堅持全局觀念，做好本職工作 售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。

7、作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，樂觀幫助售后經(jīng)理管理售后部門的運轉(zhuǎn)成長，準時、精確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對各項售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的方案支配有很大的關(guān)心。樂觀聯(lián)系各部門綻開銷售工作，對公司各項業(yè)務(wù)全面清楚，并促進售后工作的開展和總結(jié)。同時為大力推動促進公企業(yè)形象的進展，強化客戶對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力氣。 二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào) 助理，是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通

8、溝通力量，幫助經(jīng)理對售后工作的下達和支配。讓每一項售后工作順當開展并取得最佳的成效。同時樂觀并不定時在各部門的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并準時反饋給售后經(jīng)理。同時樂觀協(xié)作各部門工作人員的工作的綻開，為他們更好完成對客戶的溝通，使公司的售后工作更加的順當，從而為公司贏得更多的客戶。 三、堅持學(xué)習(xí)進步，不斷提升自我 不斷的學(xué)習(xí)才能進步。為了讓自己更好服務(wù)于這個崗位，我不斷在學(xué)習(xí)提升自我。在工作上，一方面，經(jīng)常向各部門的經(jīng)理汲取工作的閱歷，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作力量。同時虛心向各部門的同事學(xué)習(xí)，并去發(fā)覺自身存在的工作不足之處。另一方面樂觀爭取公司的一些培訓(xùn)機會，提升自己的

9、崗位力量。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作閱歷和技巧。 在工作過程中，自己為公司的進展盡自己的每一份力量，過程有樂有苦，同時自己也收獲了很多，也發(fā)覺自己的不足之處。在將來，一切將會變得更好的。 時間的飛速，在開心而布滿.的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在*工作2年。自20 xx進入到*成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調(diào)度員進展到預(yù)約專員，再到20 xx年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生漸漸的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的熬煉和成長，培育了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢于擔(dān)當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，進展幫助，共同

10、進步的團隊精神。這些都讓自己20 xx年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20 xx年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結(jié)務(wù)實的文化底蘊，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱心關(guān)心下都讓我對工作布滿熱忱。20 xx年里我的工作總結(jié)如下： (一)大力推動售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。 (二)全面負責(zé)售后部全部的申請、報銷、選購及工資結(jié)算等工作。 (三)準時、全面并精確完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等工作。 (四)大力幫助部門經(jīng)理及各部門主管的工作需要。 (五)幫助售后前臺接車工作。 (六)支配和組織售后部日常的會議及活動。 (七)負責(zé)了商家各類競賽活動并進行了活動總結(jié)報告工作 在20 xx年中，我對公司的

11、各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟識，我的工作力量也得到了很大的熬煉，工作水平也有了相應(yīng)的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務(wù)的果實。其中主持撰寫的關(guān)于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)其次季客戶忠誠度最佳案例稱號 這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清晰離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的差距，但我會不斷的總結(jié)和改進。盼望明年能夠更精彩的完成工作，為*集團的進展貢獻微薄之力。 優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)個人(篇四) 自從20 xx年進入到XXX這個公司，這個大家庭，開頭了我為這個嶄新的家建設(shè)進展壯大的努力。在廣州粵之寶XX

12、XXX的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。 一、堅持全局觀念，做好本職工作 售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自我工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，進取幫助售后經(jīng)理管理售后部門的運轉(zhuǎn)成長，準時、精確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對各項售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自我的努力下， 優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)個人【篇五】 歲月如梭，時間飛逝，又到了年終歲末，每到此時，我們總要對過去的一年進行回顧和總結(jié)，對將來的一年進行規(guī)劃和設(shè)想，總結(jié)一年的成敗得失、閱歷教訓(xùn)，展望將來的前景。 首先，今日我能夠站在這里代

13、表全體員工發(fā)言，感到特別的榮幸；并且對領(lǐng)導(dǎo)賜予我這次學(xué)習(xí)與熬煉的機會表示由衷的感謝?；叵脒^去，與各位同事一起工作的每一個日日夜夜，我心里感慨萬千；我們?yōu)榱送粋€盼望，為了同一個目的，我們走到了一起，從相知，相識，直到成為工作伙伴，成為生活中的伴侶。我們一起分擔(dān)工作的壓力，一起共享工作的樂趣，共同為了我們明天而付出辛勤的勞動。 在集團公司對我們的任務(wù)不斷加壓下，我們始終保持著對工作的熱忱，一步一個腳印，腳踏實地的往前走。在各領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們不負重望，完成了集團所布屬的任務(wù)，也經(jīng)住了公司對我們的考驗。我們只是一名普一般通的員工，同時我們也是的仆人，由于我們的心早已和的

14、興衰緊緊的連在了一起。俗話說“店興我昌，店衰我辱”，所以我們怎么可能不擔(dān)憂我們的賓館，我們的家呢？xx年，我們賓館響應(yīng)集團領(lǐng)導(dǎo)的號召，在工作中取得了肯定的成果，這不但得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，同時和我們每一位員工的共同努力是分不開的。 在工作中我們相互支持和協(xié)作，在生活中我們相互愛護和關(guān)懷，游子思鄉(xiāng)情，到哪都不停！一句樸實的話深深的敲碎了我們的心靈門檻，說實話，哪一個在外的游子不想家呢？但是在這里，卻讓我感到了如家一樣的暖和，從吃、住、洗、漱，領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不都在掛念著我們；一句吩咐，一聲問侯，一絲關(guān)切，都讓我們感到了無微不至的關(guān)懷。所以今日我借此機會向全部的領(lǐng)導(dǎo)道一聲感謝！xx年已經(jīng)成為歷史，xx

15、年已悄然而至，xx，多么吉利的數(shù)子，盼望在這個吉利年，上下同心讓我們同創(chuàng)將來，共建我們美妙和協(xié)的大家園。 優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)個人【篇六】 時間過的真快啊，刺眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對這一年的總結(jié)和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。 一.一年的工作順當完成了，沒有出現(xiàn)大的差錯，以高度的責(zé)任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自身素養(yǎng)，作為押運中心的一名業(yè)務(wù)員，時刻.肩負的重任，在押運途中時刻保持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度，在平常工作中仔細學(xué)習(xí)各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，削減差錯，彌補不足

16、之處。 二.中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮聽從命令，以聽從命令為天職，作到一切行悅耳指揮，在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序，對客戶文明講話，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 三.統(tǒng)一思想查找不足，仔細學(xué)習(xí)金融方面的學(xué)問，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關(guān)懷集體，維護集體榮譽，心往一起想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。 在過去的一年里，仔細自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有許多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)學(xué)問活學(xué)活用，在新 的一年里彌補去年的不足之處，全面提

17、高自身素養(yǎng)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指出，為中心作出一點點貢獻. 精選閱讀 建材公司優(yōu)秀員工年終個人工作總結(jié) 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，在過去的一年里，工作雖然比較勞累，但也收獲了許多，職場閱歷告知我們，作好建材公司員工年度工作總結(jié)的年度工作述職對于將來的進展特別緊要，一年就是一個階梯，我們更需要全面地總結(jié)自己。寫好建材公司員工年度工作總結(jié)的年度報告，有哪些關(guān)鍵要點呢？為了讓您在使用時更加簡潔便利，下面是工作總結(jié)之家我整理的建材公司員工年度工作總結(jié)，僅供參考，盼望能為您供應(yīng)參考！ 建材公司優(yōu)秀員工年終個人工作總結(jié)(篇一)

18、 一、工作重心要點： 1、市場部成立及團隊的組建； 2、聘請人員方案； 3、針對聘請人員一系列培訓(xùn)方案及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓(xùn)練(熟悉公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識同行產(chǎn)品)； 4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔； 5、依據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分方案； 6、市場部人員的管理及其相關(guān)在平常市場走訪狀況進行不斷溝通，針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題； 7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題； 8、市場人員的工作方案及總結(jié)反饋。 二、工作詳細規(guī)劃事項： 1、團隊的組建

19、： a 市場部人員工作閱歷要求：(最低標準一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請；要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期進展共同與公司合作一起成長為最佳聘請方式) b 市場人員的培訓(xùn)： 1)首先熟識公司文化背景 2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點 3)深化了解產(chǎn)品的同時并把握熟識對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢 4)下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結(jié) 5)不斷相互模擬訪問各種客戶的溝通方式，加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的熟悉和底氣 6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道 2、聘請人員的方案： a 前期聘請人員主要以篩選為主：(估計聘請人數(shù)范圍15-20個，實際聘

20、請用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的 3、市場拓展定位走向 a 目前市場區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域范圍 1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、XX縣、萬州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山) 備注：以上詳細已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整； 2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南) 備注以上詳細已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整； b 進入市場前期的做戰(zhàn)方式： 1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作，而

21、且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點； 2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬙敿殸顩r，同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開頭逐一橫掃市場； 3)實行恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送+ 20件送+ 50件送+ 100件送+) 4)前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及立刻成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識； 5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并連接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選； 6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)待政策

22、及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具； 7)后期對全部的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及掩蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系； 4、估計市場人員銷量設(shè)定 a 市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準(每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶)； b 市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的估計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準； c 在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準； d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準； e 在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準； f 在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)

23、設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準； 備注：以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。 5、市場部人員管理培訓(xùn)溝通： a 市場部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進行備注，便于溝通處理訪問客戶的問題； b 市場部人員應(yīng)每天做好日方案及日總結(jié) c 要求市場部人員應(yīng)習(xí)慣寫周方案及周總結(jié)、月方案、年方案，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣； d 市場部人員自身的要求及問題的準時反饋，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作，讓市場部人員更加附有.動力開發(fā)市場； e 營造組織一個附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團結(jié)的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去； f 市場部人員工作的匯報

24、(做好具體的工作記錄匯報)； 備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長學(xué)習(xí)的一個健強的團隊。 6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié) a 探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)； b 每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準； c 業(yè)務(wù)員提出- 問題并做相應(yīng)的解答，并針對性去解決所存在問題，一起幫助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益； 三、工作預(yù)期銷量指標 1、市場部實際人員如以4人計算，預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷量為800-20 xx件為標準；開發(fā)客戶數(shù)量估計在80-12

25、0個左右； 2、市場部季度銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右； 3、市場部年銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右； 備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量方案，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標，同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地進展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。 建材公司優(yōu)秀員工年終個人工作總結(jié)(篇二) _年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把

26、明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。 一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的熟悉和了解。 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任

27、。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這

28、么多用戶是我感覺有些驕傲感！8月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在_年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。 在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又遇到全

29、球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。 三、對_年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的狀況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。 還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確的推斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！ 四、_年個人工作目標和方案 我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的學(xué)問更加豐富和充實！ 我盼望再_年里我能從二線

30、的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。 已上是我在_年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！ 建材公司優(yōu)秀員工年終個人工作總結(jié)(篇三) 現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有閱歷的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長，在培訓(xùn)和實戰(zhàn)中累積閱歷，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是特別的明顯，但是努力過后所得到的收獲，照舊是值得慶祝的?，F(xiàn)在工作了一年，我

31、的閱歷也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、工作的狀況 作為一名家電銷售，我最重要的職責(zé)，就是負責(zé)將公司的產(chǎn)品賣出去！在工作中，我擅長先做好預(yù)備，同時對潛在的客戶做好推斷，樂觀主動的去推銷我們的產(chǎn)品。 在工作的預(yù)備中，我會努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他有用性狀況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中樂觀的收集信息。這樣充分的預(yù)備，讓我在推銷產(chǎn)品的時候，能更有自信，在面對客戶的質(zhì)疑的時候，也更有充分的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品牢靠且值得信任。 在對客戶方面，經(jīng)過了一段時間，自己

32、也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再漸漸的擴大。通過對客戶的維護，以及對產(chǎn)品的爭論，自己對買家群體的也有了不少的熟悉，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。 二、學(xué)習(xí)的狀況 作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的狀況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過去我曾很天真的以為銷售不過是學(xué)會那幾樣固定的套路，漸漸的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種狀況的變化都是可能的，做好萬全的預(yù)備，充分的累積好閱歷，才能真正的做好這份工作。 在開頭的時候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡潔的工作，看著他嫻熟的工作，我也慢慢的明白了自己的工作是怎樣的。 在之后的工作中，我開頭

33、作為一名銷售從實踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我慢慢的把握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。 三、總結(jié) 自己的成就，如今的確讓我感到傲慢，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場，不斷的對自己做出改進。盼望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉(zhuǎn)變！ 建材公司優(yōu)秀員工年終個人工作總結(jié)(篇四) 一、建筑管理工作 三季度，我們根據(jù)年初工作支配部署，一是督促各建筑公司工程處對有關(guān)證照進行了年檢，完善了各項管理制度，進一

34、步增加了建筑企業(yè)的法紀意識，做到了依法施工建設(shè)；二是對建筑公司工作目標進行了檢查，在注意工程進度與質(zhì)量的同時，狠抓了責(zé)任落實、措施落實、任務(wù)落實；三是充分發(fā)揮了企業(yè)主管部門指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能作用，重點加大了建筑企業(yè)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，關(guān)心企業(yè)解決生產(chǎn)中的實際問題。例如蜀新建筑公司因過去欠農(nóng)業(yè)銀行的貸款未還，導(dǎo)致一項目的款項被銀行扣壓，事發(fā)后，在委領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助下，我們樂觀與與銀行協(xié)調(diào)溝通，使這件事在短時間內(nèi)得到了圓滿解決，從而確保了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。 二、建材管理工作 針對我縣建材業(yè)生產(chǎn)企業(yè)點多、面寬，不便于管理的特別狀況，為嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，加強行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高企業(yè)

35、管理水平，樹立整體形象，維護企業(yè)經(jīng)營者合法權(quán)益，奮力推動建材工業(yè)持續(xù)健康進展。從7月初開頭召集各建材企業(yè)討論磋商成立xx縣建材工業(yè)協(xié)會，經(jīng)過近兩個月不懈努力的籌備工作，最終8月22日正式成立了xx縣建材工業(yè)協(xié)會，從今，為建材企業(yè)搭建起了相互學(xué)習(xí)、相互促進、共同進展的服務(wù)平臺，從而使我縣建材工業(yè)步入了健康有序進展軌道。 三、非煤礦山平安管理工作 非煤礦山平安生產(chǎn)管理工作是一項長期的艱難任務(wù)，責(zé)任重大，因此我們把它作為本股工作的重中之重來抓，7至9月，先后三次以會代訓(xùn)對各企業(yè)業(yè)主進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從平安訓(xùn)練入手，并結(jié)合實際，分析全縣平安形勢，廣泛宣揚國家平安法律、法規(guī)以及平安生產(chǎn)基本常識和操作規(guī)程，在

36、進一步明確平安生產(chǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)上，股室人員全體出動，深化企業(yè)檢查20余人次，發(fā)放整改通知書5份，發(fā)覺事故隱患，責(zé)令企業(yè)限期進行整改排解。由于平安生產(chǎn)管理工作抓得扎實，截止目前全縣非煤礦山企業(yè)沒有發(fā)生任何大小平安事故。 四、其他方面工作 一是從5月15日至8月1日歷時兩個多月中，在股室人少事多的狀況下，為完成我縣電煤保障供應(yīng)任務(wù)，本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運輸檢查站值勤，較好地完成了委里臨時交辦的突擊性工作。 二是完成了幫助、指導(dǎo)天師紙板廠xx縣麻紡廠企業(yè)改制，以及原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)上訪人員的接待與釋疑維穩(wěn)工作。 三是協(xié)調(diào)勞動、社保局解決了原建筑企業(yè)部分老同志的.養(yǎng)老保險問題，維護了.穩(wěn)定。 五、下

37、步工作準備 1、連續(xù)抓好非煤礦山平安生產(chǎn)管理工作，努力將非煤礦山企業(yè)掌握在零事故內(nèi)。 2、充分發(fā)揮建材工業(yè)協(xié)會的職能作用，加大對建材企業(yè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。 3、抓好年初目標任務(wù)落實，力爭全面完成委里下達的年度工作任務(wù)。 建材公司優(yōu)秀員工年終個人工作總結(jié)(篇五) xx年的第三季度已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在第三季度里，有壓力也有挑戰(zhàn)。x月的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。 在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在

38、此我總結(jié)幾點與大家共享： (一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。 (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 (三)推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。 (四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無荊 (五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多

39、與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。 (六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。 自己也還存在一些需要改進之處： 一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 二、對客戶關(guān)切不夠。 有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。 所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機

40、，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 現(xiàn)今我已來工作9個多月多了，在的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。 在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)常 在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。 裝修公司優(yōu)秀員工個人年終工作總結(jié) 裝修除了要把握基本的工作學(xué)問，明白自己的崗位職責(zé)，裝修工作過去一年后就可以做個簡潔的總結(jié)，能夠從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高自己的工作質(zhì)量。怎么寫自己的裝修年度工作總結(jié)呢？下面是由工作總結(jié)之

41、家我為大家整理的“裝修公司優(yōu)秀員工個人年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 裝修公司優(yōu)秀員工個人年終工作總結(jié)(篇一) 一、想方法制訂每日工作流程表 沒有工作目標和每天時間支配的人，總是很閑適，而有了明確的目標，對自己每天時間支配得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。 1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時間和地點來支配自己的行程。在商定地點四周開展業(yè)務(wù)。 2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊急。比方說，原定方案

42、上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)當留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出敬重感。 3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時間支配（僅供參考） 1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：008：40）我們建議每個公司都進行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天支配一個主持人，一個講師，每人輪番做主持人和講師，大家制造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺。早會時間不能開得過長，

43、半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動。 2、設(shè)計跟進（8：409：00） 業(yè)務(wù)員參與完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 3、打電話（電話訪問、電話跟進）（9：009：20） 與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話訪問或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則便利電話記錄，制造更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需要量房，也好準時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法

44、也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。 4、到小區(qū)綻開行動（9：3017：00） 這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要依據(jù)實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去 5、回公司打電話（17：0018：00） 假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最抱負。 6、晚上要進行客戶分析 業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的客戶分析表，只有對客戶進行精確分析定位，才

45、能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。其次天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通 7、晚上要列出當天.（客戶、人際關(guān)系） 盼望你每天都能在自己的.上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近伴侶的信息，完整地進行登記，每天增長的.，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。 裝修公司優(yōu)秀員工個人年終工作總結(jié)(篇二) 20 xx年已經(jīng)過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，順當?shù)耐瓿闪俗约旱谋韭毠ぷ?。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的

46、學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將我這段時間的工作狀況作工作總結(jié)如下： 設(shè)計部的工作對我來說應(yīng)當是一個熟識的領(lǐng)域，主要負責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負責(zé)設(shè)計的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計工作，我主要負責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計，以及聯(lián)系第三方等工作。 10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計，（這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救）。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。 11月份：開頭擬定印象城

47、圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計和美陳設(shè)計。在甲方看法中不斷進行修改，與11月下旬開頭施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計方案。寶龍城市廣場的戶外等。 12月份：相應(yīng)的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且?guī)椭邉澆孔龌顒蝇F(xiàn)場多，選購、現(xiàn)場協(xié)作等。 1月份：上旬開頭做印象城春節(jié)的美陳方案，改了許多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責(zé)，對我們設(shè)計部有了很大的關(guān)心。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應(yīng)的道具設(shè)計及選購。 2月份：開頭著手設(shè)計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開頭做住宅，由于之前

48、沒有做過相應(yīng)的工作，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過這半年的熬煉都有了肯定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。 當然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做，以致工作起來不能游刃有余，

49、工作效率有待進一步提高；其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四，由于比較喜愛卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平常喜愛在工作的閑暇時間掃瞄一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。 特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷提升自身的素養(yǎng)與才能。展望新的一年，我將連續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。 裝修公司優(yōu)秀員工個人年終工作總結(jié)(篇三) 進入xx公司已有X年的光陰，回想往事，若干好多重要、若干好多無奈，若干好多的歡暢。在XX

50、公司我閱歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部司理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和信任。現(xiàn)將工作中呈現(xiàn)的環(huán)境及來歲的工作計算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動之意義。 一、總結(jié)曩昔這一年來工作中的不夠，現(xiàn)分析如下，以自勉： 1、個人工作方面： (1)在20 xx年X月我被任命為業(yè)務(wù)部司理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所降低，對小區(qū)的實際真實環(huán)境沒有仔細了解，對小區(qū)的環(huán)境反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。 (2)另外一個體現(xiàn)便是在一些詳細的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新款待客戶的回 訪深度分析和老客戶的維護上面做得不敷精細。對競爭對手的產(chǎn)品闡發(fā)不敷深化，對市場環(huán)

51、境的了解不敷主動不敷仔細。 2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部治理上的疏漏 (1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位。 當然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(由于培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(由于他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加鼎力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、稽核。 (2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展才能不夠 我們的業(yè)務(wù)量沒有大的成長，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不夠：信息范圍局限，渠道單一狹窄，短缺規(guī)范治理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡潔，短缺系統(tǒng)謀劃；市場拓展思路不寬廣、手段不富厚，單兵作戰(zhàn)才能不強，綜合技能有待晉升。 (3

52、)工作細節(jié)節(jié)制不夠，導(dǎo)致綜合效益不高。 通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)管理日益完善，企業(yè)文化連續(xù)積累。然則本日的XX人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱忱和拼搏精神，當然隨處都是他們繁忙的身影，也拉來了客戶，然則由于我們的工作精細度不敷高，細節(jié)節(jié)制尚有不夠，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)票據(jù)，然則前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場共同；交了定金等出圖，然則圖紙的理念和又打動不了客戶；等等。 3、客服中心 (1)前臺款待對客戶不敷仔細，導(dǎo)致客戶第一印象不深化，前臺禮儀款待不敷專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不敷了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對

53、公司的成立光陰、公司所得到的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率降低，培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期成長的法寶，開拓一個新客戶的難度和本錢大于維護老客戶的重復(fù)購買力和推介率。而往往我們忽視了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的低落。施工歷程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要樂觀妥當。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一光陰獲得老客戶樣板房的供應(yīng)。 4、我自身的缺陷 (1)不細心 斟酌問題太少不敷精細，該斟酌的問題沒斟酌到，不該斟酌到的問

54、題多斟酌了。遇事沒有系統(tǒng)的闡發(fā)，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我建立相當晦氣，亟待改之！ (2)脾氣太急躁不敷沉穩(wěn) 個人心理蒙受才能不是很好，對某些事情個人感看較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不敷平和。做事的分寸掌握的不敷完善。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，甚至導(dǎo)致激化個人沖突和部門之間沖突，亟待改之！ 二、20 xx年的工作方案 在20 xx年歲末X總提出了XX戰(zhàn)略XX套餐和XX套餐，并通過和專業(yè)先生的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)當在市場上依照王總的總體思路是可行的，在20XX年應(yīng)當全力以赴來做好這個套餐規(guī)劃。詳細工作業(yè)務(wù)部方案如下： 1、注意企業(yè)人才

55、扶植，加強企業(yè)競爭力 業(yè)務(wù)部擬樹立健全績效稽核體系，擬編制完善業(yè)務(wù)部員工手冊，初步形成業(yè)務(wù)部鼓舞機制，盡力形成公道公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力的用人機制。xx年公司共吸引各種人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需接受大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用訂定完善的公司品牌文化說辭，增加前臺款待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌代價充分體現(xiàn)在日常的款待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的.和對公司的酷愛來培育客戶的忠誠度。 2、合理應(yīng)用經(jīng)營資源，增加經(jīng)營配套辦事意識 為了更好地辦事客戶，進步客戶簽單率，客服中心擬訂定客戶治理制度，針對

56、新老客戶的實際環(huán)境和工程的特點，和設(shè)計補塾不互助風(fēng)設(shè)計師支配、設(shè)計規(guī)劃、項目司理支配等方面賜予專業(yè)的建講和相應(yīng)的辦事，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿足。 3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 依據(jù)公司及王總20XXXX戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)實行加倍機動有效、加倍務(wù)實的步伐、更科學(xué)的運營治理、更優(yōu)質(zhì)的辦事，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化辦事意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上可以或許打響。 4、落實教育培訓(xùn)工作 在彌補建章立制后，應(yīng)用早班會、培訓(xùn)課等各類方法狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度做事、遵紀守法的看念要有質(zhì)的進步。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔.親切、任勞任怨的盡力完成

57、。 回首20 xx年的一年，我們做的欠好，然則也使我們熟悉到了市場不公道的競爭激烈性，我們在20 xx年有一點失敗，也是我深切熟悉到我工作的不夠。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，共同好王總、郭總及全部部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，仔細做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度訂定和完善，并仔細督匆忙和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。 裝修公司優(yōu)秀員工個人年終工作總結(jié)(篇四) 新的一年已然開啟，從8月份至今在錦繡花園中、學(xué)校教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程最終圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了許多。特別感謝B裝

58、飾公司給我供應(yīng)了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理閱歷，這都是我一生的財寶。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的協(xié)作下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。 今年基本全年在C項目上，通過C項目現(xiàn)場管理，施工過程中參加各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參加，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場許多地方不全都，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿意其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的鋪張。 在裝修過程中有時我方裝飾

59、施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒準時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要準時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強協(xié)作，將此類問題信息溝通反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。 其次，就開工預(yù)備的材料方案和進度方案，要在施工過程中準時跟進工作，嚴格要求材料部按材料方案時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料準時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度方案時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范掌握好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的平安至關(guān)重要，尤其掌握對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必需要有很強的

60、責(zé)任感，嚴格按公司要求及本職責(zé)任來仔細工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格要求掌握好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱藏驗收工作，杜絕隱藏前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。 下面是我對本年度工作總結(jié)和下一年度工作準備。 通過C項目得到的閱歷和收獲： 通過在C項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： (一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。 (二)做每項工作都要有目的、方案和步驟。 (三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。 (四)擺正自己的位置，深化熟識和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)