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文檔簡(jiǎn)介

1、怎樣征服服上司無(wú)無(wú)論何人人,只要要你已經(jīng)經(jīng)參加工工作,就就要同上上司打交交道。上上司有各各種類(lèi)型型,有的的表情嚴(yán)嚴(yán)肅,對(duì)對(duì)下級(jí)要要求非常常嚴(yán)格;有的表表面上道道貌岸然然,卻存存心不正正;有的的疑心很很重,很很容易誤誤解下屬屬;有的的嘴上說(shuō)說(shuō)得很好好聽(tīng),卻卻不切實(shí)實(shí)際總之,上上司也是是十人十十樣。面面對(duì)這些些上司,你你應(yīng)采取取什么樣樣的對(duì)策策,才能能征服他他。使你你在他的的手下站站得住腳腳?這的的確是個(gè)個(gè)大學(xué)問(wèn)問(wèn)。日本本的邑井井操先生生提出了了一些可可行的辦辦法,我我們將其其歸納為為十三個(gè)個(gè)要訣,你你不妨試試試。11講究究效率,讓讓上司確確認(rèn)你是是個(gè)能干干的人首首先,你你應(yīng)該以以你認(rèn)真真的態(tài)度度

2、表現(xiàn)給給他看。企業(yè)界界是個(gè)最最講求效效率的世世界。如如果你做做事慢慢慢吞吞,經(jīng)經(jīng)常都無(wú)無(wú)法提高高效率,那那么,無(wú)無(wú)論你心心地是如如何善良良,或工工作態(tài)度度如何認(rèn)認(rèn)其,上上司也不不會(huì)看重重傷。一一旦被入入認(rèn)定是是侵吞吞吞、懶惰惰蟲(chóng)、萎萎靡不振振、好好好先生、只會(huì)說(shuō)說(shuō)恭維奉奉承話(huà)、愛(ài)發(fā)牢牢騷的人人,就很很難翻身身了。如如果你對(duì)對(duì)上司委委托你辦辦的事,能能夠順利利完成,然然后你再再問(wèn)上司司,“還要我我做什么么?”這樣一一個(gè)接一一個(gè)地自自己找事事做,相相信上司司一定會(huì)會(huì)佩服你你。2盡你你所能;主動(dòng)替替上司分分擔(dān)重?fù)?dān)擔(dān)身為上上司的人人,每天天都為了了工作而而忙碌不不休,深深感責(zé)任任重大所以,當(dāng)當(dāng)他們發(fā)發(fā)

3、現(xiàn)無(wú)法法順利進(jìn)進(jìn)行工作作,而又又肩膀僵僵硬、眼眼睛發(fā)花花、白發(fā)發(fā)漸多時(shí)時(shí),便感感到愕然然。甚至至有人擔(dān)擔(dān)心自己己會(huì)演變變成神經(jīng)經(jīng)癥而感感到不安安。而且且,他們們很想擺擺脫這種種環(huán)境,經(jīng)經(jīng)常都在在尋找能能讓他放放心委托托工作的的部下。如果有有誰(shuí)是只只要告訴訴他要點(diǎn)點(diǎn),就能能很順利利地去處處理工作作的下屬屬,上司司派他工工作,心心里不知知要輕松松多少。但實(shí)際際上,這這種下屬屬也并不不容易找找到。大大多數(shù)都都是稍微微批評(píng)兩兩句就不不高興,并并說(shuō)出一一大堆理理由來(lái)反反駁的人人。于是是,上司司難免失失望。所所以,當(dāng)當(dāng)部下真真正了解解了上司司的這種種期望時(shí)時(shí),能肩肩起上司司所負(fù)的的重?fù)?dān),上上司一定定會(huì)驚喜

4、喜地說(shuō):“不要太太勉強(qiáng),這這個(gè)箱子子對(duì)你來(lái)來(lái)說(shuō)太重重了吧。別跌倒倒了!你你真是個(gè)個(gè)好幫手手!”等等希望大大家能努努力試試試看。33不需需獻(xiàn)媚,只只要徹底底完成分分配到你你名下的的工作部部下不聽(tīng)聽(tīng)從命令令,使得得工作不不能按時(shí)時(shí)完成,是是最使上上司惱火火的事。大部分分的上司司,負(fù)起起責(zé)任既既重,數(shù)數(shù)量又多多的工作作,常常常累的喘喘不過(guò)氣氣來(lái)。因因此,他他很希望望自己的的部下能能分擔(dān)一一部分工工作,并并且你的的工作也也是根據(jù)據(jù)你的能能力派定定的。如如果部下下不能按按照命令令,即不不能按照照他所期期待的結(jié)結(jié)果去做做事,完完成他所所分配的的工作,則則必有意意外發(fā)生生。同時(shí)時(shí)他們也也會(huì)在心心里盤(pán)算算,當(dāng)

5、部部下完成成這項(xiàng)工工作后,要要再分派派些什么么工作。這樣一一步一步步地計(jì)劃劃下去。可是,部部下一旦旦不能按按照自己己的命令令去執(zhí)行行工作,而而破壞了了他好不不容易才才訂出的的計(jì)劃。這樣,不不僅上司司對(duì)自己己應(yīng)負(fù)的的責(zé)任無(wú)無(wú)法交代代,甚至至還要付付出更大大的代價(jià)價(jià)。結(jié)果果,由于于部下的的不認(rèn)真真,使得得上司陷陷入困境境。這時(shí)時(shí),他當(dāng)當(dāng)然會(huì)發(fā)發(fā)怒。我我們并不不需要獻(xiàn)獻(xiàn)媚上司司,只要要徹底地地完成分分配到自自己名下下的工作作,就是是讓上司司最高興興的事。4公私私分明,千千萬(wàn)不要要因?yàn)檫^(guò)過(guò)于親密密而太隨隨便上司司的地位位和你有有相當(dāng)?shù)牡牟顒e,如如果年齡齡差距又又大,當(dāng)當(dāng)然他就就會(huì)徹底底地把你你當(dāng)作小小

6、輩看待待,同時(shí)時(shí)你也會(huì)會(huì)覺(jué)得上上司不易易親近。然而,如如果上司司的年齡齡和你差差不多,并并且又是是獨(dú)身,那那么,你你就會(huì)很很容易產(chǎn)產(chǎn)生輕視視他的心心理。更更重要的的是,這這種心理理很容易易被上司司敏感地地察覺(jué)。因此,你你必須注注意。當(dāng)當(dāng)一切都都很順利利時(shí),這這種心理理還不至至于產(chǎn)生生惡果,萬(wàn)萬(wàn)一雙方方有摩擦擦發(fā)生,那那就很可可怕了。上司會(huì)會(huì)認(rèn)為:“這個(gè)家家伙,在在我面前前竟敢如如此自大大,真是是太無(wú)理理了”所以,假假定你的的上司是是獨(dú)身,并并且年齡齡比你大大不了多多少,你你仍然該該尊重他他是上司司,同時(shí)時(shí)經(jīng)常保保持相當(dāng)當(dāng)?shù)木嚯x離。千萬(wàn)萬(wàn)不要因因?yàn)檫^(guò)于于親密而而太隨便便,或者者輕視他他。否則則,

7、你的的上司一一定會(huì)認(rèn)認(rèn)為你是是公私不不明的人人,或把把你當(dāng)作作不成熟熟的人看看待55主動(dòng)動(dòng)建議,不不要計(jì)較較事情的的成敗對(duì)對(duì)公司提提出意見(jiàn)見(jiàn)、建議議,是一一個(gè)職員員應(yīng)有的的責(zé)任。雖然自自己提出出的好建建議自認(rèn)認(rèn)為對(duì)公公司頗有有幫助,卻卻也不一一定會(huì)被被采用。此時(shí)此此刻,你你應(yīng)該想想到,公公司并不不是一個(gè)個(gè)人的。“公司有有公司的的眼光,公公司有公公司的立立場(chǎng),還還是慢慢慢來(lái)吧!”要有這這樣爽快快的心情情才好。雖然自自己的提提案被否否決了你并不不因此而而耿耿于于懷。這這才是得得到上司司信賴(lài)的的好辦法法?!八奶崽岚副环穹駴Q了,卻卻沒(méi)有絲絲毫不滿(mǎn)滿(mǎn),其是是個(gè)心胸胸寬大的的好青年年?!庇羞@種種好評(píng),就

8、就可以說(shuō)說(shuō)上司已已在你的的手掌心心。雖然然你的提提案被否否決,然然而你卻卻獲得了了他的好好感,這這樣對(duì)你你的將來(lái)來(lái)不是十十分有利利嗎?公公司方面面也許會(huì)會(huì)期待著著你下次次的提案案!上司司會(huì)認(rèn)為為,你是是個(gè)能提提出好建建議的職職員,而而且認(rèn)為為,你是是個(gè)不論論成敗,都都能保持持心情舒舒暢的樂(lè)樂(lè)天派。這樣,以以后你還還有許多多提出建建議的機(jī)機(jī)會(huì),同同時(shí)推銷(xiāo)銷(xiāo)自己的的機(jī)會(huì)也也絕不會(huì)會(huì)少。66盡量量發(fā)問(wèn),遇遇事多和和上司商商量你是是不是常常常向上上司詢(xún)問(wèn)問(wèn)有關(guān)工工作上的的事?或或者是自自己的問(wèn)問(wèn)題,有有沒(méi)有跟跟他一起起商量?如果沒(méi)沒(méi)有,從從今天起起,你就就應(yīng)該改改變方針針,盡量量地發(fā)問(wèn)問(wèn)一個(gè)個(gè)未成熟熟

9、的部下下,向成成熟的上上司請(qǐng)教教,這并并不可恥恥,而且且是理所所當(dāng)然。千萬(wàn)不不要想:“我這樣樣問(wèn),對(duì)對(duì)方會(huì)不不會(huì)笑我我?我是是不是丟丟了臉?”如果你你這樣想想,那就就太多慮慮了。有有心的上上司,都都很希望望他的部部下來(lái)詢(xún)?cè)儐?wèn)。部部下來(lái)詢(xún)?cè)儐?wèn),就就表示他他在工作作上有不不明了之之處,而而上司能能夠回答答,才能能減少錯(cuò)錯(cuò)誤,上上司也才才能夠放放心。如如果你假假裝什么么都懂,一一切事都都不想問(wèn)問(wèn),上司司會(huì)覺(jué)得得:“這個(gè)人人恐怕不不會(huì)是真真懂”而感到到擔(dān)心。有時(shí),他他也會(huì)把把你叫來(lái)來(lái)確認(rèn)一一下。當(dāng)當(dāng)上司還還沒(méi)把你你叫到跟跟前,你你先自動(dòng)動(dòng)去向:“關(guān)于某某件事,某某個(gè)地方方我不太太清楚”或者“這點(diǎn)是是不

10、是可可以這樣樣解釋?zhuān)俊被蛘哌@件事事依我看看不這樣樣做比較較好,不不知部長(zhǎng)長(zhǎng)高見(jiàn)如如何?”等等??傊阂敛徊浑[諱地地去向。說(shuō)到“商量”,很多多人都會(huì)會(huì)聯(lián)想到到自己的的事情。假使你你有迷惑惑不解的的事,苦苦惱的事事。應(yīng)該該盡量向向上司提提出,同同他商量量。除了了金錢(qián)以以外,任任何事都都可以提提出,諸諸如工作作上的難難題,家家中的困困擾,男男女感情情的苦惱惱,都可可以跟上上司商量量。你的的頂頭上上司,必必定很喜喜歡能敞敞開(kāi)心胸胸,有事事能和自自己商量量的部下下。征服服上司的的一個(gè)好好辦法,就就是盡量量接近上上司,造造成相互互之間能能彼此理理解的關(guān)關(guān)系。盡盡量設(shè)法法讓上司司處處關(guān)關(guān)心自己己,要以以行

11、動(dòng)表表現(xiàn)出“我什么么事都依依靠你”的心態(tài)態(tài),上司司自然會(huì)會(huì)對(duì)你的的事情格格外留心心。上司司因?yàn)槟隳惆阉纯醋骺煽靠康娜硕械綕M(mǎn)滿(mǎn)足,而而會(huì)想到到要使自自己成為為更可靠靠的人。讓上司司依照你你的想法法而行動(dòng)動(dòng),這是是征服上上司的要要決。但但是,千千萬(wàn)不要要耍計(jì)謀謀,要以以真心誠(chéng)誠(chéng)意去對(duì)對(duì)待他。即使你你依賴(lài)他他事情仍仍不能順順利完成成,你也也不要怨怨他、發(fā)發(fā)牢騷。只有這這樣,你你才是真真正能夠夠操縱上上司的人人。7同情情上司,設(shè)設(shè)法解除除他的憂(yōu)憂(yōu)郁上司司的臉,有有時(shí)也會(huì)會(huì)因嘆息息而改變變。究竟竟他為什什么嘆息息呢?當(dāng)然,原原因很多多,但最最大的原原因之一一是部下下不了解解他。無(wú)無(wú)法讓部部下了解解

12、自己意意思的上上司,則則難以指指揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)部下。如果各各位能讓讓上司覺(jué)覺(jué)得:“這人在在設(shè)法了了解我”,這時(shí)時(shí)正處于于孤立而而憂(yōu)慮狀狀態(tài)的上上司。可可能就會(huì)會(huì)接近你你,向你你討教。他會(huì)想想:“我為什什么得不不到大家家的了解解呢?”而自我我反省。這時(shí)候候,如果果你能很很溫和地地對(duì)他說(shuō)說(shuō):“我想你你的這種種做法,大大家恐怕怕難以接接受?!背巧仙纤臼巧瞪倒?,否否則他一一定會(huì)同同意。此此外,你你極有可可能成為為他的諫諫言者,而而被他所所信賴(lài)。倘若他他的憂(yōu)郁郁,因你你的話(huà)而而一掃而而光,他他一定會(huì)會(huì)很感激激你我我想,那那時(shí)候你你一定會(huì)會(huì)覺(jué)得幸幸運(yùn)。你你若能做做到這一一點(diǎn),你你就是個(gè)個(gè)有相當(dāng)當(dāng)修養(yǎng)的的人。8

13、8不要要逃避,設(shè)設(shè)法幫上上司度過(guò)過(guò)難關(guān)上上司的臉臉,如果果因苦惱惱而改變變時(shí),大大概就是是他的工工作不順順利的時(shí)時(shí)候吧!當(dāng)一個(gè)個(gè)人在拼拼命工作作、胡思思暮想,而而工作卻卻不能順順利完成成時(shí),總總是會(huì)憂(yōu)憂(yōu)郁的。上司會(huì)會(huì)因?yàn)椴坎肯聸](méi)完完成任務(wù)務(wù)而苦惱惱,也會(huì)會(huì)因自己己肩負(fù)的的責(zé)任的的重壓,而而一直消消瘦下去去。然而而,大多多數(shù)的部部下,這這時(shí)都表表現(xiàn)出對(duì)對(duì)上司的的逃避態(tài)態(tài)度,避避免看他他的苦臉臉。有些些人甚至至認(rèn)為這這與自己己無(wú)關(guān),而而全然漠漠視。當(dāng)當(dāng)然,這這種人心心情比較較輕松,不不逃避,也也不表示示關(guān)心。想由正正面設(shè)法法替上司司解決苦苦惱的人人,必須須具有勇勇氣。除除非是心心地善良良的人,否否

14、則就做做不到。所以,有有這種想想法的人人,具有有相當(dāng)了了不起的的素質(zhì)。如果你你是這樣樣的人,你你一定會(huì)會(huì)把上司司因苦惱惱而扭曲曲的“鬼臉”設(shè)法變變成人的的臉吧2為什么么上司的的工作不不順利呢呢?自己是是不是可可以替他他辦到?能不能能幫他的的忙?積極地地去接觸觸上司,對(duì)對(duì)他說(shuō):“請(qǐng)讓我我來(lái)幫助助你”,象為為自己的的親人做做事一樣樣地為他他努力。不管事事情的大大小,一一旦你的的上司陷陷于苦惱惱中,對(duì)對(duì)主動(dòng)提提議幫助助他的你你說(shuō):“謝謝,那那么這件件事我就就拜托你你了。”而你也也回答:“好的,讓讓我試試試看!”而接受受下來(lái)。這時(shí),我我相信你你的上司司一定會(huì)會(huì)非常感感謝你。9細(xì)心心觀察,在在上司情情感

15、最脆脆弱的時(shí)時(shí)候去安安慰他上上司的臉臉,會(huì)因因遭遇到到不幸或或霉運(yùn)而而改變。萬(wàn)一某某事失敗敗了,他他們心中中的悲哀哀,遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是你你這個(gè)身身為部下下的人所所能夠想想象的。由此可可知,當(dāng)當(dāng)上司的的人,在在表面上上看來(lái)似似乎很榮榮耀事事實(shí)上,他他們卻都都是站在在嚴(yán)峻的的地位,努努力地奮奮斗著。工作上上的事完完成以外外,在家家庭中,他他們也肩肩負(fù)著很很重的責(zé)責(zé)任。如如果他身身體健康康,精力力充沛,在在工作上上也很得得心應(yīng)手手,公司司里的人人都認(rèn)為為他很有有前途,可可是有一一天,他他突然顯顯露出悲悲哀,那那么一定定是家中中發(fā)生了了問(wèn)題。他雖不不說(shuō)出來(lái)來(lái),一直直努力抑抑制,可可是,自自然而然然地會(huì)在在臉

16、上流流露出苦苦惱的表表情。你你對(duì)這種種微妙的的臉色和和表情的的變化,不不能不予予以注意意。在上上司情感感最脆弱弱的時(shí)候候去安慰慰他,這這才是部部下應(yīng)有有的體諒諒和善意意。10多“施”勿“受”,幫助助上司應(yīng)應(yīng)不圖報(bào)報(bào)答不管管是什么么情況,要“先施后受”,這雖然很難做到,但我們不應(yīng)將幫助別人的事牢記在心里,最好把它忘掉。如果常常將它掛在嘴邊,“那時(shí)候我曾幫助股長(zhǎng),”股長(zhǎng)也會(huì)覺(jué)得不高興。如此一來(lái),你對(duì)他的幫助,就會(huì)化為過(guò)眼煙云。為別人所做的好事,如果能被其他人知道了固然好。但是,我們總的來(lái)說(shuō)不應(yīng)該要求這樣,只要獲得良心上的滿(mǎn)足就行了。為了上司能順利完成任務(wù),自己主動(dòng)地去幫助他,千萬(wàn)不能要求回報(bào),或要

17、求對(duì)方酬謝。否則,自己所做的一切努力都會(huì)變成零。還有一點(diǎn)很重要:即千萬(wàn)不要凌駕于上司之上。頭腦好的人,總想出風(fēng)頭,這種人往往會(huì)導(dǎo)致上司的反感,對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。11保持冷靜,當(dāng)上司指責(zé)你時(shí)能夠自我反省不管是當(dāng)任何人的下屬,如果挨罵,或受到警告、指責(zé)缺點(diǎn)時(shí),大家心里都會(huì)不痛快。所以,如果有人當(dāng)面斥責(zé)你,你就會(huì)生氣,認(rèn)為“不必你說(shuō)我也知道,”并且怒氣沖天,臉紅脖子粗。這也難怪。如果這時(shí)你不去壓抑怒火,而沖動(dòng)行事,事后你一定會(huì)后悔。所以,當(dāng)你想要發(fā)怒時(shí),最好在心中默念:“等一等!” 這句“等一等”,就是要你忍耐的意思。有人建議,這時(shí)最好把火柴棒放在手上和褲袋中,一支一支地把它折斷,就可以抑制怒火。這是一

18、種氣氛轉(zhuǎn)換法。當(dāng)你將挨罵時(shí),或正在挨罵時(shí),不妨使用這類(lèi)方法,可以平息怒氣。較為積極的人,可能被罵之后就沒(méi)事了。但是消極的人,一旦因被斥責(zé)而感到屈辱,不但不會(huì)發(fā)脾氣,反而會(huì)產(chǎn)生“唉,我真不行”的想法而灰心。無(wú)論是強(qiáng)者或是弱者,自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂,而應(yīng)當(dāng)保持彈性,經(jīng)常保持冷靜,挨罵時(shí)只要低頭認(rèn)錯(cuò)就好。上司被下屬反駁是件難堪的事。然而下屬被上司斥責(zé)則是理所當(dāng)然的事。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了,還是干干脆脆地道歉吧!這才是下屬應(yīng)有的可愛(ài)態(tài)度。別人指責(zé)你的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)能夠自我反省的人,才能提升自己的人格,同時(shí)也是個(gè)有內(nèi)涵的人。所以,挨罵反而能促使你進(jìn)步。12打開(kāi)情面,斷然拒絕做不到的事上司委托你做某事時(shí),你要好好考慮,這件事自己是否能勝任?是否不違背自己的良心?考慮好了再作決定。如果只是為了一時(shí)的情面,即使是無(wú)法做到的事也接下來(lái),一旦失敗了,上司不會(huì)考慮你的熱忱,只會(huì)以這次失敗的結(jié)果對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)

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